Mission freelance Développeur CRM Efficy - Lyon

Dans le cadre du renforcement des équipes digitales de notre client, nous recherchons un Développeur CRM Efficy expérimenté afin d’accompagner les équipes métiers et IT dans l’évolution et l’optimisation de la plateforme CRM.
L’objectif est de soutenir les projets de modernisation, d’amélioration de la relation client et de fiabilisation des processus internes grâce à une exploitation maîtrisée et évolutive du CRM Efficy.

Le consultant interviendra au sein d’une équipe pluridisciplinaire et aura notamment pour missions :

• Participer à l’analyse des besoins fonctionnels et à leur traduction technique dans Efficy.

• Concevoir, développer et maintenir des fonctionnalités CRM adaptées aux usages métiers.

• Personnaliser et configurer les modules Efficy : workflows, écrans, vues, automatisations, scripts.

• Assurer l’intégration du CRM avec l’écosystème applicatif (APIs, middlewares…).

• Réaliser les tests techniques / fonctionnels et contribuer au bon déroulement des phases de qualification.

• Participer à la rédaction de la documentation technique et au transfert de compétences.

• Soutenir les équipes métiers dans la compréhension et l’adoption des évolutions livrées.

• Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme et des bonnes pratiques de développement.

Mission basée à Lyon, sur site (présence requise selon les modalités du client).

• Démarrage : Dès que possible

• Durée : Long terme (mission renouvelable)

• Temps plein