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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Manager Opérationnel confirmé au sein du pôle DSI afin de piloter l’activité du pôle et d'assurer une transition au sein de l’équipe Stratégie de Sourcing. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : • Mesure de la performance de notre stratégie de sourcing interne et externe • Pilotage des indicateurs / kpi sourcing de la DSI • Gestion de la relation fournisseurs • Préparation des comités de décisions • Pilotage des comités opérationnels : comités contractuels et pilotage de nos contrats en cours • Représentation de la DSI et contribution aux comités sourcing • Contribution à la mise en place des nouveaux viviers afin d’assurer la déclinaison de notre stratégie • Garant de l’application et performance des contrats de la DSI • Garant de la bonne exécution des contrats : gestion des SLA / KPI opérationnel • Pilotage des engagements RSE des contrats et animation des prestataires pour déploiement • Contact privilégié auprès du Vendor Manager Stratégique de la DSI groupe • Accompagnement au changement en interne et auprès de nos prestataires pour déployer stratégie de sourcing

Client : Entreprise active dans le secteur de l’énergie, offrant une gamme de services, notamment l’exploration et la production de pétrole et de gaz, ainsi que des solutions d’énergie renouvelable. Responsabilités : Analyse d’une organisation et de la conception de ses processus et systèmes. Cela inclut l’évaluation du modèle économique et de son intégration avec la technologie, l’évaluation de l’état actuel, l’identification des besoins clients et la définition de l’état futur et/ou de la solution métier. Collecterez et synthétiserez des informations. On attend de vous que vous agissiez de manière autonome et que vous deviez un expert du sujet. Collaborez avec les parties prenantes pour recueillir et documenter efficacement les besoins métier. Utilisez des compétences analytiques pour identifier les tendances et les insights qui peuvent stimuler l’amélioration de l’entreprise. Animez des ateliers et des réunions afin d’assurer l’alignement entre les besoins métier et les solutions technologiques. Élaborer et présenter des rapports complets qui communiquent clairement les conclusions et recommandations. Recherchez en permanence des opportunités d’optimisation des processus et d’innovation au sein de l’organisation.

Contexte de la mission Un groupe du secteur de la protection sociale / assurance recherche un Business Analyst pour intervenir sur deux périmètres fonctionnels distincts : Direction Risque Opérationnel Direction Juridique La répartition du temps entre les deux périmètres sera précisée au démarrage de la mission. Les projets concernés sont menés exclusivement en méthode Agile . Périmètres fonctionnels Direction Risque Opérationnel Mise en place d’un outillage de pilotage des prestations externalisées via le module Third Party Risk Management (TPRM) de ServiceNow . Direction Juridique Mise en œuvre d’un outil de gestion des contrats (contrathèque) couvrant : Les prestations du périmètre achats (informatique, services généraux, etc.) Les prestations du périmètre non-achats (délégations de gestion, partenaires financiers, etc.) L’outil existant de la Direction Juridique devra intégrer et gérer les contrats actuellement répartis dans un autre outil utilisé pour les achats. Description de la mission Le consultant interviendra en tant que Business Analyst / MOA sur l’ensemble des phases projet : Rédaction et maturation des User Stories Analyse et compréhension du besoin métier Participation aux phases de recette Il travaillera en collaboration étroite avec : Les équipes métiers Les équipes IT L’ intégrateur L’objectif est de garantir que les solutions livrées correspondent au besoin métier sans générer de régression pour les utilisateurs existants. Livrables attendus Rédaction des Features , incluant : Les règles de gestion et d’interprétation Les critères d’acceptation (cas de test permettant de valider l’absence de régression et la prise en compte des évolutions) Procès-verbaux de recette Préparation des ateliers métiers Rédaction des comptes rendus

L’équipe AMOA, composée de 5 chefs de projets, a la charge de l’outil Cœur de Métier basé sur Dynamics avec la double responsabilité du BUILD et du RUN. Priorité 1 : Apporter de l’aide au pôle, en réalisant de la recette sur le sprint d’évolutions et de correction et par ce biais monter en compétence sur le fonctionnel et le métier Priorité 2 : • Participer au support et la maintenance : analyse, résolution incidents, communication avec les métiers et l’équipe AMOA • Spécifier et mettre en œuvre des évolutions (ex : changement opérateur SMS, Purge de données) • Contribuer aux phases de recette et de tests (rédactions, organisation recette, tests, suivi des anomalies, validation) • Faire preuve d’écoute, de pédagogie en portant une attention particulière à la transmission et à la capitalisation des connaissances au sein de l’équipe.

Objectifs Renforcement du cadre procédural Groupe relatif à la fraude, en précisant les rôles et responsabilités des parties prenantes du Groupe en matière de fraude, ainsi que les exigences minimales à mettre en œuvre dans les cadres anti-fraude locaux des entités. Amélioration du cadre procédural Groupe relatif à la gestion des cas de fraude, qu'ils soient internes ou externes. Renforcement des directives du Groupe concernant la déclaration des fraudes dans EWIB et des incidents agrégés, afin d'assurer une meilleure qualification de ces événements.

Pour notre client, acteur majeur du secteur des technologies de sécurité et de l’identité numérique, évoluant dans un environnement IT critique et fortement réglementé, nous recherchons un IT Manager & Operator . Vous jouerez un rôle clé dans la gestion, la sécurisation et l’optimisation de l’infrastructure IT, en garantissant la continuité de service, la conformité et la performance des opérations informatiques. Missions principales Gestion des contrats IT : Gérer et suivre les contrats liés à l’infrastructure et aux services IT (Cloud, SOC, support utilisateurs), piloter la relation avec les prestataires et fournisseurs externes, et veiller à la rentabilité, la conformité et la qualité de service. Supervision des opérations IT : Superviser les opérations informatiques quotidiennes, manager les équipes de développement en charge de la maintenance des actifs applicatifs et assurer la continuité des services. Gestion des incidents : Coordonner la gestion des incidents avec les équipes internes et les fournisseurs externes, identifier rapidement les causes racines et piloter les actions correctives afin de minimiser les interruptions de service. Sécurité & stratégie IT : Identifier, anticiper et contribuer aux décisions stratégiques visant à sécuriser les opérations IT à court, moyen et long terme, en lien avec les besoins métiers et les exigences réglementaires. Profil & Compétences Formation : Licence ou Master en informatique, systèmes, réseaux ou équivalent Expérience : Minimum 5 ans dans un rôle IT polyvalent Expérience confirmée en gestion d’infrastructure Cloud et de contrats IT Environnement PME technologique, industriel ou critique apprécié Compétences techniques : IT : confirmé – important Sécurité informatique : confirmé – important Normes et référentiels : ISO27001, CISSP (ou équivalent) – confirmé – important Connaissance des normes de conformité (ISO, RGPD, etc.) Compétences linguistiques : Français courant (impératif) Anglais professionnel (impératif) Compétences transverses : Autonomie et rigueur Capacité à travailler dans un environnement international et réglementé Compétences en management d’équipe et gestion de budget Livrables attendus Inventaire et suivi des contrats IT Supervision et reporting des opérations IT Indicateurs de performance et de qualité de service Contribution aux audits de sécurité et de conformité

Dans le cadre du développement de l'offre IA Digital Workplace, SCC France renforce ses capacités de go-to-market et de cadrage client autour de l'IA générative appliquée à l'expérience collaborateur et aux usages du poste de travail.

Métiers et Fonctions Pilotage de projet ou de programme Chef de projet téléphonie Spécialités technologiques Workplace BI Agilité Type de facturation Assistance Technique (facturation basée sur un taux journalier) Compétences techniques et méthodologiques Technologies et outils : WIFI, Excel, IPLAN, JIRA, WAN, Power BI Méthodes / Normes : KPIS, Scrum, SAFe Secteur d'activités Transport de courrier Description et livrables de la prestation Objectif : Renforcer la performance des services de téléphonie IP managée et moderniser l’environnement de travail. Le consultant pilotera la migration vers une nouvelle solution de téléphonie, fiabilisera les référentiels, nettoiera les profils obsolètes, et contribuera à la feuille de route Téléphonie de la Direction SI. Périmètre opérationnel : Plus de 17 000 sites, dont 13 000 internes Environ 30 000 utilisateurs de Téléphonie IP Objectifs principaux : Piloter et suivre les déploiements de la nouvelle solution Gérer la migration des profils restants Supprimer environ 7000 profils obsolètes Mettre à jour et maintenir les référentiels Téléphonie IP & analogique Identifier les problèmes 4G et organiser leur bascule Structurer reportings, KPI, référentiels, tableaux de bord Participer aux rituels SAFe et maintenir JIRA à jour Activités principales : Suivi opérationnel des déploiements Création et gestion de lots de migration Coordination des suspensions et suppressions de profils (terrain, TEM, NOC) Pilotage des demandes de licences et rétablissements Production et mise à jour des tableaux de bord Animation d’ateliers, rédaction de comptes rendus, documentation Analyses ad hoc et support aux équipes Télécom Expense Management Contribution à des sujets transverses si nécessaire Livrables attendus : Tableaux de bord et reportings de projet Référentiels Téléphonie actualisés Lots de migration et documents liés Comptes rendus d’ateliers et supports projet Documentation opérationnelle et processus

BUSINESS ANALYST AGILE PRODUITS D'épargne PEP, Compte à terme (agile) vous interviendrez dans la squad Squad Agile "Epargne, Valeurs mobilières et Banque Privée", en particulier sur le périmètre épargne. Le Business Analyst sera en charge des travaux de maîtrise d'ouvrage sur les projets et produits d’épargne, en coordination avec la maîtrise d’oeuvre. Il interviendra de manière autonome sur la gestion des incidents et de la production courante. Dans le cadre des évolutions fonctionnelles, il sera amené à recueillir le besoin et concevoir des solutions sur la base de l’existant. Egalement, il veillera à la qualité de la solution en préparant et exécutant la Objectifs et livrables Compétences requises / profil recherché • Vous disposez d’une expérience solide en tant que Business Analyste dans un contexte "Agile" au sein d’équipe de développement de produit logiciel • Vous maîtrisez les activités de business analyse (Recueil du besoin , Analyse de l’existant, design fonctionnel, rédaction des spécifications, définition du plan de test, exécution de la recette, déploiement, conduite de changement auprès des métiers).

Nous recherchons un Business Analyst orienté Data & Reporting pour intervenir sur des projets financiers. Votre rôle sera de développer et maintenir des interfaces entre différents systèmes (XDM, XDI, Xdit), assurer la MCO des applicatifs (gestion des tickets), et répondre aux besoins des utilisateurs. Vous participerez également aux évolutions techniques définies par le chef de projet, incluant des développements sur .NET et API. Une expertise en SQL et outils BI (QlikSense, Power BI) est indispensable.

Nous recherchons un Business Analyst H/F pour accompagner les métiers dans la transformation de leurs besoins fonctionnels en exigences techniques, et contribuer au choix, à l’implémentation et au déploiement d’une solution ERP. Contexte : Vous intégrerez une squad basée à Rennes, composée de 8 personnes (Product Owner, Business Analysts, Développeurs, Scrum Master). L’équipe est en charge du développement et du maintien en conditions opérationnelles des outils du périmètre Relation Client, ainsi que de la mise en œuvre d’un catalogue de services via API. Dans le cadre d’un projet stratégique, vous participerez activement à la mise en place d’un ERP et à son intégration dans l’écosystème existant.

CITECH recrute ! 👍 Si vous souhaitez mettre votre expertise ERP au service d’un projet stratégique de transformation du système d’information, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons un(e) Business Analyst ERP (H/F) pour accompagner l’un de nos clients dans un projet de migration majeur vers la solution IFS, avec un fort accent sur les modules Ventes, Achats et Gestion de Parc. Vous intégrerez une équipe projet de 30 collaborateurs dédiée à la réussite d’une transition technologique et fonctionnelle d’envergure 🚀 🙌🔽 Vos missions principales seront les suivantes : 🔽🙌 Analyse & Conception Fonctionnelle 🔸 Collecter et analyser les besoins auprès des métiers et des Business Analysts déjà en place ; 🔸 Rédiger le cahier des charges fonctionnel ainsi que les spécifications détaillées ; 🔸 Concevoir et formaliser les workflows complets, incluant les étapes intermédiaires ; 🔸 Restructurer et construire les modules liés au périmètre RH ; 🔸 Améliorer et reconstruire le module de vente : du flux de commande à la vente, en intégrant les aspects Finance et Contrôle de gestion ; Migration & Gestion des Données 🔸 Piloter la stratégie globale de reprise de données ; 🔸 Centraliser, synthétiser et transformer les informations issues de différents interlocuteurs afin de les intégrer dans IFS ; 🔸 Réaliser le mapping des données et définir les choix de volumétrie ; 🔸 Adapter et calibrer les modules IFS pour obtenir un fonctionnement sur mesure ; 🔸 Utiliser et maîtriser les outils de migration (notamment IFS Data Migration Tool ) ; Pilotage & Coordination 🔸 Animer, coordonner et suivre les actions du périmètre (réunions, reporting, organisation) ; 🔸 Cadrer les ateliers, arbitrer lorsque nécessaire et structurer les décisions fonctionnelles ; 🔸 Réaliser les tests et recettes fonctionnelles ; 🔸 Suivre les indicateurs projet et garantir le respect des délais.

Rejoignez une institution bancaire de renom, menant actuellement une transformation numérique ambitieuse afin d'harmoniser son système d'information avec des pratiques agiles innovantes. Notre Business Unit est responsable du développement de nouveaux outils pour toutes les entités du groupe, en collaboration étroite avec le métier. En intégrant notre feature team dynamique, vous participerez activement à la création de solutions digitales stratégiques. Ce poste fait partie intégrante de notre département de transformation digitale et est créé pour accompagner notre croissance et répondre aux besoins accrus de digitalisation des processus métiers. Missions Optimiser les processus métiers, données et applications, et contribuer au pilotage de la performance SI. Anticiper les évolutions métier/SI et gérer le budget d’informatisation du domaine. Formaliser et maintenir la cartographie du SI (modèles, processus, référentiels, architectures). Garantir la cohérence entre l’existant et la cible SI et contribuer à la gouvernance des référentiels et standards. Évaluer la cohérence des projets, suivre coûts/délais/qualité et centraliser la documentation SI. Apporter une expertise ponctuelle (audit, conseil, paramétrage, analyse technique/fonctionnelle). Collecter et prioriser les exigences, cadrer les cas d’usage et piloter la recette MOA. Analyser l’existant, modéliser les processus cibles et accompagner le changement et l’appropriation des solutions.

Poste 100% à Rennes Contexte : Dans le cadre et la mise en place de la future solution de gestion des assets (Filière Supply Chain), le client souhaite confier la réalisation de prestation d’accompagnement des métiers en vue de transformer leur besoin fonctionnel en exigences techniques destinés à orienter le choix de la solution logicielle. Vos principales missions : Participer au travail de recueil du besoin vers les différents métiers Contribuer activement à la phase d’analyse et au cadrage de la solution Participer au choix de la solution retenue (rédaction RFP, benchmark des fournisseurs) Construire la stratégie de test et réalise (avec l’équipe) les tests avant mise en production pour s’assurer de la qualité des livrables Réaliser avec l’équipe et les parties prenantes l’implémentation de la solution et son déploiement Réaliser l’intégration applicative et technique, suit et valide les recettes si nécessaire Apporter son expertise technique et fonctionnelle à l’équipe Réaliser la documentation nécessaire pour capitaliser le travail effectué Réaliser les supports de formation si nécessaire Contribuer à l’affinage du backlog avec le reste de l’équipe (analyse, découpage des tâches, estimation, …) Découper et rédiger les User Story en lien avec le Product Owner, Elaborer la conception fonctionnelle et technique des User Story Participer et contribuer aux événements Agile de l’équipe (Daily Sprint meeting / Sprint Planning / Sprint review / Retro / Affinage / ...) Proposer des actions d’optimisation des méthodes, processus et modes opératoires Vous viendrez compléter une équipe composée de 4 personnes, 1 Product Owner, 1 Développeuret 2 Business Analystes, dont un assurant le rôle de SCRUM Master. A mesure que la solution choisie sera déployée, l’équipe est vouée à grandir pour s’adapter au nouveau périmètre. En complément, l’équipe a actuellement la charge du RUN des outils du périmètre Supply Chain. En accompagnant l’équipe, le BA participe au maintien en conditions opérationnelles de celui-ci et à ses évolutions (BUILD / MCO) avec le reste des membres de la squad

Notre pôle JS c’est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d’être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Des convaincus du télétravail Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu’il soit via des coins qui se cumulent

Nous recherchons un Business Analyst expérimenté pour accompagner un grand acteur du secteur de l’énergie dans le cadre d’une mission longue durée. 📌 Informations clés Lieu : Paris – La Défense (2 jours de télétravail / semaine) Durée : 04/01/2026 au 31/12/2026 Rythme : Temps plein Statut : Freelance Profil : Basé en France uniquement 🎯 Contexte & Enjeux Vous interviendrez au sein de l’équipe Business & Technology Integration pour un client majeur opérant dans l’exploration pétrolière, la production gazière et les énergies renouvelables. Votre rôle sera d’analyser les processus métier, d’évaluer l’existant et de concevoir des solutions alignées avec les objectifs stratégiques. 🧩 Responsabilités Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes. Évaluer les processus actuels, identifier les leviers d’amélioration et recommander des solutions adaptées. Faciliter ateliers et réunions pour assurer l’alignement entre équipes métier et techniques. Produire et présenter des rapports détaillés, clairs et structurés. Contribuer activement aux échanges de l’équipe et proposer des solutions aux problématiques identifiées. Monter en expertise sur les sujets confiés et intervenir de manière autonome. 💡 Compétences recherchées Expertise indispensable : Microsoft Dynamics 365 CRM Très apprécié : Analyse et interprétation de données Dashboard Reporting Microsoft Copilot pour Power BI Capacité à synthétiser, communiquer et structurer l’information. Esprit analytique, autonomie, force de proposition. 📍 Localisation La Défense – Paris (Télétravail : 2 jours par semaine)