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Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet finance (H/F) à Lille, France. Contexte : Dans le cadre d’une stratégie d’harmonisation internationale de son Core Model SAP, l’entreprise recherche un Chef de Projet Finance intermédiaire pour piloter ses projets mono-base et structurer les trajectoires de migration entre différents intégrateurs. Les missions attendues par le Chef de projet finance (H/F) : Pilotage de projets : Gestion de projets de type "mono-base" et de projets spécifiques financés. Déploiement Core Model : Participation à la stratégie d'harmonisation de l'ERP SAP à l'échelle internationale. Analyse et Audit : Réalisation d'états des lieux et d'analyses d'écarts (gap analysis). Coordination technique : Relation avec les différents intégrateurs et hébergeurs externes. Compétences Techniques et Fonctionnelles Finance : Maîtrise des données financières de base, de la comptabilité générale et de la comptabilité analytique. Outils : Connaissance opérationnelle de SAP ou SAGE (atout majeur). Méthodologie : Capacité à définir et mettre en œuvre des stratégies de déploiement. Langues et Contexte International Anglais : Niveau courant impératif. Contexte : Environnement de travail lié à la zone Allemagne.

La prestation se déroulera au sein de la DSI, et plus particulièrement l'équipe IT Research & Extra-Financial qui est responsable des différents outils ayant attrait à l’ESG et à l’extra-financier. Les principales applications dont nous avons la charge sont : Un moteur centralisé d’indicateurs ESG Des outils de scoring d’émetteurs/instruments Une plateforme de recherche 360° axée émetteur Des solutions permettant de répondre à des besoins réglementaires (SFDR, CSRD, etc.) Les équipes projets (CP+MOA+MOE) dédiées à ces applications travaillent en collaboration et sur un plateau commun. Les principales missions du consultant seront entre autres : Assurer le support technique de l’outil : être en capacité d’analyser/expliquer des comportements remontés par le support applicatif pour répondre à des sujets de PROD Assurer la maintenance technique de l’outil : gestion des vulnérabilités/obsolescences Mise en place d’écrans de monitoring des logs Tout autre sujet d’amélioration technique de l’outil

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Java Angular DevOps Cloud (H/F) à Lyon, France. Contexte : Le Pôle réalise des études et des produits data innovants sur des sujets tels que la maintenance prédictive, la mobilité, les charges. Les missions attendues par le Développeur Java Angular DevOps Cloud (H/F) : Activité principale A ce titre, le profil sera amené à assurer les activités suivantes : Participer à la conception et l'optimisation de pipelines CI/CD Contribuer à l'amélioration des métriques applicatives, des charts HELM et des dashboards en place (Grafana) Développer et maintenir des applications web en Java Spring Boot (backend) et Angular (frontend). Participer à la conception technique et à l'architecture des solutions en lien avec les besoins métier. Contribuer et/ou animer les ateliers de cadrage technique avec les parties prenantes des projets. Contribuer au cadrage fonctionnel des user stories en appui au PM/PO, en challengeant les besoins métier. Participer à l'intégration des applications partenaires au sein des applications. Implémenter des API REST pour le fonctionnement des applications frontend. Concevoir et développer des interfaces utilisateur ergonomiques et adaptées aux besoins métier. Garantir la qualité du code via tests unitaires et d'intégration (Cypress/Playwright). Collaborer étroitement avec le pôle Data et l'équipe produit pour assurer la cohérence fonctionnelle et l'industrialisation de la solution. Activité secondaire Contribution à la documentation technique. Revue de code Support technique et correction des anomalies. Run de l'application Veille technologique pour proposer des améliorations. Stack technique de l'équipe L'environnement technique du projet est le suivant : - Kubernetes - Gitlab CI/CD - Administration linux - Scripting bash - Docker - HELM - Python et les outils qui vont avec - Java 21, Spring Boot, JPA/Hibernate, API REST, sécurité (OAuth2/JWT) - Angular 20 - PostgreSQL - Git (GitLab)

Analyste / Développeur(se) COBOL Mainframe / freelance / 12 mois de contrat initial, 60% de remote Opportunité attrayante pour un(e) expert(e) Mainframe / COBOL chevronné(e) de rejoindre notre client grand compte dont les systèmes d’information accompagnent et protègent quotidiennement des millions d’utilisateurs. Vous rejoindrez une DSI hautement importante au sein d’un Centre de Services (CDS) structuré, dans un environnement Mainframe critique, où vous jouerez un rôle clé dans le développement et l’évolution d’applications cœur de métier. Le but étant de garantir des applications COBOL robustes, performantes et sécurisées, interconnectées avec les systèmes existants, conformes aux exigences métiers et réglementaires du secteur assurance.

Objectifs et livrables L’objectif de la mission consiste à assurer le pilotage opérationnel et la sécurisation de la livraison des produits logiciels, en coordination avec les équipes techniques et les autres acteurs de la direction. Pilotage & delivery • Participer à l’organisation et au pilotage des travaux de développement ; • Assurer le suivi de l’avancement des développements, des charges, des délais, des risques et des dépendances ; • Contribuer à la planification des livraisons et au respect des engagements. Qualité & performance • Garantir la qualité, la performance et la robustesse du code produit par les équipes techniques ; • Veiller au respect des bonnes pratiques de développement, de tests et de sécurité ; • Anticiper les impacts techniques sur la delivery et la mise en production. Coordination & gouvernance • Coordonner les différents intervenants (équipes techniques, produit, data, sécurité, partenaires) ; • Garantir la fluidité des échanges et la bonne circulation de l’information ; • Participer aux rituels de delivery et aux instances de gouvernance : comités de suivi, comités projet, revues de sprint. Appui technique transverse • Challenger les solutions techniques proposées par les équipes ; • Apporter un appui technique permettant d’éclairer les décisions et de sécuriser les choix d’implémentation ; • Contribuer à la résolution des points de blocage techniques ou organisationnels. Documentation, reporting & mise en production • Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation liée à la delivery (processus, suivi d’avancement, reporting) ; Pôle Innovation Données (I&D) Appui à la livraison de développements 05/01/2026 Design & Produit – I&D DSN-I&D

Contexte Dans le cadre de l’évolution d’une solution de Treasury Management System utilisée par de grands groupes internationaux, le client recherche un(e) développeur(se) senior back-end pour renforcer une équipe produit en forte croissance. L’objectif : faire évoluer une plateforme modulaire à fort enjeu métier, orientée performance et qualité. Descriptif de la mission Analyser et développer de nouveaux modules en cohérence avec l’architecture existante Assurer la maintenance corrective et évolutive des composants applicatifs Garantir la qualité, la performance et la sécurité du code (tests de régression, analyse Sonar) Participer aux choix techniques et à l’amélioration continue des processus de développement Collaborer avec les équipes produit et métier pour comprendre et traduire les besoins fonctionnels

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le retail un développeur back-end .NET sénior (6 à 9 ans d’expérience minimum) spécialisé dans les systèmes de paiement (PSP) pour intervenir au sein de sa Digital Factory, dans un contexte d’industrialisation, d’amélioration continue de la qualité et de modernisation des interfaces front. La mission consiste à : Concevoir, développer et maintenir des services de paiement robustes, sécurisés et résilients Garantir la fiabilité et la cohérence des flux transactionnels (validation, capture, refund, 3DS, gestion des middle states, gestion des échecs et retries) Contribuer à la qualité globale du produit en s’assurant que chaque évolution améliore l’expérience utilisateur, la fluidité du paiement et le taux de transformation S’impliquer activement dans l’observabilité : suivre les indicateurs transactionnels, analyser les comportements en production, anticiper les problèmes avant qu’ils n’impactent l’utilisateur Travailler en étroite collaboration avec les équipes Produit, Sécurité, QA, DevOps, Cloud et Architecture pour garantir un niveau de fiabilité maximal Assurer la responsabilité du service en production : surveiller les anomalies, traiter les incidents, comprendre les signaux faibles et garantir la stabilité du système Participer activement à l’amélioration continue : performance, sécurité, conformité, résilience, réduction de la dette technique, refactorings ciblés S’inscrire dans une approche orientée résultat : fluidité du parcours de paiement, réduction des échecs, performance transactionnelle, taux de succès, valeur business

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Notre client conçoit, développe, déploie et maintien t des solutions informatiques pour son enseigne et ses magasins. Vous rejoignez notre équipe en charge du déploiement s des nouvelles solutions sur les points de vente. Des déplacements pouvant aller jusqu'à deux nuits par semaine sont à prendre en compte.Vos responsabilités : • Valider l'adéquation entre la proposition commerciale et l'environnement du magasin pour assurer la faisabilité du projet • Définir et formaliser un plan d'action et le transmettre aux parties prenantes • Coordonner les intervenants et assurer le suivi du planning pour garantir le respect des délais • Superviser la préparation et la mise à disposition du matériel nécessaire aux interventions • Communiquer régulièrement l'avancement du projet aux différents interlocuteurs • Valider le bon fonctionnement des installations avant la clôture du projet • Garantir la qualité des résultats et le respect des engagements • Mettre à jour et finaliser les dossiers techniques, rapports et comptes rendus. L'environnement technique : Windows, outil de ticketing interne, télécom, Cisco. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDD pour une durée d'un an, avec un démarrage souhaité au 02/02/2026 Localisation : sur site client à Basso Combo ou Labège. Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE. Référence de l'offre : wb6tu6ql8a

Poste Nous recherchons pour l’un de nos clients grands compte un " Ingénieur production devop’s H/F " Vos missions principales : Construction des environnements (Terraform) sur le cluster OpenStack. Concevoir et maintenir des playbooks et rôles Ansible. Assurer le support et la maintenance des pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab, Maven, Sonar, Nexus). Supervision et suivi des systèmes d'exploitation (Prometheus, Grafana, Loki, Promtail). Collaborer avec les équipes développements. Effectuer le reporting régulier au près du Chef de projet.

Dans le cadre d’un projet de modernisation de nos infrastructures télécoms, nous recherchons un Technicien Téléphonie Alcatel pour renforcer nos équipes. Vos missions Assurer le support et le dépannage téléphonique auprès de nos magasins/utilisateurs Intervenir sur les systèmes de téléphonie Alcatel (administration, maintenance, incidents) Participer aux migrations vers de nouvelles infrastructures télécoms Contribuer au déploiement de solutions de téléphonie IP, notamment Trunk SIP Accompagner la transition vers une solution cloud de type 3CX (solution qui sera prochainement déployée) Être un interlocuteur technique de proximité pour garantir la continuité de service Profil recherché Maîtrise indispensable des environnements de téléphonie Alcatel Expérience confirmée en support et dépannage téléphonie Connaissances en Trunk SIP : un vrai plus Expérience ou connaissances sur 3CX (solution cloud) : fortement appréciées et différenciantes Autonomie, sens du service, bon relationnel avec les utilisateurs terrain Capacité à évoluer dans un environnement en transformation 👉 La maîtrise d’Alcatel est obligatoire. 👉 Les compétences sur les nouvelles infrastructures (SIP, 3CX, cloud) feront clairement la différence entre les profils

A NOTER : 1 jour sur TT / 4 jours sur site. La mission se déroulera au sein de la direction informatique (Digital Factory) du groupe et plus particulièrement dans l’équipe « MIDDLE (5/6 personnes)» qui est en charge de la maintenance, gestion, diffusion des données produits (stockés et marketplace / France/International. Les catalogues alimentent (entres autres) les magasins ainsi que nos sites ECommerce Une importante refonte du SI est engagée pour les prochaines années et nécessitera de fortes modernisations de l'écosystème catalogue. Description La mission consistera, sous la direction d’un Tech Lead à intervenir sur différents projets/évolutions (développements) mais aussi de façon quotidienne sur le support utilisateurs niveau 1 / 2 / 3 (analyse du problème technique ou fonctionnel, application de correctifs de masse, aide à l’utilisation, extraction de données). Livrables Analyse des tickets ouverts par nos utilisateurs. Ces analyses impliqueront une rapide montée en compétence technique et fonctionnelle Réponse à ces tickets au travers de correctifs (développements) ou update en base de données. Participation aux projets en cours ou à venir. Compétences - .Net Framework C# (WinForms, LINQ) / .Net core - API Rest, React - SQL Server, T-SQL - SSIS - TFS / GIT - Anglais (l’espagnol, le portugais ou le flamand serait un plus)

Expertise Linux Expertise Linux (RedHat, AIX) - Paris ou Trelaze ou Olivet Redhat, CentoOS, Pacemaker, Certificats, Patching, Clustering, Droits, Sécurisation. Habilitable. avec les tâches suivantes : '- Administration et optimisation des serveurs Linux RED HAT et AIX - Maintien en condition opérationnelle, la mise en œuvre de serveurs, - Réalisation des documentations, dossiers et rapports techniques en lien avec les activités, - Application des normes et les standards de production ATOS, - Suivi d'activité, - Capitalisation sur incidents (fiches de traitement d'incidents) et actes d'administration associés (fiches d'exploitation), - Scripting et industrialisation. (automatisation avec Ansible) - Conseil sur les infrastructures Linux, la sécurité, méthodologies d'automatisation et de déploiement' Technos: Redhat, CentoOS, Pacemaker, Certificats, Patching, Clustering, Droits, Sécurisation Compétences: '- Maîtrise des environnements Linux N3; inclus clustering; - Connaissances réseau - Scripting - Capacité à analyser, proposer des solutions - Savoir communiquer (facing client) - Rédaction de doc attendus'

Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation du Customer Care, un grand groupe international déploie une solution innovante d’assistance client s’appuyant sur des technologies d’intelligence artificielle générative. Cette solution vise à automatiser une partie des demandes clients et à renforcer l’efficacité des équipes opérationnelles, sur plusieurs canaux de communication. Le projet s’inscrit dans un dispositif programme structuré, piloté au niveau central, avec plusieurs streams fonctionnels et techniques. Un MVP doit être déployé dans un calendrier contraint avant une montée en charge progressive. Missions Le Chef de projet Déploiement est responsable du pilotage opérationnel du déploiement de la solution. Planification stratégique Définir la stratégie et l’approche de déploiement Élaborer et piloter le planning global Maintenir une vision consolidée du statut, des risques et des dépendances Assurer l’alignement avec les objectifs business Identifier les parties prenantes et définir les modalités d’engagement Coordination opérationnelle Garantir la livraison du MVP dans les délais Construire et suivre la roadmap de déploiement Organiser et animer les instances de coordination Assurer la cohérence entre les équipes produit, technique et métiers Suivi et reporting Suivre l’avancement du déploiement et anticiper les risques Définir et suivre les indicateurs d’adoption Mettre en place les outils de reporting et tableaux de bord Assurer le suivi pendant les phases de déploiement et d’hypercare Déclencher les actions correctives si nécessaire Accompagnement du changement Coordonner les actions avec les équipes en charge du change management Évaluer les impacts organisationnels Contribuer à la préparation des supports de déploiement Participer aux actions de communication et de formation Organiser la collecte des retours utilisateurs post-déploiement Livrables Stratégie et plan de déploiement Planning détaillé et roadmap Reporting d’avancement et gestion des risques Tableaux de bord d’adoption Cartographie des parties prenantes Supports opérationnels de déploiement Synthèse des retours utilisateurs et recommandations Environnement Projet de transformation digitale à grande échelle Solution basée sur des technologies d’intelligence artificielle Environnement multicanal Customer Care Outils standards de gestion de projet et de collaboration Profil recherché Expérience significative en gestion de projet de déploiement Capacité à piloter des projets transverses complexes Expérience en environnement international ou multi-entités appréciée Excellentes compétences en coordination et communication Forte orientation résultats et delivery Expérience en transformation digitale appréciée

Service Manager Transverse Bordeaux Compétences métiers : Coordination Services Managers de plusieurs Domaines d'Expertises Gestion de crise IT en complément de la Tour De Contrôle Planification tâches\ressources projet et\ou RUN Niveaux de service (SLA,SLI,SLO) Piloter l'activité de RUN et garantir la QDS Incident Management Bonnes Pratiques ITIL Reporting, Alerting et KPIs Projet Gestion de la relation clients Compétences comportementales (Softskills) Aisance relationnelle Animation et facilitation Capacité d’écoute Capacité à alerter Capacité d'analyse et de synthèse Communication et support impactant Motiver les autres Rigueur Le Pôle dans lequel vous évoluerez a un rôle transverse qui consiste à fournir des offres relatives à la gestion de la data et mettre à disposition des ressources d'infrastructures pour les applications consommés par les Clients, Clusters/Entités et autres Pôles. Il est responsable de garantir la robustesse et la fiabilité des infrastructures qui soutiennent l’ensemble des activités. Le SMT (Service Manager Transverse) est rattaché au Service Delivery Manager et est mobilisé auprès des clients du Pôle. Il assiste la Tour De Contrôle dans le suivi de la Qualité de Service du Pôle et coordonne les Service Manager Objectifs et livrables Responsabilités Générales : Interface Pôle/Clusters : - Remonte au Pôle les irritants, les réclamations des utilisateurs et les jalons critiques des entités afin de faire prioriser les ressources RUN - Participe aux rituels des Clusters pour donner de la visibilité sur les plans d'amélioration continue - Est informé et/ou participe à la validation du Build-to-Run des produits en coordination avec les SM DE et les PO Suivi des engagements : Garantit le respect des SLAs, backlogs et délais des demandes Sécurisation du RUN : Suit, coordonne les plans d'actions de sécurisation du RUN en collaboration avec les SM DE Gestion des incidents et support : Priorisation des incidents : Supervise et priorise le traitement des incidents et irritants Qualité du Support : veille à la bonne prise en charge des utilisateurs Escalation Management : gère le premier niveau d'escalade des Clusters Pilotage et Reporting : Tableau de Bord : produit, suit et diffuse hebdomadairement les dashboards et indicateurs opérationnels sur la QOS Suivi de bout en bout : S'appuie sur la Tour de Contrôle pour donner la vision des actions de bout en bout Compétences métiers : Coordination Services Managers de plusieurs Domaines d'Expertises Gestion de crise IT en complément de la Tour De Contrôle Planification tâches\ressources projet et\ou RUN Niveaux de service (SLA,SLI,SLO) Piloter l'activité de RUN et garantir la QDS Incident Management Bonnes Pratiques ITIL Reporting, Alerting et KPIs Projet Gestion de la relation clients Compétences comportementales (Softskills) Aisance relationnelle Animation et facilitation Capacité d’écoute Capacité à alerter Capacité d'analyse et de synthèse Communication et support impactant Motiver les autres Rigueur Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Incident Management Confirmé Relation CDS Confirmé Service Manager Expert Process ITIL Confirmé Connaissances du secteur Bancaire Confirmé Langues Niveau de langue Anglais Intermédiaire

Contexte du besoin La mission se déroule au sein de la direction Technique Informatique et plus précisement au sein de l'entité de Gouvernance Opérationnelle de l’Edition. L'équipe est composée de 7 architectes logiciels répartis sur l'ensemble des sites du client. Ces architectes logiciels sont transverses et sont susceptibles d'intervenir sur toutes les applications du SI du client. Un portefeuille applicatif leur est toutefois affecté. Afin de répondre aux différents enjeux des chantiers 2023-2026 puis 2027-2030, l'équipe GOE-AL doit consolider son pôle d'Architecture Logicielle avec un Architecte logiciel hautement confirmé sur les technologies : Java / J2EE, Spring, Spring Batch, Spring Boot, JPA/Hibernate , Angular, JBoss. Objet de la prestation Le présent marché spécifique a pour objet une prestation d'architecture logicielle à délivrer sur le site de Gradignan. L'architecte logiciel accompagnera en proximité les projets délivrés sur le site de Gradignan, notamment : la gestion administrative des allocataires (GAA) le référentiel des dossiers retraite (RDOR) le référentiel de Gestion des Droits (RNGD) Il accompagnera les équipes de développement dans les chantiers de migration vers le nouveau socle logiciel du client (migration de java 8 à java 17, passage à SpringBoot et conteneurisation). Description du besoin : Définition des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Concevoir l’architecture logicielle des nouvelles applications du SI dans le respect du cadre d’architecture et des exigences de performances, de sécurité et d’exploitabilité Superviser, accompagner la conception de l’architecture logicielle lorsqu’elle est assurée par les projets et la valider Accompagner, orienter et suivre les équipes projet dans l’utilisation des frameworks (architecture logicielle) et lors des migrations de socle technique Organiser des revues de code et de conception technique afin de vérifier la bonne mise en œuvre de l’architecture logicielle, la bonne utilisation des frameworks, le respect des normes et standards Véhiculer les bonnes pratiques dans l’entreprise (modularité, dépendances…) Accompagner les équipes de développement dans la résolution des problèmes techniques nécessitant une expertise importante Définition et mise en oeuvre d'une démarche de contrôle continu de la qualité logicielle Environnement technique : Java 8/17, Spring, SpringBoot, Spring Batch, JPA/hibernate, CXF, Vaadin, Angular 17-19, WS SOAP, WS Rest, JMS, Jboss, Postgresql, Eclipse, Maven, SVN/Git, Jenkins Profil recherché : Expertise technique Fullstack (conception et développement Java / JEE, Spring, Hibernate/JPA, Vaadin, Angular) - niveau expert Expertise Traitement Batch avec forte volumétrie (Spring batch) - niveau expert Revues de codes, gestion de la qualimétrie logicielle - niveau expert Modélisation et conception d'architectures logicielles complexes - niveau expert Rédaction de documents d'architecture logicielle, documents de conception technique - niveau expert Maitrise de l'environnement de développement et de déploiement (Eclipse, SVN, GIT, Maven, Jenkins, Jboss, Postgresql) - niveau expert Sécurité informatique / Sécurité des systèmes d'informations - niveau expert Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, esprit de synthèse, capacité à convaincre, capacité à vulgariser un sujet technique) - niveau expert

Voici une traduction fluide et professionnelle en français de ton texte : Contexte et Objectif Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills) Leadership technique et culture du résultat. Communication claire avec les équipes métiers et techniques. Aptitude à vulgariser des architectures complexes. Maîtrise de l’anglais professionnel.