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Vous interviendrez de la phase de projet à la mise en production, l'industrialisation des projets sous GCP. Vos missions consisteront à contribuer: Préparer les supports de présentation technique ou de gouvernance, Participer et animer les réunions hebdomadaires techniques entre les équipes projets, production, Identifier les sujets et les actions techniques, Créer les structures de projet dans JIRA afin de suivre les projets, Préparer, suivre la mise à jour des dashboards Jira, les reportings sur les risques, décisions, Challenger les différents interlocuteurs et équipes afin de tenir les délais et plannings projets, Support des équipes techniques dans les phases de troobleshooting, Collecter, consolider les informations,

MISSION Périmètre applicatif : Intégration des solutions d’intelligence artificielle dans la nouvelle plateforme téléphonique Amazon Connect. Exigences Techniques 1. Maîtrise de la plateforme Amazon Connect • Expérience significative sur la mise en œuvre et l’exploitation d’Amazon Connect (CCaaS) en environnement de production. • Maîtrise des flows Amazon Connect complexes et du routage multicanal (voix, email, chat, callback). • Capacité à intégrer et exploiter les fonctionnalités natives IA d’Amazon Connect dans une logique native-first. 2. Expertise en IA Générative et IA agentique • Expérience confirmée sur des solutions d’IA générative appliquées à la relation client. • Capacité à configurer et industrialiser des assistants IA pour : o L’assistance au conseiller (Agent Assist / Co-bot). o L’automatisation post-interaction (synthèse d’appel, mémento, catégorisation). o Les usages autonomes (Mailbot, Voicebot). • Maîtrise des mécanismes de prompt, de contextualisation et de garde-fous IA (sécurité, conformité, qualité de réponse). 3. Architecture et intégration SI • Capacité à concevoir une architecture cible intégrée avec : o Le CRM, o Les outils conseillers, o Le SI relation client et les référentiels de données. • Maîtrise des intégrations via API, événements et flux temps réel. • Mise en œuvre de la traçabilité et de la journalisation des interactions et décisions IA. 4. Data, contextualisation et qualité • Capacité à exploiter les données client et interactionnelles pour enrichir les réponses IA. • Mise en place de mécanismes de codification des motifs d’appel et de restitution structurée dans le SI. • Prise en compte des enjeux de qualité des données et de cohérence métier. 5. Sécurité, observabilité et performance • Mise en place d’outils de monitoring, d’alerting et de supervision des services IA. • Suivi de la performance des modèles et des usages IA. • Prise en compte des enjeux de coûts, d’optimisation financière et de pilotage à l’usage (FinOps). Exigences Fonctionnelles 1. Compréhension des enjeux métier Relation Client • Expérience sur des projets de transformation de la relation client à forte volumétrie. • Capacité à adresser conjointement : o L’amélioration de l’expérience client, o L’augmentation de la productivité et du confort des conseillers, o Le développement du selfcare et de l’IA autonome. 2. Connaissance du contexte organisationnel et réglementaire • Capacité à s’inscrire dans un cadre de gouvernance structuré et multi-instances. • Prise en compte des exigences réglementaires, de conformité et des validations internes. • Capacité à travailler avec des équipes métiers, IT, data et sécurité. 3. Approche de standardisation et passage à l’échelle • Capacité à privilégier les fonctionnalités standards et natives de la plateforme. • Limitation des développements spécifiques au strict nécessaire. • Conception de solutions réplicables et industrialisables sur plusieurs périmètres métiers. 4. Conduite du changement et adoption • Expérience dans l’accompagnement des utilisateurs finaux (conseillers, managers). • Capacité à déployer les solutions par vagues successives. • Production de supports d’appropriation et de démonstrateurs favorisant l’adoption. 5. Pilotage par la valeur et co-construction • Capacité à prioriser les cas d’usage en fonction de la valeur métier. • Approche itérative de type test & learn. • Inscription dans une trajectoire pluriannuelle de transformation IA.

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Scrum Master / Chef de Projet Assurance Vie pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Intervenir au sein d’un produit dédié à l’Assurance Vie, orienté gestion des contrats de prévoyance Accompagner deux squads agiles en charge des activités BUILD et RUN sur leur périmètre applicatif Garantir la bonne réalisation des évolutions demandées par les métiers Superviser l’analyse et la résolution des incidents dans des délais optimaux Participer à la planification et au pilotage du plan de charge en coordination avec les différents acteurs projet (Proxy Product Owner, Business Analysts, Tech Leads, Product Manager, PMO) Faciliter le travail des équipes en levant les obstacles et en fluidifiant les interactions Être le garant des pratiques Agile et animer l’ensemble des rituels Scrum dans un environnement SAFE Collaborer avec des interlocuteurs variés au sein d’un écosystème complexe (équipes métiers et techniques, entités du groupe)

Nous recherchons un Chef de projet Qliksense pour intervenir sur des projets DATA structurants au sein d’un grand environnement IT. Mission : Pilotage de projets DATA à forte dimension technique Projets de migration (bases de données / BI / systèmes) Conception et optimisation de bases de données Développement et maintenance de tableaux de bord Qlik Sense Coordination équipes techniques et métiers Compétences clés : Pilotage de projets DATA Bases de données (SQL, modélisation, performance, migration) Qlik Sense (indispensable) Environnements DATA complexes / flux / infrastructures (fibre DATA appréciée) Profil : Expert, autonome, structurant Excellente vision SI & DATA À l’aise en contexte grand compte

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, notre client doit migrer un volume important d’applications vers le cloud. Afin de renforcer l’équipe Delivery de la direction de programme, un chef de projet est recherché pour accompagner cette trajectoire et sécuriser l’avancement des projets. Le contexte implique la gestion de multiples parties prenantes et la résolution de problématiques transverses dans un environnement complexe. Objectifs et livrables : -Pilotage des sujets de migration vers le cloud -Identification et gestion des blocages remontés par les différents domaines -Coordination des équipes techniques et métiers -Suivi de l’avancement et reporting auprès de la direction de programme -Contribution à la sécurisation des délais et des livrables -Participation aux rituels Agile et animation des échanges Profil recherché : Nous recherchons un chef de projet expérimenté en delivery dans des environnements complexes, idéalement sur des programmes de transformation ou de migration cloud. Le candidat doit être capable de gérer des problématiques transverses, d’interagir avec de multiples équipes et de débloquer rapidement les situations critiques. Une forte capacité d’organisation, de communication et de pilotage est attendue, ainsi qu’une expérience confirmée en méthodologies Agile.

Contexte OnSpark est un cabinet spécialisé dans la GMAO/EAM et l'intégration SI, en forte croissance (40 collaborateurs, CA 3,3 M€). Dans le cadre de la diversification de son offre vers le renforcement d'équipes DSI, OnSpark intervient auprès d'un organisme de protection sociale parisien pour accompagner un programme de transformation SI d'envergure. Nous recherchons des Chefs de Projet MOE expérimentés pour piloter les projets applicatifs et les évolutions du système d'information. Missions Interface principale entre la maîtrise d'ouvrage, les équipes de développement et les directions métier : Pilotage et coordination des projets informatiques (délais, coûts, qualité, ressources) Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées Définition de la conception technique générale des solutions Supervision technique des développements (revues de code, respect des standards) Organisation de la recette technique et fonctionnelle avec la MOA Animation des comités de projet et reporting auprès de la direction DSI Gestion des risques et proposition de solutions alternatives Encadrement et montée en compétences de l'équipe projet

Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles des applications critiques d’un grand compte, nous recherchons un Chef de Projet MCO / RUN. Rattaché au responsable MCO, vous intervenez sur le pilotage opérationnel des activités RUN avec pour objectif de garantir la qualité de service, la gestion efficace des incidents et l’amélioration continue des processus. À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Assurer le rôle de point d’escalade sur les incidents critiques et coordonner les équipes techniques (N1 à N3) jusqu’à leur résolution Piloter les analyses post-incidents (RCA, REX) et contribuer à la capitalisation des connaissances Identifier les incidents récurrents et mettre en place des plans d’actions correctifs et préventifs Coordonner les activités quotidiennes des équipes RUN et prioriser les interventions selon la criticité Assurer la circulation de l’information entre les différentes parties prenantes techniques et métiers Produire et suivre les indicateurs de performance (SLA, KPI, volumétrie des incidents) Préparer et animer les comités MCO en lien avec le management Veiller au respect des processus ITIL (Incident, Problem, Change) et des exigences de sécurité et de conformité (dont RGPD) Assurer une communication claire et structurée en cas d’incident majeur Vous évoluez dans un environnement exigeant, multi-acteurs, avec de forts enjeux de disponibilité et de performance des applications.

Dans le cadre du déploiement d'une nouvelle offre de paiement, nous cherchons une expertise en gestion de projet pour piloter le déploiement international de notre produit et structurer son modèle opérationnel. Notre produit est déjà opérationnel sur un premier marché, et nous visons maintenant à l'étendre à de nouveaux pays tout en structurant un modèle de service opérationnel adapté à cette croissance. Nous avons besoin d'une expertise capable de mettre en place une gouvernance efficace et de coordonner le déploiement sur plusieurs marchés. L'alignement entre les équipes commerciales, juridiques, opérationnelles et informatiques est crucial pour le succès de ce projet. Nous recherchons également une expertise pour structurer et suivre les activités post-lancement, en assurant la résolution des incidents et en fournissant un retour d'information aux équipes concernées. Enfin, nous souhaitons contribuer au design du Service Operating Model, en structurant les processus et en favorisant l'amélioration continue. Objectifs et livrables Nous recherchons une expertise pour atteindre les objectifs suivants: Mettre en place une gouvernance et une cadence d'exécution efficaces pour le déploiement international. Coordonner le déploiement sur plusieurs marchés tout en assurant l'alignement entre les équipes commerciales, juridiques, opérationnelles et informatiques. Clarifier les rôles et responsabilités pour faciliter le déploiement. Accompagner l'onboarding et la montée en charge des unités commerciales locales. Fournir un reporting clair et précis au management. Structurer et suivre les activités post-lancement, en assurant la résolution des incidents. Contribuer au design du Service Operating Model, en structurant les processus et en favorisant l'amélioration continue.

La mission consiste à : Accompagner les interlocuteurs métier Piloter les projets de mise en place de flux Data Produire l'ensemble des livrables en accord avec la méthodologie Documenter et industrialiser Compétences attendues : Expériences significatives en chefferie de projet autour de la DATA Bonne maitrise technologique Pilotage de plusieurs projets simultanés Animation de réunions projets et suivi de plan d'action Animation d'acteurs internes et externes Mission basée sur la métropole lilloise avec télétravail partiel

Envie d’un nouveau challenge… CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Cash Management / Paiements Internationaux pour intervenir chez un de nos clients dans le secteur bancaire . 💻💼 🧭 Contexte de la mission Refonte de l’offre de change liée aux paiements internationaux , avec pour objectif d’améliorer à la fois les aspects techniques et tarifaires. 🎯 Vos missions Dans ce contexte, vous jouerez un rôle central dans la définition et la structuration des besoins métiers : Analyser les besoins métiers liés au change dans le cadre des virements internationaux Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et structurées Coordonner les échanges entre les équipes métiers, techniques (développeurs, architectes) et les équipes API Participer aux phases de tests et de recette (définition des cas de test, validation des livrables) Animer des ateliers et réunions avec les parties prenantes afin de challenger et affiner les besoins Accompagner les utilisateurs lors des mises en production et du déploiement des nouvelles fonctionnalités

Chef de Projet Build to Run Junior La mission s’adresse à un chef de projet IT junior disposant d’une première expérience, idéalement en environnement ferroviaire. Il interviendra sous la supervision d'un responsable d'équipe (4 personnes) et contribuera au pilotage opérationnel d’un programme de digitalisation des travaux, notamment sur les volets Build to Run et sécurisation SSI. Le titulaire participera activement au pilotage du dispositif, depuis la priorisation des évolutions et la coordination des travaux de conception jusqu’à la mise en exploitation sécurisée et pérenne de la solution. Objectifs et livrables Missions principales : Pilotage opérationnel : Le chef de projet contribuera à la priorisation des objectifs de déploiement en lien avec les commanditaires internes. Il assurera le suivi opérationnel des travaux de l’équipe de conception, composée de deux développeurs, et participera la coordination des différentes directions métier et techniques du client ferroviaire impliquées dans le dispositif. Il préparera et animera, sous supervision, les instances de gouvernance (comités de direction, comités techniques). Déploiement et sécurisation : Le chef de projet participera à l’adaptation et au déploiement de la plateforme de digitalisation des travaux auprès des entreprises prestataires externes. À ce titre, il contribuera : au suivi des démarches de préqualification SSI, à la mise en œuvre des exigences d’architecture et des mesures de sécurisation demandées, à la mise en place des habilitations nécessaires. Il accompagnera le déploiement en lien avec les commanditaires et les organisations professionnelles du secteur des travaux ferroviaires. Conception et co-construction métier : Il animera les ateliers de co‑conception avec les utilisateurs terrain et contribuera à la cohérence fonctionnelle globale de la plateforme. Il pilotera la configuration et l’évolution des formulaires mobiles développés avec la solution SaaS KizeoForms, en veillant à : l’alignement avec les besoins métiers, la prise en compte des contraintes opérationnelles ferroviaires, le respect des exigences d’industrialisation. Industrialisation et passage en Run : Le titulaire contribuera à structurer le passage du Build vers le Run en participant à la définition d’un modèle d’exploitation pérenne. Il participera aux échanges avec la maîtrise d’ouvrage et la direction des systèmes d’information du client afin de préparer l’industrialisation des solutions déployées. Il contribuera à la mise en place : d’indicateurs de performance, de dispositifs de suivi opérationnel nécessaires à l’exploitation. Livrables : Plan de pilotage du déploiement de la solution auprès des entreprises prestataires, incluant planning, jalons et indicateurs de suivi (objectif T1 2026). Dossier de passage du Build au Run formalisant le modèle d’exploitation cible (organisation, rôles, processus, gestion des incidents, indicateurs de performance). Dossiers d’analyse et de conformité nécessaires au déploiement externe (SSI, cybersécurité, RGPD), incluant le suivi des validations des instances DSI. Comptes rendus et supports des instances de gouvernance et des ateliers de conception. Plan d’industrialisation des solutions, intégrant l’identification des travaux à sous‑traiter, les interactions avec la MOA et la DSI, ainsi que les trajectoires techniques retenues. Reporting régulier d’avancement incluant suivi des risques, arbitrages et alertes Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Serveur Linux Confirmé Chef de projet Avancé Symfony PHP Avancé Windows Server Confirmé

Dans le cadre d’un important programme de transformation du système d’information, un acteur majeur de la distribution renforce ses équipes IT. Ce programme structurant s’articule autour de plusieurs projets clés, dont un projet dédié à la gestion des contrats. La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux métiers forts et une forte pression opérationnelle. Un nouvel outil de gestion des contrats (CLM) est actuellement en cours de déploiement, avec une première phase déjà réalisée. La mission consiste à prendre en charge la phase suivante, incluant des contrats à fort enjeu. Mission En tant que Chef de Projet IT transverse, vous intervenez sur le déploiement et l’évolution de la solution de gestion des contrats. Pilotage projet Pilotage global du projet (planning, jalons, livrables) Coordination des parties prenantes (IT, métiers, éditeurs, prestataires) Animation des comités projet (COPROJ, COPIL) Gestion des risques, alertes et arbitrages Spécifications & interfaces Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Contribution à la conception des flux inter-applicatifs Pilotage de plusieurs interfaces (dont certaines à construire) : Suivi de l’avancement Mapping de données Balisage technique entre systèmes Recette & qualité Organisation et pilotage des phases de recette Suivi des anomalies et coordination des corrections Validation des livrables Conduite du changement Accompagnement des utilisateurs Organisation des formations Participation à la communication projet RUN (environ 20%) Suivi opérationnel d’une solution de signature électronique Gestion des incidents de niveau 1 Suivi des demandes d’évolution

Dans le cadre de projets de transformation et d’évolution du système d’information, nous recherchons un consultant SAP FI/CO capable d’intervenir à la fois sur des sujets fonctionnels Finance et sur le pilotage de projets transverses. Le consultant sera amené à intervenir sur des périmètres variés, incluant des projets liés à la finance, au SIRH ou à la trésorerie, avec un rôle clé dans la coordination des activités et la structuration des besoins métiers. Il participera à la définition des solutions, au suivi des projets et à l’accompagnement des équipes, en assurant la cohérence entre les enjeux métiers et les solutions IT mises en œuvre.

- Participations et animations aux réunions de travail interne et avec les Caisses régionales - Rédaction de compte rendu - Construction de présentation (PowerPoint) a destination d'un public large - Analyse de données chiffrées - Gestion de projet simple - Formaliser et structurer des processus - Mettre en place des outil de suivi - Mettre en place des ddispositif de pilotage - Conduire des réunions et en assurer les comptes rendus et le suivi des actions - Analyser des résultats de Campagnes de Contrôles règlementaires et des tableaux de bord afin d'en tirer des enseignements - Produire des livrables - Répondre aux sollicitations

Client : Public Postes : Chef de projet Data (Tableau) Expérience : 8 ans minimum Localisation : Paris Démarrage : Sous 2 semaines Durée : 6 mois renouvelable Missions principales En tant que Chef de Projet TMA DATA , vous serez responsable du : Pilotage opérationnel Coordonner la TMA avec la MOA, les équipes de développement, DevSecOps et les services DTNUM Garantir le bon fonctionnement des deux applications Prioriser et suivre les demandes de maintenance corrective et évolutive Assurer le suivi des performances et proposer des actions d’amélioration Pilotage projet Préparer et animer les comités projet Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie et du métier Suivre les budgets et engagements financiers Garantir la qualité documentaire et la conformité des livrables Qualité & conformité Superviser les tests, audits, homologations et contrôles réglementaires Veiller au respect des normes RGPD, RGGA et exigences de sécurité Compétences requises : Techniques Maîtrise des architectures applicatives backend / frontend Très bonnes connaissances PostgreSQL et requêtage SQL Maîtrise du progiciel Tableau Maîtrise de GitLab et des outils de gestion de configuration Connaissance des environnements Java / React / Python (lecture, compréhension) Projet Maîtrise des méthodologies Agile et Cycle en V Maîtrise de Jira , Git, gestion d’arborescence projet, documentation Animation de comités projet, pilotage, reporting hiérarchique et métier Suivi budgétaire et financier Pilotage d’équipes de développement Qualité & Conformité Connaissance des tests et audits nécessaires à la mise en service : Métrologie Audit de sécurité RGGA Homologation SSI RGPD Profil recherché Expérience confirmée en chefferie de projet TMA Connaissance solide des environnements Data , Reporting , API , Tableau, Python, Vertica Capacité à travailler en environnement multi‑acteurs (MOA, MOE, DevSecOps, architectes) Excellentes compétences de communication, coordination et pilotage Rigueur, autonomie, sens du service et capacité d’analyse

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes garant de l'évolution, de la performance et de la pérennité des solutions ERP du groupe, dans un contexte multi‑sites et international.Vous intervenez principalement sur l'ERP Sage X3 (V12) actuellement déployé sur 4 sites en France, ainsi que sur la gestion des flux EDI. Vous apportez également votre contribution au maintien opérationnel de SAP, déployé au Maroc et en cours de déploiement en Slovaquie. Pilotage et évolution de Sage X3 (V12) Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers. Piloter les projets d'évolution (cadrage, planning, suivi, reporting). Rédiger les cahiers des charges et coordonner les différentes parties prenantes. Assurer le support applicatif (gestion des incidents, correction des anomalies). Administrer l'ERP (droits, paramétrage, environnements DEV/PROD). Concevoir, développer, tester et déployer les évolutions. Garantir la performance, la disponibilité et la sécurité du système. Former les utilisateurs et maintenir la documentation. Gestion des flux EDI Piloter les échanges EDI avec les clients, fournisseurs et partenaires logistiques. Assurer l'intégration et le bon fonctionnement des flux (commandes, factures, avis d'expédition, etc.). Superviser les incidents et coordonner leur résolution. Participer à l'intégration de nouveaux partenaires et flux. Garantir la conformité, la traçabilité et la sécurité des échanges. Support SAP Suivre et coordonner les incidents avec les prestataires. Apporter un support fonctionnel et technique aux utilisateurs. Contribuer à la documentation et à la montée en compétences des équipes.