Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes SI, notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance et de la protection sociale, recherche un Consultant Développeur CLEVA capable d'intervenir sur les évolutions et le paramétrage de son progiciel cœur métier. La mission s'inscrit au sein des équipes en charge de la maintenance évolutive, du développement et de l'adaptation du progiciel CLEVA, utilisé pour gérer des processus métiers complexes liés à l'assurance. Le consultant interviendra sur des sujets nécessitant une double compétence : maîtrise du progiciel CLEVA (paramétrage et évolutions) ; compétences solides en développement Java J2EE afin d'intervenir sur les composants applicatifs spécifiques et le legacy associé. Objectifs de la mission Le consultant aura pour objectif de : Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques du progiciel CLEVA ; Réaliser le paramétrage des modules CLEVA en fonction des besoins métiers ; Concevoir, développer et maintenir les composants spécifiques autour de CLEVA ; Intervenir sur les développements Java J2EE liés au legacy applicatif ; Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications ; Participer à l'analyse des besoins, aux études d'impact et aux choix de solutions techniques ; Contribuer à l'amélioration continue du SI. Activités principales Développement CLEVA Analyse des besoins fonctionnels et techniques ; Développement des évolutions spécifiques CLEVA ; Adaptation et enrichissement des fonctionnalités existantes ; Correction des anomalies ; Participation aux phases de tests et de mise en production. Paramétrage CLEVA Paramétrage des règles de gestion ; Configuration des fonctionnalités du progiciel ; Analyse et résolution des problématiques rencontrées par les équipes métiers ; Contribution à l'optimisation de l'utilisation de la solution. Développement Java J2EE / Legacy Développement et maintenance des composants Java J2EE existants ; Analyse et évolution du code legacy ; Réalisation des développements nécessaires aux interfaces et traitements spécifiques ; Correction d'anomalies applicatives. Compétences recherchées Compétences indispensables ✅ CLEVA Expérience significative sur le progiciel CLEVA ; Maîtrise du paramétrage CLEVA ; Capacité à comprendre les modèles métiers assurance intégrés dans le progiciel ; Expérience sur des évolutions ou maintenances CLEVA. ✅ Développement Très bonne maîtrise de Java J2EE ; Expérience sur des environnements applicatifs legacy ; Maîtrise des concepts objet et des architectures applicatives Java ; Capacité à analyser et faire évoluer du code existant. Compétences appréciées Connaissance du domaine assurance (Santé, Prévoyance, Vie, Retraite) ; Expérience en maintenance applicative (RUN/TMA) ; Connaissance des environnements d'intégration et d'interfaces SI ; Expérience dans des contextes réglementés.

Nous recherchons un Directeur de Projet expérimenté pour piloter un programme stratégique de transformation visant à préparer un grand groupe français aux impacts des nouvelles générations d'intelligence artificielle dans le domaine de la cybersécurité. Le consultant interviendra au cœur d'un programme transverse impliquant plusieurs entités du groupe, avec pour enjeux l'anticipation des nouvelles menaces cyber, l'amélioration des capacités de détection et de remédiation, l'évolution des dispositifs de défense et la définition d'une stratégie IA Cyber à long terme. Les principales responsabilités seront : Pilotage global du programme Construction de la roadmap et suivi des jalons Coordination des équipes IT, cybersécurité et métiers Analyse de l'exposition du système d'information Évaluation et optimisation des processus de patch management et de remédiation Mise en place de la gouvernance et du dispositif de gestion de crise Accompagnement de l'évolution des capacités SOC et cyberdéfense Gestion des risques techniques, organisationnels et cyber Consolidation des livrables et reportings exécutifs Suivi et pilotage des indicateurs de performance Environnement complexe, multi-entités et fortement exposé aux enjeux de transformation numérique, cybersécurité et intelligence artificielle.

Contexte : nous recherchons un Cloud Engineer Python pour renforcer une équipe Cloud Platform déjà en place (plus de 12 personnes, avec Tech Lead). L'objectif : industrialiser des infrastructures automatisées en Infrastructure as Code, avec un vrai niveau d'exigence sur la sécurité et la scalabilité. Environnement technique mature, projets critiques et long terme. Vos missions : Concevoir et développer des APIs internes en Python (FastAPI / Flask), avec OpenAPI et versioning sémantique Sécuriser ces APIs : authentification OIDC, RBAC, rate-limiting, validation de schémas, gestion des secrets Automatiser les déploiements via des pipelines GitOps (GitLab CI/CD) : build, test, release, packaging Docker Fiabiliser les livraisons : tests unitaires, d'intégration et de charge, résilience, rollback contrôlé Intégrer les ressources Cloud via Terraform (KeyVault/Secrets, DNS, AppGW/Envoy/Nginx/HAProxy, Storage) Mettre en place l'observabilité : logs, métriques, traces, définition des SLI/SLO, alerting et runbooks Documenter et industrialiser : templates, guides d'intégration, conventions de code, revues de sécurité

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client recherche un Administrateur Systèmes et Réseaux H/F pour assurer l'exploitation, l'administration et la supervision de ses infrastructures IT. Vous intervenez principalement sur les environnements serveurs, virtualisation, stockage, sécurité, services d'infrastructure et mobilité, en collaboration avec les équipes support et les équipes spécialisées. Vos missions ### Exploitation et supervision des infrastructures * Assurer l'exploitation quotidienne des infrastructures : traitements batch, sauvegardes, réplications NAS/SAN et environnement virtualisé. * Superviser en temps réel les systèmes, équipements et services IT et assurer le traitement des incidents liés notamment aux performances, aux espaces disques ou aux indisponibilités de services. * Surveiller les dispositifs de sécurité : antivirus, EDR/XDR, anti-spam et alertes de sécurité. * Préparer et transmettre le reporting d'exploitation quotidien. * Déclencher et suivre les interventions de maintenance matérielle. * Réaliser les déploiements, installations et désinstallations applicatives. * Prendre en charge les incidents et demandes escaladés par le support N1 : diagnostic, résolution ou escalade vers les équipes compétentes. ### Administration des infrastructures * Administrer les serveurs physiques et virtualisés, les environnements de virtualisation ainsi que les solutions de stockage NAS/SAN. * Administrer les services d'infrastructure : annuaires, gestion des identités, DNS, DHCP et services d'impression. * Administrer les environnements collaboratifs on-premise et cloud : messagerie, visioconférence, intranet/extranet. * Participer à l'installation, aux mises à niveau et au décommissionnement des serveurs. * Assurer le suivi des tickets auprès des fournisseurs et éditeurs et coordonner les escalades si nécessaire. * Participer aux campagnes de mises à jour et de sécurité. * Administrer les solutions de mobilité et MDM : profils, déploiement d'applications, conformité et gestion des versions iOS/Android. * Prendre en charge les incidents complexes liés aux postes de travail, en complément du support N1. ### Contribution transverse * Garantir la traçabilité des incidents et demandes dans l'outil ITSM. * Mettre à jour la documentation technique : procédures, dossiers d'exploitation et plans de reprise. * Participer aux points de production quotidiens et aux comités techniques hebdomadaires. * Veiller au respect des exigences de sécurité, de confidentialité et des procédures internes. ## Environnement technique * Serveurs & infrastructure : serveurs/châssis, sauvegarde, stockage NAS/SAN * Virtualisation : environ 90 % du parc serveur virtualisé * Systèmes : environ 75 % Windows / 25 % Linux Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur différents sites sur Lyon.

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Intégrateur DevOps H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous évoluerez au sein d'un environnement cloud moderne, orienté automatisation, conteneurisation et fiabilité des systèmes. Au cœur des échanges entre les équipes de développement, d'exploitation et de support, vous contribuerez à garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des applications et infrastructures. Vous interviendrez également sur les enjeux de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et participerez activement à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Garantir la disponibilité, la performance et la fiabilité des applications et systèmes en production - Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des environnements - Automatiser les tâches d'exploitation et contribuer à l'industrialisation des processus - Participer à la sécurisation et à l'optimisation des infrastructures - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et applicatifs de niveau avancé - Accompagner les équipes de développement et les métiers sur les problématiques d'exploitation et de production

Nous sommes à la recherche d'un(e) : Business Analyst - Piloter la phase de cadrage métier et produit du projet Client Portal. - Identifier les besoins métier, les points de douleur, les opportunités et les critères de succès, et les traduire en une orientation produit claire ainsi qu'en priorités fondées sur la valeur - Structurer le MVP, la roadmap des releases et le backlog produit, avec un fort accent sur la livraison progressive de valeur et sur un séquencement réaliste - Rédiger les epics, user stories, critères d'acceptation et exigences fonctionnelles, en veillant à ce que les éléments du backlog soient clairs, testables, suffisamment affinés et prêts pour la réalisation - Définir les exigences relatives à l'intégration CRM, aux données clients, au reporting digital, à l'accès aux documents et aux droits d'accès des utilisateurs

Pour le besoin de mon client, je suis à la recherche d'un DevOps / Cloud Engineer. Le profil devra maîtriser Terraform/OpenTofu, Ansible, Kubernetes et GitLab CI/CD. Une expérience en Infrastructure as Code, GitOps, automatisation et pipelines CI/CD est attendue. Des compétences en SRE, observabilité et exploitation Cloud seront également appréciées. . . . . . . . . . . . . . . . .

Vos missions : Analyse et modélisation : Traduire les besoins métier Assurance Qualité & Tests : Concevoir et dérouler les plans de qualification métier du point de vue de l'utilisateur final, tout en participant à l'impulsion d'une culture QA au sein de la squad. Facilitation Agile : Veiller à la bonne répartition des sujets au sein de l'équipe et assumer occasionnellement la facilitation Agile / Scrum Master en l'absence de rôle dédié. Accompagnement métier : Assurer une communication fluide et pédagogique avec l'écosystème métier pour garantir la valeur délivrée et améliorer l'expérience utilisateur final.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (07) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez toujours développer, mais vous avez aussi envie d'avoir un vrai rôle dans les choix techniques et la qualité des développements ? Nous recherchons un·e Lead Tech Python pour rejoindre une équipe Agile chez l'un de nos clients et devenir l'un de ses référents techniques. L'enjeu du poste : concevoir et faire évoluer des applications et traitements orientés Data, tout en accompagnant l'équipe vers des pratiques de développement robustes et industrialisées. Votre rôle : développer, cadrer et faire progresser l'équipe Vous garderez une vraie proximité avec le code. Vous développerez et maintiendrez en Python des API, dashboards et pipelines permettant de traiter, analyser et visualiser les données. En tant que référent.e technique, vous interviendrez sur plusieurs dimensions : - Conception & développement : développer des applications et traitements Data en Python et participer aux choix de conception associés. - Qualité logicielle : réaliser les code reviews, challenger les implémentations et diffuser les bonnes pratiques de développement. - Cadrage technique : analyser les besoins, étudier les solutions possibles et accompagner les projets dans leurs choix techniques. - Industrialisation : contribuer à rendre les développements plus fiables, maintenables et facilement déployables. - Accompagnement : apporter votre expertise aux développeurs, aux PO et aux différentes équipes projet. - Transverse : travailler avec les autres équipes techniques pour faire remonter les besoins et contribuer à la mise en place de pratiques communes. Vous pourrez également intervenir ponctuellement sur des études Data et accompagner plusieurs projets sur leurs problématiques techniques.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (07) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez toujours développer, mais vous avez aussi envie d'avoir un vrai rôle dans les choix techniques et la qualité des développements ? Nous recherchons un·e Lead Tech Python pour rejoindre une équipe Agile chez l'un de nos clients et devenir l'un de ses référents techniques. L'enjeu du poste : concevoir et faire évoluer des applications et traitements orientés Data, tout en accompagnant l'équipe vers des pratiques de développement robustes et industrialisées. Votre rôle : développer, cadrer et faire progresser l'équipe Vous garderez une vraie proximité avec le code. Vous développerez et maintiendrez en Python des API, dashboards et pipelines permettant de traiter, analyser et visualiser les données. En tant que référent.e technique, vous interviendrez sur plusieurs dimensions : - Conception & développement : développer des applications et traitements Data en Python et participer aux choix de conception associés. - Qualité logicielle : réaliser les code reviews, challenger les implémentations et diffuser les bonnes pratiques de développement. - Cadrage technique : analyser les besoins, étudier les solutions possibles et accompagner les projets dans leurs choix techniques. - Industrialisation : contribuer à rendre les développements plus fiables, maintenables et facilement déployables. - Accompagnement : apporter votre expertise aux développeurs, aux PO et aux différentes équipes projet. - Transverse : travailler avec les autres équipes techniques pour faire remonter les besoins et contribuer à la mise en place de pratiques communes. Vous pourrez également intervenir ponctuellement sur des études Data et accompagner plusieurs projets sur leurs problématiques techniques.

Nous vous invitons à relever de nouveaux défis et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. L'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe, vous rejoignez une équipe Réseau/Sécurité et apportez votre expertise technique sur des infrastructures critiques. Vos responsabilités : • Assurer l'expertise technique sur les infrastructures Firewall, Switching, Routing et Load Balancing. • Participer aux activités build et run et intervenir en support des équipes lors d'incidents majeurs et de situations de crise. • Concevoir, déployer et faire évoluer les solutions réseau et sécurité. • Préparer et piloter les changements en CAB dans le respect des processus d'exploitation. • Industrialiser les opérations via l'automatisation et le développement de scripts. • Rédiger la documentation technique (procédures, modes opératoires, DEX, PTI, comptes rendus d'intervention). • Animer des ateliers techniques, conseiller les équipes et être force de proposition sur les choix d'architecture. • Assurer les échanges techniques avec les constructeurs et éditeurs. L'anglais est nécessaire sur ce poste. Environnement technique : Palo Alto, Fortinet, Check Point, Cisco, BGP, F5, Red Hat Linux, scripting. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage prévu en septembre 2026 Localisation : réalisation de la prestation sur site client à Lyon Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : a4ybzt5lea

Localisation : Lyon Démarrage : 1er octobre 2026 Déplacements : ponctuels en région Environnement : Avaya, Eloquant, Salesforce, NICE, Nuance, Jira, Teams Contexte Dans le cadre du développement de ses activités de services numériques et télécoms, notre client recherche un Chef de Projet Centres de Contact expérimenté pour accompagner les directions métiers dans la conception, la mise en œuvre et l'évolution de solutions de relation client. Vous rejoindrez une équipe spécialisée dans les solutions de centres de contacts et de téléphonie, intervenant aussi bien sur les phases de conception et de déploiement que sur l'accompagnement des utilisateurs et le suivi opérationnel. Vos missions Recueillir et cadrer les besoins des clients internes et les formaliser en expressions de besoins. Concevoir des solutions adaptées aux problématiques métiers : CRM, téléphonie, enquêtes de satisfaction, centres de contacts, etc. Piloter le suivi de la réalisation des demandes et projets clients, en lien avec les équipes techniques. Assurer l'interface entre les clients et les équipes techniques. Accompagner les utilisateurs dans leurs usages et assurer leur formation aux outils. Participer au suivi d'un portefeuille clients. Élaborer les devis et contribuer à la facturation mensuelle du portefeuille. Participer à l'évolution et à la mise à jour du catalogue des offres. Être force de proposition sur l'évolution des offres et contribuer à leur promotion. Participer à l'amélioration continue des processus. Assurer le reporting d'activité et le suivi des tâches dans Jira. Participer aux différentes instances projet : COPROJ, COTECH, etc. Contribuer aux échanges internes avec les équipes projet et les équipes Centres de Contact. Profil recherché Nous recherchons un profil expérimenté dans l'univers des centres de contacts, capable d'intervenir à la fois sur les dimensions projet, relation client et offre de services.

Le département CyberDéfense lance un programme de Data Loss Prevention (DLP). Une phase de POC et de benchmark a déjà été menée sur plusieurs modules (CASB, Endpoint DLP, DSPM…), notamment avec Microsoft Purview, Zscaler et Proofpoint. Les capacités techniques des solutions retenues et leur couverture fonctionnelle sont désormais connues et documentées. Un chef de projet est déjà en place pour piloter le programme dans ses dimensions planning, budget et coordination, mais ne dispose pas d'une expertise technique DLP. L'enjeu central de la mission est désormais de transformer les enseignements de ces travaux en un dispositif DLP opérationnel et industrialisé. Le consultant devra définir les fondations nécessaires au programme (classification de la donnée, labels de sensibilité, auto-labelling, etc.), construire une trajectoire de montée en maturité des cas d'usage et des règles de détection, puis accompagner leur mise en œuvre au sein des outils retenus. L'objectif est de fournir au SOC et au CERT des capacités de détection pertinentes et exploitables, générant un niveau de bruit maîtrisé et une réelle valeur opérationnelle. Les travaux liés à la classification et à la protection de l'information seront menés également en coordination avec le département en charge de la Sûreté du Groupe. Mission et activités principales 1. Définition de la roadmap opérationnelle et des fondations DLP - Définir la trajectoire de déploiement et de montée en maturité des capacités DLP du Groupe - Prioriser les cas d'usage de détection en fonction des risques métiers et cyber - Identifier et formaliser les premières règles « Quick Wins » à forte valeur ajoutée, faible bruit et haut niveau de confiance - Construire un catalogue de cas d'usage DLP progressivement enrichi au fur et à mesure de la maturité du programme - Définir les fondations nécessaires à l'efficacité du dispositif : classification de la donnée, labels de sensibilité, auto-labelling, Sensitive Information Types, protection de l'information - Assurer la cohérence entre les politiques DLP et les travaux de classification menés avec les équipes Sûreté ou GRC - Définir les indicateurs permettant de mesurer la pertinence et l'efficacité des règles de détection 2. Implémentation technique et industrialisation des capacités DLP - Configurer et déployer les politiques DLP dans les solutions retenues - Implémenter les scénarios de détection définis lors de la phase de conception - Développer les règles de surveillance, d'alerte, de blocage et de remédiation - Paramétrer les capacités de classification et d'auto-labelling lorsque celles-ci sont intégrées aux solutions - Réaliser les campagnes de tests et d'ajustement des politiques - Optimiser les règles afin de réduire les faux positifs et maximiser leur exploitabilité - Accompagner l'intégration des événements DLP dans les processus du SOC et du CERT - Piloter la définition des procédures de qualification et de traitement des alertes DLP - Assurer un support d'expertise auprès des équipes Cyberdéfense et des équipes opérationnelles 3. Documentation, gouvernance et sensibilisation - Produire la documentation fonctionnelle et technique associée au programme - Documenter les règles DLP, leurs objectifs, leur logique de détection et leur niveau de maturité - Animer des ateliers avec les équipes cybersécurité, IT, métiers et Sûreté - Contribuer aux actions de sensibilisation autour de la classification des données et de la protection de l'information - Assurer le transfert de compétences vers les équipes internes afin de rendre le dispositif autonome à terme

Dans le cadre d'un important programme de transformation Data, notre client déploie une nouvelle plateforme Data destinée aux directions internes et aux différentes entités de son organisation. Basée sur Microsoft Fabric et hébergée dans un environnement cloud sécurisé, cette plateforme doit permettre de couvrir l'ensemble de la chaîne de valeur Data, depuis l'ingestion et la transformation des données jusqu'à leur restitution et leur exposition aux utilisateurs. Afin de favoriser l'adoption de cette nouvelle plateforme et d'accélérer la mise en œuvre de premiers cas d'usage opérationnels, nous recherchons un Data Business Analyst capable d'assurer l'interface entre les équipes métiers et les équipes Data. Sous la responsabilité de la Direction du programme Data, vos principales missions seront les suivantes : Accompagner les directions métiers dans l'identification et la priorisation des opportunités et cas d'usage Data. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Animer des ateliers de cadrage, de conception et de priorisation avec les utilisateurs. Concevoir et structurer des cas d'usage répondant à des problématiques métiers concrètes. Faciliter l'adoption de Microsoft Fabric auprès des directions internes. Accompagner la réalisation de premiers pilotes et solutions opérationnelles. Participer à la conception fonctionnelle des flux, modèles de données et restitutions. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et services de la plateforme. Vulgariser les concepts Data auprès d'interlocuteurs non techniques. Contribuer au développement d'une culture Data au sein de l'organisation. Veiller au respect des principes d'architecture, de gouvernance, de sécurité et des standards de développement définis dans le cadre du programme. Les principaux livrables attendus seront : Dossiers de cadrage des cas d'usage. Comptes rendus et supports d'ateliers. Backlog et portefeuille de cas d'usage. Spécifications fonctionnelles simplifiées. Éléments de conception Data. Mise en œuvre de cas d'usage pilotes. Documentation et supports d'accompagnement à l'adoption.

Contexte Coordination de la sortie du dry hosting des filiales. Pilotage des projets de transformation techniques et organisationnels. Expérience dans l'environnement de la prestation : 6 - 10 ans inclus Expérience globale : Bac +2 : Minimum 6 ans d'expérience Bac +4/5 : Minimum 5 ans d'expérience MissionsAnalyste programmeur : Participation au déploiement / paramétrage ou à la réalisation, à la maintenance et aux tests des programmes en respectant les spécifications fournies, les délais et les différentes normes de qualité. Traduction en langage informatique des spécifications techniques Intervention en phase de réalisation Codage des lignes de codes ou utilisation d'un générateur de code Prise en charge des tests unitaires Maintenance des applications

Missions principales Le Domain Manager a pour mission de garantir la stabilité, la performance et la disponibilité des services sur les environnements de production et hors production, tout en promouvant une culture orientée fiabilité au sein des équipes. À ce titre, il : S'assure que les évolutions produits respectent les exigences de qualité avant leur mise en production. Maintient un équilibre entre innovation, rapidité de livraison et robustesse opérationnelle. Travaille en étroite collaboration avec les équipes Produit, Techniques et Plateforme afin d'améliorer continuellement la résilience des services. Responsabilités Fiabilité et observabilité Définir, suivre et communiquer les Service Level Objectives (SLOs). Mettre en place et piloter les Service Level Indicators (SLIs) et les Error Budgets. Garantir la mise en œuvre et l'amélioration continue des dispositifs d'observabilité, de monitoring et d'alerting sur l'ensemble du domaine applicatif. Gouvernance des mises en production Superviser la préparation opérationnelle des releases. Assurer la stabilité de la production grâce à une coordination transverse avec les équipes Produit et Techniques. Disposer d'un rôle de validation finale des mises en production et pouvoir bloquer une livraison lorsque les indicateurs qualité ne sont pas alignés avec les attentes des utilisateurs. Gestion des incidents et amélioration continue Piloter la gestion des incidents. Organiser et animer les analyses de causes racines (Root Cause Analysis). Conduire les revues post-mortem afin de renforcer la responsabilisation des équipes et l'amélioration continue. Résilience et optimisation Collaborer avec les équipes Plateforme et les équipes spécialisées en observabilité, performance et optimisation des coûts. Renforcer la résilience des systèmes. Contribuer à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle et à la maîtrise des coûts d'exploitation. Pilotage et coordination Produire un reporting régulier sur la fiabilité des services, les risques identifiés et les plans d'amélioration. Fournir une visibilité claire aux responsables de programme, managers et parties prenantes métier. Participer activement aux cérémonies de pilotage Agile en portant les enjeux de fiabilité, de qualité et d'exploitation.