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CDI

Offre d'emploiChargé de support technique N1/2 H/F

HAYS France
Publiée le

92270, Bois-Colombes, Île-de-France
Le Support Technique Niveaux 1 et 2 est chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs ainsi que le support des solutions auprès des clients et de leurs prestataires informatiques. Il accompagne les utilisateurs dans la résolution des problématiques techniques et dans la mise en place des paramétrages nécessaires aux connexions et aux échanges de données. Missions de support niveau 1 : - Il accompagne les entreprises dans l'utilisation des solutions en veillant au respect des procédures internes. - Il assiste les utilisateurs dans la configuration et le paramétrage des applications en ligne. - Il surveille les transactions en erreur ou rejetées afin d'identifier les actions correctives nécessaires et de définir leur niveau de priorité conformément aux directives du Responsable Support. - Il enregistre les incidents, en assure le suivi et veille à leur prise en charge. - Il accompagne les entreprises ainsi que leurs prestataires informatiques dans le diagnostic et la résolution des incidents techniques. Missions de support niveau 2 : - Il encadre et accompagne le collaborateur en charge du support utilisateurs de premier niveau. - Il administre et enrichit la base de connaissances relative aux incidents sur l'ensemble des solutions. - Il coordonne, en lien avec le Responsable Support, les demandes nécessitant une intervention de niveau 3 auprès des partenaires techniques. - Il participe à la validation technique des échanges EDI et vérifie la conformité des formats de messages (EDIFACT, TXML, CSV). Activités transverses : - Il contribue à l'amélioration continue des procédures internes et des outils de gestion des incidents. Responsabilités : - Dans le cadre de ses fonctions, il applique les directives et procédures définies par le Responsable Support. Il assure un reporting régulier de son activité auprès de celui-ci ainsi qu'auprès de la Direction.
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Freelance

Mission freelanceConsultant SAP SD CS Senior intégration PM (H/F)

HOXTON PARTNERS
Publiée le
SAP CS
SAP SD

6 mois
Roissy-en-France, Île-de-France
Dans le cadre d'un programme de transformation SAP, nous recherchons un Consultant SAP SD CS Senior disposant d'une forte expertise fonctionnelle sur les processus Sales & Distribution et Customer Service, ainsi que d'une expérience significative d'intégration avec SAP PM. L'environnement actuel repose sur SAP ECC, avec une trajectoire de migration vers SAP S/4HANA prévue en juin 2027. Le consultant interviendra sur les activités de conception, de configuration et d'intégration autour des processus de vente, de service, de réparation et de maintenance. Les principales missions seront : Participer activement aux phases de design et de build SAP SD / CS. Animer des ateliers de conception avec les équipes métier et techniques. Prendre en charge le paramétrage SAP des solutions définies. Travailler sur les processus SAP CS liés au Customer Service, à la maintenance et aux flux de réparation. Intervenir sur les processus SAP SD : ventes, livraisons, pricing, facturation et flux intercompany. Gérer les problématiques de consommation et de gestion des pièces et matériels non sérialisés. Assurer l'intégration entre SAP SD/CS et SAP PM, notamment autour des ordres de maintenance/service et des objets techniques. Travailler sur des processus fortement intégrés avec les activités de maintenance et les opérations terrain / shop floor. Participer à la préparation de la future transition d'ECC vers S/4HANA. Garantir le respect des standards projet, de la gouvernance et la mise à jour régulière de la documentation.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDéveloppeur Backend Python / GCP expérimenté – H/F

Amontech
Publiée le
Google Cloud Platform (GCP)
Python

1 an
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d'un projet de transformation digitale à dimension internationale, nous recherchons un Développeur Backend Python / GCP expérimenté. Vous rejoindrez une squad Agile responsable du développement, du déploiement et de la maintenance de plusieurs produits digitaux dans le domaine de l'environnement et de l'eau. Vos missionsParticiper à la conception des solutions techniques Développer et intégrer des composants Backend Travailler sur un backlog structuré en EPIC et User Stories Réaliser les tests unitaires et les tests E2E Mettre en production les développements via une chaîne CI/CD Contrôler et améliorer la qualité du code avec SonarQube Participer aux revues de code et au pair programming Analyser et corriger les défauts applicatifs Rédiger la documentation technique et documenter le code Être force de proposition face aux contraintes techniques et fonctionnelles Transférer les connaissances acquises au reste de l'équipe Collaborer quotidiennement avec le Product Owner, les Tech Leads, l'architecte et le Product Manager Environnement techniqueBackend : Python, Flask, FastAPI Base de données : SQL, BigQuery Cloud : Google Cloud Platform Services GCP : App Engine, Cloud Storage, Datastore, Cloud Functions Infrastructure as Code : Terraform DevOps : Git, GitLab, CI/CD Qualité : SonarQube, tests unitaires, tests E2E, code reviews I
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CDD

Offre d'emploiTechnicien proximité (H/F) Lorient (56)

Experis France
Publiée le

5 mois
Lorient, Bretagne
Dans le cadre du renforcement de nos activités informatiques, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour un poste à pourvoir sur Lorient (56), en CDD jusqu'à fin mars 2027. Poste soumis à habilitation Secret France. Dans le cadre du renforcement de nos activités informatiques, nous recherchons un Technicien Support de Proximité (H/F) pour un poste à pourvoir sur Lorient (56), en CDD jusqu'à fin mars 2027. Poste soumis à habilitation Secret France. 🎯 Les enjeux du poste :Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, à accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et à garantir la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également, selon les besoins, au kiosque IT, véritable point d'accueil du support, où vous représenterez le service informatique en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Ce poste s'adresse à un profil motivé, curieux et rigoureux, souhaitant évoluer dans un environnement technique exigeant et sécurisé. 🛠️ Vos missions principales :Accueillir et accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents (sur site, au kiosque, par téléphone ou via l'outil de ticketing) Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles sur les postes de travail, périphériques, imprimantes, visioconférences, etc. Installer, configurer et assurer la maintenance du matériel informatique Réaliser les interventions de premier niveau et effectuer les tests de bon fonctionnement Escalader les incidents complexes vers les équipes concernées si nécessaire Participer activement à la satisfaction des utilisateurs en garantissant un service de proximité de qualité
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Freelance
CDI

Offre d'emploiProduct Designer Senior Mobile / UX-UI – H/F

Nexius Finance
Publiée le
Design system

1 an
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand groupe international du secteur de l'hospitality, nous recherchons un(e) Product Designer Senior Mobile / UX-UI pour intégrer une Digital Factory et intervenir sur une application mobile B2C à fort trafic. Vous rejoindrez une squad produit pluridisciplinaire composée de Product Managers, Product Owners, Tech Leads, développeurs et QA, au sein d'un environnement agile et international. Vos missionsVous interviendrez sur l'ensemble du cycle de conception produit, de la discovery jusqu'à la delivery : Comprendre et challenger les besoins produits et la roadmap ; Décliner la vision Design sur les parcours de l'application mobile ; Organiser les phases de discovery en collaboration avec les PO et les équipes UX Research ; Mener et exploiter des recherches utilisateurs : données, terrain, questionnaires et tests ; Concevoir les parcours utilisateurs, user flows et prototypes ; Produire des maquettes UI haute-fidélité et les différents cas d'usage et d'erreur ; Garantir la cohérence et la qualité de l'expérience entre les différents parcours ; Prendre en compte les spécificités natives iOS et Android, les différents devices et les enjeux d'accessibilité ; Utiliser et contribuer à l'évolution du Design System ; Collaborer étroitement avec les équipes Produit et Tech pendant les sprints ; Accompagner les développeurs lors de l'implémentation et participer à la validation en recette ; Réaliser une veille sur les meilleures pratiques Product Design, Mobile et IA.
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Freelance

Mission freelanceData & Analytics Engineer

PARTENOR
Publiée le
Dataiku
PL/SQL
Python

1 an
400-550 €
Paris, France
Notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, renforce son équipe Data afin d'accompagner la transformation et la modernisation de son écosystème de données. Au sein d'une équipe d'expertise Data, vous interviendrez sur la conception, l'évolution et l'automatisation de chaînes de traitement de données, dans un contexte de migration progressive vers une nouvelle Data Platform. L'objectif est notamment de reprendre des traitements existants, de migrer les flux historiques vers la plateforme cible et de développer de nouveaux besoins Data exprimés par les métiers. La mission nécessite une opérationnalité immédiate : vous serez amené(e) à reprendre des chaînes de traitement existantes et à intervenir directement sur des sujets métier en cours. Missions : Concevoir et développer des pipelines d'ingestion et de transformation de données complexes et/ou volumineuses ; Construire les tables et modèles de données destinés aux utilisateurs de la Self-BI ; Développer principalement en SQL sur Snowflake et dbt ; Utiliser Python pour certains traitements spécifiques ; Mettre en place et maintenir l'orchestration des traitements avec Airflow ; Optimiser les traitements afin de garantir leur performance sur de très gros volumes de données ; Respecter les principes d'urbanisation et les standards de la Data Platform. Les données traitées peuvent représenter des volumétries très importantes, jusqu'à plusieurs dizaines de milliards de lignes. Modélisation et valorisation des données Une partie importante de la mission consiste à accompagner la migration de traitements historiques vers la nouvelle Data Platform. À ce titre, vous serez amené(e) à : Lire, comprendre et reprendre des flows Dataiku DSS existants ; Analyser les traitements historiques développés sur Oracle Exadata ; Participer à leur migration vers Snowflake / dbt ; Garantir la continuité et la cohérence fonctionnelle des traitements migrés ; Documenter les travaux de migration ; Identifier les éventuels écarts ou adaptations nécessaires. La plateforme cible repose principalement sur Snowflake, dbt et Airflow, tandis que certains traitements historiques doivent encore être repris depuis Dataiku DSS et Oracle Exadata.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiAI Platform Engineer / Cloud Azure

LEVUP
Publiée le
Azure
Azure Kubernetes Service (AKS)
Kubernetes

6 mois
Guyancourt, Île-de-France
Contexte Dans le cadre de sa transformation digitale et de l'amélioration de l'expérience développeur, notre organisation lance un programme stratégique de mise en place d'une Internal Developer Platform (IDP) propulsée par l'Intelligence Artificielle (AIOps). Ce programme vise à construire une plateforme unifiée permettant aux équipes de développement de provisionner en self-service leurs environnements, de déployer leurs applications via des workflows GitOps standardisés, et de bénéficier d'un assistant IA conversationnel pour le diagnostic et l'automatisation des opération Activités principales · Définir et implémenter l'architecture IDP sur Azure AKS selon le modèle de référence. · Concevoir et développer le MCP Server Central et les agents spécialisés (ArgoCD, Crossplane, Grafana, Kubernetes). · Intégrer Claude (Sonnet/Opus) comme moteur d'orchestration IA avec guardrails appropriés. · Implémenter Backstage comme Developer Portal avec plugins personnalisés. · Mettre en place les workflows GitOps avec ArgoCD et Crossplane. · Configurer l'observabilité (Grafana, VictoriaMetrics, OpenTelemetry). · Établir les golden paths et templates de services. · Accompagner l'adoption par les équipes (formation, documentation, support). · Livrables attendus : o Architecture technique détaillée (ADR, schémas, documentation). o Infrastructure as Code complète (Terraform, Helm Charts). o MCP Server et agents fonctionnels avec tests. o Backstage configuré avec plugins IDP et AIOps. o Runbooks et documentation opérationnelle. o Kit d'onboarding développeurs Stack technique· Cloud Azure (AKS, ACR, Key Vault, AAD, etc.), Kubernetes / Helm, ArgoCD, Flux, Terraform, Crossplane, Grafana, Prometheus, OpenTelemetry, Go, TypeScript, NodeJS, Python, API Claude / OpenAI, Prompt Engineering, MCP (Anthropic)
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CDI

Offre d'emploiTesteur d'application (Testeur logiciel) H/F

TOHTEM IT
Publiée le

35k-42k €
Montauban, Occitanie
Vos tests sécurisent chaque évolution et fiabilisent le service. Chez TOHTEM, vous travaillez sur une solution liée à la mutuelle, à l'assurance et aux prestations sociales. Vous intervenez avec une équipe agile, au plus près des besoins métiers, pour valider les fonctionnalités avant mise en production. Le poste repose sur des tests manuels, avec Xray et TestLink comme outils de référence. Les automatismes ne sont pas encore en place. Le périmètre demande de la rigueur, surtout sur les règles d'adhésion, de remboursement et de traitement des dossiers. Vous contrôlez les flux, vérifiez les règles de gestion et signalez vite les écarts. Vous contribuez à limiter les régressions et à donner de la visibilité avant chaque livraison. Le rythme est structuré, avec des échanges réguliers avec les développeurs, les métiers et le chef de projet. Le poste permet 2 jours de télétravail, 2 jours sur montauban et 1 jour sur Toulouse. Vous travaillez sur des parcours sensibles, où chaque erreur peut toucher l'expérience des assurés et la qualité de traitement. Vous devez donc lire vite, tester juste et remonter les écarts avec précision. La capacité à structurer vos retours, à relancer au bon moment et à garder une trace claire des validations est essentielle au quotidien. Vous gardez un suivi net des versions, des corrections et des rejets, afin de sécuriser chaque passage. Vos missions s'articulent autour des activités suivantes : - Préparer les scénarios de test fonctionnel. - Exécuter les tests manuels dans Xray. - Renseigner et suivre les cas dans TestLink. - Identifier, documenter et prioriser les anomalies. - Vérifier les corrections avant livraison. - Échanger avec l'équipe agile sur les écarts. - Mettre à jour les jeux de test.
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Freelance

Mission freelanceLead Tech Java/React

Management Square
Publiée le
Java
React
Spring

1 an
450-500 €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte de la missionLe Lead Dev est responsable de la conception technique, du développement et de la qualité des livrables. Il encadre l'équipe de développeurs, définit les bonnes pratiques et veille à la cohérence technique des projets. Référent dans une équipe de dev, agile. Assure la responsabilité d'un ou plusieurs processus techniques Objectifs et livrables Coordination : • Collaborer avec l'Apps lead, l'autre lead, PO, QA, DevOps. • Participer aux points de synchro pour remonter et redescendre les informations avec le pilotage. • Devoir d'alerte si un problème est identifié dans l'équipe. • Réalise les suivis de mission des développeurs de son équipe. • Participe au recrutement de profils techniques. • Savoir estimer et chiffrer certains sujets. • (Animation d'ateliers) • Définir et entretenir avec les POs un backlog technique Encadrement technique : • Assurer le rôle de référent technique pour l'équipe • Accompagner et former les développeurs de son équipe • Être en support des développeurs Architecture & conception : • Définir et valider les choix techniques en collaboration avec l'autre lead dev et l'apps lead. • Garantir la performance, la sécurité et la maintenabilité des applications. Amélioration continue : • Avoir un regard critique et aider à la mise en place d'améliorations. • Participer aux rétros d'équipe • Traiter des sujets techniques / orga transverses Activité secondaire Développement : • Participer activement au développement des fonctionnalités complexes. • Effectuer des revues de code et garantir le respect des standards. • Concevoir les solutions techniques répondant aux besoins métier et dans le respect des contraintes de sécurité l'Entreprise Pilotage d'équipe Participation au diagnostic et à la résolution des incidents de productions Collaborer avec le reste de l'équipe pour trouver les meilleures solutions aux problématiques techniques rencontrées Développements et revues de code sur des problématiques techniques complexes (de manière occasionnelle) Support technique de dernier niveau
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