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Au sein de l'équipe Travel & Expenses, vous accompagnez les projets et les activités de support autour de SAP Concur Expense, de l'analyse des besoins jusqu'à la mise en production et à l'amélioration continue. Vous intervenez notamment sur des projets d'activation, d'implémentation, de migration ou de fusion d'entités, dans un environnement international. Vous contribuez également au bon fonctionnement de la solution en accompagnant les key users et les utilisateurs finaux. Responsabilités Piloter et coordonner les projets ou activités d'activation : planifier les travaux, suivre les échéances, anticiper les risques et communiquer avec les parties prenantes. Analyser les besoins métier et contribuer à l'élaboration des business cases. Rédiger les spécifications fonctionnelles et formaliser les processus cibles. Réaliser le paramétrage fonctionnel de SAP Concur Expense. Préparer et exécuter les tests, coordonner les recettes et les livraisons. Contribuer à la coordination des intégrations de données avec les systèmes SAP ECC et SAP S/4. Assurer le suivi des incidents et des demandes, notamment via les outils de support et les échanges avec l'éditeur Concur. Assister les key users et les utilisateurs finaux dans le diagnostic et la résolution des incidents. Produire et maintenir la documentation projet, fonctionnelle et utilisateur. Produire les rapports d'activité mensuels et assurer le suivi des actions. Gérer plusieurs sujets en parallèle et contribuer à l'amélioration continue de la solution et des processus.

Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de ses activités de cybersécurité opérationnelle, le client recherche un Coordinateur d'équipe SOC afin d'accompagner le pilotage et la coordination quotidienne des activités de sécurité. Le consultant intégrera un environnement SOC et assurera l'interface entre les analystes SOC, les équipes techniques, les responsables sécurité et les différentes parties prenantes. Le besoin est ouvert à deux types de profils : Un Coordinateur / Team Lead SOC disposant déjà d'une expérience similaire ; Un Analyste SOC confirmé N2/N3 souhaitant évoluer vers un rôle de coordination et disposant des qualités nécessaires en matière de leadership, d'organisation et de communication. Missions principalesLe consultant interviendra notamment sur les activités suivantes : Coordination de l'équipe SOC Organiser et coordonner l'activité quotidienne des analystes SOC ; Répartir et prioriser les différentes activités au sein de l'équipe ; Accompagner les analystes dans le traitement des incidents complexes ; S'assurer du respect des procédures et des processus opérationnels du SOC ; Faciliter la circulation de l'information au sein de l'équipe ; Participer à la montée en compétences et au partage de connaissances entre les analystes. Gestion et suivi des incidents de sécurité Superviser la qualification et le traitement des alertes et incidents de cybersécurité ; Suivre les investigations menées par les analystes SOC ; Participer à l'analyse des incidents complexes et à leur escalade lorsque nécessaire ; Coordonner les différentes parties prenantes lors du traitement d'un incident ; Veiller au suivi des actions de remédiation et à la bonne clôture des incidents ; Participer aux retours d'expérience et à l'amélioration des procédures de réponse aux incidents. Pilotage et reporting Suivre l'activité opérationnelle du SOC et les principaux indicateurs ; Produire et consolider les reportings liés aux incidents et à l'activité de l'équipe ; Identifier les points de blocage, risques ou sujets nécessitant une escalade ; Participer aux réunions de suivi et aux instances opérationnelles ; Assurer une communication claire auprès des interlocuteurs techniques et sécurité. Amélioration continue du SOC Identifier les axes d'amélioration des processus et méthodes de fonctionnement ; Contribuer à l'optimisation des procédures de détection, qualification et traitement des incidents ; Participer à l'amélioration des règles de détection et des cas d'usage SOC ; Contribuer à la documentation et à la capitalisation des connaissances ; Participer à l'amélioration de la qualité de service du SOC.

Vous avez une forte appétence pour la gestion des incidents, la résolution de problématiques techniques, le pilotage des activités opérationnelles et le management d'équipe ? Vous aimez les environnements exigeants où rigueur, réactivité et sens du service font la différence ? Cette opportunité est pour vous ! Votre mission : assurer le pilotage et le bon fonctionnement des opérations IT, tout en intervenant directement dans la résolution des incidents et en accompagnant votre équipe au quotidien. Vos responsabilités Manager une équipe IT (N1 à N3) en charge du traitement des incidents, des demandes et du suivi des opérations techniques. Participer activement aux activités de RUN, en prenant en charge le diagnostic, l'analyse et la résolution des incidents techniques, notamment les incidents complexes nécessitant une expertise approfondie. Coordonner les activités opérationnelles : incidents, changements, demandes et mises en production, en garantissant la fluidité des échanges entre les équipes métiers, techniques et les partenaires. Piloter les cellules de crise lors des incidents majeurs, structurer les réponses et garantir un retour rapide à la normale. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements informatiques, en veillant à la disponibilité et à la continuité des services. Superviser les reportings d'incidentologie, analyser les causes récurrentes et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Veiller à la qualité des processus ITIL : documentation, mise à jour des procédures (DAT, DEX, standards), animation des COPIL. Fédérer, faire monter en compétence et accompagner votre équipe, tout en apportant un appui technique dans la résolution des problématiques rencontrées.

TEKsystems recherche pour l'un de ses clients grand compte un(e) Directeur de programme / Chef de projet senior (H/F) Un directeur de programme supervise et gère les initiatives organisationnelles impliquant le plus haut niveau de complexité. Ce rôle est crucial pour diriger des projets de livraison complexes et garantir leur alignement avec les objectifs stratégiques. Les principales responsabilités incluent : Définir la portée du programme, fixer des délais et déléguer les tâches aux membres de l'équipe. Direction de projets de livraison complexes, gestion des interactions clients et garantie de la mise en œuvre réussie des programmes. Utilisation du framework PMI (Project Management Institute ). Les principes de la livraison comme par exemple Leading Edge Delivery (LED). La méthodologie de gestion de la prestation de programmes. Gestion de plusieurs ressources sous-traitantes tierces aux normes de coûts et de qualité Gestion du budget, recrutement du personnel et promotion du programme auprès des participants potentiels

Afin de renforcer l'équipe Identity & Access Operations (15 personnes), nous recherchons un Expert IAM / Identity Governance Senior. Vous intégrerez une équipe dédiée au support et à l'exploitation des services de gestion des identités et des accès à l'échelle du Groupe. Missions principales: Support & Maintien en condition opérationnelle : Assurer le support de niveau 2 sur les services IAM et traiter les incidents et demandes complexes escaladés par le N1. Amélioration continue : Analyser les incidents récurrents et mettre en œuvre les plans d'amélioration nécessaires. Accompagnement & Coordination : Accompagner les différentes entités du Groupe sur les processus et outils IAM, tout en assurant le rôle d'interface entre les équipes Operations, Engineering et Support N1. Documentation & Qualité : Maintenir et enrichir la documentation opérationnelle (KB, SOP, procédures). Exploitation & Conformité : Participer aux activités de monitoring, conformité, patching et gestion des changements récurrents. Mentorat : Encadrer et faire monter en compétences les membres les moins expérimentés de l'équipe.

Profil recherchéArchitecte Azure spécialisé en conception d'infrastructures Cloud, gouvernance et migration. Compétences clésMicrosoft Azure Azure Landing Zone Azure Policy Azure Storage Account Migration de VM vers Azure Migration Hyper-V → Azure Audit Azure Backup Disaster Recovery Profil à ciblerUn Azure Cloud / Infrastructure Architect, plutôt qu'un profil uniquement DevOps. Le candidat doit être capable de couvrir à la fois : architecture + migration + gouvernance + résilience * *

Vous aimez faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes IT ? Vous avez l'habitude de transformer un besoin métier en solution concrète et de piloter des projets SI de bout en bout ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef.fe de projet SI pour intervenir chez l'un de nos clients, dans un environnement où les systèmes d'information jouent un rôle central dans la gestion des activités opérationnelles. 💻 Contexte : Vous rejoindrez une équipe en charge de plusieurs applications et fonctionnalités métier, avec un périmètre notamment lié à la santé. Votre rôle sera d'être l'interlocuteur.trice privilégié.e entre les équipes métier et IT, avec une vraie responsabilité sur l'évolution et la performance de votre périmètre applicatif. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Devenir un véritable référent fonctionnel sur votre périmètre et développer une bonne compréhension des usages et problématiques terrain. Identifier les besoins prioritaires et accompagner les équipes dans leur formalisation. Évaluer les différentes options possibles et proposer des solutions cohérentes avec les objectifs opérationnels. Coordonner les parties prenantes nécessaires à la réalisation des projets et assurer le suivi des actions. Participer à la définition des évolutions fonctionnelles et rédiger les éléments nécessaires à leur réalisation. Suivre les activités liées aux évolutions applicatives mais également au maintien en conditions opérationnelles. Anticiper les difficultés, identifier les risques et préparer les éléments nécessaires aux décisions et arbitrages. Organiser et suivre les différentes étapes de validation avant la mise à disposition des nouvelles fonctionnalités. Contrôler la conformité des solutions livrées par rapport aux attentes initiales et accompagner leur mise en œuvre. Être force de proposition pour améliorer les processus, les usages et la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Nous recherchons pour un client grand compte un Expert Technique Genetec afin d'accompagner le déploiement, l'administration et l'exploitation de solutions de sûreté électronique. Le consultant interviendra en tant que référent technique sur la plateforme Genetec, avec une forte dimension opérationnelle. Missions principales Assurer l'administration, le paramétrage et l'exploitation de la plateforme Genetec. Intervenir sur les solutions de vidéosurveillance, contrôle d'accès et détection d'intrusion. Participer aux phases de déploiement, de configuration, de recette et de mise en production. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés à la plateforme. Accompagner les équipes IT et les intégrateurs sur les problématiques techniques. Participer à l'amélioration continue et à la documentation technique de la solution. Profil recherché Expert technique Genetec disposant d'une expérience significative sur la solution. Solides connaissances des environnements de sûreté électronique : vidéosurveillance, contrôle d'accès et intrusion. Expérience dans l'administration, le paramétrage et le support technique de Genetec. Capacité à intervenir de manière autonome sur des problématiques techniques.

Contexte Un grand acteur industriel souhaite renforcer son dispositif de transformation digitale et d'automatisation des processus. Dans ce cadre, la mission s'inscrit au sein d'une Digital Factory chargée d'identifier, cadrer et déployer des solutions d'automatisation s'appuyant sur la RPA, les workflows et les technologies d'Intelligence Artificielle. L'objectif est d'accompagner les métiers dans l'amélioration de leur efficacité opérationnelle en identifiant les processus à automatiser et en pilotant les projets d'automatisation associés. Description du poste Le Business Analyst RPA intervient comme interface entre les équipes métiers et les équipes techniques afin de transformer des besoins opérationnels en solutions d'automatisation concrètes. Activités principales • Analyser les processus métier existants et identifier les opportunités d'automatisation. • Animer des ateliers de recueil de besoins avec les utilisateurs. • Réaliser les analyses d'impacts et études d'opportunité. • Modéliser les processus actuels (As-Is) et cibles (To-Be). • Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. • Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. • Participer aux phases de recette fonctionnelle et de validation métier. • Assurer le suivi des projets et la communication avec les parties prenantes. • Contribuer à la gouvernance et à l'amélioration continue du portefeuille d'automatisation. Livrables attendus • Cartographies de processus As-Is / To-Be. • Analyses coûts/bénéfices et études d'opportunité. • Cahiers des charges et spécifications fonctionnelles détaillées. • User Stories et gestion du backlog. • Documentation des processus automatisés. • Stratégie et scénarios de recette. • Guides utilisateurs et supports de formation. • Reporting d'activité et indicateurs de suivi. • Documentation projet et supports de gouvernance.

Au sein d'une IT Factory en charge des outillages destinés aux équipes IT (supervision, échange de données, sauvegarde, ordonnancement, portails ITSM, référentiels), le suivi financier des activités Build et Run repose encore sur des traitements manuels et des fichiers individuels. La mission vise à fiabiliser le suivi existant, puis à industrialiser le pilotage financier et administratif : processus standardisés, rapprochements automatisés, tableaux de bord dynamiques. Missions Rattaché(e) au responsable de l'entité, en lien avec les responsables d'activités, chargés d'affaires, acheteurs et contrôle de gestion : Suivi budgétaire et prévisions : consolider et rapprocher budgets CAPEX/OPEX, engagements, réalisés, commandes et réceptions ; analyser les écarts, suivre restes à consommer et atterrissages ; contribuer aux re-prévisions et alerter sur les risques de dépassement ou de sous-consommation. Pilotage des prestations externes : tenir le référentiel consultants/prestations (fournisseur, marché, TJM, DA, commande, jours commandés/consommés, soldes) ; contrôler la cohérence pointages/commandes/réceptions ; anticiper les fins d'engagement et renouvellements ; contrôler les montants à facturer, générer les PV de prestations, suivre la facturation. Contrôle des pointages et qualité des données : exploiter les extractions de l'outil de pointage et contrôler leur complétude ; traiter les anomalies et tracer les corrections ; documenter les règles de gestion et de rapprochement. Tableaux de bord et reporting : construire des suivis Excel automatisés (Power Query, Power Pivot, TCD) ; produire les indicateurs mensuels (consommé, engagé, prévision, écart, reste à consommer, anomalies) ; présenter les revues de gestion au management. Gouvernance et amélioration continue : formaliser le calendrier de collecte, contrôle, validation et diffusion ; améliorer les processus ; documenter les modes opératoires et automatisations.

Orientation du besoinPoste à l'intersection de : ServiceNow + ITSM + Reporting/Analytics + BI/Data Technologies et domaines indiquésITSM ServiceNow BI Spotfire Looker Data Profil cibleConsultant orienté Reporting & Analytics, connaissant ServiceNow et les problématiques ITSM. Points à qualifierExpérience ServiceNow Connaissance ITSM Réalisation de reporting BI / Analytics Spotfire Looker Manipulation de données Profil à éviterDéveloppeur ServiceNow pur sans reporting/data Consultant ITSM exclusivement fonctionnel Profil BI sans connaissance ServiceNow/ITSM si celle-ci est considérée impérative par le client Mots-clés

Rattaché au Responsable Front Office (DSI), vous êtes le référent technique de l'équipe de développement Front. Vous garantissez la qualité technique des applications, la cohérence des développements et le respect des standards. Vous restez pleinement impliqué dans le développement, tout en assurant un rôle de coordination technique, sans responsabilité hiérarchique. Leadership Être le référent technique de l'équipe et accompagner les développeurs sur les problématiques complexes Organiser et animer les revues de code Définir les standards et bonnes pratiques de développement et veiller à leur application Participer à l'intégration des nouveaux arrivants et à la montée en compétences de l'équipe Favoriser le partage de connaissances Développement & architecture Concevoir et développer les fonctionnalités les plus structurantes Contribuer aux choix d'architecture Front Office avec le Responsable Front Office Garantir la cohérence technique entre les projets Veiller à la performance, à la maintenabilité et à l'évolutivité des applications Assurer une intégration robuste avec les services Back Office Qualité logicielle & cybersécurité Garantir la qualité du patrimoine applicatif et maîtriser la dette technique Superviser les Merge Requests les plus structurantes Promouvoir les bonnes pratiques de développement sécurisé (OWASP, XSS, CSRF, CSP…) Collaborer avec le QA pour améliorer la qualité des livraisons et la couverture de tests Participer à l'analyse et à la résolution des incidents techniques complexes Collaboration & amélioration continue Travailler étroitement avec le Responsable Front Office, les équipes Back Office, Exploitation et le QA Contribuer aux rituels Agile Être force de proposition sur les évolutions techniques, les performances et les pratiques Assurer une veille technologique continue Documentation & capitalisation Être responsable de la documentation technique Front Office Maintenir à jour les documents d'architecture, les standards de développement et les guides techniques Documenter les décisions techniques structurantes et capitaliser les connaissances

Nous recherchons, pour un acteur majeur de l'assurance, un(e) Solution Manager senior pour intervenir au sein d'un département dédié à la relation client et aux flux. Votre mission : consolider la roadmap des solutions avec les directions métier, et vous assurer de sa bonne prise en compte par les équipes opérationnelles, dans une organisation agile à l'échelle (SAFe). Vos missions Vision, roadmap et backlog Comprendre, formaliser et porter les besoins et exigences métier au sein des solutions Piloter la roadmap selon les priorités définies et garantir la cohérence et le contenu du backlog Définir et diffuser la vision, la roadmap et le backlog en intégrant les dépendances et contraintes externes PI Planning et engagements Préparer les PI Plannings Coordonner et sécuriser les engagements pris durant l'événement Transversalité inter-solutions Contribuer à une gestion cohérente des dépendances entre solutions et entre projets Collaborer avec l'ensemble de l'écosystème IT et métier : Business Owners, responsables de portefeuille, Product Managers, RTE, architectes de solution, pilotes de projet Intervenir à la demande dans les instances managériales du département ou dans des instances transverses de la direction informatique Livrables attendus Roadmap pluriannuelle par solution Plan de charge à horizon 3 PI Supports de PI Planning et de réunions Comptes rendus de réunions et de comités Suivi des temps et de l'avancement Reportings et bilans

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant SAM Junior / Software Asset Management (H/F) à Paris, France. Contexte : Dans le cadre du renforcement de la gouvernance de son système d'information, un acteur majeur du secteur public/tertiaire recherche un Consultant Software Asset Management (SAM) Junior. Vous intégrerez une équipe dynamique pour appuyer le suivi opérationnel, la fiabilisation des données d'inventaire et la gestion de la conformité du parc logiciel. Les missions attendues par le Consultant SAM Junior / Software Asset Management (H/F) : Missions & Tâches principalesGestion du patrimoine logiciel : Assurer le suivi continu du parc et la mise à jour rigoureuse des inventaires. Fiabilisation de la donnée : Contribuer au contrôle et à l'assainissement des données (CMDB, outils d'inventaire, métriques d'usage). Conformité & Licensing : Participer au suivi de la conformité logicielle sur un panel d'éditeurs majeurs. Support opérationnel : Traiter les demandes d'accès/licences et apporter une assistance de premier niveau aux entités de la DSI. Chiffrage & Optimisation : Participer à l'analyse des besoins métiers et au chiffrage des licences requises. Sensibilisation : Contribuer aux actions d'accompagnement et de pédagogie auprès des utilisateurs.

Product Owner Technique Nantes Cloud Native (DevOps, CICD, Docker.K8S, automatisation des tests, Observabilité, La mission déroule sur site client avec Max 2j de télétravail. Mission au sein du département en charge des plateforme CI/CD. Ce département a pour rôle de définir et de déployer les outils dédiés aux tests, à la qualité et à la sécurité, ainsi que les solutions d'intégration et de déploiement continu. Il met également à disposition les outils du socle de développement pour soutenir les équipes de fabrication dans leurs projets Afin de renforcer les équipes, notre client nous soumet une prestation de Product Owner Technique avec les tâches suivantes : - Etre responsable du back log produit - Animer des ateliers de recueil de besoin - Prioriser les exigences fonctionnelles du produit - Collaborer avec les équipes de développement, rédaction, suivi et planification des US - Animer des ateliers de recueil de besoin Prestation en contact direct avec des équipes de dev (expérience de dev souhaitée) avec les compétences suivantes attendues : - Activités standards d'un PO + - un bon vernis technique dans un contexte Cloud Native (DevOps, CICD, Docker.K8S, automatisation des tests, Observabilité, ...) - à même d'utiliser les outils d'IA Gen (Github copilot, Claude, ....) , connaissances requises pour CI/CD, DevOps Compte-tenu de l'équipe en place et du degré d'autonomie nécessaire la séniroté est nécessaire à ce poste Séniorité. La mission déroule sur site client avec Max 2j de télétravail.

Profil recherchéConsultant Workplace avec une forte orientation automatisation, scripting et développement/tooling. Compétences clésDWT Scripting Développement Tooling Automation Microsoft Graph APIs Active Directory Entra ID Intune Profil à ciblerUn profil Modern Workplace / Endpoint Management Automation, à l'aise avec l'automatisation. Le point différenciant est clairement Microsoft Graph API + scripting/automation + Intune/Entra ID. Profil recherché Consultant Workplace avec une forte orientation automatisation, scripting et développement/tooling. Compétences clésDWT Scripting Développement Tooling Automation Microsoft Graph APIs Active Directory Entra ID Intune Profil à ciblerUn profil Modern Workplace / Endpoint Management Automation, à l'aise avec l'automatisation. Le point différenciant est clairement Microsoft Graph API + scripting/automation + Intune/Entra ID.