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Informations générales Poste : Incident Manager – Niveau 4 Lieu de réalisation : Toulouse Déplacements : Non prévus Présence souhaitée : 5 jours par semaine sur site 🎯 Définition du profil L’Incident Manager est responsable de la gestion des incidents majeurs et de la coordination des équipes techniques pour assurer un retour rapide à la normale. Il agit comme point central de communication et de pilotage lors des crises, tout en garantissant la qualité des processus de gestion des incidents. 🛠 Responsabilités principalesGestion des incidents majeurs Coordonner la résolution rapide des incidents critiques (P1/P2). Mobiliser et piloter les équipes techniques pour rétablir le service. Assurer la traçabilité et le suivi des actions menées. Communication de crise Garantir une communication claire et régulière avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, clients). Diffuser des points de situation tout au long de l’incident. Analyse post-incident Conduire des Root Cause Analysis (RCA) . Rédiger des rapports post-mortem détaillés. Proposer et suivre les actions correctives pour éviter la récurrence. Suivi des indicateurs de performance Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents. Produire des tableaux de bord de suivi. Participer aux comités de pilotage et de gouvernance. Amélioration continue & coordination Collaborer avec les équipes IT (support, infrastructure, développement, sécurité). Contribuer à l’amélioration des processus de gestion des incidents. Renforcer la résilience globale du système d’information.

Nous recherchons un Data Engineer pour intervenir sur un projet stratégique d’intégration et de valorisation de données au sein d’un environnement Cloud moderne. Le consultant interviendra sur la création, l’optimisation et la maintenance de pipelines data entre plusieurs plateformes internes, avec un fort niveau d’autonomie technique. Concevoir, développer et maintenir des flux de données entre différentes sources (API REST, Cloud, bases SQL). Mettre en place des traitements d’ingestion, transformation, normalisation et contrôle qualité des données. Développer et optimiser des pipelines dans GCP / BigQuery . Construire et maintenir des jobs Talend pour l’intégration et l’automatisation des traitements. Automatiser et industrialiser les workflows via des scripts Shell / Bash . Contribuer à la création et à l’optimisation de dashboards Power BI (KPI, dataviz). Garantir la qualité, la performance et la conformité des données. Documenter les flux, rédiger les spécifications et collaborer avec les équipes métiers et techniques. Versionner les développements via GitLab et respecter les bonnes pratiques CI/CD.

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation dans le périmètre Infrastructure (Réseau, Télécom, Sécurité, Data, Cloud, Server) et le périmètre applicatif (sécurité, applications transverses mutualisées). La prestation couvre les activités d'Incident Manager (gestion des incidents, crises, processus, dashboards et reportings inclus). Missions Gestion à froid des incidents et des Problems pour tout le groupe Garant des processus associés Détection des incidents récurrents, suivi des plans d'action Animation ou participation aux instances liées à la gestion des incidents et des Problems Analyse et évaluation des incidents de façon à optimiser les actions correctives et préventives Suivi de la production des comptes-rendus d'incidents majeurs, PIR Suivi et challenge des indicateurs Incident et Problem Management Réalisation, analyses et envoi des rapports quotidien, hebdomadaires et mensuels Préparation et animations d'instances Problem Management

Mission longue durée – Paris / Aix-en-Provence / Lausanne (Suisse) Secteur d’activité : Horlogerie de luxe Missions Pilotage complet du projet : planning, jalons, risques, reporting, animation des comités. Suivi financier : budget, consommés, prévisionnels, arbitrages, revues internes/client. Coordination et validation des livrables techniques et fonctionnels. Leadership technique sur Azure (IAM, architecture cloud), Databricks (pipelines, optimisation, ingestion), Power BI (modélisation, datasets, gouvernance). Gestion du relationnel client multi-acteurs, communication claire, gestion des attentes et décisions. Coordination d’une équipe pluridisciplinaire et diffusion des bonnes pratiques data & cloud . Compétences techniques Maîtrise de Microsoft Azure (Data Lake, Data Factory, SQL/Synapse, DevOps). Expertise Databricks (Spark, optimisation, CI/CD, ingestion/transformation). Très bon niveau Power BI (DAX, modélisation, datasets, gouvernance). Bonne compréhension des architectures data modernes et environnements CI/CD. Compétences gestion & relationnel Méthodologies Agile et cycle en V. Pilotage planning/risques/livrables, gestion budgétaire avancée. Leadership, communication, diplomatie, gestion de situations sensibles. Capacité à décider rapidement et à fédérer une équipe.

Dans le cadre d’un vaste programme de transformation digitale , nous accompagnons un acteur majeur du transport dans la valorisation de ses données industrielles . Au cœur du dispositif : une plateforme Big Data dédiée au stockage, à la qualification et à l’exposition des données en temps réel. 🎯 Vos missions Vous interviendrez sur deux projets stratégiques : Application de localisation en temps réel (Kafka). S ystème d’analyse des incidents des systèmes embarqués. À ce titre, vous serez amené(e) à : Maintenir et faire évoluer les composants des projets. Participer à l’industrialisation des développements autour des API Gateway et microservices ; Accompagner la transition vers le cloud (Databricks, Snowflake, AWS…) ; Mettre en place les flux de données et chaînes d’alimentation ; Développer des API , microservices et interfaces Kafka ; Modéliser les données dans l’environnement Big Data ; Participer aux rituels agiles (Daily, Sprint Review, Planning…) ; Rédiger la documentation technique et automatiser les processus de mise en production. 📅 Conditions de mission Démarrage : 17/11/2025 Rythme : 3 jours sur site / 2 jours en télétravail

La mission consiste à : - Analyser les données clients - Réaliser des analyses ad hoc pour répondre aux besoins des équipes - Mettre en place des tableaux de bord Power BI pour suivre les KPIs - Identifier des opportunités business via des analyses prédictives ou des insights data-driven Compétences demandées : - Expériences significatives en tant que data analyst, avec une spécialisation en marketing (loyalty, CRM, leads, media, generosity, pricing...) - Maitrise de Power BI - Bonne compréhension des enjeux marketing client - Anglais professionnel

Accompagner les caisses régionales GAG et GOI dans leur activité DOSI, en prenant en charge les travaux, incidents et déploiement des évolutions/projets qui sont confiées à l’activité ADMIN-SI - Instruire et traiter les demandes de travaux émises par les Caisses Régionales GAG et GOI dans l’exercice de leur activité de DOSI : paramétrage, requêtage, passage de traitements, gestion de flux… - Instruire et traiter (ou faire traiter) les incidents affectés à l’équipe - Assurer le suivi d’exploitation confiés par les Entités (suivre et traiter les incidents, problèmes de flux, planifier les traitements à la demande…) - Prendre en charge les projets ou contributions projets confiés par les caisses référentes, en tout ou partie : cadrage, mise en œuvre, tests techniques, livraison dans les environnements clients, reporting - Prendre en charge la mise en œuvre d’habilitations régionales - Contribuer à la réalisation du Quittancement Annuel (travaux TFA). - Contribuer à la mise en œuvre des versions (actions à réaliser par les Entités déléguées à l’équipe) -Identifier et mettre en œuvre (ou contribuer à mettre en œuvre) des actions d'amélioration continue des activités du service (processus, outillage, communication et animation inter services…) - Reporter sur son activité, les travaux confiés

Ton quotidien chez Komeet sera rythmé par : - Animation des ateliers afin d’étudier et cadrer les besoins clients. - Analyser, conseiller, et faire des recommandations de façon à améliorer l’efficience et l’efficacité de la solution Databricks chez ton client. - Préconisation, conception et mise en œuvre du LakeHouse Databricks - Rédaction de dossiers d’architecture et spécifications techniques - Mise en œuvre des stratégies d’exploitation de la plateforme Databricks - Mis en œuvre des flux d’intégration (en batch ou streaming) de données structurées/non structurées et volumineuses. - Tests, validation et documentation des développements - Réalisation d’audits et projets d’optimisation Nos choix technologiques : - Talend - DataBricks - Snowflake - DBT - Starburst - Tableau / Power BI / Looker - AWS, Azure et GCP

Nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Service Manger Transverse expérimenté pour intervenir au sein d’un environnement IT critique et exigeant. La mission consiste à agir facilitateur du Run , garant de la qualité de service , de la fluidité opérationnelle et de la relation client , dans un contexte critique Point de contact privilégié entre clients / entités , Traitement des sollicitations clients , réclamations et irritants récurrents Garantie de la fluidité du run et de la continuité de service Animation de réunions périodiques de pilotage du run avec les Service Managers Identification, anticipation et suivi des points de friction et risques transverses Participation aux task forces clients et aux cellules de crise , en appui de l’Incident Manager Rôle de médiateur et facilitateur entre équipes techniques, gouvernance et clients Support aux Service Managers en difficulté dans la relation client Contribution à une communication claire, pédagogique et orientée service Capacité à challenger les situations grâce à une compréhension technique transverse Forte posture de service, leadership transversal et résistance au stress

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un Product Manager Ad-Tech (expert AdOps & instream)(H/F), pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine des médias. Description 🌍 Contexte de la mission Nous recherchons un(e) freelance expérimenté(e) en Ad-Tech , disposant d’un solide parcours AdOps et ayant évolué vers le Product Management . La mission s’inscrit dans le cadre du développement d’activités publicitaires instream vidéo sur des sites web et applications digitales. 🎯 Objectifs de la mission Piloter la mise en place et l’optimisation des intégrations publicitaires instream. Garantir la qualité technique et la cohérence des solutions publicitaires sur les différentes plateformes. Contribuer à l’évolution des produits publicitaires et à la définition de bonnes pratiques Ad-Tech. Assurer une veille technique sur les standards du marché (VAST, VPAID, IMA, OpenRTB, etc.). 🛠️ Missions principales Réaliser le taggage complet des sites et le débogage des intégrations publicitaires (Player / AdServer). Collaborer directement avec les équipes de développement pour garantir l’implémentation technique correcte. Contribuer à la définition et évolution des produits publicitaires (formats, players vidéo, systèmes de tracking, flux de données). Identifier et résoudre les problématiques techniques complexes , front et back. Assurer une veille sur les standards et bonnes pratiques Ad-Tech .

Code source livré sur notre outil de versionning de code Compétences techniques PHP - Confirmé - Impératif Symphony - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Nous recherchons 1 DevOps avec au moins 5 ans d'expérience. Ce développeur intégrera l'équipe Order Management System du centre de développement digital. Cette équipe gère des services middle-Office (solution AROM) et back-office du nouveau et ancien site à savoir : - l'orchestration de la préparation de commande, - l'orchestration des paiements et des remboursements, - l'orchestration de la fidélité client, - l'orchestration de la comptabilité. L'équipe est constituée aujourd'hui de: - 1 PO - 1 Lead Dev - 3 DevOps Le développeur s'intégrera dans une équipe produit qui fonctionne en agilité dans la gestion de sa backlog et avec des rituels Kanban. Les pratiques devOps sont privilégiées, l'équipe assure le BUILD et le RUN du produit (support de dernier niveau)

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire une prestation de chargé de production (incident/problème manager) L'environnement fonctionnel concerne toutes les applications et couvre les domaines d’activité de Paiements, Virement Instantané, Monétique de notre client . Le Pôle « Exploitation des Services Informatiques » de la Direction Technique gère notamment la gestion des incidents, des problèmes et des changements de la plateforme. La prestation en question s'effectue au sein de l’équipe « Tour de Contrôle » Missions : • Le pilotage et la coordination des opérations de résolution des incidents • La communication relative aux incidents • Le déclenchement des processus d'escalade hiérarchique et fonctionnelle et la gestion de la cellule de résolution pour les incidents majeurs, voire la sollicitation d’une cellule de crise, le cas échéant • Le suivi des plans d’action des problèmes • L’analyse des changements majeurs annoncés • Les annonces des opérations techniques à venir . Les résultats attendus sont notamment : • Respect des délais et engagements de prise en charge des incidents, d’organisation des conférences de résolution et de diffusion des communications associées • Respect des engagements de diffusion des rapports d’analyse des incidents (post-mortem) • Respect des délais d’analyse des changements annoncés • Diffusion dans les délais impartis des annonces des opérations techniques planifiées • Suivi « à temps » des problèmes selon les modalités décrites dans le processus (ouverture, suivi, reporting, échéances, …) • Maintien à jour des procédures internes de l’équipe, en fonction des évolutions convenues • Esprit d’équipe, sens du service • Proactivité dans ses missions

Contexte : Dans le cadre de la transformation du groupe assurance, plusieurs projets stratégiques sont en cours : Nouveau Référentiel Client (point unique de vérité sur clients MM individuels et entreprises) Programme CRM Plateforme Data / IA Refonte et évolution des espaces digitaux Autres projets de transformation SI La Direction de l’Architecture (MH TECH) est composée de 3 départements : Stratégie SI et gouvernance d’architecture Architecture SI Architecture Technique Objectif de la mission : Apporter une expertise en architecture de solution et fonctionnelle , contribuer à la définition des architectures applicatives et assurer un rôle de conseil stratégique auprès des équipes projets. Nature et étendue de la prestation : Le consultant sera amené à : Définir l’architecture applicative cible et les états stables de la solution Rédiger les dossiers d’architecture selon la méthodologie du groupe MH Analyser les demandes d’évolutions applicatives et leurs impacts sur la solution globale Contribuer aux dossiers d’arbitrage pour les décisions sur les évolutions Préparer et alimenter les Comités Solution Définir les interfaces et règles d’interfaçage du SI de gestion et son écosystème Conseiller et valider les choix techniques Identifier et suivre les adhérences entre programmes et projets de transformation Accompagner les projets de la phase de cadrage à la mise en production Assurer la cohérence entre livrables majeurs et projets connexes (spécifications, développement, recette, migration, conduite du changement) Modéliser la cartographie du SI gestion sous HOPEX (vision cible et trajectoire) Taille du projet : Projet de taille moyenne ou ensemble de petits projets Livrables attendus : Dossier d’architecture cible et états stables Dossiers d’analyse d’impacts et de valeur des demandes d’évolution Dossiers d’arbitrage Dossiers d’analyse des adhérences entre programmes et projets de transformation SI Analyses fonctionnelles et/ou applicatives sur thèmes transverses critiques Cartographies applicatives et données sous HOPEX Comptes rendus hebdomadaires Compétences attendues :Fonctionnelles : Connaissance du domaine assurance santé / prévoyance / épargne / retraite Expertise en enjeux digitaux et data Maîtrise des pratiques et méthodologies d’architecture SI : TOGAF, ArchiMate, UML, Zachman, SAFE, SCRUM, RUP Capacité à formaliser et communiquer l’architecture aux parties prenantes Techniques : Technologies digitales : SPA, BFF, Front SPA (Angular), JAVA EE 5-17, Spring Boot, microservices, API REST, Kafka, Kubernetes, OpenShift Sécurité et identité : SSO, OIDC, OAuth2, SAML, France Connect Data & IA : solutions Big Data Open Source, Cloud (Snowflake…), MDM, DQM, data virtualisation, LLM, RAG, Agentique Architecture CQRS et patterns associés, Cloud Ready Gouvernance et architecture data : GDPR, DORA, Observabilité LLM, Data Architecture Outil de référence : MEGA Modélisation de données : MERISE, UML

Nous recherchons un expert Data IT pour accompagner la migration des projets vers le Cloud interne et soutenir les équipes de développement dans l’adoption des bonnes pratiques de développement , en intégrant les enjeux de sécurité et de gouvernance des données . Il contribuera à la mise en place d’automatisation et d’industrialisation selon les principes DevSecOps , participera aux chantiers d’amélioration continue et au monitoring transverse, tout en intervenant dans les premières implémentations de solutions Gen AI appliquées à la donnée . Acteur clé de la stratégie Data France , il apportera conseil et expertise auprès des squads, animera des sessions de formation et mènera des études d’optimisation des services de l'équipe Data . Une veille technologique active et la maîtrise de l’environnement Big Data Hadoop ainsi que du développement SPARK SCALA sont indispensables pour ce poste.

Dans le cadre de l’évolution de nos plateformes de paiement et de l’enrichissement de nos offres monétiques, nous recherchons un Product Owner Monétique pour piloter des produits stratégiques liés à l’ acquisition , à l’ acceptation et à l’ émission des moyens de paiement. Vous serez responsable de maximiser la valeur produit en lien avec les enjeux business, réglementaires et technologiques du domaine monétique. 🎯 Missions principales Porter la vision produit sur les périmètres monétiques (acquiring, issuing, acceptance) Recueillir et prioriser les besoins métiers, clients et partenaires Construire, maintenir et prioriser le Product Backlog Rédiger les user stories et critères d’acceptation Collaborer étroitement avec les équipes IT, monétique, sécurité et conformité Participer aux rituels Agile (Sprint planning, review, refinement, etc.) Piloter les évolutions liées aux réseaux cartes (Visa, Mastercard, CB, AMEX) Suivre les indicateurs de performance produit (KPI, adoption, incidents, time-to-market) Assurer la conformité réglementaire (DSP2/3, SCA, PCI-DSS) Accompagner les mises en production et le support post-déploiement

💼 Contexte Dans le cadre de la transformation agile de nos équipes, nous recherchons un Scrum Master pour accompagner une ou plusieurs équipes dans l’adoption et l’amélioration continue des pratiques Agiles. Vous jouerez un rôle clé dans la facilitation, la coordination et l’optimisation des processus afin de maximiser la valeur délivrée par les équipes. 🎯 Missions principales Animer les cérémonies Scrum : Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospective Accompagner les équipes dans l’adoption des principes et pratiques Agiles (Scrum, Kanban) Lever les obstacles et faciliter la résolution des impediments Assurer la bonne collaboration entre les équipes, le Product Owner et les parties prenantes Aider le Product Owner dans la gestion et la priorisation du backlog Promouvoir l’amélioration continue et la performance collective Sensibiliser et coacher les équipes et les managers à la culture Agile Suivre et analyser les indicateurs de performance (vélocité, burndown, etc.)