Mission de l'équipe : La mission s'inscrit dans un programme stratégique de transformation au sein d'un acteur majeur du secteur Banque Assurance. Le programme prévoit une évolution importante des systèmes d'information ainsi qu'une convergence de l'organisation opérationnelle des équipes Middle et Back Office intervenant sur des activités d'épargne et d'assurance vie. L'objectif est de préparer les équipes opérationnelles aux nouveaux processus et au nouvel environnement de travail afin de sécuriser la continuité des opérations lors de la migration technique. La mission intervient en coordination étroite avec les équipes projet, les responsables de chantier, les Business Analysts et les équipes opérationnelles concernées. 1. Préparation du dispositif de conduite du changement La mission devra préparer et structurer le dispositif d'accompagnement des équipes opérationnelles en tenant compte de l'avancement du programme et des différentes décisions prises dans le cadre de la migration. L'objectif est d'identifier et d'intégrer les changements ayant un impact sur les processus, les pratiques opérationnelles et l'organisation des équipes de gestion. 2. Formalisation des processus et supports fonctionnels La mission devra produire les différents livrables permettant aux équipes de prendre en main les processus cibles. Les principaux livrables attendus sont notamment : • Procédures opérationnelles • Modes opératoires • Supports fonctionnels • Supports de formation La documentation devra retranscrire de manière opérationnelle les changements issus du programme de transformation. 3. Formation des équipes opérationnelles La mission prendra en charge la préparation et la réalisation des formations destinées aux équipes concernées par les nouveaux processus. L'objectif est de permettre aux utilisateurs de comprendre les évolutions et de maîtriser les nouvelles modalités de fonctionnement avant leur mise en production. 4. Accompagnement fonctionnel de la transformation La mission assurera également un appui fonctionnel auprès des équipes opérationnelles pendant la phase de conduite du changement. Le consultant devra être capable de s'adapter au niveau d'avancement du programme et aux besoins des équipes afin de sécuriser leur appropriation des nouveaux processus au moment de la migration technique. Prestations demandées La mission devra principalement prendre en charge les activités suivantes : • Préparer et structurer le dispositif de conduite du changement auprès des équipes opérationnelles. • Analyser et intégrer les impacts des décisions du programme sur les processus et les pratiques métier. • Coordonner les actions de conduite du changement avec les équipes projet, les Business Analysts et les responsables de chantier. • Formaliser les procédures et modes opératoires associés aux processus cibles. • Concevoir les supports fonctionnels et supports de formation. • Préparer et assurer la formation des équipes opérationnelles. • Accompagner fonctionnellement les utilisateurs pendant la phase de transition. • Sécuriser la prise en main des nouveaux processus dans le cadre de la migration technique. Secteur d'activité : Banque / Assurance Calendrier : du 01/10/2026 au 31/12/2026 Mission potentiellement renouvelable.
Dans le cadre d'un vaste projet de transformation du Système d'Information Finance, nous recherchons un Responsable Technico-Fonctionnel SAP S/4HANA pour accompagner un projet de refonte et de modernisation du SI. Le système actuel repose sur un environnement SAP On-Premise utilisé par environ 7 000 utilisateurs. Le projet vise à migrer vers SAP S/4HANA, tout en repensant les processus internes afin d'apporter davantage de valeur aux métiers et d'optimiser le fonctionnement du SI Finance. Le projet est actuellement en phase de démarrage de la conception détaillée. Le consultant interviendra directement aux côtés de la direction de projet IT et jouera un rôle clé dans le pilotage de la transformation. Ses principales responsabilités seront notamment de : Accompagner la transformation vers SAP S/4HANA ; Faire le lien entre les équipes techniques, fonctionnelles et métiers ; Participer au cadrage et à la conception des solutions SAP ; Réaliser ou challenger le paramétrage SAP ; Challenger les choix et les propositions de l'intégrateur ; Participer au pilotage des travaux et à la prise de décision ; Accompagner le déploiement et la transformation des processus métiers ; Assurer un rôle d'adjoint au directeur de projet IT.
Data Analyst / Web Analyst – Power BINous recherchons un Data Analyst confirmé pour accompagner les équipes Produit et Éditoriales dans l'analyse de la performance de leurs contenus digitaux. Détail de la mission : Recueillir et analyser les besoins des équipes internes. Concevoir de nouveaux rapports automatisés sous Power BI afin de mesurer la performance des sites et applications. Identifier les sources de données nécessaires aux analyses. Formaliser les besoins et rédiger les éléments nécessaires à destination des Data Engineers. Réaliser les maquettes puis développer les dashboards Power BI, avec différentes phases d'itération avec les métiers. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution des dashboards Power BI existants. Mesurer et analyser les usages digitaux : Web Analytics, fréquentation des sites/applications, consommation et vidéos vues. Accompagner les équipes dans la définition des KPIs nécessaires au pilotage de leurs activités. Garantir une vision transverse des KPIs utilisés par les équipes Produit et Métier ainsi que de leurs méthodes de calcul. Identifier les prérequis de tracking/marquage nécessaires aux analyses et les partager avec les équipes concernées. Participer au déploiement du marqueur interne sur de nouveaux produits. Accompagner et coacher les équipes internes dans l'utilisation de la Data pour leurs prises de décision et leurs priorisations. Produire des reportings et bilans d'analyse. Collaborer avec les équipes Produit, Métier, Data Engineering et Études.
Mission secteur distribution / retail Contexte : Pôle Gestion des Accès & des Autorisations. Environnement IAM critique nécessitant une expertise confirmée SailPoint IIQ et le respect des standards de sécurité et de qualité. Missions Développer et maintenir les composants SailPoint IIQ : workflows, règles BeanShell, connecteurs, tâches planifiées. Implémenter les modèles de rôles, politiques de provisioning et campagnes de certification. Intégrer les connecteurs avec les applications cibles : LDAP, AD, SAP, SQL, API, etc. Gérer les échanges de données : import, export, synchronisation. Créer et maintenir les tests techniques automatisés. Participer aux revues de code et identifier la dette technique. Assurer le support technique avancé N3 : analyse et correctifs.
Au cœur de l'écosystème de production et de hors-production de la Factory Distribution, le Référent Support Fonctionnel œuvre pour la qualité de service de nos applicatifs. Doté d'une appétence fonctionnelle et de bonnes capacités d'analyse, il est le point d'entrée dans le traitement des anomalies de niveau 2. Votre rôle et vos missions : Support & Expertise Fonctionnelle Prendre en charge les analyses d'anomalies de niveau 2 ou les demandes de services clients. Contribuer à la cohérence du backlog des anomalies du delivery. Participer à l'amélioration continue du produit. Apporter votre expertise fonctionnelle dans le setup d'un nouveau dossier. Créer des scripts ou outils de reproduction/rejeu de parcours client. Gestion des Interventions & Environnements Accompagner les équipes de delivery sur le "move to prod". Réaliser des actions cadrées sur les différents environnements. Qualifier les anomalies. Accompagner nos clients et assister à l'intégration de nos produits. Accompagner les équipes afin de les responsabiliser sur la production. Être le garant de la cohérence de bout en bout des différents environnements
Nous poursuivons notre développement et recherchons un(e) Tech Lead DevSecOps / CI-CD pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire. 🚀 VOTRE MISSION Au sein de l'équipe DevSecOps, vous jouerez un rôle central dans la structuration, l'industrialisation et l'évolution des pratiques CI/CD. Véritable référent technique, vous accompagnerez la montée en maturité des équipes, contribuerez à l'amélioration de la Developer Experience et porterez les standards DevSecOps auprès des équipes internes et des partenaires. Vous interviendrez notamment sur : La conception, l'industrialisation et la maintenance de pipelines CI/CD automatisés de bout en bout. La définition et la mise en œuvre de quality gates, stratégies de promotion et modèles de branching. L'intégration de différents outils : sécurité, qualité de code, tests automatisés, gestion des artefacts… La mise en place et la promotion des bonnes pratiques CI/CD, GitOps, SRE et automatisation. L'amélioration de la Developer Experience (DevEx) : templates, standardisation, onboarding, documentation et self-service. La contribution aux choix d'architecture CI/CD et à l'intégration des outils DevSecOps dans des environnements complexes et hétérogènes. L'accompagnement et la montée en compétence des ingénieurs DevSecOps. La collaboration étroite avec les équipes SRE, Développement, Intégration, Architecture et Sécurité. 🔧 ENVIRONNEMENT TECHNIQUE GitLab CI/CD : maîtrise avancée et opérationnelle Jenkins Pipelines CI/CD automatisés Quality gates, branching models, stratégies de promotion Kubernetes / OpenShift Cloud Culture SRE : observabilité, monitoring, performance, fiabilité Infrastructure as Code : Terraform, Ansible, Helm GitOps Tests automatisés et intégration continue Outils de sécurité et de qualité de code IA générative : GitHub Copilot, Claude… appréciée
Contrainte forteProjet réglementaire : forte contrainte sur le e-reporting et la gestion du cycle de vie des factures. LivrablesProcessus de bouclage de la TVA Formalisation des processus cibles métiers pour la gestion du cycle de vie Comptes rendus de réunions et d'ateliers Compétences (toutes Expert / Impératif)Processus métiers Finance (compensation, TVA) Réforme de la facturation électronique E-reporting et cycle de vie Processus P2P et O2C Français courant (impératif), anglais professionnel (secondaire) MissionsExpert fonctionnel Finance pour accompagner les DAF des entités métiers et le CSP dans la mise en œuvre de la loi de Finances : Assurer la bonne mise en œuvre du e-reporting (services d'appui et points de vente) : accompagnement de la recette, conduite du changement Mettre en place le bouclage TVA des structures amont, avec le CSP comptable du Groupement Accompagner les métiers dans le changement des processus (efficacité, conformité aux usages induits par le cycle de vie) Communiquer l'avancement avec les indicateurs adaptés aux instances de pilotage Remonter les alertes et prises de décision Rédiger les fiches de décision présentées en comité pour arbitrage
Contexte Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, un acteur du secteur de la protection sociale souhaite être accompagné dans la mise en œuvre des normes PRDG (Porteurs de Risques / Délégataires de Gestion). Ces normes ont pour objectif d'harmoniser et de sécuriser les échanges de données entre les porteurs de risques et leurs partenaires délégataires dans le cadre de la gestion déléguée des contrats Santé et Prévoyance. L'objectif de la mission est d'accompagner les équipes métier et IT dans l'analyse du référentiel PRDG et son implémentation au sein du SI existant. Missions Le consultant interviendra notamment sur : Analyser le référentiel et les spécifications des normes PRDG ; Réaliser un état des lieux des flux et processus existants ; Identifier les écarts entre l'existant et les exigences du référentiel PRDG ; Cartographier les données et flux concernés ; Réaliser le mapping entre les données du SI et les messages/flux PRDG ; Définir les évolutions fonctionnelles nécessaires à l'intégration du référentiel ; Rédiger les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles ; Faire le lien entre les équipes métier Santé/Prévoyance et les équipes IT ; Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des interfaces et flux d'échange ; Définir et piloter la stratégie de recette ; Participer aux tests fonctionnels et à la validation des flux ; Accompagner la mise en production et le déploiement du dispositif ; Documenter les processus et règles de gestion associés.
Sécurité de la Landing Zone et sous-Landing Zone renforcée (environ 50 %) : Concevoir et mettre en oeuvre une sous-Landing Zone à exigences renforcées pour des projets du périmètre nucléaire : découpage des OU, cloisonnement réseau, modèle d'identité et d'accès, journalisation et supervision. Définir, déployer et faire évoluer les SCP et RCP (Data Perimeter, chiffrement, restriction de régions et de services), sans geste manuel, via CI/CD. Développer des modules Terraform versionnés et réutilisables, des scripts Python et PowerShell et des pipelines GitLab CI. Rédiger 2 guides de sécurisation des services AWS par PI et documenter les mesures pour l'homologation. Traiter les tickets ITIL, livrer les features engagées à chaque PI et contribuer aux plans d'action EBIOS RM et audit. Référent cybersécurité de la communauté innersourcing Cloud (environ 50 %) : Sécuriser la plateforme GitLab : accès et rôles, protection des branches, secrets, traçabilité des contributions. Sécuriser les chaînes de build : analyse statique du code et de l'IaC, scan des dépendances et des images, runners, provenance des artefacts. Définir les critères de sécurité avant publication d'un module, le processus de revue et le cycle de vie des composants, y compris les composants IA (skills, agents). Animer au moins un atelier sécurité par mois, tenir le référentiel de règles et accompagner les contributeurs des différentes directions. Transverse : Transfert de compétences : guide d'exploitation, FAQ, une formation par trimestre. Comitologie cyber du CCoE (environ une demi-journée par semaine) et présentation des choix d'architecture en comité sécurité. Documentation sur Confluence et suivi dans Jira.
Dans le cadre du développement d'un Data Sandbox dédié aux usages de l'IA, la mission consiste à concevoir et opérationnaliser le modèle de gouvernance et de delivery permettant un accès plus rapide, sécurisé et cohérent aux données pour des activités d'IA autorisées : recherche, modélisation avancée, proof of concept métier et tests d'actifs IA. L'expert(e) intervient à l'interface entre gouvernance des données, business analysis, delivery et gestion des risques, en collaboration étroite avec le Data Engineer en charge de l'environnement technique et des datasets. Les principales responsabilités sont les suivantes : Définir et aligner une procédure réutilisable de collecte et de transfert des données entre l'organisation centrale et ses différentes entités, en intégrant les exigences de sécurité, confidentialité, conservation, anonymisation/pseudonymisation et gestion des données. Concevoir le modèle opérationnel et de gouvernance permettant de gérer les risques résiduels non couverts par la procédure de collecte et de transfert. Piloter la planification et le delivery : gouvernance, dépendances, risques, décisions, suivi des actions et coordination des parties prenantes. Recueillir, analyser et prioriser les besoins relatifs aux datasets de référence réutilisables. Construire et maintenir le catalogue, le backlog et la roadmap des datasets du Data Sandbox. Produire les guidelines, supports de communication, recommandations et matériels d'adoption nécessaires à l'utilisation du Data Sandbox. Accompagner l'amélioration continue du modèle de gouvernance, des processus et des contrôles. Livrables attendusProcédure validée de collecte et de transfert des données entre l'organisation centrale et les différentes entités. Modèle opérationnel / approche de gouvernance pour la gestion des risques résiduels identifiés. Roadmap et backlog des datasets de référence du Data Sandbox. Plan de delivery, registre des risques et dépendances, decision log et reporting de statut. Guidelines opérationnelles et supports d'adoption destinés aux parties prenantes et utilisateurs.
Dans le cadre du développement d'une application à forte exposition utilisant de l'intelligence artificielle générative, nous recherchons un Senior DevOps / SRE afin de sécuriser et industrialiser l'infrastructure de production. L'application est destinée à un très grand nombre d'utilisateurs potentiels et repose sur un modèle IA auto-hébergé au sein d'une infrastructure souveraine. Les principales missions seront : Concevoir et mettre en œuvre les mécanismes de scalabilité de la plateforme. Gérer les problématiques de files d'attente et traitements asynchrones. Paramétrer et réaliser des tests de charge et de performance. Identifier les points de saturation et proposer les optimisations nécessaires. Mettre en œuvre les mécanismes de load balancing et de montée en charge. Concevoir une architecture de backup, réplication et haute disponibilité entre plusieurs datacenters. Définir et mettre en place la stratégie de monitoring, logging et alerting. Suivre la performance de l'infrastructure et de l'application en production. Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des déploiements. En complément, accompagner les équipes sur l'installation et le déploiement de modèles IA sur infrastructure privée.
Intégré(e) à l'équipe support IT d'une dizaine de techniciens au niveau national, vous serez chargé en tant que Technicien support de proximité d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs sur site. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : Accueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels rencontrés par les utilisateurs (postes de travail, imprimantes, périphériques, smartphones, tablettes, etc.) Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et logiciels (Windows, Office 365, outils métiers, messagerie, antivirus, VPN…) Assurer la gestion du parc informatique : inventaire, mises à jour, suivi du matériel, gestion des stocks et des prêts Créer et gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Office 365, messagerie, droits d'accès, etc.) Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et les bonnes pratiques de sécurité Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures internes Participer aux projets IT : déploiement de nouveaux postes, migration, renouvellement de parc, montée de version Collaborer avec les équipes support à distance et infrastructure pour l'escalade des incidents complexes Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en assurant un suivi rigoureux et une communication claire Un véhicule de service sera mis à disposition pour vos déplacements professionnels.
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un administrateur linux sur Niort 2 jours de présence à Niort par semaine Contexte Intervention au sein d'un collectif Agile organisé en Squad, en charge d'un parc d'environ 800 serveurs Linux, couvrant des environnements de production, pré-production et développement. La mission s'inscrit dans une démarche de transformation, sécurisation et industrialisation du parc Linux, avec un objectif de convergence progressive vers les standards techniques du SI. L'intervention est structurée autour de trois axes : prise en charge du support N3, industrialisation et transfert des activités N1/N2 vers un Centre de Services, et convergence technique du parc Linux vers les standards cibles. Mission basée à Niort, avec possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine. Démarrage ASAP. Prestations attendues - Prendre en charge le support N3 Linux et contribuer au maintien en condition opérationnelle du parc. - Monter en compétence sur l'existant et les standards Linux du SI. - Maîtriser et sécuriser les mécanismes d'authentification et d'habilitation. - Assurer le maintien du niveau de sécurité du parc, notamment le patching et la gestion des correctifs. - Analyser, compléter, fiabiliser et structurer la documentation d'exploitation. - Industrialiser et automatiser les opérations récurrentes afin de permettre le transfert des activités N1/N2 vers un Centre de Services. - Accompagner la convergence technique du parc vers les standards Linux cibles. - Concevoir et déployer les automatisations nécessaires, notamment avec Ansible / AWX / Git / Shell. - Participer aux rituels Agile de la Squad ainsi qu'au suivi de l'avancement, des risques et des arbitrages. Compétences Expertise confirmée : - Linux Red Hat et Ubuntu. - Administration, exploitation, diagnostic et support N3 Linux. - Red Hat Satellite / Foreman / Ansible. - Automatisation : Ansible, AWX, Git et Shell. - Authentification et habilitations Linux : SSH, OpenLDAP, SSSD, sudoers, intégration Active Directory. - Sécurisation et durcissement des serveurs. - Gestion du patching et des correctifs. - Industrialisation des processus d'exploitation. - Capacité à accompagner le transfert d'activités vers un Centre de Services. Connaissances appréciées : - Docker / containerisation. - Environnements de virtualisation. Livrables - Documentation technique et cartographie du fonctionnement du périmètre Linux. - Dossiers d'expertise et analyses documentées des écarts avec les standards cibles. - Procédures d'exploitation N1/N2 à destination du Centre de Services. - Documentation du support N3 et base de connaissances associée. - Scénarios et rapports d'accompagnement au transfert des activités N1/N2. - Procédures relatives aux habilitations, authentifications et mécanismes de sécurité. - Scripts et playbooks d'automatisation Ansible/AWX, scripts Shell et versions Git associées. - Résultats et comptes rendus des opérations de convergence. - Documentation maintenue à jour et éléments de suivi de l'avancement, des risques et des décisions. LINUX Red HAT ANSIBLE et AWX SSSD, Open LDAP, Suoders Admin, exploit diagnostic et support N3
Nous recherchons un(e) Analyst Data H/F en CDI sur Paris pour une grande maison de luxe Vous aurez la charge de : • Récolter et analyser les besoins exprimés par les lignes de métier concernées • Rédiger les spécifications fonctionnelles de manière itérative selon la méthodologie Agile • Effectuer les activités d'analyse fonctionnelle, dans le cadre des différents projets d'évolution et de maintenance liés aux solutions • Analyser et intégrer les outils du marché, assurer la coordination avec les fournisseurs externes • Définir les cas de tests fonctionnels permettant de valider les solutions proposées ; mener les tests d'acceptance et de non-régression (FAT) • Prendre en charge, documenter et analyser les incidents de production ainsi que les demandes de support de 3e niveau Référence de l'offre : 0xzb1p0yb1
Contexte de la mission Au sein d'une grande organisation du secteur financier, la mission se déroule dans une équipe en charge de la gestion, de la centralisation et de l'évolution des référentiels transverses du système d'information. Nous recherchons un Business Analyst / Product Owner Senior disposant impérativement d'une expérience significative sur des problématiques de référentiels IT, notamment autour des applications, infrastructures, produits techniques ou assets IT. L'objectif principal est de contribuer à la conception et au développement d'une solution permettant de centraliser, structurer et gérer les produits et composants IT utilisés au sein du groupe. Missions principalesLe consultant interviendra sur deux axes majeurs : 1. Création d'un nouveau référentiel de Produits IT Recueillir et analyser les besoins des différentes entités et équipes IT. Participer à la définition du modèle du nouveau référentiel. Identifier et structurer les différents produits et composants IT : systèmes d'exploitation, SGBD, middleware, frameworks de développement, progiciels, solutions techniques, etc. Définir les règles permettant de centraliser et consolider les données provenant de différents systèmes. Participer à la définition des liens entre les produits IT, les applications et les différents assets du SI. Travailler sur des problématiques de versioning, cycle de vie et suivi de l'obsolescence des composants IT. Faire le lien entre les équipes métiers, IT, responsables applicatifs et équipes de développement. 2. Évolution d'un référentiel Applications existant Recueillir et challenger les nouveaux besoins. Animer les échanges et ateliers avec les différentes parties prenantes. Analyser les impacts fonctionnels et Data. Rédiger les spécifications fonctionnelles selon une approche BDD (Behaviour Driven Development). Alimenter et prioriser le backlog. Accompagner les équipes de développement et suivre les évolutions jusqu'à leur mise en œuvre. Participer à la recette et à la validation fonctionnelle des fonctionnalités.
Contexte Dans un contexte de transformation digitale à l'échelle internationale, le client poursuit la modernisation de son environnement collaboratif avec la migration de Google Workspace vers Microsoft 365. Cette transformation concerne l'ensemble des collaborateurs des magasins, des sièges, des entrepôts et des plateformes logistiques répartis dans plusieurs pays. Au sein de l'équipe EUCD / DW (End User Computing & Digital Workplace), le Consultant Microsoft 365 Senior est responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des services collaboratifs Microsoft 365 ainsi que des solutions de communication et de visioconférence du Groupe. Le poste s'inscrit dans une organisation orientée Produit, combinant les activités de Build (projets et évolutions) et de Run (maintenance et exploitation). Dans une approche "You Build It, You Run It", le consultant est responsable du cycle de vie dont il assure la gestion : conception, déploiement, exploitation, amélioration continue et accompagnement des utilisateurs. Le périmètre couvre notamment : • Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Appli M365) • Microsoft Copilot et les services d'IA Microsoft • Microsoft Teams Rooms • Les solutions de visioconférence : Teams, Google Meet, Zoom, Webex • Les équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces collaboratifs • Les services de communication et de collaboration associés Le consultant intervient dans un environnement international complexe nécessitant une forte capacité de coordination avec les équipes métiers, les équipes infrastructures, les équipes sécurité ainsi que les partenaires externes. Le poste est rattaché au Responsable de Service EUCD/DW. Localisation : Villeneuve-d'Ascq avec une présence minimale de 3 jours par semaine sur site Principales responsabilités Le consultant assure la disponibilité, la performance, la sécurité et l'évolution des services Microsoft 365 et des solutions de collaboration du Groupe. Il contribue activement à la transformation digitale en accompagnant les projets de migration, en améliorant les processus d'exploitation et en favorisant l'adoption des nouveaux usages collaboratifs au sein des différentes entités internationales. Missions techniques Administration et exploitation Microsoft 365 • Assurer l'administration et l'exploitation des services Microsoft 365. • Garantir la disponibilité et la performance des plateformes collaboratives. • Assurer le maintien en condition opérationnelle des services. • Gérer les incidents complexes et les problèmes récurrents. • Participer aux activités de supervision et de monitoring des environnements. • Mettre en oeuvre les bonnes pratiques d'exploitation et de gouvernance. Expertise sur les services collaboratifs • Administrer et faire évoluer : o Exchange Online o Microsoft Teams o SharePoint Online o OneDrive o Power Platform o Microsoft Copilot Transformation Google Workspace vers Microsoft 365 • Contribuer à la stratégie globale de migration. • Participer aux travaux de conception et de préparation des migrations. • Accompagner les différents pays et entités dans leur transition vers Microsoft 365. • Identifier et traiter les impacts organisationnels et techniques. • Assurer le suivi des plans d'action et des risques associés à la migration. • Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux usages et outils. Solutions de réunion et de visioconférence • Assurer l'administration et l'évolution des environnements Microsoft Teams Rooms. • Garantir le bon fonctionnement des équipements de salles de réunion. • Participer aux projets de déploiement, renouvellement et standardisation des équipements. • Assurer l'intégration des différentes solutions de visioconférence utilisées dans le Groupe o Microsoft Teams o Google Meet o Zoom o Webex • Collaborer avec les fournisseurs et les partenaires techniques dans le cadre des projets ou du maintien en condition opérationnelle. Missions Produit (Build & Run) • Prioriser les évolutions techniques et fonctionnelles avec le PO. • Contribuer à la gestion du backlog produit. • Garantir la qualité de service et le respect des engagements opérationnels. • Participer aux cellules de crise et à la gestion des incidents majeurs. Accompagnement des métiers • Comprendre les besoins des utilisateurs et des métiers. • Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées. • Participer aux actions de conduite du changement. • Contribuer à la création de supports de communication et de formation. • Promouvoir les usages collaboratifs et les bonnes pratiques Microsoft 365. • Accompagner le déploiement de Microsoft Copilot et des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle. Profil recherché • Minimum 5 années d'expérience dans l'administration et l'exploitation d'environnements Microsoft 365 à grande échelle. • Expérience significative dans des organisations multisites et internationales. • Participation à des programmes de transformation Digital Workplace ou à des projets de migration vers Microsoft 365.
