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Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à La Ciotat, afin d'intervenir auprès de notre client, pour aider les utilisateurs dans leurs problématiques. Le poste se divise en 2 volets complémentaires : • Volet Helpdesk : assistance, résolution d'incidents, accompagnement utilisateurs. • Volet Gestion de parc : suivi, et gestion des équipements informatiques. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales seront : • Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs tout en garantissant la gestion administrative du parc informatique • Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes, téléphonie, messagerie, VPN, etc • Installer et configurer les postes de travail, périphériques et logiciels standards. • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils (Windows, Office 365, applications métiers). • Escalader les incidents complexes au niveau supérieur (infrastructure, réseau, sécurité) • Maintenir la base de connaissances et la documentation utilisateur. • Tenir à jour l'inventaire du parc (matériels, licences, affectations utilisateurs, etc) • Gérer les stocks de matériel Un anglais conversationnel est exigé pour le poste. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : td5mhr98t0

Nous recherchons un Technicien/Admin poste de travail Télétravail: 1 jours par semaine et 4 jours sur site en présentiel Mission: Assurer le support aux utilisateurs (traitement incidents et demandes) Assurer le maintien en condition opérationnelle des postes utilisateurs PC, MAC, Iphone, Ipad (Configurer, déployer, administrer) Assurer le maintien en condition opérationnelle de solutions applicatives bureautiques (Configurer, déployer, administrer) Exploitation des utilisateurs (Gestions des utilisateurs, groupe et droits…) Exploitation des infra systèmes (serveur, sauvegarde, réseaux, etc) Administrer (configuration, supervision...) et effectuer le suivi opérationnel des systèmes Réaliser la maintenance préventive et corrective des systèmes Gérer les changements qui concernent les systèmes dont il a la charge Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge Participer à la standardisation des outils et les méthodes de travail Reporting de l’activité hebdomadaire Contribuer à la rédaction des documents de supports et procédures

Contexte : Dans le cadre de sa stratégie de modernisation et d’innovation, le département Technologies & Innovation de notre client souhaite lancer une mission flash concernant l’architecture d’entreprise de la DSI. Cela s’inscrit dans un contexte de transformation accélérée du système d’information, marqué par : • La montée en puissance du cloud (hybride/multi-cloud) et des solutions SaaS ; • L’évolution des besoins métiers, nécessitant plus d’agilité, de rapidité de mise en œuvre et de time-to-market réduit ; • Une diversité d’applications et d’infrastructures générant complexité, redondances, dépendances et dette technique ; • L’émergence de nouvelles technologies (IA générative, API management, IoT, cybersécurité avancée, edge computing) et leur intégration dans les parcours métiers ; • Des enjeux réglementaires et de conformité (RGPD, NIS2, DORA, souveraineté numérique, IRN) qui imposent un haut niveau de maîtrise et de résilience. Cette mission flash vise à fournir à la DSI une vision factuelle, neutre et synthétique de sa situation, permettant d’orienter efficacement les futures décisions technologiques et d’innovation. Objectifs principaux : État des lieux de l’existant Utiliser les outils existants pour analyser l’architecture actuelle. Interroger les différents responsables de pôles (environ 15 entretiens). Analyser les briques communes, les dépendances, les technologies et leur pérennité. Évaluer le niveau de résilience et de sécurité. Définition de la cible et plan d’action Définir l’architecture cible pour l’avenir. Élaborer une feuille de route et un plan d’action détaillé. Formuler des recommandations : outils, normes, patterns d’architecture, gouvernance, comitologie, KPI, etc. Compétences : • Architecture d’entreprise : traduction des besoins métiers en besoins SI, veille technique & méthodologique, gouvernance (principes Togaf, Archimate, …) • Architecture applicative et technique : compréhension des patterns (microservices, SOA, API management, event-driven, cloud-native…). • Architecture data : gouvernance des données, MDM, BI/Big Data, data mesh, IA/ML, sécurité des données. • Architecture cloud et infrastructures : multi-cloud, hybrid cloud, containers (Kubernetes, Docker), virtualisation, réseaux et cybersécurité. • Technologies émergentes : IA générative, iagentique, blockchain • Conduite de la transformation : feuille de route SI, trajectoire cible, analyse de la valeur et des coûts. • Conformité et réglementation : RGPD, NIS2, DORA, souveraineté numérique, sécurité et résilience (IRN, ISO 27001) Profil recherché : Sénior, avec expériences significatives en architecture d’entreprise. Très bonne connaissance des bonnes pratiques et de l’état de l’art du domaine.

Nous recherchons pour intervenir auprès d'un de nos clients un Expert Visioconférence & Telecom (H/F) Vous intégrerez l'équipe Expérience Réunion et Audiovisuel, en charge de la disponibilité et de l'évolution des plateformes de conférences et des salles de visioconférence. Votre rôle sera de déployer, configurer et maintenir les systèmes de visioconférence, tout en garantissant leur intégration avec les autres équipes techniques (messagerie, réseau, sécurité, support). Vos missions principales : Expériences significatives sur Microsoft Teams Room (MTR) et Microsoft Teams (indispensable). Connaissance des solutions de visioconférence traditionnelles : Cisco, Poly, Pexip (souhaitable). Compétences techniques solides en installation, configuration et maintenance de systèmes de visioconférence. Capacité à travailler en collaboration avec différentes équipes techniques. Aptitude à gérer les incidents et fournir un support technique efficace. Sens de l'organisation, rigueur et capacité à rédiger des reportings clairs et précis. Une expérience dans des environnements d'entreprise complexes et multi-sites est un plus Vous êtes titulaire d'une formation niveau Bac+5(Master) ou avez une expérience équivalente. Vous avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire et une expérience significative sur Microsoft Teams Room (MTR) et Microsoft Teams . Aussi vous avez des compétences techniques solides en installation, configuration et maintenance de systèmes de visioconférence. Autres compétences souhaitable: Visioconférence SIP Serait un plus: Pexip Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! MTR

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un organisme public dans le domaine de la santé, vous rejoignez une prestation comptant une équipe de 7 Ingénieurs et Administrateurs Systèmes et Réseaux. Vos responsabilités : • Maintenir en conditions opérationnelles l'Active Directory National du client (37K comptes) • Maintenir les éléments de sécurité des systèmes • Proposer les évolutions du Schéma et des groupes • Apporter une veille sur la gestion des comptes et des droits (méthodes et harmonisation) • Développer et mettre en œuvre des automatisations, des scripts et GPO afin d'améliorer l'industrialisation de la production sur les postes de travail • Réaliser du Packaging et scripting applicatif pour les GPO • Réaliser des audits d'AD externe afin de les intégrer à l'Active Directory National • Analyser et traiter les incidents et les demandes escaladées (N2/N3) • Proposer des solutions d'évolution • Etablir et mettre à jour tous les documents techniques • Assurer le reporting de vos activités L'environnement technique : Active Directory, système Microsoft, virtualisation, INTUNE/ WSUS/ SCCM/ MATRIX4. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : ouvert aux profils recherchant un CDI avec un démarrage idéalement mi-octobre. Nous acceptons aussi les préavis. Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : racdydn6ug

Nous recherchons un·e Architecte Cloud GCP expérimenté·e pour accompagner des projets de transformation digitale ambitieux, centrés sur la conception d’environnements cloud fiables, sécurisés et évolutifs. Votre rôle - Concevoir et mettre en œuvre des architectures sur Google Cloud Platform, en intégrant les enjeux de sécurité et de performance réseau ; - Définir les bonnes pratiques de sécurisation (IAM, chiffrement, segmentation, supervision, conformité) ; - Optimiser les interconnexions, la gestion des réseaux hybrides et la haute disponibilité ; - Accompagner les équipes techniques dans les phases de migration, d’industrialisation et de mise en production ; - Contribuer à la mise en place d’une culture DevSecOps et à la gouvernance Cloud.

Nous recherchons un Architecte Technique expérimenté pour intervenir au sein de la Direction Technique Informatique de notre client, plus particulièrement dans le pôle Gouvernance Technique Opérationnelle composé actuellement de 8 architectes techniques. L'infrastructure est actuellement en évolution vers la conteneurisation par la solution Kubernetes de Redhat (OpenShift). Le poste est centré sur des compétences infrastructure et production.Vous interviendrez sur des socles techniques comprenant Apache, JBoss, PostgreSQL, ainsi que sur des aspects réseau et sécurité (VLAN, VIPs, composants matériels réseau), et sur la maîtrise de Docker/Kubernetes (OpenShift). Missions principales: Concevoir l'architecture technique des projets (métiers, progiciels) et des socles techniques (API Management, Oracle, moteur de règles...). Identifier les composants applicatifs et flux associés, décrire l'infrastructure d'exécution et dimensionner les ressources selon les exigences techniques et de sécurité. Accompagner les projets métiers dans la rédaction des fiches de sécurité et des NFR (exigences non fonctionnelles). Valider les architectures techniques sous l'angle sécurité et rédiger les matrices de flux. Accompagner les chefs de projets techniques pour le cadrage et l'organisation des phases techniques, y compris les plans de bascule et la mise en exploitation de DRCP et SFs. Vérifier régulièrement que l'architecture en production est conforme aux spécifications, et ajuster si nécessaire. Instruire des dossiers techniques (ex. mise en oeuvre du protocole S3). Participer au support opérationnel et aux cellules de crise. Vous êtes titulaire d'une formation niveau Bac+5 (Master) ou avez une expérience équivalente. Vous avez au minimum 5 ans d'expérience sur un poste similaire et une expérience confirmée en modélisation d'architecture technique (type Archimate) et en rédaction de dossiers d'architecture technique. Compétences techniques attendues: Infrastructure et middleware : Apache, JBoss, PostgreSQL, serveurs d'applications et bases de données relationnelles. Virtualisation et conteneurisation : Docker, Kubernetes (OpenShift), orchestration et déploiement automatisé de conteneurs. Réseau et sécurité : VLAN, VIPs, firewalls, composants matériels réseau, dimensionnement et sécurisation des flux. Socles techniques et outils métiers : API Management, moteurs de règles, solutions GED et acquisition de documents (KOFAX, ITESOFT). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Kubernetes Docker OpenShift jboss JAVA

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet déploiement (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Chef de projet déploiement (H/F) : Suivi du projet Participer à la mise en oeuvre de la trajectoire d’intégration du projet sur la base de la cible d’architecture du domaine Coordination des échanges éditeur et les équipes produits Coordination avec les constructeurs de matériels Animation et suivi des workshops techniques sur les pré-requis au déploiement industriel du projet Réseau / Matériel / OS / Sécurité / Monitoring / Packaging / Tirs de performance / Environnements / Tests automatisés Recette / Tests Participation aux recettes d’intégration de la solution Pilotes & Déploiements Piloter le(s) pilote(s) de déploiement Orchestration du déploiement pour l'ouverture du magasin et relais avec les équipes support Ecriture de la documentation avec passage de relai aux equipes supports

Dans le cadre d’une transformation digitale majeure incluant la modernisation des infrastructures et l’évolution des pratiques IT et OT, nous recherchons un Responsable d’Exploitation pour piloter le pôle Infrastructures et Opérations . Ce poste en management de transition est clé pour accompagner la performance et la modernisation du système d’information. Vos missions : Architecture & Infrastructure Piloter les architectures réseau, systèmes, cloud et sécurité. Définir et faire évoluer l’urbanisation technique du SI. Garantir la robustesse, la cohérence et la scalabilité des environnements. Exploitation & Support Assurer la disponibilité, la performance et la gestion des incidents du SI. Organiser le support utilisateur et la qualité de service. Renforcer la supervision, l’automatisation et le reporting. Piloter les relations avec les prestataires et garantir la conformité contractuelle. Projets & Transformation IT Participer aux projets IT et métiers : cadrage technique, pilotage des équipes, déploiement et validation. Proposer des initiatives pour moderniser et rationaliser le SI.

Objectif de la mission : • Seconde et appuie les System Architects dans la conception et la mise en œuvre des solutions techniques; • Garantit la conformité des livrables techniques avec les standards, les exigences de sécurité et les orientations stratégiques ; • Accompagne la transition vers un modèle d’architecture orienté produit, en favorisant la standardisation, l’automatisation et la réutilisation des services et des composants techniques. Principale mission: • Définir l’architecture technique des socles et plateformes hébergeant les solutions applicatives. • Préconiser les choix techniques garantissant la sécurité, la performance et la résilience des services IT. • Assurer la cohérence des nouvelles solutions avec l’existant et avec la trajectoire d’architecture globale. • Contribuer à l’intégration des solutions dans le cycle de vie opérationnel (supervision, sauvegarde, scalabilité, continuité d’activité). •Appuyer les System Architects dans la définition et l’implémentation des architectures techniques. •Identifier et piloter les risques techniques associés aux projets et produits. •Contribuer à la définition des trajectoires d’évolution des socles techniques. •Être force de proposition sur les évolutions technologiques, les patterns d’architecture et les pratiques CI/CD. •Favoriser la montée en compétence des équipes projets et produits sur les standards d’architecture technique. •articiper aux instances d’architecture (Design Authority, revues d’architecture). •Contribuer à la mise à jour et à l’enrichissement du référentiel d’architecture technique (standards, patterns, catalogues de services). •Promouvoir la diffusion et l’appropriation des bonnes pratiques d’architecture. Compétences techniques •//x86;IBMPower,VM;Docker,MFT;API;MOM,CI;CD,SQL; NoSQL// •TOGAF – Confirmé •Cloud (GCP, Azure) – Confirmé – Souhaitable •Archimate – Confirmé – Souhaitable •Maîtrise des environnements techniques hybrides (on-premise, virtualisation, conteneurisation, cloud privé/public). •Connaissance des principales briques d’infrastructure : compute, stockage, réseau, sécurité, supervision, sauvegarde. •Maîtrise des pratiques CI/CD et des outils d’automatisation (Terraform, Ansible/AWX, GitLab CI, Argo CD, etc.). •Capacité à produire des livrables de qualité (DAT, schémas d’architecture, matrices de flux).

Contexte : Dans le cadre de sa stratégie de modernisation et d’innovation, le département Technologies & Innovation d'Action Logement souhaite lancer un mission flash concernant l’architecture d’entreprise de la DSI. Cela s’inscrit dans un contexte de transformation accélérée du système d’information, marqué par : • La montée en puissance du cloud (hybride/multi-cloud) et des solutions SaaS ; • L’évolution des besoins métiers, nécessitant plus d’agilité, de rapidité de mise en œuvre et de time-to-market réduit ; • Une diversité d’applications et d’infrastructures générant complexité, redondances, dépendances et dette technique ; • L’émergence de nouvelles technologies (IA générative, API management, IoT, cybersécurité avancée, edge computing) et leur intégration dans les parcours métiers ; • Des enjeux réglementaires et de conformité (RGPD, NIS2, DORA, souveraineté numérique, IRN) qui imposent un haut niveau de maîtrise et de résilience. Cette mission flash vise à fournir à la DSI une vision factuelle, neutre et synthétique de sa situation, permettant d’orienter efficacement les futures décisions technologiques et d’innovation. Objectifs principaux : État des lieux de l’existant Utiliser les outils existants pour analyser l’architecture actuelle. Interroger les différents responsables de pôles (environ 15 entretiens). Analyser les briques communes, les dépendances, les technologies et leur pérennité. Évaluer le niveau de résilience et de sécurité. Définition de la cible et plan d’action Définir l’architecture cible pour l’avenir. Élaborer une feuille de route et un plan d’action détaillé. Formuler des recommandations : outils, normes, patterns d’architecture, gouvernance, comitologie, KPI, etc. Compétences : • Architecture d’entreprise : traduction des besoins métiers en besoins SI, veille technique & méthodologique, gouvernance (principes Togaf, Archimate, …) • Architecture applicative et technique : compréhension des patterns (microservices, SOA, API management, event-driven, cloud-native…). • Architecture data : gouvernance des données, MDM, BI/Big Data, data mesh, IA/ML, sécurité des données. • Architecture cloud et infrastructures : multi-cloud, hybrid cloud, containers (Kubernetes, Docker), virtualisation, réseaux et cybersécurité. • Technologies émergentes : IA générative, iagentique, blockchain • Conduite de la transformation : feuille de route SI, trajectoire cible, analyse de la valeur et des coûts. • Conformité et réglementation : RGPD, NIS2, DORA, souveraineté numérique, sécurité et résilience (IRN, ISO 27001) Profil recherché : Sénior, avec expériences significatives en architecture d’entreprise. Très bonne connaissance des bonnes pratiques et de l’état de l’art du domaine.

🚀 Missions principales Concevoir des architectures sécurisées (réseau, système, télécom) répondant aux besoins métiers et aux exigences de sécurité. Intégrer les mesures de sécurité dans les phases de conception et de mise en œuvre (pare-feux, IDS/NDR, chiffrement, authentification forte, etc.). Rédiger les livrables de sécurité : avis techniques, guides de durcissement, procédures SSI, matrices d’habilitation, bonnes pratiques. Réaliser les revues de sécurité et recettes techniques , en formalisant les constats et recommandations dans un rapport de recette SSI . Contribuer à l’évaluation des risques (méthodologie EBIOS RM), proposer des plans d’action correctifs et suivre leur mise en œuvre. Assurer la veille réglementaire et technologique , notamment sur les référentiels ANSSI, LPM et normes applicables aux Systèmes d’Information Essentiels (SIE). Participer aux audits techniques et accompagner les équipes d’exploitation dans la mise en conformité. Collaborer avec les autres pôles IT (réseau, infrastructure, cybersécurité, exploitation) pour garantir la cohérence et la résilience des systèmes.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Cloud Delivery Manager – Production IT (H/F) - Paris Objectifs : Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de l’environnement cloud de production Piloter incidents, problèmes et changements Coordonner les équipes IT et prestataires à l’international Responsabilités principales : Gestion des incidents & problèmes : pilotage, communication mondiale, analyse des causes profondes et plans correctifs Pilotage des prestataires : suivi SLA et performance, infogérance OnPremise & Cloud (Azure/GCP), réunions de pilotage Gestion des changements : coordination des demandes, animation de CAB, évaluation des risques et plans de mitigation Livrables de mise en production : validation documentation build & run, organisation des revues de mise en production Reporting & amélioration continue : rapports hebdo/mensuels, analyse des tendances, recommandations Compétences techniques : Cloud : Azure majoritairement, GCP et Aliyun OS : Windows Server principalement, Linux Architectures : PaaS, systèmes hybrides Outils : ServiceNow, outils de supervision Scripting/API : concepts d’automatisation

Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Contexte: Accompagner support production mainframe Description détaillée Met en œuvre des solutions techniques. Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. Support N2 N3 Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité). Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. Installe et met à disposition des composants. Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité. Spécificités pour les tests techniques : Prise de connaissance du changement et de son contexte technique Complète le plan de tests proposé Prépare les infrastructures de tests Valide les documents et les procédures à destination de la production Réalise les différents tests techniques Analyse les résultats Contribue au diagnostic en cas de dysfonctionnement Rédige les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production Constitue ou met à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures Effectue le reporting vers le Responsable Intégration Contribue à l'amélioration continue Industrialise les tests techniques récurrents (automatisation, outillage) Compétences techniques : Z/OS mainframe TWS EGEN JCL Nous rejoindre c’est : Integrer une équipe attentive à votre onboarding Profiter d’une proximité managériale Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes… (à modifier en fonction du pays) Le process de recrutement Chez Consort Group : Un premier échange téléphonique avec l’une de nos chargé.es de recrutement Un entretien RH avec la.le chargé.e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée

Contexte : Intégré(e) à la DSI de l’un de nos clients, vous serez le point de référence pour le support utilisateurs et la gestion du poste de travail. En tant que technicien confirmé avec un rôle de team leader, vous combinerez compétence technique et pilotage opérationnel d’une petite équipe. Missions principales : Piloter et coordonner l’activité de l’équipe support (techniciens et apprentis) : suivi des tickets, répartition des tâches, contrôle de la qualité de service. Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le support de proximité (niveau 1 et 2). Administrer, exploiter et maintenir l’environnement poste de travail (Windows, périphériques, outils collaboratifs). Installer, configurer et maintenir les serveurs et équipements réseau de proximité. Mettre en place les procédures nécessaires pour garantir la sécurité, la disponibilité et la performance des postes de travail et environnements associés. Gérer les incidents et problèmes, identifier les causes récurrentes et proposer des plans d’amélioration. Participer aux projets d’évolution du SI en veillant à leur cohérence avec l’environnement existant. Encadrer et accompagner les techniciens/apprentis : montée en compétence, suivi de la performance, partage de bonnes pratiques. Compétences et savoir-faire Bonnes compétences en support utilisateurs et gestion de postes de travail (Windows 11, suite Microsoft 365, outils collaboratifs). Connaissances des réseaux appréciés Capacité à rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Pratique de la veille technologique et aptitude à anticiper les évolutions techniques. Bon raisonnement analytique et esprit de synthèse.

Au sein de la Direction Technologie et Infrastructure, vous rejoignez une équipe composée de Chefs de projet d’infrastructure SENIOR et animée par un responsable de service. Dans le cadre d'un programme de convergence et d’alignement de nos technologies, vous intervenez sur un projet de mise en oeuvre de Datacenters. Votre mission comprend les activités suivantes : 1. Planification et Définition du Projet : ● Définir précisément le périmètre technique et fonctionnel du projet en collaboration avec les équipes internes (Architectes techniques, Infrastructure et Bases de données, Réseau et Sécurité) et le loueur de datacenter. ● Élaborer le planning détaillé du projet, incluant les jalons clés, les phases critiques, les dépendances et les charges des ressources. ● Définir et gérer le budget du projet. ● Identifier l'ensemble des parties prenantes (internes et externes) et établir une matrice de communication. ● Analyser les risques et élaborer des plans de mitigation. ● Mettre en place les outils et la gouvernance de gestion de projet (gestion de projet budgétaire SCIFORMA, gestion documentaire CONFLUENCE, KPI à définir). 2. Coordination et Exécution : ● Assurer la liaison et la coordination avec le fournisseur de datacenters. ● Gérer la relation avec les fournisseurs et prestataires externes (livraison et installation des équipements : baies, serveurs, équipements réseau). ● Coordonner les équipes pour l'intégration des systèmes, la configuration logicielle, l’installation des logiciels techniques :hyperviseur, sauvegarde, sauvegarde immuable, orchestration, supervision. 3. Suivi et Contrôle : ● Suivre l'avancement du projet au regard du planning, du budget et des objectifs définis. ● Identifier, analyser et résoudre proactivement les problèmes, blocages et conflits. ● Veiller au respect des processus : demandes de changement par exemple ● Fournir des rapports d'avancement aux parties prenantes et à la direction. ● Mettre en place la gouvernance et suivre les indicateurs clés de performance du projet. 4. Tests, Recette et Transfert : ● Planifier et superviser les phases de tests (tests d'intégration des systèmes, de performance et de résilience). ● Assurer la conformité des installations par rapport aux spécifications techniques et aux exigences fonctionnelles. ● Garantir la production et la validation de la documentation technique complète (outil CONFUENCE) ● Organiser et piloter la phase de recette avec les équipes opérationnelles pour validation. ● Faciliter le passage en RUN des infrastructures et solutions techniques installées et documentées. 5. Clôture et Bilan : ● Réaliser le bilan final du projet (Retour d'Expérience - REX) ● Clôturer le projet.