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Nous recherchons un Directeur de Projet Expert CCaaS / Genesys pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de ses systèmes d'information, vous accompagnez la modernisation des plateformes de centres de contact et leur évolution vers un modèle CCaaS (Contact Center as a Service) reposant sur des solutions SaaS et Cloud. Vous intervenez dans un environnement complexe et international, impliquant plusieurs entités, directions métiers, équipes techniques et partenaires répartis dans différents pays. En véritable référent du programme, vous portez une vision à la fois stratégique, fonctionnelle et technique et assurez la coordination transverse de l'ensemble des parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront de : Piloter le programme de transformation et de migration des plateformes de centres de contact vers un environnement CCaaS / SaaS ; Définir la stratégie de migration, la trajectoire technique et les différentes étapes de déploiement ; Superviser les phases de cadrage, conception, intégration, migration et mise en production ; Garantir la maîtrise des coûts, des délais, des risques et de la qualité des livrables ; Organiser et animer la gouvernance du programme ainsi que les différents comités de pilotage ; Apporter votre expertise sur les solutions de centres de contact et notamment sur l'écosystème Genesys ; Participer à la définition et au challenge des architectures cibles CCaaS et Cloud ; Piloter les problématiques d'intégration avec le SI existant : CRM, téléphonie, SVI, routage intelligent, outils de supervision et solutions omnicanales ; Identifier et anticiper les enjeux techniques, de sécurité, de performance et de continuité de service ; Challenger les propositions des éditeurs, intégrateurs et différents partenaires du programme ; Coordonner les équipes métiers et techniques présentes dans plusieurs pays ; Harmoniser les besoins et les pratiques entre les différentes entités ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Vous évoluez dans un contexte à forte visibilité nécessitant une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à porter des décisions auprès de populations métiers, techniques et managériales.

Envie d'un nouveau challenge dans un environnement bancaire ? CELAD vous attend ! 🚀 Nous recherchons un Directeur de Projet IT pour renforcer les équipes de notre client bancaire et contribuer au pilotage d'un programme pluriannuel autour du KYC (Know Your Customer). Votre missionAu sein de la plateforme Bancarisation et Épargne, vous intervenez sur l'un des produits de la plateforme et travaillez en étroite collaboration avec les différentes directions de domaine. Votre rôle sera d'orchestrer et coordonner les différents travaux du programme et d'assurer leur bonne exécution. Vous serez notamment amené à : Piloter et coordonner les projets et travaux du programme ; Assurer la gouvernance, le suivi des échéances, des risques et des dépendances ; Animer les différents acteurs en transverse et coordonner les équipes métier et IT ; Participer aux instances de pilotage et assurer le reporting auprès des parties prenantes ; Comprendre les enjeux du SI et être capable de challenger les choix d'architecture ; Accompagner les équipes dans un environnement Agile.

Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'énergie recherche un Développeur Full Stack Senior .NET / Angular afin d'intervenir sur une application stratégique dédiée à l'optimisation et à l'équilibrage des flux énergétiques. Vous intégrerez une équipe IT en charge d'applications critiques utilisées quotidiennement pour piloter les opérations énergétiques et assurer l'équilibre entre l'offre et la demande sur des horizons de temps courts. Le projet s'inscrit dans une démarche de transformation technologique visant à moderniser une application historique vers des architectures Web modernes. Missions Au sein de l'équipe de développement, vous participerez à : L'analyse des besoins métiers et techniques La conception et le développement des évolutions applicatives La modernisation d'une application existante vers des technologies Web modernes Le développement de nouvelles fonctionnalités Front-End et Back-End La maintenance corrective et évolutive de l'application L'optimisation des performances applicatives et des requêtes SQL La réalisation des tests unitaires et d'intégration La participation aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement La collaboration avec les équipes métiers et les autres équipes IT L'intégration avec différents systèmes via des flux applicatifs Environnement techniqueBack-EndC# .NET Framework .NET Core / .NET 6+ Web API REST Front-EndAngular TypeScript HTML5 CSS3 RxJS Base de donnéesMicrosoft SQL Server T-SQL Procédures stockées Optimisation de requêtes Outils & MéthodologiesGit Azure DevOps Agile / Scrum CI/CD

Au sein de la Direction Data, vous pilotez un projet stratégique visant à structurer et formaliser une offre de services Data afin de répondre aux besoins de plusieurs directions : Investissements, Finance, Impact et Risques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Data, Offre Produits et Services et Architecture pour construire le modèle cible et préparer les modalités de sa mise en œuvre. Votre rôle Cadrage des besoins et animation des parties prenantes · Recueillir et formaliser les besoins des différentes directions métiers · Animer les ateliers de travail et coordonner les échanges entre les équipes Data, Offre Produits et Services et Architecture · Préparer et animer les comités projet et les comités de pilotage Définition du modèle opérationnel et de l'offre de services Data · Définir le modèle opérationnel cible (Target Operating Model – TOM) · Piloter la définition de l'architecture fonctionnelle et technique cible, en collaboration avec les architectes et responsables techniques · Définir les niveaux de qualité de service et les contrôles attendus · Formaliser une offre de services Data cible intégrant une tarification Planification et chiffrage de la mise en œuvre · Définir le planning de déploiement du modèle cible · Evaluer les charges et les coûts d'implémentation.

Garantir la continuité des connexions réseau et la qualité des services télécoms est au cœur de ce poste. Au sein de TOHTEM, vous intervenez sur les opérations de support technique liées aux infrastructures réseaux et télécoms. Vous travaillez en lien avec les ingénieurs pour assurer la stabilité, la sécurité et la performance des installations. Le poste s'inscrit dans un environnement exigeant, où la rigueur technique et la réactivité sont essentielles. Le rythme de travail s'organise sur des horaires tournants couvrant la plage 7h30 à 20h, avec une disponibilité un samedi sur quatre. Les missions confiées couvrent un large périmètre de responsabilités : - Identifier et diagnostiquer les incidents réseau et télécoms (tunnel IPsec, routage, BGP, etc.) - Corriger les configurations des routeurs en coordination avec les ingénieurs NOC - Assurer la communication technique et le suivi des dossiers avec le client final - Réaliser les opérations de maintenance préventive et les mises à jour d'équipements - Effectuer la correction des configurations défaillantes et valider leur bon fonctionnement - Suivre la mise en œuvre des solutions télécoms et transmettre les retours nécessaires aux équipes concernées

🧩 Missions: Landing Zones : administrer, maintenir, faire évoluer GCP & Azure (archi, sécu, gouvernance). IaaS/PaaS : VPC/VNet, Cloud Run, Cloud Functions, Storage, Load Balancers, Cloud Routers, Envoy. Identités & accès : IAM, RBAC, politiques de sécurité. IaC : concevoir et déployer en Terraform, standardiser. Self-service : catalogues, provisioning automatisé, migration Jenkins → Backstage. Automatisation : Jenkins, GitLab CI/CD, Bash, Python, APIs REST. Observabilité : Grafana, Prometheus, Blackbox Exporter. Amélioration continue : fiabilité, sécu, perf, standards Cloud/DevOps. 🛠️ Stack : Cloud & Infra GCP, Azure, IaaS/PaaS, VPC/VNet, Cloud Run, Cloud Functions, Storage, LB, Cloud Routers, Envoy IaC & Auto: Terraform, Ansible, Jenkins, GitLab CI/CD, Backstage, Python, Bash, APIs REST Sécu & Identités :IAM, RBAC, Palo Alto, Vault, gouvernance Cloud Observabilité :Grafana, Prometheus, Blackbox Exporter, Linux Code: Bitbucket, Git, CI/CD 💎 Vos Super-pouvoirs: Architecture Cloud GCP/Azure · Landing Zones · Terraform · Réseau Cloud · Cloud Security/IAM/RBAC · Automatisation · DevOps/CI-CD · Platform Engineering · Backstage · Observabilité · Scripting · Gouvernance 🎁 Ce qu'ils aiment : Vous pensez "platform as a product". Obsédé par l'automatisation. Vous aimez standardiser et transmettre. À l'aise en multi-cloud. 🔥 Pourquoi les rejoindre : Au cœur de la stratégie Cloud. Défis concrets : migration Backstage, Landing Zones, self-service. Équipe qui valorise initiative et excellence technique.

Rejoignez un grand groupe en tant que consultant spécialisé en expérience utilisateur et transformation digitale. Vous serez l'interface stratégique entre les utilisateurs métier et les équipes informatiques, en pilotant l'amélioration continue de l'environnement numérique de travail et de la satisfaction collaborateur. Vous accompagnerez notre client dans une démarche structurée de compréhension des besoins utilisateurs, d'analyse des parcours numériques et de définition d'une stratégie User Experience durable. Votre mission reposera sur la collecte d'insights métier, la transformation des données en indicateurs d'amélioration et la coordination des plans d'actions auprès des équipes techniques et du management. Plus précisément, vous : - Établirez une interface robuste entre les utilisateurs finaux et les équipes DSI, assurant une communication fluide et une compréhension mutuelle des enjeux ; - Mènerez des entretiens individuels, des ateliers collaboratifs et des enquêtes structurées pour recueillir les besoins, attentes, points de friction et niveaux de satisfaction des utilisateurs ; - Analyserez les parcours utilisateurs critiques (onboarding, accès aux applications, support utilisateur, adoption du télétravail, etc.) et identifierez les axes d'amélioration prioritaires ; - Construirez, prioriserez et piloterez des plans d'actions d'amélioration en collaboration étroite avec les équipes techniques, en assurant la faisabilité et l'impact ; - Définirez une stratégie User Experience cohérente et adapterez les indicateurs de mesure de la satisfaction pour suivre la progression ; - Produirez des livrables de synthèse (cartographie de perception, recommandations, stratégie UX) et assurerez le reporting régulier auprès du management et des parties prenantes. Responsabilités : - Recueillir, analyser et synthétiser les besoins et frustrations des utilisateurs via des méthodologies qualitatives et quantitatives ; - Cartographier la perception des services informatiques et les parcours utilisateurs prioritaires ; - Identifier les risques, irritants et opportunités d'amélioration de l'expérience collaborateur ; - Élaborer et piloter des plans de remédiation priorisés, en coordination avec la DSI et les directions métier ; - Mettre en place une stratégie UX adaptée et des indicateurs de satisfaction robustes et mesurables ; - Animer des ateliers transverses, faciliter la collaboration entre stakeholders et communiquer régulièrement sur les avancées ; - Assurer la liaison permanente entre les utilisateurs et les équipes techniques, en garantissant une qualité de service optimale. Télétravail : 2 jours par semaine Localisation : Versailles (Île-de-France)

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Clichy, un ou une Ingénieur Système, Réseau et Cyber Tu aimes les environnements techniques variés, les infrastructures complexes et les projets qui ont un véritable impact ? Tu souhaites intervenir aussi bien sur les systèmes, le réseau, la cybersécurité que la virtualisation ? Nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes & Réseaux pour rejoindre l'équipe IT et participer activement à l'évolution, la sécurisation et la modernisation de notre infrastructure. 🎯 Tes missions 🖥️ Infrastructure systèmes & réseaux Tu participeras au maintien et à l'évolution de l'ensemble de notre infrastructure : Faire évoluer, maintenir et superviser les environnements systèmes, réseaux et cybersécurité. Garantir le maintien en condition opérationnelle de l'environnement de virtualisation VMware et du stockage NAS. Administrer les DNS publics et assurer la gestion des certificats. Superviser les infrastructures et contribuer à leur amélioration continue. Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques d'administration et de sécurité. 🔐 Cybersécurité La sécurité est un enjeu majeur du poste. Tu contribueras notamment à : Participer à la supervision et à la montée en puissance de notre SOC interne. Renforcer la sécurité de l'Active Directory. Assurer le suivi des actions et correctifs issus des audits de sécurité. Effectuer une veille technologique et suivre les recommandations des éditeurs et les bonnes pratiques du secteur. Contribuer à l'amélioration continue de notre posture de sécurité. 👨‍💻 Support & accompagnement des utilisateurs Même sur un poste orienté infrastructure, la proximité avec les utilisateurs reste importante : Administrer les terminaux utilisateurs et les outils collaboratifs. Assurer le support de niveau 2, à la fois côté helpdesk et infrastructure. Être en renfort du technicien helpdesk sur le support N1 lorsque nécessaire. Coordonner les interventions avec les prestataires, constructeurs et partenaires pour les sujets nécessitant une expertise N3. 📚 Documentation & astreinte Rédiger et maintenir les procédures utilisateurs et la documentation technique liée aux infrastructures. Participer au partage des connaissances au sein de l'équipe. Participer au roulement d'astreinte infrastructure en dehors des heures ouvrées. 🛠️ Des projets IT ambitieux Le poste s'inscrit dans un contexte de transformation et de modernisation de l'infrastructure. Parmi les projets en cours : 🔄 Refonte de l'infrastructure systèmes. ☁️ Pérennisation et évolution de l'environnement de virtualisation. 🛡️ Développement du SOC interne. 🔐 Renforcement de la sécurité de l'Active Directory. 🔎 Mise en œuvre des corrections issues des audits infrastructure. 🪟 Migration des serveurs Windows vers Windows Server 2022. 💾 Mise en place d'une solution de sauvegarde externe. 🚨 Mise en place d'un PCA / PRA. 🧰 Ton environnement technique 🌐 Réseau & cybersécurité Cisco & Meraki : LAN / WLAN Fortinet : Firewall SentinelOne, Riot, Wazuh Supervision et veille cybersécurité 🖥️ Systèmes Windows Server (~70 % du parc) : Active Directory, DNS, DHCP, NPS... Linux (~30 % du parc) : SFTP, NTP et différents services d'infrastructure ⚙️ Virtualisation & stockage VMware NetApp NAS 🚀 DevOps & production Mise en production on-premise d'applications et de dashboards métier VM, Docker, flux réseau, monitoring et DNS publics Documentation et accompagnement des mises en production 📊 Monitoring & environnement utilisateur PRTG & Observium Terminaux Windows & macOS Google Workspace Notion 🌟 Pourquoi ce poste ? C'est un poste particulièrement polyvalent : tu ne seras pas cantonné(e) à un seul périmètre. Tu interviendras sur des sujets systèmes, réseau, virtualisation, cybersécurité, supervision et DevOps, tout en participant à des projets structurants pour faire évoluer l'infrastructure. Si tu aimes comprendre comment les choses fonctionnent, résoudre des problèmes techniques, sécuriser les environnements et construire les solutions de demain, ce poste devrait te plaire.

Contexte : Dans le cadre d'un renfort au sein de l'équipe Usine Logicielle, la mission consiste à participer activement à l'intégration des évolutions et au maintien en condition opérationnelle (MCO) des plateformes techniques de la chaîne CI/CD : Jenkins, SonarQube, Bitbucket, Artifactory, et autres composants associés. Le/la consultant(e) sera pleinement intégré(e) aux projets en cours de l'équipe et interviendra sur un périmètre mêlant automatisation, coordination, développement Python et support applicatif, dans un environnement agile et fortement industrialisé. Missions : Gestion des évolutionsIdentifier les nouvelles fonctionnalités ou évolutions à intégrer dans la chaîne CI/CD. Automatiser leur déploiement sur les différents environnements. Garantir la cohérence, la qualité et la continuité des évolutions. Coordination & PilotagePiloter et coordonner les changements avec les équipes techniques, fonctionnelles et les utilisateurs. Assurer la communication et la synchronisation entre les différents acteurs du delivery. Sécurité & DocumentationDéfinir et mettre en œuvre les principes d'habilitation sur les plateformes CI/CD. Rédiger la documentation associée aux livraisons, évolutions et bonnes pratiques. Contribuer à la conformité et à la sécurisation des environnements. Développement & AutomatisationDévelopper des API en Python pour optimiser les usages, automatiser les tâches récurrentes et améliorer l'expérience des utilisateurs. Participer à l'amélioration continue des outils et pipelines. Animation & SupportAssurer le support des applications de la chaîne CI/CD. Participer activement aux rituels agiles (daily, sprint review, démos). Présenter les réalisations auprès d'une audience variée (équipes internes, partenaires, utilisateurs).

Votre rôle en tant qu'Expert technique (H/F) Oracle Cloud HCM : · Dans le cadre du projet de migration vers Oracle Cloud HCM, o D'apporter une expertise technique sur la solution o De suppléer les chefs de projets sur la partie technique o Valider les choix techniques mis en place sur la solution o Valider la documentation technique fournie par l'intégrateur o Traiter les demandes et incidents avancés envoyés par l'équipe IT RH Run o Accompagner la montée en compétence sur la solution de ressources internes · Une fois Oracle Cloud HCM en place o Proposer des évolutions techniques sur la solution o Proposer des plans d'amélioration continue o Être garant des solutions techniques mis en place

Mission de l'équipe Au sein d'une équipe opérationnelle titres d'un grand établissement bancaire de la place, vous prenez en charge le suivi quotidien de la fiscalité des titres, du règlement-livraison et des opérations sur titres, en lien constant avec les dépositaires, les autorités fiscales et les équipes internes. Fiscalité des titres Gérer les tax reclaims dans plusieurs juridictions : quick reclaim, standard refund, récupération longue. Collecter et suivre la documentation fiscale auprès des dépositaires et des autorités fiscales. Analyser les écarts entre la théorie fiscale — matrices fiscales, conventions bilatérales — et les flux réellement reçus. Assurer la réconciliation et le paiement hebdomadaire à l'IRS au titre de la réglementation 871(m). Règlement-livraison Analyser les positions custodians et les mouvements cash et titres. Identifier et résoudre les breaks et les écarts de réconciliation. Contrôler et rapprocher les positions dépositaires face aux positions internes. Opérations sur titres Traiter et suivre les corporate actions sur actions : dividendes, splits, fusions, options de paiement, événements complexes. Travailler avec les équipes Asset Servicing et les dépositaires sur le traitement et le suivi de ces opérations. Réaliser les investigations et les réconciliations comptables dans Calypso, et contribuer à l'amélioration des processus du périmètre. Modalités de la mission Mission d'environ quatre mois (renouvelable) en Île-de-France, à temps plein, avec deux jours de télétravail par semaine.

Dans le cadre d'une mission au sein d'un grand compte, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) ServiceNow spécialisé(e) en Asset Management. Vous interviendrez sur un périmètre à la croisée de l'administration/configuration ServiceNow, de la gestion du parc et de l'accompagnement des utilisateurs. Les équipes métiers utilisent ServiceNow pour gérer leurs équipements et réaliser leurs inventaires. L'objectif est de simplifier leurs usages, fiabiliser les données et harmoniser les pratiques entre les différentes équipes.

Merci de contacter Sumi Delplanque via LinkedIn Le technicien support bureautique est responsable de l'assistance technique aux utilisateurs, en se concentrant sur la résolution des incidents liés aux systèmes, réseaux, messagerie, bureautique ou matériel. Responsabilités :Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, imprimantes, logiciels bureautiques, etc.) Installer, configurer et maintenir les équipements bureautiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones, etc.) Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing (diagnostic, résolution, suivi) Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels Assurer la gestion du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellement) Former et accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques Rédiger des procédures et documentations techniques Compétences techniques : · OS: windows 11 · Microsoft Active Directory : gestion des utilisateurs, des ressources, des groupes, des droits d'accès aux répertoires partagés, … (idéalement : connaissance Active Directory Fédération Services et/ou Azure Active Directory Sync), DHCP,DNS, NTP · Microsoft Exchange (idéalement Exchange Online / Office 365) : administration des boites aux lettres, des listes de diffusion, etc. · Microsoft Sharepoint (idéalement Sharepoint Online / Office 365) : administration des utilisateurs, des sites, etc. · Microsoft intune/autopilot/MDM : masters, déploiement de softs, mises à jour, gestion de parc (ou éventuellement Microsoft WSUS) · Scripts DOS et Powershell (éventuellement Bash). · Suite bureautique Microsoft Office. · Gestion de parc et process de support et traitement d'incidents · Antivirus (idéalement Trend Micro). · Téléphonie sur IP, communications unifiées. Autres Détails :Lieu : IDF Télétravail : 2 jours par semaine

Nous recherchons un.e Ingénieur.e Réseau Senior pour intervenir à Chambéry Allez, on vous en dit plus... Au sein de l'équipe infrastructure réseau, vous intervenez sur la conception, le déploiement et l'administration des infrastructures réseau cœur dans un environnement international et multi-sites. Vos missions principales : Concevoir, déployer et administrer les infrastructures réseau cœur (WAN, LAN Data Center, Cloud), firewalls, load balancers et proxy Participer aux projets d'évolution, de migration et d'intégration de nouvelles solutions réseau (ZTNA, Cloud Landing Zone, automatisation, sécurité) Contribuer à la définition de l'architecture réseau en fonction des besoins métiers et techniques, et assurer la veille technologique Assurer le support technique de niveau 3 et la résolution d'incidents complexes, et gérer la relation avec les fournisseurs Rédiger et mettre à jour la documentation technique, et assurer le transfert de compétences aux équipes supports locales et internationales

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Développeur Devops sur Chatillon. Dans le cadre du renforcement de son Pôle DevOps AI, la DSI AI recherche un Expert DevOps disposant d'une expertise forte sur les environnements GCP / GKE et OpenShift. Le prestataire intégrera le Pôle DevOps et interviendra sur l'ensemble du cycle de vie des produits et applications : Build, Build to Run, Run et décommissionnement. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'exploitation, d'infrastructure, de sécurité et les équipes produits. Compétences techniques GCP - Expert - Impératif OpenShift - Expert - Impératif Helm - Expert - Impératif GitlabCI - Expert – Impératif Maitrise GCP et OpenShift . Parfaite connaissance de la culture DevOps. Missions principales Le prestataire aura notamment pour missions de : Concevoir, déployer et faire évoluer les environnements Cloud et les plateformes applicatives ; Apporter son expertise sur GCP, GKE/Kubernetes et OpenShift ; Industrialiser et automatiser les processus de build, de déploiement et d'exploitation ; Concevoir, maintenir et optimiser les chaînes GitLab CI/CD ; Mettre en œuvre et maintenir les déploiements applicatifs avec Helm ; Automatiser les opérations techniques avec Ansible / Ansible Tower ; Contribuer à la standardisation des pratiques, architectures et composants DevOps ; Accompagner les applications lors des phases de Build et Build to Run, notamment sur les prérequis d'exploitation, la préparation des mises en production et l'exploitabilité ; Participer au Run, au maintien en conditions opérationnelles, à la résolution des incidents et à l'amélioration de la fiabilité et des performances ; Contribuer au décommissionnement des applications et des composants techniques en fin de vie ; Identifier les opportunités d'automatisation et d'optimisation et mettre en œuvre les solutions associées ; Participer à l'amélioration continue des pratiques et standards du Pôle DevOps. Culture DevOps attendue Au-delà de la maîtrise des outils, le profil devra disposer d'une véritable culture DevOps et être capable d'en porter les principes au quotidien : collaboration Dev/Run, automatisation, responsabilisation sur l'ensemble du cycle de vie, industrialisation, amélioration continue, fiabilisation et réduction des opérations manuelles. Le prestataire devra être force de proposition, capable d'identifier les axes d'amélioration et de proposer des solutions techniques pragmatiques et pérennes. Profil recherché Le besoin porte prioritairement sur un profil Senior / Expert, avec une expérience significative sur des environnements complexes et de production. Compétences indispensables : Expertise GCP / GKE / Kubernetes ; Expertise OpenShift ; Maîtrise GitLab CI/CD ; Maîtrise Helm ; Maîtrise Ansible / Ansible Tower ; Solide expérience en automatisation, industrialisation et exploitation de plateformes Cloud/Kubernetes ; Bonne compréhension des enjeux de production, de sécurité, de disponibilité et d'observabilité. Qualités attendues : Force de proposition et proactivité ; Dynamisme ; Autonomie et rigueur ; Esprit d'équipe et capacité à travailler en transverse ; Forte capacité d'analyse et de résolution de problèmes ; Goût pour l'amélioration continue. Point d'attention : la maîtrise des outils DevOps ne constitue pas à elle seule le besoin. Nous recherchons avant tout un expert GCP/GKE/OpenShift disposant d'une véritable culture DevOps, capable d'accompagner les équipes et de faire évoluer les pratiques et l'industrialisation du Pôle DevOps. Localisation : Chatillon + 2 Jrs de TT

Technicien proximité (F/H) - Nantes Le contexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recrute un Technicien de proximité informatique F/H à Nantes. Vous intervenez en mission chez les clients d'Experis afin d'assurer le support quotidien des utilisateurs et le bon fonctionnement de leur environnement de travail. Vos missionsAssurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques Gérer les tickets d'incidents et de demandes Participer à la mise à jour de la documentation et des procédures