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Véritable interface entre les directions métiers de la Banque/Assurance et nos équipes de développement, nous recherchons plusieurs Business Analysts IT pour renforcer nos équipes locales à Toulouse, Bordeaux et Nantes. Vos missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels auprès des utilisateurs et de la MOA. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (user stories). Participer à la recette fonctionnelle et accompagner la conduite du changement. Contribuer à l'optimisation des processus métiers du secteur financier.

OPPORTUNITÉ FREELANCE – ARCHITECTE TECHNIQUE DATA & INTÉGRATION (H/F) Localisation : La Défense (92) Démarrage : ASAP Présence sur site : 3 jours/semaine Expérience : Senior / Expert TJM : 600 à 650 € Anglais : Professionnel impératif CONTEXTE & MISSIONS Dans le cadre d'un programme de transformation des processus Achats autour de la solution Ivalua, nous recherchons un Architecte Technique Data & Intégration. Vos principales responsabilités : Définir et sécuriser l'architecture technique Data et intégration. Réaliser la cartographie applicative et documenter les flux. Rédiger les dossiers d'architecture technique (DAT). Sécuriser les interfaces entre Ivalua, SAP, Oracle et les systèmes satellites. Challenger les choix techniques de l'intégrateur. Définir les dispositifs de supervision, traçabilité et reprise. Accompagner les phases de Build, tests et mise en production. Préparer le transfert vers les équipes Run (Build to Run).

Les activités se structurent en six axes majeurs : Pilotage du chatbot conversationnel : Porter la vision produit et animer la roadmap du chatbot. Piloter la relation avec l'éditeur SaaS et les partenaires technologiques. Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience conversationnelle. Formaliser les besoins fonctionnels et prioriser les évolutions selon les usages, retours usagers et enjeux métier. Accompagner l'intégration progressive des capacités d'IA générative et agentique. Veiller à la qualité des réponses, des dialogues et des logiques d'escalade vers les canaux humains. Gestion de la connaissance et de la FAQ : Définir et piloter la gouvernance de la base de connaissances et de la FAQ en coordination avec le Service Client et les contributeurs métiers. Structurer l'arborescence et l'organisation des contenus en cohérence avec les parcours digitaux. Coordonner la production, l'actualisation et l'optimisation des contenus avec les entités métiers. Garantir l'homogénéité des réponses entre la FAQ, le chatbot et l'ensemble des canaux de relation client. Selfcare et assistance digitale : Optimiser les parcours d'assistance en coordination avec les équipes produits des différents canaux digitaux. Piloter les formulaires, questionnaires et dispositifs de recueil d'informations. Fluidifier les parcours clés : attestations de retard, paiement des amendes, démarches voyageurs, réclamations et demandes d'information. Intégration, conformité et gouvernance produit : Piloter le cycle de vie des solutions SaaS conversationnelles (cadrage, contractualisation, déploiement, suivi éditeur). Assurer l'intégration harmonieuse dans le SI RATP en lien avec les équipes techniques. Piloter la conformité : homologation cybersécurité, DPIA (RGPD), référencement applicatif, gestion des données et documentation SI. Veiller à la maintenabilité et à la pérennité des outils avec le SI, la Cyber, le Juridique, les Achats et le Service Client. Pilotage de la performance : Définir les KPI de selfcare et de conversationnel (taux de résolution, taux d'escalade, churn, irritants). Construire et maintenir les plans de tracking. Concevoir et faire évoluer les tableaux de bord de pilotage. Formuler des recommandations d'optimisation étayées par la donnée.

Rejoins l'aventure chez SWOOD Partners ! Nous recherchons un(e) Product Designer Média Streaming / TV connectée pour concevoir des interfaces intuitives, élégantes et centrées sur les utilisateurs. Passionné(e) par les expériences numériques dans l'univers des médias, tu contribueras à imaginer des parcours innovants et à façonner les usages de demain. Au sein d'une équipe agile, tu collaboreras étroitement avec les Product Owners, développeurs et autres designers afin d'imaginer des parcours fluides, pertinents et engageants, offrant une expérience utilisateur de grande qualité. Ce que tu feras au quotidien ✅ Concevoir des interfaces TV, Web et Mobile pour des plateformes de streaming vidéo et d'applications média, en garantissant des parcours fluides, accessibles et adaptés à chaque écran. ✅ Imaginer et faire évoluer le Design System afin d'assurer la cohérence visuelle, l'harmonisation des composants et la scalabilité des produits sur l'ensemble des plateformes. ✅ Collaborer avec les équipes produit et tech pour transformer les besoins utilisateurs et les enjeux business en solutions intuitives, innovantes et performantes. ✅ Réaliser des tests utilisateurs, des ateliers de co-conception et des audits UX pour améliorer l'existant. ✅ Prototyper (Figma, Protopie, etc.) et itérer sur les designs en fonction des retours. ✅ Participer aux rituels Agiles (Daily, Refinement, Sprint Review, Rétro) pour aligner design et développement. ✅ Rester à jour sur les tendances UX/UI, les nouvelles méthodologies et outils de design, les innovations en IA appliquées au Product Design. Pourquoi nous rejoindre ? 🤩 ✨ Accès à la propriété : chaque Swoodies peut acheter des actions chez SWOOD ! Faire partie et évoluer dans la Communauté Product Design, pour apprendre et partager avec d'autres experts. ‍ Un accompagnement au top : un suivi RH, un suivi BM et un suivi PL (un expert design ou produit) pour construire un plan d'évolution personnalisé. ⚡ On valorise ton impact, pas juste ta rentabilité. Des moments de partage, de fun et de best practices avec tous les Swoodies !

Contexte Suite au rachat de VMware par Broadcom (fin des licences perpétuelles, passage aux bundles par abonnement VCF/VVF, hausse significative des coûts), le client souhaite étudier la sortie de son socle de virtualisation VMware vSphere et sécuriser une trajectoire alternative pérenne, maîtrisée en coûts et en risques. Mission L'Architecte Infrastructure Senior aura en charge de : • Réaliser l'état des lieux de l'existant : inventaire des clusters, hôtes, VM, stockage, réseau, sauvegarde, outillage, dépendances applicatives, contrats et échéances de licences • Étudier et comparer les solutions alternatives (ex. Proxmox VE, Vates, Suse) • Élaborer une grille d'analyse multicritère (fonctionnel, technique, sécurité, exploitabilité, compétences, réversibilité) et un TCO comparé sur 3 à 5 ans • Proposer 2 à 3 scénarios cibles et recommander un scénario, avec analyse des risques • Définir l'architecture cible et la stratégie de migration (vagues, outillage de conversion, plan de bascule et de retour arrière) • Préparer et cadrer un POC sur la solution recommandée • Mesurer les impacts sur l'exploitation (pôle Infra) ) : processus, procédures, montée en compétences • Restituer les travaux à la DSI et accompagner la prise de décision Livrables attendus : dossier d'état des lieux, étude comparative et TCO, dossier d'architecture cible, feuille de route de migration chiffrée, cadrage du POC, plan de transfert de compétences, note de synthèse décisionnelle.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) RSSI - Cybersécurité pour accompagner les directions métiers dans la maîtrise de leurs risques liés à la sécurité des systèmes d'information. En appui direct du RSSI, vous interviendrez sur un portefeuille de directions comprenant initialement les Ressources Humaines, le Juridique et le Contrôle Interne. Vous contribuerez à intégrer les enjeux de cybersécurité tout au long du cycle de vie des systèmes d'information, en apportant conseil, expertise et accompagnement aux équipes métiers. Vous évoluerez dans un environnement transverse, avec des périmètres d'intervention susceptibles d'évoluer selon les besoins. Ce que vous ferez : Évaluer le niveau de sécurité des solutions, applications et fonctionnalités, et identifier les risques associés. Analyser les vulnérabilités et les failles de sécurité, puis proposer des mesures correctives et des solutions alternatives adaptées et sécurisées. Accompagner les directions métiers dans la prise en compte des exigences de cybersécurité tout au long du cycle de vie de leurs systèmes d'information. Apporter conseil et expertise sur les problématiques de sécurité des applications et des bases de données. Veiller à l'application des bonnes pratiques de cybersécurité, notamment celles préconisées par l'ANSSI. Piloter les dossiers de sécurité de bout en bout, assurer le suivi des actions et identifier les éventuels points de blocage. Défendre et argumenter les positions de sécurité auprès des interlocuteurs métiers, négocier les solutions et procéder aux escalades nécessaires auprès du RSSI. Rédiger des rapports, des présentations et des synthèses, et assurer la restitution orale des analyses et recommandations. Assurer un reporting régulier auprès du RSSI sur l'avancement des dossiers, les risques identifiés et les actions engagées. Votre positionnement vous permettra d'interagir avec des interlocuteurs variés, de contribuer à la maîtrise des risques cyber et de faire de la sécurité un véritable levier de résilience pour les métiers.

Dans le cadre du renforcement des outils de modélisation prédictive d'un grand centre de R&D industriel, la caractérisation dynamique fine des matériaux souples est critique pour anticiper leur comportement sous sollicitations réelles. Votre intervention vise à fiabiliser et industrialiser la méthodologie de caractérisation dynamique de référence via le développement d'un jumeau numérique par éléments finis, couplé à une phase rigoureuse de corrélation essais/calculs sur banc d'essai. Objectifs & Missions :En interface étroite avec les équipes Matériaux, Essais Physiques et Calcul Scientifique, vous prendrez en charge l'ensemble de la boucle de validation : Développement du Jumeau Numérique (FEA) : Concevoir et paramétrer le modèle éléments finis représentant fidèlement la chaîne de mesure et la méthode de caractérisation dynamique interne. Intégrer les lois de comportement adaptées aux élastomères (viscoélasticité linéaire et non linéaire, hyperélasticité, effets thermomécaniques). Campagne Expérimentale & Métrologie : Définir le protocole de mesures dynamiques (DMA / rhéologie dynamique / essais de vibration). Réaliser ou piloter les essais de caractérisation sur mélanges étalons selon différentes géométries d'éprouvettes et régimes de sollicitation (fréquences, amplitudes, températures). Corrélation Essais / Calculs & Robustesse : Confronter les signaux expérimentaux aux résultats de simulation numérique. Identifier les écarts, les limites de validité du modèle et les sources de dispersion (effets de bord, frottements, dissipation thermique). Formuler des préconisations d'amélioration pour accroître la représentativité physique du jumeau numérique. Livrables attendus :Le modèle de jumeau numérique documenté : fichiers sources de calcul, hypothèses cinématiques et thermomécaniques, cartographies de sensibilité et domaine de validité. Le dossier technique de corrélation essais/modèles : synthèse comparative des données d'essais vs prédictions FEA, analyse critique des limites du banc et du modèle. Le guide méthodologique & transfert de compétences : restitution synthétique et recommandations d'industrialisation à destination des équipes de conception produit.

Nous recherchons un Coordinateur Data Gouvernance en freelance (H/F) pour rejoindre une entreprise d'envergure internationale, active dans le secteur agroalimentaire. Basé(e) en métropole lilloise, vous aurez pour mission de piloter le déploiement de la gouvernance des données, en veillant au respect du cadre de gouvernance défini et à la conformité des projets en matière de documentation. Vous travaillerez en lien étroit avec les parties prenantes métiers et les équipes projet. Vos responsabilités : S'assurer que chaque domaine de données est structuré conformément au cadre de gouvernance (sponsor, responsable de domaine, référents données identifiés et formés). Valider que les rôles et responsabilités sont clairement définis et acceptés par les parties prenantes. Coordonner la priorisation des sujets de gouvernance en fonction des enjeux métier et réglementaires. Piloter l'avancement des initiatives de gouvernance et veiller au respect des jalons. Vérifier que chaque projet documente ses données selon les standards en vigueur (catalogue de données : glossaire, usages, dictionnaire). Accompagner les projets, du démarrage à la clôture, pour garantir une documentation continue et à jour. Fournir conseils et modèles aux équipes projet pour faciliter la documentation.

Pour un grand groupe de l'assurance de personnes, nous recherchons un Business Analyst pour accompagner la refonte de sa plateforme de production documentaire (courriers, mails, GED sortante). Il s'agit d'un projet de transformation pluriannuel, au sein d'une équipe IT transverse. Vos missions Concevoir la solution et rédiger les spécifications détaillées et les règles de gestion Rédiger les Epics et User Stories Homologuer les développements : tests d'acceptance, non-régression, performance Accompagner le déploiement, en lien étroit avec les TechLeads Votre profil Expérience de BA sur des projets éditique ou production documentaire Pratique de l'Agile Connaissance des flux et de l'intégration (middleware, API, MFT, batch) Autonome, force de proposition, à l'aise avec des interlocuteurs techniques

Dans le cadre du traitement de l'obsolescence, du MCO (Maintien en Condition Opérationnelle) des infrastructures, et de l'application du plan de cybersécurité, notre client (un grand acteur industriel de premier plan) recherche un(e) Expert(e) en Opérations Techniques des Infrastructures Systèmes Windows. La mission consiste à renforcer l'équipe en place, à participer activement aux chantiers d'évolution et de renouvellement, et à assurer le relais technique en l'absence de l'ingénieur en poste. Missions & Activités principalesSous l'égide de la Direction des Opérations, vos responsabilités s'articuleront autour de : Administration et gestion des serveurs & Active Directory (AD) : Administration quotidienne, gestion de l'Active Directory (périmètre Safran SA – environ 100 serveurs : 80% Windows, 20% Linux Red Hat). Gestion des projets et des déploiements : Organisation et pilotage des déploiements induits par les projets en cours. Installation de nouveaux serveurs sur différents sites. Pilotage et réalisation du renouvellement des infrastructures systèmes. Traitement de l'obsolescence : Gestion de l'obsolescence des serveurs physiques/virtuels et des OS serveurs. Sécurité & MCO : Remédiations induites par le plan cyber, traitement des mises à jour critiques serveurs. Support & Qualité : Support technique de niveau N2/N3, résolution des incidents complexes et traitement des problématiques liées aux remontées des KPI (via un outil ITSM, de préférence ServiceNow). Pilotage d'activité : Établissement de plans de charge, participation aux instances de pilotage (Kick-off, COTECH, COPIL) et production de rapports d'activité hebdomadaires. Livrables attendusNotes de cadrage, dossiers d'avant-projet (si besoin) et documentation technique (DAT, modes opératoires, etc.). Comptes-rendus de réunions (Kick-off, COTECH, COPIL, clôture de projet). Rapports d'activité hebdomadaires commentés. Rapports spécifiques ponctuels (diagnostics complexes, audits techniques).

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l'innovation : l'innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d'une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d'expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Dans le cadre de la reprise de l'exploitation d'un parc d'infrastructures réseau à grande échelle, vous intervenez en tant que Chef de projet / Coordinateur Logistique & Stocks. Votre rôle est central : vous garantissez la fiabilité, la visibilité et la disponibilité des équipements réseau (switchs, routeurs, bornes WiFi, etc.) nécessaires à la continuité de service. Vous êtes au cœur des interactions entre les équipes techniques, support et client, avec une forte dimension analyse de données, coordination et pilotage opérationnel. Ce que vous ferez : Pilotage & reporting des stocks Produire un suivi régulier des stocks (par référence / SKU) Construire et maintenir des tableaux de bord (Excel) Suivre les indicateurs de disponibilité et de rotation Fiabilisation des données Coordonner les inventaires (tournants / annuels) Identifier les écarts et anomalies de stock Proposer des actions correctives concrètes Coordination opérationnelle Être le point de contact principal pour les équipes support Anticiper les besoins en fonction des incidents terrain Alerter en cas de rupture ou risque sur stock critique Travailler en lien avec les équipes logistiques et techniques

Analyste Développeur COBOL (H/F) Mission longue clé | Démarrage : immédiat Le contexte Nous recherchons un analyste-développeur COBOL pour un projet ambitieux et central dans un environnement bancaire. Le projet inclut un important volet de BUILD et s'appuie sur un outil de workflow. Vous rejoindrez une équipe techniquement solide, avec des processus rigoureux et une ambiance de travail positive. Votre mission Analyser les besoins fonctionnels et rédiger les spécifications. Développer et faire évoluer les applications en COBOL (temps réel, batch, TP). Gérer un projet de bout en bout, de la conception à la mise en production. Accompagner les phases de préproduction et de performance. Contribuer à l'outil de workflow et aux enjeux métier associés : virements, fraude, objectifs commerciaux. Déléguer et superviser la réalisation des spécifications (selon le périmètre). Rester réactif et précis sur un projet à fort enjeu. Environnement technique COBOL (temps réel, batch, TP) | JCL | HOST | DB2 | SQL Votre profil 2 à 5 ans d'expérience en développement et analyse COBOL. Maîtrise de la stack ci-dessus, en temps réel ainsi qu'en batch. Expérience appréciée dans le secteur bancaire. Une première expérience dans le domaine commercial est un atout. Autonomie, rigueur et sens de la qualité. Goût pour l'analyse fonctionnelle et volonté de se développer en gestion de projet. Ce que vous trouverez Un groupe dédié à l'excellence. Une mission longue offrant autonomie, confiance et soutien. Un projet central où votre expertise est valorisée. Rémunération : Taux journalier de 375 à 400 € HT/jour ou CDI avec une fourchette de 45.000 à 50.000 € brut annuel. Télétravail : 1 jour par semaine après 3 mois en présentiel. Pour postuler Envoyez votre CV à avec vos disponibilités et prétentions salariales. Nous nous engageons pour la diversité et l'égalité des chances, toutes candidatures sont étudiées sans discrimination.

Notre client, acteur majeur du secteur industriel, recherche un Responsable du Pôle ERP & Data (H/F) afin de piloter un domaine stratégique de sa DSI et d'accompagner ses projets de transformation sur son site de Blagnac. Dans un contexte de structuration et d'évolution des systèmes d'information, vous prendrez la responsabilité d'un pôle d'environ 25 collaborateurs couvrant les activités ERP, Data, BI et applications métiers. Vos missions Intégré(e) à la DSI, vous devrez : Encadrer et accompagner les équipes du pôle ERP & Data. Définir et piloter la feuille de route ERP, Data et BI. Superviser les activités Build et Run. Garantir la qualité de service et la performance des applications métiers. Assurer la gouvernance des données et des plateformes décisionnelles. Piloter les projets de transformation des systèmes d'information. Coordonner les équipes métiers, techniques et les partenaires externes. Participer aux orientations stratégiques de la DSI. Périmètre Vous superviserez les activités suivantes : Build Développements et projets ERP Data & Datawarehouse Run Centre de compétences ERP Applications Industrie & Intégration BI & Plateformes Le poste peut également nécessiter d'assurer ponctuellement un rôle de relais ou d'intérim de Direction des Systèmes d'Information. Compétences techniques attendues Management d'équipes IT pluridisciplinaires. Solide culture ERP. Expertise Data, BI et Datawarehouse. Gouvernance des données. Pilotage de programmes et transformation SI. Connaissance des environnements industriels. Gestion d'activités Build & Run

Le besoin Description de la prestation : - Interface entre les équipes des Affaires Médicales, les équipes Digital, Data et IT et les partenaires externes du projet - Recueil et analyse des besoins métier ; animation d'ateliers multidisciplinaires - Cartographie et modélisation des processus - Traduction des besoins métier et du Target Operating Model en cas d'usage, parcours utilisateurs, user stories et critères d'acceptation - Rédaction des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et de spécifications exploitables par les équipes techniques et les fournisseurs - Gestion et priorisation du backlog - Contribution au cadrage et à l'exécution du PoC (test du Target Operating Model et des principales capacités fonctionnelles et techniques) DEMANDE DE PRESTATION - Définition des critères d'évaluation de la solution, gap analysis et analyse de couverture fonctionnelle ; contribution à l'évaluation des scénarios Buy, Make ou Hybrid - Production des éléments de décision permettant de sécuriser le PoC puis le choix de la solution cible - Préparation et coordination des recettes fonctionnelles et UAT - Gestion des risques, dépendances, hypothèses et décisions - Accompagnement de la conception, de l'intégration et du déploiement de la solution cible, en cohérence avec l'écosystème applicatif, les principes d'architecture, les exigences de sécurité, de protection des données et de conformité, et les initiatives connexes