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Architecte Technique Messagerie – SMTP / Cisco IronPort – H/FDans le cadre d'une mission longue durée au sein d'un grand groupe bancaire, nous recherchons un(e) Architecte Technique Messagerie confirmé(e) disposant d'une forte expertise sur les environnements SMTP et Cisco ESA / IronPort. Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge de l'évolution et de l'exploitation des infrastructures de messagerie et services collaboratifs, dans un environnement international de grande volumétrie (+100 000 adresses). Specifications-document_Cahier-… Vos missionsDéfinir les architectures techniques de messagerie HLD / LLD Concevoir et implémenter les évolutions techniques Maintenir la cohérence et la capacité de l'infrastructure Optimiser l'administration et le monitoring Assurer le support L3 et la résolution des incidents complexes Gérer les changements, problèmes et évolutions Automatiser les tâches d'exploitation via PowerShell Rédiger les procédures d'installation et d'exploitation Produire les plans de tests et analyses d'impact Participer à des projets internationaux d'intégration et de migration Assurer le transfert d'expertise auprès des équipes La mission comprend notamment des sujets de centralisation d'infrastructures à l'échelle internationale, de virtualisation et des POC autour de solutions de sécurité de messagerie. Specifications-document_Cahier-… Compétences indispensablesCisco ESA / IronPort SMTP / SMTP Routing DMARC, DKIM, SPF S/MIME Sécurité / Sandboxing des emails PowerShell IIS Architecture de messagerie Administration et troubleshooting Gestion d'incidents Niveau 3 Une expertise avancée est recherchée : le besoin est positionné Technical Architecture – Level 4. Specifications-document_Cahier-… Profil recherchéNous recherchons un profil confirmé / expert, autonome sur les problématiques d'architecture et d'exploitation de messagerie à grande échelle. Une expérience significative sur Cisco IronPort/ESA et SMTP est indispensable. Une expérience dans un environnement bancaire, grand compte et/ou international sera appréciée. 📍 Localisation : Île-de-France 🏠 Télétravail : 20 % 📅 Mission longue durée

Nous recrutons pour un acteur de la banque en ligne en forte croissance. L'environnement est critique (24/7), réglementé (ANSSI, PCI-DSS), et compte plusieurs milliers de serveurs sur deux datacenters. Vous rejoindrez une équipe resserrée qui conçoit et fournit le socle Windows Server et la plateforme VMware utilisés par toutes les équipes techniques. Elle est aussi le dernier niveau d'escalade avant l'éditeur. Vos missions (80 à 90 % build)Concevoir et dimensionner les clusters vSphere, piloter le capacity planning et défendre vos choix d'architecture. Concevoir, durcir (CIS, ANSSI) et faire évoluer le socle Windows Server. Industrialiser le provisioning avec PowerShell, PowerCLI et l'Infrastructure as Code. Piloter les migrations, les montées de version et le patching, sans interruption de service. Traiter les incidents complexes en N3 et accompagner les équipes N1 et N2. Contribuer aux projets structurants, dont un déménagement de datacenters.

Contexte du poste Rejoignez un leader européen dans le secteur automobile. Vous intégrerez notre unité digitale dynamique pour participer activement à la refonte stratégique de notre application e-commerce B2B. Ce poste, basé à Chilly-Mazarin, est essentiel pour renforcer notre activité sur internet. Missions - Gérer et coordonner les fonctionnalités produit en respectant les priorités établies. - Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour clarifier les besoins et maximiser la valeur ajoutée des fonctionnalités développées. - Conduire des entretiens utilisateurs pour recueillir leurs besoins et générer des insights actionnables. - Analyser et comprendre les modèles de données et le fonctionnement des API pour garantir leur intégration optimale. - Élaborer et définir les flux inter-applicatifs nécessaires. - Construire et prioriser le backlog produit avec précision. Stack technique - Méthodologies Agile/Scrum avec outils associés (Jira, Trello, Figma) - UX/UI collaborative - API/Webservices, connaissance de PHP, Mongo et Oracle - Web analytics avec outils comme Google Analytics et Amplitude - Travailler au sein d'équipes pluridisciplinaires (designers, documentalistes, développeurs)

Dans le cadre du remplacement d'un consultant chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Windows capable d'intervenir aussi bien sur les activités d'exploitation quotidiennes que sur des projets d'évolution et de sécurisation du SI. Vous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Administrer et maintenir les environnements Windows Server Prendre en charge les incidents et demandes de bout en bout Analyser, prioriser et traiter les tickets en autonomie Participer aux projets d'évolution et de sécurisation des infrastructures Mettre en œuvre des changements techniques en environnement de production Travailler sur les sujets de hardening, patch management et remédiation des vulnérabilités Contribuer à l'industrialisation et à l'automatisation des opérations récurrentes Assurer le suivi des actions, la documentation et la communication auprès des différentes parties prenantes Vous évoluerez principalement sur les technologies suivantes : Windows Server Active Directory / GPO Tiering Model Hardening / durcissement de sécurité WSUS / MECM / SCCM Remédiation des CVE PowerShell / scripting / automatisation VMware Nutanix AHV Outils de ticketing et de reporting

CONSULTANT TECHNIQUE ATLASSIAN (H/F)CDI ou Freelance Localisation : Île-de-France Disponibilité : À convenir Votre rôleNous recherchons un Consultant Technique Atlassian pour accompagner nos clients dans l'administration, la configuration, l'intégration et l'évolution de leur environnement Atlassian. MissionsAdministrer et configurer Jira et Confluence. Gérer les workflows, les permissions et les espaces. Développer et maintenir des scripts et automatisations. Participer aux intégrations et aux migrations Atlassian. Assurer le support technique et l'amélioration continue des outils. Contribuer à l'architecture et à la sécurisation de l'environnement Atlassian. Profil recherchéExpérience confirmée sur l'écosystème Atlassian. Maîtrise de Jira et Confluence. Compétences en administration, configuration et automatisation. Connaissances appréciées : Jira Service Management (JSM), ScriptRunner, Groovy, API REST, plugins et migrations Cloud / Data Center. Autonomie, rigueur et bon relationnel. CandidatureMerci d'envoyer votre CV en précisant votre disponibilité, votre statut (CDI ou Freelance) et vos prétentions salariales ou votre TJM.

ITSM Change & Adoption Manager – ServiceNow Type de mission : Freelance Démarrage : Dès que possible Durée : Mission longue Environnement : International Langues : Français & anglais courant Contexte Dans le cadre d'un important programme international de transformation ITSM, notre client déploie un Core Model ServiceNow commun à l'ensemble de ses entités afin d'harmoniser les processus, les pratiques et les usages à l'échelle du Groupe. Vorstone recherche un(e) ITSM Change & Adoption Manager pour piloter la conduite du changement, la communication et l'adoption de ce nouveau modèle. Vous interviendrez au cœur du programme de transformation afin d'accompagner les différentes parties prenantes, favoriser l'appropriation des nouveaux usages et mesurer leur adoption effective. Vos missions Définir et déployer la stratégie de conduite du changement et d'adoption du programme. Construire, avec le Head of Transformation, la stratégie de communication : audiences, messages, canaux, fréquence et formats. Définir les templates et standards de communication. Coordonner une équipe internationale en charge de la production des contenus et supports. Organiser et animer les différents événements de communication et de sensibilisation. Structurer les dispositifs d'accompagnement : formations, quick guides, e-learning, vidéos et supports utilisateurs. Développer et faire évoluer la Knowledge Base / Wiki ITSM destinée au portail Global Services et aux usages liés à l'IA. Définir les indicateurs et mécanismes de suivi de l'adoption et de la compliance avec le Core Model ITSM. Identifier les écarts d'adoption et mettre en œuvre les actions d'amélioration adaptées : sensibilisation, accompagnement, automatisation, évolution des pratiques, etc. Participer aux comités de pilotage et identifier les actions nécessaires en matière de Change Management et d'Adoption. Structurer et organiser les espaces collaboratifs et les livrables sous Teams / SharePoint.

Nous recherchons un(e) DBA PostgreSQL pour rejoindre une équipe DevOps en charge du développement et de l'évolution d'une plateforme Cloud Database. La plateforme s'appuie notamment sur des environnements VMware et OpenShift et propose des solutions Database destinées aux applications du système d'information. Dans le cadre de l'évolution de la plateforme, vous participerez à la fois au support des environnements existants, à la livraison de nouvelles fonctionnalités et au développement de nouvelles solutions de bases de données. La mission combine une forte expertise PostgreSQL, des compétences Kubernetes / OpenShift et une dimension importante Automation / Python. 🎯 Vos missionsEn tant que DBA PostgreSQL, vous serez notamment amené(e) à : Assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Cloud Database. Administrer et exploiter les environnements PostgreSQL. Réaliser des opérations de tuning et d'optimisation des performances. Intervenir sur les architectures de haute disponibilité et de réplication PostgreSQL. Travailler notamment avec Patroni et RepManager. Participer à l'analyse et à la résolution des incidents techniques. Contribuer à l'amélioration de la disponibilité, de la performance et de la résilience des bases de données. Participer au déploiement et à l'exploitation de PostgreSQL dans des environnements OpenShift / Kubernetes. Exploiter les Kubernetes Operators, notamment CloudNativePG (CNPG). Participer à l'industrialisation des déploiements et des opérations Database. Contribuer au développement de l'infrastructure Database. Utiliser Git pour le versioning et la gestion du code. Développer et maintenir des automatisations avec Ansible. Développer des microservices en Python. Participer à l'évolution et à la livraison de nouvelles solutions Database. Collaborer avec une squad Agile Scrum d'environ 10 personnes. 🛠️ Environnement techniqueDatabasePostgreSQL Patroni RepManager CloudNativePG (CNPG) Cloud / ContainerKubernetes OpenShift Containers VMware DevOps / AutomationGit Ansible CI/CD Automation DéveloppementPython Microservices APIs MéthodologieAgile / Scrum

Le Consultant Support Applicatif assure un accompagnement fonctionnel des utilisateurs sur les applications informatiques de son périmètre. Il/elle intervient à la fois sur le support, le paramétrage, l'évolution des outils, et la formation des utilisateurs. Vos missions principales : Assurer le support fonctionnel de niveau 1 et 2 sur les applications du domaine. Escalader les incidents complexes au niveau 3 (éditeur ou expert interne) et suivre leur résolution. Analyser les récurrences d'incidents et proposer des actions curatives ou correctives. Documenter les incidents, les problèmes et les demandes traitées au niveau 3. Déployer de nouvelles fonctionnalités en lien avec les besoins métiers exprimés. Accompagner la prise en main des utilisateurs, voire assurer leur formation. Conseiller les utilisateurs et proposer des solutions adaptées à leurs besoins. Dispenser des formations à distance ou sur site. Participer aux phases de recette fonctionnelle. Contribuer à l'intégration de l'ERP.

Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur du transport un Data Engineer Snowflake pour accompagner l'évolution de son architecture Data vers un modèle Data Lakehouse. Participer à la migration des flux Talend vers Snowflake. Contribuer à la mise en place et à l'évolution de l'architecture Data Lakehouse. Développer et industrialiser les pipelines de données. Participer au décommissionnement progressif de Talend. Intervenir sur les évolutions, incidents et sujets de support Data. Documenter les flux, modèles et solutions développées.

Votre mission :Dans le cadre d'une mission stratégique menée auprès de l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, nous recherchons un(e) Coach Agile Senior / Agile Transformation Lead pour accompagner une transformation des modes de fonctionnement entre les équipes IT et métiers. Il ne s'agit pas d'une mission de pilotage de projet ou de Scrum Master classique. Votre rôle sera de concevoir, expérimenter et ancrer une transformation Agile organisationnelle, en accompagnant aussi bien les managers que les équipes opérationnelles. Vos principales responsabilitésCadrage de la transformation AgileRéaliser ou compléter le diagnostic des modes de fonctionnement existants et identifier les principaux axes d'amélioration. Cadrer les objectifs, le périmètre et les principes de la transformation avec les différentes directions concernées. Définir un modèle opérationnel Agile adapté au contexte de l'organisation. Clarifier les rôles, responsabilités et interactions entre IT et métiers. Favoriser la responsabilisation et l'autonomie des équipes. Mettre en place des mécanismes de priorisation par la valeur, de backlog partagé et d'objectifs communs. Construire une roadmap de transformation progressive, pragmatique et mesurable. Définir des indicateurs permettant de mesurer l'adoption et les résultats de la transformation. Coaching et accompagnement des équipesIntervenir comme coach, facilitateur et acteur de la transformation, et non comme chef de projet. Accompagner les managers dans l'évolution de leur posture et de leurs modes de fonctionnement. Coacher les équipes métiers et IT dans l'adoption concrète des pratiques Agile. Concevoir et animer des ateliers de transformation. Faciliter la collaboration entre différentes directions. Identifier les résistances, points de blocage et leviers d'adoption. Faire monter progressivement les équipes en compétence et en autonomie. Expérimentation et amélioration continueDéployer le modèle sur un premier périmètre pilote. Tester les nouvelles pratiques et analyser leur efficacité. Organiser les boucles de feedback et les retours d'expérience. Adapter le modèle au regard des enseignements de l'expérimentation. Capitaliser sur les pratiques efficaces afin de faciliter leur déploiement à plus grande échelle. Contribuer à l'ancrage durable d'une culture d'amélioration continue.

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Dans le cadre d'une mission auprès d'un Grand Compte du secteur bancaire, vous intervenez comme Expert / Architecte Messagerie au sein d'une équipe en charge de l'évolution et de l'exploitation des solutions de messagerie et de collaboration. Votre rôle sera notamment de : Concevoir et faire évoluer les architectures techniques de messagerie, notamment à travers la production des HLD et LLD Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités et filiales au sein de l'écosystème de messagerie Définir, mettre en place et implémenter les outils techniques nécessaires à l'évolution de la plateforme Réaliser les études et produire les procédures de migration Optimiser les actions d'administration et de monitoring Garantir la cohérence des infrastructures et contribuer à la gestion de la capacité Participer à la gestion des incidents et des changements Produire et maintenir la documentation technique associée aux différentes évolutions. Le terrain de jeu ? Vous évoluerez dans un environnement Microsoft orienté messagerie, collaboration et Modern Workplace, avec notamment : Microsoft Exchange Exchange Online Microsoft 365 / Office 365 OneDrive Architectures de messagerie hybrides / Cloud Conception HLD / LLD Administration et monitoring des infrastructures Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'une expérience significative en architecture de solutions de messagerie Microsoft, idéalement dans des environnements complexes et Grands Comptes Vous maîtrisez Microsoft Exchange et Exchange Online Vous avez une très bonne connaissance de l'écosystème Microsoft 365 / Office 365 Vous avez déjà participé à des projets de migration, transformation ou intégration de plateformes de messagerie Vous êtes capable de prendre de la hauteur sur une infrastructure tout en restant à l'aise sur les problématiques techniques opérationnelles Vous savez produire une documentation claire : architecture, procédures d'installation et d'exploitation, plans de tests, analyses d'impacts… Vous êtes à l'aise dans un environnement anglophone Vous faites preuve de rigueur, d'autonomie, d'agilité et de proactivité Vous avez une vraie capacité à prioriser, analyser et proposer des solutions Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de la mission : Statut : Indépendant / Freelance Localisation : Île-de-France Télétravail : 1 jour / Semaine TJM : Entre 550 € et 600 € HT / jour, selon votre niveau d'expertise Niveau attendu : Expert / Architecture technique Niveau 4 Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Contexte : Nous recherchons un(e) Architecte Cybersécurité Senior pour rejoindre le pôle Expertise de l'équipe Cybersécurité de la DSI. Le pôle accompagne les équipes internes sur les sujets d'architecture, d'innovation et de sécurisation du SI. La mission consiste à accompagner les équipes agiles dans l'atteinte d'un niveau élevé de sécurité, à définir les exigences et doctrines de sécurité, à challenger les solutions existantes et à contribuer à l'amélioration continue de la cybersécurité. Missions principales : · Accompagner les équipes agiles dans l'intégration des exigences de sécurité et leur mise en conformité. · Définir et faire évoluer les doctrines et requis non fonctionnels de sécurité. · Réaliser des missions d'architecture de sécurité technique sur les applications, socles et environnements Cloud. · Accompagner les équipes sur les pratiques DevSecOps et la sécurisation du cycle de développement logiciel. · Challenger les solutions techniques existantes et assurer une veille technologique régulière. · Analyser et challenger les résultats d'audits offensifs (pentest, red teaming) et accompagner la remédiation des vulnérabilités. · Accompagner l'exploitation et l'acculturation autour de solutions de cybersécurité : DLP, CNAPP, SSE, VOC, DMARC, Cloud souverain, etc. · Accompagner la mise en œuvre de solutions de chiffrement à l'état de l'art, notamment dans le cadre de la transition post-quantique. · Valider la conformité cybersécurité des nouveaux socles et applications du SI. · Contribuer à la sécurisation des applications à l'aide de l'IA et aux nouveaux usages autour des LLM, MCP et de l'agentique. · Contribuer à la stratégie et à l'amélioration continue des activités de l'équipe Cybersécurité. · Participer ponctuellement à d'autres sujets transverses de cybersécurité selon l'actualité et les besoins de la DSI. Livrables attendus : · Doctrines et exigences de sécurité applicables aux équipes agiles. · Analyses et recommandations d'architecture cybersécurité. · Avis et validations de conformité cyber des applications et socles. · Analyses et plans de remédiation issus des audits offensifs. · Recommandations d'amélioration DevSecOps et SSDLC. · Documents de veille, études et recommandations technologiques. · Accompagnement au déploiement et à l'adoption des solutions de cybersécurité. · Recommandations et dispositifs liés au chiffrement, à la PKI, aux certificats et à la transition post-quantique. · Contributions à la stratégie et aux plans d'amélioration continue de la cybersécurité.

Contexte : Nous recherchons un(e) Data Quality Manager pour accompagner les équipes de Gouvernance des données, en collaboration étroite avec les métiers et les équipes IT. La mission consiste à renforcer la déclinaison opérationnelle de la stratégie Data Governance, définir le cadre des travaux de Data Quality, piloter les actions de mise en qualité et accompagner les différentes directions dans l'adoption des processus, rôles et bonnes pratiques de gouvernance des données. Missions principales : · Définir et faire évoluer le cadre normatif de la gouvernance et de la qualité des données, de la collecte à l'exploitation. · Piloter la mise en application du cadre Data Quality par les métiers et les équipes agiles. · Définir et enrichir les processus de gouvernance et de suivi de la qualité des données dans une logique de passage à l'échelle. · Piloter les processus de mise sous contrôle de la qualité des données et suivre les plans de remédiation. · Coordonner les acteurs métiers et IT impliqués dans les investigations et la résolution des problématiques de non-qualité. · Orchestrer la gouvernance entre les propriétaires et gestionnaires de données. · Renforcer la comitologie et contribuer à la priorisation des chantiers Data Quality. · Synchroniser les jalons avec les travaux liés au comptoir Risque et Finance. · Accompagner les métiers et l'IT dans l'appropriation des processus, rôles et responsabilités liés à la gouvernance des données. · Créer, animer et maintenir une communauté de pratiques autour de la Data Quality. · Construire et déployer le plan d'animation de la communauté : ateliers, groupes de travail, formations et actions d'acculturation. · Définir les parcours d'onboarding et les premiers cursus d'acculturation à la gouvernance et à la qualité des données. · Promouvoir les principes, normes, standards, méthodologies et bonnes pratiques Data Quality. · Accompagner les propriétaires et gestionnaires de données dans la mise en œuvre des plans d'amélioration continue. · Contribuer à la conduite du changement et à la valorisation des nouveaux rôles liés à la gouvernance des données. · Mesurer l'avancement des plans de remédiation et assurer le reporting auprès des parties prenantes. Livrables attendus : · Cadre normatif et méthodologique Data Quality. · Processus de gouvernance et de suivi de la qualité des données. · Plans de remédiation et tableaux de suivi de leur avancement. · Dispositifs de pilotage et de priorisation des chantiers Data Quality. · Supports de gouvernance, comitologie et reporting. · Plan d'animation et dispositif de fonctionnement de la communauté de pratiques. · Parcours d'onboarding et supports d'acculturation/formation. · Méthodologies et supports de diffusion des normes et bonnes pratiques Data Quality. · Recommandations et actions d'amélioration continue de la qualité des données. · Coordination et comptes rendus des investigations liées aux problématiques de non-qualité.

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une DAF de transition H/F Description de la mission : La société a déjà réalisé des levées de fonds et prépare de nouvelles opérations, avec une ambition pouvant atteindre 500 M€. Une introduction en bourse est envisagée à horizon 24 mois. MissionNous recherchons un(e) CFO de transition pour prendre rapidement le relais d'un DAF qui quittera ses fonctions fin décembre. Les responsabilités principales seront les suivantes : Piloter la fonction Finance et manager une équipe de 5 personnes. Accompagner les levées de fonds en cours et à venir. Préparer l'entreprise à une éventuelle cotation en bourse. Structurer le reporting et les processus financiers. Gérer les relations avec les fonds, avocats et conseils externes.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un PPO ITSM ServiceNow confirmé (3-8 ans d'expérience). Contrainte forte du projet Maîtrise des process ITSM Les livrables sont User Story Développements Cahier de test Compétences techniques ServiceNow - Confirmé - Impératif Développements - Confirmé - Impératif Module ITSM - Expert - Impératif Virtual Agent / Now Assist - Junior - Souhaitable Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Le/La PPO ITSM intervient comme interface clé entre les équipes métiers IT et l'équipe de développement. Il/Elle travaillera en collaboration avec le PO ITSM, il / Elle est responsable du recueil, de l'analyse et de la formalisation des besoins fonctionnels liés au projet Replatforming et aux évolutions sur le périmètre ITSM, en accompagnant la mise en œuvre jusqu'au déploiement et à l'adoption par les utilisateurs. Contexte Dans le cadre d'un projet Replatforming ServiceNow, le client souhaite faire évoluer et moderniser sa plateforme afin de répondre aux nouveaux enjeux des équipes IT et métiers. La mission s'inscrit sur le périmètre ITSM et couvre notamment les processus Incident, Service Request, Probleme et Knowledge Management. Mission Le/La PPO ITSM intervient comme interface clé entre les équipes métiers IT et l'équipe de développement. Il/Elle travaillera en collaboration avec le PO ITSM, il /Elle est responsable du recueil, de l'analyse et de la formalisation des besoins fonctionnels liés au projet Replatforming et aux évolutions sur le périmètre ITSM, en accompagnant la mise en œuvre jusqu'au déploiement et à l'adoption par les utilisateurs. Responsabilités principales Analyse & cadrage fonctionnel Recueillir et analyser les besoins des parties prenantes (IT Support, Métiers IT, Process Owner ITSM). Animer des ateliers de cadrage fonctionnel autour du périmètre ITSM Rédiger les livrables fonctionnels : Expression de besoins User stories / backlog Spécifications fonctionnelles Critères d'acceptation Accompagnement & conduite du changement Participer à la définition de la stratégie d'adoption utilisateur. Contribuer à la documentation fonctionnelle et aux supports de formation. Accompagner les équipes support dans la prise en main des nouveaux outils. Recueillir les retours utilisateurs et proposer des améliorations continues. Compétences requises Compétences fonctionnelles Expérience confirmée en tant que Business Analyst IT. Bonne connaissance des processus ITSM (ITIL). Expérience sur la plateforme ServiceNow (ITSM obligatoire). Connaissance ou expérience sur : Service Operation Workspace Virtual Agent for ITSM Now Assist for ITSM Compétences techniques (appréciées) Profil technico-fonctionnel, avec idéalement 1 à 2 ans d'expérience en développement, dans un environnement ServiceNow Capacité à dialoguer ave ou sol c des équipes techniques (intégrateurs, développeurs). Connaissance des méthodes Agile / Scrum.

Mission de l'équipe : La mission s'inscrit dans le cadre de l'administration de portefeuilles institutionnels, sur un périmètre couvrant : • La comptabilité des actifs d'assurance • Le back office financier • La valorisation du portefeuille financier • Les reportings réglementaires Assurance L'objectif est de garantir la fiabilité de la comptabilité et de la valorisation des placements, le rapprochement des positions ainsi que la production des reportings comptables, réglementaires et fiscaux associés. Prestations demandées La mission devra prendre en charge les activités suivantes : • Garantir la gestion comptable des mandats institutionnels. • Garantir l'enregistrement exhaustif des opérations sur placements selon les normes assurantielles French et IFRS. • Réaliser les rapprochements de positions avec les différents dépositaires, traiter les écarts et justifier les suspens. • Contrôler les cours utilisés pour la valorisation des portefeuilles. • Valoriser les positions conformément aux règles applicables, notamment à travers la mise à jour des compteurs de résultat, des provisions, des ASD, de la réserve de capitalisation et des ajustements ACAV. • Assurer les échanges avec les différents interlocuteurs internes et externes. • Garantir le classement et l'archivage de l'ensemble des documents comptables. • Maintenir à jour les procédures internes relatives aux activités prises en charge. • Contribuer aux différents projets liés au périmètre et être force de proposition. La mission sera également responsable de l'établissement des reportings contractuels et réglementaires mensuels, trimestriels et annuels, notamment : • Reportings comptables et de gestion • Reportings aux normes French ou IFRS • Reportings fiscaux Une attention particulière sera attendue sur la qualité et la rigueur des traitements, le respect des délais ainsi que l'application des procédures internes. Livrables attendus • Justification des comptes • Justificatifs des contrôles comptables • Reportings clients • Calcul des valeurs liquidatives • Archivage des pièces comptables • Respect du chronogramme d'arrêté La mission pourra nécessiter des interventions certains week ends et jours fériés dans le cadre des activités d'Investment Accounting et sera donc susceptible d'être soumise à des HNO. Secteur d'activité : Assurance / Gestion de portefeuilles institutionnels Calendrier : du 02/11/2027 au 30/11/2027