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7 113 résultats
CDI

Offre d'emploiChef de Projet Sage X3 H/F

FED SAS
Publiée le

50k-55k €
Genas, Auvergne-Rhône-Alpes
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, société industrielle, un(e) Chef de Projet Sage X3 H/F, dans le cadre d'un remplacement. Au sein d'une DSI d'une vingtaine de collaborateurs (infra, chefferie de projet, BI, applicatif), vous êtes rattaché(e) au Responsable Sage X3 (équipe de 3 personnes). Ainsi, vous : -Pilotez les implémentations et migrations sur les nouveaux sites, -Supervisez les montées de version de l'outil, -Vous chargez du recueil des besoins auprès des utilisateurs opérationnels (directeurs de site, de production, supply chain...), -Rédigez les spécifications techniques et fonctionnelles, -Réalisez les paramétrages, tests et formations des utilisateurs, -Suivez le travail des développeurs et du partenaire intégrateur, -Êtes garant(e) de la continuité de service ainsi que de la stabilisation de la solution, -Pilotez les go live sur sites, -Assurez le support N2/N3 et le MCO, -Analysez les problématiques techniques et/ou organisationnelles des sites et mettez en place des solutions, -Mettez à disposition les outils d'aide à la décision (requêtes SQL, Crystal Report), -Vous déplacez à 20 % du temps (France et Europe), Rémunération : 50 à 55 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + participation/intéressement + tickets restaurant (9 €/jour) + statut cadre + 9 à 11 RTT/an + 1 jour de télétravail/semaine
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Freelance

Mission freelance[FBO] Expert Administrateur Storage Mainframe z/OS – IBM DS8K / GDPS

ISUPPLIER
Publiée le
Mainframe
z/OS

1 an
Île-de-France, France
Contexte de la missionDans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ses infrastructures Mainframe, notre client, un grand compte disposant d'environnements informatiques critiques, recherche un Expert Administrateur Storage Mainframe z/OS. Vous interviendrez au sein d'une équipe spécialisée dans l'administration des infrastructures de stockage Mainframe, avec pour objectif de garantir la disponibilité, la fiabilité et l'optimisation des ressources de stockage. La mission s'inscrit dans un environnement technique exigeant, intégrant des architectures Sysplex et Geoplex. Missions principalesÀ ce titre, vos responsabilités seront les suivantes : Assurer l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de stockage Mainframe sous z/OS. Réaliser les opérations de support technique, de maintenance et de déploiement des solutions de stockage. Administrer les environnements de stockage disques (DASD) et bandes virtuelles (VTS). Participer aux projets d'évolution des infrastructures de stockage et des solutions robotiques. Analyser l'existant et identifier les axes d'amélioration et d'optimisation des capacités de stockage. Proposer et mettre en œuvre des solutions d'amélioration de la performance et de la fiabilité. Participer aux projets d'évolution des systèmes de stockage IBM. Assurer le suivi et la mesure régulière des gains obtenus à la suite des optimisations. Garantir la stabilité et la disponibilité des environnements critiques Sysplex et Geoplex. Apporter une expertise technique aux équipes d'infrastructure et de production. Environnement techniqueCompétences indispensables : IBM z/OS – Maîtrise confirmée IBM DS8000 / DS8K – Expertise stockage IBM Virtual Tape Servers (VTS) Robotique de stockage IBM DFHSM / HSM CA1 / Vantage GDPS DASD / Tape Management Environnements Sysplex / Geoplex Outils complémentaires : ServiceNow
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Freelance

Mission freelanceConsultant senior – conformité IA, AI Act & protection des données

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Data governance
RGPD

6 mois
550-600 €
Paris, France
Contexte :Dans le cadre de son plan d'actions de mise en conformité avec le Règlement européen sur l'Intelligence Artificielle (RIA / AI Act) et de la poursuite de sa démarche de conformité au RGPD, notre client recherche un(e) Consultant(e) Senior spécialisé(e) en conformité IA et protection des données personnelles. La mission consiste à évaluer les niveaux de conformité, identifier et prioriser les risques, structurer les plans d'actions et accompagner les équipes métiers et techniques dans leur mise en œuvre. Missions principales :Définir et piloter la stratégie ainsi que la feuille de route de mise en conformité au RIA / AI Act. Mettre en place les procédures, rôles, responsabilités, indicateurs et dispositifs de contrôle associés. Assurer la tenue et la mise à jour du registre des systèmes d'IA. Évaluer le niveau de conformité des systèmes d'IA et identifier les systèmes à haut risque. Identifier, analyser et prioriser les risques selon leur niveau d'impact et les enjeux métiers. Construire et suivre les plans d'actions de mise en conformité. Accompagner les différentes directions du Groupe dans leurs projets IA. Évaluer la conformité des systèmes d'IA et accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des exigences réglementaires. Rédiger et maintenir la documentation réglementaire associée aux systèmes d'IA. Analyser les contrats et engagements des fournisseurs au regard des exigences réglementaires. Sensibiliser et accompagner les équipes métiers et techniques sur les enjeux de conformité IA. Assurer l'articulation entre le RIA / AI Act, le RGPD et les autres réglementations applicables. Assurer le suivi des traitements de données personnelles et évaluer la conformité des projets et achats. Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des recommandations issues des analyses de conformité. Participer au déploiement et à l'amélioration des processus et outils du service DPO. Réaliser et suivre les AIPD, de la collecte des informations jusqu'au suivi de la mise en œuvre des mesures préconisées. Contribuer au pilotage global des risques liés à l'IA et aux données personnelles. Livrables attendus :Stratégie et feuille de route de conformité RIA / AI Act. Registre des systèmes d'IA et évaluations de conformité associées. Cartographie et priorisation des risques IA. Plans d'actions et tableaux de suivi de la mise en conformité. Procédures, rôles, responsabilités et dispositifs de contrôle. Documentation réglementaire des systèmes d'IA. Analyses de conformité des projets IA et achats. Analyses et recommandations relatives aux contrats fournisseurs. AIPD réalisées, suivies et documentées. Recommandations et plans de remédiation RGPD. Supports de sensibilisation et d'accompagnement des équipes. Indicateurs et reporting de conformité IA et protection des données.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur réseau / sécurité (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Firewall
Proxy
Run

3 ans
50k-55k €
470 €
Toulouse, Occitanie
Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'équipe Sécurité des Réseaux, la mission consiste à accompagner la mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux et à garantir son application opérationnelle. Le périmètre couvre plusieurs domaines critiques : firewalls, proxies, filtrage web, ainsi que l'automatisation des tâches de RUN et la participation aux interventions HNO et astreintes. Le rôle s'inscrit dans un environnement exigeant, où la conformité, la qualité d'exploitation et la maîtrise des risques sont essentielles. Missions : Application & Contrôle de la Politique de Sécurité Appliquer la politique de sécurité réseau et réaliser les contrôles périodiques de niveau 1. Instruire et valider les dérogations à la politique de sécurité. Participer aux audits internes et externes et mettre en œuvre les recommandations. RUN & MCO des infrastructures de sécuritéDomaine FirewallsImplémenter les règles de filtrage dans le respect des standards internes. Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des corrections et solutions de contournement. Définir les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes. Proposer des améliorations pour optimiser les performances du RUN. Domaine ProxyRéaliser les analyses, troubleshooting et modifications de politiques de filtrage (compilation VPM). Domaine Filtrage WebRUN : configurer les WAF, traiter les incidents de sécurité. BUILD : sécuriser les nouvelles chaînes de liaison. Automatisation & IndustrialisationParticiper aux projets d'automatisation des tâches de RUN. Identifier les éléments nécessaires à l'automatisation. Développer des scripts pour automatiser les tâches récurrentes. Exploitation & AstreintesParticiper aux interventions HNO, horaires postés et aux astreintes réseau & sécurité (firewall, filtrage web, proxy). Assurer la supervision, la prise en charge des incidents et la MCO des infrastructures de sécurité. Documentation & VeilleRédiger et maintenir les guides, standards et documentations d'exploitation. Assurer une veille technologique sur les solutions de sécurité réseau.
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Freelance

Mission freelanceConsultant Data - Sécurité financière et sanctions internationales

NOVAMINDS
Publiée le
Data quality
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)

120 jours
580 €
Île-de-France, France
Contexte de la mission Au sein de la direction Conformité d'un groupe bancaire international, vous accompagnerez la refonte d'un dispositif d'identification des entités détenues ou contrôlées par des personnes ou entités visées par des sanctions. L'objectif est de faire évoluer un processus aujourd'hui manuel vers une exploitation croisée de plusieurs sources de données, afin de fiabiliser les informations, d'assurer leur traçabilité et d'accélérer leur mise à jour. La mission associe analyse de données, évaluation de fournisseurs et conception d'un processus opérationnel intégrant des solutions innovantes. Missions principales Échanger avec les fournisseurs de données sur les personnes et entités sanctionnées, les liens capitalistiques et les relations de contrôle. Évaluer la qualité, la pertinence et la rapidité de mise à jour des données proposées. Étudier les possibilités de rapprochement entre les différentes sources et identifier les informations utiles. Définir un processus permettant d'écarter les cas non avérés et de documenter les vérifications réalisées grâce à une piste d'audit. Concevoir une restitution structurée des noms proposés à l'ajout au référentiel de sanctions, pour analyse par un opérateur. Assurer la traçabilité entre les enregistrements des différentes bases, notamment au moyen des identifiants et des informations d'identification. Prévoir les modalités de mise à jour et d'évolution du dispositif. Présenter les résultats et les recommandations aux équipes métier pour décision. Livrables attendus Analyse comparative des offres et de la qualité des données fournisseurs. Formalisation de la solution cible et du processus de traitement, de vérification et de mise à jour. Définition du format de restitution et des modalités de traçabilité. Support de synthèse des résultats et recommandations pour décision.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur MLOps H/F

HAYS France
Publiée le

45k-50k €
Strasbourg, Grand Est
Les missions sont les suivantes :Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures GPU et Kubernetes : supervision, mise à jour du GPU Operator, gestion des incidents et amélioration continue des plateformes. Déployer et exposer des solutions d'intelligence artificielle en production, notamment via le packaging de modèles avec vLLM, SGlang, llama.cpp ou des outils équivalents. Mettre en place et administrer des API sécurisées permettant l'accès aux modèles IA, en tenant compte des contraintes de performance, de disponibilité et de sécurité. Réaliser des travaux d'optimisation et de benchmark : analyse des performances, quantisation des modèles, suivi des indicateurs et reporting mensuel. Concevoir et maintenir des pipelines de fine-tuning et d'entraînement, en veillant à la traçabilité des expérimentations et à leur intégration dans les chaînes CI/CD. Contribuer à l'automatisation, à la fiabilisation et à l'industrialisation des déploiements IA, en lien avec les équipes infrastructure, DevOps, data et sécurité. Rédiger et maintenir la documentation technique, les procédures d'exploitation et les bonnes pratiques liées aux plateformes MLOps. Animer des ateliers internes, accompagner la montée en compétences des équipes et assurer une veille régulière sur les évolutions technologiques IA, MLOps et Cloud Native. Participer aux sujets de conformité et de sécurité : respect des référentiels ISO 27001/HDS, gestion des secrets, bonnes pratiques de sécurisation et contribution aux audits.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiSenior Architecte Cloud et Expert Sécurité

VISIAN
Publiée le
Azure
DevOps
Docker

1 an
Île-de-France, France
ContexteMission basée à Rueil Malmaison Entité : une grande entreprise internationale spécialisée dans la location longue durée de véhicules et services associés, département IT production. Domaines : Transformation Cloud, Migration applicative, Sécurité Cloud, DevSecOps, Automatisation, Architecture technique, Modernisation applicative. Séniorité : Senior / Lead avec environ 15 ans d'expérience IT. MissionsFinalité du poste Accompagner et accélérer la transformation du patrimoine applicatif vers le Cloud en facilitant la migration, modernisation et mise en conformité Cloud des applications. Garantir des solutions sécurisées, résilientes, évolutives, observables, automatisées et conformes aux standards technologiques et de sécurité du groupe. Principales responsabilités 1. Architecture Cloud & Industrialisation des MigrationsStratégie & Migration : Analyse des applicatifs legacy/On-Premise, définition des architectures cibles (HA, résilientes, optimisées coûts) et stratégies de migration (Rehost, Replatform, Refactor). Industrialisation : Déploiement d'un modèle "Cloud Migration Factory" (méthodologies standardisées, évaluations Cloud Readiness, runbooks et tableaux de bord de suivi). Accompagnement : Cadrage technique, réduction de la dette technique/obsolescence et alignement avec les standards d'architecture d'entreprise. 2. Sécurité Cloud & Cybersécurité (Security by Design)Gouvernance & Normes : Intégration du Zero Trust, moindre privilège, RBAC/IAM, chiffrement, gestion des secrets et conformité réglementaire/financière. Collaboration & Audit : Définition de règles et modèles sécurisés réutilisables en lien avec les équipes Cyber/Risk, modélisation des menaces et gestion des vulnérabilités. 3. DevSecOps, Automatisation & IaCPipelines CI/CD : Conception de chaînes de livraison automatisées intégrant des contrôles de sécurité Shift-Left (SAST, DAST, scans de conteneurs/dépendances) et approches GitOps. Infrastructure-as-Code : Développement de modules réutilisables (Terraform, Bicep, CloudFormation), automatisation du provisioning et mise en œuvre du Policy-as-Code. 4. Modernisation Applicative & Platform EngineeringCloud-Native : Transition au-delà du Lift & Shift vers les conteneurs, Kubernetes, Serverless, architectures microservices/événementielles et API. Self-Service : Création de plateformes et socles Cloud réutilisables ("Golden Paths", templates IaC/CI/CD/observabilité) pour accélérer le delivery des équipes applicatives. 5. IA & Technologies ÉmergentesInnovation & Veille : Exploration de l'IA pour la modernisation applicative, la transformation de code, l'analyse de dépendances et la documentation. Automatisation Avancée : Étude du monitoring intelligent, de la détection d'anomalies et des assistants IA agentiques.Expertise technique Cloud Expertise forte sur au moins une plateforme majeure : Microsoft Azure, AWS, Google Cloud. Expérience multi-Cloud appréciée. Architecture Architecture Cloud, Solution et Technique. Modernisation applicative. Systèmes distribués, API, intégration, microservices. Conteneurs, Kubernetes, serverless. Haute disponibilité, résilience, Disaster Recovery. Architectures Hybrid Cloud. Sécurité Architecture sécurité Cloud. IAM / RBAC, Zero Trust. Sécurité réseau, chiffrement, gestion clés et secrets. Gestion vulnérabilités, Threat Modeling, Security Monitoring, Guardrails. DevSecOps, Security-as-Code. DevOps / DevSecOps CI/CD (GitHub, GitLab, Azure DevOps, Jenkins ou équivalent). GitOps, tests automatisés, sécurité chaîne logicielle (SAST, DAST). Sécurité conteneurs. Automatisation & Infrastructure-as-Code Terraform, Bicep / ARM ou équivalent. Ansible, Python, PowerShell / Bash. API et frameworks d'automatisation. Observabilité Dynatrace, Prometheus, Grafana, OpenTelemetry. Monitoring et logging Cloud natifs. Séniorité & expérienceNiveau : Senior / Lead Cloud Architect Environ 15 ans d'expérience IT, idéalement en environnements complexes, internationaux et réglementés. Expérience significative comme Architecte Cloud, Solution, Technique ou Sécurité. 7 à 10+ ans en architecture, infrastructure, transformation applicative ou technologique. Au moins 5 ans en architecture Cloud et migration d'applications d'entreprise. Solide expérience en sécurité Cloud et DevSecOps. Expérience hands-on en CI/CD, Infrastructure-as-Code et automatisation. Expérience démontrée dans conception et réalisation de programmes complexes de transformation Cloud. Expérience en prise de décisions techniques impliquant plusieurs équipes et applications. Expérience dans définition de patterns d'architecture, frameworks d'automatisation et méthodologies de migration réutilisables. Expérience dans organisations technologiques internationales et distribuées. Indicateurs clés de succèsAugmentation du nombre d'applications migrées avec succès vers le Cloud. Réduction des délais et efforts des migrations applicatives. Augmentation du niveau d'automatisation des activités de migration. Adoption accrue de l'Infrastructure-as-Code et du CI/CD. Amélioration du niveau de sécurité Cloud. Amélioration de la résilience et capacité Disaster Recovery des applications. Réduction des incidents de production liés aux migrations. Mise en place de patterns réutilisables d'architecture et migration Cloud. Amélioration de l'efficacité des coûts Cloud. Accélération de l'adoption des pratiques Cloud-native et d'ingénierie automatisée. Amélioration de la Cloud Readiness et maturité technique des applications. Contribution à la réduction de l'obsolescence technologique et dette technique. Amélioration de la collaboration et partage de connaissances entre équipes françaises et internationales. Compétences clésLeadership technique et architectural fort. Excellentes capacités d'analyse et résolution de problèmes. Forte culture de la sécurité. Esprit d'ingénierie et d'automatisation. Capacité à simplifier environnements techniques complexes. Capacité à challenger constructivement architectures existantes. Excellentes capacités de communication et gestion des parties prenantes. Capacité à influencer sans lien hiérarchique direct. Capacité à travailler avec équipes Applicatives, Infrastructure, Cyber, Architecture et Production. Expérience du travail dans équipes internationales et distribuées. Bonne compréhension de la gouvernance d'entreprise et gestion des risques. Forte capacité d'apprentissage et d'innovation.
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Freelance

Mission freelanceCONSULTANT TECHNIQUE GTA - Expert HR ACCESS - HR4YOU

PROPULSE IT
Publiée le

24 mois
300-600 €
Paris, France
Fiche de poste — Consultant technique GTA Contexte de la mission La DSIN recherche un consultant technique GTA confirmé (6 ans d'expérience minimum) pour sécuriser la recette et la bascule du projet GTA. Le projet GTA, engagé début 2025, sort de la conception détaillée et entre en phase de recette. La DRH est déjà appuyée côté métier par une assistance MOA (pilotage, besoins, recette métier). Il manque aujourd'hui un relais technique côté DSI, capable de préparer et d'outiller la recette, de lancer et comprendre les traitements, et de préparer la bascule vers la production. Le consultant intervient sur la solution HR Access [HR4YOU] (module GTA), dans un environnement SI RH intégré avec la Gestion Administrative (GA), la Paie et bientôt la GTA. Positionnement Le consultant est rattaché au chef de projet DSI GTA et travaille en binôme avec l'AMOA DRH : l'AMOA porte le besoin et la recette métier, le consultant porte la mise en œuvre technique de la recette et de la bascule. Missions et activités La mission couvre trois blocs successifs : préparer la recette, la conduire techniquement, puis préparer et exécuter la bascule. 1. Préparation de la recette - Contribuer à la stratégie de recette côté technique : périmètre, environnements, jeux de données, ordonnancement des traitements. - Préparer les environnements de recette avec l'intégrateur et l'exploitation : paramétrage, chargement des référentiels, habilitations de test. - Affiner et lancer les traitements d'intégration des jeux de données de reprise de données (populations, cycles horaires, absences, compteurs…). - Rédiger ou compléter les cas de tests techniques : traitements batch, calculs de compteurs, interfaces GTA → GA / Paie. 2. Conduite technique de la recette - Lancer les traitements et scripts HR Access [HR4YOU] GTA (calculs GT, congés, interfaces…) et en contrôler le bon déroulement. - Analyser les comptes rendus d'exécution, les logs et les rejets ; identifier la cause (donnée, paramétrage, programme) et proposer la correction. - Être en mesure de contrôler les résultats par requêtes SQL sur la base HR Access [HR4YOU]. - Qualifier les anomalies techniques, les tracer dans l'outil de suivi, suivre les corrections de l'intégrateur et rejouer les tests. - Appuyer l'AMOA et les testeurs métier sur l'exécution de la recette fonctionnelle (préparation des données, lancement des traitements, explication des résultats). 3. Préparation et exécution de la bascule - Construire le plan de bascule technique : séquence des traitements, prérequis, durées, points de contrôle, critères de Go / No-Go, procédure de retour arrière. - En collaboration avec l'intégrateur, organiser et piloter une ou plusieurs bascules à blanc ; mesurer les durées, analyser les rejets, fiabiliser les scripts. - Exécuter la bascule réelle avec l'exploitation et l'intégrateur. - Assurer le support...
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Freelance

Mission freelanceConsultant Senior RGPD & Privacy | Gouvernance Opérationnelle LOD1 et Coordination Multi Entités

NOVAMINDS
Publiée le
BPM (Business Process Management)
Data governance
Data management

2 mois
720 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe : Au sein d'un grand groupe bancaire européen, la mission s'inscrit dans le renforcement du dispositif de gouvernance et de protection des données personnelles. L'objectif est de structurer les activités de première ligne de défense (LOD1) en matière de Privacy, de clarifier les responsabilités et d'harmoniser les processus entre les fonctions centrales et les différentes entités nationales et internationales. La mission s'articule autour de quatre axes principaux. 1. Structuration des activités opérationnelles RGPDIdentifier, formaliser et organiser les responsabilités de première ligne de défense en matière de protection des données personnelles. Le périmètre couvre notamment le registre des traitements, l'exercice des droits des personnes, la gestion des incidents et des pertes de données, les analyses d'impact (AIPD / DPIA), les dispositifs de sensibilisation et la coordination des fonctions concernées. 2. Cartographie et optimisation des processus PrivacyCartographier les processus existants, identifier les parties prenantes et formaliser les responsabilités et interactions associées. Capitaliser sur les dispositifs déjà déployés, identifier les prérequis réglementaires et opérationnels, notamment concernant les transferts de données personnelles, et proposer les améliorations nécessaires. 3. Gouvernance et coordination des entitésStructurer les responsabilités de première ligne de défense au niveau central dans son rôle de coordination des différentes entités. Définir les modalités d'animation du réseau de correspondants Privacy, formaliser les procédures communes et contribuer à l'harmonisation des principes de gouvernance. 4. Clarification des responsabilités entre les différents périmètresIdentifier les interactions et les éventuels chevauchements de responsabilités entre les fonctions centrales et les dispositifs locaux. Clarifier les rôles, les processus et les interfaces nécessaires afin de garantir une organisation Privacy cohérente et opérationnelle. Prestations demandéesLes principales responsabilités attendues sont les suivantes : Analyser et structurer les activités RGPD relevant de la première ligne de défense. Cartographier les processus de protection des données personnelles et leurs acteurs. Formaliser les rôles, responsabilités et interactions entre les différents périmètres organisationnels. Identifier les prérequis et les axes d'amélioration des dispositifs existants. Organiser la coordination des correspondants Privacy et contribuer à la définition de procédures communes. Clarifier les responsabilités entre les fonctions centrales et les entités locales. Contribuer à la formalisation d'un dispositif de gouvernance Privacy harmonisé, opérationnel et conforme aux exigences RGPD. Secteur d'activité : Banque, environnement financier réglementé Calendrier : Du 02/11/2026 au 31/12/2026, renouvelable
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CDI

Offre d'emploiResponsable Exploitation IT / ITOps RUN Manager - F/H

AVANISTA
Publiée le

Levallois-Perret, Île-de-France
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Responsable Exploitation IT / ITOps RUN Manager au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Vos missions ? Gestion des opérations RUN : Piloter l'exploitation IT globale selon les standards ITIL, avec un focus à court terme sur la gestion des incidents et des changements. Optimiser l'allocation des ressources sur l'ensemble des sites et veiller à l'ancrage des bonnes pratiques au sein des équipes IT et applicatives. Gestion des incidents majeurs : Mobiliser les ressources nécessaires dans toute l'organisation lors de crises. Assurer le reporting auprès de la direction générale (VP Level). Exiger et analyser les démarches de recherche de causes racines (RCA) avec les équipes impliquées, puis piloter les plans d'amélioration. Pilotage de la performance : Élaborer et suivre les KPI d'exploitation au niveau mondial. Animer les revues mensuelles d'activité avec les directeurs de site. Gestion de l'outil ITSM : Agir en tant que responsable applicatif du logiciel ITIL (EasyVista) en activant ses fonctionnalités clés. Standardisation et documentation : Formaliser les processus opérationnels fondamentaux selon les standards ITIL, FinOps et SAM. Amélioration continue : Faire évoluer le centre de services (Delivery Hub) via l'optimisation des processus, des outils et des normes pour gagner en efficacité et en prédictibilité. Définir la trajectoire de montée en compétence et la maturité cible des équipes Le poste consiste à garantir la stabilité et la disponibilité du système d'information dans un environnement industriel exigeant (santé ou automobile). Vous encadrez fonctionnellement une équipe internationale de 10 personnes (internes, externes et prestataires) pour assurer un support de proximité aux utilisateurs
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