Offre d'emploi Expert visioconférence
Corbeil-Essonnes (91)
SCC France SAS
Le poste Expert visioconférence
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Gestion opérationnelle du parc matériel.
Maintenance préventive et corrective.
Mise à jour logicielle et firmware.
Suivi de l’état de fonctionnement des équipements.
Diagnostic avancé, analyse des causes racines et résolution des incidents.
Support N2/N3 en coordination avec les équipes de proximité.
Pilotage des actions de réparation ou de remplacement.
Analyse des incidents récurrents et recommandation d’actions correctives.
Pilotage technique (non fonctionnel) des projets d’évolution des salles de réunion.
Déploiement et généralisation du standard Cisco et Cisco CVI.
Validation des architectures techniques.
Vérification de la compatibilité des équipements.
Supervision de l’installation, configuration et mise en service des salles stratégiques (salles CODIR / salles exécutives).
Réalisation des recettes techniques et conformité des déploiements.
Support technique niveau 2/3 sur les incidents complexes.
Appui aux équipes de support niveau 1.
Suivi et traçabilité via un outil de ticketing.
Préparation et animation de sessions de formation pour les utilisateurs des solutions MTR.
Support à la conduite du changement.
Accompagnement des premières utilisations.
Profil recherché
Expertise confirmée en gestion, configuration et maintenance des équipements de visioconférence (Cisco, Polycom, Logitech...).
Maîtrise de Microsoft Teams Rooms et Cisco CVI dans un contexte entreprise.
Connaissances approfondies en réseau, audio/vidéo et intégration d’outils collaboratifs.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents complexes et transverses.
Excellente communication avec équipes techniques, utilisateurs et prestataires.
Capacité à vulgariser et former.
Gestion simultanée de plusieurs projets dans un environnement exigeant.
Esprit de collaboration et autonomie.
Expérience avérée dans le déploiement d’équipements Cisco et Cisco CVI.
Expérience en gestion de projets complexes en environnement de communication unifiée.
Environnement de travail
Systèmes de visioconférence Cisco
Systèmes Poly / Polycom
Solutions Logitech (selon les salles)
Matériel audio/vidéo :
écrans, caméras PTZ, micros, contrôleurs tactiles, DSP audio…
Microsoft Teams Rooms (MTR)
Cisco CVI (interopérabilité Teams–Cisco)
Solutions de gestion de parc et consoles d'administration
(Cisco Control Hub, interfaces Poly, portails MTR…)
Réseau (LAN, Wi-Fi, QoS, VLAN dédiés visioconférence)
Environnements d’annuaires, authentification, sécurité
Intégration avec l’écosystème collaboratif de l’entreprise
Le prestataire travaille dans un cadre structuré impliquant de nombreuses équipes internes :
Équipes ITÉquipe « Salles de réunion / Meeting Rooms »
Équipes support de proximité (N1)
Équipe Workplace / Employee Workplace
Équipes Réseaux
Équipes Communication Unifiée / MTR
Product Owner des salles de réunion
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