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Contexte de la mission Le Technical Account Manager (TAM) est positionné comme responsable technique d'un compte client dans un environnement de Service Managé. Il constitue l'interface technique principale entre le client et les équipes internes, en lien direct avec le Service Delivery Manager (SDM). Le TAM doit disposer d'une expertise pointue sur les technologies DWDM et POL/GPON de l'équipementier NOKIA, lui permettant d'assurer un support de haut niveau et d'intervenir en tant qu'expert technique sur l'ensemble des sujets du compte. Responsabilités et tâches * Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé * Pilotage du Problem Management : analyse des incidents récurrents, identification des causes racines, mise en oeuvre des plans d'action * Gestion des changes complexes : qualification, planification et supervision des opérations à fort impact * Responsable en Run de la documentation technique et des processus : maintien, mise à jour et amélioration continue * Support technique dans la gouvernance du compte : participation aux comités, production de reportings, apport d'expertise lors des revues client

Pour le compte de l'un de nos clients, nous recherchons un·e développeur·euse .NET Angular C# ! En tant que développeur·euse .NET Angular C#, vous serez amené·e à assurer la relation client, participer à la maintenance et à l'évolution de l'usine logicielle et participer à l'amélioration des pratiques et process. Vos missions seront : Assurer la relation client : - Recueillir les besoins utilisateur. - Les traduire sous forme de user stories et de defects. - Assurer le support des fonctionnalités maîtrisées - Participer à la conception et aux développements. - Développements de requêtes et vues SQL (Transac SQL), DTSX. - Développements de composants en C# .NET Core. - Approche TDD et tests fonctionnels automatisés. - Utilisation des design patterns. Participer à la maintenance et à l'évolution de l'usine logicielle (TFS 2017 avec template Agile customisé), et code sous GIT : - Suivi de l'activité du service, ie Projets, User Stories, Defects, Tasks, Releases, etc. - Burnups, projections basées sur la vélocité, etc. Participer à l'amélioration des pratiques et process : - Automatisation du processus de packaging et release (passage progressif au continuous delivery). - Détection et résolution des problèmes du service.

Descriptif du poste Dans le cadre d'une approche Agile / DevOps, au sein de l'équipe Application Production Support en lien avec le Domaine IT4Entreprise de la DSI, la prestation requise doit apporter le support technique au projet de migration de la GED vers le Cloud. La maîtrise des installations en environnement Cloud As Code est requise. Compétence Terraform indispensable. Référent du déploiement technique, une forte autonomie est attendue avec capacité à organiser toutes les tâches nécessaires et en suivre l'avancement global y compris celles d'autres contributeurs techniques et tâches de leadership. La connaissance de produits de GED serait un plus. Relais et garant de la Production tout au long du cycle des produits. Responsabilités principales Contribution dans les projets Cloud et dans la prise en compte des exigences de production : participation dans la définition des solutions techniques, veille de la stabilité des environnements techniques (Production / hors Production) via le monitoring et la supervision des solutions techniques. Responsable de la coordination des actions des autres équipes de la Production sur les tâches projets mais aussi responsable de la coordination et du suivi des actions lors des incidents, de mobiliser les personnes nécessaires à leurs résolutions, rédiger les comptes-rendus. Participation aux réunions de l'équipe projet et est partie prenante des activités et des décisions collectives (évaluation de la complexité, des risques, etc.) tout au long du projet. Bonnes pratiques de production applicative en collaboration avec les Service Reliability Engineer (SRE) et Application Production Support (APS) et les partage largement. Relation étroite avec la Cloud Core Team afin de s'acculturer de la mise en place du Cloud et des Ways of Working notamment pour les pipelines de livraison. Suivi de la mise en place à chaque fois des solutions les plus automatisées possible pour le provisionnement et le déploiement afin de limiter au maximum les tâches manuelles. Suivi de la MCO, des évolutions des applications, des middlewares et des services de son périmètre de responsabilité. Définition et conception des solutions Participation à la définition de la solution technique. Anticipation des problématiques de conformité. Intégration des exigences de la Production et d'infrastructure. Suivi de l'ajout des exigences d'infrastructures dans le backlog Produit ainsi que les user stories techniques jugées nécessaires. Support des équipes de développement. Implémentation des user stories techniques. Montée en compétence et bonnes pratiques Suivi de la montée en compétence de l'équipe sur les bonnes pratiques de production applicative. Sensibilisation et propagation des bonnes pratiques. Formation et accompagnement des membres dans l'adoption des outils. Formations internes à passer avant de travailler sur le Cloud : Cloud 101 – les bases Cloud OPS Bronze – niveau intermédiaire Gestion des ressources et déploiement Suivi et mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure en facilitant le déploiement des solutions. Mettre à disposition de l'équipe les services et ressources de Production en mobilisant les bonnes expertises et en utilisant les solutions d'automatisation. Facilitation du déploiement des solutions en utilisant les pipelines d'automatisation. Vérification de l'exploitabilité des environnements techniques. Contribution aux revues de sécurité. Identification des points de blocage d'exploitation et proposer des plans d'actions.

Je suis à la recherche pour mon client d'un Business Applications Manager (H/F) - 75 pour accompagner les Systèmes d’Information Finance dans la mise en place et l’optimisation des solutions de dématérialisation des factures. *Conduire les phases du projet, de l’expression des besoins à l’accompagnement des utilisateurs. *Assurer l’adéquation permanente des solutions aux exigences métiers, en collaboration étroite avec la DSI. *Analyse et suivi : analyser les incidents, coordonner leur résolution et piloter le suivi des flux. *Cahier des charges et spécifications : rédiger les besoins fonctionnels, garantir la qualité et la complétude des spécifications. *Recette et déploiement : piloter/réaliser la recette fonctionnelle, définir la conduite du changement, accompagner les utilisateurs, superviser les formations et le déploiement. *Qualité et évolution : contrôler l’utilisation des systèmes, garantir la qualité des données, proposer des évolutions SI ou d’usage. *Réseau utilisateur : animer un réseau de super-utilisateurs pour recueillir des besoins et accompagner l’utilisation des solutions. *Veille fonctionnelle : suivre les évolutions des solutions et des pratiques marché. Activités et responsabilités détaillées : *Conception et évolution du SI : représenter le métier, proposer des améliorations, participer aux projets d’adaptation, rédiger cahiers de recette. *Mise en œuvre : gestion courante du SI (assistance, incidents, qualité de service, formation), développement de l’usage, amélioration des processus. *Qualité et performance du SI : coordonner le réseau des acteurs, garantir la performance, documenter les applications, maîtriser les coûts d’exploitation, assurer le respect des standards. *Localisation : Paris *Démarrage ASAP *4 jours de TT + 1 jour sur site / semaine

Objectif : Accélérer les projets et augmenter la valeur métier des solutions en explorant et en prototypant de nouvelles technologies (IA, Data/BI) et méthodes (Agilité). Attendus : Des prototypes et "Proof of Concepts" (PoC), des tableaux de bord décisionnels (Power BI), un accompagnement (coaching) des équipes à l'agilité, et des études de veille technologique. Concevoir et développer des chaînes de traitement de données. Modéliser les schémas et structures des données pour l'analytique métier. Construire des tableaux de bord et des rapports pour les métiers (Power BI, etc.).

Dans le cadre d’un programme international de déploiement SAP S/4HANA, nous recherchons un OTC Solution Expert spécialisé en Pricing afin d’accompagner la mise en œuvre de la solution en France et dans plusieurs autres pays. La mission s’inscrit dans un contexte industriel multi-entités, avec un fort enjeu d’harmonisation des processus Order-to-Cash et des règles de tarification. Le consultant interviendra comme référent fonctionnel sur le périmètre pricing, en assurant la cohérence du design, l’alignement avec le Core Model et l’adaptation aux spécificités locales. Il participera aux ateliers de conception, à la validation des paramétrages, aux tests et à l’accompagnement des phases de déploiement.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure, une organisation de grande taille souhaite renforcer sa gouvernance programme. Le Directeur de Programme intervient pour piloter, coordonner et sécuriser l’exécution d’un programme stratégique à forts enjeux métiers, organisationnels et technologiques. Le programme couvre plusieurs projets interdépendants impliquant de nombreux acteurs internes et externes. Description du poste : Nous recherchons un Directeur de Projet expérimenté , opérationnel et technique, pour prendre en charge un projet stratégique de migration de plateforme. Le projet est très technique , non fonctionnel : il s’agit de remplacer un logiciel existant par un autre, avec un fort impact sur les applications utilisant cette brique d’authentification. Le projet implique plus de 30 000 jours homme , une gouvernance de haut niveau et de nombreux échanges avec la direction générale. Objectifs de la mission Assurer le pilotage global du programme et garantir l’atteinte des objectifs stratégiques Sécuriser les engagements en termes de coûts, délais, qualité et risques Mettre en place et animer une gouvernance efficace Garantir l’alignement entre les directions métiers, IT et les partenaires Périmètre & responsabilités Gouvernance et pilotage Définir et déployer la gouvernance du programme Préparer et animer les comités de pilotage et comités stratégiques Assurer le reporting global auprès de la direction Piloter les arbitrages et prises de décision structurantes Pilotage opérationnel Coordonner l’ensemble des projets du programme Suivre l’avancement, les dépendances et les jalons clés Piloter les plannings, budgets et ressources Superviser la qualité des livrables Gestion des risques et des enjeux Identifier, analyser et piloter les risques et plans de mitigation Anticiper les points de blocage et proposer des solutions adaptées Sécuriser les engagements contractuels et opérationnels Coordination des parties prenantes Travailler en étroite collaboration avec les directions métiers et IT Coordonner les prestataires et partenaires externes Faciliter la communication et la collaboration entre les équipes Livrables attendus Roadmap programme consolidée Tableaux de bord de pilotage (planning, budget, risques, indicateurs) Comptes rendus de comités Plans d’actions et de mitigation des risques Reporting exécutif régulier

- Réviser et standardiser les pipelines de CI existants. - Développer un outil d'aide à la compilation et à l'intégration avec les autres outils de CI. - Mettre en place et maintenir des pipelines de construction et de test (normes de CI). - Contribuer ponctuellement aux sujets liés au release management. - Participer au support et à l'évolution des outils Jira, TeamCity et ProGet. - Collaborer avec les équipes techniques et documenter les solutions mises en place. - Niveau d'anglais requis : B2.

Développeur routeur OpenWrt (H/F) - CDI CDI - Paris - Télétravail fréquent - 45K-60K EUR - Expérience > 5 ans - Bac +5 / Master Le poste Au sein de la Direction Technique de notre client, acteur reconnu dans les solutions de connectivité WiFi managée, vous intégrerez l'équipe de développement logiciel pour jouer un rôle central dans l'évolution des équipements clients. Ce poste est orienté développement et optimisation de routeurs propriétaires, dans un environnement à la frontière de l'embarqué. Vous interviendrez principalement sur des distributions OpenWrt et des systèmes Debian allégés, avec pour objectif de garantir la performance et la fiabilité des services connectés déployés chez les clients. La Direction Technique rassemble des experts aux profils complémentaires (coeur de réseau, infrastructures SI, administration système, WLAN, LAN...). Vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de passionnés du logiciel libre, structurée en organisation hybride. Rattaché(e) au responsable du développement logiciel, vos missions s'articulent autour de quatre axes : * Développement logiciel : Conception et implémentation de nouvelles fonctionnalités sur nos routeurs : services réseau, sécurité, optimisation des performances. * Gestion de parc : Création d'outils d'administration et de mise à jour pour un parc de plusieurs milliers d'équipements actifs. * Supervision & Intégration : Qualification de nouveaux matériels et déploiement de la supervision des équipements secondaires (switchs, points d'accès). * Contribution Open Source : Participation ponctuelle aux communautés open source utilisées dans notre stack.

Contexte : Nous recherchons pour un de nos clients un architecte de production et referent technique Mission · En tant qu’expert, il agit comme référent technique et stratège. · Il définit et conçoit les architectures d’exploitation et de production en fonction des besoins métiers, des contraintes de performance et de sécurité, et des standards de l’entreprise. · Il prend en charge les diagnostics complexes, propose des solutions d’évolution et de transformation, et met en place des architectures résilientes et adaptées aux · exigences de haute disponibilité et de continuité de service. Il conseille les équipes projets et directions techniques sur les choix stratégiques, assure une veille technologique et formalise les bonnes pratiques afin d’orienter les évolutions de la production dans le temps. Activités et tâches • Conception des architectures techniques • Définir les architectures d’hébergement (serveurs, clusters, VM, conteneurs, cloud…) • Spécifier les besoins en termes de réseau, stockage, sécurité et supervision • S’assurer de la cohérence avec les standards IT • Validation du choix d’évolution (scalabilité, haute dispo, PRA/PCA) c. Livrables • Rédaction des dossiers d’architecture (DAT, DEX) • Plan de migration, montée de version • PV des tests techniques • Dossier d’analyse des risques opérationnels COMPÉTENCES ATTENDUES Infrastructure : Maîtrise des environnements SharePoint, SQL Server, Windows Server, Active Directory, IIS et Power BI. Connaissance des mécanismes de sécurité Microsoft (Kerberos, NTLM, HTTPS). Compétences en gestion de pare-feu et protocoles réseau. Langages et outils : Maîtrise de PowerShell pour l'automatisation des tâches. Familiarité avec les méthodologies agiles (Kanban) et les outils de gestion de projet (Azure DevOps). Familiarité avec les méthodologies agiles (Kanban) et les outils de gestion de projet (Azure DevOps).

Vous intervenez au sein d'une équipe qui intervient sur un programme stratégiques lié à la transition écologique. Missions principales : 🔹 Définition de la vision produit Contribuer à l’élaboration de la vision et de la roadmap Alignement avec les objectifs stratégiques métier et SI Communication de la vision aux parties prenantes 🔹 Gestion du backlog Création et priorisation du backlog produit Rédaction de user stories Découpage des fonctionnalités 🔹 Analyse de données Identification de tendances et d’opportunités Exploitation et interprétation des données Collaboration avec experts métier et data 🔹 Conception & déploiement de tableaux de bord Import et transformation des données (nettoyage, préparation) Modélisation de données Création de rapports Power BI Gestion des accès, publications et habilitations 🔹 Pilotage Agile Participation aux rituels Scrum Tests utilisateurs et validation Gestion des risques Reporting régulier auprès du Product Manager 🔹 Amélioration continue Optimisation des processus et indicateurs Intégration des retours utilisateurs

Descriptif du poste Au sein de la Mainframe Factory BP²I, vous intégrez une équipe en charge de la gestion des projets d'infrastructures MF et la contribution aux projets métiers. Vos principales responsabilités : Assurer la bonne gestion WLM Gérer les collectes issues des différents environnements Mainframe Assurer le bon déroulement des traitements de production des rapports Adapter les traitements de production des rapports Produire les rapports mensuels pour les différents clients Proposer les évolutions nécessaires dans les outils et les process

Nous cherchons un(e) Scrum Master pour intervenir au sein de plusieurs équipes infrastructure, composées d’acteurs en charge de la mise en place du cloud et de l’exploitation et du maintien en condition opérationnelle des infrastructures historiques. Ce(tte) scrum master devra donc être tourné(e) vers l’opérationnel de l’équipe ! Nous ne recherchons pas de posture de coach, ni de scrum master qui se positionnerait uniquement sur le volet amélioration continue. IMPERATIF : 1. Le profil devra être familier avec le métier de la production et des infrastructures (cloud, windows, Linux/Unix, Middelware, base de données etc.) 2. Le Train concerné est traversé par des demandes pouvant venir d’équipes projet donc une adaptation est nécessaire pour tenir compte des contraintes de la méthodologie projet. 3. Le prestataire devra avoir une bonne capacité d’adaptation et d’écoute, afin de caler le cadre agile sur les spécificités liées au métier de la production. Progressivement, à un rythme acceptable par des équipes qui ne sont pas culturellement habituées à cela, sans forcing et sans dogmatisme. Livrables attentus : - Reporting régulier des indicateurs de performance du flux - Plan d’amélioration continue - Gestion des dépendances Compétences exigées : - SAFE - JIRA - Infrastructures - Cloud Déplacements à prévoir en IDF, 2 jours de télétravail possibles

ALMATEK recherche pour l'un de ses clients, Un chef de projet data avec experience BI entreprise sur Paris Dans le cadre du Programme Relation Client (PRC), le Groupe poursuit la transformation de son modèle de relation client afin d’améliorer la satisfaction client, l’efficacité opérationnelle et la performance commerciale. Le programme PRC s’appuie notamment sur le progiciel Pega, utilisé comme socle de : • gestion des parcours clients, • orchestration des interactions et des tâches, • traçabilité des intentions, actions et activités relationnelles, • alimentation des dispositifs de pilotage et de reporting décisionnel. Les données issues de Pega constituent une source majeure pour les dispositifs de pilotage et de reporting décisionnel du programme. Le projet Pilotage PRC vise à exploiter ces données, en lien avec les autres briques du système d’information, afin de fournir aux métiers et aux managers des outils de pilotage fiables, partagés et orientés usages. Dans ce contexte, le Chef de Projet MOA Décisionnelle interviendra au sein de la DETD (Direction Études, Tarification & Data), sur le volet pilotage du Programme PRC et interviendra en coordination étroite avec : • les équipes métiers, • les équipes du programme PRC, • les équipes IT, les instances de gouvernance du programme. Objectifs et livrables Expertises requises Projets décisionnels • Expérience de projets décisionnels à l’échelle d’un Groupe (multi-entités, multi-directions). • Compréhension des enjeux d’un DWH central : mutualisation, convergence des indicateurs, normalisation des règles de gestion. • Capacité à articuler besoins locaux et cadre décisionnel Groupe. • Expérience de coordination transverse entre métiers, IT et équipes Data centrales, et de suivi des recettes • Contribution à des trajectoires de rationalisation ou de convergence décisionnelle appréciée. Compétences data • Bonne compréhension des architectures Data Warehouse / Data Lake. • Connaissance des principes de modélisation décisionnelle (étoile, flocon, datamarts). • Connaissance des principes de modélisation d’entreprise. • Compréhension des flux d’alimentation, ETL/ELT. • Intégration de nouvelles sources dans un DWH Groupe. • Capacité à réaliser des requêtes sur des environnements Data (SQL) Compétences transverses • Forte capacité de coordination transverse (métiers / IT / programme). • Excellentes capacités rédactionnelles. • Esprit de synthèse et posture de conseil. • Expérience dans le secteur de l’assurance / mutualité fortement souhaitée. • Capacité à évoluer dans un contexte mutualiste avec enjeux de convergence. Expertises appréciées • Compréhension des modèles de données CRM. • Capacité à analyser des objets métier relationnels (interactions, intentions, tâches). • Connaissance du secteur de l’assurance et/ou de la mutualité (enjeux relation client, performance commerciale, pilotage opérationnel).

Contexte du poste Au sein de l’équipe Site Reliability Engineering (SRE) , vous intervenez sur des plateformes Cloud critiques avec un rôle central dans la fiabilité, la performance et la scalabilité des environnements de production. Le poste est fortement orienté RUN, automatisation et excellence opérationnelle , avec un focus majeur sur OpenShift en production . Vous participez activement à la conception, à l’exploitation et à l’amélioration continue des plateformes Cloud (public, privé ou hybride), dans une logique SRE et DevOps avancée. Missions principalesOpérations & Fiabilité Garantir la stabilité, la résilience et les performances des environnements Cloud et OpenShift. Participer au déploiement, au monitoring, au troubleshooting et à l’optimisation des applications en production. Définir, mettre en œuvre et améliorer les SLO, SLI et SLA . Automatiser les opérations de production dans une approche Infrastructure as Code et GitOps . Engineering & Automatisation Concevoir, développer et maintenir des pipelines CI/CD (GitLab CI). Gérer l’infrastructure via Terraform et Helm . Contribuer au design et à l’évolution des architectures Cloud (Public / Private / Hybrid). OpenShift & Kubernetes Administrer et exploiter des clusters OpenShift : installation, mises à jour, capacity planning gestion des opérateurs sécurité et durcissement des plateformes Améliorer la fiabilité de la plateforme OpenShift et accompagner les équipes de développement dans son usage. Gérer les sujets réseau, stockage, logging et monitoring en environnement Kubernetes / OpenShift. Collaboration & Culture SRE Travailler en étroite collaboration avec les équipes Développement, Sécurité, Infrastructure et Produit . Documenter, partager les bonnes pratiques et contribuer à une démarche d’amélioration continue . Compétences requisesCompétences techniques – Must Have Maîtrise avancée d’OpenShift en environnement de production . Solide expérience sur Kubernetes . Très bonne connaissance des pratiques DevOps / SRE et des outils associés : GitLab CI/CD Terraform Helm Prometheus / Grafana Argo CD Bonne expertise des environnements Cloud . Excellente compréhension : des architectures microservices des API REST des patterns de résilience (autoscaling, circuit breaker, etc.). Compétences complémentaires – Nice to Have Expérience OpenShift à grande échelle / très forte production . Pratiques GitOps avancées (Argo CD, Flux). Connaissances en sécurité Cloud : RBAC gestion des secrets network policies Scripting : Python, Bash, Go (optionnel).

***SAP FIORI/UI5 - 6 mois+ - Paris - 3jrs/sem sur site*** Pour le compte de notre client nous recherchons un profil SAP Fiori/UI5 expérimenté pour intervenir sur une mission à Paris. Le consultant contribuera à définir et à valider la solution FIORI pour répondre aux besoins métiers tout en s’assurant que la solution proposée est la plus standard possible et qu’elle couvre les processus tels que prédéfinis par le client. Un des défis à relever consistera à assurer le bon fonctionnement de nombreuses Tuiles Censio. Tâches : Développer des applications FIORI sur SAP FIORI/UI5 (spécifique, extension du standard) en utilisant les Best Practices SAP. Expériences recherchées : Expert SAP FIORI/UI5 (XP > 8 ans d’expérience) Expérience sur Fiori Elements, CDS avec annotations, gestion des versions et maintenance de SAP UI5, RAP Connaissance d’outil de ticketing (SNOW) Connaissance de l’outil de testing HP ALM Autonomie et bon relationnel Anglais écrit et lu de bon niveau : échanges avec des équipes de développement en Inde. Cette mission débuterait début mars et se poursuivrait jusqu’à fin août. Il est demandé une présence de 3 jours par semaine sur le site du client.