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RésuméNous recherchons un Data Analyst qualifié avec au moins 5 ans d'expérience pour rejoindre l'équipe centrale Data Insights & Analytics. Ce rôle est intégré au sein de la tribu CRM pour combler le fossé entre la stratégie métier et l'exécution des données. Responsabilités :Encadrement des exigences : Collaborez avec les responsables des parties prenantes métier et les chefs de projet pour définir et aligner les KPI, concevoir des maquettes, définir les périmaux MVP et identifier les actifs de données réutilisables. Analyses stratégiques : Exécutez des analyses métier interfonctionnelles à fort impact pour guider la prise de décision, vérifier la conformité des données afin d'assurer l'exactitude, et évaluer la valeur commerciale apportée par les produits de données. Analyse exploratoire : Mener des explorations ciblées des données afin de valider les hypothèses commerciales et d'identifier des opportunités de croissance. Habilitation, adoption et support des utilisateurs : Guider les utilisateurs sur les produits de données, les méthodologies et les outils en libre-service afin de maximiser l'intégration et l'adoption analytiques. Intégration IA et LLM : Utilisez des outils d'IA et des LLM populaires pour supporter des fonctionnalités intelligentes dans les produits de données, ainsi que pour optimiser les tâches quotidiennes. Indispensables :Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste d'analyste de données ou similaire. Une forte capacité à comprendre les processus métier et à traduire les défis opérationnels en besoins en données. Maîtrise avancée de SQL et expérience pratique avec Snowflake. Quelques fonctionnalités de tableau de bord et de visualisation dans Tableau. Maîtrise professionnelle de l'anglais. Bons à avoir :Expérience préalable dans les environnements CRM et e-commerce. Autres détails :Localisation : équipe Central Data Insights & Analytics. Structure d'équipe : Intégrée au sein de la tribu CRM.

Contexte du poste : Nous sommes un éditeur de logiciels reconnu depuis plus de 30 ans dans le développement de solutions métiers à destination du secteur du BTP. Dans le cadre de la transformation de notre ERP historique, nous avons engagé un projet structurant de modernisation visant à faire évoluer nos applications Oracle Forms vers une nouvelle génération basée sur Oracle Apex . Ce projet, déjà lancé avec une première version en production, s'inscrit dans une dynamique long terme avec de nombreux enjeux techniques et fonctionnels. Afin d'accompagner cette transformation, nous recherchons aujourd'hui un développeur de préférence sur PL/SQL capable de contribuer activement à la construction et à l'évolution de notre plateforme. Avantages du poste : CDI statut cadre Télétravail : 2 jours par semaine (lundi et vendredi) Participation à un projet structurant à fort impact Environnement technique en évolution constante Pourquoi nous rejoindre : Intervenir sur un projet de transformation ERP concret et stratégique Avoir un rôle clé dans l'évolution d'un produit métier reconnu Travailler sur des problématiques techniques et fonctionnelles complexes Évoluer dans une structure stable avec une vision long terme Participer à l'intégration de nouvelles technologies (dont l'IA)

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Analyste d'exploitation informatique H/F H/F à Nancy. Votre mission : Assurer en permanence la surveillance du fonctionnement de l'ensemble des ressources informatiques du domaine de la production et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements. En complément, ce poste est soumis à du roulement de cycle (06h00-13h30 et 11h30-19h00) avec astreinte en HNO. Activités principales : Gestion des événements : prise en compte des alertes remontées par la console de supervision relatives à la santé de l'infrastructure, des applications et des traitements ordonnancés conformément aux engagements de service. Gestion des incidents : enregistrement, catégorisation, priorisation et clôture des incidents. Résolution et/ou escalade des tickets avec application des procédures de remédiation. Analyse des incidents récurrents (point incident journalier). Création et validation des consignes et des fiches de procédure mises en oeuvre au sein du cockpit de pilotage. Gestion des demandes : traitement des demandes relatives à l'ordonnancement, au service du RUN des infrastructures et des applications. Gestion des opérations : réalisation de contrôles manuels horodatés et mises en production selon le calendrier de déploiement. Gestion de la communication : réalisation des comptes rendus de vacation ainsi que les passages de relais avec le fournisseur. Gestion de la documentation : maintenir et enrichir le corpus documentaire d'exploitation. Amélioration continue des services : alimentation du registre des opportunités d'amélioration.

Mission de renforcement au sein de la Digital Factory d'un client industriel dans le cadre d'un programme d'automatisation à grande échelle (RPA, Workflow, IA). Vous serez en charge d'identifier et de qualifier les opportunités d'automatisation avec les équipes métiers, de cadrer les projets (dossiers d'analyse, cartographies BPMN, études de faisabilité), de rédiger les PDD et User Stories, d'accompagner la mise en œuvre et de conduire le changement. La mission se déroule en Ile de France (91) avec possibilité de télétravail selon la politique du site.

Notre client est une entreprise technologique française en forte croissance, évoluant dans un secteur en pleine transformation. Pour accompagner le développement de ses activités et l'évolution de sa plateforme, l'entreprise recherche un Product Manager capable de piloter des projets à forte dimension technique et de faciliter les interactions entre ses différentes parties prenantes. Vous rejoindrez une structure à taille humaine, dans laquelle les équipes travaillent en proximité et où les initiatives individuelles ont un impact direct sur les projets. Vos missions Au sein de l'équipe Produit, vous interviendrez sur plusieurs sujets liés à l'évolution de la plateforme, au déploiement de nouvelles fonctionnalités et à la collaboration avec des acteurs externes. Votre rôle consistera notamment à : Piloter des projets transverses : coordonner les différentes étapes de réalisation, du cadrage initial au déploiement, en veillant à la bonne circulation des informations et au respect des objectifs. Accompagner les projets techniques : comprendre les contraintes des systèmes existants, participer à la définition des besoins et faciliter la mise en œuvre de nouvelles connexions entre solutions. Assurer le suivi opérationnel : organiser les phases de validation, suivre les anomalies, identifier les points de blocage et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Structurer les ressources produit : formaliser les besoins fonctionnels et techniques, produire des supports de documentation et améliorer la transmission des connaissances entre les différentes parties prenantes. Collaborer avec des interlocuteurs externes : recueillir leurs besoins, les accompagner dans leurs projets et garantir un suivi efficace des sujets en cours. Participer aux évolutions de la plateforme : analyser les retours utilisateurs, identifier les axes d'amélioration et contribuer aux arbitrages concernant les prochaines évolutions. Optimiser les méthodes de travail : proposer des améliorations organisationnelles, faire évoluer les outils de suivi et contribuer à la structuration des processus internes. Ce que le poste vous apportera Vous interviendrez sur des projets concrets, associant enjeux fonctionnels, coordination technique et amélioration de l'expérience utilisateur. Vous développerez progressivement une connaissance approfondie de l'environnement produit et de ses contraintes techniques, tout en gagnant en autonomie dans le pilotage de vos sujets. À terme, vous pourrez prendre davantage de responsabilités sur votre périmètre, participer plus activement aux décisions de priorisation et proposer vos propres initiatives.

🚀 [MISSION FREELANCE] – CHEF DE PROJET PRODUITS FINANCEMENT & CONTENTIEUX H/F 📍 Localisation : 650 euros 💼 Expérience : 8 ans minimum 🎯 Domaine : Banque – Financement – Recouvrement & Contentieux 📅 Démarrage : ASAP 3 jour de TT 🔎 CONTEXTE DE LA MISSION Dans le cadre d'un programme de transformation digitale des activités de financement, nous recherchons un(e) Chef de Projet Produits Financement & Contentieux pour accompagner l'évolution des processus métier, la digitalisation des parcours et l'amélioration de la performance opérationnelle. L'objectif est de simplifier les parcours utilisateurs, d'automatiser les opérations, de renforcer la collaboration entre les équipes Front, Middle et Contentieux, et d'améliorer le pilotage de l'activité. Vous interviendrez en véritable chef d'orchestre entre les équipes métier, les utilisateurs et la DSI afin de garantir la cohérence des besoins et la bonne mise en œuvre des évolutions. 🎯 VOS PRINCIPALES MISSIONS 🔹 Analyse et optimisation des processus métier Analyser les processus existants en matière de recouvrement et de contentieux. Identifier les irritants, les dysfonctionnements et les axes d'amélioration. Contribuer à la refonte et à la simplification des processus. Améliorer la lisibilité, la cohérence et le pilotage de l'activité. 🔹 Gestion de projet produit Recueillir et formaliser les besoins métier, les règles de gestion, les données de volumétrie et les éléments de ROI. Définir les parcours utilisateurs et contribuer à la construction du MVP et de la roadmap. Coordonner les échanges entre les équipes métier, les utilisateurs et la DSI. Suivre la mise en œuvre des évolutions dans les outils concernés. 🔹 Accompagnement au changement et innovation Participer à l'élaboration et au déploiement de la conduite du changement. Accompagner les équipes métier dans l'appropriation des nouvelles solutions. Favoriser l'adoption de nouvelles pratiques et l'acculturation à l'intelligence artificielle dans les parcours métier.

Le contexte projet nécessite un profil orienté métier, organisé, capable de structurer et faire avancer les équipes Finance, et de jouer le rôle de relais entre le métier Finance et l'équipe SAP. Objectif de la mission Accompagner la Direction Financière dans le cadre du projet d'implémentation SAP S/4HANA, en prenant le lead en tant qu'AMOA SAP Finance afin de sécuriser les décisions métier et garantir l'avancement des travaux Finance. Missions principales - Être le référent AMOA Finance auprès de la Direction Financière - Assurer le rôle de relais entre le métier Finance et l'équipe SAP - Recueillir et formaliser les besoins Finance - Structurer et piloter les travaux Finance dans le cadre du projet SAP S/4HANA, en tant que chef de projet Finance - Piloter les points d'intégration - Faire l'interface entre les équipes Finance, l'intégrateur et les équipes IT - Challenger les choix fonctionnels et sécuriser les arbitrages métier - Accompagner le change management côté Finance - Participer aux instances de gouvernance et à la communication projet

Technicien informatique - Anglais H/F - Longjumeau Dans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un(e) Technicien Support Informatique N1/N2 F/H pour intervenir au sein d'un environnement international en constante évolution. Au sein de l'équipe support informatique et rattaché(e) au Responsable Support, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir la qualité, la disponibilité et la performance des outils numériques au quotidien. Vous contribuerez activement à la satisfaction des utilisateurs ainsi qu'au maintien en condition opérationnelle du parc informatique. Vos missionsAssurer le support utilisateurs N1/N2Prendre en charge les demandes et incidents via l'outil de ticketing, par téléphone, e-mail ou en proximité. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveaux 1 et 2. Assurer le support des postes de travail Windows 10/11, des périphériques, imprimantes, smartphones et solutions de téléphonie. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques. Garantir le suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète et assurer une communication claire auprès des utilisateurs. Escalader les incidents complexes avec un diagnostic documenté. Administrer l'environnement Microsoft 365Gérer les comptes utilisateurs, licences et groupes Microsoft 365. Administrer les boîtes aux lettres, listes de diffusion et boîtes partagées sous Exchange Online. Assurer le support sur Teams, OneDrive et les services collaboratifs. Accompagner les utilisateurs sur les problématiques d'authentification, MFA et accès aux services. Participer au diagnostic des incidents liés à Microsoft 365 et Intune. Gérer les accès et le parc informatiqueCréer, modifier et désactiver les comptes utilisateurs dans Active Directory. Gérer les habilitations, groupes et droits d'accès. Préparer, configurer et déployer les postes de travail et équipements informatiques. Assurer le suivi du parc, des stocks et de l'inventaire. Gérer les opérations d'onboarding et d'offboarding des collaborateurs. Contribuer au maintien en condition opérationnelleRéaliser les premiers diagnostics sur les problématiques réseaux (Wi-Fi, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP). Identifier les causes des incidents et effectuer les contrôles nécessaires avant escalade. Documenter les interventions et les solutions apportées. Participer à l'amélioration continue des procédures et à l'enrichissement de la base de connaissances. Évoluer dans un environnement internationalAssurer un support auprès d'utilisateurs francophones et internationaux. Traiter les demandes et incidents en français et en anglais. Adapter votre communication au niveau technique de chaque interlocuteur afin de garantir une expérience utilisateur de qualité.

Résumé Le rôle principal de ce poste est de contribuer au développement de flux de données en utilisant Semarchy xDI dans le cadre d'une migration ERP, en fournissant un soutien technique et fonctionnel pour assurer la bonne mise en œuvre des interfaces avec Microsoft Dynamics. Responsabilités : Accompagner techniquement et fonctionnellement les flux et webservices Semarchy xDI. Participer à divers projets notamment Flux PROPULSE et PSL (PDB Service Layer). Revoir les spécifications des flux. Évoluer la modélisation des bases de données. Documenter les flux et webservices développés. Assurer les livraisons dans les environnements de Recette, Préproduction et Production. Suivre et maintenir les éléments livrés (maintenance corrective et évolutive). Exploiter et fiabiliser les flux/webservices existants. Communiquer avec les équipes techniques et fonctionnelles/métiers. Must Haves : Expérience confirmée avec Semarchy xDI (minimum 3 ans). Connaissance des flux avec ERP Microsoft Dynamics. Compétences techniques en intégration de données. Nice to Haves : Expérience en maintenance de systèmes ERP. Compétences en développement d'API/webservices. Connaissance en modélisation de bases de données.

Développeur Java / Angular (F/H) - Marseille Au sein d'un éditeur de solutions digitales à forte valeur ajoutée, vous intégrerez une équipe de développement agile d'une dizaine de collaborateurs en charge d'une plateforme métier stratégique utilisée par de nombreux acteurs de la supply chain internationale. Cette application collaborative permet d'optimiser les processus opérationnels, de sécuriser les échanges de données et d'accompagner les entreprises face aux évolutions réglementaires de leur secteur. Dans un contexte de forte croissance fonctionnelle et technique, vous participerez aux évolutions d'une plateforme Cloud moderne tout en contribuant à une démarche de transformation AI First, plaçant l'intelligence artificielle au cœur du cycle de développement. Vos missions : Participer à la conception, au développement et à la maintenance des applications. Développer de nouvelles fonctionnalités en lien avec les besoins métiers et les évolutions réglementaires. Faire évoluer une architecture orientée API et services REST. Garantir la qualité, la performance et la robustesse des développements. Participer aux réflexions d'architecture et aux choix techniques. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. Collaborer avec des outils et agents IA intégrés au processus de delivery afin d'optimiser la productivité et la qualité des livrables. Travailler dans un environnement où les développeurs s'appuient sur l'IA comme véritable accélérateur de conception, de développement et de validation.

Contexte Transformation du SI Retail & Supply autour de SAP S/4HANA et d'un nouvel outil expert Supply (éditeur à confirmer). Intégration de la solution puis pilotage dans la durée (projet, interaction métiers/éditeur, Run et évolutions). Missions Piloter les travaux IT d'intégration de l'outil expert Supply Piloter et challenger l'éditeur Interface IT / métiers : Commerce, Approvisionnements, Logistique, Transport Coordonner les acteurs IT, sécuriser les interfaces SI (dont S/4HANA) Préparer la mise en production et l'exploitabilité Organiser puis piloter TMA, Run et évolutions Trajectoires : management d'un périmètre/équipe IT Supply, ou référent IT Supply Chain S/4HANA

Dans le cadre du renforcement de notre équipe informatique, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 pour assurer l'assistance aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement du parc informatique. Vos missions Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à : Assurer la gestion et la résolution des incidents de niveau 1 et 2 via GLPI. Installer, configurer et remplacer les postes de travail. Effectuer la maintenance ainsi que les mises à jour matérielles et logicielles des équipements. Gérer les arrivées et départs des collaborateurs : création/suppression des comptes, gestion des droits d'accès et attribution du matériel. Suivre l'inventaire du matériel informatique et participer à l'amélioration de la gestion du parc. Assurer l'expédition et la récupération des équipements informatiques en interne. Rédiger, mettre à jour et structurer la documentation technique et les guides utilisateurs. Accompagner et former les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques.

🚨 RED Global recrute | Consultant MOE IT Finance SAP S/4HANA FI/FICO - Freelance 🚨 RED Global recherche un Consultant MOE IT Finance SAP S/4HANA, avec une dominante FI, pour intervenir sur un projet de montée de version SAP S/4HANA. 🔎 Profil recherché : ✔️ Solide expertise fonctionnelle SAP FI/FICO, avec une dominante FI ✔️ Expérience sur SAP S/4HANA, idéalement sur des projets d'upgrade ✔️ Expérience en coordination d'équipes IT et de partenaires ✔️ Capacité à challenger les solutions proposées par les intégrateurs et à échanger avec les équipes Finance ✔️ Expérience en gouvernance projet, suivi des risques, des dépendances et du planning ✔️ Français et anglais courants indispensables 📍 Localisation : Région parisienne - 3 jours sur site et 2 jours de télétravail par semaine 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 5 mois renouvelables

Missions : Gestion des données de base articles et non-articles Gestion des fiches info-achats et fournisseurs Gestion des nomenclatures et gammes de production Gestion du costing Participation à la migration des données via des interfaces PLM vers SAP (IDoc, LSMW) Interface avec les équipes métier et rôle de référent sur le périmètre * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Lieu : Paris et France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 6 ans Votre mission Rejoignez notre centre de services SIRH et participez à des projets stratégiques autour du progiciel HR Access. Vous contribuerez à la fois à la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et à des projets d'intégration et d'évolution du système de paie. Vous serez un acteur clé dans : - Le support et l'optimisation des processus paie et administration du personnel sur HR Access. - L'analyse des besoins fonctionnels et techniques pour assurer l'évolution et la maintenance de nos systèmes. - La participation aux projets de TMA et d'intégration HR Access, incluant les tests, le paramétrage et le déploiement. - L'accompagnement des utilisateurs et la rédaction de documentations fonctionnelles et techniques.

Bonjour nous sommes actuellement à la recherche d'un paramétreur diabolocom dans l'idéal (Ou Genesys engage) pour l'un de nos clients niortais : Recueillir et analyser les besoins de paramétrage avec les équipes métier, produit et techniques - Concevoir et configurer les parcours de contacts : routage, files, compétences, priorités, calendriers, débordements, messages et règles de distribution - Paramétrer les profils utilisateurs, rôles, habilitations, équipes et périmètres de supervision - Configurer les campagnes, motifs, statuts, scripts et autres objets fonctionnels nécessaires aux usages retenus - Contribuer au paramétrage des canaux voix et digitaux selon le périmètre confié - Participer à l'intégration : téléphonie/SIP, SSO, API, webhooks, référentiels et échanges de données - Préparer les jeux de données, scénarios et plans de tests ; exécuter la recette et qualifier les anomalies - Analyser les incidents de paramétrage, apporter les corrections et contribuer à la stabilisation en production - Configurer les rapports, tableaux de bord et indicateurs de supervision demandés - Documenter les configurations, décisions, dépendances et procédures de maintenance - Assurer le transfert de compétences vers les équipes et contribuer à l'amélioration continue - Pour un profil Genesys : suivre le parcours de formation Diabolocom prévu et démontrer rapidement son autonomie sur un périmètre pilote