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Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Besançon (25) - Besançon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Besançon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Technicien Informatique Itinérant (H/F) - Besançon (25) - Besançon Pour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur Besançon et ses alentours. Vous aurez pour principales missions : Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau (interventions physiques) Réaliser les demandes nécessitant une intervention physique, selon les procédures en vigueur : déploiement de matériel Retail, déménagement, mise au rebus… Participer à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc postes et périphériques… Analyser et résoudre les incidents liés à la monétique (caisse, terminaux de paiement…) et au matériel Réaliser des opérations de maintenance, réception des pièces détachées et matériels Proposer des évolutions des documentations : procédures, renseignement de la base de ticketing Coordonner les techniciens sur le site lors du déploiement Anticiper les répartitions et changements et veiller à s'adapter, en fonction et escalader au superviseur régional (ou superviseur d'astreinte si nuit) pour déclenchement d'un éventuel backup S'assurer du bon avancement des prestations et alerter la Maîtrise d'Œuvre (MOE) en cas de problème et être le point d'entrée du client (MOE) lors de la prestation en magasin S'assurer de l'atteinte de l'objectif du déploiement S'assurer du respect des process mais aussi être force de proposition pour les faire évoluer Assurer le support technique de l'équipe le cas échéant. Date de démarrage : ASAP Contrat : CDI Permis de conduire obligatoire pour des déplacements quotidiens

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Parisienne accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe des administrateurs et ingénieurs infrastructures au sein d'une prestation d'infogérance de production. Vous participez au MCO et MCS de l'ensemble de l'infrastructures sous Windows et Linux, et intervenez sur l'amélioration de l'environnement technique par des missions de build. Vos responsabilités : • Installation, configuration et mise en service des postes de travail (PC fixes, portables, écrans, périphériques). • Déploiement et configuration des systèmes d'exploitation (Windows 10 / Windows 11 ). • Paramétrage des profils utilisateurs, droits d'accès et intégration au domaine Active Directory. • Installation et mise à jour des logiciels métiers et standards (pack Office, antivirus, VPN, outils internes). • Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels liés au poste de travail. • Support de proximité (niveau 1 / 2) auprès des utilisateurs. • Gestion des tickets via un outil ITSM (incidents, demandes, changements). • Application des procédures et standards IT de l'entreprise. • Participation à la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, suivi du matériel). • Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques IT et sécurité. • Participation aux projets de renouvellement du parc informatique (ex : migration vers Windows 11 ). • Sauvegarde et restauration des données utilisateurs lors des migrations. Référence de l'offre : c9cq2cbrbu

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne) SUPPORT IT . Skills : support - Windows - Apple - anglais Mission : -prendre en charge, qualifier et résoudre les tickets IT -gérer l’approvisionnement, la configuration et le déploiement du matériel informatique -rédiger et maintenir la documentation technique -administrer les comptes utilisateurs et les outils collaboratifs -diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (PC & Mac) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, recherche pour l'un de ses clients à Paris [78] un/e Ingénieur/e Visioconférence Confirmé/e Contexte du poste Dans un environnement en forte évolution digitale, vous intervenez comme référent technique sur des solutions liées aux espaces connectés et aux environnements collaboratifs (visioconférence, smart office, réservation de ressources, IoT). Votre rôle est d’assurer la cohérence technique, la fiabilité des architectures et de contribuer aux choix stratégiques sur votre périmètre. Missions principales 🔍 Expertise technique Définir et faire évoluer les standards techniques du domaine Garantir la cohérence des architectures et des solutions déployées Assurer une veille technologique (solutions collaboratives, IoT, audiovisuel) 🤝 Support aux équipes Accompagner les équipes projets sur les choix techniques Intervenir sur les phases critiques (cadrage, déploiement, incidents majeurs) Collaborer avec les partenaires et éditeurs 🛠️ Projets & innovation Contribuer à des projets de transformation et d’industrialisation Participer à des expérimentations et proof of concept Être force de proposition sur les nouveaux usages 🎥 Infrastructures de visioconférence Concevoir, déployer et maintenir les solutions de visioconférence Gérer les configurations, mises à jour et performances Assurer la supervision et la résolution d’incidents complexes Garantir la sécurité et la conformité des systèmes Documenter les architectures et procédures Profil recherché ✅ Compétences techniques Maîtrise des solutions de visioconférence (Microsoft Teams Rooms, Cisco Webex, Pexip, etc.) Bonnes connaissances réseaux, audiovisuel et IoT Expérience en conception et gestion d’infrastructures techniques Capacité à produire de la documentation technique ✅ Qualités personnelles Leadership technique et esprit de collaboration Sens du service et pédagogie Rigueur, autonomie et capacité d’analyse Bonne communication et gestion des priorités

Vos missions Support utilisateurs Support de proximité niveau 1–2 (en français & anglais). Présence au Tech Bar pour l’accueil et la résolution rapide des demandes. Traitement des tickets ServiceNow. Accompagnement sur les visios, copieurs, salles de réunion, smartphones. Poste de travail & parc informatique Préparation, configuration et déploiement des postes Windows & Mac OS. Gestion du parc informatique et de la flotte mobile. Imaging, installation logiciels, suivi du matériel. Gestion du stock : réception, contrôle, rangement, mise à disposition. Onboarding & offboarding Préparation du matériel. Accueil IT des nouveaux arrivants. Gestion des départs (collecte, réinitialisation des devices…). Participation aux projets IT Prise part aux projets impactant le poste de travail ou le support. Contribution à l’amélioration continue des outils et processus.

OFFRE D'EMPLOI - TECHNICIEN SUPPORT macOS (H/F) Localisation : Courbevoie (92) Mission longue - Intérim Rémunération : Selon profil Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Courbevoie un Technicien Support macOS dans le cadre d'une longue mission d'intérim, avec intervention auprès d'une population VIP. Vos missions : Support technique de proximité auprès d'utilisateurs VIP Installation, configuration et maintenance des environnements macOS Gestion des incidents matériels et logiciels (MacBook, iMac, iPhone) Préparation et déploiement de postes Gestion des comptes et droits d'accès Suivi des tickets et reporting Profil recherché : Expérience confirmée en support macOS Maîtrise de l'environnement Apple (macOS, iOS) Sens du service et excellente présentation Très bonne communication orale Discrétion et professionnalisme (environnement VIP) Autonomie et réactivité Conditions : Poste basé à Courbevoie Démarrage rapide Longue mission d'intérim Rémunération selon profil et expérience

Chef de projet informatique H/F - Lyon Intégré(e) au sein de l'équipe Cloud & Hostings d'un acteur industriel international, vous intervenez en qualité de Chef de projet informatique. H/F Vous prenez en charge la gestion de projets d'infrastructures serveurs , la transition des services vers le Cloud AWS , ainsi que le pilotage ITIL associé. Vous travaillez au cœur d'une organisation structurée, en interaction avec les équipes techniques, architectes, experts cloud, partenaires externes et métiers. ✅ Vos missions Gestion de projets Cloud AWS Pilotage de projets de migration applicative vers AWS sur architectures 1, 2 ou 3 tiers (monitoring, sauvegarde, antivirus, patching SSM, chiffrement SQL TDE, cluster Oracle/HA…). Mise en place de services d'infrastructure : VPC, DNS, FTPS, security groups, comptes AWS. Gestion complète de projets de transition serveurs → AWS : assessment, chiffrage (FinOps), provisioning automatisé, migration, architecture. Déploiement et gestion de PC virtuels AWS WorkSpaces . Implémentation de solutions automatisées via AWS Service Catalog (EC2, RDS, clusters, FSx, NLB…). Coordination & pilotage ITIL Pilotage des services ITIL (Incident, Change, Problem, CMDB). Gestion des interdépendances entre AWS et ServiceNow : discovery automatisé intégration AWS dans la CMDB rationalisation des données mapping automatisé Projets d'infrastructure Datacenter Gestion de projets d'évolution et d'upgrade en Datacenter (VMware, hyperconvergence VxRail, HyperV, stockage HPE/Dell). Gestion de projets de migration et upgrade applicative (backup Veeam/Commvault, monitoring SCCM/Centreon, sécurité PKI-ADFS, antivirus ESET). Mise en service d'une infrastructure de PC virtuels avec VMware Horizon View. Management & coordination opérationnelle Coordination de 15 personnes (équipes internes et prestataires). Animation, suivi, reporting, communication projet. Utilisation des outils collaboratifs : Teams, Wiki, SharePoint, workflows PHP.

Dans le cadre des responsabilités de SI-nerGIE, le Prestataire aura pour mission de: - auditer le parc d'assets des sites Framatome: infrastructure IT + réseau LAN/WLAN (Hardware, Virtualisation, Stockage, OS, DB, Firewall, switchs, ToIP, etc...) => état des lieux de l'obsolescence et de la résilience des services d'infrastructure IT sur chaque site => vérification de la conformité des contrats de maintenance/licences par rapport aux parc identifié sur les sites Framatome - veiller au maintien en condition de sécurités des assets du périmètre de la Région Framatome avec nos infogérants => définir et leader des plans de remédiation avec nos infogérants suite aux remontées de vulnérabilités CyberSécurité => reporter régulièrement sur l'état d'avancement auprès du Management et de la CyberSécurité - évolution possible pendant la prestation: étude et leader le déploiement de petites demandes réseau (ajout de switchs, ajout de bornes WiFi) avec nos infogérants Le profil est rattaché au Responsable Informatique de la Région Bourgogne. Il mène une veille technique et règlementaire indispensable pour maintenir l’infrastructure et permettre son évolutivité Définit et gère l'évolution de l'architecture du système informatique en alignement avec la stratégie de l'entreprise. Dans le cadre des projets, définit l'architecture de la solution conformément aux exigences recueillies et en cohérence avec le SI. En fonction du projet, peut être le garant de la définition globale de la solution technique et de sa mise en œuvre en collaboration avec l'ensemble des acteurs techniques du projet. Descriptif des prestations attendues Elaborer des cibles d'évolution du système informatique en adéquation avec les orientations stratégiques de l'entreprise Définir et maintenir le référentiel d'architecture technique de l'entreprise Assurer la vision globale de la solution, coordonner les travaux d'architecture et les différents contributeurs techniques, dans le cadre des projets Concevoir/ construire l'architecture des projets conformément aux exigences, à la cohérence globale avec le système informatique et les orientations définies par l'entreprise Exemple de livrables Définition d'architecture technique opérationnelle Référentiel d'architecture (cartographie technique du ou des SI) Notes d'information et de préconisation Poste basé à Vileurbanne (Lyon)

Dans le cadre d’un projet de modernisation et d’informatisation des bâtiments , notre client renforce son équipe sur les solutions de visioconférence et communications unifiées . L’objectif est d’accompagner le déploiement et l’exploitation de salles de réunion connectées, équipements audiovisuels et outils collaboratifs . Vos missions Vous interviendrez sur les environnements de visioconférence et communications unifiées afin de : Assurer le support des outils de visioconférence (Teams, Skype, Teams Rooms, etc.) Maintenir les solutions en conditions opérationnelles (MCO) : supervision, corrections et mises à jour Administrer les équipements et solutions de salles de réunion (MTR, Samsung, salles BYOD…) Rédiger la documentation technique et projet (expression de besoin, dossiers techniques, supports) Mettre en place des tableaux de bord de suivi d’activité Participer et piloter techniquement des projets liés aux salles de réunion et à la visioconférence

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise