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1. Gestion et maintenance des équipements de visioconférence Gestion opérationnelle du parc matériel. Maintenance préventive et corrective. Mise à jour logicielle et firmware. Suivi de l’état de fonctionnement des équipements. 2. Gestion des incidents techniques Diagnostic avancé, analyse des causes racines et résolution des incidents. Support N2/N3 en coordination avec les équipes de proximité. Pilotage des actions de réparation ou de remplacement. Analyse des incidents récurrents et recommandation d’actions correctives. 3. Pilotage technique des projets d’évolution Pilotage technique (non fonctionnel) des projets d’évolution des salles de réunion. Déploiement et généralisation du standard Cisco et Cisco CVI . Validation des architectures techniques. Vérification de la compatibilité des équipements. Supervision de l’installation, configuration et mise en service des salles stratégiques (salles CODIR / salles exécutives). Réalisation des recettes techniques et conformité des déploiements. 4. Assistance et support technique avancé Support technique niveau 2/3 sur les incidents complexes. Appui aux équipes de support niveau 1. Suivi et traçabilité via un outil de ticketing. 5. Formation et accompagnement utilisateurs Préparation et animation de sessions de formation pour les utilisateurs des solutions MTR. Support à la conduite du changement. Accompagnement des premières utilisations.

Missions principales : - Installer, configurer et administrer la solution de supervision Zabbix - Assurer la surveillance des infrastructures (serveurs, réseaux, applications) - Mettre en place des tableaux de bord, alertes et rapports - Optimiser les performances de la plateforme Zabbix - Gérer les incidents liés à la supervision et proposer des améliorations - Accompagner les équipes techniques dans l’utilisation de l’outil Profil recherché : - Expérience significative sur Zabbix (3 ans minimum recommandé) - Autonomie et rigueur - Bon relationnel et esprit d’équipe

Contexte de la mission Voici les principales missions confiées : · Concevoir, automatiser et maintenir des pipelines CI/CD. · Gérer et optimiser les déploiements Kubernetes et les builds des images Docker. · Déployer Keycloak et appliquer les bonnes pratiques de sécurité · Superviser la performance et la disponibilité des systèmes (monitoring, alerting). · Collaborer avec les équipes de développement et d’exploitation Objectifs et livrables Environnements techniques ( en gras compétences maitrisées obligatoires ): · Kubernetes · Docker · CI/CD · Ansible (Développer et utiliser les rôles) · IAM : Keycloak (SSO, OIDC, SAML, MFA). · Monitoring : Prometheus, Grafana. · Openstack · AD · OpenLDAP · Infrastructures d’exploitation (réseau, stockage, sauvegarde, supervision…) · Hashicorp vault Compétences relationnelles : · Travail en équipe agile · Autonomie · Avoir une communication technique claire En termes d’expérience : 5 ans et plus · Une expérience avérée en déploiement de chaine CI/CD et Ansible est obligatoire ainsi qu’une bonne maîtrise du protocole OpenLDAP . · Une expérience en IAM et notamment keycloack sera un atout majeur

Le / la consultant(e) participe à la validation de la chaîne fonctionnelle : au niveau des composants, interactions entre eux, tests de bout en bout Les tests unitaires sont déjà réalisés. Une partie des tests est en cours d'automatisation. Il/elle est responsable de : Analyser les spécifications (US) et les modéliser sous forme d'exigences Définir et maintenir la base de test (TESTPLAN) en fonction des sprints et lots : exigences, cas de test, jeux de données, etc Piloter les prérequis à l'exécution des tests Exécuter les tests : régression, confirmation, évolution Exécuter les procédures automatisées (documentées) Rédiger et suivre les anomalies Assurer la traçabilité des tests Communiquer son avancement et projection Partager les points de blocages éventuels et les actions / demandes / remédiations associées Maintenir le référentiel documentaire du périmètre de test à jour : processus, méthode, outils, etc Le profil réalise prioritairement la validation des composants fonctionnels, tout en visant à assurer : La pérennité du matériel de test mis en place La gestion proactive des campagnes de tests (en particulier le suivi des correctifs) Les tests de bout en bout (en relation avec les partenaire) Environnement technique La solution est développée dans l'environnement AZURE. Le matériel de test est basé sur la suite de test AZURE (TEST PLAN) pour assurer la couverture technico-fonctionnelle et traçabilité de la qualité du Système d'Information. L'ensemble des tests est mené globalement sans IHM; les tests d'API sont une part faible des techniques à utiliser.

Il agit sous la responsabilité des équipes Workplace et en coordination avec Procurement, Finance, Sécurité, IT locales et équipes RUN, avec un double objectif : • Garantir une gestion de bout en bout du cycle de vie des assets (Procure-to-Retire), • Fournir un référentiel de données fiable (CMDB / inventaire) pour le support, le pilotage et la conformité (contractuelle, financière, réglementaire). Ce profil possède une forte dimension ITAM (IT Asset Management) et une maîtrise avancée de la CMDB (ServiceNow) et des processus associés. Livrables Livrables habituels de cet type de poste Compétences Compétences ITAM / CMDB • Maîtrise de la conception et du pilotage du cycle de vie des actifs (Procure-to-Retire), • Solide expérience en gestion des stocks et inventaires tournants (sites multiples, contextes industriels). • Pratique de la gestion d’actifs en leasing ou en achat direct, avec compréhension des impacts sur le suivi et la fin de vie. • Très bonne maîtrise d’une CMDB basée sur ServiceNow (modèle de données, relations CI, flux d’alimentation, contrôles de qualité). • Connaissances en Software Asset Management (SAM) et conformité licences (au moins sur le périmètre Workplace). • Capacité à travailler sur la Data Quality & réconciliation de données entre plusieurs systèmes (CMDB, SCCM, MDM, outils financiers). Compétences méthodologiques et relationnelles • Capacité à définir des processus clairs et applicables sur le terrain, à les formaliser et à les faire vivre dans le temps. • Aisance dans la coordination d’acteurs variés (IT, achats, finance, prestataires, sites internationaux). • Aptitude à expliquer les enjeux ITAM à des interlocuteurs non spécialistes (direction, métiers, IT locaux). • Anglais courant (oral et écrit) pour interagir avec les sites et partenaires internationaux. • Rigueur, sens du détail, fiabilité, mais également pragmatisme pour adapter la théorie ITAM aux contraintes opérationnelles du programme New Sites.

Descriptif de la mission : Les grandes transformations SI apportées par le projet sont : 1. Mise en œuvre d’une nouvelle application, la solution de RFA, pour : o La gestion des contrats fournisseurs o Le calcul des prestations et ristournes 2. Mise en place des flux autour de cette nouvelle application : o Interface pour la récupération des masters data, articles/ fournisseurs o Interfaces pour l’archivage des contrats 3. Mise en place des flux autour de l’ERP SAP S/4 HANA : o Interfaces comptables vers l’outil comptable Groupement o Interfaces pour la gestion des recouvrements o Interfaces pour l’archivage des factures 4. Configuration / Paramétrage de l’ERP SAP S/4 HANA pour gérer la création ou modification : o Des nouveaux types de factures o Des nouveaux articles de coopérations commerciales o Des nouvelles règles comptables / nouvelles écritures comptables Vos responsabilités Ø Assistance à maitrise d’ouvrage • Accompagner les métiers dans la définition de leurs besoins en participant aux ateliers de conception fonctionnelle et en jouant un rôle d’interface entre les équipes métiers et techniques. • Préparation et animation des ateliers avec les équipes métier et IT. • Participation active au cadrage de la mise en place d’une solution RFA en lien avec le métier (Direction commerciale, contrôle de gestion et comptabilité) et les équipes des applications connexes. • Contribuer aux ateliers de modélisation des processus cibles métier. Ø Assistance à maitrise d’oeuvre • Formaliser le cadrage du projet, définir la roadmap et les étapes de mise en oeuvre. • Réaliser des études d’impacts sur SAP S/4HANA. • Contribuer avec les équipes SAP S4/Hana à la configuration de ces processus sur SAP S4/Hana depuis la conception générale jusqu’au déploiement. • Contribuer à la conduite du changement afin de préparer les formations métiers et outils des équipes de la Centrale d’achats et des points de vente. • Par la suite, vous participez aux évolutions dans le cadre de la maintenance évolutive de la solution : o Prise en compte et analyse des besoins utilisateurs o Analyse des écarts, études d’impacts o Support aux équipes de maîtrise d’œuvre (spécifications fonctionnelles, paramétrage, développement, tests) o Accompagnement à la recette et correction des anomalies détectées • Garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application • Garantir la cohérence fonctionnelle et l’intégration transversale entre les modules SAP (SD, MM, FI-CO), en veillant à la fluidité des processus de bout en bout. • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et challenger les solutions proposées pour assurer leur alignement avec les besoins métiers et les standards SAP. • Participer activement aux phases de cadrage, conception et réalisation, et assurer le support post go-live et accompagner les utilisateurs dans la prise en charge de la solution et des procces métier. • Assurer la formation et le transfert de compétences auprès des équipes internes, favorisant l’autonomie et la montée en maturité des utilisateurs. Cette mission ne requiert pas de dimension de management ni de gestion de projet.

Nous recherchons un(e) expert(e) solution logiciel métier orienté produit et très technique pour des projets de migration (AD & Cloud). Un(e) véritable technophile. Cette prestation doit débuter dès que possible et se prolongera sur 2024 au vue de la charge de travail. Le poste Expert technique solution logiciel : sa principale mission est d'assurer la migration d'une solution et de son écosystème (interfaces/échange, rapports, éditions, etc.) dans un nouvel Active Directory dans le cadre de la cession des activités. Il a un rôle de conseil auprès de l'équipe, d'assistance support N3, de développement et être force de proposition afin de proposer des solutions pérennes. Spécialisé sur son domaine, il interviendra directement sur tout ou partie de ce projet de migration les Missions Analyser, conseiller et faire des recommandations de façon à améliorer l'efficience et l'efficacité des solutions techniques mise en place Travailler en collaboration avec les autres experts afin d'aboutir à une solution pérenne Participer à l'élaboration et à la révision de normes/documentation technique et/ou fonctionnel dans le cadre des projets Être le référent de son domaine technique en répondant aux tickets de support N3 Elaborer des reporting selon les demandes métiers et leurs spécifications Réaliser les montées de version des sites, en garantissant la cohérence de l'écosystème applicatif Définir, créer les requêtes SQL et/ou procédures stockées à des fins de mise en place d'interfaces spécifiques Participer au déploiement et recette des interfaces/échanges

Nous recherchons un Ingénieur Infrastructure expérimenté pour rejoindre une équipe et assurer le support et le maintien en condition opérationnelle (RUN) d’une infrastructure Autosys critique. Missions principales Assurer le RUN et le support de l’infrastructure Autosys . Participer à l’ exploitation quotidienne , aux incidents et aux astreintes. Contribuer à l’automatisation de certaines tâches via Ansible et Python. Collaborer avec les équipes de production et de développement pour maintenir la stabilité et la performance des systèmes . Documenter et proposer des améliorations de l’infrastructure

Dans le cadre du remplacement de sa solution CRM actuelle par la solution CSM PRO (ServiceNow), un grand compte du secteur de la protection sociale recrute un Expert Fonctionnel sénior pour accompagner l'intégration et le paramétrage de la plateforme. Le projet couvre les solutions CRM, FAQ/Chatbot et Marketing, avec un pilote prévu en T4-2026 et un déploiement généralisé pour plus de 13 000 utilisateurs à fin juin 2027. À terme, un Centre de Compétence interne sera constitué. La prestation se déroulera en région parisienne, à raison de 3 jours de présentiel par semaine. Démarrage prévu le 23/03/2026 pour une durée d'1 an ferme, reconductible jusqu'à 4 ans. Objectifs et livrables L'expert fonctionnel interviendra en phase build pour : Animer et formaliser les ateliers de conception métier (processus, interfaces, règles de gestion) Rédiger les user stories détaillées et co-définir le backlog produit Configurer la solution CRM (objets, champs, workflows, tableaux de bord) Exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) Accompagner les phases de déploiement et transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne Livrables attendus : EPICs, User Stories, Cahier de tests, PV de VABF

CONSULTANT CONFIRMÉ ITSM / PILOTAGE DES DEMANDES IT (H/F) 📍 Île-de-France | Présence sur site minimum 60% 📅 Démarrage : ASAP 🗣️ Français courant indispensable Dans le cadre d’une mission, je recherche un Consultant Confirmé en pilotage des demandes IT et amélioration des processus ITSM . 🎯 Vos missions • Analyser, qualifier, prioriser et arbitrer les demandes de services IT • Proposer des solutions adaptées et des alternatives selon les besoins métiers • Optimiser et faire évoluer les processus dans une logique d’amélioration continue • Produire des synthèses sur les cas complexes • Rédiger les communications à destination des utilisateurs • Auditer les activités des équipes support (hotline, proximité, administration) • Réaliser des rapports d’audit et de suivi d’activité • Rédiger procédures, modes opératoires et expressions de besoins • Maintenir à jour les référentiels de traitement des demandes • Contribuer à l’évolution des outils ITSM (besoins, spécifications, recette, documentation) 💻 Compétences recherchées Expérience confirmée en pilotage des demandes IT / ITSM Bonne connaissance des environnements Windows 10 / Windows 11 Maîtrise de Microsoft 365 Bonne compréhension des environnements support utilisateurs / infogérance Maîtrise des outils ITSM (incidents & demandes) ⭐ Soft skills attendues Excellentes capacités rédactionnelles Sens du service et de la communication Autonomie et sens des priorités Esprit d’analyse et de synthèse Gestion des situations complexes 👤 Profil recherché Minimum 6 ans d’expérience significative Niveau Confirmé Expérience en environnement structuré avec suivi d’activité ⚙️ Modalités Présence sur site : minimum 60% Pas d’astreinte week-end / jours fériés 📩 Intéressé(e) ou disponible ? N’hésitez pas à me contacter en message privé pour échanger. #ITSM #ConsultantIT #Freelance #SupportIT #ServiceDesk #Microsoft365 #Windows #Recrutement Cordialement,

Marre des missions anodines, sans enjeu, sur des projets de seconde zone ? Envie d'une mission longue sur un projet intéressant ? TechOps recherche, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) consultant(e) AMOA / Business Analyst sur la solution SAP ARIBA. Sur un projet d'envergure international en phase de run, vous interviendriez afin de prendre en main et de garantir le bon fonctionnement de l'amélioration continue du produit ARIBA. L'idée vous parle ? N'hésitez pas à déposer votre candidature :) À très vite L'équipe TechOps

Vos missions : Mise en place du plan de continuité d’activité: une connaissance approfondie des principes et de la méthodologie PCA et de la norme ISO 22301, tels que la réalisation des BIA et ses composantes (AIA, RTO, RPO, solutions de secours et de repli etc.), les principes et méthodes gestion de crise, ainsi que des connaissances en évaluation des risques, le pilotage des fournisseurs critiques / PSEE Mise en place du plan de continuité informatique : une expérience antérieure en conseil en particulier dans le secteur informatique, Connaissance des normes et réglementations applicables à la continuité d’activité : une familiarité avec les normes et réglementations en matière de continuité d’activité est nécessaire pour déployer la méthodologie afférente et proposer des améliorations à mettre en oeuvre rapidement au sein de l’organisation.

Finalité de la mission : Dans le cadre de la mise en place du projet SAP, recherche d'une expertise Méthodes / Logistiques / Data analyst afin de : • Supporter l’équipe dans la structuration et la migration des données de production, méthodes, et logistique usine, entre notre système actuel M3 et notre futur système SAP S/4HANA • Garantir la fiabilité, la cohérence et la qualité des données de production et des « Master Data » dans SAP Missions principales : Gestion & fiabilisation des Master Data Production : • Participer à la revue des Master Data de production (nomenclatures (BOM), gammes de production, postes de charge, fiches article et vues MRP). • Vérifier que les données techniques sont complètes pour permettre la création et l’exécution correcte des OF (BOM active, gamme active, UM cohérentes, conversions d’unité, stratégies MRP…). • Garantir l’intégrité des données utilisées par la planification (MRP) et la logistique interne (PSA, staging, stockage). • Vérification de la cohérence du paramétrage interne à SAP en lien avec les règles de gestion définies • Contribuer en appui du BPO et du Data Manager à l’homogénéisation sur le paramétrage des Data entre usines (exemple pour la sous-traitance de production) • Coordonner et être en soutien du nettoyage des données sources avec les usines et les méthodes • Vérifier la cohérence des données de production vis-à-vis des règles de gestion établies • Participer à la constitution des fichiers de création, de migration et de chargement des données en lien avec notre Data Manager • Proposer éventuellement des améliorations ou des ajustements dans nos choix métiers en cours de définition pour ensuite correction lors de la phase des tests Support & gouvernance data : • Aider à la rédaction des SIT en particulier sur les données de Production, des Méthodes et de la Logistique Usine • Participer à la définition du dictionnaire de données et des règles de gouvernance. • Formaliser pour la Production et les Méthodes, et la Logistique Usine les règles de création, modification des Master Data et des données production à l'aide de procédures

Contexte L’usage croissant de Snowflake va entraîner une hausse des coûts et nécessite : une gouvernance FinOps structurée, une montée en compétence des équipes, un suivi plus fin des consommations avec un accompagnement personnalisé des utilisateurs. Nous souhaitons donc définir et déployer une démarche FinOps adaptée à l’environnement Snowflake d’une grande entreprise internationale (périmètre international), afin d’optimiser les coûts, améliorer la visibilité budgétaire, monter en compétences les utilisateurs, renforcer la responsabilisation des équipes Data, Métier & IT.

Contexte Dans le cadre d'un projet à forts enjeux réglementaires, notre client recherche un expert en sécurité des systèmes d'information pour accompagner la révision de l'homologation d'un SI soumis à des contraintes réglementaires strictes. ⚠️ Mission nécessitant une habilitation de défense — environnement à accès restreint (IGI 1300). Mission Aux côtés du CSSI et de l'OSSI, vous interviendrez sur : La révision du dossier d'homologation (cartographie, dossier descriptif, exploitation opérationnelle et sécurité) La révision de l'analyse de risque EBIOS RM Le suivi et l'accompagnement de l'audit externe PASSI La préparation de la commission d'homologation Livrable principal : dossier d'homologation révisé

Nous recherchons un ingénieur d'étude et développement C# avec une expérience en Finance de Marché dynamique et motivé pour rejoindre le cabinet Sijo. Sijo est un cabinet de conseil en IT spécialisé dans le secteur de la banque et de la finance. Nous accompagnons nos clients dans leurs réalisations de projets techniques, ainsi que nos consultants dans leurs projets de carrière. Nous sommes un cabinet référencé auprès de la Société Générale, la BNP, la Banque Postale, le Crédit Agricole, Engie Trading et Natixis. Nous sommes référencé « Top vendeur » auprès de la Société Générale, ce qui signifie que nous faisons partie de leurs 40 1er fournisseurs. Le candidat idéal aura une expertise en développement logiciel avec la technologie Microsoft C# et un bonne compréhension des marchés financiers et de leurs enjeux.