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Dans le cadre d’un programme de transformation et de modernisation des infrastructures IT d’un grand groupe, nous recherchons un Product Owner Infrastructure pour intervenir au sein d’une équipe transverse en charge des produits d’infrastructure, notamment les plateformes OS et Container Factory . L’équipe conçoit et fait évoluer des socles techniques mutualisés permettant aux différentes équipes applicatives de déployer leurs services dans des environnements standards, sécurisés et automatisés. Le Product Owner interviendra au cœur d’une organisation agile et collaborera étroitement avec les équipes Infrastructure, DevOps, Sécurité et Exploitation afin de piloter l’évolution des plateformes techniques. Missions En tant que Product Owner Infrastructure, vous aurez pour principales responsabilités : Définir et porter la vision produit des plateformes OS et Container Factory Construire et prioriser le backlog produit en lien avec les équipes techniques et les parties prenantes Piloter la roadmap produit et suivre l’avancement des évolutions techniques Collaborer étroitement avec les équipes DevOps, SRE, Infrastructure et Exploitation Participer à la définition et à l’évolution des standards technologiques des plateformes OS et containers Suivre le cycle de vie des systèmes d’exploitation et des environnements containers Contribuer à l’amélioration continue des plateformes : automatisation, industrialisation et fiabilité Accompagner les équipes internes dans l’utilisation des socles techniques et des outils associés Participer aux cérémonies Agile et assurer le bon déroulement des cycles de delivery

Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Experis recherche plusieurs Techniciens Helpdesk(50%)/ Support Informatique(50%)(F/H) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, dans un contexte exigeant en termes de sécurité et de qualité de service. Vous serez le point de contact de proximité pour les utilisateur sur site ou à distance. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Charenton-Le-Pont (94) Vos missions: Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque et support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l'outil ITSM

Analyste / Développeur COBOL Confirmé Mordelles Dans le cadre de la mise en place d'une TMA depuis notre centre de service d'une autre région, je recherche un profil experimenté qui sera le point de contact entre nos équipes internes et le client. Il devra être à la fois analyste et référent technique afin de fluidifier le travail des équipes en centre de service, c'est pourquoi il faut un profil expérimenté. Objectifs et livrables -Analyser les incidents complexes -Faciliter le travail des équipes en CDS -Assurer la communication avec le client -Assurer le suivi des process Compétences demandées Compétences Niveau de compétence DB2 Expert MVS Expert COBOL Expert

Dans le cadre du développement d'une nouvelle plateforme de services Data et IA, nous recherchons un expert pour accompagner la montée en puissance d'un environnement Cloud de confiance. Le projet est actuellement opéré sur l’offre CRYPT3NS (S3NS) avec une trajectoire de migration définie vers l’offre PREMI3NS. L'enjeu est de garantir un socle technique robuste, sécurisé et performant pour supporter les futurs cas d’usage business. Vos responsabilités Intégré à l’équipe en charge de la coordination technique des services Data, vos missions seront les suivantes : Architecture & Build : Assurer la maintenance, l’évolution et la documentation des socles d'infrastructure. Expertise Landing Zone : Concevoir et mettre en œuvre l'architecture réseau (Hub & Spoke, Private Service Connect - PSC). Accompagnement OPS : Soutenir les équipes opérationnelles sur le traitement d'anomalies complexes et les demandes d'évolution. Innovation & Prototypage : Piloter le prototypage de nouveaux besoins et l’intégration de services GCP spécifiques. Identité & Sécurité : Gérer l’implémentation de l’IAM entre le SI existant et l’environnement Cloud. Migration : Préparer et coordonner les chantiers techniques vers le service PREMI3NS. Compétences techniques clés : Infrastructure as Code : Terraform, Terragrunt. Développement / Scripting : Python. Réseau Cloud : Designs d’infrastructure en nuage, Hub & Spoke, PSC. Services GCP : Cloud KMS, GKE, Cloud Monitoring, etc. Souveraineté : Une connaissance de l’écosystème S3NS est un avantage majeur.

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Software Engineer Fullstack sur Issy-les-Moulineaux. Contexte et objectifs Le client développe et industrialise les nouveaux cas d’usage en Intelligence Artificielle pour l’ensemble du groupe. Le Software Engineer Fullstack interviendra dans un environnement exigeant, combinant IA, ingénierie logicielle avancée, qualité, sécurité et performance. L’objectif de la mission : concevoir et implémenter l’architecture technique des solutions logicielles, accompagner les équipes internes (software engineers, data scientists), renforcer la maturité des pratiques de développement et l’écosystème CI/CD, contribuer à la mise en production et au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité. Rôle et responsabilités 1. Conception & Développement Fullstack Concevoir et développer les composants logiciels backend et frontend. Implémenter les solutions dans un cadre agile, en respectant les contraintes d’architecture et de sécurité. Intégrer les composants dans les environnements Kubernetes cibles. 2. Intégration & Production Assurer l’intégration avec la cible de production. Participer à la définition du MCO/MCS (durcissement, sécurité, surveillance). Contribuer à l’optimisation, la qualité et la performance des solutions. 3. Qualité logicielle et bonnes pratiques Mettre en œuvre et promouvoir les pratiques : TDD, BDD, DDD, clean code, pair programming. Contribuer à la qualité logicielle via tests, revues de code, pipelines CI/CD. Participer à l’amélioration continue de la chaîne d’ingénierie. 4. Collaboration & documentation Travailler étroitement avec les ingénieurs, data scientists et architectes. Documenter l’architecture, les spécifications techniques et les décisions d’ingénierie. Contribuer à la communauté de pratique interne.

Incident Manager Data Niort - Dynatrace, Confluence, ITIL Contexte de la mission Le Data Office de mon client définit les orientations stratégiques dans le domaine de la donnée et assure l'homogénéité et la performance de l'écosystème Data. L'équipe Exploitation des Services de Services Delivery Data pilote, assure et améliore au quotidien la disponibilité des services informatiques. Des compétences d'autonomie, de force de proposition tout en ayant une bonne connaissance des environnements de production sont indispensables. Le candidat doit avoir une posture d'amélioration continue. Objectifs et livrables Le poste d'Incident Manager a pour objectif de piloter le processus de gestion des incidents sur le périmètre Data, conformément aux bonnes pratiques ITIL. Il veille à la restauration rapide du service lors d’incidents, à la résolution durable des causes racines, et à la satisfaction du client. Objectifs et livrables Son rôle s’inscrit pleinement dans une démarche d’amélioration continue et de pilotage de la qualité de service. Les missions principales consistent à : ● Piloter le traitement des incidents selon ITIL. ● Coordonner les équipes techniques et suivre les escalades. ● Gérer les incidents majeurs (crise, communication, RCA). ● Assurer la production, l’analyse et la présentation des reportings opérationnels et de gouvernance. ● Participer aux comités techniques et opérationnels. ● Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la performance du service. Compétences Requises Un minimum d’expérience est demandé (x<3 ans) avec des compétences avérées. Savoir-Être (Soft Skills) ● Connaissance du référentiel ITIL v4 (certification souhaitée). ● Expérience en pilotage d’incidents. ● Maîtrise de l’outil ITSM (Easyvista). ● Maîtrise du reporting (Google WorkSpace). ● Capacité d’analyse, esprit de synthèse et orientation résultats. ● Excellentes aptitudes en communication et en relation client. ● Rigueur, diplomatie, réactivité et sens du service. ● Activité réalisée partiellement sur site et télétravail. Compétences Techniques (Hard Skills) Le niveau d'expertise souhaité est détaillé ci-dessous : Compétence Niveau Souhaité Ordonnanceur (Control M) Élémentaire (*) Monitoring (Dynatrace) Élémentaire (*) Easyvista ITSM Avancé (**) Jira, Confluence, Google Workspace Élémentaire (*) Certification ITIL Avancé (**) Légende : Élémentaire (*), Avancé (**), Confirmé (***), Expert (****) Compétences demandées Compétences Niveau de compétence CONFLUENCE Expert DYNATRACE Expert ITIL Expert

Dans le cadre de la Réforme de la Facturation Électronique (RFE) , un grand groupe multi-activités engage un programme de mise en conformité réglementaire à horizon septembre 2026 , avec une volonté d’aligner les flux fournisseurs et clients à la même échéance. L’ERP SAP devient le pivot du système d’information Finance/Comptabilité , en lien avec une plateforme de dématérialisation partenaire (PDP) et plusieurs applications métiers amont alimentant SAP en écritures et données de facturation. Le travail d’identification des cas d’usage RFE ayant déjà été réalisé, la mission porte désormais sur : la sécurisation des impacts dans SAP la conformité des données et des flux la maîtrise du cycle de vie des factures le cadrage précis des adaptations nécessaires Dans ce contexte, le groupe souhaite renforcer son dispositif avec un(e) Consultant(e) SAP – Réforme Facturation Électronique , orienté(e) AMOA / cadrage d’impacts / conformité, capable d’accompagner la phase de diagnostic, de formalisation des recommandations et, selon le profil, de contribuer à la mise en œuvre. Missions Le/la consultant(e) interviendra comme référent(e) SAP sur le périmètre RFE, en coordination avec les équipes Finance, IT et les partenaires externes : Phase 1 – Diagnostic & Cadrage Cartographie des flux SI : applications amont → SAP → connecteur → PDP Analyse et qualification des impacts RFE dans SAP (processus, données, interfaces, contrôles) Inventaire des flux et élaboration du dictionnaire de données (mapping champs obligatoires RFE) Vérification de la complétude des champs obligatoires (tiers, factures, statuts, références) Analyse des impacts sur les master data (clients / fournisseurs) Identification des impacts sur les documents de facturation et leur cycle de vie Évaluation des interfaces (flux entrants, mapping, identifiants tiers, référentiels) Analyse des contrôles de cohérence, anti-doublons et validations préalables Élaboration d’une matrice de conformité (conforme / à faire / risques) Recommandations “to-be” et trajectoire cible Construction d’un backlog priorisé, macro-planning et analyse des risques Définition de la stratégie de recette (unitaires, intégration, E2E, non-régression) Formalisation d’un RACI incluant les différents acteurs projet Phase 2 – Spécifications Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées (SFD) Spécifications d’interfaces (mapping, formats, contrôles, gestion des erreurs) Définition des règles de contrôle avant comptabilisation des factures clients Formalisation des statuts, déclencheurs et règles de gestion du cycle de vie Phase 3 – Réalisation / Pilotage (selon profil) Pilotage ou participation au paramétrage SAP Coordination avec les prestataires d’intégration Suivi des développements et des interfaces Organisation et pilotage des phases de test Validation des PV de recette et plan de corrections Accompagnement au go-live et sécurisation post-mise en production Périmètre fonctionnel SAP La mission couvre notamment : Master Data SAP (clients / fournisseurs) Conformité des champs obligatoires RFE et qualité des données Règles d’unicité et contrôles de cohérence Interfaces entre outils de gestion et SAP Cycle de vie complet des factures (émission, réception, statuts, rejets, retours plateforme) Mise en place de contrôles avant comptabilisation (enjeu TVA et conformité fiscale)

Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F) - Toulouse Nous recrutons pour nos activités toulousaines un Technicien Support Helpdesk Front-Office (H/F). Vous assurerez l' analyse et la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels des solutions logicielles et des infrastructures associées. Le poste se répartit environ à 60% sur le support applicatif et 40% sur le support technique . Les missions principales : Communiquer avec le client : conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques. Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles , des plus simples aux plus complexes. Intervenir sur les infrastructures virtualisées (VMware). Assurer la maintenance des bases de données (SQL Server 2008/2016). Gérer le matériel d'encaissement et les infrastructures réseaux et télécoms (TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radio). Assurer la maintenance logicielle des solutions d'encaissement . Fournir une assistance à l'utilisation des solutions logicielles. Enrichir la base de connaissances avec les solutions produites. Collaborer avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques complexes.

Contexte Programme de transformation visant l’intégration des flux de facturation fournisseurs dans l’écosystème SI Finance et Achats. Descriptif de mission - SF-1007… Responsabilités Animation des ateliers métiers (Finance / Achats / Approvisionnements) Pilotage du delivery produit Définition et structuration des processus Procure-to-Pay Intégration des factures fournisseurs dans le SI Finance Coordination entre équipes métiers, IT et partenaires externes Pilotage backlog et delivery via Jira Profil recherché +7 ans en Product Management SI Finance Expertise Procure-to-Pay / facturation fournisseurs Bonne connaissance ERP Finance et intégration SI Maîtrise EDI, OCR, API, middleware Expérience projets facturation ou e-Invoicing

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Data Manager (H/F) à Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Data Manager (H/F) : Gouvernance des données • Définir les standards de gestion et gouvernance des données. • Assurer la mise en conformité avec les réglementations (RGPD, CCPA). Qualité et sécurité • Mettre en place des contrôles automatisés et surveiller la qualité des données. • Sécuriser les accès et protéger les données sensibles. Exploitation et partage • Standardiser les processus d’accès aux données. • Accompagner les équipes métiers dans leur exploitation des données. Éthique et conformité • Vérifier la conformité des analyses et modèles. • Sensibiliser les équipes à l’éthique des données. Compétences • Gouvernance : Standards, gestion des métadonnées. • Sécurité : Chiffrement, contrôle des accès. • Architecture : Structuration des modèles de données en couche Business, Solution et Exposition • Collaboration : Formation, animation de workshops • Expérience utilisateur : Storytelling, recueils feedback Indicateurs de performance • Taux de conformité aux standards. • Qualité des données et réduction des erreurs. • Performance des processus de gouvernance. • Sécurisation et protection des données.

Consultant – Data Monetization & Snowflake Pricing Strategy Mission freelance Contexte : Un éditeur logiciel développe une offre de data sharing permettant à ses clients d’accéder à des données en temps réel via une plateforme data basée sur Snowflake. Dans ce contexte, l’entreprise souhaite structurer le modèle économique de cette offre, en définissant un modèle de pricing cohérent entre : · Les coûts d’infrastructure Snowflake · L’usage réel des données · La valeur business apportée aux clients La mission vise à définir une stratégie de monétisation durable pour l’accès et l’exploitation de ces données. Objectifs de la mission : Le consultant interviendra pour : · Analyser les coûts techniques liés à l’usage de Snowflake · Comprendre les patterns d’usage des données par les clients · Définir un modèle de pricing pour l’accès et l’exploitation des datasets · Identifier les scénarios de monétisation possibles (data sharing, analytics, IA, etc.) L’objectif est de concevoir un modèle économique équilibré entre coût d’infrastructure, valeur client et potentiel de croissance commerciale. Travaux attendus : Le consultant devra notamment : · Analyser le modèle de pricing Snowflake (compute, storage, data sharing) · Modéliser différents scénarios de consommation de data · Définir plusieurs modèles de pricing possibles · Évaluer l’impact économique selon différents niveaux d’usage · Recommander une stratégie de monétisation de la data Exemples de modèles étudiés : · Pricing basé sur l’usage · Packages de données · Accès premium à certaines données · Pricing lié aux capacités analytiques ou IA Profil recherché : Nous recherchons un consultant ayant déjà travaillé sur des problématiques de monétisation de la data dans des environnements SaaS ou data platform. Expériences pertinentes : · Définition de modèles de data monetization · Stratégie de data sharing · Pricing de produits data ou analytics · Plateformes Snowflake / Databricks / data cloud Compétences attendues : · Compréhension des architectures data platform · Connaissance du modèle économique Snowflake · Expérience en usage-based pricing · Capacité à modéliser des scénarios économiques · Capacité à traduire les coûts techniques en modèles commerciaux Profil type : Le consultant peut venir de : · Conseil en stratégie data · Éditeur SaaS utilisant Snowflake · Plateforme data / analytics · Equipes data product ou data monetization

ADMINISTRATEUR SYSTEMES WINDOWS SERVER ET SYSOPS - AUTOMATISATION ANSIBLE / AWX Contrainte forte du projet : Contexte Industriel Les livrables sont - Rédaction de document projet (dossier exploitation, procédures,...) - DÉveloppement Pipeline de déploiement patch/antivirus/supervision opérationnel - Plan de mise à jour des serveurs / Mise à jour de l'intranet technique (XWiki) - Automatiser le déploiement de l'antivirus via Ansible / AWX - Automatiser le patchage récurrent via WSUS - Gérer les serveurs Windows des sites et des serveurs centraux - Travailler en coordination avec l'équipe SI Industriel et les équipes d'exploitation - Mettre en place les plans de patchage en fonction des contraintes des sites de distribution - Prévoir quelques déplacements en Ile-de-France sur les sites pour des points avec les équipes du SI Industriel - Participer ou prendre en charge la résolution d'incident de production Rédiger et mettre à jour des procédures et consignes d'exploitation ou de la documentation Niveau d'étude désiré Ingénieur Administrateur d'outils / de systèmes / de réseaux - Expert Expérience supérieure à 7 ans

Nous mandatons ce recrutement pour le compte d'un acteur majeur du secteur des services et conseils en informatique (IT). Dans le cadre d’une initiative stratégique, notre client recherche un Lead Platform Engineer / SRE Expert pour piloter la construction d'une "Internal Developer Platform" (IDP) de nouvelle génération. Ce projet ambitieux vise à transformer l'expérience développeur et l'efficacité opérationnelle à travers une approche "Platform as a Product". En tant que Lead, vous serez la pierre angulaire de cette transformation, opérant au cœur d'un environnement technologique de pointe basé sur le cloud Azure. Vos missions principales s'articuleront autour de quatre axes majeurs : Architecture et Leadership Technique : Vous définirez la roadmap technique et l'architecture de la plateforme IDP hébergée sur Azure Kubernetes Service (AKS). Votre rôle consistera à garantir la robustesse, la scalabilité et la sécurité de l'infrastructure. Vous prendrez des décisions structurantes concernant l'implémentation des standards GitOps (via ArgoCD) et la gestion de l'Infrastructure as Code (Terraform/Helm), en assurant une cohérence globale du socle technique. Vous serez le garant de l'évolution de la stack technologique, veillant à ce qu'elle réponde aux exigences de performance d'un environnement de production critique. Culture SRE et Excellence Opérationnelle : Vous insufflerez et maintiendrez les pratiques Site Reliability Engineering (SRE) au sein de l'équipe. Cela implique la définition et le suivi des SLIs/SLOs, la gestion des "Error Budgets" et l'automatisation de la réponse aux incidents. Vous mettrez en place des standards de sécurité élevés (DevSecOps) dès la conception ("Security by Design") pour protéger les actifs numériques du client. Votre expertise sera cruciale pour optimiser la résilience des systèmes et minimiser le "Toil" grâce à une automatisation intelligente. Mentorat et Animation d'Équipe : En tant que référent technique, vous encadrerez les ingénieurs DevOps confirmés et les développeurs de la plateforme. Vous assurerez la montée en compétence de l'équipe sur les technologies Kubernetes avancées, l'observabilité et les concepts d'IDP. Vous favoriserez une culture de collaboration, de revue de code rigoureuse et de partage des connaissances. Vision Produit et Innovation : Vous travaillerez en étroite collaboration avec les parties prenantes pour comprendre les besoins des développeurs (vos "clients internes"). Vous participerez à l'intégration de briques innovantes, notamment l'AIOps et les agents d'IA, pour rendre la plateforme plus autonome et proactive.

En tant que Testeur QA H/F , vous serez responsable de garantir la qualité fonctionnelle et technique des applications développées par nos équipes ou celles de nos clients. Vous interviendrez au sein d’un environnement Agile et participerez activement à toutes les phases du cycle de vie logiciel : analyse, conception des tests, exécution, automatisation et suivi des anomalies. Vos principales missions : Analyser les spécifications fonctionnelles et techniques. Définir et maintenir les plans de tests (tests fonctionnels, non-fonctionnels, régression…). Créer, exécuter et documenter les cas de tests. Identifier, documenter et suivre les anomalies via les outils de ticketing. Contribuer à l’automatisation des tests (selon votre niveau). Collaborer étroitement avec les équipes développement, PO, Scrum Master et DevOps. Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint review, rétrospectives…). Suivre et améliorer en continu la stratégie qualité du projet.

Dans le cadre de projets réseaux à forts enjeux, nous recherchons un Ingénieur Réseau , avec une expertise pointue en routage et architectures avancées . Missions principales : Concevoir, faire évoluer et sécuriser des architectures réseaux complexes et hautement disponibles Piloter et optimiser le routage BGP (peering, politiques de routage, optimisation des flux) OSPF (design, tuning, haute disponibilité) MPLS (L2/L3 VPN, interconnexions WAN) VXLAN (EVPN, architectures spine-leaf) Réaliser des actions de troubleshooting avancé (incidents critiques, analyses de flux, optimisation des performances) Rédiger et maintenir la documentation d’architecture et d’exploitation Accompagner les équipes internes sur les sujets complexes (support N3, expertise, transfert de compétences) Participer aux phases de design, POC et choix technologiques Vos compétences clés : Maîtrise avancée des protocoles de routage : BGP OSPF MPLS VXLAN Solide expérience sur des environnements réseaux complexes, critiques et à forte disponibilité Environnements & constructeurs : Juniper Cisco Arista

SII Aix Méditerranée, accompagne ses clients dans l’intégration des nouvelles technologies, procédés et méthodes de management de l’innovation pour contribuer au développement de leurs futurs produits ou services et faire évoluer leurs systèmes d’information. Nous conjuguons de manière durable et vertueuse la satisfaction de nos clients avec le bien-être et l’épanouissement de nos collaborateurs tout en délivrant un haut niveau de performance. Au travers de notre entité composée de quatre-vingts consultants et de leurs expertises liées au développement logiciel, au test et à la chefferie de projet, nous intervenons aujourd’hui sur des projets à forte valeur ajoutée, ambitieux et à l’international autour des secteurs du numérique, de l’industrie et des services en assistance technique et/ou en engagement. Nous couvrons un vaste secteur vous permettant de trouver une opportunité proche de chez vous : nous disposons d’opportunités sur Aix-en-Provence, Venelles, Marseille, Gémenos ou encore Avignon. Vous aurez le choix de rejoindre une équipe ambitieuse, talentueuse et engagée sur des sujets tels que : la conception d’une carte à puce implantée dans des documents biométriques, le développement d’une application de livraison de colis, l’innovation dans le suivi de cargos maritimes ou bien encore le développement d’applications de gestions d’évènements autoroutiers ou de plateforme monétique. Rencontrons-nous et valorisons ensemble les métiers de l’ingénieur et son rôle de « Changeur de Monde ». Dans le cadre de l’accompagnement de nos clients grands comptes, nous disposons d’opportunités de Product Owner F/H sur Aix-en-Provence et Avignon. A ce titre, vos missions seront les suivantes : Recueillir et formaliser les besoins métiers avec les équipes de soutien (techniciens, logisticiens, responsables maintenance). Définir la vision produit et le backlog en collaboration avec les parties prenantes. Prioriser les User Stories en fonction de la valeur métier et des contraintes techniques. Assurer le bon déroulement des sprints (Scrum ou SAFe) : préparation, suivi, validation. Participer aux cérémonies Agile : daily, sprint planning, revue, rétrospective. Garantir la qualité fonctionnelle du produit livré (tests, validation, démonstration). Contribuer à la conduite du changement et à la formation des utilisateurs.