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Ingénieur TIBCO – BusinessWorks / EMS Dans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons un Ingénieur TIBCO pour intervenir sur des sujets d'intégration et de médiation au sein d'un SI complexe. Vos missions : Concevoir, développer et maintenir les flux d'intégration TIBCO Participer aux évolutions des applications et interfaces Développer et maintenir les services et flux inter-applicatifs Analyser et résoudre les incidents Assurer le support et le suivi de production Participer aux tests, déploiements et mises en production Optimiser la performance et la fiabilité des flux Maintenir la documentation technique Participer à l'industrialisation et aux pratiques CI/CD Compétences recherchées : TIBCO BusinessWorks TIBCO EMS TIBCO Designer / Runtime Agent APIs REST / SOAP SQL Linux / Unix / Shell Git Jenkins / CI-CD Une bonne connaissance des architectures d'intégration et microservices Anglais professionnel

Le profil recherché : Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique, en management ou en ingénierie ; Vous possédez une expérience significative en gestion des systèmes d'information Vous êtes spécialisé autour du secteur de l'assurance autour des enjeux d'épargne, de retraite et de prevoyance Vous maîtrisez les enjeux applicatifs et d'infrastrcture Vous avez une capacité éprouvée à gérer des projets complexes et à coordonner des équipes multidisciplinaires ; Vous disposez de compétences en communication pour interagir efficacement avec différentes parties prenantes ; Vous êtes orienté(e) vers les résultats et avez une approche stratégique et analytique.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Incident manager H/F C'est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d'une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s'appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C'est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion des incidents IT et la coordination des équipes ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Incident Manager, vous êtes responsable de la gestion des incidents majeurs et de la coordination des équipes pour garantir un retour à la normale dans les meilleurs délais : Côté build : Mettre en place et faire évoluer les processus de gestion des incidents Définir les procédures d'escalade et de gestion de crise Mettre en place et suivre les indicateurs SLA/KPI Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion des incidents Côté run : Coordonner la résolution des incidents critiques P1/P2 Mobiliser les équipes techniques et piloter les cellules de crise Assurer la communication avec les parties prenantes pendant les incidents Réaliser les analyses de causes profondes (RCA) et les post-mortem Suivre les actions correctives et préventives Participer aux comités de pilotage et au suivi des SLA/KPI C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience en gestion des incidents IT. Vous aimez coordonner les équipes et gérer les situations critiques sans jamais cesser d'améliorer les processus. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Gestion des incidents majeurs et des crises IT Méthodologie ITIL et processus de gestion des incidents Suivi des SLA/KPI et reporting RCA, post-mortem et plans d'actions Coordination d'équipes techniques et gestion des parties prenantes Anglais obligatoire C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sang-froid dans la gestion des situations critiques Communication claire et adaptée à différents interlocuteurs Esprit d'analyse et sens des priorités C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : 2j Salaire : De 35 K€ à 45 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Coordination Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Le contexteNotre client, la plateforme d'infrastructure IT d'un grand groupe bancaire, renforce son équipe Architecture Solutions au sein d'un cluster métier. L'équipe garantit la cohérence d'ensemble des architectures du cluster, avec une vue globale des technologies. Elle définit les orientations technologiques en s'adaptant aux besoins de l'entreprise et aux nouveaux usages IT : hybridation, SI multicloud, conteneurisation. L'architecte intervient aussi sur les projets des entités du cluster : il cadre les instructions avec les architectes des entités et rédige les spécifications techniques des Notes d'Architecture (HLD) et des Dossiers d'Architecture (LLD). La missionVous concevez l'architecture technique des applications et accompagnez toutes les parties prenantes, de la conception jusqu'à la mise en place de la solution. Conception : concevoir des architectures techniques adaptées aux besoins des applications, en s'appuyant sur les produits de la plateforme et en conformité avec les normes de sécurité, d'intégration, d'éco-conception et d'exploitation Livrables : rédiger les HLD (Notes d'Architecture projet) et les LLD (Dossiers d'Architecture applicatifs) Promotion des produits : promouvoir l'usage des offres technologiques internes auprès des projets Évolution des produits : identifier les besoins technologiques côté applicatif et métier, et les faire remonter aux architectes transverses des pôles technologiques Feuille de route : contribuer à la roadmap technologique du périmètre applicatif Gouvernance : participer à l'animation de la filière architecture, notamment côté client Capitalisation : construire une connaissance fine du SI métier pour accélérer la conception des architectures L'environnement techniqueCloud : GCP, Azure, architectures hybrides et multicloud Infrastructure as Code : Terraform, Ansible Conteneurs : Kubernetes, OpenShift, Helm, ArgoCD (GitOps) Virtualisation : VMware Observabilité : Prometheus, Grafana, OpenTelemetry

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL (77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé Print pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Montreuil / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Dans le cadre de projets de transformation digitale et d'évolution du système d'information, nous recherchons un Chef de projet applicatif capable de piloter des projets variés, à la fois techniques et fonctionnels. Les projets portent notamment sur : L'évolution et le déploiement de solutions SAP, standards et spécifiques. L'intégration de logiciels partenaires et d'applications métiers. La mise en place et l'évolution d'interfaces entre différents systèmes. L'interconnexion d'applications réparties sur plusieurs sites ou entités. L'optimisation et la sécurisation des processus métiers. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis le cadrage jusqu'à la mise en production et au suivi post-démarrage. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers. Définir le périmètre, les objectifs, le planning et les ressources nécessaires. Coordonner les équipes métiers, IT, intégrateurs et prestataires externes. Piloter les phases de conception, de réalisation et d'intégration. Suivre les développements, les paramétrages et les travaux d'interfaçage. Organiser et superviser les tests unitaires, d'intégration et de recette utilisateur. Assurer le suivi des anomalies et la mise en œuvre des plans d'actions. Préparer et sécuriser les déploiements et les mises en production. Accompagner les utilisateurs et assurer le transfert de compétences. Identifier et suivre les risques, les dépendances et les impacts sur le système d'information. Produire les reportings projet et animer les comités de suivi. Les livrables attendus peuvent notamment comprendre : Planning et tableaux de bord projet. Spécifications fonctionnelles et dossiers de conception. Plans et cahiers de tests. Dossiers d'architecture et d'installation. Manuels d'exploitation. Comptes rendus des réunions et comités projet. Rapports de suivi des risques et d'avancement. Supports de formation et de transfert de compétences.

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une Référent(e) VOC et gouvernance de la remédiation H/F Description de la mission : Contexte Au sein d'une DSI et de son service sécurité, le poste s'inscrit dans un contexte de continuité d'activité et de gestion des vulnérabilités. Le rôle consiste à évaluer les menaces cyber avec pragmatisme et à orchestrer la remédiation avec les équipes opérationnelles sans paralyser l'activité. Il s'agit de contextualiser les vulnérabilités selon les enjeux métier et la criticité des actifs, tout en accompagnant les équipes techniques dans leurs plans d'action. Mission Le ou la référent(e) VOC pilote la gouvernance et les processus de remédiation, évalue et priorise les risques cyber en fonction du contexte métier, et supervise les activités de détection des vulnérabilités. Il ou elle facilite la coopération entre les équipes métier, IT, DevOps et sécurité afin d'assurer le traitement pragmatique des vulnérabilités. Principales responsabilités Élaborer et suivre un planning détaillé intégrant les jalons et échéances critiques. Produire et suivre les plans d'action de remédiation, les analyses de risques, les plans d'atténuation, les rapports d'avancement et les recommandations à destination du management. Définir et maintenir les processus de remédiation, les cycles de vie de gestion des vulnérabilités et les processus de gestion des risques en cohérence avec la PSSI. Préparer et animer les comités périodiques de remédiation avec les directions opérationnelles et les responsables d'application ; contribuer aux comités des risques, comités de release applicative et CAB. Définir, analyser et exploiter des tableaux de bord et indicateurs clés adaptés aux différentes audiences. Évaluer l'impact des vulnérabilités sur les processus vitaux, notamment les impacts financiers, réglementaires, réputationnels, supply chain et de continuité de service. Prioriser les remédiations en conciliant l'urgence sécuritaire et les contraintes opérationnelles, telles que les pics d'activité, les fenêtres de maintenance et les exigences de disponibilité. Instruire les demandes de dérogation ou d'acceptation temporaire des risques avec les métiers et le RSSI, et préconiser des mesures palliatives. Superviser la configuration et la couverture des actifs de la plateforme VMDR (cloud, on-premise, postes de travail et réseau), ainsi que l'assainissement des faux positifs. Corréler les vulnérabilités détectées avec l'actualité des menaces, notamment CISA KEV, les exploits actifs, les campagnes de ransomwares, les alertes Zero-Day et EPSS. Faciliter la collaboration entre les équipes métier et les équipes d'exploitation IT/DevOps. Conseiller les administrateurs et développeurs dans l'application des correctifs, les montées de version et les configurations compensatoires (durcissement, règles de firewalling, WAF et segmentation). Comprendre et mettre en place des workflows de remédiation automatique, notamment pour le déploiement de correctifs et les mises à jour. Environnement technique Gestion des vulnérabilités : VOC, VMDR, CVSS v3/v4, CISA KEV, EPSS Référentiels et méthodes : ISO 27001, ISO 27005, EBIOS RM, NIST, CIS Benchmarks, MITRE ATT&CK, PSSI Systèmes et infrastructures : Windows, Linux, Active Directory, Azure, AWS, virtualisation, bases de données, réseaux Outils et sécurité : Jira, ITSM, ticketing, DevOps, SOC, ROC, WAF, firewalling Gouvernance : KPI, comités des risques, CAB, comités de release applicative Livrables attendus Planning détaillé avec jalons et échéances critiques Suivi des vulnérabilités et plans d'action associés au système d'information Analyses de risques et plans d'atténuation Rapports d'avancement, recommandations managériales et tableaux de bord avec indicateurs clés Processus et politiques de remédiation et de gestion des risques Workflows de remédiation, notamment automatisés Profil recherché Expérience 7 à 10 ans d'expérience combinant idéalement une expérience technique opérationnelle (SOC, VOC, ROC, administration système/réseau ou pentest) et une évolution vers la gestion des risques ou la gouvernance sécurité. Formation Bac+5 en école d'ingénieurs, cybersécurité, informatique ou management des risques. Compétences techniques Maîtrise de la gestion des risques IT et des référentiels de sécurité : ISO 27001/27005, EBIOS RM, NIST, CIS Benchmarks, MITRE ATT&CK et CVSS v3/v4. Bonne compréhension des architectures IT d'entreprise, notamment Windows/Linux, Active Directory, Azure/AWS, virtualisation, bases de données et réseaux. Maîtrise d'une plateforme VMDR et de la gestion des vulnérabilités. Connaissance des solutions ITSM et de ticketing, notamment Jira, et de l'automatisation des workflows de remédiation. Compétences personnelles Capacité à contextualiser les risques cyber au regard des enjeux métier et à arbitrer les priorités de remédiation. Capacité à accompagner les équipes techniques et à échanger avec des ingénieurs systèmes, réseaux, SECOPS, DEVOPS et DBA. Aptitude à faciliter la coopération entre équipes métier et IT. Langues Anglais professionnel. Compétences / Qualités indispensables : Gestion des vulnérabilités et remédiation, Gestion des risques cyber et gouvernance sécurité, Plateformes VMDR et priorisation des vulnérabilités, Automatisation des workflows de remédiation, Jira et solutions ITSM, Anglais professionnel Compétences / Qualités qui seraient un + : soft skills +Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Dans le cadre du renforcement d'une équipe dédiée à la supervision et à l'exploitation d'un parc d'équipements répartis sur l'ensemble du territoire français, nous recherchons un(e) Analyste Supervision / Support N2. Vous intervenez sur la surveillance du bon fonctionnement des équipements, l'analyse des remontées issues des outils de supervision ainsi que la prise en charge des incidents et des escalades. Le poste combine supervision, diagnostic, exploitation et support, avec une forte majorité d'interventions réalisées à distance. Vous travaillez en lien avec les équipes de support et les équipes de maintenance afin d'assurer la continuité de service et le rétablissement des équipements. Les missions principales sont les suivantes : Assurer la supervision et la télésurveillance des équipements via les outils de supervision Exploiter les alertes et remontées de supervision pour qualifier et diagnostiquer les incidents Prendre en charge les tickets, escalades N1 / Front Office et assurer le support N2 Réaliser à distance les opérations de reconnexion, validation de connexion et remise en service Suivre les équipements présentant une qualité de service dégradée et mettre en œuvre les actions correctives Participer aux déploiements, tests et recettes des nouveaux équipements, applications et évolutions Assurer le suivi des incidents avec les équipes de maintenance et les différents interlocuteurs techniques Mettre à jour les procédures et la documentation sur Word / SharePoint et assurer le suivi d'activité sur Excel

Contexte de la mission : Viveris accompagne ses clients dans la conception et la fabrication d'équipements de haute technologie à destination du secteur de l'énergie. Dans ce cadre, nous recherchons Ingénieur DevOps pour accompagner notre client dans la fourniture des infrastructures CI/CD et des services d'Intelligence Artificielle destinés aux équipes de développement. Intégré au sein d'une division Recherche et Développement (R&D), vous travaillez dans une équipe de 5 Ingénieurs DevOps. Responsabilités : - Déployer et industrialiser les infrastructures CI/CD et Cloud ; - Automatiser et fiabiliser les processus de développement, d'intégration et de déploiement ; - Fournir et exploiter des services d'IA locaux et généralistes à destination des équipes projets ; - Administrer et optimiser les plateformes DevOps, de virtualisation et d'hébergement de modèles IA ; - Garantir la qualité de service des environnements utilisés les collaborateurs ; - Contribuer à l'amélioration continue des pratiques DevOps, Cloud et IA.

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie basé à Corbeil-Essonnes, un ou une : Administrateur Systèmes & Réseaux (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de la structure, vous aurez la charge du MCO des infrastructures ainsi que de la conduite de divers projets. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer l'administration des systèmes, administrer les environnements Windows Server (AD, GPO, DHCP), gérer les serveurs physiques (OS 2022 et plus) et virtuels Hyper-V et assurer le suivi et contrôle des sauvegardes et des mises à jour (13 serveurs au total) ; - Anticiper les renouvellements physiques des serveurs et mise à jour des systèmes d'exploitation ; - Participer au maintien des équipements réseaux et Wi-Fi (16 bornes wifi CISCO au total) ; - Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs, installer et configurer les postes de travail, gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès et apporter le support de niveaux 1 et 2, suivre et mettre à jour les GPO, déblocages utilisateurs, réinitialisation mot de passe - Intervenir sur les imprimantes et équipements informatiques (19 imprimantes, 20 scanners type Handgun sous Android utilisés pour la production) ; - Veiller au suivi des équipements et des prestataires, assurer la gestion des contrats de maintenance et de location (négociation, mise en place et suivi), coordonner les interventions des prestataires si nécessaire ; - Participer aux achats et aux réceptions de matériels sous SAP ; - Participer à la conformité et aux audits, réaliser les contrôles et tests demandés dans le cadre des audits ; - Appliquer les processus IT Groupe ; - Garantir la sécurité informatique, réaliser les contrôles de sécurité et le suivi des vulnérabilités (outil TENABLE), déployer les correctifs et mises à jour de sécurité (Patch), veiller à l'application des règles et procédures Groupe…

Analyste d'exploitation H/F - Saint-Pierre-des-Corps Contexte Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications. Missions Support infrastructure et applicatif N2, analyse d'incidents, rédaction de procédures, industrialisation des déploiements et supervision des applications. Analyse des incidents N2 et post-mortem pour identifier les roots causes et proposer des améliorations Etude des risques liés aux déploiements de mise à jour logicielle sur le SI Planification des actions d'exploitation concernant les opérations techniques HNO Maintien en Condition Opérationnel du SI Rédaction de procédures via Word/PowerPoint pour les équipes N1/N2 Mise en production d'applications avec RUNDECK et DEPLOY360 pour limiter les erreurs et le temps offline des services Industrialisation des processus de déploiement et résolution d'incidents via scripts Création d'outils de production en BASH/Python/PowerShell/BATCH Automatisation des workflows et réduction du MTTR via scripts pour Rundeck Mise en place du PRA pour assurer la continuité de service Supervision des infrastructures et applications avec Centreon et Dynatrace Formation des Analystes (N2), Incidents Manager et Pilotes d'exploitation (N1)

Réaliser une revue de la documentation d'exploitation existante. Analyser la qualité, la cohérence et la complétude des documents. Identifier les écarts, doublons, informations obsolètes ou manquantes. Optimiser et restructurer les documents afin de les rendre plus clairs, fiables et facilement exploitables. Harmoniser les formats et les standards documentaires. Proposer des recommandations d'amélioration de la documentation. Produire ou mettre à jour les documents d'exploitation nécessaires. Échanger avec les équipes techniques et opérationnelles pour valider les informations.

Dans le cadre d'un programme international de transformation et de déploiement Salesforce, nous recherchons un Consultant fonctionnel Salesforce Consumer Goods Cloud (H/F) pour une mission freelance d'un an. Vous interviendrez sur un projet de déploiement de Salesforce Consumer Goods Cloud dans plusieurs pays européens. Votre rôle sera d'accompagner les équipes locales dans l'adoption et l'adaptation de la solution, tout en assurant l'interface entre les équipes métier et IT. Nous recherchons un consultant disposant d'une solide connaissance fonctionnelle et technique de Salesforce Consumer Goods Cloud, notamment de son modèle de données, et capable d'intervenir directement sur le paramétrage de la solution. Missions principalesAccompagner les déploiements (rollouts) de Salesforce Consumer Goods Cloud dans différents pays européens. Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels des équipes métier locales. Assurer le rôle de facilitateur entre les équipes métier, les interlocuteurs locaux et les équipes IT. Analyser les écarts entre les besoins spécifiques des pays et les fonctionnalités Salesforce existantes. Rédiger les spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation. Participer au paramétrage et à l'adaptation de Salesforce Consumer Goods Cloud. Exploiter et comprendre le modèle de données Salesforce Consumer Goods Cloud. Accompagner les phases de conception, de tests fonctionnels, de résolution des anomalies et de préparation des déploiements. Participer aux ateliers fonctionnels et contribuer à la résolution des problématiques rencontrées par les équipes locales.

Dans le cadre du développement de solutions digitales destinées au secteur bancaire, notre client recherche un Chef de Projet Paiement pour piloter des projets à forte visibilité autour des services de paiement innovants et des applications digitales sécurisées. Missions Piloter les projets et enjeux opérationnels en collaboration avec les équipes techniques et les clients. Animer les comités projet, comités de pilotage et ateliers de cadrage fonctionnel. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Construire et suivre les plannings, budgets, risques, dépendances et indicateurs projet. Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (métier, technique, sécurité, conformité). Accompagner les phases de conception, développement, tests et recette. Garantir la qualité des livrables et la traçabilité des exigences. Assurer un reporting régulier auprès du management et des clients.

Contexte : Vous contribuerez à la conception et à l'évolution des architectures Cloud et Data du Groupe. Vous participerez à la modernisation des solutions de données en vous appuyant sur Azure, Snowflake et les architectures événementielles. Missions : Concevoir des solutions d'architecture Cloud et Data sur Azure et Snowflake. Définir et appliquer les bonnes pratiques d'architecture selon l'approche Data as a Service. Concevoir et développer des API et microservices. Contribuer à l'architecture événementielle basée sur Azure Event Hubs et Azure IoT Hub. Accompagner les équipes Data et Sécurité sur les sujets Cloud. Animer des ateliers, réaliser des POC et formaliser les standards techniques. Participer à la feuille de route Data Capture et coordonner les partenaires externes. Compétences techniques: Cloud : expertise Azure Cloud et conception d'architectures. Data : Snowflake et architectures de données. Développement : conception et développement d'API et de microservices. Architecture événementielle : Azure Event Hubs, Azure IoT Hub et Event-Driven Architecture. Architecture technique : documentation, standards, POC et bonnes pratiques de sécurité et d'industrialisation.

Nous recherchons, pour un acteur majeur de l'assurance, un(e) consultant(e) senior spécialisé(e) en agilité à l'échelle et en gouvernance opérationnelle. Vous rejoindrez l'équipe qui assure la cohérence, l'harmonisation et la fluidité de l'exécution opérationnelle au sein d'une direction du digital et des systèmes d'information engagée dans une transformation agile de ses organisations. Votre rôle : soutenir le déploiement de la feuille de route et faciliter la synchronisation entre les différentes solutions (digital, gestion des risques, flux, IARD, etc.). Vos missions Organisation et synchronisation inter-solutions Préparer l'organisation logistique des PI Plannings trimestriels pour l'ensemble des solutions Mettre à disposition des outils, si possible automatisés, pour suivre les engagements, les allocations de capacité et les dépendances entre solutions Animer les instances de synchronisation inter-solutions avant, pendant et après le PI Planning, ainsi que pendant la phase d'étude Entretenir une dynamique d'amélioration continue et optimiser les processus en lien avec les RTE Ingénierie et harmonisation des processus Concevoir, animer et documenter des ateliers de co-construction de processus (par exemple processus d'études inter-solutions, pilotage des avenants) Rédiger les modes opératoires, kits méthodologiques et supports d'acculturation destinés aux équipes opérationnelles (cartographie macro-fonctions, rétro-planning, etc.) Assurer la pédagogie et l'accompagnement au changement sur les processus transverses Optimiser les processus avec les équipes opérationnelles dans une logique d'amélioration continue