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Expertise technique et support niveau 3
Assurer le support N3 : diagnostic et résolution des incidents complexes (pannes, lenteurs, verrous, corruption de données).
Analyser et optimiser les performances : indexation avancée, requêtes, configuration du moteur WiredTiger.
Concevoir et maintenir des architectures Replica Set et Sharding.
Être l’interlocuteur privilégié de l’éditeur MongoDB Inc. : ouverture, suivi et escalade des tickets d’ingénierie.
Gestion des installations physiques (legacy / on-premises)
Installer, configurer, tuner et maintenir MongoDB sur serveurs physiques et machines virtuelles (RedHat/Linux, VMware).
Prendre en compte les contraintes sous-jacentes : stockage (SAN/NAS, SSD/NVMe), système d’exploitation, réseau, mémoire.
Piloter les montées de version, la supervision et les stratégies de sauvegarde / restauration.
Gestion de crise
Intégrer ou piloter une task force lors d’incidents majeurs sur des applications critiques.
Établir un diagnostic rapide sous pression et coordonner les équipes réseau, système, développement et production.
Communiquer clairement l’avancement aux responsables métiers jusqu’au rétablissement du service.
Rôle de référent
Conseiller les développeurs (modélisation de données, requêtes d’agrégation).
Définir et diffuser les bonnes pratiques : standards de nommage, sécurité, politiques de backup, plans de reprise d’activité (PRA).
Transmettre votre savoir-faire aux profils plus juniors.
Profil recherché
Indispensable
8 à 10 ans d’expérience dans l’administration de bases de données, dont une expertise MongoDB démontrée en production.
Maîtrise du fonctionnement interne de MongoDB : WiredTiger, indexation, Replica Sets, Sharding.
Expérience concrète de l’administration on-premises sur Linux (RedHat) et environnements virtualisés (VMware).
Pratique du support N3 et du débugging d’incidents complexes en production.
Capacité à gérer des situations de crise et à rester structuré sous pression.
Aisance relationnelle et sens de la pédagogie (rôle transverse entre développeurs, infrastructure et management).
Appréciés
Expérience en environnement bancaire ou grand compte.
Pratique des échanges avec un éditeur (support MongoDB Inc.).
Certification MongoDB Certified DBA Associate.
Connaissance d’autres SGBD (Oracle, PostgreSQL, SQL Server) et d’outils de supervision (Zabbix, Dynatrace, Ops Manager).
Anglais professionnel.
Environnement de travail
Client : Banque
Lieu : Montreuil (Île-de-France).
Infrastructure : installations physiques / legacy (on-premises), c’est-à-dire serveurs dédiés ou machines virtuelles, avec RedHat/Linux et VMware cités à titre d’exemple. Le besoin précise que le poste ne concerne pas uniquement le cloud (type MongoDB Atlas).
Matériel sous-jacent : stockage SAN/NAS, SSD/NVMe, réseau, mémoire.
Organisation : rôle transverse entre développeurs, équipes infra/production (réseau, système) et management, avec participation à des cellules de crise (task force) sur des applications critiques.
Niveau d’escalade : dernier niveau d’expertise interne (N3), avec relation directe avec l’éditeur MongoDB Inc.
Télétravail : nombre de jours sur site / à distance.
Astreintes : y a-t-il des astreintes, des interventions en heures non ouvrées (HNO) ?
Taille du parc : nombre de clusters, d’instances, volumétrie.
Versions MongoDB : par exemple 4.x, 5.x, 6.x, 7.x, et plan de montée de version.
Architecture : Replica Set seul ou Sharding, Ops Manager utilisé ou non.
Outils : supervision (Zabbix, Dynatrace, etc.), ITSM (ServiceNow...), automatisation (Ansible...).
Équipe : taille, localisation, et à qui le référent est rattaché.
Langue de travail : français seul ou anglais également.
Méthodologie : ITIL, processus de gestion des incidents et des changements (CAB).
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