Nous recherchons un Technicien helpdesk Habilitable orienté Télécom Description: Mission dans le domaine de l'assistanat aux utilisateurs Description de la mission : Dans le cadre de la prestation de support assurée pour le client, l'intervention principale au niveau de la gestion des incidents et des demandes informatiques. Missions principales : - Réceptionner les appels entrants des utilisateurs, - Identifier, analyser et qualifier les demandes ou incidents, - Enregistrer et catégoriser les tickets dans l'outil de gestion, - Appliquer les procédures de diagnostic et de remédiation de niveau 1, - Assurer la résolution des incidents relevant du périmètre support N1, - Escalader vers les équipes de niveau 2 ou 3 lorsque nécessaire, - Informer les utilisateurs de l'état d'avancement de leur demande. - L'objectif est de garantir un traitement rigoureux, conforme aux processus établis, tout en assurant un haut niveau de qualité de service. Organisation du travail : Travail en horaires postés discontinu : 08h00 – 16h00 10h00 – 18h00 12h00 – 20h00 Service assuré 365 jours par an, selon planning incluant week-ends et jours fériés
Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Test de Performance H/F Description de la mission : Notre client dans le secteur bancaire a besoin d'un Expert Test de performance pour renforcer l'équipe. Cette mission recouvre les principaux objectifs suivants : Accompagner / Tutorer les Testeurs de l'équipe dans tout le cycle de traitement d'une demande de Test : de la prise en compte, lors du cadrage, à la définition des objectifs du test, la récupération des entrants, l'appropriation et la compréhension de la cinématique fonctionnelle, la préparation du test (Scripting, monitoring), sa planification, son exécution, le traitement des anomalies rencontrées, l'analyse du test et la rédaction du résultat de Tests en mentionnant un avis favorable / défavorable et les réserves à lever avant mise en production, et /ou les recommandations en vue des prochaines itérations de test. Assurer sur chaque demande en charge le double regard sur le déroulé des Tests de performance. Valider les Résultats de Tests émis par les Testeurs pour publication au demandeur Ce suivi des demandes est fait via un outil Interne (Decster). Dans le cadre de l'amélioration continue, participer au collège d'experts Tests Interne, afin de faire évoluer le process de test, les stratégies de test, la méthodologie et les moyens de test de notre offre Démultiplier au fil de l'eau, les bonnes pratiques auprès de chaque testeur Participer à la définition de la stratégie de Tests des projets majeurs de l'entreprise en 2025 (N2PC, Kong, et autres à venir selon affectation) Profil attendu : Expert(e) Tests de Performance avec une bonne connaissance des différentes technologies du marché au sein d'un SI Bancaire. Avec Expertises significatives dans le métier des tests de performance depuis + de 20 ans La mission nécessite une expérience et autonomie immédiate sur le poste. Infrastructure d'un SI (OS, kubernetes, BDD, Réseau, Middleware, Opensource) Java, Springboot, Nodejs Tests de charge, tests de performance, tests résilience Monitoring Dynatrace, Elastic search Néoload Une expérience préalable dans un contexte bancaire serait un vrai plus. Compétences / Qualités indispensables : Test de performance, Monitoring Dynatrace, Elastic search, Infrastructure SI, Néoload Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un groupe international multi-entités et multisites, nous recherchons un(e) Tech Lead Network Senior pour prendre le lead technique du périmètre réseau et accompagner des projets de transformation d'envergure. Vos responsabilités 🔹 Être le référent technique Network et fédérer les équipes autour de standards communs 🔹 Concevoir, valider et faire évoluer les architectures LAN / WAN / WLAN / SD-WAN 🔹 Participer à la stratégie et à la roadmap réseau 🔹 Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures 🔹 Prendre en charge les incidents complexes N3 et les analyses de causes racines 🔹 Accompagner les ingénieurs sur les problématiques techniques complexes 🔹 Coordonner les opérateurs télécom, intégrateurs et partenaires 🔹 Participer à des projets de SD-WAN, refonte Campus, connectivité Cloud et migrations télécom 🔹 Contribuer à l'optimisation des coûts liés aux liens, contrats et licences 🔹 Participer aux comités techniques et assurer un reporting auprès des différentes parties prenantes
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur / Ingénieur VSS H/F 📍 Lieu : Nantes ou Rennes 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 35k-40k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur public, opérant des plateformes numériques critiques à l'échelle nationale. Dans le cadre d'un marché d'infogérance à forts enjeux de disponibilité, de sécurité et de performance, tu intégreras une équipe d'expertise N3 spécialisée sur les environnements de virtualisation, de stockage et de sauvegarde. Au cœur des activités RUN, BUILD et MCO, tu contribueras à la résolution d'incidents complexes, à l'amélioration continue des infrastructures et à l'accompagnement des projets techniques tout en garantissant la fiabilité, la performance et la sécurité des systèmes. Tu auras pour missions de : Traiter les incidents et demandes de services complexes en assurant l'analyse des causes racines et la mise en œuvre des actions correctives. Assurer l'administration et l'exploitation des environnements de virtualisation, stockage et sauvegarde. Participer aux projets d'évolution en apportant ton expertise technique et ta connaissance des environnements existants. Contribuer à la rédaction de la documentation nécessaire à la préparation et à l'exécution des projets. Réaliser les actions techniques prévues dans les projets sous la responsabilité d'un chef de projet. Identifier les opportunités d'amélioration continue et proposer des plans d'optimisation des infrastructures. Participer aux opérations de maintien en conditions opérationnelles et aux actions préventives. Garantir le respect des exigences de sécurité et participer aux audits lorsque nécessaire. Participer aux comités techniques (CAB, suivi de production, ponts de crise, instances d'équipe). Maintenir la documentation technique et la base de connaissances à jour. Accompagner la montée en compétences des équipes et contribuer aux bonnes pratiques d'exploitation. 🧰 Stack technique : Virtualisation : VMware vSphere, ESXi, infrastructures de virtualisation. Stockage & Sauvegarde : plateformes de stockage et solutions de sauvegarde d'entreprise. Systèmes : Administration systèmes, exploitation et support N3. Méthodologies : RUN, BUILD, MCO, gestion des incidents, amélioration continue, CAB, gestion de crise.
Pré embauche de 6 mois. Période au terme de laquelle vous serez embauché par notre client directement. Descriptif du poste En tant que Product Manager, vous êtes responsable opérationnel d'un ou deux produits en phase de run, de l'identification des opportunités jusqu'à la mise au marché et à l'amélioration continue. Vos principales missions : Analyser le marché, la concurrence, les besoins clients et les données d'usage pour identifier les opportunités. Cadrer les problématiques, hypothèses, objectifs, critères de succès et MVP, puis construire et prioriser la roadmap. Co-construire les solutions avec les équipes Tech et Design, en intégrant les enjeux utilisateurs et techniques. Développer certaines solutions, prototypes, workflows ou intégrations avec des outils de développement assisté par l'IA. Réutiliser les composants, APIs, templates, services et modèles existants pour accélérer le time-to-market. Piloter la delivery, les dépendances avec les équipes techniques et le lancement des produits ou fonctionnalités. Définir les KPI, mesurer les résultats, mener des tests et expérimentations. Transformer les apprentissages en décisions produit. Documenter les choix, décisions et apprentissages et contribuer à la capitalisation des pratiques produit.
La mission se décompose en 2 lots. Lot 1 : vérification des justificatifs de conformité Ce lot correspond à la vérification de la validité des documents justifiant de la conformité du produit aux exigences règlementaires. La donnée de sortie est le Dossier de Construction Technique du produit. Ce lot peut comprendre, suivant les cas, le suivi d'essais réalisés dans des laboratoires externes et l'établissement de Certificats de Type ou autre accréditation auprès d'organismes externes Lot 2 : établissement des Déclarations de Conformité A partir des exigences identifiées et du Dossier de Construction Technique établi au Lot 1, ce lot consiste à préparer les Déclarations de Conformité du produit en vue de leur signature par les personnes habilités. Requis technique: Connaissance du monde des règlementations applicables aux produits développés par le client : RGW, STB, Compteurs, ... Capacité à comprendre et expliquer les normes applicables à ces produits Capacité d'analyse et de synthèse Anglais technique impératif Soft Skills : Rigueur
DevOps Kubernetes Pipeline Gitlab Dynatrace / Grafana / Elk Montpellier / 2 jours de TT (confirme et Senior) A minima : Kubernetes Pipeline Gitlab Outils d'observabilité et supervision dynatrace / Grafana / Elk Environnement Linux Tâches et responsabilités : Organiser des réunions de cadrage avec les parties prenantes afin de recueillir l'ensemble des besoins en terme d'infrastructure. Accompagner le client dans ses choix techniques. Construire les différents environnements de développement, UAT et prod. Mettre en place l'observabilité. Tester et livrer l'ensemble de l'infrastructure. Assurer le support technique de l'infrastructure. Mise en production de l'applicatif Accompagnement au déploiement des solutions d'intelligence Artificielle. Technologies : Kubernetes, Openshift, Redis, Kafka, Java, Gitlab-ci, , F5, Podman, ArgoCD, Venafi, Mysql, MssQL, Postgresql, Z/os, Dynatrace, ELK, prometheus, AWS, Azure, Postman profil plus orienté Build que Run Qualités relationnelles / le mindset est le plus important Compétences techniques oui mais on utilise des technos et intégration spécifique donc avoir une bonne capacité à monter en compétences + curiosité. A minima : Kubernetes Pipeline Gitlab Outils d'observabilité et supervision dynatrace / Grafana / Elk Environnement Linux + Notions ouverture de flux Demande de compte de services (active directory) Kafka Environnements de production Vernis ITIL (Directeur du cluster souhaitait imposer que les collab aient un niveau de formation minimum) Bonnes pratiques Sécu
Les missions sont : - Définition des standards et des architectures de référence et garantie de leur intégration et adaptation aux nouvelles architectures telles que le Cloud (hybride ou publique) dans le respect des exigences de sécurité (GDPR, LPM,..) - Elaboration et évolution des roadmaps des produits : nouvelles solutions et fonctionnalités, nouvelles gammes hardware et versions software, … - Validation dans les environnements de LAB les nouvelles gammes HW et les nouvelles versions SW et contribuer à leur intégration dans les outils d'exploitation - Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation… (HLD, LLD, Admin Guide, consignes de résolution d'incidents, …) - Accompagnement des métiers dans la mise en œuvre de nouveaux projets ou services - Assurance du support N3 sur les incidents (investigation avancée, contact des éditeurs, documentation et accompagnement dans l'implémentation des solutions, …) - Audition des infrastructures et proposition des plans d'actions adéquats pour optimiser et fiabiliser les architectures et services
🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vos missions seront les suivantes : - Administration et exploitation des bases de données PostgreSQL et Oracle - Gestion des activités Build : installation, migration, évolution et industrialisation - Gestion des activités Run : supervision, optimisation et traitement des incidents - Mise en œuvre des stratégies de sauvegarde, restauration et haute disponibilité - Analyse et optimisation des performances - Support technique N2/N3 auprès des équipes projets et exploitation - Contribution à l'automatisation et à la documentation des environnements Environnement technique : - PostgreSQL - Oracle Database - Linux (Red Hat / CentOS) - RMAN - Oracle Data Guard - Oracle Enterprise Manager (OEM) - Shell Scripting (Bash) - Outils de supervision et d'automatisation
Consultant(e) SAP FICO Freelance (CDI ou CDD possibles) - Projet S/4HANA (H/F) Localisation : Île-de-France (télétravail partiel envisageable) Type de contrat : Freelance / Prestation externe Durée de la mission : Programme de 3 ans (démarrage avec visibilité longue durée) Secteur client : client final d'envergure internationale Expérience requise : 4 à 5 ans minimum sur SAP FICO À propos de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation majeure sur SAP S/4HANA prévu sur 3 ans, notre client final qui ne cesse d'innover dans son secteur depuis plusieurs siècles recherche les meilleur(e)s consultant(e)s SAP FICO d'île de France. Vous intégrerez une équipe d'experts de premier plan au service d'un acteur de référence de son secteur. Vos missions principales Intégré(e) au stream Finance, vos responsabilités couvriront les phases clés du déploiement : Cadrage et Core Model Design : Participer aux ateliers de conception détaillée avec les équipes métiers, recueillir les besoins fonctionnels et rédiger les spécifications générales et détaillées (Finance et Contrôle de Gestion). Paramétrage (Customizing) : Réaliser et adapter le paramétrage des modules SAP FI (GL, AP, AR, AA, Bank) et CO (CCA, PCA, OPA, CO-PA selon le périmètre) dans l'environnement S/4HANA. Recette et Tests : Concevoir les plans de tests unitaires, d'intégration et end-to-end, accompagner la recette utilisateur (UAT) et corriger les anomalies identifiées. Cutover & Go-Live : Préparer la stratégie de bascule opérationnelle (cutover plan), sécuriser les reprises de données financières et accompagner les phases de mise en production. Support au démarrage et transfert : Assurer l'hypercare post go-live, rédiger la documentation fonctionnelle et animer la montée en compétences des utilisateurs clés.
Contexte du poste Au sein d'une entreprise dynamique et innovante du secteur événementiel, nous cherchons à renforcer notre département IT suite à une croissance continue de notre activité. Située en Île-de-France, notre entreprise s'engage dans des projets d'envergure touchant à la fois des clients locaux et internationaux. Vous rejoindrez une équipe de passionnés composée de trois développeurs, d'un Product Owner et d'un Quality Analyst. Votre mission : collaborer au développement et à l'amélioration continue de notre plateforme technologique centrale qui soutient des opérations complexes et critiques pour notre business. Ce poste est à pourvoir en raison d'une augmentation de la charge projet et de la nécessité d'apporter davantage de modularité et de fiabilité à nos solutions technologiques. Missions Missions principales : - Développer des fonctionnalités côté frontend avec React et Vite.js, tout en assurant la performance et la maintenabilité. - Concevoir et implémenter des API backend robustes en Node.js en intégration avec DocumentDB. - Participer à l'architecture technique incluant le frontend, l'API, et les flux événementiels. Missions annexes : - Collaborer activement lors des cérémonies agiles pour assurer des livrables de qualité. - Contribuer à l'élaboration de tests unitaires, d'intégration, et assurer la mise en place d'une chaîne CI/CD. - Assurer le déploiement en production avec une attention particulière à la gestion des risques et à la fiabilité.
L'expert intervient sur le périmètre serveurs BtoB (environ 800 serveurs Linux, production / pré-production / développement) dans une trajectoire de sécurisation, d'industrialisation et de convergence du périmètre BtoB avec les standards du SI. Responsabilités principales : Assurer l'expertise Linux sur le périmètre BtoB. Prendre en charge le support N3 et le maintien en condition opérationnelle. Industrialiser et documenter l'exploitation pour déléguer le N1/N2 au Centre de Services. Conduire la convergence technique des serveurs BtoB vers les standards Linux MAIF, avec une forte composante d'automatisation. Étape 1 – Prise en charge du N3 : Monter en compétence sur le périmètre Linux BtoB et les standards Linux M (binôme avec l'expert en place). Assurer le support de niveau 3 et le maintien en condition opérationnelle des serveurs Linux BtoB. Comprendre et maîtriser les mécanismes d'authentification/habilitation existants (SSSD, OpenLDAP, sudoers, AD). Garantir le maintien à niveau de sécurité (suivi et application des correctifs). Étape 2 – Documentation, industrialisation & délégation N1/N2 au CDS : Analyser, compléter et fiabiliser la documentation d'exploitation du périmètre BtoB. Identifier les opérations déléguables au Centre de Services. Rédiger les procédures permettant au CDS de réaliser de manière autonome les activités N1 et N2. Organiser le transfert de connaissances et sécuriser la prise en charge effective des opérations déléguées. Maintenir le rôle d'expert sur le N3. Étape 3 – Convergence technique BtoB / MAIF : Analyser les écarts de configuration et de fonctionnement entre les serveurs Linux BtoB et le parc Linux. Construire, avec l'équipe Linux, un scénario de convergence vers un écosystème standardisé et le faire valider par le PO. Prioriser la convergence des mécanismes d'authentification/habilitation et du modèle de construction/déploiement des serveurs. Concevoir et réaliser les automatismes (Ansible, AWX, Git, Shell) pour retirer les configurations historiques et appliquer les standards cibles. Réaliser un pilote de convergence, puis industrialiser le déploiement sur l'ensemble du parc. Accompagner les utilisateurs techniques impactés par les nouvelles méthodes d'accès aux serveurs. Contribuer à la mise en place d'un modèle de serveur et d'une méthode de déploiement communs aux différents périmètres du groupe. Perspectives : Contribuer à la migration des serveurs BtoB vers la solution de virtualisation open source oVirt. Participer aux rituels agiles de la Squad et au suivi de l'avancement, des risques et des arbitrages. Livrables : Documentation technique et cartographie du périmètre Linux BtoB. Dossiers d'expertise et analyses des écarts entre standards BtoB. Procédures d'exploitation N1/N2 pour le CDS + supports de transfert de connaissances. Documentation du support N3 et base de connaissances associée. Scénario et trajectoire de convergence technique BtoB. Procédures sur les nouvelles méthodes d'authentification et d'habilitation. Codes, rôles et playbooks Ansible/AWX + scripts Shell, versionnés dans Git. Résultats et compte rendu du pilote de convergence, puis suivi de la généralisation. Déclarations et suivi des changements, réalisations techniques et mises en production. Documentation à jour et éléments de suivi d'avancement, risques et décisions.
Une grande banque de financement et d'investissement renforce son équipe de développement de proximité dédiée aux risques de marché. Cette équipe livre aux métiers du Market Risk des outils tactiques, construits vite pour répondre à des besoins urgents ou spécifiques. L'équipe est organisée en deux pôles : un pôle Front, qui développe les applications métier, et un pôle Core, qui maintient le framework commun sur lequel elles reposent. Vous rejoignez le pôle Core, sous la direction du Tech Lead. Vos principales missions : Concevoir et faire évoluer le framework interne en C# / .NET : briques techniques communes (batch et web) mises à disposition des développeurs Front. Développer et maintenir l'interface en Angular. Assurer le support technique des équipes utilisatrices, en C# comme en Python. Prendre en charge le release management : préparation et sécurisation des livraisons (Jenkins, XL Deploy, XL Release, Artifactory). Travailler avec la production applicative sur l'exploitation des chaînes batch (Control-M). Ce que la mission vous apporte : Un rôle de développeur de framework : votre code est utilisé par toute une équipe de développeurs. Une vision complète du cycle de vie, du développement à la mise en production et à l'exploitation. Un domaine métier exigeant : les risques de marché d'une banque d'investissement.
Contexte : Vous rejoignez notre équipe sous la supervision directe du Responsable RGPD et RSSI (Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information) en tant qu'Assistant(e) Data Protection Officer (DPO). Ce stage vous offrira une immersion complète dans le domaine de la protection des données et de la conformité règlementaire, au cœur des enjeux stratégiques de notre entreprise. Dans le cadre de vos missions, vous interviendrez principalement sur les aspects liés à la conformité au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). À ce titre, vos responsabilités incluront : · Mise à jour des enregistrements de suivi RGPD : vous participerez à la gestion et à l'actualisation de la cartographie des traitements de données personnelles, du registre des traitements ainsi que du registre des sous-traitants. Vous prendrez part à la mise en place et à l'intégration d'un nouvel outil pour piloter la protection des données. · Reporting : vous serez chargé(e) de définir des indicateurs de suivi pertinents, d'élaborer des tableaux de bord et d'assurer un reporting régulier sur l'état de conformité et l'avancement des actions. · Contrôle de la conformité : vous contribuerez à vérifier la bonne application des exigences règlementaires dans nos processus internes, identifierez les écarts éventuels et proposerez des actions correctives pour ajuster et améliorer notre conformité. · Veille juridique et technologique : vous effectuerez une veille continue sur les évolutions juridiques, techniques et sectorielles en matière de protection des données personnelles et de cyber sécurité (RGPD, Digital Omnibus, AI Act, etc.). · Participation à la prise en compte des nouvelles règlementations : vous serez également impliqué(e) dans l'intégration des nouvelles règlementations européennes telles que NIS2 (directive sur la sécurité des réseaux et de l'information) et DORA (Digital Operational Resilience Act), tout en assurant une veille sur les règlementations et lois liées à la cybersécurité. Ce que vous apprendrez : · Renforcement de vos compétences en matière de gestion de la conformité et de protection des données. · Immersion dans un environnement règlementaire en constante évolution avec des enjeux technologiques importants. · Développement de compétences opérationnelles (gestion de projet, audit interne, etc.) et stratégiques liées aux règlementations européennes en vigueur.
Dans le cadre du développement de ses activités digitales, notre client recherche un.e Testeur / QA. Vous testerez manuellement l'ensemble des projets liés au site. Vos missionsExécuter les scénarios de non-régression sur l'ensemble des sites, lors des phases de recette globale des releases majeures, des patchs hebdomadaires et des qualifications de sprint Définir la stratégie de recette : rédiger les cahiers de recette des nouveaux projets, enrichir et ajuster les cahiers existants pour améliorer la couverture de test Rédiger les scénarios Selenium / Xray pour l'automatisation des tests Réaliser tout ou partie des recettes projets Qualifier et diagnostiquer les dysfonctionnements, puis veiller à la prise en charge des correctifs Assurer un reporting continu auprès de votre manager Remonter les alertes et coordonner les solutions à mettre en œuvre Coordonner et suivre le planning de livraison des corrections
Nous recherchons un Administrateur Système Storage Mainframe pour intervenir dans un environnement critique à haute disponibilité, au sein d'une division technique spécialisée. Vous évoluerez sur des infrastructures complexes (z/OS, Sysplex, Geoplex) avec des exigences fortes en matière de fiabilité, performance et continuité de service. Assurer le support niveau 3 des mises en production applicatives en cas d'indisponibilité des fichiers Garantir la mise en condition opérationnelle du périmètre stockage et sauvegarde (vision logique) Intervenir en tant que Product Owner sur plusieurs outils stratégiques : Gestionnaire de migrations DFHSM Gestionnaire de catalogues TACM Outils TDMF et Vantage Administrer et optimiser les environnements de stockage (DASD, VTS) Analyser l'existant, identifier les axes d'amélioration et proposer des optimisations Participer à la mise en œuvre des solutions validées et mesurer les gains Contribuer aux projets d'évolution des infrastructures (robotique, capacité) Collaborer avec les équipes projets pour traduire les besoins fonctionnels en contraintes techniques Produire la documentation technique et assurer un reporting régulier
