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Almatek recherche pour l'un de ses clients , Un Technicien Poste de travail / Helpdesk sur Lyon. Description Support utilisateurs N1 et N2 Qualification, traitement et suivi des incidents et demandes via outil ITSM, mail et outils collaboratifs Assistance et accompagnement des utilisateurs Escalade des incidents si nécessaire Respect des SLA et procédures internes Installation / désinstallation d’applications Mise à jour des systèmes d’exploitation Configuration et support Microsoft 365 sur Mac Dépannage VPN Déverrouillage de sessions utilisateurs Installation et paramétrage d’imprimantes Support environnement ChromeOS (si applicable) Utilisation et administration d’une solution MDM (type Jamf / Google Admin ou équivalent) Contrôle et suivi du parc (principalement Mac) Mise en conformité des postes Verrouillage à distance des postes inactifs ou non utilisés Gestion du cycle de vie des équipements (attribution, restitution, renouvellement).

Missions : La mission consiste à concevoir et implémenter l’architecture d’intégration globale pour assurer la connectivité de manière cohérente entre les différentes solutions de l’écosystème (ERP, CRM, Data platform...). Cela passe par la définition et mise en œuvre de standards d’échange et le pilotage de la stratégie de flux, tout en garantissant l’agilité de l’écosystème lors des déploiements internationaux et des migrations pays. Principales responsabilités : Définition de la stratégie d'intégration s'appuyant sur un principe de couplages faibles et contrats d'interface forts Choix et mise en place des briques d'intégration Orchestration des flux métier Observabilité des flux Standardisation des APIs si nécessaire Mise en place de pratiques et outils AI-Driven Integration (automatisation des mappings de données, détection d'erreurs de flux...) Supervision et support lors des intégrations et migrations pays

*** Consultant SAP MDG – Paris – Hybrid *** RED Global est à la recherche d’un Consultant SAP MDG pour rejoindre l’un de ses clients à Paris. Expérience attendue : 7 ans + d’expérience SAP MDG/MDM Projet d’implémentation SAP MDG Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Paris - Hybride Durée : 6 mois renouvelable – long terme Langues : Français courant, Anglais courant obligatoire Utilisation : 5 jours par semaine Si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à nous contacter.

1. CONTEXTE Au sein du Data Office rattaché à la Direction Data , vous intervenez dans un environnement structuré en tribus et squads sur des enjeux stratégiques liés à la gouvernance, la qualité et la protection des données . L’objectif est d’ industrialiser la gestion de la donnée dans la fabrication des cas d’usage (data, analytics, IA), tout en garantissant leur conformité réglementaire et leur performance business. Vous travaillez en étroite collaboration avec le Référent Data, les équipes métiers, IT, juridiques (DPO) ainsi que les différentes squads contributrices. 2. OBJECTIFS DU POSTE Structurer et déployer le cadre de gouvernance data à l’échelle de l’entreprise Garantir la qualité, la traçabilité et la protection des données critiques Accompagner les squads dans la mise en conformité RGPD et IA Act Assurer une vision transverse et pilotée des enjeux data (KPI, risques, qualité) Contribuer à la réussite des initiatives stratégiques data (Data Platform, projets IA, etc.) 3. MISSIONS PRINCIPALES3.1 Cadrage des initiatives data Accompagner les projets métiers et IT dans la phase de cadrage Identifier les données critiques (business / réglementaires) Définir les exigences en matière de : qualité des données gouvernance protection (RGPD, IA) 3.2 Gouvernance & Data Management Déployer et faire appliquer le framework de Data Governance Structurer les éléments suivants : Data catalog (Nectarine / AB Initio) dictionnaire de données glossaire métier data lineage Définir et suivre les rôles : Data Owners Data Stewards Garantir la cohérence du modèle data entre les différentes squads 3.3 Qualité des données Définir les règles de Data Quality (complétude, cohérence, unicité, etc.) Mettre en place les indicateurs de suivi Piloter les plans de remédiation avec les équipes IT et métiers Évaluer l’impact de la qualité des données sur la performance business 3.4 Data Protection & conformité Accompagner les équipes dans les analyses de risques RGPD (DPIA) Garantir le respect des principes de protection des données (privacy by design) Contribuer aux sujets liés à l’ IA Act Collaborer avec les équipes juridiques / DPO 3.5 Pilotage transverse & hypervision Mettre en place et suivre des KPI de gouvernance data Assurer une vision consolidée : des risques de la qualité de l’avancement des travaux Préparer et présenter les éléments dans les instances : comités de suivi comités data COMEX Produits 3.6 Accompagnement des équipes Former et accompagner les équipes : Data Stewards Data Designers équipes produit Diffuser les bonnes pratiques de gouvernance data Faciliter l’adoption des outils et processus 3.7 Contribution aux initiatives stratégiques Participation aux projets structurants (Data Platform, HALO…) Contribution aux ARM sur les volets data Support à la transformation data globale de l’entreprise

Objectifs et livrables Organiser les études en impliquant l’ensemble des parties prenantes identifiées et recueillir les besoins Comprendre les enjeux, objectifs et ambitions métiers Animer et conduire des ateliers avec les équipes métiers Collecter l’ensemble des inputs nécessaires aux études Documenter l’architecture fonctionnelle et formuler des recommandations Planifier les lots de travaux en s’appuyant sur les standards de la direction Data & Analytics Coordonner les contributeurs Data-as-a-Service (architectes techniques, data engineers, BI engineers) Documenter la valeur métier et la valeur apportée par la solution Préparer les budgets et le planning build/run Formaliser les propositions finales de type « Go to project »

Pré-requis technique: Sécurité des postes et des données - Administration et supervision de la solution EDR Harfang Hurukai · Administration des serveurs de production et pré-production · Déploiement, configuration et maintien opérationnel · MAJ de l’infrastructure - Gestion de l’antivirus Trend Micro · Administration de l’infrastructure serveur · Gestion de la partie client - Administrations des solutions de chiffrement et protection des données · Administration des serveurs de production et pré-production · Gestion des outils Prim’x (Cryhod, Zed !, ZedMail, ZoneCentral) · Déploiement et supervision du chiffrement Bitlocker ou Cryhod · Support technique et rédaction de documentation Téléphonie - Administration de la solution EPMM Hermod : · Gestion de l’infrastructure serveur de la solution · Gestion des équipements mobiles professionnels · Application des politiques de sécurité et conformité · Support technique Infrastructure d’impression - Gestion et maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure d’impression via Canon IWEMC Administration Serveurs - Administrateur des serveurs de la solution ASSIST (nouvelle plateforme d’assistance utilisateur) - Gestion de l’antivirus ESET présent sur différents serveurs Exploitation et Support - Supervision quotidienne des services du périmètre - Gestion des incidents et demandes utilisateurs N3 - Documentation technique et procédure d’exploitation - Participation à l’amélioration continue et au renforcement de la sécurité du SI Connaissances Linux nécessaires (mise à jour de certificats dans Linux) Contexte et expression de besoin client PRIAM : Antivirus Trend EDR HERMOD : Amélioration et évolution de la plateforme Hermod DAP MOBILITE : Mise en place d'une plateforme MDM d'administration à distance des smartphones sécurisés ITSM : Evolution de l’outil EasyVista SOLIMP 4 : Déploiement et suivi des copieurs sur le territoire français dans le cadre de SOLIMP4. Entre 10000 et 13000 machines

Contexte de la mission En tant que membre de l'équipe, vous dirigerez un programme comprenant plusieurs études visant à améliorer et à apporter davantage de valeur au programme d'analyse du département Cybersécurité du Groupe. Ce programme soutient l'objectif du Groupe consistant à renforcer la conformité aux normes de cybersécurité et à accélérer la correction des vulnérabilités. Dans un deuxième temps, vous piloterez la mise en œuvre des solutions recommandées dans les conclusions des études. Profil : Senior / Expert Compétences requises : Excellentes compétences en communication avec les dirigeants de niveau C en anglais et en français (écrit et oral) Planification stratégique (séquençage d’une série d’études et de mises en œuvre impliquant plusieurs contributeurs) Analyse des processus métier et informatiques Expérience dans le domaine des données, de l’analyse et de la BI, avec une connaissance des plateformes, des outils et des méthodes appliquées (par exemple, Agile, revue de code, CI/CD) Maîtrise des principes de gouvernance des données, de gestion des données de référence et d’architecture des données Orientation client (réalisation d’entretiens avec les clients, réactivité et concision) Objectifs et livrables Organiser l'étude en incluant tous les participants identifiés et recueillir les exigences de toutes les parties prenantes Comprendre l'ambition, les enjeux et les objectifs de l'entreprise Organiser et animer des ateliers avec les équipes métier Recueillir toutes les contributions métier nécessaires à l'étude Documenter l'architecture fonctionnelle et les recommandations Planifier les différentes phases de travail en s'appuyant sur la proposition du département Data & Analytics et les meilleures pratiques Coordonner les contributeurs Data-as-a-Service (architecte technique, ingénieurs Data & BI) Documenter la valeur de la solution Préparer le budget et le planning de développement et d'exploitation Formaliser les propositions finales de « lancement du projet » Compétences demandées English - Confirmé Business Intelligence - Expert Strategic Planning - Avancé Masterdata Management - Confirmé Communication Professionnelle - Expert Data Architecture - Confirmé Data Governance - Avancé Business Analysis - Expert

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte SI AWS H/F à Nantes, France. Les missions attendues par le Architecte SI AWS H/F : Au sein d’équipes produits IT, en lien avec la Direction du Programme, l’architecte solution accompagne la définition des trajectoires cibles et leur mise en œuvre. Il intervient à l’interface entre les attentes métiers et les contraintes du SI existant. Il veille à maximiser la valeur fonctionnelle livrée tout en respectant les orientations d’urbanisation. Livrables Dossiers d’architecture solution (cible, transition, principes). Cartographies applicatives et flux d’intégration. Documents de choix d’architecture et arbitrages techniques et financiers

Le Projet Dans le cadre de la modernisation globale d’un grand écosystème Master Data Management (MDM), le client lance la migration de plusieurs applications existantes vers Informatica IDMC (Intelligent Data Management Cloud) , la solution MDM SaaS de l'éditeur. Ce programme concerne en priorité le domaine Customer / Supplier (Business Partner) , un périmètre hautement critique pour l'ensemble des processus métiers (CRM, ventes, livraison, facturation, conformité et reporting). Le client recherche un(e) Business Analyst / Expert IDMC pour intervenir au cœur du dispositif projet. Le profil retenu sera le point de contact central entre les directions métiers, le Data Office, les équipes IT et l’intégrateur technique. Ce rôle combine une forte sensibilité fonctionnelle et une maîtrise de la solution cible pour traduire les besoins en spécifications concrètes sur IDMC. Missions au quotidien 1. Analyse et Cadrage Auditer l’existant (modèles de données actuels, règles métiers, processus de gouvernance et interfaces). Animer les ateliers de recueil des besoins auprès des experts métiers (périmètres Customer/Supplier, interactions SAP S/4HANA Business Partner, FI/CO, etc.). Concevoir et modéliser la cible fonctionnelle et technique au sein de la plateforme IDMC. 2. Spécifications et Conception Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (workflows de validation, règles de gestion des données, cycle de vie du Golden Record ). Rédiger les spécifications techniques (modélisation de données, règles de Match & Merge , mappings d'intégration, API et interfaces). Garantir que la future solution assure la continuité de l'activité, le respect de la qualité des données et la conformité aux standards du groupe. 3. Migration et Documentation Contribuer activement à la stratégie de bascule et de reprise des données (historique, flux, référentiels). Produire la documentation projet et formaliser les bonnes pratiques.

Au sein du RUN IT, vous intervenez sur la prise en charge des incidents des utilisateurs et le passage en production des projets associés. Missions Support utilisateurs et gestion des incidents · Prendre en charge les tickets escaladés par le support de niveau 1 (incidents et demandes complexes) · Résoudre les incidents liés à la messagerie mobile (Exchange, O365, etc.), aux VPN, aux accès distants et aux mécanismes d’authentification · Traiter les incidents liés aux applications métier mobiles et aux problèmes de connectivité (Wi-Fi, 4G/5G, hotspots) · Escalader les incidents vers les équipes de niveau 3 ou les éditeurs lorsque nécessaire, et assurer le suivi jusqu’à la résolution · Créer les tickets nécessaires lors des sollicitations directes du service VIP · Assister les utilisateurs à distance (téléphone, outils de prise en main) et sur site si nécessaire · Respecter les engagements de service (SLA) et la qualité de la relation utilisateur Gestion des environnements mobilité et MDM · Gérer les profils utilisateurs, les droits d’accès et les configurations standard (GPO, profils MDM) · Assurer le maintien à jour des OS et applications (patchs, mises à jour de sécurité) · Suivre les opérations de mise à jour et coordonner les actions nécessaires avec les utilisateurs et les équipes concernées · Participer à la gestion de flotte via les outils MDM/EMM (Intune, Workspace ONE, MobileIron, etc.) et à la définition des catalogues de matériels mobilité · Contribuer à la création des tableaux de bords nécessaires au pilotage de l’activité Support aux projets et amélioration continue · Contribuer aux projets de déploiement ou de migration (changement de flotte, nouvelle solution MDM, etc.) · Participer aux projets de passage d’applications existantes sur mobile · Proposer des améliorations de procédures, scripts, automatisations · Participer à la rédaction et la mise à jour des documentations techniques et modes opératoires · Améliorer et maintenir la base de connaissances destinée au support de niveau · Valider les procédures et documentations en lien avec une application visant à être utilisée sur une solution de mobilité (B2R, PEC) · Participer ponctuellement aux CAB

Connaissances souhaitées : - Assurance Vie et Prévoyance individuelle +++ - Méthodologie agile - MDM Semarchy + - Maitrise de l’outil Clarity ++ La mission consiste à prendre en charge les activités suivantes : - Garantir le pilotage et la mise en œuvre du projet sur l'ensemble des phases jusqu'à la mise en service, dans le respect d'un résultat conforme aux exigences formulées (qualité, performances, coût, délai, règle de sécurité); - Garantir la définition du périmètre et des objectifs du projet; - Garantir l'élaboration des livrables projets définis dans la méthodologie dans le respect de l'assurance qualité (Expression des besoins, exigences, stratégie de test...) en coordonnant les contributeurs en charge de leur production; - Etablir les chiffrages détaillés des travaux de mise en œuvre ainsi que les coûts de Run induits; - Réaliser la planification détaillée; - Piloter le projet d'un point de vue planning, budget, risques et problèmes; - Coordonner et animer l'équipe de mise en œuvre du projet; - Instaurer une communication efficace et synthétique auprès du Sponsor, du Management et des contributeurs; - Préparer le passage en run avec les patrimoines concernés; - Prendre en charge la mise à jour des outils de reporting, en particulier Clarity;

Descriptif de la mission Notre client recherche un Chef de projet RCU afin d'intégrer ses équipes. Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes: - Pilotage du projet RCU • Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers liés à la gestion de la donnée client. • Définir la roadmap RCU en lien avec les équipes métiers et IT. • Piloter les projets de mise en œuvre, d’évolution ou de migration du référentiel client. • Organiser et animer les comités projet et instances de gouvernance. • Suivre les plannings, budgets, risques et plans d’actions. • Assurer la coordination entre les différents interlocuteurs : métiers, IT, data, CRM, marketing, commerce, relation client, partenaires externes, etc. - Gestion de la donnée client • Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données clients. • Définir et suivre les règles de gestion, de déduplication et de normalisation des données. • Participer à la mise en place des processus de gouvernance des données. • Définir les KPI et indicateurs de qualité de données. • Assurer la conformité des usages avec le RGPD et les règles de sécurité des données. - Coordination technique et fonctionnelle • Travailler avec les équipes techniques sur les flux d’alimentation, interfaces et APIs. • Participer aux choix d’architecture et d’outils liés au Master Data Management (MDM) ou au RCU. • Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et cahiers de recette. • Piloter les phases de tests, recette et déploiement. • Accompagner la conduite du changement et l’adoption des nouveaux processus. - Accompagnement des métiers • Sensibiliser les équipes à la qualité et à la gouvernance des données. • Former les utilisateurs et produire la documentation fonctionnelle. • Assurer un rôle de conseil auprès des directions métiers.

Expert Talend, ETL, Talend Data management, Anglais Courant L’équipe Data Foundations souhaite bénéficier de l’assistance technique d’un expert technique Talend, disposant d’une solide expérience Data, afin d’accompagner les projets d’intégration de données. Goals and deliverables Le consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Application des bonnes pratiques et standards Talend Data Management, de la phase de développement jusqu’au déploiement, en collaboration avec le ETL Tech Lead Support aux projets lors des phases d’implémentation : qualification des données, transformation et intégration Mise en œuvre et respect de l’architecture cible, de la stratégie Data et des patterns ETL, en collaboration avec les experts techniques Analyse des besoins métiers et techniques, incluant l’évaluation de la faisabilité technique et de la charge associée Développement des jobs Talend, déploiement, réalisation des tests d’acceptation et rédaction de la documentation Réalisation d’audits de jobs ETL Définition des pré‑requis techniques et des templates Rédaction des spécifications techniques Expected skills Skills Skill level ETL Expert TALEND Expert Talend Data management Expert Languages Language level Anglais Bilingual

CONTEXTE Dans le cadre de nos activités, nous développons pour nos clients des solutions dédiées à la gestion de la donnée cliente : améliorer la qualité de la donnée client à travers sa fiabilisation, son dédoublonnage et sa diffusion à travers un référentiel unifié. Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée dans la transformation digitale, nous recherchons notre futur Business Analyst MDM F/H. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE En tant que business analyst F/H vous serez le pivot entre le client et l'équipe projet. Vos missions seront les suivantes : - Animer des ateliers de recueil des besoins, - Proposer des solutions de mise en oeuvre au plus près du standard du produit, - Prototyper, modéliser les données du référentiel d'un point de vue fonctionnel, - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées ou des User Stories, - Définir la stratégie et les plans de tests, et les exécuter - Accompagner nos clients pendant les phases de recette, - Former les utilisateurs et assurer l'accompagnement du déploiement.

Activités et livrables : Recueil et formalisation des besoins métier (Business Partner au sens SAP S/4HANA(Customer/Supplier), FI&CO, …). Rédaction des spécifications fonctionnelles (processus MDM, règles de gestion, workflows, golden record). Rédaction des spécifications techniques (modèle de données, mappings, interfaces, APIs, règles de match & merge). Contribution aux stratégies de migration (données, fonctionnalités, référentiels). Contribution à la documentation projet et standards groupe. Compétence technique : Toute proposition ne justifiant pas une forte expérience fonctionnelle récente de la solution Informatica MDM IDMC, c'est à dire la version SaaS, et non la solution on premises d'Informatica MDM, ne sera pas considérée (et il faut bien une expérience de la partie MDM de la solution IDMC qui est bien plus large que le MDM).

Ingénieur / Développeur Automatisation & Pilotage MDMContexte du projet Dans le cadre d’un projet à forte contrainte opérationnelle , l’équipe Mobile Device Management (MDM) renforce ses capacités d’automatisation, de pilotage et de supervision. L’objectif est d’améliorer l’efficacité des opérations MDM, la visibilité sur l’activité et la fiabilité de l’infrastructure, via des scripts et un portail interne dédié. Contraintes fortes du projet Environnement critique de production Exigence élevée de fiabilité, maintenabilité et traçabilité Intégration obligatoire dans l’ écosystème existant (outils internes, MDM, supervision, ticketing) Livrables opérationnels, documentés et industrialisés Livrables attendus Scripts d’automatisation MDM (PowerShell / NodeJS) Portail web interne de pilotage et de supervision MDM Tableaux de bord, indicateurs et alertes Documentation complète : Modes opératoires Guides utilisateurs Procédures d’exploitation Code maintenable avec maintenance évolutive et corrective Missions principalesAutomatisation & scripting Analyser les besoins de l’équipe MDM en automatisation et pilotage de l’activité. Concevoir, développer et maintenir des scripts permettant notamment : l’identification des terminaux nouvellement enrôlés ou désenrôlés, l’exécution d’opérations d’administration récurrentes, la génération de reporting opérationnel. Développement portail MDM Concevoir et développer un portail web interne permettant : le pilotage de l’activité MDM, l’automatisation d’actions d’administration, le monitoring et la supervision de l’infrastructure MDM (états, alertes, indicateurs, tableaux de bord). Intégration & exploitation Intégrer les scripts et le portail dans l’écosystème existant : outils internes, solutions MDM, outils de supervision, outils de ticketing. Documenter l’ensemble des développements (exploitation et usage). Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions développées.