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Technicien support niveau 1 - Lyon Mission principale : Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs internes et externes, en garantissant la résolution rapide des incidents et la qualité du service conformément aux procédures client. Responsabilités : Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences requises : Techniques : Connaissance des environnements Windows (poste de travail, Active Directory). Notions de réseau (TCP/IP, VPN). Maîtrise des outils bureautiques (Office 365). Utilisation d’outils de ticketing (ex. GLPI). Relationnelles : Sens du service et de la communication. Capacité à vulgariser les termes techniques. Gestion du stress et des priorités. Objectifs et livrables Réceptionner et enregistrer les demandes (incidents et requêtes) via téléphone, mail ou outil de ticketing. Diagnostiquer les problèmes techniques de niveau 1 (matériel, logiciel, réseau basique). Appliquer les procédures standards pour résoudre les incidents ou escalader vers le niveau 2 si nécessaire. Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur clôture et informer les utilisateurs. Maintenir la base de connaissances (FAQ, procédures). Respecter les SLA (Service Level Agreement) et les normes de sécurité client. Compétences demandées RÉSEAU Confirmé Ticketing Expert Appel support Confirmé windows Confirmé GLPI Expert

Dans le cadre d’un programme de transformation des pratiques IT, nous recherchons un DevOps / DevSecOps Engineer pour structurer et industrialiser les chaînes de delivery applicatif. Vous interviendrez sur la mise en place de pipelines CI/CD robustes et sécurisés, en intégrant les principes DevSecOps dès les phases de build et de déploiement. Vous accompagnerez les équipes dans l’adoption des méthodes Agile et DevOps, en participant à la définition de standards, de bonnes pratiques et de processus partagés. Vous serez impliqué dans la supervision des applications en production, l’analyse des incidents et l’amélioration continue de la qualité des livraisons. Vous jouerez également un rôle clé dans l’accompagnement au changement et la formation des équipes sur les fondamentaux DevOps, sécurité et réseau.

Description de la mission : Notre client, un grand compte du secteur bancaire, recherche un Chef de projet technique pour piloter un projet stratégique de migration de sa plateforme d’authentification et SSO. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie du projet, depuis la stratégie de migration jusqu’au transfert vers les équipes opérationnelles. Le projet inclut : Remplacement et migration de la solution d’authentification et SSO Couverture des protocoles de fédération (SAML, OAuth2, OpenID Connect) Intégration avec les annuaires et systèmes IAM (AD, AAD, LDAP, IAM groupe…) Mise en place et migration de MFA / authentification forte Accompagnement des équipes applicatives et des partenaires dans la migration Missions principales : Pilotage de projet : Construire et maintenir le planning, le budget et le plan de ressources Organiser et animer les comités de pilotage et comités techniques Coordonner toutes les parties prenantes : sécurité, infrastructure, réseau, équipes applicatives, éditeurs, intégrateurs Suivre les risques, dépendances, actions et arbitrages Pilotage de la migration : Définir la stratégie de migration : priorisation des applications, cohabitation progressive, plan de repli Piloter les POC, pilotes, recettes et généralisation Coordonner les mises en production et périodes de co-existence Assurer la communication et l’accompagnement des équipes applicatives Tests, sécurité et conformité : Définir et suivre la stratégie de tests (fonctionnels, techniques, charge, sécurité) S’assurer de la conformité aux exigences de sécurité et réglementaires du secteur bancaire Valider la disponibilité, performance et résilience de la solution Documentation & transfert vers le RUN : Piloter la production de la documentation projet, d’exploitation et d’architecture Organiser le transfert de connaissances vers les équipes Run / Access Control / Support Veiller à l’adaptation des processus ITIL (incident, changement, problème)

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet en Maintien en Condition Opérationnel de la plateforme MongoDB, à la mise en production et l'industrialisation des projets. Vos missions consisteront à contribuer : Administration et intégration des bases Accompagner les équipes projet dans la mise en place des bases Gérer les installations, montées de version, paramétrage et optimisation des bases Amélioration des performances (tuning des requêtes SQL, configuration des services) Assurer le support en interne en cas de bug ou d’anomalie Assurer la relation avec les fournisseurs externes (MongoDB Inc) I nfrastructure & Réseau Gérer les configurations Private Service Connect (PSC) pour les clusters Confluent Cloud Assurer la conformité avec les standards réseaux de sécurité Participer à la mise en oeuvre du plan DRP (Disaster Recovery Plan) Contribuer à la migration vers une architecture PSC unifiée Monitoring et Observabilité Mettre en place et améliorer les solutions de monitoring de la plateforme Superviser les clusters et les noeuds sur MongoDB Atlas Assurer la surveillance des services (Sharding, Archive Online, …) Configurer et optimiser la remontée des logs et traces dans Dynatrace Développer des tableaux de bord pertinents pour le suivi opérationnel Mettre en place des alertes proactives sur les métriques critiques Sécurité & Gouvernance Garantir la conformité des accès selon les standards de sécurité Superviser les mécanismes d'authentification (Service Accounts, API Keys, OIDC) Contribuer à l'audit et à la gouvernance des ressources MongoDB Atlas Mettre en oeuvre les bonnes pratiques de sécurité réseau Participer aux revues de sécurité périodiques (interface avec KMS Google et FortaniX, gestion des rôles, cryptage, interface avec notre solution SoC ) Automatisation Maintenir et enrichir les pipelines CI/CD pour le déploiement de l'infrastructure Contribuer au développement des modules Terraform pour la gestion de la plateforme Automatiser les tâches opérationnelles récurrentes Optimiser les processus de déploiement et de rollback

Secteur bancaire. Description et localisation : AssureR l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valoriser et gèrer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonner le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervenir en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produire et les qualifier d'un point de vue technique Effectuer une veille technologique. Garantir la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence Intervient en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT Participe à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prend en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes Participe à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués Effectue une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels Assure le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents Participe à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité Collabore avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures Définis et met en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur Tomcat - Expert - Impératif IIS / WAS /Jboss - Confirmé - Important Ansible - Confirmé - Important Jira / XL Deploy - Junior - Souhaitable 2j remote/semaine Les astreints (HNO, etc…) : Oui La possibilité de renouvellement : Non

Assure l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valorise et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définit et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique Effectue une veille technologique. Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence Profil Intervient en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT Participe à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prend en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes Participe à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués Effectue une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels Assure le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents Participe à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité Collabore avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures Définis et met en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur IIS / ARR - Expert - Impératif Ansible - Confirmé - Important Jboss / WAS /Tomcat - Confirmé - Souhaitable Jira / XL Deploy - Junior - Souhaitable • Le secteur d'activité : Bancaire • Must have : IIS, ARR • Nice to have : Ansible, Jboss, WAS, Tomcat, XL Deploy • Type of project: MCO & Build • Les astreints (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Non 2j remote/semaine

Analyste Risque Cybersécurité Localisation : Annecy (France) ou Munich (Allemagne) Contrat : 6 mois (renouvelable) Domaine : Cybersécurité & Gestion des Risques Date de début : ASAP Présentation du poste Nous recherchons un(e) Analyste Risque Cybersécurité pour accompagner les projets métiers et IT dans l’identification, l’évaluation et la réduction des risques cybersécurité, au travers d’un processus structuré de gestion des risques. Ce rôle agit comme un point de contact clé entre les équipes techniques et non techniques, afin de garantir que les risques cybersécurité sont correctement évalués, communiqués et traités sur plusieurs domaines métiers, notamment E‑commerce, Retail, B2B, RH, Finance, ainsi que les plateformes IT centrales. Responsabilités principales Réaliser des analyses de risques cybersécurité conformément à l’ISO 27005 et aux méthodologies internes. Garantir que les projets sont livrés selon les principes Secure by Design, via des analyses de risques, des recommandations de sécurité et le suivi des plans de remédiation. Documenter et communiquer les analyses de risques de manière claire, auprès de publics techniques et non techniques. Revoir les architectures de sécurité, y compris les intégrations cloud, réseau et applicatives. Définir les objectifs de sécurité et les plans de remédiation en lien avec les politiques et standards de sécurité internes. Accompagner les équipes SecDevOps et les security champions, avec un fort accent sur la sécurité CI/CD, API, les recommandations OWASP, ainsi que les architectures d’hébergement et réseau sécurisées. Agir en tant qu’expert cybersécurité auprès des parties prenantes IT, cybersécurité et métiers. Contribuer ou piloter des initiatives d’amélioration des frameworks, de la maturité cybersécurité et du reporting KRI/KPI. Évaluer l’efficacité des contrôles de sécurité et coordonner les plans d’actions avec les équipes GRC. Maintenir et mettre à jour le registre des risques cybersécurité, couvrant les risques stratégiques et opérationnels. Animer des formations de sensibilisation aux risques à destination des product owners et chefs de projet. Construire et maintenir des plans cybersécurité sur les périmètres métiers attribués. Organiser des tests d’intrusion et autres contrôles de sécurité avant les mises en production. Gérer les évaluations et audits cybersécurité des fournisseurs et sous‑traitants. Compétences requises Solide compréhension des principes de cybersécurité, des menaces et des architectures (réseau, cloud, serveurs, bases de données, postes de travail, O365). Excellentes compétences en communication et en gestion des parties prenantes. Capacité à piloter plusieurs projets en parallèle. Maîtrise de l’anglais écrit et oral. Certifications (une ou plusieurs appréciées) ISO 27001 Lead Auditor ou Lead Implementer Risk Manager ISO 27005 NIST CSF CCSK CISSP, CISA, CCSP, CEH (ou équivalent)

Dans le cadre de la structuration de la mobilité industrielle chez notre client, le dispositif transverse existant, porté par le Centre de Compétence Mobilité (CCM) et rattaché à la Direction de la Performance et des Technologies Digitales du groupe (DPTD), est renforcé afin de consolider son fonctionnement et son accompagnement des métiers. L’ingénieur mobilité industrielle interviendra comme référent technique en appui de l’équipe actuelle, en soutien direct des techniciens mobilité et des projets métiers. Il jouera un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles, l’industrialisation des pratiques existantes et le pilotage de la roadmap technique, dans une logique de continuité et de montée en maturité du dispositif. Ce rôle est clé pour - Accompagner la montée en charge des usages mobiles, - Garantir la robustesse et la pérennité des déploiements, - Améliorer la performance opérationnelle des BU utilisatrices, - Et soutenir les équipes du CCM dans leurs différentes missions. Missions principales - Être l’expert des terminaux et outils Zebra du CCM. - Définition de l’architecture cible des terminaux Zebra (TC, MC, ET, scanners, tablettes) - Assurer le support technique de niveau 2 et 3 sur les terminaux mobiles industriels (Android & iOS) - Être le référent technique sur la mobilité industrielle - Participer à l’élaboration, au suivi et à la mise en œuvre de la roadmap technique mobilité - Maintenir un socle technique robuste : UEM, connectivité sécurisée, infrastructure mobile - Mettre à jour et industrialiser les masters, profils, procédures, inventaires - Accompagner les métiers dans leurs projets de déploiement ou d’évolution de la mobilité - Assurer le lien avec les équipes du GIE de notre client pour les sujets réseau, sécurité et compatibilité - Animer des sessions de formation et de transfert de compétences aux techniciens mobilité sur les sites. - Tester de manière proactive les nouvelles versions d’Android, iOS et UEM pour s’assurer de leur compatibilité avec l’écosystème de notre client (certificats, sécurité, réseau, applicatifs métiers, etc.) - Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. Activités et responsabilités techniques - Déploiement, configuration et tests de terminaux mobiles en contexte industriel contraint - Administration avancée de Workspace ONE UEM (profils, conformité, applications, mises à jour) - Paramétrage de l’infrastructure associée : UAG, tunnels, DMZ, certificats, RADIUS, 802.1x - Gestion des configurations Android Enterprise (COBO, COPE, Kiosque) et iOS supervisé - Diagnostic avancé via ADB, logs, outils internes ou éditeurs - Automatisation de tâches récurrentes via scripts Bash / PowerShell - Documentation technique et mise à jour régulière des référentiels - Coordination avec les éditeurs / support niveau 3 sur les incidents bloquants - Veille technologique, participation à l’amélioration continue du socle mobilité - Supervision et optimisation de la connectivité Wi-Fi sur sites industriels complexes.

Au sein de l’équipe en charge du service de postes virtuels, vous interviendrez en expertise de niveau 3 sur les environnements Windows et les plateformes de virtualisation. Vous serez également responsable du développement d’outils internes afin d’améliorer l’efficacité, l’automatisation et la performance du service. Missions principales : . Support & Expertise Niveau 3 - Assurer le support N3 sur l’environnement de postes virtuels (Azure Virtual Desktop / Windows 365). - Analyser et résoudre des incidents complexes liés aux systèmes Windows et aux environnements virtualisés. - Identifier les causes profondes (RCA) et mettre en place des plans d’amélioration continue. . Administration & Ingénierie Systèmes Windows - Gérer, maintenir et optimiser des environnements Windows Server et Windows 10/11 virtualisés. - Participer aux évolutions de l’architecture (montée de version, patching, durcissement). - Contribuer à la sécurité et à la conformité des environnements. . Développement d’outillage et automatisation - Concevoir et développer des scripts et outils permettant d’automatiser l’exploitation et l’administration du poste virtuel. - Proposer et mettre en œuvre des optimisations techniques, gain de performance et réduction de la charge opérationnelle. - Participer à la définition et au développement d’APIs ou de tableaux de bord internes. . Participation aux projets - Contribuer aux projets d’évolution, de migration ou d’optimisation du service de poste virtuel. - Documenter l’architecture, les processus et les outils développés. - Collaborer avec les équipes infrastructures, réseau et sécurité. Compétences techniques requises : Systèmes & Virtualisation - Maîtrise avancée des environnements Windows Server et Windows 10/11 . - Expertise confirmée en virtualisation : - Azure Virtual Desktop (AVD) - Bonnes notions sur Azure AD, Intune, FSLogix, connexion broker. Scripting & Automatisation - Très bonnes compétences en scripting (PowerShell fortement demandé). - Maitrise des outils d’automatisation et CI/CD appréciée. - Capacité à développer des outils internes robustes, documentés et maintenables. Infrastructure & Environnement cloud - Connaissances souhaitées des environnements Azure (Compute, Storage, Networking). - Compréhension des enjeux de sécurité autour des postes virtuels.

Secteur bancaire. Description et localisation - Assurer l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valoriser et gèrer les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonner le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervienir, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique Effectuer une veille technologique. Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence Intervenir en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT Participer à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prendre en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes Participer à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques Réaliser la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués Effectuer une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels Assurer le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents Participer à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité Collaborer avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures Définire et mettre en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur WAS / IHS - Expert - Impératif Ansible - Confirmé - Important Jboss / IIS /Tomcat - Confirmé - Souhaitable Jira / XL Deploy - Junior - Souhaitable Must have : WAS, IHS • Nice to have : Ansible, IIS, Tomcat, Jira, XL Deploy • Type of project: MCO & Build • Urgency : Normal • Les astreints (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Non

L'expert poste de travail Intune fera partie de l'équipe produits et fonctionnalités de Windows Edition et aura pour missions : Gestion des applications de bout en bout (intégration-test-qualification-déploiement) dans Intune Configuration Intunes (profil users) Analyse des applications (notamment ouverture de flux avec équipes réseaux) Application packaging Packages d'applications/configurés via la configuration Intune/WIP/VPN Activités de support L3 (incidents majeurs, problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs) Rapports (éléments de sécurité, nombre d'appareils, rapports sur les applications/outils) via Intune/Log Analytics Documentation de tout ce qui sera implémenté/configuré

Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client dans le secteur du commerce, nous recherchons un(e) expert(e) WAN/SDWAN disposant d’une solide expertise technique et d’une forte capacité de troubleshooting niveau 3 , pour intervenir sur des environnements critiques à forte valeur ajoutée. 🔧 Vos missions Vous interviendrez sur des activités avancées d’ingénierie réseau et sécurité, incluant notamment : Conception, exploitation et troubleshooting Niveau 3 d’infrastructures réseau et sécurité Intervention sur des solutions SD-WAN Fortinet Administration et expertise firewalls Check Point Gestion et optimisation des architectures WAN (BGP, OSPF, VRF, QoS, etc.) Participation à des projets réseau et/ou sécurité cloud , notamment autour d’ Azure Networking Contribution à des projets structurants, de l’analyse jusqu’à la mise en production

Nous recherchons pour un de nos clients un ingénieur Poste de travail qui aura pour mission : - comprendre avec l'aide de l'expert les intégrations déja effectuées (serveur PXE, architectures de déploiement, documentation sur repository GITLAB) - concevoir, personnaliser et maintenir l’image système Debian utilisée sur les postes de travail autour d'un environnement serveur Mixte (Serveurs Microsoft AD et Mirroirs Linux) - Développer et industrialiser les scripts d’automatisation (Bash, python, ansible, etc.) liés au déploiement et à la configuration ; - Intégrer et valider les composants logiciels nécessaires aux environnements utilisateurs (bureautique, sécurité, réseau, outils internes) ; - Définir et maintenir les politiques de configuration, de sécurité et de mise à jour des postes Debian ; - Documenter précisément les procédures de build, de déploiement et de maintenance ; - Contribuer à la définition des standards techniques du poste de travail Linux ; - Collaborer étroitement avec l’expert Debian référent pour garantir la cohérence et la qualité des livrables ; - Assurer la veille technologique sur les distributions Debian et leurs dérivés ; - Réaliser les tests fonctionnels et de non-régression des images avant diffusion ; - Diagnostiquer et résoudre les incidents de second et troisième niveau sur l’environnement Linux ; - Participer à l’amélioration continue des outils et processus de gestion du poste de travail ; - Rédiger les plans de recette technique et contribuer à la validation des versions ; - Veiller à la conformité des postes avec les exigences de sécurité du SI ; - Produire les rapports techniques et d’avancement liés aux activités de customisation

Le service comprendra : A. Gestion de l'Infrastructure de Stockage Conception et déploiement de solutions de stockage en réseau (NAS) et de solutions cloud adaptées aux besoins. Configuration des volumes et des niveaux de stockage en fonction des exigences de performance. Optimisation des performances du stockage par des ajustements et un équilibrage de la charge. Fourniture d'un service 24/7 avec une organisation dédiée aux heures creuses pour une disponibilité continue. Élaboration et partage de documentation technique, comprenant des Dossier de Conception Technique (LLD), des procédures et des processus. B. Protection des Données & Sauvegarde Mise en œuvre de stratégies de sauvegarde et de récupération d'urgence afin de prévenir toute perte de données. Utilisation et gestion des solutions de sauvegarde adaptées aux besoins spécifiques. Développement de stratégies de réplication inter-sites pour garantir la continuité des activités. C. Sécurité et Conformité du Stockage Application de mécanismes de chiffrement, de contrôles d'accès et de permissions basées sur les rôles pour sécuriser les données stockées. Assurance de la conformité aux normes GDPR, HIPAA, ISO 27001 et autres réglementations applicables. Supervision et prévention contre les ransomwares et les accès non autorisés aux systèmes de stockage. Participation à la résolution des non-conformités identifiées lors des audits. D. Planification de la Capacité & Optimisation Analyse de l'utilisation du stockage et anticipation des besoins futurs. Amélioration de l'efficacité grâce à des fonctionnalités telles que la déduplication, la compression, et la gestion à approvisionnement fin (thin provisioning). Mise en place d'automatisations de la gestion du stockage via des scripts (Python, Bash, PowerShell). E. Résolution de Problèmes & Optimisation des Performances Identification et résolution des problèmes de latence, de limitations en IOPS ou de défaillances de disques. Réalisations de mises à jour du firmware, de correctifs et de vérifications de l'état général des systèmes. Collaboration étroite avec les équipes réseau et base de données pour optimiser le flux de données end-to-end. Gestion des incidents, y compris leur résolution et leur coordination avec les interfaces concernées.

Le profil recherché : L'accent sur l'IT et l'Automatisation Pour ce poste, nous recherchons spécifiquement un profil technique avec une expertise pointue sous Linux . La capacité à aider l'équipe sur cet environnement est primordiale. Le deuxième pilier de ce poste est l'automatisation. Une solide expérience sur Ansible est indispensable . La connaissance d'AWX (la version graphique d'Ansible) est un atout majeur. Enfin, vous devez justifier d'une bonne expérience avec Git (GitLab) , car tout le développement, y compris les scripts Ansible, est géré via Git. Vos missions principales En tant que référent technique au sein de l'équipe, vous serez en charge de : Concevoir, déployer et maintenir en condition opérationnelle les infrastructures, solutions et outils IT. Gérer le développement et le versioning des configurations et scripts (notamment Ansible) via Git/GitLab. Assurer le support de niveau 2 et 3 pour les équipes opérationnelles. Participer activement au système d'astreintes (24/7) . (Note : Il s'agit d'un critère indispensable). Collaborer avec les équipes sécurité, réseau et outils pour garantir la conformité des solutions. Participer aux grands projets de transformation IT (ex: MS365) et au support bureautique. Identifier les plateformes "on-premise" éligibles à une migration vers le Cloud (une expérience sur AWS est appréciée). 3 jours de présentiels/ 2 jours de remote

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Expert Systèmes d'exploitation sur Châtillon. Description détaillée: Ce rôle est clé pour: Accompagner la montée en charge des usages mobiles, Garantir la robustesse et la pérennité des déploiements, Améliorer la performance opérationnelle des BU utilisatrices, Et soutenir les équipes du CCM dans leurs différentes missions. Missions principales: Être l’expert des terminaux et outils Zebra du CCM. Définition de l’architecture cible des terminaux Zebra (TC, MC, ET, scanners, tablettes) Assurer le support technique de niveau 2 et 3 sur les terminaux mobiles industriels (Android & iOS) Être le référent technique sur la mobilité industrielle Participer à l’élaboration, au suivi et à la mise en œuvre de la roadmap technique mobilité Maintenir un socle technique robuste : UEM, connectivité sécurisée, infrastructure mobile Mettre à jour et industrialiser les masters, profils, procédures, inventaires Accompagner les métiers dans leurs projets de déploiement ou d’évolution de la mobilité Assurer le lien avec les équipes SI-nerGIE pour les sujets réseau, sécurité et compatibilité Animer des sessions de formation et de transfert de compétences aux techniciens mobilité sur les sites. Tester de manière proactive les nouvelles versions d’Android, iOS et UEM pour s’assurer de leur compatibilité avec l’écosystème client (certificats, sécurité, réseau, applicatifs métiers, etc.) Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin. Activités et responsabilités techniques : Déploiement, configuration et tests de terminaux mobiles en contexte industriel contraint Administration avancée de Workspace ONE UEM (profils, conformité, applications, mises à jour) Paramétrage de l’infrastructure associée : UAG, tunnels, DMZ, certificats, RADIUS, 802.1x Gestion des configurations Android Enterprise (COBO, COPE, Kiosque) et iOS supervisé Diagnostic avancé via ADB, logs, outils internes ou éditeurs Automatisation de tâches récurrentes via scripts Bash / PowerShell Documentation technique et mise à jour régulière des référentiels Coordination avec les éditeurs / support niveau 3 sur les incidents bloquants Veille technologique, participation à l’amélioration continue du socle mobilité Supervision et optimisation de la connectivité Wi-Fi sur sites industriels complexes. Le livrable est: Procédures d'exploitation, d'administration et DAT Compétences techniques: Workspace ONE - Expert - Impératif Android Enterprise - Expert - Impératif Terminaux Industriels Zebra - Expert - Impératif Solutions UEM - Confirmé - Important Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel