Nous recherchons pour notre client un analyste test et validation (H/F) disposant d'une ou de plusieurs expériences sur Infolog (obligatoire). Vous interviendrez dans le cadre de la migration de la solution Infolog AIX/Oracle vers Generix WMS AS400/DB2, en mode SaaS (Idesign), et prendrez en charge l'ensemble des activités de tests sur votre périmètre. Vous serez amené(e) à : - Construire et maintenir le référentiel de tests (cahiers de tests, scénarios et jeux de données) ; - Analyser et challenger les spécifications fonctionnelles et techniques, contrats d'interfaces, mappings et règles de transformation ; - Valider la conformité des flux entrants et sortants du nouveau WMS ; - Préparer, exécuter et coordonner les campagnes de tests d'intégration, de non-régression et de recette ; - Réaliser les ateliers de travail avec les équipes métiers, les responsables applicatifs et les équipes projets ; - Accompagner les phases de validation des pilotes et des mises en production ; - Produire les reportings d'avancement et indicateurs qualité ; - Identifier, suivre et remonter les risques ainsi que les plans d'actions associés ; - Tracer, qualifier, analyser et suivre les anomalies jusqu'à leur clôture ; - Participer à la coordination des tests avec les applications partenaires et les équipementiers logistiques.
Dans le cadre de l'accompagnement d'un grand groupe international du luxe dans le renforcement de sa politique de cybersécurité. Le groupe change le format de l'identifiant de connexion de ses utilisateurs partenaires externes, dans son écosystème Okta. Le chantier est à fort enjeu : - 150 applications impactées - 903 identités externes - 46 Application Owners à mobiliser - une bascule unique, sans lotissement, prévue début décembre Missions : - Mobiliser les Application Owners, leur expliquer le changement, ses impacts et les attentes du projet. - Suivre leur analyse d'impact : nouveau format d'identifiant, autorisations, réconciliation avec l'historique utilisateur. - Vérifier qu'ils ont engagé les échanges avec leurs intégrateurs et leurs administrateurs applicatifs. - Piloter l'inventaire des applications (statuts to start / framing / ready), relancer et consolider les retours. - Produire un reporting consolidé : avancement, risques, blocages, arbitrages. - Préparer et animer les comités de suivi. - Préparer la communication aux utilisateurs et le support du service desk. - Sécuriser la readiness finale et le jour de la bascule.Dans le cadre de l'accompagnement d'un grand groupe international du luxe dans le renforcement de sa politique de cybersécurité. Le groupe change le format de l'identifiant de connexion de ses utilisateurs partenaires externes, dans son écosystème Okta. Le chantier est à fort enjeu : - 150 applications impactées - 903 identités externes - 46 Application Owners à mobiliser - une bascule unique, sans lotissement, prévue début décembre Missions : - Mobiliser les Application Owners, leur expliquer le changement, ses impacts et les attentes du projet. - Suivre leur analyse d'impact : nouveau format d'identifiant, autorisations, réconciliation avec l'historique utilisateur. - Vérifier qu'ils ont engagé les échanges avec leurs intégrateurs et leurs administrateurs applicatifs. - Piloter l'inventaire des applications (statuts to start / framing / ready), relancer et consolider les retours. - Produire un reporting consolidé : avancement, risques, blocages, arbitrages. - Préparer et animer les comités de suivi. - Préparer la communication aux utilisateurs et le support du service desk. - Sécuriser la readiness finale et le jour de la bascule.
Expert CI/CD - Release / OpenShift H/FContexteDans le cadre de sa stratégie de transformation Cloud, notre client, acteur majeur du secteur de l'assurance, renforce son Centre d'Excellence Cloud (CCoE) et recherche un Expert CI/CD spécialisé Release. Au sein de l'équipe SIDC (Solutions d'Intégration et de Déploiement Continu), vous contribuerez à l'évolution et à l'exploitation d'une plateforme CI/CD stratégique permettant la fabrication et le déploiement des applications du groupe. Cette plateforme transverse accompagne plusieurs milliers de développeurs et plus de 12 000 dépôts de code source pour les marques du groupe. Son objectif est d'accélérer la mise à disposition des applications et de soutenir la stratégie Cloud Hybride de l'entreprise. L'équipe intervient à la fois sur les enjeux de support, d'automatisation, d'industrialisation et de modernisation des chaînes de déploiement. Vos missionsAu sein de l'équipe SIDC, vous intervenez comme référent technique autour des solutions CI/CD, avec une forte dominante sur Release. À ce titre, vous serez amené à : Support et accompagnement des utilisateursAssurer le support technique de niveau N1 à N3 sur l'ensemble de la plateforme CI/CD. Accompagner les équipes projets dans l'utilisation des solutions de déploiement. Conseiller les équipes de développement sur les bonnes pratiques CI/CD et DevOps. Participer à la résolution des incidents complexes et à l'amélioration continue des services. Expertise ReleaseAdministrer et faire évoluer la solution Release. Concevoir, créer et maintenir les templates de déploiement. Industrialiser et mutualiser les workflows afin de favoriser la factorisation des processus de déploiement. Développer et maintenir des plugins Release pour répondre à de nouveaux besoins métiers ou techniques. Gérer la gouvernance technique de la plateforme (droits, rôles, dossiers, organisation des templates). Évolution de la plateformeParticiper à l'intégration de nouveaux usages et nouveaux projets au sein de la plateforme CI/CD. Contribuer aux choix techniques et aux évolutions d'architecture. Garantir la disponibilité, les performances et la maintenabilité des outils. Participer aux projets de modernisation des services CI/CD dans un contexte de transformation Cloud. Automatisation et IndustrialisationDévelopper des solutions d'automatisation des déploiements. Concevoir des workflows standardisés et réutilisables. Contribuer à la mise en place d'un portail de services destiné aux utilisateurs de la plateforme. Accompagner l'évolution des pratiques DevOps et GitOps au sein des équipes.
Dans le cadre d'un programme international de transformation des processus financiers et des systèmes ERP, notre client recherche un Lead Regional Key User spécialisé Record-to-Report (R2R). Vous interviendrez à l'interface des équipes Finance, des utilisateurs métiers et des équipes projet pour accompagner la définition, l'harmonisation et le déploiement des processus comptables cibles. Vos missions - Représenter les utilisateurs métiers Finance sur le périmètre R2R. - Participer à la définition et à l'harmonisation des processus comptables. - Accompagner la transformation des processus de clôture et de reporting. - Contribuer aux ateliers de conception et de validation fonctionnelle. - Identifier les écarts entre les pratiques existantes et les processus cibles. - Participer à la préparation et à l'exécution des tests. - Coordonner les retours utilisateurs et le suivi des anomalies. - Accompagner la conduite du changement et la formation des équipes. - Assurer la coordination entre les équipes régionales et le programme de transformation. Environnement fonctionnel & technique Finance / Record-to-Report - Comptabilité générale - Clôtures comptables - Réconciliations - Reporting financier - Harmonisation des processus Finance ERP & outils - JD Edwards (JDE) - BlackLine - Outils de rapprochement et de clôture comptable - Outils de suivi des anomalies et des tests Gestion de projet - Transformation ERP - Ateliers métiers - Tests fonctionnels / UAT - Conduite du changement - Coordination internationale Profil recherché - Expérience confirmée sur les processus Record-to-Report. - Bonne maîtrise des opérations de clôture et de reporting financier. - Expérience sur des projets de transformation Finance / ERP. - Connaissance de JD Edwards et/ou BlackLine. - Capacité à coordonner des interlocuteurs métiers et IT. - Anglais professionnel. - Autonomie, rigueur et bonnes qualités relationnelles. Pourquoi rejoindre cette mission ? - Un programme international de transformation Finance. - Un rôle transverse entre les métiers et les équipes projet. - Des enjeux structurants d'harmonisation des processus. - Une perspective de prolongation en 2027. Candidature Merci de transmettre votre CV, votre disponibilité, votre localisation et votre TJM.
Qui sommes-nous ?Anafi Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans les transformations technologiques et organisationnelles. Nous accompagnons nos clients grands comptes dans leurs projets stratégiques autour de la Finance, de la Data, du Cloud, du DevOps et du développement applicatif, en combinant expertise technique, compréhension métier et qualité du delivery. Votre rôleDans le cadre de projets stratégiques de transformation Data au sein d'un environnement bancaire international, nous recherchons un(e) Data Engineer Senior / Lead spécialisé(e) dans les technologies Apache Spark, Scala et Azure Databricks. Vous interviendrez sur la conception, le développement et l'optimisation de plateformes de traitement de données à grande échelle, notamment autour des données de marché et des reportings financiers réglementaires. Votre rôle couvrira l'ensemble du cycle de vie des traitements Data : ingestion, transformation, contrôle qualité, optimisation des performances, industrialisation et mise en production. Vous contribuerez également aux choix d'architecture et à l'accompagnement technique des équipes. Vos missions principales Data Engineering & Traitement de donnéesConcevoir et développer des pipelines de traitement de données avec Apache Spark et Scala. Collecter, transformer et consolider des données issues de sources multiples. Développer des traitements distribués pour des volumes importants de données financières. Mettre en œuvre des contrôles de qualité et de cohérence des données. Automatiser les traitements de rapprochement et les calculs financiers. Garantir la fiabilité et la traçabilité des données produites. Architecture Data Lake & AzureParticiper à la conception et à l'évolution d'architectures Data Lake sur Microsoft Azure. Mettre en œuvre des solutions Delta Lake selon une architecture médaillon Bronze / Silver / Gold. Développer et maintenir des traitements sur Azure Databricks. Contribuer à l'optimisation du stockage et de l'exploitation des données sur Azure Data Lake Storage Gen2. Participer aux projets de modernisation et de migration des plateformes Data. Performance & Optimisation SparkOptimiser les performances des traitements Spark. Analyser les plans d'exécution et améliorer les stratégies de partitionnement. Réduire les temps de traitement grâce à l'optimisation des opérations de shuffle et des agrégations. Participer aux migrations et montées de version des environnements Spark. Identifier les axes d'amélioration de la performance, de la stabilité et de la maintenabilité des pipelines. Données financières & Reporting réglementaireDévelopper des traitements de calcul et d'agrégation de données financières. Contribuer à la production de reportings réglementaires tels que NSFR et COREP. Participer à la fiabilisation des données de marché et des référentiels financiers. Développer des mécanismes de rapprochement entre différentes sources de données. Garantir la qualité et la non-régression des calculs. Industrialisation & DevOpsIndustrialiser les traitements Data à travers des pipelines CI/CD. Automatiser les tests unitaires et d'intégration. Participer au déploiement des applications sur Kubernetes / AKS. Utiliser Helm pour la gestion des déploiements. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement et de livraison. Expertise technique & AccompagnementParticiper aux choix d'architecture et aux orientations techniques. Accompagner les ingénieurs Data dans leur montée en compétence. Réaliser des revues de code et promouvoir les bonnes pratiques de développement. Collaborer avec les équipes métiers, Data Analysts et équipes IT. Animer des ateliers techniques dans le cadre des évolutions et migrations technologiques. Environnement techniqueData Engineering & Big Data Scala Apache Spark Azure Databricks Delta Lake SQL Cloud & Stockage Microsoft Azure Azure Data Lake Storage Gen2 (ADLS) Architecture Data Lake Architecture médaillon Bronze / Silver / Gold Bases de données & Restitution ClickHouse OpenSee DevOps & Industrialisation Jenkins GitHub Kubernetes / Azure AKS Helm Oozie CI/CD Développement Java Spring Boot Angular Qualité & Performance Tests unitaires et d'intégration Optimisation Spark Partitionnement et shuffle Monitoring des traitements Qualité et fiabilité des données
Vos missions :Administration, supervision et maintien en conditions opérationnelles des SI Support utilisateurs et gestion du parc informatique Participation aux démarches d'homologation et gestion des dossiers de sécurité Développement d'outils internes et accompagnement des projets cybersécurité Définition d'architectures sécurisées et déploiement de solutions de protection Contribution à la cybersécurité des SI et environnements industriels (OT) Veille technique et réglementaire, mise à jour de la documentation (PSSI…) Mise en œuvre des mesures de sécurité (chiffrement, certificats, etc.) Suivi de la maturité cyber des fournisseurs et reporting d'activité
Le domaine Mdep "Acquisition" est à la recherche d'un ingénieur software expérimenté / Lead dev pour le patrimoine applicatif qui assure le pilotage et la gestion des applications serveurs frontaux Acquisition Monétique. Ces serveurs sont des applications de très haute disponibilité qui traitent des volumétries temps réel importantes, elles sont classées dans la catégorie des applications dites "Extrêmes". L'environnement technique se situe dans le domaine OPEN (LINUX) et une maîtrise technique est requise pour assurer l'intégration des versions logiciels dans le SI BCEF. La mission se situe dans le domaine des Moyens de Paiement, partie Monétique acquéreur, secteur actuellement en forte innovation et contraint par de nombreuses évolutions protocolaires et règlementaires. Profil IS java Confirmé ayant une vision 360 IT (logiciels, flux, développement/configurations) Expérience de ~10 ans d'exp minimum profil polyvalent Compétences fonctionnelles : • Expertise en Monétique serait un plus • Capacité rédactionnelle • Capacité à gérer des incidents • Compréhension des rouages des systèmes informatiques, administration des systèmes) Compétences techniques : • Expérience avancée sur des systèmes linux (Redhat de préférence) • Solide maitrise d'un ou plusieurs langages de programmation (de préférence Java / KSH, perl ...) • Maitrise JAVA (8/11/17) • Méthode de développent : TDD, BDD, DDD, • Connaissances bases de données (Oracle, PostgreSQL) • Maitrise des outils devops (Ansible de préférence) • Maitrise des outils de monitoring (dashboard Dynatrace de préférence) • Maitrise des WS (REST) + mise en place (Api Manager) Compétences linguistiques : • Anglais Compétences comportementales : • Capacité d'adaptation notamment aux process • Capacité à communiquer • Autonomie • Curiosité • Pro activité • Bon sens d'analyse technique Les missions sont: - Piloter l'éditeur en s'assurant avec l'ITO et les BA de la maintenabilité, des performances, du respect des règles d'architecture, de conformité et de coût des produits livrés, - Recettes techniques à réaliser (Tests de non-régression, évolutions d'ordre techniques, ré urbanisme, sujets d'obsolescence…), résoudre les points de blocage sur le périmètre des livrables, les défaillances de l'environnement d'homologation, donner le GO à chaque contributeur pour enchainer les étapes sans perte de temps (contributeurs MDP403 (BA), PCS, OPS), - Préparation des MEP (Mise en production) / Création et suivi des changes /Elaboration des minutiers / réunions de planning de suivi des MEP, - Mise en production avec collaboration avec OPS, suivi en temps réel, - Astreinte - S'assurer que les environnements d'homologation soient toujours opérationnels pour les recettes clients (BA), les certifications (BA) et les recettes fonctionnelles des releases applicatives (BA). - Analyses pour faire avancer le diagnostic d'une anomalie technique, création de ticket JIRA - Analyses en cas d'incidents ou de perturbation en production - Extraction et analyse des traces en cas de perturbations ou de problème avec interruption du service, - Interlocuteur privilégier de la production et de l'ITO sur les sujets de production (hors fonctionnel), - Customiser les outils pour superviser l'état des applicatifs et des serveurs. - Prendre en charge des petits projets d'évolution ainsi que les contributions de projets sur le périmètre concerné, - Accompagnement des BA pour la mise en œuvre de script ou requête en base pour permettre de répondre à certains besoins de la team, - Etre force de proposition dans l'amélioration des process d'intégration (en collaboration avec les équipes de production). - Une connaissance de la monétique Front-office constituerait un atout supplémentaire.
Dans le cadre d'une mission auprès d'un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un Coach / Formateur DevSecOps expérimenté pour accompagner les équipes IT dans leur transformation technologique. Vous interviendrez auprès des équipes autour des solutions Cloud, des pratiques DevSecOps et des chaînes CI/CD. Votre rôle sera à la fois technique et pédagogique : accompagner les équipes dans l'utilisation des outils et plateformes, transmettre les bonnes pratiques et contribuer à développer la culture DevOps. Vos principales missions : Former et accompagner les équipes aux méthodes et bonnes pratiques DevSecOps / CI/CD ; Accompagner l'utilisation des plateformes et outils DevOps ; Transmettre et promouvoir la culture DevOps (CALMS) ; Intervenir dans des environnements OpenShift et ArgoCD ; Apporter votre expertise sur les problématiques de Continuous Integration / Continuous Delivery ; Accompagner les équipes sur les sujets développement, API et stratégie de tests ; Travailler au sein d'équipes organisées en mode Agile. Environnement technique : OpenShift, ArgoCD, GitLab CI, Jenkins, Bitbucket, Terraform, XL Deploy, XL Release, Python/Java, API, Testing, CI/CD.
Dans le cadre d'une mission au sein d'un grand compte, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) ServiceNow spécialisé(e) en Asset Management. Vous interviendrez sur un périmètre à la croisée de l'administration/configuration ServiceNow, de la gestion du parc et de l'accompagnement des utilisateurs. Les équipes métiers utilisent ServiceNow pour gérer leurs équipements et réaliser leurs inventaires. L'objectif est de simplifier leurs usages, fiabiliser les données et harmoniser les pratiques entre les différentes équipes.
Dans le cadre du renforcement d'une équipe Data Platform au sein d'une Digital Factory, nous recherchons un Data Platform & DataOps Engineer confirmé pour contribuer à l'exploitation, à l'industrialisation et à l'évolution de plateformes Data dans un environnement Cloud AWS. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité, la sécurité, la performance et l'automatisation des services Data, tout en accompagnant les équipes Data Engineering, BI et Architecture. Vos principales responsabilités Data Platform & Cloud AWS Administrer et faire évoluer les plateformes Data. Concevoir et maintenir des architectures Cloud scalables, sécurisées et résilientes. Gérer les pipelines d'intégration, les environnements DEV/TEST/PROD et les habilitations. Optimiser les coûts d'infrastructure AWS dans une logique FinOps. DataOps, DevOps & automatisation Industrialiser les traitements et les déploiements Data. Mettre en place et maintenir les pipelines CI/CD. Automatiser le provisionnement des infrastructures avec l'Infrastructure as Code. Standardiser les composants Data et renforcer les tests automatisés. Monitoring & support Assurer le support technique N2/N3 et résoudre les incidents complexes. Mettre en place des outils de supervision, des alertes et des tableaux de bord opérationnels. Analyser les performances et anticiper les besoins en capacité. Sécurité & gouvernance Appliquer les standards de sécurité Cloud et de gestion des accès. Contribuer à la gouvernance, à la qualité et à la documentation des plateformes Data. Participer aux revues d'architecture et aux projets de transformation Cloud.
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Clermont-Ferrand (63) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e DevOps – GitLab CI / AWX pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous souhaitez travailler sur les outils qui permettent aux équipes de développement d'industrialiser leurs applications et de fiabiliser leurs déploiements ? Rejoignez une équipe d'une douzaine d'experts techniques pour concevoir, maintenir et faire évoluer une plateforme d'outillage CI/CD. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 - Concevoir et maintenir les outils d'intégration et de déploiement continu, notamment Jenkins, GitLab CI et AWX - Participer à la transition progressive de Jenkins vers GitLab CI - Définir et maintenir les standards, bonnes pratiques et procédures liés à ces outils - Aider les équipes à mettre en place leurs chaînes d'industrialisation des développements applicatifs - Apporter du conseil et du support aux équipes de développement et d'infrastructure dans l'utilisation des outils - Contribuer à la transformation DevOps et à l'amélioration des pratiques - Assurer le maintien en condition opérationnelle des outils CI/CD - Réaliser des audits et des revues des livrables projets : conception, design et code - Participer aux échanges avec les éditeurs et assurer une veille technologique - Étudier les évolutions possibles de la plateforme, réaliser des études d'architecture et des preuves de concept (POC)
Vous intégrez la plateforme Assurances en tant que CP du domaine Solutions Data MAP. Vous collaborez en mode agile avec : * L'ensemble des métiers Assurances de Personnes ; * Les filières de la plateforme assurances; * Les partenaires Data ; * Les partenaires externes. Vous accompagnez le manager de produit pour le mission suivante : * maintenir la cohérence sur Produit DATA avec les teach lead et les architectes groupe * accompagner la tranfo data et la rationalisation des outils * animer la communauté des scrum du produit sur la priorisation de la backlog des demandes de la transformation Vous porterez également les exigences non fonctionnelles avec les équipes : infogérance / sécurité / habilitations et contribue au suivi du bon fonctionnement du produit
QA technico-fonctionnel senior – Python / API Nous recherchons un QA senior avec au moins 5 ans d'expérience en tests backend et API pour intervenir sur des applications critiques. Missions : Définir la stratégie de test et prioriser les scénarios selon les risques. Concevoir et exécuter les tests manuels et automatisés en Python. Analyser et suivre les anomalies sous Jira/Xray. Assurer le reporting et participer aux validations de release. Accompagner les QA juniors et améliorer les pratiques de test. Compétences requises : Python, Linux, Git, Jenkins, BDD, Jira/Xray et bases de données. Autonomie et français/anglais courants indispensables. Atouts : expérience en marchés financiers, banque ou courtage ; connaissances de Kafka, Selenium/Playwright et des outils d'IA appliqués aux tests.
Nous recherchons un Product Owner Agile pour accompagner les équipes dans la définition et la priorisation des besoins métier. Garantir l'alignement entre les objectifs métier, les priorités et la valeur apportée aux utilisateurs. Identifier les fonctionnalités attendues et gérer le Product Backlog. Rédiger et découper les User Stories, en définissant les critères d'acceptation. Veiller à la qualité des livrables et à la prise en compte des exigences non fonctionnelles. . .
Au sein de la Direction Data, vous pilotez un projet stratégique visant à structurer et formaliser une offre de services Data afin de répondre aux besoins de plusieurs directions : Investissements, Finance, Impact et Risques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Data, Offre Produits et Services et Architecture pour construire le modèle cible et préparer les modalités de sa mise en œuvre. Votre rôle Cadrage des besoins et animation des parties prenantes · Recueillir et formaliser les besoins des différentes directions métiers · Animer les ateliers de travail et coordonner les échanges entre les équipes Data, Offre Produits et Services et Architecture · Préparer et animer les comités projet et les comités de pilotage Définition du modèle opérationnel et de l'offre de services Data · Définir le modèle opérationnel cible (Target Operating Model – TOM) · Piloter la définition de l'architecture fonctionnelle et technique cible, en collaboration avec les architectes et responsables techniques · Définir les niveaux de qualité de service et les contrôles attendus · Formaliser une offre de services Data cible intégrant une tarification Planification et chiffrage de la mise en œuvre · Définir le planning de déploiement du modèle cible · Evaluer les charges et les coûts d'implémentation.
Nous recherchons un Directeur de Projet Expert CCaaS / Genesys pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de ses systèmes d'information, vous accompagnez la modernisation des plateformes de centres de contact et leur évolution vers un modèle CCaaS (Contact Center as a Service) reposant sur des solutions SaaS et Cloud. Vous intervenez dans un environnement complexe et international, impliquant plusieurs entités, directions métiers, équipes techniques et partenaires répartis dans différents pays. En véritable référent du programme, vous portez une vision à la fois stratégique, fonctionnelle et technique et assurez la coordination transverse de l'ensemble des parties prenantes. À ce titre, vos principales missions seront de : Piloter le programme de transformation et de migration des plateformes de centres de contact vers un environnement CCaaS / SaaS ; Définir la stratégie de migration, la trajectoire technique et les différentes étapes de déploiement ; Superviser les phases de cadrage, conception, intégration, migration et mise en production ; Garantir la maîtrise des coûts, des délais, des risques et de la qualité des livrables ; Organiser et animer la gouvernance du programme ainsi que les différents comités de pilotage ; Apporter votre expertise sur les solutions de centres de contact et notamment sur l'écosystème Genesys ; Participer à la définition et au challenge des architectures cibles CCaaS et Cloud ; Piloter les problématiques d'intégration avec le SI existant : CRM, téléphonie, SVI, routage intelligent, outils de supervision et solutions omnicanales ; Identifier et anticiper les enjeux techniques, de sécurité, de performance et de continuité de service ; Challenger les propositions des éditeurs, intégrateurs et différents partenaires du programme ; Coordonner les équipes métiers et techniques présentes dans plusieurs pays ; Harmoniser les besoins et les pratiques entre les différentes entités ; Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l'adoption des nouvelles solutions. Vous évoluez dans un contexte à forte visibilité nécessitant une excellente capacité à fédérer des interlocuteurs variés et à porter des décisions auprès de populations métiers, techniques et managériales.
