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Contexte du projet Le projet entre dans une phase de définition et de mise en œuvre d'un template OMS (Order Management System) basé sur la solution Manhattan Active Omni (MAO) . L'objectif est de créer un modèle standardisé qui servira de référence pour plusieurs régions et projets, puis de l'adapter à la région CNE , avec une reprise spécifique pour la Pologne . Cette phase vise à : Aligner la solution avec les objectifs stratégiques de l'entreprise. Garantir l'efficacité opérationnelle. Assurer l'adhésion des différentes parties prenantes. Définir l'architecture fonctionnelle et technique cible. Préparer les futurs déploiements. Rôle : Technical Project Manager (OMS Manhattan) Vous travaillerez avec des experts fonctionnels et techniques sur plusieurs livrables clés : 1. OMS Global Design Définir les principes fondamentaux du template OMS : Vision commune entre les sponsors et les projets concernés (Aurora, EOS, Orbit). Validation de l'architecture fonctionnelle de référence. Définition des principaux composants et de leurs interactions. 2. OMS Detailed Design Transformer la vision stratégique en solutions opérationnelles détaillées : Analyse approfondie de chaque composant. Vérification de la faisabilité et de la cohérence. Production d'une documentation suffisamment détaillée pour permettre une implémentation sans ambiguïté. 3. OMS Integration Vision Définir l'intégration de l'OMS dans l'écosystème IT global : Interfaces avec SAP S/4HANA , Salesforce, WMS, etc. Gestion des flux de données. Cohérence avec l'architecture SI globale. 4. MAO Solution Design Document Rédiger et maintenir le document décrivant : Les fonctionnalités Manhattan Active Omni retenues. Les processus de gestion et de fulfillment des commandes. Les choix de conception de la solution. 5. MAO Configuration Document Définir la configuration détaillée : Paramétrages MAO. Éventuelles extensions spécifiques. Variantes selon les pays, canaux de vente ou types de commandes. Analyse d'impact pour les futurs déploiements.

La mission sera d’assurer des activités de pilotage des changements (au sens large) sur les plateformes PASI exploitées par le pôle STRS/SRC/FS/EDS. Périmètre exploitation des Services d’Accès : Partenaires, Navigation sur Internet (Surf), offre Mobilité (Nomadisme), Web Publié, infrastructure PASI. Sous l’autorité du responsable de STRS/SRC/FS/EDS, l’intervenant aura à assurer les activités suivantes : Analyse et validation des demandes métiers (changements standards) Préparation et planification des changements non standards Pilotage de mise en production ou de travaux de MCO Organisation des tests de PRA en collaboration avec nos partenaires Participation au CAB Rédaction de chronogrammes, compte-rendu d’opération, dossiers de déploiement, etc Interventions possibles en Heures Non Ouvrées (Entre 19h00 et minuit), 1 à 2 fois par mois, voire en WE (1 à 2 fois par an pour les tests de Plan de Reprise d’Activité) pour assurer certaines opérations dans le respect des engagements pris avec les Branches. Le prestataire devra utiliser les outils de gestion des changements et de Mise en exploitation (mis en place au sein de STRS) ; une présentation des outils lui sera faite sur site. La société retenue devra aussi réaliser les supports nécessaires au transfert de compétence vers les membres de l’équipe. Livrables • Plannings des différents changements affectés au prestataire • Tous les livrables spécifiques aux changements concernés • Dossier de Déploiement pour les Séquences • Dossier de pilotage (séquençage des opérations, présentation au CAB …) • Description des Taches liées aux changements à entreprendre • Soumission des travaux (Taches) via l’outil ServiceNow auprès des acteurs concernés et suivi • Reportings afférents (compte-rendus …) et mise à jour dans l’outil SI de GDC (Service Now) • Pilotage des changements en production

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un projet d’implémentation SAP pour un grand groupe du secteur de l’énergie, nous recherchons un Consultant SAP WM (SRM – Stock Room Management) pour accompagner les équipes métier et IT sur la gestion des flux logistiques et d’entrepôt. Responsabilités principales : En tant que consultant AMOA SAP WM, vous interviendrez sur : L’analyse des besoins métiers liés à la gestion d’entrepôt / SRM La rédaction des spécifications fonctionnelles La participation aux ateliers métiers Le paramétrage SAP WM sous S/4HANA Le support aux équipes projet (MOE, métiers, key users) Les tests (unitaires, intégration, UAT) L’accompagnement au changement et à la mise en production

Rattaché(e) à la Direction Applications & Projets, le/la Responsable SI Applicatif pilote le périmètre Applications & Solutions Métier du Groupe . Il/elle garantit la cohérence du SI applicatif, la qualité du RUN, la réussite des projets et l'accompagnement des équipes IT au service des métiers. Missions principales Dans un environnement applicatif couvrant Finance, Achats, Digital et fonctions support (ERP, facturation électronique, P2P, O2C, RPA, outils legacy) , vos responsabilités incluent : Piloter des projets applicatifs structurants de la phase de cadrage à la mise en production Superviser le RUN applicatif et contribuer à la stabilisation et à l'amélioration continue des solutions Garantir la cohérence de l'architecture applicative (flux, interfaces, dépendances) Piloter les budgets applicatifs et la relation avec les intégrateurs Construire et maintenir la cartographie applicative et accompagner l'évolution du SI Encadrer et développer l' équipe applicative (ERP, RPA, chefs de projet) Être l' interlocuteur privilégié des métiers pour cadrer les besoins et prioriser les projets Structurer la gouvernance du RUN (incidents, priorisation, causes racines) Contribuer aux standards qualité, aux processus de tests et aux décisions de gouvernance IT Environnement technique ERP Business Central / NAV , API / XML / EDI, ServiceNow ou Jira, méthodes Agile, UiPath / Power Automate , Power BI , environnement Microsoft Cloud (Azure, Entra ID) , tests et conformité (UAT, RGPD, PCA/PRA).

Dans le cadre d’un programme de transformation autour des solutions éditiques, tu interviens sur le pilotage SI de plusieurs chantiers stratégiques, dans un environnement exigeant et fortement exposé. En lien avec les responsables du domaine et les équipes produit, tu assures la coordination globale des travaux entre les équipes IT, métiers et les différents contributeurs. Ton rôle consiste à structurer l’avancement, fluidifier les échanges, sécuriser les décisions et garantir la bonne trajectoire des projets. Tes missions principales : Piloter plusieurs chantiers SI complexes impliquant de nombreux interlocuteurs Structurer et animer les instances de suivi : comités, points d’avancement, reporting Construire une vision consolidée des sujets : planning, jalons, dépendances, risques Sécuriser les engagements en matière de coûts, délais, qualité et trajectoire Coordonner les échanges entre les équipes techniques, métiers et SI Apporter une lecture claire des impacts SI pour faciliter les arbitrages Participer à la priorisation des sujets et à la gestion des points de blocage Accélérer l’avancement des travaux en mobilisant les bons acteurs au bon moment Fédérer les équipes autour d’objectifs communs et d’un rythme d’exécution clair Produire un reporting synthétique et régulier auprès des instances de pilotage

Contexte: Dans le cadre de Solutions Data, nous avons besoins d’un profil de Business Analyst DATA/ AMOA pour intervenir rapidement et venir renforcer l’équipe Conseil et Valorisation Data MISSIONS : Principales missions : - Assurer une proximité et accompagner les direction métiers sur les usages autour de la donnée - Réaliser les études et apporter le bon conseil vers les métiers sur le volet Data - Assurer le support et l’assistance métier des usages Data - Contribuer à la production des livrables de niveau fonctionnel En détail : • Recueillir et analyser les besoins métiers, • Apporter le conseil nécessaire aux direction Métier sur l’exploitation de la donnée, • Participer au cadrage des projets Data (études d’impacts, faisabilité) • Contribuer aux études d’opportunité et de faisabilité sur le volet Data, • Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI • Réaliser les recettes fonctionnelles, qualifier les anomalies et suivre les corrections • Produire des livrables fonctionnels (modélisations de données, SFG, SFD), • Tenir à jour la base documentaire du patrimoine, • Garantir la bonne satisfaction métier Data (qualité, engagement, cout, délai).

Vous interviendrez en tant que technicien Support Kiosque IT et vos missions consisteront à contribuer: Assurer l'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay, Prendre en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. Assurer la préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) Gérer l'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés Gérer les matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay Mettre à jour des différents référentiels Contribuer à l'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Nous recherchons actuellement un profil Support Applicatif / Support Fonctionnel Asset Management pour une mission longue durée au sein d’une grande banque basée à Paris. Le poste s’inscrit dans un environnement international, avec une forte interaction avec les équipes Middle Office et projets. Profil recherché : - Expérience en support applicatif niveau 1/2 - Bonne connaissance des activités Middle Office Asset Management - Connaissance des flux financiers et de l’environnement titres / cash - Maîtrise de l’anglais impérative (écrit et oral)

Contexte : L’enjeu principal est de communiquer sur les travaux et activités de la Direction, de les rendre plus accessible voire vulgariser selon l'audience, de les diffuser largement et de valoriser les succès de la direction auprès de l’ensemble des collaborateurs de la DSIN. Il est donc requis un accompagnement pour la mise en œuvre d’une stratégie de communication interne structurée. MISSIONS : - Structurer les thématiques, cibles et canaux de communication de la direction. - Produire des supports de communication professionnels et attractifs, adaptés aux différents publics. - Mettre en place un calendrier éditorial et une gouvernance des contenus pérennes. - Prioriser les actions de communication selon leur criticité (P0, P1, P2). - Proposer et déployer un plan d’action opérationnel sur 6 à 12 mois. Les compétences attendues sont : 1) Production de supports de communication Le profil devra concevoir et produire l’ensemble des supports de communication nécessaires à la valorisation des travaux de la direction . A titre d’exemple, les formats attendus incluent : - Vidéos : démos produit, interviews de parties prenantes, retours d’expérience (REX clients). - Infographies et contenus graphiques : synthèses visuelles des bilans, résultats et évolutions. - Tutoriels et formats pédagogiques : « Kesako » (vulgarisation de sujets techniques), « calendrier de l’avent » (une publication par jour sur un sujet ciblé). - Articles et notes de version : rédaction de contenus rédactionnels (flash info, release notes, newsletters). - Supports de présentation : slides pour séminaires, kits pédagogiques, supports PPT. 2) Structuration éditoriale et gouvernance Le prestataire accompagnera la direction dans la mise en place d’une organisation éditoriale durable : - Élaboration et gestion d’un calendrier éditorial multithématique. - Animation du réseau de référents (un référent par thématique pour alimenter le contenu). - Validation et éditorialisation des contenus avant diffusion. 3) Communication ciblée par profil Les messages devront être adaptés à la cible, avec une explication de la valeur des évolutions pour chaque profil cible. La communication générale DSIN sera complétée par des communications ciblées par métier. 4) Accompagnement à la diffusion Le profil assurera la mise en forme et la publication des contenus sur les canaux de diffusion identifiés, ainsi que le suivi des indicateurs d’engagement. Périmètre exclu: Les éléments suivants sont explicitement exclus du périmètre de la prestation : • Communication groupe ou externe : ces actions relèvent de la Direction de la Communication Interne du groupe. • Développement d’outils ou de plateformes techniques. • Formation des équipes à la communication (hors transfert de compétences lié à la prestation).

Votre rôle : piloter les projets SI liés à la téléphonie et à la distribution des flux , dans un environnement critique 24/7 . Vos missions Piloter des projets SI de bout en bout (cycle en V, Agile, hybride) Être le référent téléphonie & flux Coordonner métiers, experts techniques et parties prenantes Suivre budget, planning et delivery (framework 4C) Animer les comités projets (jusqu’au Codir) Accompagner la transformation du programme Néoflux 👉 Répartition : 50% programme / 50% autres projets stratégiques

Élaboration de l'architecture fonctionnelle cible du SI dans le respect des principes d'urbanisme Accélération de la génération de valeur business à partir du SI par une compréhension fine des processus métiers Contribution à la conception et à l'évolution des systèmes applicatifs sur le périmètre défini Maintien de la cartographie et de l'intégrité du périmètre : référentiels, catalogue de données, flux entrants/sortants, APIs Gestion et maintien des référentiels d'architecture d'entreprise : objets métiers, applications, processus, flux Garantie de la qualité du patrimoine applicatif Pilotage de la cartographie du SI via la solution MyCarto Promotion des orientations architecturales auprès des directions métiers par des actions de conseil et de communication Pilotage des analyses et du suivi des plans d'actions liés à l'obsolescence technique Animation transverse des responsables de domaine dans le maintien des référentiels et encadrement (contexte international)

Mettre en place une organisation autour de la gestion de la donnée pour en garantir la qualité et sa bonne valorisation tout en suivant les règles de l’art en termes de data gouvernance (organisationnelle, technique, juridique etc) et d’application de la politique du Groupe sur ce périmètre. Le responsable doit comprendre les enjeux métier des données ainsi que les contraintes opérationnelles autour de ce domaine afin de déployer cette organisation chez DRC. Description détaillée des tâches qui constituent la mission: Le Responsable « Data Gouvernance » intervient plus spécifiquement sur trois missions principales : Définition d’une stratégie de gouvernance de la donnée: a. Réalisation d’un état des lieux b. Identification et catégorisation des différents périmètres de données à adresser c. Priorisation des actions à mener d. Définition d’une organisation et outils nécessaires à une gouvernance optimale des données e. Garantir la bonne sécurisation des données f. Garantir la bonne application de la politique Data SNCF pour DRC g. Garantir la conformité juridique de nos données Garantir la qualité des données: a. Mise en place de l’organisation, outils et KPI de suivi issus de la stratégie afin de garantir la qualité de la donnée b. Suivre opérationnellement les indicateurs de qualité de la donnée et mettre en place des actions de correction des données si besoin Valorisation de la donnée: a. Être le point d’entrée des métiers DRC (offres, exploitations, relations clients etc) pour répondre à des besoins via l’exploitations de la donnée b. Réalisation d ‘étude ad hoc en fonction des besoins métiers c. Etre force de proposition pour valoriser nos données via de nouvelles pratiques ou outils d. Préparer nos bases de données pour l’intégration de cas d’usage nécessitant des IA génératives

Contexte : Le consultant aura pour mission d’accompagner le client de manière globale, structurée et sécurisée dans la définition et le choix de son futur système ERP. À ce titre, la mission devra notamment permettre de MISSIONS: Les principales missions de l’AMO, à titre non exhaustif, seront les suivantes :  Analyse des processus  Diagnostic outils  Cartographie  Risques & recommandations - de réaliser un diagnostic approfondi et structuré de l’existant, incluant l’analyse des outils en place, des processus métiers et des éventuelles contraintes organisationnelles ou techniques ; - d’identifier, de recueillir et de formaliser l’ensemble des besoins métiers et opérationnels, en veillant à leur priorisation et à leur cohérence avec les enjeux stratégiques de l’entreprise ; - d’élaborer un cahier des charges complet, clair et opérationnel, intégrant les exigences fonctionnelles, techniques, réglementaires et de performance attendues pour le futur ERP ; - d’analyser les solutions disponibles sur le marché, en tenant compte des spécificités du secteur d’activité, du contexte du client et des meilleures pratiques en matière de systèmes d’information ; - d’accompagner le client dans la préparation, l’organisation et le pilotage de la procédure de consultation, ainsi que dans l’analyse des candidatures et des offres reçues ; - de contribuer à la sécurisation de la prise de décision finale, notamment par l’identification des risques, des facteurs clés de succès et des leviers d’optimisation du projet. - De faire un point important concernant ce sujet d’identification des risques concerne notamment les ressources disponibles tant au niveau humain que matériel au sein des entités du clients. Il s’agira donc d’évaluer les impacts organisationnels et les moyens techniques : De manière générale, le profil devra mettre les moyens en œuvre pour la qualité des livrables produits, la robustesse de la démarche engagée ainsi que la maîtrise des délais, des coûts et des risques associés au projet de sélection du futur ERP. Livrables attendus Les livrables devront être adaptés aux enjeux et au contexte du client, et élaborés en étroite collaboration avec les parties prenantes internes. Ils devront garantir la traçabilité des analyses réalisées, la formalisation des besoins exprimés ainsi que la cohérence globale de la démarche. Compétences fonctionnelles Le candidat devra démontrer une solide maîtrise des processus métiers liés aux fonctions supports, notamment en matière de comptabilité, finance, achats, gestion des stocks et gestion des immobilisations. Une expertise en matière de gestion budgétaire, de contrôle de gestion et de suivi des performances financières est également attendue. Par ailleurs, une bonne connaissance des enjeux liés à la dématérialisation des flux (facturation électronique, gestion documentaire, automatisation des processus) constituera un atout essentiel pour accompagner la modernisation des outils du client. Compétences techniques Le candidat devra disposer d’une connaissance approfondie des principales solutions ERP du marché, telles que SAP, Oracle, Cegid, Sage X3 ou Microsoft Dynamics, ainsi que de leurs écosystèmes. Il devra également maîtriser les principes d’architecture des systèmes d’information, les problématiques d’interopérabilité et les mécanismes d’intégration applicative (interfaces, flux de données, API). Une capacité à appréhender les enjeux de sécurité des systèmes d’information et de gestion des données sera également requise. Compétences transverses Le candidat devra faire preuve de compétences reconnues en matière d’animation d’ateliers et de conduite d’entretiens avec des interlocuteurs variés. Il devra maîtriser les méthodes de gestion de projet, en particulier dans des contextes de transformation des systèmes d’information. Une excellente capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse est attendue afin de produire des livrables de qualité. Enfin, une expérience significative en conduite du changement sera nécessaire pour accompagner les utilisateurs et favoriser l’adhésion au futur ERP.

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de la Gestion Électronique de Documents (GED), nous recherchons un Pilote SI capable de structurer et mener à bien des projets structurants à forte exposition. En tant que bras droit du Product Manager, vous assurez la cohérence transverse entre la Direction des Systèmes d’Information (DSIN) et les directions métiers. Vos missions principales : Pilotage opérationnel de projets SI complexes : animation de la gouvernance (COPIL, instances de décision) et reporting d'avancement. Gestion de la roadmap : suivi des jalons, des dépendances critiques, des risques et sécurisation de la trajectoire globale. Coordination multi-acteurs : alignement des équipes techniques, SI Marque et métiers pour garantir la fluidité des flux de travail. Aide à la décision : analyse des impacts SI, structuration des arbitrages et gestion des situations de crise ou de tension. Animation de la performance : accélération des cycles de décision et fédération des équipes autour des objectifs de livraison.

Contexte mission Mission de renfort en architecture solution dans le cadre d’un programme de transformation du SI d’un acteur industriel de réseau. Objectif : accélérer le cadrage, la conception et le déploiement de solutions numériques à fort impact métier, liées à la gestion d’actifs industriels terrain. Rôle de l’Architecte Solution Au sein d’équipes produits IT et en lien avec la direction programme, l’architecte solution : définit les trajectoires cibles du SI, accompagne la conception et la mise en œuvre des solutions, fait le lien entre besoins métiers et contraintes SI existant, garantit la cohérence avec les principes d’urbanisation, maximise la valeur fonctionnelle livrée. Livrables attendus Dossiers d’architecture (cible, transition, principes) Cartographies applicatives et flux d’intégration Documents de choix d’architecture Arbitrages techniques et financiers Compétences recherchées Techniques / Architecture Architecture de systèmes complexes et distribués Intégration via API, ESB, middleware Forte maîtrise AWS (obligatoire) Connaissances FinOps Microservices (important) MDM (important) Métier / Contexte Connaissance des environnements industriels / gestion d’actifs Outils SIG (apprécié) GMAO (apprécié) Sécurité des SI et conformité réglementaire Soft skills Forte capacité de synthèse et communication Interaction forte avec les métiers Autonomie dans le pilotage d’architecture Vision produit / valeur métier Compétences clés Architecture AWS (obligatoire) Conseil / architecture solution

CONTEXTE La Fédération de retraite complémentaire (client anonymisé) pilote des outils de comptabilité auxiliaire (CXA et CXE) utilisés par les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC) partenaires. Ces outils font l’objet de montées de versions régulières et d’un suivi de production renforcé. La mission s’inscrit au sein de l’équipe MOA de la Direction du Produit Retraite (DPR), sous le pilotage du responsable du pôle comptabilité de l’Unité SAD. Le consultant interviendra en interface entre les équipes métier, la DSI et les utilisateurs comptables des IRC. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Participation à la définition et à la formalisation des processus comptables en environnement de production Appui au suivi de production métier (SPM) des outils CXA et CXE, en lien avec le pôle Efficience des Opérations Entreprises Analyse des anomalies et incidents de production ; participation aux actions de correction et de sécurisation des données en coordination avec la DSI et les IRC Contribution aux phases de recette lors des évolutions fonctionnelles et montées de versions (préparation, suivi, exécution) Collaboration avec le Bureau d’Études sur la définition du contenu des versions à venir et le planning associé Rédaction des expressions de besoin à destination de la DSI sur la base des retours de production et des évolutions attendues Alimentation et mise à jour de la base de connaissance métier et fonctionnelle (référencement, structuration, mise à disposition) Conduite du changement : rédaction de fiches pratiques et modes opératoires, animation de webinaires, accompagnement des utilisateurs et des IRC, animation d’ateliers métiers avec les GPS LIVRABLES ATTENDUS Expressions de besoin formalisées à destination de la DSI Rapports d’analyse d’anomalies et comptes rendus de production Documentation de recette (préparation, suivi, contributions) Fiches pratiques et modes opératoires à destination des utilisateurs Supports et animations de webinaires Contributions à la base de connaissance (FAA) : livrables métiers et fonctionnels indexés et structurés