Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Missions principales : Cadrer la solution cible et réaliser le chiffrage du projet Préparer et défendre une proposition technique en anglais Concevoir l'architecture Datadog : APM, logs, métriques, alerting et dashboards Construire une vision end-to-end des services, de l'infrastructure jusqu'à l'applicatif Déployer un MVP sur un périmètre réseau et des applications critiques Standardiser et industrialiser les pratiques d'observabilité Préparer le passage en Run Travailler en collaboration avec les ingénieurs réseau et systèmes Environnement Industrie & Défense

Missions principales : • Cadrer la solution cible et réaliser le chiffrage du projet • Préparer et défendre une proposition technique en anglais • Concevoir l'architecture Datadog : APM, logs, métriques, alerting et dashboards • Construire une vision end-to-end des services, de l'infrastructure jusqu'à l'applicatif • Déployer un MVP sur un périmètre réseau et des applications critiques • Standardiser et industrialiser les pratiques d'observabilité • Préparer le passage en Run • Travailler en collaboration avec les ingénieurs réseau et systèmes Conditions impératives liées à l'environnement Défense : nationalité FR et casier judiciaire vierge

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert Test de Performance H/F Description de la mission : Notre client dans le secteur bancaire a besoin d'un Expert Test de performance pour renforcer l'équipe. Cette mission recouvre les principaux objectifs suivants : Accompagner / Tutorer les Testeurs de l'équipe dans tout le cycle de traitement d'une demande de Test : de la prise en compte, lors du cadrage, à la définition des objectifs du test, la récupération des entrants, l'appropriation et la compréhension de la cinématique fonctionnelle, la préparation du test (Scripting, monitoring), sa planification, son exécution, le traitement des anomalies rencontrées, l'analyse du test et la rédaction du résultat de Tests en mentionnant un avis favorable / défavorable et les réserves à lever avant mise en production, et /ou les recommandations en vue des prochaines itérations de test. Assurer sur chaque demande en charge le double regard sur le déroulé des Tests de performance. Valider les Résultats de Tests émis par les Testeurs pour publication au demandeur Ce suivi des demandes est fait via un outil Interne (Decster). Dans le cadre de l'amélioration continue, participer au collège d'experts Tests Interne, afin de faire évoluer le process de test, les stratégies de test, la méthodologie et les moyens de test de notre offre Démultiplier au fil de l'eau, les bonnes pratiques auprès de chaque testeur Participer à la définition de la stratégie de Tests des projets majeurs de l'entreprise en 2025 (N2PC, Kong, et autres à venir selon affectation) Profil attendu : Expert(e) Tests de Performance avec une bonne connaissance des différentes technologies du marché au sein d'un SI Bancaire. Avec Expertises significatives dans le métier des tests de performance depuis + de 20 ans La mission nécessite une expérience et autonomie immédiate sur le poste. Infrastructure d'un SI (OS, kubernetes, BDD, Réseau, Middleware, Opensource) Java, Springboot, Nodejs Tests de charge, tests de performance, tests résilience Monitoring Dynatrace, Elastic search Néoload Une expérience préalable dans un contexte bancaire serait un vrai plus. Compétences / Qualités indispensables : Test de performance, Monitoring Dynatrace, Elastic search, Infrastructure SI, Néoload Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre de l'industrialisation de ses produits data et d'intelligence artificielle, notre client recherche un Senior AI Engineer capable de concevoir, déployer et faire évoluer des solutions d'IA en environnement Azure. La mission se situe à la croisée de l'Azure AI, de l'IA générative, des agents et de Microsoft Copilot. L'objectif est d'accélérer le passage des prototypes à des solutions sécurisées, observables, maintenables et créatrices de valeur pour les métiers. Vous rejoindrez une équipe Data & AI travaillant en étroite collaboration avec l'Architecte IA, les Data Scientists, le Product Owner IA ainsi que les équipes Cloud, Data, Sécurité, Architecture, DSI et Métiers. Vos responsabilités Concevoir et industrialiser des solutions Azure AIConcevoir des architectures basées sur Azure AI Foundry ou Microsoft Foundry, Azure OpenAI et Azure AI Search. Développer et déployer des applications GenAI, des assistants, des agents et des solutions RAG. Mettre en place des API et des composants d'intégration avec les systèmes métiers et les plateformes data. Déployer les solutions via Azure Functions, Container Apps, AKS ou des services équivalents. Gérer les environnements de développement, recette et production. Développer des agents et des usages CopilotConcevoir des agents capables d'utiliser des outils, des APIs et des bases de connaissances. Mettre en œuvre des orchestrations multi-agents et des workflows agentiques. Versionner et maintenir les prompts, modèles, embeddings, index et configurations. Contribuer à des cas d'usage Microsoft Copilot, Copilot Studio ou Microsoft 365 Copilot. Mettre en place les guardrails nécessaires : contrôle des outils, gestion des permissions, filtrage, protection contre les prompt injections et validation humaine. Automatiser les déploiements et fiabiliser la productionConstruire et maintenir les pipelines CI/CD avec Azure DevOps, Azure Pipelines ou GitHub Actions. Décrire et versionner l'infrastructure avec Bicep et/ou Terraform. Mettre en œuvre les tests automatisés, les contrôles de sécurité et les mécanismes de rollback. Utiliser les pratiques de software engineering : Git, revue de code, packaging, Docker et gestion des dépendances. Contribuer aux pratiques MLOps et LLMOps : MLflow ou équivalent, évaluation, versioning et promotion entre environnements. Superviser, sécuriser et optimiserMettre en place l'observabilité des applications, agents, modèles et outils. Suivre les traces, erreurs, latences, appels de modèles, consommation de tokens et coûts. Configurer les mécanismes d'identité et de sécurité : Entra ID, RBAC, Key Vault, APIM, chiffrement et réseau privé. Participer au suivi des coûts Azure et LLM et proposer des optimisations sur les modèles, quotas, cache et capacités. Contribuer au diagnostic des incidents, au maintien en conditions opérationnelles et à la documentation des solutions. Accompagner les équipesComprendre un besoin métier et le traduire en solution technique pragmatique. Participer aux ateliers de cadrage et à la priorisation des sujets. Documenter les architectures, choix techniques, procédures d'exploitation et limites connues. Transférer les compétences aux équipes DSI et contribuer à la mise en place de standards réutilisables.

Infotel, ESN spécialisée dans les technologies de l'information, recherche pour l'un de ses clients un Lead Developer Senior / Référent Technique AWS pour accompagner ses équipes sur des sujets à forts enjeux techniques. Votre missionEn tant que Lead Developer Senior / Référent Technique, vous intervenez sur des environnements distribués et cloud, avec un rôle à la fois technique et transverse. Vous êtes notamment amené(e) à : Concevoir et faire évoluer des architectures événementielles (Event-Driven Architecture) ; Concevoir, développer et industrialiser des API REST ; Intervenir sur des systèmes distribués et des problématiques d'intégration complexes ; Garantir la résilience des applications : gestion des erreurs, timeouts, mécanismes de reprise et tolérance aux pannes ; Accompagner les choix et bonnes pratiques d'architecture technique ; Veiller aux enjeux de sécurité Cloud, notamment autour de l'IAM, des secrets et des réseaux ; Mettre en place et exploiter les bonnes pratiques d'observabilité : logs, métriques, alertes ; Être un véritable référent technique auprès des équipes de développement.

LE CONTEXTE Nous sommes à la recherche d'un ou d'une Pilote d'Exploitation et Supervision (H/F) en CDI pour supporter le développement de notre business et assurer une relation qualitative avec nos partenaires actuels & futurs. KEYES (ex-Trigone) a une ambition de développement forte et soutenue dans les prochaines années. LES MISSIONS ET RESPONSABILITES DU POSTE Le pilote d'exploitation et supervision assure en permanence la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service. Il veille au quotidien à la qualité des traitements conformément au plan d'assurance qualité et de sécurité. Son activité se déploie ainsi sur trois domaines d'activités : l'analyse des messages reçus à l'unité de pilotage, l'alerte et les interventions sur incidents, la surveillance globale du système informatique. Vous intégrez le shift semaine jour (6h-13h) au sein de l'organisation de KEYES et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Bureau Technique, Ingénierie Système. Vous êtes le référent opérationnel de votre équipe sur le shift semaine jour. Ses missions sont les suivantes : Surveiller et superviser les infrastructures, systèmes, réseaux, applications et flux de données afin de garantir un niveau de service optimal. Analyser, diagnostiquer et prendre en charge les incidents en temps réel, en coordination avec les équipes techniques et dans le respect des procédures établies. Assurer le suivi des alertes, incidents et escalades jusqu'à leur résolution complète. Exécuter les procédures d'exploitation et de reprise d'activité (sauvegardes, relances, reconfigurations, etc.). Mettre en œuvre des actions correctives et préventives afin de réduire la récurrence des incidents et contribuer à l'amélioration continue des processus. Garantir la disponibilité des ressources physiques et logicielles, et participer à l'automatisation des tâches récurrentes pour renforcer la fiabilité opérationnelle. Documenter les procédures, incidents et actions réalisées, et contribuer à l'évolution de la base documentaire opérationnelle.

Le contexte Nous recrutons pour notre client, acteur majeur de la restauration en France, avec un réseau national de plusieurs centaines d'établissements (en propre et en franchise) et plusieurs milliers de collaborateurs. Engagée dans une transformation d'ampleur (modernisation du concept, refonte de l'offre, évolution des pratiques et de l'expérience client), l'entreprise affiche l'une des plus fortes croissances de son secteur. Dans ce cadre, la DSI renforce son équipe Production / Infrastructure / Sécurité. Rattachement Vous êtes rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information et travaillez en lien étroit avec le RSSI. Vos missions Sécurité opérationnelle Exploiter et maintenir les solutions de sécurité : EDR/XDR, antivirus, filtrage, gestion des accès et des vulnérabilités Traiter les alertes de sécurité, qualifier et escalader les incidents Piloter les correctifs et la remédiation des vulnérabilités Appliquer et faire vivre la PSSI définie par le RSSI, en la déclinant en mesures concrètes et mesurables sur l'ensemble des environnements (siège, établissements, site de production, plateformes) Escalader sans délai au RSSI les incidents majeurs et les arbitrages de sécurité Contribuer au comité sécurité et à la cellule de crise sur le volet opérationnel Réponse aux incidents Contenir, remédier et documenter les incidents de sécurité Contribuer aux retours d'expérience et aux plans d'action associés Contribution aux projets Intégrer les exigences de sécurité dans les projets d'infrastructure et métiers Réaliser les revues de configuration et le durcissement des systèmes Produire les tableaux de bord et indicateurs de sécurité opérationnelle Votre environnement En interne : RSSI, équipe Prod/Infra/Sécu, équipes support, systèmes, réseau, DevOps et projets, utilisateurs du siège et du réseau d'établissements En externe : éditeurs et intégrateurs sécurité, prestataire SOC, opérateurs télécom et partenaires d'exploitation Les enjeux du poste Traiter un volume d'alertes élevé sans impacter l'activité des établissements, du site de production et du siège Faire appliquer les mesures de sécurité sans alourdir l'expérience utilisateur Concilier sécurité et contraintes d'exploitation dans un contexte de transformation de la DSI Monter en compétence sur les outils et suivre l'évolution des menaces

Vous rejoignez le Centre de Services Infrastructure de FC Consulting, chargé de l'exploitation et du maintien en condition opérationnelle du système d'information d'une grande collectivité publique francilienne : plusieurs milliers de serveurs répartis sur deux datacenters, un parc de plus de mille applications dont plusieurs centaines classées critiques, et un service assuré en continu. Vous êtes le référent technique de cette équipe et l'escalade de niveau 3 sur l'ensemble des domaines de l'infrastructure. Vous garantissez la cohérence architecturale des solutions déployées et vous êtes le garant technique du respect des engagements de service. Astreinte d'escalade en rotation d'une semaine sur trois, partagée avec l'expert virtualisation et un ingénieur N2 senior — soit environ 17 semaines par an. Vos missions au quotidien : Prendre en charge le support de niveau 3 sur les incidents complexes ou critiques : perte de cluster de virtualisation, dysfonctionnement réseau majeur, incident stockage Définir les architectures cibles et rédiger les dossiers d'architecture technique Conduire les opérations de MCO de haut niveau : reconfigurations majeures, optimisations de performance, résolution de bugs de niveau éditeur Accompagner les changements critiques et la mise en production d'architectures complexes Réaliser les audits techniques et les études d'opportunité Animer la démarche d'industrialisation et d'automatisation (infrastructure as code) Assurer le transfert de compétences vers les équipes du client Participer au comité de pilotage mensuel en qualité de suppléant du responsable du Centre de Services Assurer l'astreinte d'escalade en rotation : incidents critiques et alertes de cybersécurité

RED Global est à la recherche d'un Senior IT Infrastructure Deployment Engineer pour rejoindre l'un de ses clients en région parisienne. Expérience recherchée : Ingénieur Infrastructure Senior, opérationnel et expérimenté, avec une solide expertise en systèmes et réseaux. Idéalement, au moins 7 ans d'expérience pertinente dans le domaine des infrastructures. À l'aise pour intervenir sur différents domaines : réseaux, systèmes Linux, stockage, virtualisation et infrastructures physiques. Expérience préalable dans le déploiement direct d'infrastructures au sein des centres de données des clients. Capable de travailler de manière autonome tout en collaborant avec les équipes d'architecture et d'intégration. Solides compétences en diagnostic et résolution de problèmes (troubleshooting) ainsi qu'en documentation technique. Flexible et à l'aise dans des environnements internationaux. Détails de la mission : Démarrage : 19 octobre Localisation : Nord-Ouest de l'Ile-de-France – 4 jours sur site par semaine Déplacements à l'international 2-3 semaines Durée : 7 mois Langues : Français courant, Anglais professionnel

Contexte Dans le cadre de l'infogérance et de la sécurisation du système d'information, l'Expert Sécurité-Cybersécurité intervient auprès de la DSI et des parties prenantes métiers afin de renforcer la gouvernance SSI, protéger les infrastructures et les services numériques, maîtriser les risques, assurer le maintien en condition de sécurité et améliorer la capacité de détection et de réponse aux incidents. Il veille à l'application des politiques de sécurité, des exigences réglementaires et des bonnes pratiques reconnues. Finalité Piloter la sécurité opérationnelle et la gouvernance SSI du périmètre infogéré, réduire les vulnérabilités et organiser la réponse aux incidents. Prestations couvertes MCS ; audits et remédiations ; EDR/MDR ; MFA M365 et VPN ; centralisation des journaux ; PSSI, PAS et charte informatique ; sensibilisation cyber ; tableaux de bord SSI ; gestion de crise et accompagnement des audits externes. Activités principales Missions principales : • Réaliser et actualiser les analyses de risques, les audits de sécurité et les plans de remédiation. • Assurer une veille sur les vulnérabilités, les alertes CVE, les recommandations de l'ANSSI et les menaces émergentes. • Piloter le maintien en condition de sécurité des infrastructures, systèmes, réseaux, environnements Microsoft 365 et accès distants. • Définir et administrer les politiques EDR/MDR, IAM, MFA, comptes à privilèges et règles de journalisation. • Superviser la centralisation et l'exploitation des journaux dans les outils SIEM/Syslog et suivre le traitement des alertes. • Définir les mesures de confinement, d'éradication, de correction et de reprise en cas d'incident. • Élaborer et maintenir la PSSI, le plan d'assurance sécurité, la charte informatique et les procédures SSI. • Préparer les indicateurs, tableaux de bord et comités de sécurité, puis rendre compte des risques et actions engagées. • Organiser les exercices de crise, les campagnes de sensibilisation et les actions de formation à la cybersécurité. • Accompagner le DPO, le référent SSI, les équipes techniques et les auditeurs externes dans les démarches de conformité et de contrôle. Compétences attendues Compétences techniques : sécurité des systèmes et réseaux, EDR/MDR, IAM/PAM/MFA, SIEM, Syslog, gestion des vulnérabilités, sécurité Microsoft 365, sécurité des accès distants et continuité d'activité. Méthodes et référentiels : ISO/IEC 27001 et 27002, EBIOS Risk Manager ou méthode équivalente, guides ANSSI, gestion des incidents, gestion de crise, RGPD et principes de protection des données. Compétences fonctionnelles : gouvernance SSI, analyse de risques, audit, rédaction de politiques et procédures, définition d'indicateurs, pilotage de plans d'action et sensibilisation des utilisateurs. Aptitudes : capacité d'analyse et de synthèse, rigueur, sens de la confidentialité, pédagogie, autonomie, réactivité, aisance rédactionnelle et aptitude à coordonner des interlocuteurs techniques et métiers. Livrables Analyse de risques ; PSSI et PAS ; charte informatique ; matrice des habilitations ; procédures de gestion d'incident ; plans de remédiation ; rapports d'audit ; tableaux de bord SSI ; supports de sensibilisation. Profil requis Formation supérieure de niveau Bac+5 en cybersécurité, sécurité des systèmes d'information, informatique, réseaux ou domaine équivalent. Expérience confirmée dans la sécurisation d'environnements informatiques, le maintien en condition de sécurité, la gestion des vulnérabilités et des incidents, ainsi que dans la mise en œuvre d'une gouvernance SSI. Une expérience en contexte d'infogérance, multisite ou soumis à des exigences réglementaires constitue un atout. Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit ; anglais technique requis. Certifications requises Une certification reconnue en management ou gouvernance de la sécurité de l'information, telle que ISO/IEC 27001 Lead Implementer, ISO/IEC 27001 Lead Auditor, CISSP ou CISM, est requise. Une certification complémentaire en gestion des risques, réponse à incident, sécurité Microsoft, cloud, réseau ou tests d'intrusion constitue un avantage selon le périmètre technique confié. Interfaces Directeur et Chef de projet, experts systèmes et réseau, DSI, DPO, référent SSI, SOC/éditeur EDR et auditeurs externes.

Développeur expert Full Stack OAV VIE INDIVIDUELLE chez Groupama à Lyon Contexte de la mission Groupama Supports et Services est un Groupement d'Intérêt Economique (GIE) au service du Groupe Groupama, dont l'ambition est de répondre aux attentes croissantes des entités du Groupe en délivrant un service reconnu au niveau des meilleures pratiques du marché, tout en contribuant à l'amélioration de la performance collective du Groupe. La Direction des Systèmes d'Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d'accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l'international ; d'élaborer de nouveaux systèmes d'information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants. Objectifs et livrables Dans le cadre de l'accroissement d'activité autour des projets digitaux ou de maintenance des applications Vie pour des clients du groupe du monde Gan ou réseaux Groupama, nous recherchons une mission un développeur full stack sur les nouvelles technologies Angular en Front End, Java en Back End. Rejoindre l'équipe en charge de la conception technique, de la réalisation des composants, des tests des composants fabriqués. Les projets seront conduits en méthode AGILE. Aussi il est nécessaire de disposer de connaissance et d'expérience dans cette méthodologie. De formation supérieure en informatique (Ecole d'ingénieurs ou formation universitaire), avoir une expertise significative et reconnue d'au moins 8/10 ans en développement. Disposer de connaissances techniques significatives sur les Méthodologie : Agile, Modélisation, UML, Merise, disposer de connaissances techniques significatives en termes de développement / programmation sr les technologies ci-dessous : Java EE SQL et ORM JPA, Hibernate (Aspect gestion des transactions) Web Service REST et SOAP Solutions & Outils de développement IntelliJ, VS Code, GIT, Maven, CI/CD, OpenShift Framework Angular, Spring boot (un maîtrise parfaite de Spring Batch est demandée) , Micronaut Sous la responsabilité d'un chef de projet études et/ ou SCRUM MASTER, participer aux : Evaluations et études d'impacts Réalisation de POC pour valider la faisabilité des choix techniques Réalisation de spécifications techniques Développement des composants Réalisation les tests unitaires et d'enchaînement des composants dans le respect de la stratégie de tests du projet Rigoureux, assidu, esprit de services, vous êtes autonomes dans la réalisation de vos activités. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence OPENSHIFT Confirmé Spring Batch Confirmé Angular Material Expert JAVA Expert ANGULAR Expert Spring Boot Confirmé

Expertise technique et support niveau 3 Assurer le support N3 : diagnostic et résolution des incidents complexes (pannes, lenteurs, verrous, corruption de données). Analyser et optimiser les performances : indexation avancée, requêtes, configuration du moteur WiredTiger. Concevoir et maintenir des architectures Replica Set et Sharding. Être l'interlocuteur privilégié de l'éditeur MongoDB Inc. : ouverture, suivi et escalade des tickets d'ingénierie. Gestion des installations physiques (legacy / on-premises) Installer, configurer, tuner et maintenir MongoDB sur serveurs physiques et machines virtuelles (RedHat/Linux, VMware). Prendre en compte les contraintes sous-jacentes : stockage (SAN/NAS, SSD/NVMe), système d'exploitation, réseau, mémoire. Piloter les montées de version, la supervision et les stratégies de sauvegarde / restauration. Gestion de crise Intégrer ou piloter une task force lors d'incidents majeurs sur des applications critiques. Établir un diagnostic rapide sous pression et coordonner les équipes réseau, système, développement et production. Communiquer clairement l'avancement aux responsables métiers jusqu'au rétablissement du service. Rôle de référent Conseiller les développeurs (modélisation de données, requêtes d'agrégation). Définir et diffuser les bonnes pratiques : standards de nommage, sécurité, politiques de backup, plans de reprise d'activité (PRA). Transmettre votre savoir-faire aux profils plus juniors.

Contexte Dans le cadre du pilotage des services d'infrastructure, d'infogérance et de cybersécurité du client, le Chef de projet constitue le point de coordination central entre les équipes internes, les experts techniques, les prestataires et les partenaires. Il garantit la continuité de service, la maîtrise des engagements contractuels et la réalisation des évolutions, depuis leur cadrage jusqu'à leur mise en production et leur réversibilité. Finalité Assurer le pilotage unifié de l'ensemble des prestations récurrentes et des projets d'évolution, depuis l'initialisation et le cadrage jusqu'aux recettes, à la mise en production et à la réversibilité, dans le respect des engagements de qualité, de coûts, de délais, de sécurité et de continuité de service. Prestations couvertes Pilotage des prestations récurrentes et de l'exploitation ; réversibilité entrante et sortante ; conduite des projets d'évolution réseau, systèmes et cybersécurité ; gestion des changements ; coordination des tiers ; organisation des recettes VA/VSR ; suivi de la qualité, des risques, du planning, des charges, des engagements de service et du reporting. Missions principales Analyser les besoins et formaliser le cadrage ; définir la gouvernance, la méthodologie, le planning et le plan de charge ; constituer, mobiliser et coordonner les équipes ; planifier les jalons et suivre l'avancement ; piloter les risques, dépendances, incidents majeurs et demandes de changement ; animer les comités et réunions de suivi ; contrôler les SLA, KPI et plans d'action ; coordonner les fournisseurs et prestataires ; préparer et superviser les tests et recettes ; valider les livrables ; assurer une communication régulière auprès du Client ; maintenir le PAQ, la documentation projet et le plan de réversibilité ; organiser la clôture et le retour d'expérience. Compétences attendues Gestion de projet : cadrage, planification, budgétisation, gestion des charges, risques, qualité, changements et dépendances. Pilotage des services : suivi des SLA/KPI, gouvernance d'infogérance, gestion des incidents majeurs, amélioration continue et réversibilité. Compétences techniques : bonne compréhension des infrastructures systèmes, réseaux, cloud, sauvegarde, supervision et cybersécurité. Compétences relationnelles : leadership, capacité d'arbitrage, communication claire, animation de comités, coordination d'équipes pluridisciplinaires et gestion de fournisseurs. Profil requis Formation supérieure de niveau Bac+5 en informatique, réseaux, télécommunications, cybersécurité ou management des systèmes d'information. Expérience confirmée d'au moins 7 ans en gestion de projets d'infrastructure ou d'infogérance, dont plusieurs expériences en pilotage de prestations complexes et multisites. Maîtrise du suivi contractuel, de la gouvernance de service et de la coordination d'équipes internes et externes. Excellentes capacités rédactionnelles, relationnelles, d'analyse, de synthèse et de décision. Français courant ; anglais professionnel souhaité. Certifications requises ou souhaitées Requise : certification ITIL 4 Foundation ou équivalent. Fortement souhaitées : PMP, PRINCE2 Practitioner ou certification équivalente en gestion de projet ; certification Agile/Scrum ; certification ISO/IEC 27001 Foundation ou équivalent en sécurité de l'information. Des certifications techniques liées aux environnements Microsoft, réseau, cloud ou cybersécurité constituent un atout. Livrables Note de cadrage ; planning et plan de charge ; registre des risques ; comptes rendus ; tableaux de bord ; PAQ ; plans de migration, tests et réversibilité ; PV de recette ; rapports de clôture. Interfaces Interlocuteur principal du Client ; Directeur de projet ; experts et techniciens ; opérateurs, éditeurs, constructeurs, intégrateurs et prestataires tiers.

Au sein du service informatique d'un client situé au sud de Lyon, en direction de Saint-Étienne, la mission consiste à assurer le support informatique de proximité de niveaux 1 et 2. L'objectif est de garantir la disponibilité des équipements, la continuité des services informatiques et la satisfaction des utilisateurs. Cette mission de longue durée implique des interventions sur site, la gestion des incidents et la participation aux projets d'évolution du système d'information. Missions : - Assurer le support informatique de proximité N1/N2 auprès des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux - Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10/11, imprimantes et périphériques - Administrer les comptes utilisateurs, groupes et droits d'accès dans Active Directory - Assurer le support des outils Microsoft 365 et de la messagerie - Enregistrer, traiter et suivre les incidents et demandes dans EasyVista - Gérer le parc informatique, les inventaires et le renouvellement des équipements - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques - Participer aux déploiements de postes, logiciels et infrastructures - Contribuer aux migrations techniques des systèmes d'exploitation et applications - Collaborer avec les équipes techniques et remonter les anomalies et risques identifiés - Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation - Appliquer les bonnes pratiques ITIL et respecter les politiques de sécurité informatique - Contrôler la conformité des installations, logiciels et licences et participer aux audits internes - Assurer la traçabilité des interventions et proposer des améliorations du support Profil attendu : Technicien informatique de formation Bac à Bac+2/3, avec une première expérience en support de proximité appréciée. Bonne connaissance des environnements Windows, Active Directory, Microsoft 365 et des outils de gestion des incidents, avec des bases en réseaux et des notions de macOS. Un bon niveau d'anglais est requis, ainsi qu'un bon relationnel, de l'autonomie, de la rigueur et un sens du service développé. Le profil doit impérativement être véhiculé pour intervenir sur site dans le secteur sud de Lyon, en direction de Saint-Étienne.

Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Réseaux, Télécoms & Vidéosurveillance. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service Réseaux et Télécoms, vous concevez les solutions et pilotez les projets de sécurité de l'infrastructure de communication, en particulier la vidéosurveillance et la sécurité des bâtiments. Concevoir l'infrastructure de vidéosurveillance de l'organisation et les systèmes de sécurisation des locaux télécom et datacenters. Participer aux projets d'intégration des plateformes de sécurité et aux projets d'hyperviseur de sécurité (pouvoir judiciaire, pénitentiaire). Assurer le suivi des systèmes dont vous avez la charge (licences, périodes de support, fin de vie). Élaborer les plans de tests, mener les campagnes de tests, évaluer les risques et prendre les mesures pour les réduire lors des maintenances et opérations. Tenir le rôle d'expert sur les solutions disponibles, les présenter aux clients et les assister dans le choix des emplacements et des types de caméras. Rédiger des cahiers des charges et participer aux appels d'offres publics. Assurer la permanence du secteur selon le planning établi (service de piquet), traiter les dérangements, documenter les projets et les sites. Maîtriser les outils ITSM et Jira, et faire la veille technologique sur les systèmes de vidéosurveillance.

Nous recherchons un technicien support de proximité pour l'un de nos clients grands comptes dans le secteur industriel. Localisation : Compiegne. Durée : Longue mission Déplacement sur d'autres sites en île de France. Missions : Support Workplace / End User Computing - Support de proximité N2 auprès des collaborateurs. - Installation, préparation, configuration et remplacement de PC. - Diagnostic et résolution des incidents Windows / Microsoft 365. - Configuration et support des smartphones, iPad et terminaux mobiles. - Gestion des équipements via Workspace ONE (MDM). - Traitement et suivi des incidents et demandes via ServiceNow. - Application des procédures documentées et escalade vers les équipes N3. Support des environnements logistiques et industriels - Assistance sur les postes informatiques utilisés en entrepôt et en atelier. - Support de premier niveau sur le WMS Infolog. - Vérification des sessions AS/400, gestion des problèmes de connexion et d'impression. - Diagnostic de premier niveau sur les lecteurs et équipements RFID / NFC. - Support des équipements de traçabilité, notamment dans l'environnement Temera. - Support des postes connectés aux machines industrielles (partie IT uniquement, la maintenance métier étant hors périmètre). Réseau / Connectivité - Diagnostic de premier niveau des incidents LAN / Wi-Fi. - Environnement Cisco Meraki. - Utilisation des dashboards de supervision. - Identification des problèmes de connexion, de lenteur et de disponibilité. - Préparation et configuration d'équipements réseau dans le cadre de renouvellements. - Escalade vers les équipes réseau spécialisées. Support multisite / Backup - Remplacement des techniciens titulaires pendant leurs absences. - Renfort lors d'opérations de migration, de renouvellement de postes ou de déploiement d'équipements. - Intervention en autonomie sur les différents sites. - Respect des processus et des engagements opérationnels du client. 4. Compétences et profil recherché Compétences indispensables : - Expérience confirmée en support de proximité N2. - Bonne maîtrise des environnements Windows et Microsoft 365. - Expérience dans l'installation et le dépannage de postes de travail. - Capacité à intervenir sur des terminaux mobiles. - Connaissances réseau permettant un diagnostic de premier niveau. - Expérience d'utilisation d'un outil ITSM. - Autonomie dans le diagnostic et la résolution d'incidents. - Permis B et réelle mobilité géographique. - Capacité à travailler dans un environnement industriel et multisite. Compétences appréciées : - Workspace ONE. - ServiceNow. - Cisco Meraki. - Expérience du support en entrepôt logistique ou en atelier de production. - Notions d'AS/400 et de WMS. - Expérience des périphériques RFID / NFC. - Connaissance des environnements de production où la continuité opérationnelle est critique.