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Client : grand compte du secteur de l'assurance – Niort (télétravail occasionnel) TJM : 500 € HT/jour Chef de projet MOE – Niveau 3 – Pilotage Train Contrat et Facturation - Démarrage : 19/10/2026 - Contexte : refonte du SI IARD avec Guidewire en SAFe. Prestation de Release Train Engineer (RTE) sur le périmètre Contrat et Facturation. - Missions : synchronisation des équipes, suivi des features, indicateurs, risques et blocages, coordination avec les autres trains, reporting, PI Planning, System Demos, Inspect & Adapt, amélioration continue. - Compétences : Scrum/Kanban/SAFe, PI Planning, enjeux des SI d'assurance (Confirmé), projets complexes en cycle en V et agile (Expert) - Nota : prestation orientée pilotage, résultats et tenue des engagements, plutôt que « agiliste RTE ».

Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.

Nous recrutons – Cybersecurity Business Analyst Senior Nous recherchons un Business Analyst Senior expérimenté sur des projets Cybersécurité, Risques ou Conformité. 🔎 Compétences clés : Business Analysis Cyber Recueil et traçabilité des exigences User Stories / critères d'acceptation IAM / PAM Cloud / sécurité applicative / API Tests / UAT / Operational Readiness RFP / pilotage fournisseurs NIST CSF / ISO 27001 / CIS Controls / ITIL Français & anglais professionnels 💼 Profil recherché : Niveau Senior en Business Analysis Expérience sur des projets Cyber, Risques ou Conformité 📍 Localisation : Marseille – hybride

Contexte de la mission : Rejoignez une équipe R&T innovante dédiée au développement et à la validation de composants logiciels pour des solutions satellitaires de pointe. Vous évoluerez dans un environnement technique exigeant, au coeur de la recherche et des technologies spatiales. Votre rôle sera central dans la qualité des livrables et le respect des jalons du projet. Vos Responsabilités : - Rédiger les scénarios de test adaptés aux spécifications fonctionnelles et techniques des composants logiciels - Dérouler les essais, analyser et documenter les défauts rencontrés avec rigueur ; - Assurer un reporting régulier de l'avancement technique et calendaire auprès des équipes projets ; - Travailler en interface étroite avec les ingénieurs systèmes pour garantir la cohérence et la conformité entre logiciel et système (co-ingénierie) ; - Participer à la rédaction des documentations de tests et de validation ; - Mettre en oeuvre des solutions d'automatisation des tests avec des outils tels que Selenium, Postman ou RobotFramework ; - Utiliser et faire évoluer les outils de gestion des anomalies et de suivi (JIRA).

Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grand compte, vous serez chargé(e) de concevoir et développer des applications de type back-office. Le détail de vos missions sera le suivant : - Participer à l'évaluation de la charge de travail d'analyse et de réalisation. - Développer et maintenir les applications informatiques. - Participer aux tests d'intégration. - Rédiger les dossiers liés aux différentes phases du projet. - Respecter les normes de développement et de planification. - Participer à l'industrialisation des applications. - Participer à la formation des utilisateurs. Environnement technique : - JAVA / JEE - API JAVA REST et Angular - Architectures API JAVA 17/21 - Oracle SQL et PL/SQL. - PostgreSQL, MySQL et SQL Server - Liquibase (gestion des versions de bases de données) - Eclipse - Maven - GitLab - Jenkins - Artifactory - SonarQube - Docker et Kubernetes pour le déploiement des traitements ETL - Talend Open Studio (TOS) ou Talend Integration Suite (TIS) - Gestion des jobs Talend dans un environnement GitLab / CI-CD - JIRA

Bonjour, Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA chez l'un de nos clients, grand groupe industriel international, DUONEXT recherche un consultant technique SAP BW 7.5 pour renforcer les activités RUN des environnements SAP historiques. Les systèmes SAP ECC resteront en activité jusqu'en 2030, nécessitant le maintien d'une expertise technique sur les environnements existants. Vos missions : Assurer le RUN et le support technique SAP BW 7.5. Diagnostiquer et résoudre les incidents de production N2/N3. Superviser et fiabiliser les chaînes de chargement et les flux de données. Intervenir sur les traitements BW, les extracteurs, DTP et transformations. Analyser les problématiques techniques liées à SAP SLT et à la réplication des données. Réaliser les corrections et optimisations techniques. Contribuer au maintien en conditions opérationnelles des environnements BI SAP. N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Vanessa | DUONEXT

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D'AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution tu assureras le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, les outils bureautiques et les applications métiers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs. Nous recherhons un technicien Service Desk Niveau 2, gestion commerciale dans le cadre d'un projet d'ampleur (support applicatif, commandes, livraisons, stocks logistique). Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l'outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l'usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 5 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Active Directory, Office 365 ; Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : GLPI, ServiceNow, Jira Service Management AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu'un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l'expérience utilisateur au cœur de ta missiona

Vos missions : • Concevoir et définir les spécifications techniques et l'architecture de systèmes. • Définir l'architecture technique et les exigences système. • Assurer la cohérence entre les sous-systèmes : traitement du signal, électronique, radiofréquences, logiciel, intégration…. • Superviser les phases de conception, d'intégration, de validation et de qualification. • Participer aux revues techniques avec les clients et partenaires. • Analyser les performances opérationnelles et proposer des améliorations. • Gérer les risques techniques et assurer le suivi des plans d'actions. • Encadrer et coordonner les équipes d'ingénieurs multidisciplinaires. • Piloter les offres et projets, de la phase proposition au développement et à la qualification, dans le respect des coûts, délais, qualité et satisfaction client.

NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l'évolution de leur patrimoine informatique. Implantée à Aix-en-Provence depuis plus de 15 ans, notre agence a su conjuguer croissance et préservation de ses valeurs humaines. Structurée à taille humaine, elle favorise la proximité, la collaboration et la qualité des échanges entre les équipes. Nous développons des partenariats durables avec nos clients, nous permettant de proposer des missions pérennes et de créer un environnement propice à la montée en compétences et à l'acquisition d'une expertise solide sur le long terme. Convaincus que la réussite de nos projets repose avant tout sur nos collaborateurs, nous accordons une attention particulière à leur accompagnement et à leur développement professionnel. VOS MISSIONS Au sein d'Infotel, vous contribuez au développement de l'activité en créant, développant et fidélisant votre portefeuille clients. Véritable intermédiaire entre les clients, les consultants et l'équipe recrutement, vous accompagnez l'ensemble du cycle commercial, de l'identification du besoin jusqu'au suivi des prestations. Principales activités Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants et de nouveaux comptes. Prospecter et détecter de nouvelles opportunités commerciales. Développer un réseau de partenaires et de sociétés de sous-traitance. Recueillir les besoins clients et proposer les profils adaptés. Collaborer étroitement avec l'équipe recrutement pour identifier et sélectionner les meilleurs talents. Participer aux entretiens et au recrutement des consultants. Assurer le suivi des missions et la satisfaction des clients et collaborateurs. Garantir la rentabilité et le développement de votre activité.

Gestionnaire de Processus ITSM - Incidents, Requêtes & Problèmes (F/H) - Aix-en-Provence Dans le cadre du pilotage des processus ITSM, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Processus Transverses chargé(e) de garantir la qualité de service, le respect des engagements et l'amélioration continue des processus de gestion des incidents, requêtes et problèmes. Vous intervenez de manière transverse auprès de l'ensemble des acteurs de la DSI et des prestataires partenaires afin d'assurer une gestion optimale des services, de favoriser la coordination entre les différents processus et de maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur. Vos principales missions : Piloter et coordonner les processus Incident, Requête et Problème. Garantir le respect des SLA, des engagements contractuels et des procédures opérationnelles. Assurer le suivi du traitement des incidents, demandes et problèmes jusqu'à leur résolution. Veiller à la continuité de service et à la qualité de l'expérience utilisateur. Faciliter la collaboration entre les différentes équipes techniques, fonctionnelles et les prestataires tiers. Identifier les dysfonctionnements récurrents et piloter les actions correctives dans le cadre de la gestion des problèmes. Produire et analyser les indicateurs de performance des processus. Animer les comités de suivi et les réunions opérationnelles dédiées aux processus. Assurer une communication claire, régulière et efficace avec les parties prenantes. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques, outils et procédures ITSM. Participer à la mise en place d'une approche transverse favorisant la corrélation entre incidents, requêtes et problèmes.

Vous aimez résoudre des problématiques utilisateurs, analyser les besoins métiers et assurer un support de qualité ? Rejoignez une entreprise en pleine croissance au sein d'une équipe dynamique où votre capacité d'analyse fera la différence. Vos missions :Prendre en charge et suivre les tickets de support utilisateurs. Analyser les incidents et demandes afin d'identifier les causes et proposer des solutions adaptées. Assurer l'assistance fonctionnelle auprès des utilisateurs. Faire le lien entre les équipes métiers et les équipes techniques. Participer à l'amélioration continue des processus et outils de support. Rédiger et mettre à jour la documentation utilisateur ainsi que les procédures internes. Garantir un suivi rigoureux des demandes jusqu'à leur résolution.

Gestionnaire de Parc IT / Technicien Logistique & Gestion des Actifs (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de la gestion du parc informatique et logistique, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Parc IT chargé(e) d'assurer le suivi des actifs, la qualité des données d'inventaire et la bonne gestion des stocks matériels. Véritable garant de la fiabilité du parc informatique, vous coordonnez les activités liées aux équipements, veillez à l'optimisation des stocks et assurez l'interface entre les différentes équipes afin de garantir la disponibilité des ressources nécessaires au bon fonctionnement des services. Vos principales missions : Assurer le suivi et la gestion du parc informatique sur l'ensemble du périmètre confié. Contrôler la qualité et la cohérence des données d'inventaire et des référentiels d'actifs. Veiller au respect des délais de traitement liés aux mouvements de matériels. Gérer les stocks d'équipements informatiques et de consommables. Anticiper les besoins de réapprovisionnement et alerter sur les risques de rupture de stock. Organiser les opérations de renouvellement, de recyclage et de mise à la réforme des équipements. Identifier les points de blocage et proposer des actions correctives. Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des actifs. Produire et analyser les tableaux de bord, indicateurs et états de parc. Assurer la coordination avec les équipes techniques pour optimiser les processus de stockage, déstockage et distribution du matériel. Animer les réunions et comités de suivi liés à la gestion du parc informatique. Contribuer à la traçabilité et à la conformité du cycle de vie des équipements.

Vous rejoignez une équipe SRE à taille humaine spécialisée dans l'automatisation cloud (Terraform, OpenShift, Helm, Kubernetes), avec pour objectif une production full automatisée . Missions Animation des rituels agiles (Scrum, Scrumban) Détection des blocages, facilitation opérationnelle Prévision et planification réaliste des activités Mise en place d'indicateurs, outils de pilotage Coordination transverse des squads SRE vous avez 5 ans d'expérience minmum en tant que Scrum Master Connaissance des environnements cloud et SRE communicant et structurant Bonus : maîtrise des principes SRE, Terraform, Kubernetes, OpenShift

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Change Manager (H/F) qui aura pour mission : Prendre en charge les activités de gestion du Processus de bout en bout S'assurer que le processus est déployé et respecté d'un point de vue opérationnel par les acteurs du processus. En accord avec le pilote d'activité, définir l'organisation et les moyens à mettre en œuvre avec l'équipe Processus en vue d'atteindre les engagements et Objectifs. Exécuter et faire exécuter le management système interne et externe pour s'assurer du fonctionnement du processus et de l'activité de l'équipe. Participer et animer les revues du processus Participer aux revues externes dans le cadre du processus Mettre en place et suivre les indicateurs pour les activités du processus. Définir les analyses de déviation du processus et mettre en place les plans d'actions adéquats en vue d'atteindre les cibles fixées par l'organisation. Participer aux audits. Mettre en place et suivre les plans d'actions suite aux recommandations ou éventuelles déviations. Favoriser les transformations de l'organisation. Participer à l'amélioration continue de l'équipe et proposer des axes d'amélioration. Participer aux projets de transformation lié aux changements. Optimiser, transformer le processus et les activités en vue de simplifier les opérations des équipes techniques..

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Poste de Travail Sur Chambéry. Missions principales Assurer le support informatique de proximité N1/N2 et accompagner les utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes. Installer, configurer, déployer et migrer les postes de travail Windows 10/11. Administrer les équipements et applications via Microsoft Intune et Autopilot. Assurer le support Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint. Gérer les smartphones, tablettes, imprimantes et périphériques. Effectuer les diagnostics réseau de premier niveau : LAN, Wi-Fi, DNS, DHCP, VPN et TCP/IP. Gérer le parc informatique, les inventaires, les affectations de matériel et la CMDB. Enregistrer et suivre les incidents dans ServiceNow, documenter les interventions et escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées. Appliquer les procédures de sécurité et garantir la continuité de service. Compétences requises Windows 10/11 et Microsoft 365. Microsoft Intune, Autopilot et Remote Help. ServiceNow et gestion de parc informatique. Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi et VPN. Support des postes de travail, équipements mobiles et périphériques. Profil recherché Formation minimale Bac en informatique, idéalement Bac+2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Le candidat doit faire preuve d'autonomie, de rigueur, d'un bon relationnel, d'un sens du service développé et d'une capacité à gérer les priorités dans un environnement multisite.