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Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle, un(e) Chef de Projet Sage X3 H/F, dans le cadre d'un remplacement. Au sein d'une DSI d'une vingtaine de collaborateurs (infra, chefferie de projet, BI, applicatif), vous êtes rattaché(e) au Responsable Sage X3 (équipe de 3 personnes). Ainsi, vous : -Pilotez les implémentations et migrations sur les nouveaux sites, -Supervisez les montées de version de l'outil, -Vous chargez du recueil des besoins auprès des utilisateurs opérationnels (directeurs de site, de production, supply chain...), -Rédigez les spécifications techniques et fonctionnelles, -Réalisez les paramétrages, tests et formations des utilisateurs, -Suivez le travail des développeurs et du partenaire intégrateur, -Êtes garant(e) de la continuité de service ainsi que de la stabilisation de la solution, -Pilotez les go live sur sites, -Assurez le support N2/N3 et le MCO, -Analysez les problématiques techniques et/ou organisationnelles des sites et mettez en place des solutions, -Mettez à disposition les outils d'aide à la décision (requêtes SQL, Crystal Report), -Vous déplacez à 20 % du temps (France et Europe), Rémunération : 50 à 55 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + participation/intéressement + tickets restaurant (9 €/jour) + statut cadre + 9 à 11 RTT/an + 1 jour de télétravail/semaine

Dans le cadre de la transformation d'un réseau retail notre client recherche un ingénieur réseau qui puisse intervenir depuis le siège, à distance sur le brassage des points de vente. Un fois les équipements installés, il faut finaliser les configurations avec le SI du groupe basé au siège Dans le cadre de cette mission il faudra également intervenir du support, de la préparation urgente de matériel ainsi que le suivi de prestataires réseau externes (notamment Orange), il faut sur ce point que le consultant puisse suivre les commandes, s'assurer que le prestataire intervient bien aux dates prévues et prévoir des options de secour en cas de retard, notamment via l'installation de bornes 4G ou 5G

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Genwaves recherche un QA Lead / Quality Engineering Lead H/F pour intervenir sur une plateforme logicielle critique destinée au secteur bancaire. Vous aurez pour responsabilité de piloter la qualité des livraisons et de faire évoluer la maturité QA de la plateforme, en collaboration avec les équipes Software Engineering, Architecture, SRE et Sécurité. Vos missions Définir et piloter la stratégie QA et la roadmap d'amélioration qualité ; Garantir la qualité des releases et piloter les GO / NO GO avant livraison ; Superviser la couverture et l'exécution des différents types de tests : fonctionnels, intégration, système, régression, performance et sécurité ; Définir et suivre les indicateurs qualité : couverture de tests, anomalies, automatisation, incidents de production… ; Structurer et développer l'automatisation des tests, en s'appuyant sur les frameworks existants et, lorsque pertinent, sur l'IA ; Identifier les risques qualité, analyser les incidents et piloter les plans d'amélioration associés ; Fédérer les différentes équipes autour des bonnes pratiques QA et accompagner la montée en compétence des testeurs ; Participer à l'amélioration continue des processus, méthodes et outils QA.

Mission : - Garantie de la qualité des analyses : Vérifier la cohérence, l'exhaustivité et la pertinence des analyses de risques cyber réalisées via EGERIE par les analystes. - Mise à jour du framework de risques cyber : • Faire adopter, maintenir et garantir le cadre méthodologique de la Banque en terme d'analyse de risque Cyber (EBIOS Risk Manager) • Garant des framework risques cyber « traditionnel » et IA (mise à jour, application, intégration, formation) - Veille réglementaire et normative : Suivre les mises à jour des référentiels (RGPD, NIS2, DORA, etc.) et intégrer les nouvelles exigences dans l'outil d'Analyse de risque (Egerie) - Lien avec l'éditeur d'EGERIE : Être l'interlocuteur privilégié avec l'éditeur sur les évolutions de l'outil Egerie : remonter les besoins, participer aux comités utilisateurs, tester les nouvelles versions, et s'assurer de l'alignement entre l'outil et le framework interne. - Amélioration continue des processus : Optimiser les méthodologies d'analyse, les workflows dans EGERIE, et les indicateurs de risque. - Reporting et communication : Présenter les résultats, les améliorations apportées et les évolutions d'EGERIE aux parties prenantes.

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution tu assureras le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, les outils bureautiques et les applications métiers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Nous recherchons un technicien Service Desk N2 dans le cadre d'un projet d'envergure (expérience réseau filaire et sans fil indispensable) Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 5 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Office 365, réseaux, wifi Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Développeur Full Stack Java / Angular H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par le développement d'applications métier et les pratiques d'industrialisation logicielle ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Développeur Full Stack Java / Angular, vous participez au développement, à l'évolution et à la maintenance des applications de notre écosystème. Côté build : Participer à la conception et au développement de nouvelles fonctionnalités Développer des applications en Java / Spring Boot Concevoir et faire évoluer les interfaces utilisateurs sous Angular Contribuer à la qualité de code et aux bonnes pratiques de développement Participer à l'industrialisation des développements via les chaînes CI/CD Collaborer avec les équipes projet dans un environnement Agile Côté run : Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications Analyser et résoudre les incidents applicatifs Participer à l'amélioration continue des performances et de la stabilité des applications Accompagner les mises en production Contribuer à la documentation technique des solutions C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le développement d'applications Java. Vous aimez travailler sur des projets à fort impact métier tout en participant à l'amélioration continue des pratiques de développement. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Java Spring Boot Angular CI/CD Développement d'applications web Méthodologies Agile C'est votre manière de faire équipe : Esprit d'équipe Communication Autonomie Rigueur Capacité d'analyse Force de proposition C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Carquefou Contrat : CDI Télétravail : 2 jours par semaine Salaire : De 44 K€ à 48 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier :Développement Applicatif Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Vos missions si vous les acceptez : * Réalisation de l'analyse technique : - Analyser les besoins du projet spécifiés par la maîtrise d'ouvrage et les traduire en cahier des charges. - Écrire les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. * Développement des applications : - Rédiger les lignes de codes nécessaires à la création d'un produit web, pouvant contenir du texte, des images, de la vidéo et/ou du son et des commandes BDD et SQL. - Appliquer les règles de navigation, créer des liens entre les pages. - Développer les interfaces. - Documenter les applications pour les développements ultérieurs et la mise en production. * Tests et écriture des corrections nécessaires : - Préparer et réaliser les tests. - Réaliser les tests de charge. - Réaliser les tests fonctionnels et livrer un code exempt d'erreurs 500. - Apporter les correctifs nécessaires suite à ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou la maîtrise d'ouvrage. * Maintenance corrective et évolutive des applications : - Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). - Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. - Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs. - Gérer la partie technique de A à Z pour les petits projets sans qu'il y ait de chef de projet et parfois rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées.

Nous recherchons un Directeur de Projet Expert CCaaS / Genesys pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de ses systèmes d'information, vous accompagnez la modernisation des plateformes de centres de contact et leur évolution vers un modèle CCaaS (Contact Center as a Service) reposant sur des solutions SaaS et Cloud. Vous intervenez dans un environnement complexe et international, impliquant plusieurs entités, directions métiers, équipes techniques et partenaires répartis dans différents pays. En véritable référent du programme, vous portez une vision à la fois stratégique, fonctionnelle et technique et assurez la coordination transverse de l'ensemble des parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront de : Piloter le programme de transformation et de migration des plateformes de centres de contact vers un environnement CCaaS / SaaS ; Définir la stratégie de migration, la trajectoire technique et les différentes étapes de déploiement ; Superviser les phases de cadrage, conception, intégration, migration et mise en production ; Garantir la maîtrise des coûts, des délais, des risques et de la qualité des livrables ; Organiser et animer la gouvernance du programme ainsi que les différents comités de pilotage ; Apporter votre expertise sur les solutions de centres de contact et notamment sur l'écosystème Genesys ; Participer à la définition et au challenge des architectures cibles CCaaS et Cloud ; Piloter les problématiques d'intégration avec le SI existant : CRM, téléphonie, SVI, routage intelligent, outils de supervision et solutions omnicanales ; Identifier et anticiper les enjeux techniques, de sécurité, de performance et de continuité de service ; Challenger les propositions des éditeurs, intégrateurs et différents partenaires du programme ; Coordonner les équipes métiers et techniques présentes dans plusieurs pays ; Harmoniser les besoins et les pratiques entre les différentes entités ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Vous évoluez dans un contexte à forte visibilité nécessitant une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à porter des décisions auprès de populations métiers, techniques et managériales.

Architecte / Expert VMware – VCF Localisation : Paris Durée : 3 ans Astreintes : oui – permanences et interventions HNO possibles Contexte Dans le cadre de l'évolution de ses infrastructures, notre client recherche un Architecte / Expert VMware disposant d'une expertise avancée des environnements de virtualisation et d'une expérience significative sur VMware Cloud Foundation (VCF). Intégré à une équipe Infrastructure et en interaction avec les équipes réseaux, stockage, systèmes et DevOps, le consultant interviendra comme référent technique VMware, avec une forte dominante architecture, expertise et évolution des plateformes. Missions principales Concevoir et faire évoluer les architectures VMware / VCF. Définir les architectures techniques cibles et participer aux choix d'évolution des plateformes. Assurer l'expertise sur VCF, ESXi, vCenter, NSX et vSAN. Participer au design, build et maintien en condition opérationnelle des infrastructures. Assurer le support N3 et le diagnostic des incidents complexes. Analyser et optimiser les performances, la capacité, la disponibilité et la résilience des plateformes. Participer aux migrations, montées de version et évolutions d'infrastructure. Définir les standards et bonnes pratiques d'architecture et d'exploitation. Industrialiser et automatiser les opérations via PowerShell/PowerCLI, Python, YAML et API. Travailler en coordination avec les équipes réseaux, stockage, DevOps et systèmes. Participer aux astreintes et interventions HNO. Environnement technique Virtualisation : VMware, VCF, ESXi, vCenter, NSX, vSAN, Horizon View, vROps Scripting / automatisation : PowerShell / PowerCLI, Python, YAML, API Stockage : PureStorage, iSCSI, SAN Méthodes : DevOps, automatisation, industrialisation

Vous intervenez sur le déploiement, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des composants du périmètre webMethods. Vous accompagnez les responsables de composants, les responsables d'applications et les équipes de support N2 lors des projets, des évolutions techniques et de la résolution des incidents. Votre rôle Déploiement et administration des composants webMethods · Accompagner les responsables de composants et d'applications dans l'implémentation de solutions techniques sur les différents environnements, en phase projet ou de maintenance · Configurer et administrer les composants dans le respect et en conformité avec les normes en vigueur · Automatiser et documenter les déploiements afin d'assurer la reproductibilité des actions menées et réduire le risque d'erreur · Participer aux tests de performance et de résilience · Veiller au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des composants, en veillant à l'intégrité et à la confidentialité des données Préparation et mise en œuvre des changements techniques · Qualifier les changements et préparer les actions, le plan de travail et les livrables nécessaires à leur réalisation · Émettre un avis pour le CAB (comité d'analyse des demandes de changement) en tant que responsable de la réalisation du changement · Réaliser les changements et documenter les interventions et les retours d'expérience · Organiser et assurer les interventions en Heures Non Ouvrées (HNO) pour les opérations critiques si nécessaire Résolution des incidents et traitement des problèmes · Diagnostiquer les incidents, rétablir le service ou escalader (responsables de composants, éditeurs concernés, etc.) · Participer aux téléconférences de résolution des incidents et accompagner les équipes de support N2 dans les investigations · Ouvrir et qualifier les problèmes pour recherche de cause racine notamment en cas d'incidents récurrents · Analyser les problèmes, assurer leur suivi et solliciter d'autres groupes de résolution si nécessaire · Proposer et implémenter des corrections pérennes Fiabilisation de l'exploitation et transmission au support N2 · Analyser les services délivrés, les processus en place et proposer des améliorations et des simplifications · Rédiger et actualiser les procédures et les éléments de diagnostic utiles à la résolution des incidents · Former les équipes de support N2 sur les technologies du périmètre · Assurer un suivi régulier, donner de la visibilité sur le plan de charge et remonter les alertes

Nous recherchons un Ingénieur OPS (H/F) pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, vous intégrerez un environnement technique exigeant et participerez au maintien en conditions opérationnelles, à la supervision et à l'amélioration continue des applications et infrastructures. À ce titre, vos principales missions seront : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et environnements de production Prendre en charge la gestion, l'analyse et la résolution des incidents Identifier les causes des incidents récurrents et mettre en place les actions correctives nécessaires Superviser les applications et infrastructures à l'aide de Dynatrace Piloter et suivre les traitements et chaînes batch via Control-M Intervenir sur des environnements conteneurisés reposant sur Docker et Kubernetes Participer aux opérations de déploiement et d'intégration continue avec GitLab Réaliser des analyses et requêtes en bases de données avec SQL Assurer le suivi des incidents, demandes et actions dans JIRA Participer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et à l'automatisation des tâches récurrentes Collaborer étroitement avec les équipes de développement, infrastructure, production et support Contribuer à la documentation des procédures d'exploitation et des bonnes pratiques Environnement techniqueGitLab – Control-M – Dynatrace – JIRA – Kubernetes – Docker – SQL

Contexte Cette prestation s'inscrit dans le programme de renforcement de la maîtrise des risques cyber du client. Le consultant rejoindra l'équipe cybersécurité de la DSI et interviendra comme référent architecture sur l'ensemble des sujets structurants du périmètre sécurité. Principales responsabilités Réaliser et challenger des dossiers d'architecture cybersécurité. Accompagner les projets dès les phases d'étude et de cadrage. Garantir le respect des standards d'architecture et de cybersécurité. Participer aux instances de validation des architectures. Contribuer aux référentiels, standards et documents de gouvernance cyber. Produire des supports à destination des parties prenantes métier et sécurité.

Product Manager Dommages. Vous serez le responsable de la vision produit pour le marché des particuliers, avec un double enjeu : piloter l'expérience utilisateur des clients d'une part, et assurer la cohérence stratégique et opérationnelle des parcours digitaux Dommages du Groupe d'autre part. Périmètre de responsabilité : - Produits : Parcours digitaux IARD (Parcours déconnectés, connectés Web et App) - Utilisateurs : Conseillers, clients finaux - Parties prenantes clés : PO Dommages, Design studio, Webanalyse, directions métier, partenaires Distribution, PU Assurances Environnement Technique : Digital, Parcours client

DevOps AWS Connect / Genesys Cloud (F/H) - Niort ContexteDans le cadre de la transformation des infrastructures de relation client et de la modernisation des solutions de téléphonie, vous interviendrez sur l'intégration de nouvelles technologies cloud associées à AWS Connect et Genesys Cloud. Vous participerez à des projets d'innovation visant à améliorer la performance, la disponibilité et l'automatisation des plateformes de communication. Vos missionsConcevoir et déployer des solutions de téléphonie et de centre de contacts basées sur AWS Connect et Genesys Cloud. Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD pour automatiser les déploiements. Participer à l'intégration des nouvelles fonctionnalités AWS dans l'écosystème téléphonie. Automatiser les tâches d'exploitation et d'administration via des outils d'Infrastructure as Code. Assurer la supervision, la performance et la disponibilité des plateformes. Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau, sécurité et métiers. Participer aux phases de tests, validation et mise en production. Contribuer à l'amélioration continue des processus DevOps et des bonnes pratiques cloud.

Encadrement technique des développeurs de l'équipe agile. Échanges avec l'architecte de train sur les choix d'architecture et la définition des solutions techniques. Développement d'US complexes. Garantie de la qualité globale des développements. Contribution à l'atteinte des objectifs du PI (Program Increment). Accompagnement technique de l'équipe dans un contexte SAFe. Programme : +100 personnes, dont 26 de l'entreprise prestataire. Équipe : 6 personnes, dont 5 de l'entreprise prestataire. Domaine : TMA d'un ensemble d'applications fonctionnellement cohérentes. Organisation : Agile à l'échelle SAFe.