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Technicien d'Exploitation (H/F) - Toulouse (31) - Toulouse Le Centre De Services de Support aux Infrastructures, basé à Toulouse, réalise des missions d'infogérance (Exploitation, Supervision, Administration, Ingénierie) pour tous types de clients (assurances, grands comptes, industries…) à travers le monde entier. Pour aider les clients dans le maintien en condition opérationnelle de leur SI, vous interviendrez au sein du Support de Production, équipe d'une vingtaine de personnes dont les métiers sont tous très variés (Analystes d'exploitation, administrateurs systèmes réseaux et BDD, et ingénieurs). Cette équipe intervient à distance sur les environnements clients, ou en interne sur le SI Experis France, la plateforme de tests du CDS et nos infrastructures en Cloud (MS Azure). Les environnements techniques sont tous très variés, chacun des SI de nos clients étant unique. Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7. Poste et missions : Au sein de l'équipe de notre Centre de Services spécialisé sur l'infrastructure, vos principales missions consisteront à : · Assurer la gestion courante de l'exploitation (contrôles quotidiens, disponibilités applicatives et sauvegardes) · Assurer la supervision des systèmes, des réseaux et des équipements informatiques, physiques et logiques · Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations d'exploitation · Assurer le bon déroulement de l'exécution des chaînes de gestion et mettre en œuvre les traitements conformément aux normes, méthodes d'exploitation et de sécurité · Être réactif sur la détection des incidents et l'identification des priorités · Etablir un premier diagnostic de ces incidents et apporter une résolution selon les procédures et processus établis · Rendre compte des incidents et des anomalies de fonctionnement · Participer à l'élaboration et à la mise à jour de la documentation technique · Favoriser l'amélioration continue en étant force de proposition sur les évolutions

Nous recherchons pour notre client un architecte cloud stockage pour une mission longue Concevoir, industrialiser et piloter des architectures de stockage hybrides et multi-cloud basées sur les solutions NetApp (ON-PREM & Cloud) , en assurant performance, résilience, sécurité et optimisation des coûts pour des charges de travail critiques. Responsabilités principales • Architecture & Design o Définir les HLD/LLD pour Azure, AWS et Private Cloud VMware, intégrés aux solutions NetApp (Azure NetApp Files, FSx for NetApp ONTAP, Cloud Volumes ONTAP, ONTAP on-prem). o Modéliser les patterns : NAS (NFS/SMB), sauvegarde et archivage, multirégion/DR. o Dimensionner la capacité, la perf (IOPS/latence/throughput), et établir RPO/RTO, SLA/SLO. o Dimensionner la consolidation des données (SnapMirror/SVM-DR, XCP, BlueXP Copy & Sync). o Définir les HLD/LLD de l’observabilité (Active IQ Unified Manager, NetApp DII), capacity planning et QoS. • Sécurité & Conformité o Intégrer IAM/AAD/IAM AWS, chiffrement at-rest/in-flight, antivirus, durcissement, traçabilité. o Contribuer aux audits (ISO 27001, NIS2, DORA, etc.) et à la gestion des risques. • Optimisation & FinOps o Gouverner les coûts: tiering (FabricPool vers Blob/S3), classes de stockage, réservations/commitments. o Standards, catalogues de services, modèles Terraform réutilisables, guardrails. Environnement technique • NetApp: ONTAP 9.x, Cloud Volumes ONTAP, Azure NetApp Files, Amazon FSx for NetApp ONTAP, SnapMirror/SnapVault, SnapCenter, FlexVol/FlexGroup, FlexClone, FabricPool, QoS, SVM-DR, NDMP, NFSv3/v4.1, SMB 3.x, iSCSI/MPIO. • Azure: VNet/ExpressRoute, Cloud Volumes ONTAP, ANF, Managed Disks, Storage Accounts, Key Vault, Azure VMs. • AWS: VPC/Direct Connect, FSx ONTAP, KMS. • Automatisation: Terraform, Ansible (collections NetApp). • Réseau: DNS/AD, LDAP/Kerberos, SMB signing, NFS sec, routage & pare-feu. Compétences requises • 5–8 ans d’expérience en architecture stockage dont ≥3 ans sur NetApp ONTAP (cloud & on-prem). • Maîtrise d’au moins deux environnements parmi Azure, AWS, VMware, et des patterns hybrides. • Pratique avancée des migrations (SnapMirror, XCP) et de la résilience (DRP, tests de bascule). • Solides bases en sécurité (chiffrement, IAM, clés gérées, durcissement) et réseau (NFS/SMB/iSCSI). • Connaissance en Scripting/Infra as Code (Terraform/Ansible) et automatisation d’opérations. Soft skills • Leadership technique, pédagogie, sens du service. • Capacité à formaliser (HLD/LLD, DAT, runbooks) et à défendre des choix d’architecture. • Esprit FinOps: compromis coût/perf/risque, mesure & itération. Certifications appréciées (plus) • NetApp: NCDA, NCIE, NCSA (Cloud). • Azure/AWS: AZ-104/305/700, AWS SAA/SAP. • VMware: VCP-DCV, VCP-CMA. • Sécurité: AZ-500, Security Specialty. Livrables attendus • Dossiers d’architecture (HLD/LLD), matrice RACI, DAT, schémas, plans de migration & de tests DR. • Dossiers d’exploitation (sauvegarde, restauration, PRA/PCA) et rapports de performance.

Mission principale Assurer le déploiement, la gestion et le support technique d'un parc de Google Chromebook, dans le cadre d'un projet de transformation numérique ou d'équipement informatique. Le rôle inclut également la formation des utilisateurs et l'optimisation de l'environnement Chrome OS via les outils de Mobile Device Management (MDM). Responsabilités Déployer et configurer les Chromebooks via la console d'administration Google Workspace. Gérer les politiques de sécurité, les mises à jour et les accès utilisateurs. Former les utilisateurs (collaborateurs ou élèves) à l'usage des Chromebooks et des outils Google. Assurer le support technique de niveau 1 et 2. Suivre et maintenir le parc informatique (inventaire, supervision, maintenance). Collaborer avec les équipes IT et pédagogiques pour garantir une expérience fluide. Rédiger des procédures et des guides d'utilisation. Profil recherché Formation technique (Bac +2 à Bac +5) en informatique, réseaux ou systèmes. Expérience en gestion de parc informatique ou en environnement Google Workspace. Certification Google Chromebook ou équivalent fortement souhaitée. Maîtrise des outils MDM (Mobile Device Management), notamment pour Chrome OS. Bonnes compétences en communication et pédagogie. Autonomie, rigueur et sens du service. Compétences clés Google Admin Console Chrome OS & Chromebook Mobile Device Management (MDM)

🎯Objectif global Intégrer une équipe de Production Applicative dédiée aux Paiements, afin de renforcer les activités liées à la gestion, la sécurisation et la performance des plateformes Cloud publiques. ⚙️ Contexte de la mission Vous interviendrez au sein d’un pôle stratégique où les services de paiements sont infogérés et hautement critiques. L’objectif est de garantir la continuité de service, l’intégration technique et la conformité des solutions Cloud, tout en participant activement aux projets de migration et d’industrialisation des environnements. 🧩 Vos principales missions -Prendre en charge l’intégration technique des solutions existantes et nouvelles. -Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes Cloud. -Mettre en œuvre les réponses aux audits externes et aux contrôles internes. -Participer à la mise en conformité et à la sécurité des systèmes d’information. -Gérer les projets de migration Cloud et accompagner les équipes de développement dans l’industrialisation des solutions. -Produire la documentation technique pour les équipes de production et assurer un support de niveau 3. Participer à la gestion des incidents critiques et coordonner les experts techniques. 🧠 Compétences techniques impératives Maîtrise Azure CLI et Azure PowerShell Maîtrise de Terraform Connaissance de GCP (Composer, Dataproc, BigQuery) Expérience sur les principes DevOps (Bitbucket, Jenkins, XLD, XLR) Solides compétences sur les environnements Linux / Windows / scripting Shell Bonne compréhension des architectures réseau (TCP/IP, Firewall, Proxy, etc.) Connaissance des bases de données Oracle / SQL 🧩 Compétences complémentaires appréciées Ordonnanceur Control-M, middleware MQ / CFT Connaissances en sécurité Cloud et audits SI Expérience dans des environnements paiements ou bancaires

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre du domaine PRODUCTION INFRA INTERNATIONAL pour la définition et évolution des standards infrastructures IT et pilotage de leur déploiement dans les régions. Travaux de pilotage des Projets IT Infrastructure & des Services IT auprès des filiales internationales dans l'équipe Country Service en charge d'assurance du suivi de filiales internationales (Europe, Asie, Amérique) dans le domaine des Infrastructures Informatique (bureautique, réseaux et télécom, socle serveur et poste de travail…). Objectif cœur : satisfaction des filiales dans la limite du respect de la politique du Groupe. Suivi d'un groupe de filiales. Par ailleurs, possibilité d'assurance du suivi de certains projets transverses sur la totalité des filiales, et assurance du backup de ses collègues. Missions principales Organisation et pilotage des Projets IT Infrastructure & Services IT entre les équipes IT de filiales internationales (Europe ...) et les équipes IT centrales (France & IT + Europe de l'Est). Assurance aussi des activités de communication et de gouvernance auprès de ces filiales (Sécurité, Norms & Standards, Achats, Politique IT, etc ...). Assurance d'un rôle d'intermédiaire entre les équipes informatiques centrales et Local IT sur les domaines techniques bureautique, réseau, socle serveur et poste, smartphone …. Assurance aussi de la coordination de projets sur l'infrastructure IT des filiales (ex. projet transverses, étude préalable …).

AXA GO / Cyber Defense déploie une solution de proxy cloud sécurisée à l'échelle mondiale, basée sur la technologie Skyhigh Web Gateway. Ce programme de grande envergure implique la coordination de multiples projets dans les entités AXA internationales. Pour accompagner cette dynamique, nous recherchons un Chef de Projet Proxy Cyber, bras droit du responsable du programme, afin de piloter et structurer efficacement les déploiements. En tant que Chef de Projet Proxy Cyber, vous serez responsable de la coordination opérationnelle de plusieurs projets de migration vers la solution proxy cloud, en lien direct avec les entités locales, les équipes techniques et les partenaires internes. Votre rôle consistera à : * Structurer et planifier les déploiements proxy au sein des différentes entités AXA * Élaborer les plannings, roadmaps, jalons, livrables et reporting projet * Piloter les ressources projet (internes et externes), les mobiliser et les motiver * Anticiper et planifier les \"change managements\", en lien avec les process ITIL * Superviser les impacts techniques et métiers des mises en service (mise en production proxy) * Suivre le budget du programme, maîtriser les coûts et optimiser les ressources * Coordonner les différents acteurs : sécurité, réseau, workplace, proxy, management local * Veiller au respect des délais, de la qualité et des engagements projet * Remonter les risques, points de blocage, et arbitrer les priorités * Participer aux comités projet, arbitrages et réunions de gouvernance