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Contexte : Manager la transition de l'activité Sécurité des Réseaux Internes Nécessité d'assurer le leadership de l'équipe Sécurité Réseau en attendant l'identification et la nomination d'un Manager interne ainsi que la continuité opérationnelle et la performance de l'équipe. CONTEXTE OPÉRATIONNEL Dans le cadre d'une période de transition managériale, nous recherchons un Manager de Transition expérimenté pour assurer le leadership opérationnel de notre équipe Sécurité Réseau. Cette mission stratégique vise à maintenir l'excellence opérationnelle et la cohésion d'équipe pendant la phase de recherche et d'intégration d'un manager permanent. MISSIONS Assurer le management intérimaire d'une équipe de 6 spécialistes en sécurité réseau, garantir la continuité des services critiques de sécurité et faciliter la transition vers le futur manager permanent. RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉES 1. Management Opérationnel de l'Équipe Pilotage quotidien : Organisation et répartition optimale des tâches selon les priorités métier et les compétences individuelles Suivi de performance : Monitoring des KPI individuels et collectifs, identification proactive des axes d'amélioration Gestion des escalades : Traitement des incidents de niveau 2 et 3, coordination avec les équipes support et les fournisseurs Animation d'équipe : Conduite des réunions d'équipe, points individuels, maintien de la motivation et de l'engagement Développement des compétences : Identification des besoins de formation, accompagnement technique des collaborateurs 2. Reporting et Communication Reporting hebdomadaire : Production d'un tableau de bord complet incluant : Indicateurs d'activité et de performance État d'avancement des projets en cours Incidents et résolutions Charge de travail et répartition des ressources Points d'attention et recommandations Communication transverse : Interface avec les directions métier, IT et les équipes connexes Escalade managériale : Remontée structurée des problématiques nécessitant un arbitrage de niveau supérieur Coordination des intervenants : Pilotage des équipes internes et des prestataires externes Suivi contractuel : Monitoring des SLA, indicateurs de qualité de service et respect des engagements Optimisation des processus : Amélioration continue des procédures opérationnelles Gestion budgétaire : Suivi des coûts et optimisation des ressources allouées PÉRIMÈTRE TECHNIQUE SPÉCIALISÉ Zones de Responsabilité : Réseaux Internes : Sécurisation des flux inter-services, segmentation des environnements de production Réseaux Réglementaires : Conformité aux exigences sectorielles, gestion des accès privilégiés Stack Technologique Firewalls Traditionnels : Administration et évolution des politiques Palo Alto Networks et Fortinet Micro-segmentation Avancée : Pilotage des solutions VMware NSX et Illumio pour la sécurisation granulaire Orchestration : Utilisation de Tufin pour l'automatisation et la gestion centralisée des règles de sécurité LIVRABLES ET JALONS Livrables Récurrents Reporting hebdomadaire d'activité et de performance Tableau de bord mensuel avec analyse de tendances Compétences techniques technologies Palo Alto Networks et Fortinet - Confirmé - Important solutions de microsegmentation (NSX, Illumio) - Confirmé - Important enjeux de sécurité - Confirmé - Important Management Equipes Opérationnelles - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Français Courant (Impératif)

Nous recherchons un Chef de Projet Sécurité pour piloter la gouvernance des dispositifs de défense, coordonner les évolutions du SOC, structurer les pratiques autour des EDR/XDR, et garantir l’alignement des projets sécurité avec les exigences réglementaires et opérationnelles. Vous jouerez un rôle clé dans la structuration, la priorisation et la mise en œuvre des initiatives cybersécurité, en lien direct avec les équipes SOC, SecOps, IT, conformité et direction sécurité. Missions principales Piloter les projets de gouvernance sécurité : politiques, normes, processus, conformité. Coordonner les évolutions du SOC (use cases, alerting, workflows, maturité). Superviser le déploiement, l’optimisation et la gouvernance des solutions EDR / XDR. Définir et suivre les KPIs sécurité, tableaux de bord et plans d’amélioration continue. Assurer la cohérence des dispositifs de détection, réponse et remédiation. Contribuer aux analyses de risques, audits, contrôles internes et exigences réglementaires. Préparer et animer les comités sécurité, arbitrages et instances de pilotage. Coordonner les équipes techniques, métiers et partenaires externes. Produire la documentation projet, les référentiels et les supports d’aide à la décision. Livrables attendus Roadmap sécurité & plans d’action Matrices de gouvernance (RACI, processus, responsabilités) Référentiels SOC / EDR / XDR Tableaux de bord & KPIs sécurité Dossiers d’architecture / dossiers de sécurité Comptes rendus, analyses, recommandations Documents de conformité & alignement réglementaire Compétences techniques recherchées Gouvernance sécurité & gestion de risques SOC, SIEM, détection & réponse EDR / XDR (CrowdStrike, SentinelOne, Defender, etc.) Connaissance des frameworks : NIST, ISO 27001, MITRE ATT&CK Gestion de projets sécurité Outils de pilotage & reporting (Power BI, Excel avancé, Jira, ServiceNow) Compréhension des environnements Cloud (Azure, M365, AWS)

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur système H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures critiques, la continuité d’activité et les environnements systèmes complexes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur Systèmes, vous êtes responsable de la mise en œuvre et de la fiabilisation de notre écosystème de reprise informatique. Côté build : Concevoir et déployer les infrastructures de reprise informatique (PRI) Mettre en place les mécanismes de réplication des données et des systèmes Configurer les solutions de sauvegarde, restauration et virtualisation Automatiser les déploiements et les opérations de reprise via scripting et orchestration Standardiser les configurations et industrialiser les procédures techniques Intégrer les applications critiques dans le dispositif de reprise Définir les procédures de bascule, reprise et retour à la normale Assurer la cohérence entre les environnements de production et de secours Documenter les architectures et procédures techniques associées Côté run : Réaliser les tests de bascule et de retour à la normale Garantir la cohérence des données et des systèmes lors des opérations de reprise Mesurer et suivre les indicateurs de reprise (RTO, RPO) Identifier les anomalies et mettre en œuvre les actions correctives Maintenir et faire évoluer le dispositif de continuité d’activité Participer à l’analyse des incidents liés à la reprise ou à la disponibilité des services Assurer le maintien à jour de la documentation d’exploitation Accompagner les équipes internes dans la montée en compétences sur le PRI C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements infrastructures exigeants. Vous aimez concevoir des architectures robustes et sécurisées sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Expertise en virtualisation : VMware, Proxmox Maîtrise des environnements Linux et Windows Solides compétences en réseaux et sécurité : Fortinet, Stormshield, VPN, segmentation réseau Bonne connaissance des mécanismes de sauvegarde, réplication et restauration Expérience en scripting et automatisation : PowerShell, Bash Connaissance des environnements de haute disponibilité et de continuité d’activité Capacité à travailler dans des environnements Agile, DevOps et infrastructures critiques C’est votre manière de faire équipe : Rigueur technique et sens du détail Esprit d’analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes Capacité à documenter et formaliser des procédures techniques Sens du service et esprit collaboratif Autonomie et proactivité Bonne communication avec les équipes techniques et métiers C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Grenoble Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 40 000€ à 47 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Dans le cadre d’une mission stratégique chez l’un de nos clients, nous recherchons un ingénieur NETOPS confirmé Le consultant interviendra sur des environnements réseaux complexes et participera aux activités d’exploitation, d’administration et d’évolution des infrastructures réseau et sécurité. Les principales missions seront les suivantes : Administration et exploitation des infrastructures LAN Configuration et gestion des équipements Cisco, Palo Alto et Juniper Supervision et maintien en conditions opérationnelles des environnements réseau Automatisation des tâches via Ansible et Python Gestion des incidents et support de niveau avancé Participation aux évolutions et optimisations d’architecture réseau Documentation technique et suivi des procédures d’exploitation Mission longue durée avec présence obligatoire sur site à Vélizy et/ou Élancourt. Compétences attendues Cisco LAN Palo Alto Juniper Ansible Python Arista (un plus) Réseaux & sécurité netbox , ansible python et équipement cisco fortigate catalyst , vpn et mpls Savoir-être Autonomie Rigueur Bon relationnel Capacité d’analyse Réactivité

QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L’IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital, c'est de quoi notre ADN est composé. 📍 Île-de-France – Présence sur site 2 jours/semaine 📅 Démarrage : ASAP 📄 Mission longue durée 💼 Environnement : Cloud Public AWS / DevOps / Production Critique ⚠️ Candidats résidant en France uniquement. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe Cloud & DevOps au sein d’un grand compte, nous recherchons un(e) Ingénieur Cloud AWS expérimenté(e) afin d’accompagner les équipes applicatives dans l’industrialisation, l’automatisation et la sécurisation des déploiements sur des environnements cloud public AWS. Le contexte projet est exigeant et à forte visibilité, nécessitant une excellente maîtrise des pratiques DevOps, GitOps et Cloud Native.

Pour le compte d’un grand groupe du secteur bancaire, nous recherchons un Chef de Projet Cybersécurité afin d’accompagner le Centre d’Expertise Sécurité Métier dans le pilotage de ses projets transverses. Dans un contexte de renforcement de la cybersécurité à l’échelle groupe (programme de transformation et de sécurisation du SI), le consultant interviendra en support au pilotage global d’une dizaine de projets cybersécurité. Il aura un rôle clé dans la structuration, le suivi et la consolidation des activités projets, avec une forte dimension de gouvernance et de reporting transverse. Ses principales missions seront : Cadrer, structurer et découper les projets du domaine cybersécurité Mettre en place et animer la comitologie de suivi (instances projets, reporting, suivi des livrables) Consolider les avancements des différents chantiers cybersécurité Suivre les plannings, budgets et jalons de livraison Produire et fiabiliser les reportings pour les comités de pilotage Appuyer les managers dans la préparation et l’animation des comités Garantir la qualité, la cohérence et la tenue des engagements projets

Contexte de la mission Au sein d'une entité Cloud dédiée à l'infrastructure système, vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire chargée de la production, de la sécurisation et de l'automatisation des socles systèmes Windows. L'entité couvre l'ensemble du spectre : On-Premise, Cloud privé et Cloud public, dans le respect des plus hauts standards de sécurité. Missions principales Conception et implémentation d'une usine de production de golden images Windows (hardening inclus) Durcissement (hardening) des images selon les référentiels CIS Benchmarks et ANSSI Mise en place d'une solution de production de packages MSI signés Production des Service Packs de sécurité et des Service Packs for Proliant HPE Création et déploiement de templates d'OS sur les marketplaces des principaux Cloud providers (AWS, GCP, Azure) Intégration de l'ensemble des briques dans une chaîne CI/CD GitLab Duplication des usines dans un cœur de confiance sécurisé Maintien en condition opérationnelle (MCO) des usines de production Livrables attendus Dépôts GIT structurés et documentés Documentation d'architecture technique et d'exploitation Packages MSI signés et publiés pour les applications pilotes Rapport de tests validant le bon fonctionnement des usines déployées

Présentation de la mission Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), l’Ingénieur Système en charge du traitement des vulnérabilités et du patch management est le garant de l’identification, de l’analyse et de la remédiation des failles de sécurité sur les environnements Windows, Linux et applicatifs. Ce rôle hautement critique contribue directement au maintien d’un niveau de sécurité maximal du Système d'Information (SI) via le déploiement des correctifs et l’analyse fine des CVE. Le poste requiert une forte expertise sur l'environnement Cloud Microsoft Azure.

Nous recherchons un Site Reliability Engineer (SRE) - (H/F) sur Paris afin de participer à la sécurisation des activités RUN sur le périmètre Paiement et du Cash Management d'une grande banque européenne. En tant que SRE, vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des plateformes et serez garant de leur fiabilité, disponibilité et performance. Vous assurerez la gestion et le bon fonctionnement d'une dizaine d'applications critiques dans un environnement DevOps. À ce titre, vous assurerez la gestion du quotidien de la production, des évolutions techniques et fonctionnelles, des incidents, et le reporting dans le respect des SLA. Les missions sont les suivantes : Garantir la haute disponibilité, la performance et la stabilité des applications critiques (SLA/SLO) Définir et suivre les indicateurs de performance (SLI) et disponibilité de la Production (via Dynatrace). Identifier les goulots d'étranglement et proposer des optimisations (latence, scalabilité, etc.) Optimiser les performances des systèmes et des middleware. Automatiser les tâches récurrentes d'exploitation (run) via scripting (Python, Bash) Maintenir des pipelines CI/CD robustes et sécurisés Déployer des infrastructures via Terraform (IaC) Participer à la standardisation des environnements (templates, modules réutilisables) Concevoir, déployer et maintenir des architectures sur Cloud Platform Participer à la maintenance et l'évolution des outils des plates-formes dans un contexte Kubernetes/Docker Mettre en place et piloter les outils de monitoring et d'alerting Exploiter des outils comme Cloud Monitoring, Prometheus, Grafana Mettre en place des dashboards orientés métier et technique Gérer les incidents de production et contribuer à leur résolution (post-mortem, RCA) Définir et améliorer les processus d'exploitation (playbooks, etc.) Intégrer les bonnes pratiques de sécurité cloud (IAM, gestion des accès, etc.) Participer aux audits et à la mise en conformité des environnements Collaborer avec les équipes Dev, Ops et Architectes Contribuer à l'adoption des pratiques SRE / DevOps Documenter les architectures Émettre des avis de production pour les comités d'architecture.

Ingénieur responsable de plateforme de servicesp Missions Vous rejoindrez notre équipe en tant que Responsable de l’ingénierie de la plate-forme LiveSP, outil offrant de la visibilité sur les flux et la performance applicative de nos clients BVPN et SDWAN. Cela inclut des compétences en système et réseau, une bonne connaissance des offres BVPN et Flexible SDWAN ainsi qu’une appétence particulière pour la gestion de projet et le pilotage des opérations en production. Les missions consistent notamment à :Maintenir en condition les plate-formes de Lab utilisées pour valider les versions itératives fournies par l’éditeur LiveAction (BlueCat)Organiser le suivi de bugs et l’amélioration continue des offres reposant sur LiveSP : offres Application Visibility et SDWAN advanced reporting. Ce travail est effectué en étroite collaboration avec l’éditeurDocumenter et piloter les opérations en productionAssurer le support N3 aux opérationnels (gestion des incidents sur la plate-forme) et aux utilisateurs du produit LiveSP (Responsable Support Client, équipes de consulting en France et à l’international, Avant-Vente,…) Participer à la conception de tableaux de bord et à l’analyse des flux (Netflow/SNMP/RestAPI) pour répondre aux besoins client. LiveSP est une plate-forme de service hébergées à Val De Reuil , composées de machines virtuelles (VMware) et de serveurs physiques DELL sur lesquels tournent des conteneurs (docker).

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons pour l’un de nos clients du secteur bancaire un(e) SRE / DevOps Engineer spécialisé(e) OpenShift . Vous interviendrez au sein d’une équipe Site Reliability Engineering (SRE) en charge de la fiabilité, de la performance et de la scalabilité des plateformes Cloud , avec un rôle clé dans la conception, l’automatisation et l’exploitation des environnements de production. Vos principales responsabilités : 🔧 Opérations & Fiabilité Garantir la stabilité, la résilience et la performance des environnements Cloud, notamment OpenShift Participer au déploiement, monitoring et troubleshooting des applications en production Définir et améliorer les indicateurs SRE : SLO, SLI, SLA Automatiser les opérations dans une logique Infrastructure as Code / GitOps ⚙️ Engineering & Automatisation Développer et maintenir des pipelines CI/CD (GitLab CI) Gérer les déploiements et l’infrastructure via Terraform, Helm Contribuer à l’évolution des architectures Cloud (Public, Private, Hybrid) ☁️ OpenShift & Kubernetes Administrer des clusters OpenShift en production (installation, upgrade, capacity planning, sécurité) Accompagner les équipes de développement dans l’utilisation des plateformes Gérer les problématiques liées à Kubernetes : réseau, stockage, logging, monitoring 🤝 Collaboration & Amélioration continue Travailler en interaction avec les équipes dev, sécurité, infra et produit Participer à la documentation et au partage des bonnes pratiques Contribuer à une culture SRE orientée automatisation et fiabilité

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Administrateur Réseaux et Sécurité à Lyon : Missions principales : • Administrer et maintenir les solutions de sécurité réseau (Fortinet, firewalling) • Concevoir et déployer des architectures sécurisées (on‑premise et cloud) • Gérer les politiques de sécurité et les règles de filtrage • Mettre en œuvre et exploiter les solutions VMware NSX / NSX‑T • Assurer la segmentation réseau et la micro‑segmentation • Analyser les incidents de sécurité et proposer des remédiations • Assurer le MCO/MCS des infrastructures réseau et sécurité • Participer aux projets de transformation et de migration (SDN, virtualisation réseau) • Optimiser les performances et renforcer la résilience des infrastructures • Documenter les configurations et procédures • Assurer le support niveau 2/3 et accompagner les équipes internes • Mettre en place des bonnes pratiques de cybersécurité

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Ingénierie Sécurité CCXP H/F CONTEXTE DE LA MISSION Au sein de l'équipe du CSO (Chief Security Officer) en charge du pilotage des sujets de sécurité opérationnelle du pôle Cloud & Compute Experience (CCXP), vous intégrerez la Squad Outils OCN (Open Cloud Natif). Le pôle CCXP a en charge les infrastructures hébergeant les applications clientes et couvre un périmètre technologique large incluant les OS Unix/Linux/Windows/zOS, infrastructures, bases de données, stockage, sauvegarde, DevOps, VMWare/Kubernetes, ordonnancement, transferts, etc... MISSION PRINCIPALE Vous aurez la charge d’implémenter et d’administrer la sécurité des environnements technologiques du pôle CCXP, principalement les outils de sécurité EDR, FIM, CNAPP, etc… Votre mission s'inscrit dans une démarche d'amélioration continue de la posture de sécurité du Groupe Crédit Agricole, notamment sur les outils de protection anti-malware. Vous serez amené à collaborer avec le SOC sur le traitement des risques détectés pour les outils anti-malware et à développer les moyens nécessaires à la protection du pôle CCXP.

Descriptif de la mission Notre client recherche un Consultant OPS/DevOps Junior afin de renforcer ses équipes dans le cadre de ses activités de production. Au quotidien, vous interviendrez sur les activités suivantes : - Superviser et garantir la disponibilité des systèmes et infrastructures de production - Gérer les incidents, le troubleshooting ainsi que les analyses de causes racines - Assurer la disponibilité, la performance et la fiabilité des services selon les SLA/SLO - Automatiser les tâches opérationnelles via du scripting et des outils d’Infrastructure as Code (IaC) - Maintenir et améliorer les pipelines CI/CD (notamment sous GitLab CI) - Déployer et maintenir des applications dans des environnements cloud (AWS / GCP) - Gérer les infrastructures via des outils IaC tels que Terraform - Travailler sur des environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) - Collaborer étroitement avec les équipes de développement afin d’améliorer la déployabilité des applications - Appliquer les bonnes pratiques en matière de sécurité, de sauvegarde et de reprise après sinistre

📄 Tech Lead transverse Produits Logistique - ASAP et mission longue 📍 93 - Hybride 🌍 Contexte international - Anglais requis 🎯 Contexte Dans un environnement industriel , vous interviendrez en tant que Tech Lead transverse sur l'ensemble du périmètre logistique. Ce périmètre couvre une dizaine d'applications critiques reposant sur des technologies variées : .NET / Web / API / .NET Core Microsoft Dynamics Apigee X Azure (AKS, Container Apps…) PowerBuilder 👉 Les applications permettent notamment de : Gérer les approvisionnements Suivre les stocks et plans de réapprovisionnement Assurer la traçabilité des produits (codes-barres, étiquettes) Piloter une échantillothèque en lien avec un partenaire externe Gérer un ERP interne utilisé à l'international 🚀 Missions En lien avec le Product Lead IT et le Product Owner Logistique , vous interviendrez sur => 🔹 Pilotage & coordination Suivi des projets, plannings et initiatives Recueil et cadrage des besoins métiers Coordination transverse des équipes techniques 🔹 Leadership technique Encadrement, animation et accompagnement des développeurs Gestion des backlogs techniques Interaction avec les équipes infra, cyber, réseau 🔹 Qualité & delivery Mise en place et pilotage des phases de tests techniques Garantie de la qualité des développements Contribution à l'industrialisation des solutions 🔹 Documentation Rédaction de documentation technique Structuration des bonnes pratiques 🎯 Environnement Contexte international et transverse Forte exposition métier (logistique R&I) Enjeux critiques autour de la gestion des flux et de la production

Dans le cadre du renforcement d’une équipe plateforme / DevOps , tu interviens sur des sujets mêlant développement applicatif, industrialisation et support technique autour d’un environnement conteneurisé. La mission s’inscrit dans un contexte de modernisation des pratiques DevOps, avec des enjeux autour de la migration applicative vers une plateforme PaaS , de l’automatisation des déploiements et de la fiabilisation des chaînes CI/CD . Tu joues un rôle de relais technique entre les équipes de développement, les équipes plateforme et les interlocuteurs production. Tes missions principales : Créer, configurer et administrer des projets applicatifs dans un environnement OpenShift / Kubernetes Accompagner les équipes projets dans l’usage de la plateforme PaaS et le déploiement de leurs applications Traiter les demandes liées aux flux, volumes, ressources applicatives et problématiques de déploiement Analyser les erreurs de déploiement et apporter un support technique aux équipes de développement Concevoir, maintenir et faire évoluer des charts Helm applicatifs ou socles Contribuer à l’industrialisation des chaînes CI/CD via Jenkins, GitLab, ArgoCD et scripts Groovy Développer ou faire évoluer des outils internes d’automatisation en Java / J2EE et Angular Intégrer des API / Web Services avec l’écosystème DevOps : Jira, Bitbucket, GitLab Corriger et optimiser les pipelines, scripts de build et composants de déploiement Participer aux releases, montées de version et mises en production Assurer un support front-office : qualification, pré-analyse, résolution de tickets simples et orientation vers les bons interlocuteurs Contribuer à l’amélioration continue des standards DevOps et de la documentation technique