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Pilotage fonctionnel & coordination Pilotage et maintien d'un fichier de fonctionnalités et de correctifs d'anomalies . Suivi de la roadmap éditeur (maintenance, évolutions, veille fonctionnelle). Coordination des échanges entre les équipes éditeur / DSI / métiers . Suivi dynamique des demandes adressées à l'éditeur. Gouvernance & comitologie Préparation des supports de comités (pilotage, suivi, décision). Rédaction des comptes-rendus et suivi des actions associées. Contribution active à la gouvernance projet. Gestion de projet & activités transverses Animation des différentes phases du projet, avec identification proactive des risques. Élaboration, exécution et suivi des jeux de tests . Suivi post‑migration et assistance au démarrage. Assistance fonctionnelle aux utilisateurs. Réalisation d' audits de mise en œuvre, audits applicatifs et audits projet . Expertise comptable & paramétrage Paramétrage des schémas comptables et des flux d'inventaires sur des plateformes d'alimentation marchés. Paramétrage de schémas comptables sur applications de gestion de flux. Contribution aux travaux liés aux règles de justification comptable (RDJ). 3. Type de prestation Nature de la prestation : Projets Comptables & Systèmes d'Information - Finance / Banque Séniorité attendue : Consultant senior - 6 à 9 ans d'expérience Typologie : Mission de conseil / pilotage fonctionnel

Développeur Mendix Contrainte forte du projetProjet mené dans un environnement financier (type outil pricing,..) Les livrables sont Solutions applicatives développées et maintenues : applications et composants sous Mendix, VBA et Access, conformes aux besoins métier. Chaîne de déploiement industrialisée : pipelines CI/CD, images Docker et déploiements Kubernetes documentés et opérationnels. Documentation technique et qualité de développement : documentation d’architecture et d’intégration, revues de code, recommandations et bonnes pratiques pour l’équipe. Compétences techniques Mendix - Expert - Impératif Finance - Confirmé - Important D escription détaillée Recherche un développeur Mendix intervenant dans un environnement financier, pour contribuer à la conception, au développement et à l’industrialisation de ses applications. Le prestataire aura pour principales missions : concevoir, développer et maintenir des applications sous Mendix, ainsi que des composants ou outils en VBA et Microsoft Access ; mettre en place, maintenir et optimiser les pipelines CI/CD des applications Mendix, incluant la gestion des images Docker et leur déploiement sur Kubernetes ; concevoir et orchestrer les flux d’intégration ainsi que l’architecture applicative entre les applications Mendix et les systèmes externes ; réaliser des revues de code et accompagner l’équipe de développement dans l’amélioration de la qualité de code et l’application des bonnes pratiques. Le candidat devra justifier d’une expérience significative sur Mendix et d’une bonne maîtrise des contraintes propres à un contexte financier.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un Chef de Projet MOE expérimenté – IA Relation Client Amazon Connect H/F Mission: Périmètre applicatif : intégration des solutions d'intelligence artificielle dans la nouvelle plateforme téléphonique Amazon Connect. Exigences techniques 1. Maîtrise de la plateforme Amazon Connect • Expérience significative sur la mise en œuvre et l'exploitation d'Amazon Connect (CCaaS) en environnement de production • Maîtrise des flows Amazon Connect complexes et du routage multicanal : voix, email, chat, callback • Capacité à intégrer et exploiter les fonctionnalités natives IA d'Amazon Connect dans une logique native-first 2. Expertise en IA générative et IA agentique • Expérience confirmée sur des solutions d'IA générative appliquées à la relation client • Capacité à configurer et industrialiser des assistants IA pour : - l'assistance au conseiller (Agent Assist / Co-bot) - l'automatisation post-interaction (synthèse d'appel, mémento, catégorisation) - les usages autonomes (Mailbot, Voicebot) • Maîtrise des mécanismes de prompt, de contextualisation et de garde-fous IA : sécurité, conformité, qualité de réponse 3. Architecture et intégration SI • Capacité à concevoir une architecture cible intégrée avec le CRM, les outils conseillers, le SI relation client et les référentiels de données • Maîtrise des intégrations via API, événements et flux temps réel • Mise en œuvre de la traçabilité et de la journalisation des interactions et décisions IA 4. Data, contextualisation et qualité • Capacité à exploiter les données client et interactionnelles pour enrichir les réponses IA • Mise en place de mécanismes de codification des motifs d'appel et de restitution structurée dans le SI • Prise en compte des enjeux de qualité des données et de cohérence métier 5. Sécurité, observabilité et performance • Mise en place d'outils de monitoring, d'alerting et de supervision des services IA • Suivi de la performance des modèles et des usages IA • Prise en compte des enjeux de coûts, d'optimisation financière et de pilotage à l'usage (FinOps) Exigences fonctionnelles: 1. Compréhension des enjeux métier Relation Client • Expérience sur des projets de transformation de la relation client à forte volumétrie • Capacité à adresser conjointement : - l'amélioration de l'expérience client - l'augmentation de la productivité et du confort des conseillers - le développement du selfcare et de l'IA autonome 2. Connaissance du contexte organisationnel et réglementaire • Capacité à s'inscrire dans un cadre de gouvernance structuré et multi-instances • Prise en compte des exigences réglementaires, de conformité et des validations internes • Capacité à travailler avec des équipes métiers, IT, data et sécurité 3. Approche de standardisation et passage à l'échelle • Capacité à privilégier les fonctionnalités standards et natives de la plateforme • Limitation des développements spécifiques au strict nécessaire • Conception de solutions réplicables et industrialisables sur plusieurs périmètres métiers 4. Conduite du changement et adoption • Expérience dans l'accompagnement des utilisateurs finaux (conseillers, managers) • Capacité à déployer les solutions par vagues successives • Production de supports d'appropriation et de démonstrateurs favorisant l'adoption 5. Pilotage par la valeur et co-construction • Capacité à prioriser les cas d'usage en fonction de la valeur métier • Approche itérative de type test & learn • Inscription dans une trajectoire pluriannuelle de transformation IA Informations complémentaires : • Lieu de mission : site de Massy, avec travail à distance selon les modalités internes • Télétravail : 2 jours maximum par semaine sous validation du prescripteur • Possibilité d'intervention ponctuelle en HNO (heures non ouvrées ou jours non ouvrés)