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Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Administrateur Réseau Confirmé H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les réseaux et l’infrastructure IT ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Administrateur Réseaux , vous êtes responsable du fonctionnement et de la fiabilité des infrastructures réseau et de la sécurité et performance de l'écosystème : Côté build : Déploiement et configuration des équipements réseaux (switch, routeurs, firewall, Wi-Fi) Mise en place et optimisation des VLANs, routage et interconnexion multi-sites Automatisation des tâches réseau via scripts ou outils (Ansible, Python, Bash) Participation à la conception et l’évolution des architectures réseau internes Documentation et standardisation des configurations et procédures Côté run : Supervision et maintien en condition opérationnelle des réseaux et systèmes Analyse et résolution des incidents réseau complexes en autonomie Optimisation des flux et performance réseau Gestion des accès et sécurité réseau (VPN, ACL, firewall rules) Suivi et reporting des indicateurs de disponibilité et sécurité C’est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur des environnements réseaux ou systèmes . Vous aimez résoudre des problèmes complexes et travailler en autonomie , tout en collaborant avec vos collègues pour faire évoluer l’infrastructure. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la responsabilité. C’est votre expertise : Administration et dépannage Linux / Windows Server Protocoles IP, LAN/WAN, TCP/UDP, BGP/OSPF/MPLS Firewall et sécurité réseau (Fortinet, Cisco, Palo Alto, etc.) Supervision et monitoring réseau (Zabbix, Grafana, Nagios) Virtualisation réseau et serveurs (VMware, Hyper-V) Automatisation via Ansible, Python ou PowerShell C’est votre manière de faire équipe : Autonome, proactif·ve et force de proposition Sens de l’analyse et rigueur technique Capacité à vulgariser et documenter pour les équipes Curieux·se, toujours à l’affût des nouvelles technologies et bonnes pratiques C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : De 32 K€ à 38 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Systèmes / Réseaux / DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

La mission porte sur la réalisation de maquettes Figma en collaboration étroite avec les lignes produits. Le consultant interviendra dans un environnement où la compréhension du besoin métier, la qualité de l’expérience utilisateur et la capacité à traduire les attentes fonctionnelles en interfaces claires et efficaces sont centrales. Le UI Designer devra travailler en lien avec le Product Owner, les équipes métier et l’équipe projet afin de concevoir des interfaces pertinentes, accessibles et centrées utilisateur. Une attention particulière est attendue sur la qualité des maquettes, la justification des choix de conception et la participation active à la vie de l’équipe. Missions : -Participer aux ateliers avec le Product Owner et les équipes métier pour comprendre les besoins -Concevoir et produire des maquettes sous Figma -Traduire les besoins métiers en interfaces claires, cohérentes et intuitives -Présenter les propositions réalisées en argumentant les choix de conception -Veiller au respect des principes UX et de la conception centrée utilisateur -Intégrer les exigences d’accessibilité, notamment RGAA, dans les maquettes -Participer aux activités et rituels de l’équipe (mêlées, séminaires, ateliers) -Collaborer avec les parties prenantes pour faire évoluer les interfaces selon les retours Profil recherché : -UI Designer expérimenté avec très bonne maîtrise de Figma -Solide culture UX / UI -Capacité à comprendre rapidement les besoins métier -Aisance pour présenter et défendre ses choix de conception -Bonne sensibilité à l’accessibilité numérique et aux normes RGAA -Expérience en conception centrée utilisateur -Bon relationnel et capacité à travailler en équipe

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de construction d’une nouvelle plateforme applicative mutualisée , une expertise en cybersécurité est requise afin de garantir un niveau de sécurité conforme : aux exigences métiers aux standards de sécurité en vigueur aux bonnes pratiques du marché aux contraintes réglementaires applicables Cette plateforme a pour objectif de : faciliter la collaboration entre plusieurs entités internes héberger des applications métiers exposer des services à différents consommateurs internes et externes 🎯 Objectif de la mission L’intervention consiste à accompagner un projet de construction de plateforme applicative sur l’ensemble de son cycle de vie, en garantissant l’intégration des exigences de sécurité dès la conception jusqu’à la mise en production. 🧑‍💻 Responsabilités principales L’expert sécurité interviendra sur les activités suivantes : 🔍 Analyse de sécurité Analyse de l’architecture cible (applicative et infrastructure) Identification et évaluation des risques de sécurité Proposition de mesures de réduction des risques 🔐 Définition des principes de sécurité Authentification et gestion des accès Autorisation et contrôle des droits Chiffrement des données (repos et transit) Cloisonnement des environnements Journalisation et traçabilité des événements 📏 Conformité et référentiels Vérification de la conformité aux politiques de sécurité internes Alignement avec les standards et bonnes pratiques en vigueur Suivi des écarts et accompagnement à la remédiation 🤝 Accompagnement projet Support aux équipes techniques et fonctionnelles Intégration des exigences sécurité dans les livrables projet Conseil et assistance sur les choix d’architecture ✅ Revues et validations sécurité Préparation et participation aux revues d’architecture Validation sécurité avant mise en production Contribution aux comités de suivi sécurité 📦 Livrables attendus Analyses de risques Recommandations de sécurité Contributions aux dossiers d’architecture Support aux revues de sécurité Plans de remédiation éventuels 🤝 Organisation de la mission La prestation s’inscrit dans un mode d’ accompagnement opérationnel , incluant : des interactions régulières avec les équipes projet des échanges avec les parties prenantes sécurité la production de livrables structurants une participation active aux instances de gouvernance projet

Notre client basé à Nancy (54) est à la recherche d’un Ingénieur de Production (H/F) pour l’accompagner sur ses projets. MISSIONS · Prendre en charge l’intégration de nouvelles applications ou de progiciels, depuis la phase de réception jusqu’à la mise à disposition · Effectuer la réception, la validation et le packaging des composants applicatifs. · Installer et déployer les composants sur les environnements cibles · Réaliser la recette technique et l’homologation des applications avant leur mise en production · Participer activement à l’amélioration continue des processus et des outils d’industrialisation et de déploiement · Analyser le contexte technique et prenez connaissance des changements à intégrer · Compléter et exécuter le plan de tests techniques, en préparant les infrastructures nécessaires · Valider les documents et procédures destinés à la production · Réaliser les tests techniques (performance, intégration, compatibilité, etc.) et analysez les résultats · Contribuer au diagnostic et à la résolution des incidents en cas de dysfonctionnement · Rédiger des rapports détaillés facilitant la prise de décision pour la mise en production · Mettre à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les futures intégrations · Assurer un reporting régulier et proposez des actions d’amélioration continue · Industrialiser et automatiser les tests récurrents à l’aide d’outils adaptés ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Systèmes : Linux · Cloud : AWS (EC2, S3, IAM, CloudFormation, EKS, etc.) · Outils DevOps : CI/CD, outils d’automatisation et de conteneurisation ( OpenShift , Docker, Kubernetes) · Langages et scripting : Shell / Bash / Python

DevOps Engineer – Mission Freelance / Long Terme Localisation : Remote + déplacements ponctuels TJM recommandé : 500–650 € / jour L’opportunité Grafton accompagne un acteur majeur de la grande distribution dans le développement et l’exploitation d’une plateforme CRM omnicanale 360°. Cette plateforme constitue la source de vérité client pour l’ensemble du groupe et alimente un large écosystème applicatif en quasi temps réel. Vos responsabilités En tant que DevOps Engineer intégré à une équipe agile, vous êtes garant de la qualité, de la performance et de la sécurité des applications du périmètre. Vous interviendrez notamment sur : la participation au cadrage, à la conception et au chiffrage des solutions, le développement dans le respect des standards qualité (code review, quality gate, Definition of Done), la prise en charge et la résolution des incidents et anomalies de production, l’animation d’ateliers internes ou avec le client. Profil recherché Nous recherchons une personne : force de proposition, proactive et orientée amélioration continue, passionnée par les environnements Cloud et les pratiques DevOps, motivée par le travail en équipe et l’agilité. Compétences attendues : maîtrise du BUILD, très bonne connaissance de Java/Spring et des architectures REST, appétence pour les environnements Cloud (Azure) et les pipelines DevOps, au moins trois années d’expérience sur un rôle similaire.

Technicien de Proximité N2 (H/F) Dans le cadre d'un besoin pour l'un de nos clients, nous recherchons : 1 Technicien de Proximité N2 (H/F) Localisation : Nantes (44000 - Loire-Atlantique) Démarrage : ASAP Durée : mission longue Rémunération : 26K - 27K annuel (selon profil) Permis B obligatoire Missions Diagnostiquer et traiter les incidents et demandes utilisateurs Accueillir et prendre en charge les sollicitations utilisateurs Assurer le support et qualifier les incidents quel que soit le canal Analyser les problématiques en suivant les procédures et arbres de résolution Documenter les incidents et demandes dans l'outil dédié Catégoriser le niveau de criticité des tickets Résoudre les incidents à distance ou escalader si nécessaire Alerter en cas d'absence ou de manque de procédures Contrôler et clôturer les interventions Effectuer des tests de bon fonctionnement après intervention Profil recherché Technicien N2 avec une bonne capacité d'analyse Rigueur et sens du service Bon relationnel utilisateur Capacité à suivre des procédures et à être autonome Permis B requis

La mission s’inscrit au sein d’une équipe de développements tactiques, sur un périmètre large mêlant création de nouvelles applications, maintenance évolutive et accompagnement du métier. Le consultant devra impérativement disposer d’une expérience fullstack solide en Python et Angular, avec une séniorité comprise entre 6 et 9 ans. Le poste nécessite une forte proximité avec le Product Owner et les utilisateurs finaux. Le profil devra être capable de comprendre les besoins, de synthétiser l’information, de challenger les demandes et d’être force de proposition. Une attention particulière est attendue sur l’insertion de l’application dans les processus métiers. Une connaissance d’environnements de fonctions supports bancaires telles que les Risques, la Finance, les RH ou le Secrétariat Général serait un plus. Missions : -Concevoir et développer des solutions logicielles de bout en bout -Développer des applications fullstack en Python et Angular -Concevoir des APIs avec FastAPI -Développer des interfaces utilisateur dynamiques et réactives avec Angular -Exploiter des données via des traitements complexes -Assurer la performance des applications et la qualité du code -Réaliser les tests unitaires et fonctionnels -Participer à des POC autour de l’IA générative -Concevoir des applications exploitant l’IA générative pour les métiers -Assurer la maintenance évolutive et le run des applications existantes -Collaborer avec les équipes design et produit lorsque nécessaire -Participer à la mise en place des bonnes pratiques de développement -Rédiger et maintenir la documentation des projets -Interagir directement avec le métier pour recueillir, comprendre et challenger les besoins Profil recherché : -Développeur fullstack confirmé avec 6 à 9 ans d’expérience -Excellente maîtrise de Python et Angular -Bonne maîtrise de SQL et des environnements de développement industrialisés -Capacité à concevoir des APIs avec FastAPI -Aisance dans les échanges avec le Product Owner et les utilisateurs finaux -Capacité à comprendre les enjeux métier et à proposer des solutions adaptées -Bon esprit d’équipe, autonomie et réactivité -Organisation, rigueur et bonne communication -Une expérience dans les fonctions supports de la banque serait appréciée

en bref: développeur Windev - Lyon - 32-35K€ - client final Adsearch, cabinet de conseil en recrutement, vous propose un poste de Développeur Windev (h/f) chez un client final lyonnais. Poste : Vous rejoignez un client final dans le domaine du transport dont le siège est en région lyonnaise. Cette société familiale et historique comprend environ 150 utilisateurs. Elle société externalise beaucoup d’aspects informatiques mais pas le développement. Vous intégrez une équipe de 3 personnes qui développent à la fois l’ERP interne, les interconnexions avec le WMS et les outils annexes (interfaces avec leurs partenaires, outils de trakking…) En tant que développeur Windev vous interviendrez principalement sur l’ERP interne qui est développé en Clarion (vous serez formé(e) sur place) Vous interviendrez également sur les évolutions des outils annexes et les interconnexions WMS, développés en SQL et PC Soft (Windev, Webdev et Windev Mobile). Ces outils ont été développés pour interconnecter les systèmes internes (ERP, WMS…) avec les SI des partenaires. Il est possible que vous interveniez également sur le développement d’un outil en Python. On vous demandera également d’assurer l’évolution des bases de données SQL Server et leur cohérence. Au-delà du développement vous participerez au recueil des besoins utilisateurs puis aux déploiements et formation. Vous serez également amené(e) à piloter des prestataires. Enfin, vous interviendrez ponctuellement sur du support applicatif. Ce poste nécessitera à terme quelques déplacements ponctuels pour les déploiements (environ 2 par an, en métropole et dans les DOM-TOM). Stack technique à retenir : Clarion PC Soft - Windev SQL Server

Au sein des opérations Résilience, vous contribuez à renforcer la capacité de l’organisation à faire face aux interruptions majeures des systèmes informatiques. Vous intervenez sur la reprise après sinistre, la restauration des actifs critiques et l’industrialisation des tests en conditions réelles. Vous contribuez à la gestion des scénarios de rupture majeure, notamment en cas de Cyber Blackout ou de situation « Zero IT », afin d’aider les métiers à maintenir leurs activités essentielles. Missions Stratégie de résilience et sécurisation des services critiques · Analyser les risques susceptibles d’affecter la continuité des systèmes d’information : pannes, cyberattaques, défaillances techniques ou dépendances critiques · Définir les stratégies de résilience les plus adaptées : sauvegarde, redondance, reprise, restauration et fonctionnement en mode dégradé · S’assurer de la bonne prise en compte des priorités de continuité pour les actifs et services critiques · Contribuer au renforcement global de la robustesse du système d’information Pilotage des projets de résilience IT · Piloter les projets de résilience IT en cohérence avec la stratégie, le périmètre et les enjeux de continuité · Structurer les travaux, coordonner les contributeurs et suivre les jalons, livrables et plans d’action · Superviser la mise en œuvre de solutions techniques visant à améliorer la résilience des environnements IT · Garantir le respect des délais, des budgets et des engagements de réalisation Tests de crise, coordination et amélioration continue · Coordonner les équipes IT (infra, sécurité, dev) et métiers impliquées dans les dispositifs de résilience · Organiser les tests de secours, simulations de crise et exercices en conditions réelles · Assurer un reporting fiable à la direction sur l’avancement, les risques, les dépendances et les priorités

PMO / Chef de Projet – Dans le cadre d’une mission stratégique au sein d’un grand acteur industriel , nous recherchons un PMO / Chef de projet pour intervenir sur un projet à forts enjeux techniques et de sûreté. 📍 Localisation -Tours (37) – présence sur site 3 jours minimum par semaine 🕒 Démarrage - ASAP⏳ Durée / volume - 1 poste – mission longue💰 TJM d’achat max - En fonction du projet 🎯 Contexte de la mission Vous intervenez sur un outil de gestion des nomenclatures permettant de piloter les caractéristiques et requis d’ouvrages de génie civil (portes, trémies, joints, siphons, peintures, ancrages, etc.) dans un environnement PLM . Dans un contexte de retard de mise en service de l’outil cible, une solution transitoire basée sur Excel et SharePoint est actuellement utilisée, nécessitant un fort niveau de rigueur, de traçabilité et d’accompagnement des métiers. 🛠️ Vos missions principales Sécuriser et documenter la solution transitoire (Excel / SharePoint), avec possibilité de la faire évoluer Accompagner les utilisateurs métiers au quotidien Garantir la fiabilité et la cohérence des données (contrôles, suivi, traçabilité) Faciliter la mise en service de l’outil cible (recettes, accompagnement au changement) Participer, selon l’avancement, au cadrage et à la définition de la solution cible Potentiellement assurer l’administration fonctionnelle de l’outil Vous travaillerez en interface avec les équipes méthode nationales et les équipes en charge de la solution technique. Environnement outils PLM (3DX ou équivalent) 3DX / Netvibes Catia E3D ALLPLAN Excel / SharePoint Autres outils métiers Compétences requises Rigueur et organisation Très bonne maîtrise d’ Excel et SharePoint Esprit de synthèse et capacité à produire des reportings clairs Expérience confirmée (minimum 5 ans ) en gestion de projet / PMO Pré-requis indispensables Connaissances du domaine nucléaire (installation générale, fonctionnement, génie civil, sûreté) Maîtrise de 3DEXPERIENCE ou d’un PLM équivalent

Contexte de la mission Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), le service "systèmes connectés" pilote un portefeuille de projets liés à plusieurs applications, dont certaines en phase de BUILD et d'autres en phase de RUN . Dans ce cadre, nous recherchons un profil expérimenté pour assurer la responsabilité technique d’un projet existant. Ce projet, récemment mis en production, vise à fournir des indicateurs via une interface Grafana, permettant un suivi précis des modules de télérelève et de radio-relève. Il comprend notamment une couche d'ingestion qui permet d'enregistrer les données dans une base ElasticSearch, avec un format adapté. L'ingestion est pilotée par du code Java. Les indicateurs ainsi produits permettent au métier de suivre environ 1 million de modules clients, avec des index quotidiens sur une période de 3 ans. La mission principale consiste à : Maintenir l’existant en assurant la stabilité et la performance du système Analyser et résoudre les incidents ainsi que répondre aux questions remontées par le métier, en expliquant et en corrigeant les résultats affichés Ajouter de nouveaux objets en fonction des besoins métiers Le projet "Supervision Télérelève" s’appuie sur un socle technique composé de Java, ELK (ElasticSearch, Logstash, Kibana) et Grafana, visant à fournir une solution de reporting performante pour les experts et les collectivités. Bien que le socle technique soit en place, il nécessite un maintien ainsi que le développement de nouveaux objets. Une collaboration avec d’autres équipes sera nécessaire pour travailler sur des questions d’authentification, en intégrant la solution dans d’autres projets. Par ailleurs, une migration vers Databricks peut être envisagée à moyen terme, ce qui impliquera une adaptation technique future. Le candidat retenu occupera un rôle de TechLead / Développeur : il devra analyser l’existant, assurer le débogage, suivre le backlog, et échanger avec le métier, le Product Owner (PO) et, éventuellement, avec les architectes. En tant que seul acteur technique sur ce projet, il doit faire preuve d'une grande autonomie et d’une capacité à gérer l’ensemble des sujets techniques. Profil recherché : Expérience confirmée en gestion de projets techniques similaires Maîtrise de Java, ELK Stack et Grafana Capacité à analyser, diagnostiquer et corriger les incidents Autonomie et initiative dans la gestion de projet Bonnes qualités de communication pour échanger avec différentes équipes techniques et métiers

Contexte Dans le cadre d'un projet mené pour un grand compte du secteur ferroviaire, nous recherchons un Ingénieur Assurance Qualité expérimenté pour intervenir directement sur site client. Missions Amélioration de l'assurance qualité sur produits ferroviaires Animation et pilotage qualité sur le terrain Gestion des non-conformités et des litiges Suivi et reporting hebdomadaire des indicateurs de performance Élaboration et suivi du plan d'amélioration continue Contrôle sur procédés spéciaux : sertissage, rivetage, tuyauterie, câblage, peinture, soudage Livrables Plan d'amélioration continue Rapports d'avancement Indicateurs de performance mensuels Livrables de contrôle et d'animation qualité Compétences requises Management de la qualité Confirmé Inspection Qualité Intermédiaire Connaissance Mécanique Expert Gestion de litiges Expert Reporting Expert Connaissance Domaine Ferroviaire Expert Pack Office Confirmé Habilitations obligatoires Habilitation électrique B1V Habilitation contrôle procédés spéciaux matériel roulant ferroviaire Habilitation contrôle matériel roulant ferroviaire hors procédés spéciaux SECUFER

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Développeur Java Backend H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Luxembourg ville. Votre mission est de concevoir, développer, tester et déployer des applications/systèmes dans un environnement orienté « Agile/DevOps ». Cela implique la mise en œuvre des activités suivantes : Implémenter de manière autonome les user stories de votre équipe conformément aux exigences métier, aux spécifications techniques, et dans le respect des standards de performance, de disponibilité et de sécurité. Gestion des applications dans un cadre de développement Agile Conception logicielle et collaboration avec les Architectes Rédaction et exécution des tests (tests unitaires, fonctionnels / non fonctionnels, tests d’intégration, …), et automatisation lorsque cela est possible Enrichissement de la pipeline Azure DevOps Résolution des incidents / analyse des causes racines en collaboration avec les ingénieurs Ops Suivi du cycle de vie des différentes applications liées à l’activité du domaine Rédaction de documentation exploitable pour une gestion durable des connaissances

Notre pôle JS c’est : Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d’être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Des convaincus du télétravail Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu’il soit via des coins qui se cumulent

Incident Manager F/H - Mer 📍 Localisation : MER 📅 Début souhaité : ASAP 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de l'équipe Suivi de Prestations au sein du SI interne de l'un de nos clients , nous recherchons un profil confirmé maîtrisant les processus ITIL : gestion des incidents, des problèmes, des changements et de la connaissance. La mission s'effectue dans un contexte sécuritaire fort , où la continuité d'activité et la sécurité du SI sont au cœur des priorités. ✅ Vos responsabilités Suivi des incidents Mise en place de rapports et tableaux de bord Suivi des backlogs et des escalades Vérification et complétude des tickets Reporting régulier Animation des cellules d'incidents majeurs Communication auprès des utilisateurs Suivi des problèmes Identification et qualification des incidents éligibles Suivi de l'avancement et des actions associées Clôture des problèmes Reporting dédié Gestion des changements Animation du CAB SI Interne Participation aux divers CAB Validation des changements (urgents ou normaux) Analyse des impacts et coordination entre équipes Préparation et validation des Mises en Production Reporting régulier Gestion de la connaissance Suivi et mise à jour de la base de connaissances Contrôle de la qualité des articles (KB) Suivi des prestations & qualité de service Participation aux instances avec les partenaires Suivi des indicateurs contractuels Préparation des COMOP et autres comités Analyse de la qualité des services rendus par le SI interne Mise en place d'actions d'amélioration Alerte en cas de dégradation du service Reporting auprès de la hiérarchie Amélioration continue Animation et amélioration des processus ITIL Propositions d'évolution des pratiques internes

Vos missions : Participer aux réponses des consultations en phase d'avant-vente ; Étudier la faisabilité du projet ; Identifier les flux de données échangés entre les SI des clients et le SI ; Choisir les composants techniques et piloter les phases de lancement et de suivi du projet sur le plan technique ; Être garant du planning des opérations et du suivi du développement technique pendant toute la durée du projet ; Gérer les tests unitaires et fonctionnels ainsi que la présentation des livrables lors de la phase de recette du projet ; Participer aux comités de pilotage afin d'évaluer les impacts techniques des évolutions du projet, pendant toute la durée de vie du projet.