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Offre d'emploi
Ingénieur support N2 - Téléphonie H/F
CONSORT GROUP
Publiée le
45k-50k €
Île-de-France, France
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur support N2 - Téléphonie H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les infrastructures de téléphonie IP et les environnements réseaux critiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Support Téléphonie Niveau 2 , vous êtes responsable du support avancé et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures de téléphonie IP de notre écosystème. Missions : Traiter les incidents téléphonie complexes (support niveau 2) Analyser les dysfonctionnements VoIP Assister les équipes support niveau 1 Participer aux mises en service de nouveaux équipements Effectuer des opérations de téléadministration des équipements Coordonner les interventions avec les équipes techniques terrain Maintenir les systèmes de téléphonie en condition opérationnelle Mettre à jour la documentation technique Rédiger des procédures d’exploitation Participer aux astreintes techniques C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements réseaux et téléphonie IP exigeants . Vous aimez diagnostiquer, analyser et résoudre des incidents techniques complexes , tout en contribuant à l’amélioration continue des infrastructures. Vous recherchez un environnement où la fiabilité des systèmes et la collaboration technique sont essentielles . C’est votre expertise : VoIP / ToIP / SIP IPBX Mitel (A5000 / EX) SBC (Oracle / Audiocodes) Réseaux IP / Ethernet Outils de supervision (Centreon / Nagios) Interphonie (Castel) C’est votre manière de faire équipe : Esprit d’analyse et de résolution de problèmes Sens du service et réactivité face aux incidents Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents interlocuteurs techniques Rigueur dans la documentation et les procédures Bonne communication avec les équipes support et terrain C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint Denis Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : 50K brut annuel Famille métier : Réseaux & Télécommunications / Exploitation systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.
Offre d'emploi
Expert Sécurité Active Directory
R&S TELECOM
Publiée le
Microsoft Access
12 mois
40k-48k €
400-480 €
Île-de-France, France
Contexte de la mission Au sein du CERT en charge de la détection, de la prévention et de la réponse aux incidents de sécurité sur le périmètre des réseaux opérateurs et des systèmes d'information, vous serez rattaché(e) au pôle Activités Transverses. Ce pôle a pour but de coordonner l'ensemble des activités transverses hors RUN du CERT, mais également de mener à bien plusieurs chantiers, dont la sécurisation de l'ensemble des Active Directory de l'entreprise, sur lesquels vous interviendrez. Accompagnant la responsable du pôle, vous effectuerez les missions suivantes : Élaboration de la stratégie de sécurité des AD (outillage de scan, fréquence, méthode de suivi, définition des indicateurs). Analyse des remontées (ORADAD, BloodHound, craquage de mots de passe). Communication aux métiers et accompagnement dans la correction. Production d'indicateurs et reporting. L'équipe sera également renforcée par un profil junior en charge du craquage et de l'analyse comparative des mots de passe entre les forêts. Profil recherché : Au moins 3 ans d'expérience (hors stages et alternances). Une bonne maîtrise de l'architecture et des protocoles liés à l'Active Directory. Une bonne connaissance en pentest AD. Des capacités de reporting et de synthèse. Objectifs et livrables Compétences demandées CompétencesNiveau de compétence Active DirectoryExpertPentestConfirméCybersécuritéConfirmé
Offre d'emploi
Ingénieur R&D Radio Fréquence - Secteur Militaire H/F
VIVERIS
Publiée le
40k-55k €
Massy, Île-de-France
Contexte de la mission : Notre client est un acteur technologique majeur, spécialisé dans le développement de systèmes électroniques embarqués à haute fréquence, destinés aux secteurs télécommunications, radar et spatial. Intégrer cette équipe, c'est rejoindre un environnement multidisciplinaire où innovation et rigueur technique sont au coeur des projets. Responsabilités : Vous serez en charge de la conception, modélisation et validation de circuits électroniques RF et systèmes associés. Vous évoluerez dans un cadre collaboratif, en interaction avec les équipes mécaniques, hardware et software pour garantir la qualité et la performance des solutions. Vos missions: - Concevoir et optimiser des circuits électroniques RF (antennes, filtres, amplificateurs, mélangeurs) - Réaliser la modélisation électromagnétique 3D avec HFSS, CST Microwave Studio, ADS ou Microwave Office - Effectuer des simulations paramétriques et analyses de performance (S-parameters, champs électromagnétiques) - Élaborer et exécuter des plans de tests en laboratoire utilisant des outils comme analyseur de réseau vectoriel (VNA), générateur de signaux RF, chambre anéchoïque - Analyser et interpréter les résultats pour valider ou ajuster les prototypes - Rédiger des rapports techniques détaillés et recommandations pour la fabrication - Collaborer étroitement avec les équipes multidisciplinaires pour l'intégration système - Assurer la veille technologique sur les composants RF, matériaux et méthodes de simulation
Mission freelance
consultant Network & Services Operations
Hanson Regan Limited
Publiée le
5G
IMS
Network
3 ans
550-630 €
Paris, France
Hanson Regan recherche un consultant Network & Services Operations pour un contrat de 3 ans basé à Paris Rédaction des études d'architecture (5G Coeur, MCx, IMS) en lien avec les exigences ferroviaires. Participer et contribuer pour le compte de client réseau, à la standardisation et la mise en place du Cour de réseau 4G/5G pour nos réseaux futures. L'analyse et l'évaluation des solutions techniques (NSSF, NEF, NRF, SBA, slicing, etc.) L'intégration des aspects de cybersécurité, de résilience et de haute disponibilité La compréhension des solutions (5G Coeur, MCx, IMS) en environnement virtualisées et ou conteneurisées La prise en compte des interfaces avec les réseaux radio d'accès, les systèmes d'exploitation ferroviaire, et les systèmes SI de supervision Le support à la rédaction de cahiers des charges et à la mise en place de démonstrateurs ou pilotes. Skills : Network Operations and Service Management, Network Management Patterns & Techniques Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Merci de nous contacter au plus vite si vous êtes intéressé
Mission freelance
Designer téléphonie - Spécialiste téléphonie IP (H/F)
Insitoo Freelances
Publiée le
VoIP
12 mois
400-550 €
Charleroi, Hainaut, Belgique
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Designer téléphonie - Spécialiste téléphonie IP (H/F) à Charleroi, Belgique. Modalités : temps plein Politique télétravail / venue sur site : 2 jours sur site / semaine Autre : Le site n’est pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera préférable pour les déplacements. Responsabilités : Architecture et design - Concevoir, documenter et garantir la cohérence des architectures de téléphonie IP et de call center (Mitel/Unify, Genesys Cloud). - Réaliser les études d’intégration et assurer l’évolution des infrastructures existantes. - Définir, mettre en œuvre et supporter les aspects de sécurité (SIP, chiffrement, segmentation réseau, authentification). - Participer aux projets d’extension, d’évolution ou de migration des plateformes de téléphonie. Administration et exploitation - Configurer et maintenir les environnements de téléphonie et call center (callflows, extensions, routage, sécurité). - Surveiller et optimiser les systèmes : monitoring, capacity planning, tuning, disponibilité et qualité de service. - Assurer les sauvegardes, restaurations et patchs correctifs sur les systèmes. - Mettre en œuvre et suivre les mises à jour logicielles, en collaboration avec l’équipe Release Management. - Maintenir la documentation technique et opérationnelle (procédures, inventaires, guides utilisateurs). Support et gestion des incidents - Contribuer au support N2/N3 : diagnostic avancé, résolution d’incidents complexes. - Coordonner le suivi des incidents multi-équipes et escalades vers prestataires/intégrateurs. - Analyser les incidents récurrents et proposer des solutions durables. - Accompagner et former les équipes N1 dans la gestion quotidienne des tickets. Pilotage et coordination - Piloter et challenger les prestataires externes. - Réaliser des audits et sites surveys pour vérifier la préparation des environnements techniques. - Produire et analyser des indicateurs de performance (KPI : performance, disponibilité, qualité). - Contribuer à la rationalisation des systèmes et à la maîtrise des coûts. Disponibilité et continuité de service - Participer ponctuellement à des interventions planifiées hors heures ouvrables. - Garantir la continuité et la résilience des services de téléphonie.
Mission freelance
INTEGRATEUR SIEM /SOAR IBM
CyberTee
Publiée le
QRadar
1 an
400-650 €
Paris, France
🔎 Mission – Intégrateur SIEM / SOAR Configurer, déployer et maintenir les solutions SIEM / SOAR / XDR (notamment IBM QRadar et IBM Resilient) Assurer le MCO/MCS des systèmes critiques du SOC Intégrer de nouvelles log sources et gérer les ouvertures de flux Optimiser les injections de logs et les requêtes SQL associées Configurer les outils selon les bonnes pratiques éditeurs et standards sécurité Mettre en place et ajuster les alertes vers le service de détection d’incidents Réaliser des revues régulières des politiques de sécurité en environnement classifié Gérer les droits d’accès et valider les installations en production durcie Assurer le suivi des vulnérabilités et piloter les actions de remédiation Documenter les processus et assurer le reporting des actions menées 👤 Profil recherché Minimum 6 ans d’expérience en cybersécurité, idéalement en environnement SOC Solide expertise en IBM QRadar (SIEM) et IBM Resilient (SOAR) Très bonnes compétences en administration Linux Bonne maîtrise des mécanismes de sécurité réseau : Firewall, WAF, IDS/IPS, VPN Expérience en gestion d’environnements classifiés Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des équipes transverses Habilitation requise
Offre d'emploi
Ingénieur de production (H/F)
Experis France
Publiée le
Strasbourg, Grand Est
Experis Strasbourg recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur de Production (H/F) pour renforcer ses équipes. Experis Strasbourg recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur de Production (H/F) Les missions seront les suivantes : La surveillance et maintenance des systèmes : vous assurez le bon fonctionnement des serveurs, réseaux et applications, Intégration technique : Vous définissez les plans de mise en production et intégrez les nouvelles applications dans notre système existant. La gestion des incidents : vous diagnostiquez et résolvez les problèmes techniques rapidement pour minimiser les interruptions de service, L'automatisation des tâches : vous développez des scripts et utilisez des outils pour automatiser les processus répétitifs via ordonnanceurs, La sécurité informatique : vous mettez en œuvre et surveillez les mesures de sécurité pour protéger les données et les systèmes, Le support technique : vous fournissez une assistance aux utilisateurs et aux autres équipes techniques, L'animation avec des partenaires sous-traitants : vous coordonnez et supervisez les activités des prestataires externes pour garantir la qualité et la continuité des services. L'optimisation des processus : vous identifiez et mettez en œuvre des améliorations pour optimiser les opérations et les performances.
Mission freelance
EB Intégrateur SSO - DevOps
ematiss
Publiée le
DevOps
6 mois
Île-de-France, France
Cette mission inclut la maintenance et l'évolution d'un socle commun DevOps. Un socle commun DevOps est mis en place pour l’ensemble des services du BST et une des activités sera de le maintenir et de le faire évoluer avec les autres intégrateurs présents. Ces travaux d’intégration requièrent des compétences de type administrateur système, DevOps, ou ingénieur de production et un bon relationnel. Les activités, sans être exhaustives, sont constituées de : - La sollicitation des autres équipes de la Direction du Numérique pour la mise à disposition des infrastructures nécessaires (système, stockage, réseau, …) - L’installation et le paramétrage des systèmes (OS, appliances) - L’installation et le paramétrage des applicatifs spécifiques - La rédaction des différentes documentations associées permettant aux autres intervenants au BST d’être autonomes sur l’exploitation - Les formations éventuelles en complément - L’implémentation de la supervision - L’implémentation de la sauvegarde - La rédaction des fiches réflexes pour les niveaux de support HNO et intermédiaires - L’automatisation et l’optimisation des tâches précédentes permettant de réduire la charge d’exploitation - Le déploiement des mises à jour sur l’ensemble des composants - Participer à des ateliers techniques - Analyser des logs - Créer / Traiter des tickets (changements, incidents, demandes), - Le Maintien en Condition Opérationnel au global - Le Maintien en Condition de Sécurité- Evolution des outils internes (Perl) Les Services opérés par le BST, et qui nécessitent les activités d’intégration, sont : - L’authentification SSO (Passage2) - La gestion des habilitations (GDI) - La PKI (IGC) - Le référentiel des identités - Les solutions de signature et d’horodatage - Les annuaires Les technologies qui sont mises en jeu : - Linux (Debian et CentOS) - Docker - OpenStack et Kubernetes - Gitlab et ses pipelines- Ansible / Puppet - SGBDR postgres, mysql- Scripts Shell - Perl- Python - HTML/CSS - LemonLDAP::NG et les protocoles SAML et OIDC - Openldap - Gitlab et CI - PERL - Script shell - Graylog - Syslog - Rclone - Helm - Apache - Mellon - Nginx Les connaissances et compétences nécessaires pour l’exécution de la mission : • Faire des présentations techniques • Savoir interagir avec des personnes non techniques • Avoir une expérience d’au moins 5 ans sur des activités similaires • Avoir opéré des solutions type SSO, idéalement LemonLDAP::NG • Savoir travailler en équipe • Savoir faire preuve de réactivité, d’autonomie et de pédagogie pour proposer des améliorations . Avoir une bonne connaissance de Linux et du Scripting
Offre d'emploi
Chef de Projet Infrastructure H/F
Le Groupe SYD
Publiée le
Azure
Hyper-v
Linux
12 mois
45k-50k €
450-520 €
Nantes, Pays de la Loire
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chef de Projet Infrastructure H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur des services techniques et des infrastructures , en pleine transformation de son SI. L’équipe (10 personnes) pilote un périmètre large : systèmes, stockage, réseaux LAN/WLAN/SD‑WAN, cloud Azure , ainsi que l’intégration régulière de nouvelles entités dans le SI dans un contexte de croissance externe. Tu auras pour missions de : Piloter des projets d’infrastructure en lien avec les systèmes, le stockage, les réseaux LAN/WLAN/SD‑WAN et les environnements Cloud Azure. Coordonner les différents acteurs internes et externes dans un contexte multisite et multi‑entités. Accompagner les projets d’intégration liés à la croissance externe et à l’évolution du SI Corporate. Suivre les projets liés aux environnements de production et aux déploiements sur chantiers. Contribuer aux projets majeurs de migration de données et d’ évolution des datacenters. Assurer un reporting clair, structuré et régulier auprès des parties prenantes. Garantir la qualité des échanges, la synchronisation des équipes et le maintien d’un climat de confiance avec les prestataires. 🧰 Stack technique : Réseaux : HPE Aruba, Fortinet SD‑WAN, environnements sensibles conformes ANSSI Systèmes : Windows, Linux (faible proportion) Cloud : Azure Virtualisation : Nutanix Acropolis, HPE Simplivity, VMware, Hyper‑V, Proxmox Stockage : Synology Datacenters : infrastructures internes + réflexion externalisation Environnements : SI Corporate, SI Production, infrastructures chantiers clients
Offre d'emploi
un Chef de projet intégration technique – Java / Web H/F
NITROLABZ By SYNC-DIGITALS SAS
Publiée le
Java
Proxy
SQL
6 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. Nous cherchons a recruter pour le compte d'un de nos clients un Chef de projet intégration technique – Java / Web CETTE OPPORTUNITÉ N'EST PAS OUVERTE À L'INTRODUCTION SUR TERRITOIRE Le cadre du poste Ce rôle se situe à l’interface de l’architecture technique, de la gestion de projet et de la mise en production . Tu pilotes le périmètre intégration et architecture de projets Java/Web dans des environnements où sécurité, fiabilité et performance sont des exigences de base , pas des options. Ici, le pilotage ne suffit pas. Tu comprends l’architecture, tu la construis, tu la testes et tu l’amènes jusqu’à un fonctionnement opérationnel en production. Responsabilité centrale Garantir que l’architecture technique retenue est réalisable, cohérente, sécurisée et exploitable , tout en respectant les délais et les budgets engagés. Interventions concrètes Chiffrer les coûts de mise en œuvre des projets, en cohérence avec les orientations définies par l’architecte sécurité. Définir, structurer et suivre le planning des activités d’architecture et d’intégration. Piloter l’avancement du périmètre architecture et produire un reporting clair et synthétique à destination du pilotage projet. Prendre en charge la mise en place de l’architecture et réaliser les tests associés. Coordonner l’ensemble des acteurs impliqués : équipes internes, clients, fournisseurs et partenaires techniques. Piloter la relation fournisseurs : demande et analyse des devis, validation technique, contribution au suivi de la facturation. Mener les études de capacité : identification des impacts techniques, définition et exécution des scénarios de tests de performance. Participer, lorsque nécessaire, aux opérations d’intégration et de déploiement des versions applicatives. Socle technique indispensable Tu n’es pas architecte sécurité, mais tu en maîtrises pleinement les fondamentaux et le langage. Technologies Web : serveurs web, reverse proxy, protocoles HTTP/HTTPS, certificats SSL. Réseaux : TCP/IP avec une approche opérationnelle. Sécurité : compréhension du fonctionnement des firewalls, gestion déléguée des ouvertures de flux et contraintes associées. Déploiement et exploitation d’ applications Java et Web . Connaissances solides en SQL (jusqu’aux jointures). La connaissance de MQ Series constitue un atout. Attentes sur l’architecture Être capable de formuler plusieurs scénarios d’architecture . Proposer des solutions argumentées, réalistes et soumises à validation. Intégrer systématiquement les exigences de sécurité, de fiabilité et de performance dès la conception. Gestion de projet et posture Planifier et piloter un projet de bout en bout sur ton périmètre. Structurer des jalons clairs et des points de validation. Remonter les informations de manière directe et factuelle : alertes, risques, arbitrages nécessaires. Proposer des améliorations concrètes sur les processus, la qualité et la productivité.
Mission freelance
[SCH] Technicien Support Helpdesk / Support de Proximité N1–N2 - 1255
ISUPPLIER
Publiée le
10 mois
200-218 €
Paris, France
Dans le cadre du renforcement de l’équipe support IT de notre client, nous recherchons un Technicien Support Helpdesk N1/N2 pour assurer le support de proximité et à distance des utilisateurs. Le consultant interviendra sur un périmètre poste de travail, support utilisateurs, incidents, déploiement et assistance technique, dans un environnement structuré avec outils de ticketing et de prise en main à distance. Missions principales : Support utilisateurs & gestion des incidents Assurer le support de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs : Prendre en charge et suivre les incidents et demandes via l’outil de ticketing TANDEM Apporter des réponses adaptées aux demandes et besoins des utilisateurs Réaliser le diagnostic, la résolution et le suivi des incidents Assurer l’escalade vers les niveaux supérieurs si nécessaire Support technique & poste de travail : Prendre en main les postes à distance via Ivanti Installer, configurer et déployer les postes de travail et logiciels Déployer et installer les applications métiers sur les postes Réaliser les opérations de préparation de matériel informatique Gérer le stock et l’inventaire du matériel Environnement systèmes & réseaux : Administrer les comptes utilisateurs via Active Directory Réinitialisation / création de mots de passe Affectation aux groupes (ex : accès SharePoint) Créer les comptes pour l’accès Wifi sur site Aider à la configuration des tokens de sécurité (accès réseau sécurisé ACOSS) Réaliser des opérations de câblage réseau Effectuer des modifications de configuration sur les switchs (via Mputty) Profil attendu : Technicien support IT avec une expérience en support de proximité N1/N2 Bon sens du service et excellent relationnel utilisateur Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
Offre d'emploi
Chef de Projet Informatique Senart H/F (H/F)
█ █ █ █ █ █ █
Publiée le
Saint-Pierre-du-Perray, Île-de-France
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Offre d'emploi
Chef de projet applicatif - Syst fab audiovis
UMANTIC
Publiée le
60k-70k €
Paris, Île-de-France
La mission s'inscrit dans le cadre du système i.media, plateforme de fabrication numérique réactive développée et maintenue en interne, couvrant l'ensemble des workflows de production des antennes. Le périmètre technique comprend : * Acquisitions fichiers et SDI * Serveurs de stockage (acquisition, fabrication, archivage) * Système de Gestion de Médias - SGM (serveurs applicatifs Windows Server) * Montage / Mixage * Diffusion (serveurs vidéo + automation développée en interne) * Archivage * Échanges : interfaçage Aspera (système d'échanges de médias) * Interfaçage systèmes connexes : NRCS OpenMedia, trafic système de diffusion antenne, indexation textuelle, replay internet... En tant que Chef de projet applicatif, vous serez garant de la stabilité et de l'évolution du système i.media : * Piloter le support d'expertise auprès des acteurs et utilisateurs des applications et systèmes * En lien avec l'architecte de la solution et le PMO, coordonner les travaux de maintenance corrective et évolutive hors projet, et être garant des évolutions techniques et/ou fonctionnelles suite à validation * Assister les maîtrises d'ouvrage dans l'évaluation des opportunités d'évolution : référentiels utilisés, règles de gestion, processus métier, interactions systèmes * Garantir l'alignement entre les choix d'ergonomie proposés et les besoins des utilisateurs * Piloter les études préalables : analyse des besoins, organisation existante, objectifs à atteindre * Initier et animer les instances MOA dans l'optimisation des solutions * Coordonner et piloter la recette en lien avec l'équipe d'homologation et le lead développement ; prononcer la recette avec les réserves éventuelles * Organiser et prendre en charge le déploiement des outils : formations, guide utilisateur, hot line, réseau d'utilisateurs
Offre d'emploi
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 )
Experis France
Publiée le
Toulouse, Occitanie
Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants
Offre d'emploi
Analyste Sécurité F/H
AIS
Publiée le
1 mois
37k-38k €
190-380 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : - Administrer les briques de Sécurité du département (Infra As Code) - Sécuriser la Production : patching système (automatisation), gestion des vulnérabilités - Gérer les menaces : préparation Pentest des dispositifs de l'écosystème digitale, analyse d'événements de sécurité - Sécuriser les opérations : préparation de l'exercice de PRI/PCI, gestion des Leak, maintenance des ressources techniques sécurité exposées (Splunk Lookup) - Analyser les implémentations techniques et fonctionnelles proposées par les équipes du département - Préconiser les axes d'amélioration qui permettent de prendre en compte les contraintes de la PSSI Rédiger les analyses et rapports de sécurité - Réaliser le support sécurité auprès des équipes du département Surveiller en permanence les systèmes informatiques et les réseaux - Acculturer et sensibiliser les équipes du départements aux pratiques de sécurité informatique - Rédiger les analyses et les rapports de sécurité
Offre d'emploi
Elastic Engineer - Obervability
SMILE
Publiée le
Elasticsearch
Git
Gitlab
6 mois
55k-70k €
500-650 €
Paris, France
Objectifs de la mission En tant que Elastic Engineer, vous êtes responsable de la conception, du déploiement et de la maintenance des solutions basées sur la stack Elastic (Elasticsearch, Logstash, Kibana, Beats) via des plateformes d’orchestrations Elastic Cloud Enterprise et Nomad/Consul. Vous garantissez la disponibilité, les performances et la sécurité de l'infrastructure sous-jacente. Vous ne gérez pas le contenu des données ni les cas d'usage métier. Voici les principales responsabilités : Fourniture de service : Mise à disposition de clusters Elasticsearch à la demande Provisioning automatisé pour les équipes consommatrices Catalogue de services avec différents niveaux de performance SLA de disponibilité et de performance garantis Scalabilité et élasticité : Dimensionnement des clusters selon la charge Gestion des pics de trafic et de volumétrie Optimisation des ressources compute et storage Planification de capacité à moyen/long terme Sécurité et isolation : Isolation multi-tenant entre les différents projets Gestion des certificats et de l'authentification Contrôle d'accès au niveau plateforme Administration ECE : Installation et configuration d'Elastic Cloud Enterprise Gestion des allocators et des zones de disponibilité Monitoring de la santé de la plateforme ECE Mise à jour des versions ECE et des templates de déploiement Gestion du cycle de vie : Déploiement automatisé de nouveaux clusters Gestion des montées de version Elastic Stack Sauvegarde et restauration au niveau plateforme Archivage et suppression des clusters obsolètes Intégration infrastructure : Intégration avec les systèmes de virtualisation/conteneurisation Configuration réseau et load balancing Intégration avec les solutions de monitoring infrastructure Gestion des certificats Interface avec les équipes : Support aux équipes utilisatrices : Formation sur les bonnes pratiques d'utilisation Support technique sur les aspects plateforme Conseil en architecture pour le dimensionnement Résolution des incidents liés à l'infrastructure Collaboration transverse : Équipes réseau pour la connectivité et sécurité Équipes système pour l'infrastructure sous-jacente Équipes sécurité pour les audits et conformité Équipes projet pour les nouveaux besoins Métriques et pilotage Indicateurs de performance : Disponibilité de la plateforme ECE (uptime) Temps de provisioning des nouveaux clusters Utilisation des ressources et optimisation des coûts Satisfaction des équipes consommatrices Gouvernance technique : Standardisation des configurations de clusters Politique de rétention et d'archivage Processus de mise à jour et de maintenance Documentation technique et procédures L'ingénieur Elastic agit comme un fournisseur de services internes, garantissant une plateforme Elastic robuste et performante que les équipes peuvent consommer en self-service pour leurs besoins d'analyse et d'observabilité. Contexte technique Dans un contexte d’une production informatique, nous exploitons la solution d’Elastic au travers de 4 plateformes Elastic Cloud Enterprise avec 600 machines virtuelles dont 400 déploiements de la Stack Elastic. Cet ensemble se décompose 2 000 instances Elasticsearch, 700 instances Kibana, 70 instances APM et 600 instances Logstash pour une volumétrie de 15 Tb/j. Le développement de cette plateforme Elastic est faite au travers une chaine de fabrication permettant à l’équipe de développer les projets avec du versionning control (Git), de la CI et du déploiement via Ansible. L’environnement technique est interconnecté à un ensemble de plateforme complexe tels que : Plateforme Streaming Plateforme d’orchestration de conteneurs Plateforme de virtualisation Applications critiques DESCRIPTION DE LA MISSION Les fonctions à réaliser ou la description des lots Pour réaliser la mission, vous êtes à même de : Diriger la livraison de plateforme d’Observabilité pour assurer le succès de notre plateforme auprès des clients Conception de solutions, développement et intégration de produit et services d’Observabilité, architecture de plateforme et planification de la capacité dans des environnements critiques. Développement de démonstrations et de preuves de concept qui mettent en évidence la valeur de la plateforme d’Observabilité. Accompagnement dans la modélisation des données, développement et optimisation des requêtes, réglage et mise à l’échelle des clusters, en mettant l’accent sur la recherche rapide et l’analyse à l’échelle. Résoudre les problèmes de données les plus complexes de nos clients. Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’exploitation afin d'identifier les améliorations à apporter aux fonctionnalités. Être un mentor/coach pour vos collègues. Compétences Compétences minimales requises Expertise sur la stack Elastic Enterpprise Expertise des outils de fabrication, Git, Gitlab, Gitlab CI, Ansible Bonnes connaissances dans le développement Python et de la plateforme Kubernetes Maitrise de la culture DevOps et des pratiques SRE Bonnes connaissances système et réseaux Maitrise de l’anglais professionnel Qualités humaines Curieux et force de propositions Rigueur, sens de la méthode ; Capacités relationnelles et travail en équipe ; Disponibilité et réactivité ; Analyse et résolution d'incidents ; Sens du service et respect des engagements.
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250k €
Durée
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