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Contexte : Le client souhaite faire évoluer progressivement son organisation vers un fonctionnement en mode Produit, tout en maintenant temporairement une coexistence avec le mode Projet. Cette transformation vise à : - structurer des produits orientés vers les usages et la valeur ; - mettre en place des squads pluridisciplinaires, stables et autonomes ; - renforcer la responsabilité des équipes sur l'ensemble du cycle de vie des produits, du Discovery au Build et au Run ; - unifier les besoins, évolutions, activités de Run, dettes techniques et exigences réglementaires dans des backlogs produits partagés ; - clarifier les rôles et responsabilités ; - améliorer la priorisation, la coordination et la fluidité du delivery ; - piloter progressivement l'activité par la valeur et les résultats. MISSIONS : - contribuer à définir les produits , leurs finalités, leurs utilisateurs et leurs périmètres ; - accompagner la structuration des tribus et des squads ; - clarifier les rôles des Product Managers, Product Owners, Tech Leads, Scrum Masters et managers ; - aider à mettre en place des équipes pluridisciplinaires, autonomes et responsables ; - accompagner la constitution de backlogs produits unifiés et priorisés ; - structurer des pratiques adaptées de Discovery, Delivery, Build et Run ; - mettre en place des cérémonies utiles et orientées vers l'action ; - améliorer la gestion des flux, des capacités, des obstacles et des dépendances ; - organiser la coordination entre les squads, les sites et les expertises transverses ; - définir des indicateurs de valeur, de qualité, de delivery et de maturité ; - accompagner la conduite du changement et la montée en autonomie des équipes. Les pratiques mises en œuvre devront être adaptées au contexte de chaque équipe, en mobilisant selon les besoins Scrum, Kanban, Lean Agile ou une approche hybride. Connaissance du contexte Une connaissance des métiers de la Production Informatique et de l'IT Operations constituera un atout, notamment sur les sujets suivants : - observabilité, supervision et monitoring ; - collecte et exploitation des logs ; - ordonnancement et suivi des traitements batch ; - orchestration et automatisation ; - gestion des incidents, événements et problèmes ; - fiabilité, résilience et qualité de service ; - gestion des référentiels, des données IT et de la CMDB ; - organisation des équipes Build et Run. La connaissance d'outils tels que Dynatrace, Zabbix, Splunk, OpenSearch ou Control-M sera appréciée, sans constituer le cœur de la mission. Adopter une posture de facilitation, de coaching et de transmission. Savoir : - adapter son accompagnement au niveau de maturité des équipes ; - privilégier la co-construction plutôt que l'application d'un modèle standard ; - favoriser l'autonomie et la responsabilisation des squads ; - respecter les responsabilités des Product Managers, Product Owners, Tech Leads et managers ; - accompagner les changements de posture ; - développer la coopération transverse et multisites ; - assurer le transfert progressif des pratiques vers les équipes internes. Livrables attendus Les principaux livrables seront : - un diagnostic initial de maturité Agile et Produit ; - une trajectoire d'accompagnement priorisée ; - un cadre de fonctionnement des tribus et des squads ; - une clarification des rôles et responsabilités ; - des conventions de fonctionnement adaptées aux équipes ; - un dispositif de pilotage par la valeur, les flux et la qualité ; - des bilans réguliers présentant les progrès, difficultés et recommandations ; - un plan de transfert et de pérennisation des pratiques. Les livrables devront rester pragmatiques, légers et directement utilisables par les équipes. Résultats attendus À l'issue de la mission, Ie client devra disposer : - de produits clairement définis et orientés vers les usages ; - de squads disposant d'une mission et d'objectifs partagés ; - de rôles et responsabilités compris par tous ; - de backlogs produits unifiés, visibles et priorisés ; - de pratiques Agile adaptées et réellement appropriées ; - d'une meilleure visibilité sur les priorités, capacités, obstacles et dépendances ; - d'une coordination renforcée entre les équipes et les sites ; - d'un delivery plus fluide, régulier et prévisible ; - d'indicateurs permettant de mesurer la valeur, la qualité et la progression ; - de squads progressivement plus autonomes ; - d'une dynamique durable d'amélioration continue. Informations pratiques -Cette mission s'adresse à un Scrum Master expérimenté, capable d'accompagner concrètement le client dans le passage progressif d'une organisation centrée sur les outils et les projets vers une organisation orientée produits, usages, résultats et valeur.

Dans le cadre d'un projet digital d'envergure au sein d'un environnement international, nous recherchons un Développeur Full Stack Senior avec une forte dominante Front-End React. Vous rejoindrez une équipe technique travaillant sur le développement et l'évolution d'applications à forte visibilité. La mission nécessite avant tout une solide expertise en React, complétée par de bonnes compétences en Python et SQL afin de pouvoir intervenir sur l'ensemble de la chaîne applicative. Vous évoluerez dans un environnement Google Cloud Platform (GCP) et travaillerez au sein d'une organisation Agile et internationale, avec l'anglais comme langue principale du projet. Missions principalesConcevoir et développer des fonctionnalités Front-End avec React. Participer à la conception et à l'évolution des applications. Développer et maintenir des composants Back-End en Python. Manipuler, interroger et exploiter les données avec SQL. Participer à l'intégration des applications dans un environnement GCP. Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité du code. Participer aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement. Collaborer avec les différentes équipes techniques et fonctionnelles. Participer aux cérémonies et travaux de l'équipe en environnement Agile.

Mission de l'équipe : Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand acteur bancaire européen, l'objectif est d'assurer le pilotage, l'analyse et la résolution des incidents opérationnels, historiques et courants, sur un périmètre transversal et international. La mission vise à fiabiliser le suivi des incidents, identifier leurs causes racines, sécuriser leur traitement et optimiser les processus opérationnels en collaboration avec les équipes concernées. 1. Gestion et gouvernance des incidents opérationnelsAssurer le suivi du cycle de vie des incidents, depuis leur attribution jusqu'à leur clôture, à travers un outil centralisé de gestion des incidents. Réaliser une analyse quotidienne des incidents, challenger la fiabilité des informations renseignées et sécuriser leur traitement. Investiguer les causes racines des dysfonctionnements opérationnels, évaluer leurs impacts et garantir la traçabilité des analyses. Clarifier les responsabilités, piloter le suivi des plans d'action correctifs et des éventuelles compensations financières. 2. Gestion des réclamations et suivi des compensations CSDRContribuer à la gestion et au suivi des réclamations des intermédiaires financiers (Broker Claims). Participer au processus de compensation lié à la réglementation CSDR, notamment à travers la mise à jour des supports de suivi, la consolidation des informations et la préparation des justificatifs nécessaires aux paiements par les équipes Finance. 3. Optimisation des processus et contrôle permanentDéfinir et mettre en œuvre, avec les équipes Opérations, des organisations cibles permettant de fluidifier les processus et de réduire la charge liée aux activités de contrôle permanent opérationnel. Accompagner les équipes dans l'amélioration de la qualité des données, la standardisation de la documentation des incidents et le partage des bonnes pratiques. 4. Reporting et pilotage opérationnelProduire des reportings quantitatifs et qualitatifs réguliers sur les incidents, leurs tendances et leur état de résolution. Assurer la visibilité sur l'avancement des traitements et des actions correctives auprès des parties prenantes. Prestations demandéesLa mission interviendra principalement sur le pilotage des incidents opérationnels, le contrôle permanent et l'optimisation des processus. Les principales responsabilités attendues sont les suivantes : • Piloter et challenger le traitement des incidents opérationnels jusqu'à leur clôture. • Investiguer les causes racines, analyser les impacts et suivre les plans d'action correctifs. • Superviser le suivi des Broker Claims et contribuer aux processus de compensation CSDR. • Coordonner les équipes opérationnelles et clarifier les responsabilités dans la résolution des incidents. • Optimiser les dispositifs de contrôle permanent et fiabiliser la documentation des incidents. • Produire les reportings de suivi et accompagner l'amélioration continue des processus. Secteur d'activité : Banque / Asset Management Calendrier : du 01/11/2026 au 31/10/2027, mission potentiellement renouvelable.

MissionsLa mission consiste en : Participation à l'initiative de revue périodique des processus technologiques et opérationnels sur l'ensemble du périmètre ITO afin de s'assurer que les contrôles définis atténuent effectivement un risque majeur en conformité avec le cadre du groupe bancaire et règlementaire applicable, Être l'interlocuteur principal des équipes opérationnelles IT & Cybersécurité concernant la gestion des contrôles opérationnels en particulier sur le cycle de vie des contrôles opérationnels (conception, modification, suppression) en s'assurant que les nouveaux contrôles atténuent effectivement un risque majeur non couvert par le cadre de contrôle existant et respectent l'approche et le format définis par l'équipe IT Risk,

Un acteur tech international en forte croissance, présent dans une dizaine de pays, recherche un directeur comptable adjoint de transition pour sa direction financière. Rattaché au Directeur Comptable et Fiscal, vous intervenez sur deux axes : sécuriser les opérations comptables et les clôtures d'un périmètre multi-entités, et piloter concrètement la transformation de la fonction Finance, notamment par l'automatisation et l'IA. Pilotage comptable et clôtures Seconder le Directeur Comptable dans la coordination des clôtures mensuelles et annuelles sur un périmètre international multi-entités Superviser les révisions de cut-off, la justification des comptes de bilan et les opérations intercompagnies Coordonner les cabinets comptables locaux et les prestataires externes des filiales Préparer les audits et répondre aux demandes des commissaires aux comptes Garantir la qualité de la documentation des procédures et des contrôles Procure-to-Pay Encadrer l'équipe comptabilité fournisseurs et superviser le processus P2P de bout en bout Assurer la robustesse des contrôles : référentiel fournisseurs, coordonnées bancaires, validation des paiements, séparation des tâches Transformation, automatisation et IA Piloter des projets de transformation de la fonction comptable : ateliers, cadrage, tests, déploiement Identifier et prioriser les cas d'usage d'automatisation et d'IA sur le P2P, les rapprochements, la clôture et le reporting Traduire les besoins opérationnels en exigences process, données et contrôles, en lien avec les équipes Finance et Data Accompagner l'adoption des nouveaux outils et ancrer les nouvelles façons de travailler dans les équipes

Notre pôle JS c'est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d'Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Des convaincus du télétravail Avantage ancienneté : Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent

MissionsAssurer la continuité et la stabilité du fonctionnement de l'équipe pendant la période de transition. Accompagner au quotidien une dev team de 11 personnes. Animer et faciliter les rituels agiles : mêlées, planification, revues, rétrospectives… Identifier et lever les obstacles rencontrés par l'équipe. Garantir la tenue des objectifs et le bon rythme de delivery. Sécuriser l'ouverture de service et les engagements associés. Co-construire avec l'équipe les pratiques et modes de fonctionnement dans un contexte encore en structuration. Préserver les pratiques qui fonctionnent tout en accompagnant leur évolution. Travailler en étroite collaboration avec la PO/PM et le Tech Lead afin de reconstruire un trio de pilotage solide. Assurer la passation avec le Scrum Master sortant sur les 2 premiers sprints

Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes data, nous recherchons un(e) Data Engineer expérimenté(e) sur DBT (Data Build Tool) pour intervenir sur nos projets de transformation et de modélisation de données. Compétences techniques requises - Maîtrise de DBT (Data Build Tool) : modélisation, tests, documentation et déploiement - Bonne maîtrise du langage SQL (Structured Query Language) - Expérience sur un entrepôt de données cloud (Snowflake, BigQuery, Redshift ou équivalent) - Connaissance des bonnes pratiques d'architecture data (modèle en couches : staging, intermediate, marts) - Utilisation de Git (gestion de versions) et d'un pipeline CI/CD (Continuous Integration / Continuous Deployment) Compétences appréciées - Connaissance d'un orchestrateur de données (Airflow, Dagster ou équivalent) - Sensibilité à la gouvernance et à la qualité des données Profil recherché - Minimum 2 ans d'expérience confirmée sur DBT (Data Build Tool) - Autonomie, rigueur et capacité à s'intégrer rapidement dans une équipe existante - Bon niveau de communication en français

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, Genwaves recherche un QA Automaticien H/F spécialisé en environnement monétique. Vous interviendrez principalement sur les tests protocolaires et fonctionnels d'un Serveur d'Autorisation Émetteur (SAE), au sein d'une équipe composée notamment de QA Automaticiens et de Business Analysts. Vos missions Participer à la définition de la stratégie de tests et de recette ; Relire les spécifications fonctionnelles et les critères d'acceptation ; Concevoir les cas de tests et leurs jeux de données ; Exécuter et analyser les campagnes de tests automatisés et manuels ; Maintenir et enrichir les kits de tests de non-régression dans une logique d'automatisation ; Déclarer, analyser et assurer le suivi des anomalies ; Produire les indicateurs d'avancement et remonter les alertes qualité ou planning ; Contrôler la génération des bilans de recette via Jira / XRay ; Participer aux différentes cérémonies Agile.

Dans le cadre d'un programme majeur de modernisation de ses infrastructures IT, notre client recherche un Directeur de Projet Infrastructure expérimenté pour piloter la transformation de son environnement On-Premise. Le projet consiste à remplacer l'infrastructure historique VMware par une plateforme Nutanix, tout en modernisant les composants compute et réseau et en accompagnant le déploiement d'une stratégie de conteneurisation et d'Infrastructure as a Service (IaaS). Il s'agit d'un projet stratégique à forte visibilité impliquant des équipes internes, des partenaires externes et un intégrateur.

Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Fiabiliste / Analyste pièces (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients du secteur Automobile / Sports Mécaniques. Le contexte ? Au sein du service Fiabilité, vous serez responsable des examens et analyses de fiabilité des composants et systèmes des Power Unit et systèmes (Motorsport et Série). Vous serez le/la garant(e) de l'animation et du bon traitement des incidents sous votre responsabilité. Vos missions ? Suivre les montages, démontages et essais des moteurs, organes et sous-ensembles de votre périmètre. Réaliser les examens des composants et détecter les signaux faibles de défaillance. Préconiser les limitations d'utilisation des pièces de votre périmètre. Analyser et traiter les défaillances, en collaboration avec les métiers impactés, et assurer leur capitalisation (base de données fiabilité, comptes-rendus, synthèses...). Assurer les flux physiques et informatiques des pièces. Contribuer au développement des outils, méthodes et règles métier de la fiabilité. Effectuer des déplacements ponctuels selon les besoins.

Technicien Support de Proximité (H/F) - Toulouse Nous recherchons un Technicien de Proximité H/F pour intervenir au sein d'un environnement grands comptes. Rattaché(e) à l'équipe support, vous assurez l'assistance de proximité aux utilisateurs en garantissant la disponibilité et la continuité des outils informatiques. Au quotidien : Accueillir les utilisateurs au centre d'accueil pour du support immédiat. Diagnostiquer et résoudre les incidents bureautiques, logiciels, applicatifs et réseaux. Assurer le dépannage matériel (PC, périphériques, mobiles) et gérer les remplacements ou récupérations de matériel. Installer et configurer des postes de travail et applications selon les standards de l'entreprise. Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées si nécessaire. Suivre et documenter les tickets dans l'outil de gestion des incidents. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de nouveaux outils

Pour un acteur majeur du retail spécialisé, vous accompagnez la transformation du modèle Data ainsi que le développement et l'industrialisation d'une plateforme Data sur Google Cloud Platform (GCP). Le projet vise à accélérer la valorisation de la donnée, à moderniser les pratiques de Data Engineering et à préparer les nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle et à l'IA générative. Intégré à une équipe Data, vous travaillez en étroite collaboration avec les Product Owners, les architectes, les équipes techniques et les interlocuteurs métiers. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions Data, de la conception à la mise en production, dans un environnement agile et exigeant. Vos responsabilités : - Concevoir, développer et maintenir les pipelines et les flux d'alimentation de données sur Google Cloud Platform. - Réaliser les transformations et les modélisations de données avec BigQuery et dbt. - Participer à la conception et à l'industrialisation des architectures et des traitements Data. - Contribuer aux ateliers de cadrage, à l'analyse des besoins et à la rédaction des spécifications techniques. - Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des traitements développés. - Réaliser les tests unitaires, participer aux phases de recette et accompagner les mises en production. - Optimiser les traitements et les coûts d'exploitation dans une démarche FinOps. - Participer aux revues de code et à l'amélioration continue des pratiques de développement et d'industrialisation. - Contribuer au partage de connaissances et accompagner la montée en compétences des équipes. Livrables attendus : - Pipelines et flux de données développés, testés et industrialisés sur GCP. - Modèles de données et transformations développés avec dbt et BigQuery. - Documentation technique, spécifications et dossiers de conception des solutions mises en œuvre. Environnement technique : Google Cloud Platform, BigQuery, Cloud Storage, Composer, dbt, SQL, Git, Airflow, Python, Stambia / Semarchy XDI et CI/CD.

Business Analyst EAM / GMAO Senior Lead (H/F) 📍 Full Remote Europe 🚀 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée Une opportunité stratégique à forte visibilité Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution d'une solution EAM/GMAO déployée à grande échelle, nous recherchons un(e) Business Analyst Senior disposant d'une véritable posture de lead pour accompagner un programme à fort enjeu métier. Au-delà des activités fonctionnelles classiques, vous jouerez un rôle central dans la coordination et l'accompagnement d'une équipe d'intégration composée d'une dizaine de collaborateurs. ⚠️ Besoin urgent avec un démarrage rapide. Vos missionsExpertise fonctionnelle Animer les ateliers avec les équipes métiers et les parties prenantes Recueillir, analyser et challenger les besoins Concevoir et estimer les évolutions fonctionnelles Rédiger les spécifications fonctionnelles et la documentation projet Participer aux recettes et aux tests fonctionnels Assurer le suivi des anomalies et des demandes d'évolution Garantir la qualité des livrables et la cohérence fonctionnelle de la solution Rôle de Lead Piloter et accompagner une équipe d'environ 10 intégrateurs Coordonner les activités fonctionnelles et techniques Faciliter les échanges entre les différents acteurs du projet Prioriser les sujets et contribuer aux prises de décision Apporter votre expertise et faire monter l'équipe en compétences Être un point de référence sur les sujets EAM/GMAO Environnement Carl Source Carl Touch Microsoft SQL Server (MSSQL) Qlik KnowMore Jira Confluence Méthodologie Agile Profil recherché Minimum 8 ans d'expérience en Business Analyse, AMOA ou Conseil Fonctionnel Expertise confirmée des solutions EAM / GMAO Très bonne connaissance de Carl Source et/ou Carl Touch Expérience avérée en animation d'ateliers et gestion des parties prenantes Expérience réussie en coordination d'équipe ou en rôle de lead fonctionnel Excellentes capacités de communication, de synthèse et de rédaction Forte autonomie et capacité à évoluer dans un environnement complexe Pourquoi rejoindre cette mission ? ✅ Projet d'envergure dans un environnement industriel stratégique ✅ Rôle clé alliant expertise fonctionnelle et leadership ✅ Encadrement et coordination d'une équipe de 10 intégrateurs ✅ Forte autonomie et visibilité sur le projet ✅ Organisation Agile et équipe experte ✅ Télétravail 100 % depuis l'Europe ✅ Démarrage rapide sur un besoin prioritaire Vous êtes passionné(e) par les environnements EAM/GMAO et souhaitez prendre un rôle moteur sur un projet à fort impact ? Cette mission est faite pour vous.

ANALYSE: Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT: Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION: Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE: Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production

Mission de l'équipe : Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand acteur bancaire européen, l'objectif est d'assurer le pilotage, l'analyse et la résolution des incidents opérationnels, historiques et courants, sur un périmètre transversal et international. La mission vise à fiabiliser le suivi des incidents, identifier leurs causes racines, sécuriser leur traitement et optimiser les processus opérationnels en collaboration avec les équipes concernées. 1. Gestion et gouvernance des incidents opérationnels Assurer le suivi du cycle de vie des incidents, depuis leur attribution jusqu'à leur clôture, à travers un outil centralisé de gestion des incidents. Réaliser une analyse quotidienne des incidents, challenger la fiabilité des informations renseignées et sécuriser leur traitement. Investiguer les causes racines des dysfonctionnements opérationnels, évaluer leurs impacts et garantir la traçabilité des analyses. Clarifier les responsabilités, piloter le suivi des plans d'action correctifs et des éventuelles compensations financières. 2. Gestion des réclamations et suivi des compensations CSDR Contribuer à la gestion et au suivi des réclamations des intermédiaires financiers (Broker Claims). Participer au processus de compensation lié à la réglementation CSDR, notamment à travers la mise à jour des supports de suivi, la consolidation des informations et la préparation des justificatifs nécessaires aux paiements par les équipes Finance. 3. Optimisation des processus et contrôle permanent Définir et mettre en œuvre, avec les équipes Opérations, des organisations cibles permettant de fluidifier les processus et de réduire la charge liée aux activités de contrôle permanent opérationnel. Accompagner les équipes dans l'amélioration de la qualité des données, la standardisation de la documentation des incidents et le partage des bonnes pratiques. 4. Reporting et pilotage opérationnel Produire des reportings quantitatifs et qualitatifs réguliers sur les incidents, leurs tendances et leur état de résolution. Assurer la visibilité sur l'avancement des traitements et des actions correctives auprès des parties prenantes. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur le pilotage des incidents opérationnels, le contrôle permanent et l'optimisation des processus. Les principales responsabilités attendues sont les suivantes : Piloter et challenger le traitement des incidents opérationnels jusqu'à leur clôture. Investiguer les causes racines, analyser les impacts et suivre les plans d'action correctifs. Superviser le suivi des Broker Claims et contribuer aux processus de compensation CSDR. Coordonner les équipes opérationnelles et clarifier les responsabilités dans la résolution des incidents. Optimiser les dispositifs de contrôle permanent et fiabiliser la documentation des incidents. Produire les reportings de suivi et accompagner l'amélioration continue des processus. Secteur d'activité : Banque / Asset Management Calendrier : du 01/11/2026 au 31/10/2027, mission potentiellement renouvelable.