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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Incident Manager (H/F) 📍Lieu : Bordeaux 🏠 Télétravail : Possible 📝Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu intègres est un groupe familial de courtage en assurances , originaire de Bordeaux, reconnu pour son expertise dans la gestion des risques d’entreprise et la protection sociale. Le groupe figure parmi les courtiers les plus importants en France, avec une présence nationale et internationale, et plus de 1 400 collaborateurs . En tant qu’ Incident Manager , tu assures la gestion, le suivi et la résolution des incidents impactant le système d’information. Tu es le garant de la continuité de service, en coordination avec les équipes techniques, les métiers et les partenaires externes. Tu auras pour missions de : Assurer le pilotage de bout en bout des incidents (analyse, priorisation, escalade). Coordonner les équipes techniques lors d’incidents majeurs (MIM). Suivre la communication interne et externe pendant les incidents. Analyser les causes profondes (RCA) et proposer des plans d’amélioration. Contribuer à l’amélioration continue des process ITIL (incident / problème / change). Produire des reportings réguliers (KPI, SLA, tendances). Stack technique : ITIL (fortement souhaité), ServiceNow, GLPI, Jira Service Management, Centreon, Zabbix, Grafana, Windows, Linux, Cloud.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Proche du Mans 🏠 Télétravail : 3 jours sur site 📝Contrat : Pré-embauche 👉 Contexte client : Vous rejoignez un acteur industriel français majeur en pleine transformation digitale. Au sein de la DSI, l’objectif est de renforcer les pratiques DevOps et d’industrialiser les environnements on-premise et Cloud grâce à l’Infrastructure as Code. En tant qu’ Ingénieur DevOps / Administrateur IaC , vous participez à la conception, l’automatisation et l’industrialisation des infrastructures du groupe. Vous serez amené(e) à : Automatiser les déploiements et configurations via Ansible et PowerShell Maintenir et faire évoluer les environnements serveurs (Windows / Linux) Développer des scripts d’industrialisation et d’automatisation Participer aux projets d’infrastructure (mise en prod, standardisation, migrations…) Contribuer à la fiabilisation et à la sécurité des plateformes techniques Documenter, optimiser et améliorer les processus existants Stack technique : Automation / IaC : Ansible, PowerShell Systèmes : Windows Server, Linux CI/CD : Git, GitLab CI Virtualisation / Cloud : VMware, Azure (souhaité)

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).

Dans un contexte de salle des marchés , la mission vise à résoudre des problématiques de performance et de stabilité rencontrées sur les postes utilisateurs, en particulier ceux des opérateurs, liées à l’usage intensif de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook) et aux performances globales des machines. Les ralentissements constatés impactent directement l’efficacité opérationnelle lors de : l’actualisation en continu des données de marché en temps réel (via connecteurs Bloomberg et Reuters intégrés dans Excel), l’exécution de calculs lourds liés à des objets financiers complexes (produits dérivés, pricers, courbes, calibrations), les interactions avec des bases de données Access et autres sources internes, l’envoi et la réception de volumes importants d’emails avec pièces jointes volumineuses dans Outlook. La mission consiste à : Auditer les performances des postes (Excel, Outlook, configuration Windows, ressources CPU/mémoire/disque), Identifier les goulots d’étranglement liés aux usages intensifs (VBA, add-ins, connexions temps réel, librairies internes), Formuler des recommandations d’optimisation concrètes (paramétrages, versions Office, architecture, bonnes pratiques, alternatives techniques), Évaluer la pertinence et les bénéfices d’une montée de version Office / Windows / matériel , Contribuer à la définition d’une trajectoire vers Office 365 , incluant des préconisations techniques et un chiffrage. Les livrables attendus incluent : Un diagnostic détaillé / état des lieux , Des recommandations d’optimisation argumentées, Des préconisations de développements et d’évolution vers Office 365 (études comparatives, solutions techniques, chiffrage).

Contexte : Mission au sein d'un environnement critique pour la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles de la solution Wallix (PAM). Responsabilités techniques : Installation et configuration avancée de Wallix Bastion (Vault, Session Manager, Password Manager). Intégration avec Active Directory , LDAP, SIEM, Syslog, MFA. Paramétrage des politiques d'accès privilégiés (PAM) et segmentation des comptes. Développement de scripts d'automatisation (PowerShell, Bash) pour onboarding des comptes et rotation des mots de passe. Audit et durcissement des configurations (sécurité, conformité ISO 27001 / RGPD). Troubleshooting avancé : analyse des logs, diagnostic des flux SSH/RDP, optimisation des performances. Rédaction de documentation technique et transfert de compétences. Environnement technique : OS : Windows Server, Linux (RedHat, Debian) Réseaux : TCP/IP, VPN, Proxy Protocoles : SSH, RDP, HTTPS Outils : Wallix Bastion vX.X, AD, SIEM (Splunk, QRadar), MFA (Radius, SAML)

En bref : Technicien Informatique H/F – CDD 12 mois – Sophia Antipolis – jusqu'à 37K Océane recherche pour son client un Technicien Informatique (H/F) à Sophia Antipolis. VOS MISSIONS : - Maintenir et administrer les équipements informatiques (serveurs, postes de travail, réseaux), - Assurer la supervision du SI et gérer les incidents, - Accompagner et assister les utilisateurs, - Gérer le déploiement des nouveaux matériels et leur inventaire, - Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité du SI.

Vous interviendrez en tant qu'expert senior pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures réseaux. Votre rôle est transverse : vous assurez le maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS), tout en pilotant des projets d'évolution technologique (Build & POC). Vous êtes le référent technique ultime pour les équipes de support et l'interlocuteur privilégié des partenaires constructeurs et éditeurs. 1. Expertise et ingénierie (Build & Projets) : Orientation technologique : contribuer aux choix stratégiques et aux orientations technologiques du socle réseau/sécurité. Projets & POC : organiser et réaliser des Proof of Concept (POC) pour tester les solutions de demain. Veille technologique : assurer une veille constante pour anticiper les menaces et les évolutions constructeurs. Transversalité : assurer l’interface technique avec les experts des autres domaines (Système, Cloud, Appliqué). 2. Maintien en Condition Opérationnelle (RUN - Niveau 3) : Référent technique : apporter votre expertise de Niveau 3 aux équipes de support N1/N2. Gestion des incidents critiques : piloter le traitement des incidents et problèmes complexes. Participer activement aux cellules de crise en lien avec les supports constructeurs et opérateurs. Communication : assurer un reporting précis vers le management et communiquer efficacement avec les clients finaux ou les interlocuteurs des clusters. Continuité de service : participer au support en heures non ouvrées (HNO) et aux astreintes. 3. Périmètre technique spécifique Vous assurez l'intégration et le suivi des infrastructures suivantes : Sécurité Web : Web Application Firewall (WAF) et protection DDoS. Accès & identité : F5 APM (Access Policy Manager). Services réseau : DNS, NTP. Flux : relais de messagerie et sécurisation des flux Internet.

Tu es passionné·e par le développement Backend et tu veux participer à la création de nouveaux moyens de paiement ? Voici ce qui t’attend : Tes missions Analyser les protocoles d’échange avec les acquéreurs. Développer et intégrer ces protocoles pour en faire un nouveau moyen de paiement. Mettre en place et maintenir l’intégration continue (tests automatiques). Participer aux mises en production. Apporter ton expertise métier auprès des équipes support. Assurer la maintenance et contribuer à l’amélioration continue. Prêt·e à relever le défi ? Ton environnement technique Backend : Java, Java EE, Hibernate, SOAP, REST, JBoss, SpringBoot Base de données : MySQL / MariaDB Méthodologie : Agile (Scrum) avec JIRA Configuration : Git Intégration continue : Jenkins 2, GitLab, Nexus, Selenium, Ansible Conteneurs : Docker Supervision : Kibana

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) QA Automation Engineer pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Dans le cadre d’un projet stratégique, vous jouerez un rôle clé dans la mise en place et l’industrialisation des outils de test et d’automatisation. Votre mission sera de garantir la qualité logicielle et la fiabilité des livraisons en définissant l’architecture d’automatisation, en choisissant les outils adaptés et en intégrant les tests dans les pipelines CI/CD. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes produit et développement pour anticiper les risques, standardiser les processus QA et promouvoir une culture qualité forte. Ce projet offre un environnement technique exigeant et stimulant, avec des technologies modernes et une approche orientée amélioration continue.

Cherchons un profil ayant entre 4/10 ans d'expérience pour accompagner notre client en tant que développeur(euse) sur Pacbase L'équipe est actuellement constituée de 4 personnes, vous : - prendrez en charge la MCO - la MEV d'une de leurs applications sensibles. - participerez aux projets de modernisation de l'application vers une nouvelle solution. COMPETENCES REQUISES - PACBASE - Confirmé - Impératif - MVS / Z-OS - Confirmé - Impératif - CICS - Confirmé - Impératif - DATACOM - Confirmé - Souhaitable 3 jours de présence sur site (ile de france) requise mission longue (12mois renouvelables)

Nous recherchons pour l'un de nos clients Grand Compte, dans le secteur bancaire, un développeur Sénior Full Stack .NET MVC Autonome, expérimenté, avec une forte capacité à s’intégrer rapidement dans une équipe projet et à prendre en charge des sujets complexes de bout en bout. 🧠 Méthodologies / Bonnes pratiques Approche Domain Driven Design (DDD) Respect des principes de Clean Code Sensibilité aux pratiques Craftsmanship / Software Quality Testabilité, lisibilité et maintenabilité du code comme priorité 💬 Soft Skills Bonne communication et capacité à travailler en équipe Fortes capacités d’analyse et d’autonomie Adaptabilité (capacité à intervenir sur plusieurs sujets comme les API ou la refonte d'un SI VO ) Expérience en environnement projet structuré / agile est un plus

Notre client basé à Rouen recherche un Développeur ERP. Possibilité également de prendre le poste à Poitiers. Vous assurerez la maintenance et le développement de nouvelles fonctionnalités d'un ERP (conception de produits, gestion commerciale, gestion des achats, gestion de stocks, gestion logistique et facturation) développé en interne et utilisé en France par 900 personnes sur 13 sites différents. Bâti initialement sur une technologie PHP5/MySql en environnement Web, cet ERP est désormais développé sur une plateforme PHP 8 / Symfony 7. Au sein d'une équipe de 5 personnes let en tant que Développeur ERP, vous avez pour missions : - Spécifications fonctionnelles et techniques de nouvelles fonctionnalités puis développement en mode projet, en respectant les règles de codage en vigueur - Mise en place de tests unitaires - Relecture de code - Rédaction de documentations fonctionnelles et techniques - Résolution de tickets d'incidents de niveaux 2 et 3 et assistance aux utilisateurs D'autre part, vous prendrez au fil du temps des responsabilités partagées avec l'architecte technique, relatives à la conception et la structure de l'ensemble de la plateforme, et serez force de proposition quant à son évolution. Vous deviendrez à terme le backup de l'architecte technique.

📢 Offre de mission – Développeur CRM E-deal (H/F) – LyonContexte de la mission Dans le cadre du renforcement des équipes digitales de notre client, nous recherchons un Développeur CRM E-DEAL / Efficy expérimenté afin d’accompagner les équipes métiers et IT dans l’évolution et l’optimisation de la plateforme CRM. L’objectif est de soutenir les projets de modernisation, d’amélioration de la relation client et de fiabilisation des processus internes grâce à une exploitation maîtrisée et évolutive du CRM Efficy. 🎯 Responsabilités principales Dossier d’architecture technique et de paramétrage. Dossier des développements et interfaces (code, scripts, documentation API / web services). Procédures de déploiement, guides d’exploitation et modes opératoires. Plans de tests et résultats associés (unitaires, intégration, recette, non-régression). Rapport de fin d’intervention et recommandations techniques. Journal de versions et de configuration. Documentation sécurité / conformité (RGPD, gestion des accès, sauvegardes). Propositions d’amélioration continue. 📍 Localisation Mission basée à Lyon , sur site (présence requise selon les modalités du client). ⏳ Durée & Disponibilité Démarrage : Dès que possible Durée : Long terme (mission renouvelable) Temps plein

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que lead développeur .Net / React, vous assurerez les missions suivantes : - Expertise full stack .NET REACT - Participation à l'affinage et le découpage des User Story qui alimentent les sprints, évaluation de la complexité - Rédaction des dossiers de Conception Technique à destination d'équipes de Développement - Sécurisation des travaux des équipes de Développement dans un rôle de TechLead - Compétences techniques : .NET Core, REACT, SqlServer, architecture microservices, API gateway Apigee, CI/CD, containerisation

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur full stack (H/F) à Bordeaux, France. Contexte : Conception et maintien des services qui permettent à une application de fonctionner correctement, de manière sécurisée et performante Les missions attendues par le Développeur full stack (H/F) : Activités de développement (back & front) Build & Run, de la conception à la réalisation jusqu’au maintien en conditions opérationnelles : Analyse et conception : rédaction des documentations techniques, participation aux ateliers de conception technique du produit Développement de la solution : Conception, développement, test et déploiement de la solution Tests et qualité au fil des sprints Rituels Agile (Daily, Planning, Review, Rétrospectives…) Estimation des charges et à la planification Déploiement et Maintenance : assurer la correction des bugs et assurer la disponibilité du service Java/Angular/AWS/Spring/Spring Boot Certification souhaitée : AWS Certified Cloud Practitioner / AWS Certified Cloud Developer

Nous recherchons un Développeur JAVA expérimenté (minimum 3 ans d’expérience ) pour rejoindre nos équipes à Nantes ou Brest . Vous contribuerez à des projets à fort impact pour des acteurs majeurs du secteur bancaire et assurantiel . Votre mission consistera à développer, réaliser et tester les solutions applicatives à partir des conceptions techniques, à dérouler les phases de tests d’intégration , et à garantir la conformité et la qualité des livrables . Le poste prévoit 2 à 3 jours de télétravail hebdomadaire , sous conditions liées au projet.