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Contexte : Dans le cadre d’un projet d’évolution et d’audit d’un parc infrastructure et réseau, le consultant interviendra pour : Auditer l’infrastructure IT et réseau (LAN/WLAN, hardware, virtualisation, stockage, OS, DB, firewall, switchs, ToIP, etc.) Identifier l’obsolescence et la résilience des services Vérifier la conformité des contrats de maintenance et licences Maintenir la sécurité des assets en collaboration avec les équipes opérationnelles Piloter de petites évolutions réseau selon les besoins Le consultant travaillera en coordination avec le responsable informatique régional et pourra définir l’architecture des projets en cohérence avec le système existant. Missions principales : Élaborer et maintenir le référentiel d’architecture technique Assurer la vision globale des projets et coordonner les contributeurs techniques Définir et piloter les plans de remédiation suite aux vulnérabilités Reporter régulièrement sur l’état d’avancement des travaux Étudier et accompagner le déploiement de petites évolutions réseau (switchs, bornes WiFi) Livrables attendus : Cartographie technique du SI Définition d’architecture opérationnelle Notes d’information et recommandations

Dans le cadre d'une création de poste , nous recherchons un(e) Responsable Gouvernance & Projets Cybersécurité pour structurer et piloter la stratégie sécurité d'un environnement en pleine construction. Nous avons besoin d'un profil capable d'apporter une vision transverse , de structurer les pratiques et de piloter les sujets cybersécurité à l'échelle globale. 👉 Nous recherchons un profil orienté gouvernance, structuration et pilotage , avec un socle technique lui permettant de dialoguer avec les équipes techniques. 🔐 Vos responsabilités Piloter les projets cybersécurité (mise en conformité, segmentation, résilience, etc.) Définir et formaliser les politiques et standards de sécurité Assurer la conformité aux référentiels : DORA, ISO 27001, NIS2, RGPD Superviser les sujets de sécurité réseau et cloisonnement des environnements (ex : séparation des environnements sensibles) Encadrer les démarches d'audit et d'analyse de risques Définir les orientations en matière de sauvegarde et de résilience (PRA/PCA) Coordonner les équipes techniques (réseaux, systèmes, projets) Être force de proposition auprès de la direction Vous intervenez en chef d'orchestre, pas en technicien exécutant.

Nous recherchons pour un de nos clients un ingénieur Poste de travail qui aura pour mission : - comprendre avec l'aide de l'expert les intégrations déja effectuées (serveur PXE, architectures de déploiement, documentation sur repository GITLAB) - concevoir, personnaliser et maintenir l’image système Debian utilisée sur les postes de travail autour d'un environnement serveur Mixte (Serveurs Microsoft AD et Mirroirs Linux) - Développer et industrialiser les scripts d’automatisation (Bash, python, ansible, etc.) liés au déploiement et à la configuration ; - Intégrer et valider les composants logiciels nécessaires aux environnements utilisateurs (bureautique, sécurité, réseau, outils internes) ; - Définir et maintenir les politiques de configuration, de sécurité et de mise à jour des postes Debian ; - Documenter précisément les procédures de build, de déploiement et de maintenance ; - Contribuer à la définition des standards techniques du poste de travail Linux ; - Collaborer étroitement avec l’expert Debian référent pour garantir la cohérence et la qualité des livrables ; - Assurer la veille technologique sur les distributions Debian et leurs dérivés ; - Réaliser les tests fonctionnels et de non-régression des images avant diffusion ; - Diagnostiquer et résoudre les incidents de second et troisième niveau sur l’environnement Linux ; - Participer à l’amélioration continue des outils et processus de gestion du poste de travail ; - Rédiger les plans de recette technique et contribuer à la validation des versions ; - Veiller à la conformité des postes avec les exigences de sécurité du SI ; - Produire les rapports techniques et d’avancement liés aux activités de customisation

L'expert poste de travail Intune fera partie de l'équipe produits et fonctionnalités de Windows Edition et aura pour missions : Gestion des applications de bout en bout (intégration-test-qualification-déploiement) dans Intune Configuration Intunes (profil users) Analyse des applications (notamment ouverture de flux avec équipes réseaux) Application packaging Packages d'applications/configurés via la configuration Intune/WIP/VPN Activités de support L3 (incidents majeurs, problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs) Rapports (éléments de sécurité, nombre d'appareils, rapports sur les applications/outils) via Intune/Log Analytics Documentation de tout ce qui sera implémenté/configuré

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l’agilité et l’efficacité opérationnelle des services délivrés. Ingénieur SCCM / Active Directory H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements systèmes et la gestion d’infrastructures Microsoft ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’Ingénieur SCCM / Active Directory, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et de l’optimisation de notre écosystème IT autour des technologies Microsoft. Missions : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures SCCM et Active Directory Garantir la continuité et la qualité du service de production en support des équipes N3 Participer à l’exploitation et à l’amélioration des environnements IT dans un contexte de production Contribuer à la sécurisation et à la gestion des identités dans Active Directory Gérer plusieurs projets techniques en parallèle dans un environnement exigeant Rédiger et maintenir à jour la documentation technique liée à votre périmètre d’expertise Participer aux rotations d’astreinte (24/7) et assurer une présence sur site dans les plages de production C’est votre parcours Vous avez au moins 9 ans d’expérience dans l’administration et l’exploitation d’environnements Microsoft en production . Vous aimez résoudre des problématiques complexes et améliorer en continu les infrastructures. Vous cherchez un cadre où vos compétences techniques s’expriment dans des projets structurants. C’est votre expertise : SCCM (System Center Configuration Manager) – administration et gestion des postes Active Directory – gestion des identités, sécurité et cybersécurité Gestion et exploitation d’infrastructures IT en environnement de production Méthodologie ITIL et gestion des processus de production Gestion de plusieurs projets techniques en parallèle Anglais professionnel pour évoluer dans un contexte international C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens de l’organisation Esprit d’analyse et résolution de problèmes Capacité à travailler en environnement critique Esprit collaboratif et communication efficace avec les équipes techniques C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Montreuil Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : 60 K€ brut annuel Famille métier : Systèmes / Infrastructure Microsoft Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Le rôle consiste à assurer des investigations avancées, gérer la réponse à incident, renforcer les capacités de détection, et accompagner les équipes dans la réduction des risques cybersécurité au sein d’environnements OT / ICS. L’analyste de niveau 2 assure une expertise technique approfondie, sert de point d’escalade pour les équipes de niveau 1 et contribue à l’amélioration continue du service SOC OT. Responsabilités principales Investigations avancées sur incidents Conduire des analyses approfondies sur les incidents OT/ICS escaladés en utilisant les journaux, PCAPs, outils forensiques et analyses comportementales. Piloter les actions de confinement, d’éradication et de rétablissement en coordination avec les équipes techniques. Corréler des données multi-sources (SIEM, NIDS, EDR, journaux pare-feu, outils OT) afin d’identifier les schémas d’attaque et déterminer les causes racines. Gérer les incidents à criticité élevée en assurant le respect des engagements opérationnels. Threat Hunting & Développement de détection Développer et affiner les règles de détection, requêtes de chasse, corrélations et signatures adaptées aux environnements OT. Analyser les informations de cybermenace et tendances émergentes afin de proposer de nouvelles mesures de prévention. Maintenir et enrichir les playbooks de réponse à incident basés sur les nouveaux scénarios d’attaque. Collaboration et encadrement Servir de point d’escalade pour les analystes L1 et les accompagner dans leur montée en compétence. Collaborer avec les équipes techniques OT, les experts cybersécurité et les différentes parties prenantes opérationnelles. Contribuer à la préparation et la délivrance de formations internes. Identifier les axes d’amélioration et proposer des évolutions opérationnelles. Documentation & Reporting Produire des rapports d’investigation détaillés et des analyses post‑incident. Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle (SOPs, retours d’expérience, guides). Concevoir et mettre à jour des tableaux de bord, indicateurs et rapports destinés aux équipes internes ou aux clients. Alimenter et maintenir une base documentaire complète pour garantir la capitalisation de connaissances. Compétences requises: Compétences techniques Maîtrise des principes de sécurité OT, architectures industrielles et protocoles (ex. Modbus, DNP3, OPC, Profinet). Expérience avec SIEM (Sentinel, Splunk), plateformes OT/ICS (ex. Claroty, Nozomi), NIDS/IPS, EDR et technologies pare‑feu. Expertise en analyse de journaux, PCAP, forensic réseau et hôte. Compréhension des environnements cloud (Azure, AWS, GCP) et architectures hybrides. Pratique d’outils de gestion de vulnérabilités. Expérience en SOC et en application de la défense en profondeur dans des environnements OT. Connaissance de la rédaction de SOPs, runbooks, playbooks et rapports mensuels. Soft skills Capacité d’analyse avancée et gestion efficace des situations sous pression. Flexibilité pour travailler en environnement opérationnel 24/7. Formation & Expérience 4 à 8+ années d’expérience en cybersécurité OT/ICS ou protection de systèmes industriels. Diplôme en cybersécurité, informatique, ingénierie ou expérience équivalente. Maîtrise professionnelle de l’anglais. Atouts (nice to have) Certifications (ex. IEC 62443, GICSP, CISSP, CompTIA Security+). Compétences en automatisation (Python, API). Compétences en analyse de données (Power BI, Tableau).

Contexte de la mission Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client recherche un Expert Senior capable d'assurer l'interface entre l'expertise technique et les enjeux métiers sur l'ensemble de l'écosystème Google Workspace et ses extensions Data & IA. Le profil recherché est un consultant hybride à haute valeur ajoutée, capable d'administrer l'environnement collaboratif, d'analyser la donnée d'usage (BigQuery/Looker), de développer des solutions d'automatisation (AppSheet) et de porter la vision fonctionnelle (RSE, Adoption, IA) auprès des directions métiers. Objectifs et livrables Profil et Compétences Clés Volet Data & Analytics (Expertise Looker & BigQuery) Business Intelligence (Looker) : Conception et maintenance de modèles LookML complexes. Élaboration de dashboards de pilotage stratégique pour mesurer l'adoption des outils et la performance des processus métiers. Data Analysis (BigQuery) : Exploitation avancée des données (logs d'audit GWS, données métiers) via requêtage SQL optimisé. Structuration des tables et gestion des coûts de stockage/calcul. Pilotage RSE & Usages : Définition et mise en place d'indicateurs de suivi sur l'infobésité et l'hyperconnexion, en support de la politique de Qualité de Vie au Travail (QVT) et de Sobriété Numérique. Volet IA Générative (Gemini) & Innovation Centre d'Expertise IA : Contribution majeure à la structuration du Centre d'Expertise. Rôle de référent technique et fonctionnel sur la solution Gemini. Acculturation & Animation : Pilotage de la communauté d'ambassadeurs IA. Organisation de webinars, rédaction de guides de bonnes pratiques et identification de cas d'usage à forte valeur ajoutée. Intégration Métier : Déploiement opérationnel de solutions IA (assistance rédactionnelle, synthèse documentaire, assistants virtuels) adaptées aux besoins spécifiques des métiers. Volet Google Workspace : Technique & Fonctionnel Expertise Admin & Sécurité : Administration avancée de la console Google Workspace. Audit et optimisation des configurations de sécurité (DLP, Context-Aware Access) en collaboration avec les équipes Cyber. Automatisation des Processus : Développement d'applications métiers via AppSheet (Low-code) et Google Apps Script pour la digitalisation des tâches manuelles et le remplacement de fichiers Excel complexes. Transition Office vers Google : Accompagnement technique et méthodologique pour la migration des utilisateurs et de leurs outils (Excel/VBA) vers l'écosystème Google (Sheets/Apps Script/BigQuery). Posture AMOA/PO : Assistance au Product Owner dans la définition de la roadmap produit, la rédaction de User Stories et la conduite du changement. Profil et Compétences Clés Ce poste requiert une double compétence confirmée : une maîtrise technique avancée de l'écosystème Google et une vision fonctionnelle stratégique orientée métier. Compétences Techniques (Hard Skills) Google Workspace : Expertise éprouvée en Administration, Sécurité et Usages avancés. Data Stack : Maîtrise experte de Looker (développement LookML indispensable) et BigQuery (SQL avancé). Développement : Solides compétences en Google Apps Script et maîtrise de la plateforme AppSheet. IA Générative : Expertise technique sur Gemini (Prompt Engineering, configuration et intégration). Compétences Fonctionnelles & Soft Skills Analyse Métier : Capacité à traduire des besoins métiers complexes en solutions techniques performantes et pérennes. Pédagogie & Communication : Aptitude à vulgariser les concepts IA/Data auprès d'interlocuteurs non-techniques et à fédérer des communautés. Sensibilité RSE : Forte implication sur les sujets de responsabilité numérique (sobriété, droit à la déconnexion). Leadership Technique : Force de proposition pour challenger l'existant et impulser l'innovation. Livrables attendus Pilotage et Reporting : Dashboards Looker (Adoption, RSE, Performance o pérationnelle). Solutions Applicatives : Applications AppSheet et scripts d'automatisation déployés, documentés et maintenables. Dispositif IA : Supports de formation Gemini, référentiel de Prompts, roadmap d'animation du réseau ambassadeurs. Transformation Numérique : Stratégie et outils de migration des macros Excel critiques vers GWS. Documentation : Spécifications fonctionnelles, guides utilisateurs, procédures d'administration et d'exploitation.

Bonjour, Kleever cherche pour son client le profil 🖥️ Architecte Systèmes – Expert VMware (H/F) 🌍 Contexte Dans un contexte de transformation et d’évolution des infrastructures IT, nous renforçons une équipe Systèmes avec un Architecte Systèmes orienté VMware . 🎯 Votre rôle Au sein de l’équipe IT, vous êtes référent(e) sur l’architecture et l’évolution des environnements VMware . Vous intervenez de la conception des solutions jusqu’au support de niveau 2/3 , en garantissant la performance, la sécurité et la disponibilité des infrastructures. 🚀 Vos responsabilités 🏗️ Architecture & Virtualisation (cœur du poste) Concevoir et faire évoluer les architectures VMware (vSphere, vCenter, ESXi) Assurer le maintien en condition opérationnelle des plateformes de virtualisation Optimiser la performance, la capacité et la résilience des environnements Participer aux choix techniques et aux roadmaps d’infrastructure 🔧 Exploitation & Support Assurer le support N2/N3 en environnement 24/7 Gérer les incidents complexes liés à la virtualisation et aux systèmes Collaborer étroitement avec les équipes réseau, sécurité et exploitation Gouvernance Renforcer la politique de sécurité des environnements virtualisés Garantir la conformité des architectures Participer aux audits et aux projets d’amélioration continue ☁️ Transformation & Cloud Contribuer aux projets de migration on-premise vers le cloud (AWS / Azure) Identifier les workloads éligibles à une évolution hybride Développer l’automatisation (Ansible) pour industrialiser le provisioning et le patching 🛠️ Compétences attendues 🔹 Expertise principale Solide expérience en architecture VMware en environnement critique Maîtrise avancée de la virtualisation (HA, DRS, clusters, PRA, optimisation) Bonne compréhension des architectures de stockage (SAN, NAS, bloc) 🔹 Environnement technique Microsoft : Active Directory, DNS, DHCP Automatisation : Ansible Cloud : AWS, Azure ou OCI (au moins une plateforme) Bonne culture réseau et sécurité 🔹 Expérience Expérience confirmée en tant qu’Architecte Systèmes /Asmin Sys Senior / Infrastructure senior Gestion de projets techniques complexes Migration d’environnements on-prem vers le cloud Anglais professionnel Merci d'envoyer votre candidature directement sur la plateforme et/ou par mail à l'adresse suivante : Au plaisir d'échanger sur cette mission, Bien cordialement Pascal.

Au sein d’une équipe plateforme BLEU, vous contribuerez à la conception, au maintien et à l’amélioration continue d’un socle cloud souverain mutualisé. Vous développerez et standardiserez des automatisations adaptées aux contraintes spécifiques de BLEU, notamment en matière de segmentation réseau, d’authentification, de chiffrement et de gestion des secrets. Vous travaillerez sur la création de modules Terraform réutilisables, la structuration des pipelines CI/CD et l’optimisation des processus de déploiement applicatif. En étroite collaboration avec les équipes sécurité et exploitation, vous veillerez à ce que chaque évolution respecte les exigences de conformité, de traçabilité et de gouvernance. Vous participerez également à la mise en place d’outils d’observabilité, de monitoring et d’alerting afin d’améliorer la visibilité sur l’état des environnements et d’anticiper les incidents. Votre rôle sera déterminant pour réduire la dette technique, renforcer la fiabilité de la plateforme et fluidifier les mises en production dans un cadre souverain exigeant.

Mission DevOps senior au sein du Groupe Exploitation Réseau Participation à l’évolution d’une plateforme DevOps dédiée aux équipes Data Construction et automatisation des chaînes CI/CD Maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures Linux et outils Data Intégration middleware, conteneurisation, orchestration et supervision Collaboration étroite avec développeurs, architectes, sécurité et exploitants Documentation, support et amélioration continue de l'environnement Contribution aux évolutions techniques stratégiques, optimisation des workflows et renforcement continu de la fiabilité des services.

Nous recherchons un(e) Développeur / Développeuse TMA passionné(e) par les technologies PHP et les CMS modernes pour intégrer notre pôle forfait à Lille . Vous interviendrez sur des projets variés, en collaboration avec des chefs de projet, architectes, UX-UI designers, intégrateurs et notre service SRS (Systèmes, Réseaux et Sécurité) . Vos missions au quotidien Maintenance et évolution : Mise à jour majeure et mineure des frameworks, résolution de bugs, optimisation des performances. Conseil et innovation : Force de proposition pour répondre aux enjeux clients, avec un esprit pragmatique (qualité/coût). Autonomie et polyvalence : Développement autonome sur des projets multi-clients, participation au calibrage technique Collaboration transverse : Travail en équipe pluridisciplinaire pour garantir des solutions robustes et adaptées.

Contexte Dans le cadre de la digitalisation des infrastructures bâtimentaires, nous recherchons un Chef de projet Smart Building / Référent IT chargé de piloter les systèmes techniques connectés et d’assurer leur bon fonctionnement au sein de l’écosystème IT de l’entreprise. Les bâtiments s’appuient désormais sur un ensemble de solutions interconnectées (GTB, capteurs, solutions IoT, systèmes de sûreté, applications et APIs). Le poste vise à garantir la continuité de service, la sécurité et la coordination technique entre les équipes métiers, la DSI et les prestataires externes. Missions Vous intervenez comme point d’entrée IT sur les systèmes bâtimentaires et assurez la coordination entre les différentes équipes techniques. Pilotage opérationnel (RUN) Superviser les systèmes de GTB / BOS et solutions bâtiment connectées Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des solutions Suivre et coordonner la gestion des incidents techniques Garantir la continuité de service et la sécurité des systèmes Pilotage projets (BUILD) Piloter les intégrations techniques et évolutions des solutions Accompagner les montées de version et maintenances évolutives Participer aux cadrages techniques et dossiers d’architecture Coordonner les projets d’intégration et évolutions des systèmes bâtimentaires Coordination transverse Être le point de contact entre les équipes métiers, la DSI et les prestataires Coordonner les interactions avec les équipes réseau, cybersécurité et architecture Suivre les flux et intégrations entre les différentes solutions Assurer le reporting et la priorisation des sujets techniques

Description de la prestation Contexte de la prestation : Nous recherchons un Directeur de Programme expérimenté pour accompagner les opérations de carve-in et carve-out dans le cadre de projets de fusion et acquisition ; Le Directeur de programme aura un rôle clé dans la gestion et l'exécution de ces processus complexes, assurant une transition fluide et efficace des entités concernées et devra prendre en charge les premières demandes en attentant de monter son équipe. Son interlocuteur principal sera l’équipe des Operations Internationales et il travaillera en étroite collaboration avec nos équipes IT (Business Analysts, Solution Owners, Architectes, Data specialists, Experts Cyber Sécurité...) et Métiers. Description de la prestation : Cadrage des projets et gestion des changements : Définition des objectifs et des périmètres des projets de carve-in et carve-out et mise en place des plans de gestion des changements. Planification et Suivi : Élaboration des plannings projets, gestion des ressources et suivi des délais, budget et qualité des livrables. Gestion des Risques et Résolution de Problèmes : Identification des risques et mise en place des actions correctives. Pilotage des appels d’offres fournisseurs : Coordination de la gestion du cahier des charges, organisation et participation aux soutenances, négociation commerciales, juridiques et préconisation des choix Pilotage intégrateurs et éditeurs Coordination des Parties Prenantes : World Operations, Métiers, Data et DSI. Autres : Expérience dans le pilotage de grands programmes informatiques à dimension internationale en fusion et acquisition Expérience éprouvée du pilotage de grands éditeurs et intégrateurs Connaissance générale en infrastructure et réseau Capacité à fédérer et à coordonner des équipes transverses Excellente communication orale et écrite en français et en anglais Très bon niveau d’anglais requis Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, SCRUM, Prince2, etc.), et des outils de gestion de projet (MS Project, JIRA, etc.).

Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53), en CDI. Déplacements 1 jour par semaine, à Sablé-sur-Sarthe. Permis B obligatoire. Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Laval (53). Basé(e) sur le site d'un grand acteur du secteur industriel , vous serez le seul technicien informatique présent sur site . Votre rôle sera essentiel pour assurer la continuité de l'activité et la qualité du service IT au quotidien. Déplacement 1 jour par semaine, à Sablé-sur-Sarthe. Vos missions : Renouvellement et affectation du matériel (PC, workstations, portables, téléphones) Diagnostic et suivi des incidents imprimantes Configuration et mises à jour des postes de travail et équipements mobiles (smartphones, tablettes) Inventaire et tenue à jour du parc Sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatique Gestion des équipements de visioconférence et multimédia Brassage des ressources réseaux Accompagnement des tiers mainteneurs (serveurs, robots de sauvegarde, postes) Support aux utilisateurs sur les processus internes du site Traitement des demandes et incidents de proximité Environnement et conditions de travail Industriel / grande usine : déplacements fréquents sur site ; chaussures de sécurité obligatoires ; environnement sonore (machines en fonctionnement) Environnement technique : Windows 11, environ 200 postes utilisateurs Horaires : lundi à vendredi, 9h00 - 17h00 Localisation : Laval (53) Déplacements le vendredi à Sablé-sur-Sarthe et de façon ponctuelle à Athis-de-l'Orne (voiture de service prévue) Permis B obligatoire

Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur du commerce en ligne basé à Paris, un ou une : Technicien Support (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous aurez la charge du support aux utilisateurs, ainsi que du maintien en condition opérationnel des infrastructures informatiques. A ce titre, vos principales missions seront : - Assurer le bon fonctionnement des postes de travail et du matériel informatique, garantir la disponibilité permanente aux utilisateurs ; - Proposer un service d'assistance auprès des clients internes de haute qualité, en présentiel et à distance du parc informatique (ordinateur fixe et mobile, imprimantes ainsi que la téléphonie mobile) ; - Gérer le parc informatique et le suivi administratif des contrats de location (de A à Z) ; - Administrer la plateforme Microsoft 365 (licences, droits d'accès, …) ; - Participer au MCO des infrastructures systèmes et réseaux de la structure ; - Préparer les postes de travail des nouveaux collaborateurs (masterisation via Intune) ; - Gérer le cycle de vie des équipements clients (achat, installation / configuration, livraison, mise à niveau, restitution), faire appliquer les normes et surveiller la conformité ; - Résoudre et transmettre les demandes d'assistance des employés dans les délais définis ; - Faire preuve de flexibilité et répondre aux demandes urgentes ; - Contribuer à résoudre les incidents de niveau intermédiaire en collaboration avec les équipes informatiques Niveau III (réseaux, sécurité, serveurs, logiciels, ERP) ; - S'assurer du respect de la sécurité du matériel et des données sur le réseau de l'entreprise...