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CDI

Offre d'emploi
Ingénieur de Production Applicative H/F

Le Groupe SYD
Publiée le
Alteryx
Ansible
Apache

40k-42k €
Toulouse, Occitanie
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur de Production Applicative – Accompagnement des Établissements H/F 📍 Lieu : Toulouse 🏠 Télétravail : 2 jours sur site / semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 💰 TJM : 455 € / jour Anglais : professionnel – impératif (oral & écrit) 👉 Contexte client : Tu rejoins la DSI d’un grand Groupe qui exploite des applicatifs métiers « Privatifs », hébergés selon différents modèles, et nécessitant un accompagnement technique et architectural pour leur intégration au catalogue des offres de services Groupe . Au sein du service d’accompagnement des Établissements, tu interviens avec un rôle clé de facilitateur technique et opérationnel , en lien avec des interlocuteurs métiers et IT variés. La mission s’inscrit dans un contexte Build & Run , à forte autonomie , avec des enjeux majeurs de continuité de service , de qualité d’intégration SI et de respect des standards Groupe . Tu auras pour missions de : Comprendre, qualifier et accompagner les besoins des Établissements du Groupe. Assurer le BUILD & RUN des applications et leur intégration au SI Groupe. Contrôler les déploiements applicatifs via des processus DevOps (XLDeploy / XLRelease – XebiaLabs). Auditer, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs complexes (pilotage de cellules techniques, orientation N3 si nécessaire). Garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes applicatives. Administrer et exploiter les environnements de production : supervision, ordonnancement, patching, gestion des logs et des flux. Intervenir sur des architectures 3‑tiers (IIS / SQL, Apache / MySQL). Participer à l’intégration de nouvelles applications ou progiciels (transactionnel et/ou batch). Réaliser la recette technique, l’homologation, le packaging et la mise à disposition des composants. Piloter ou contribuer aux projets techniques transverses. Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation . Participer à l’industrialisation des déploiements et à l’amélioration continue. Être force de proposition sur l’ automatisation , la performance et l’optimisation des coûts ( FinOps ). Accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques DevSecOps et sécurité. Spécificités tests techniques : Préparation des environnements de tests et validation des procédures de mise en production. Réalisation et industrialisation des tests techniques (automatisation, scripts, outillage). Analyse des résultats, reporting et contribution aux décisions GO / NO GO . Développement de scripts et automatisation via Terraform / Ansible . 🧰 Stack technique :
Freelance

Mission freelance
Architecte Data Intégration Middleware

CHARLI GROUP
Publiée le
Apache Kafka
API Management
AWS Cloud

2 ans
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France
Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale et de modernisation du système d'information, notre client industriel souhaite engager un chantier stratégique de transformation de son patrimoine d'interfaces. L'entreprise exploite aujourd'hui plusieurs centaines de flux applicatifs historiques reposant notamment sur une plateforme middleware legacy dont la pérennité n'est plus assurée. L'objectif n'est pas de réaliser une migration technique à l'identique mais de définir une véritable stratégie de transformation des échanges applicatifs afin de moderniser durablement l'architecture d'intégration. Le consultant interviendra au sein de l'équipe Architecture et travaillera en étroite collaboration avec les architectes d'entreprise, architectes middleware, responsables applicatifs, équipes métiers et partenaires techniques dans un contexte international. La mission comporte également une dimension capacitaire avec une participation à certaines études d'architecture d'intégration liées aux projets applicatifs de la roadmap SI. Transformation du patrimoine d'interfaces Réaliser l'analyse et la caractérisation du patrimoine de flux existant. Identifier les applications sources et cibles ainsi que les dépendances associées. Évaluer la criticité, les contraintes techniques et les enjeux métiers de chaque interface. Analyser les modes d'échanges existants et leur pertinence dans l'architecture cible. Construire une stratégie de transformation flux par flux. Définir les scénarios de modernisation les plus adaptés : migration vers une plateforme d'intégration cible ; exposition sous forme d'API ; mise en œuvre de mécanismes événementiels ; transfert de fichiers managés ; rationalisation ou suppression de flux. Construction de la roadmap de transformation Élaborer un schéma directeur de transformation. Prioriser les chantiers. Définir les trajectoires de migration. Produire les estimations de charges, de planning et de budget. Identifier les risques et les dépendances. Participer à la définition de la gouvernance du programme. Accompagnement des projets applicatifs Contribuer aux études d'architecture d'intégration. Participer aux ateliers de cadrage. Définir les architectures d'échanges entre applications. Produire les dossiers d'architecture et les spécifications fonctionnelles. Accompagner les équipes projets sur les problématiques d'intégration. Environnement technique: Middleware & Intégration MuleSoft ESB API Management API REST / SOAP EDI ETL / ELT Web Services Data & Messaging Kafka Talend AWS Transfer Family Architecture Architecture d'intégration Cartographie des flux Urbanisation SI Modélisation de données Architecture applicative Méthodologies Agile / Scrum Cycle en V ITIL Gestion de projet
Freelance

Mission freelance
Data Base Analyst Senior

Signe +
Publiée le
Ansible
AWS Cloud
Oracle

2 ans
500-650 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Missions Concevoir, modéliser et faire évoluer les bases de données de l'entreprise. Participer à la définition de l'architecture des solutions de gestion de données. Développer et maintenir les composants techniques associés aux plateformes Data. Optimiser les performances des bases PostgreSQL et Oracle. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité et de gestion des accès. Automatiser les déploiements et l'administration des environnements via Terraform et Ansible. Participer à l'industrialisation des processus grâce aux outils DevOps et CI/CD. Collaborer avec les équipes développement, infrastructure et architecture. Contribuer aux projets de migration et de modernisation des systèmes d'information. Assurer le support de niveau expert sur les problématiques complexes liées aux données.
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur DevOps H/F

DCS EASYWARE
Publiée le

Dijon, Bourgogne-Franche-Comté
Nous recherchons notre futur.e Ingénieur.e DevOps sur Dijon ! Allez on vous en dit plus... Dans le cadre de projets en mode DEVOPS, la mission sera de construire l’exploitabilité du périmètre applicatif confié avec les activités suivantes : Appliquer les méthodologies Agile et Safe Créer et maintenir des pipelines CI/CD Dimensionner et provisionner l'infrastructure des environnements de BUILD et de RUN Veillez au bon fonctionnement des Plateformes de BUILD et de RUN avec la mise en place de surveillances Centreon, Cucumber, Newtest et dashboard Kibana et Grafana Intervenir sur des incidents N2 / N3 Analyser des logs générés par l'application à des fins d'optimisation de la surveillance applicative Mettre à disposition des métriques pour évaluer la performance applicative Mettre en place la sauvegarde de VM et des bases de données Mettre en place la résilience applicative inter Datacenter avec les SRE du partenaire BSCC (Site Reliability Engineering) Automatiser les tâches d'exploitations (mises à jour des VM, bascule master/slave MySQL, ...) Automatiser les taches projet au sens fonctionnel (mise à jour de données en base...) Ordonnancer des jobs avec VTOM, cronjob(openshift), scheduled jobs in springboot et jenkins Rédiger les documentations d'exploitation.
Freelance

Mission freelance
102389/Ingenieurie de Production / Integration Linux, Veritas NetBackup, ServiceNow - Trélazé

WorldWide People
Publiée le
Linux

4 mois
400 €
Trélazé, Pays de la Loire
Ingenieurie de Production / Integration Linux, Veritas NetBackup, ServiceNow, Windows Subsystem for Linux - Trélazé (Centre de Competences) Description du poste : L'Ingenieurie de Production intervient au sein d'une squad pluridisciplinaire RUN/BUI Qualifications : Linux, Veritas NetBackup, ServiceNow, Windows Subsystem for Linux Ingenieurie de Production / Integration Linux, Veritas NetBackup, ServiceNow, Windows Subsystem for Linux - Trélazé (Centre de Competences) L'Ingenieurie de Production intervient au sein d'une squad pluridisciplinaire RUN/BUI
Freelance

Mission freelance
Ingénieur de production informatique (H/F) - Freelance

GROUPE ARTEMYS
Publiée le
Gitlab
Jenkins
Linux

1 mois
35000, Rennes, Bretagne
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Ingénieur de production H/F (Freelance / CDI (portage)) Localisation : Rennes Mode de travail : 3 jours de télétravail Date de démarrage : octobre 2026 Fourchette de salaire : TJM entre 370 et 450 / CDI (portage) entre 42K et 45k euros annuel brut selon votre expérience Votre mission (si vous l’acceptez) : • Superviser la gestion courante de l’exploitation, • Mise en oeuvre de l’industrialisation, Anticipation et analyse des besoins et rédaction des procédures de fabrication. Connaissances d’un ordonnanceur souhaitées, • Coordonner le suivi des actions de l’exploitation sur les opérations spécifiques ou sensibles, • Faire évoluer les différents environnements afin de sécuriser les mises en production, • Contrôler la qualité de la préparation, des plannings et des résultats de l’exploitation, • Suivre et analyser des incidents et reprise des traitements : mettre en œuvre des plans d’actions pour corriger les anomalies, • Garantir le respect des normes d’exploitabilité, l’élaboration et le maintien des référentiels techniques et documentaires, • Assurer en autonomie la gestion courante du périmètre gestion du documents, • Elaborer et maintenir les documentations. Le terrain de jeu ? • OS : Windows, Linux, AIX • Ordonnanceur : Opcon • BDD : Oracle • Serveurs d’appli : WebLogic, WebSphere • DevOps : Ansible, Puppet, Gitlab, Jenkins Le profil que nous recherchons : Vous êtes titulaire d'un diplôme bac +4/+5 ou équivalent Vous avez 3 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’un bon relationnel Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut Freelance / Portage salarial TJM entre 370 et 450 / CDI (portage) entre 42K et 45k euros annuel brut selon votre expérience Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Freelance

Mission freelance
Testeur.se / Recetteur.se multi-plateformes - H/F - 93 + remote 3j

Mindquest
Publiée le
Cypress
Gitlab
Playwright

Saint-Denis, Île-de-France
Dans le cadre d’un projet applicatif mené en environnement Agile, nous recherchons un profil senior en tests fonctionnels et automatisation afin d’accompagner une équipe projet dans la structuration et l’amélioration continue de sa stratégie de tests. La mission s’inscrit dans un fonctionnement en delivery continu avec des sprints de 3 semaines. Missions principales: Le/la consultant(e) interviendra notamment sur : * La définition et la mise en place de la stratégie de tests adaptée à l’organisation de l’équipe * La rédaction et la maintenance des cahiers de tests fonctionnels * La conception, la révision et l’exécution des cas de tests * La mise en place d’un processus de recette fonctionnelle * La validation des versions applicatives et la remontée des anomalies * La rédaction de rapports de tests détaillés * L’intégration des campagnes de tests automatisés dans les pipelines CI/CD * La rédaction et l’évolution des tests automatisés * La participation aux cérémonies Agile (planning, rétrospectives, etc.) * La collaboration avec les équipes métiers et techniques afin de contribuer à l’amélioration continue du projet Livrables attendus: * Stratégie d’organisation des tests * Plans de tests à chaque sprint * Rapports de tests et rapports d’anomalies * Intégration des tests automatisés dans la CI/CD * Comptes rendus d’activité mensuels * Respect des jalons et plannings projet Démarrage : ASAP
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur de production/Devops (F/H)

Experis France
Publiée le

Charenton-le-Pont, Île-de-France
Experis recherche un Ingénieur de Production/DevOps F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, pour intervenir sur des applications critiques. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Charenton-Le-Pont (94). Experis recherche un Ingénieur de Production/DevOps F/H pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire, pour intervenir sur des applications critiques. Vous intégrerez une équipe dynamique. Le site est basé à Charenton-Le-Pont (94). Vous intervenez sur l'automatisation, la sécurisation et la supervision des déploiements applicatifs, ainsi que sur le maintien en conditions opérationnelles des environnements de production. À ce titre, vous serez amené(e) à : Production & Exploitation Assurer le déploiement et l'exploitation d'applications critiques Gérer l'obsolescence des serveurs applicatifs Participer au suivi de production et à la gestion des incidents Contribuer aux astreintes éventuelles Architecture & Intégration Participer à la conception des architectures techniques Mettre en œuvre des solutions techniques adaptées Intégrer de nouvelles applications (transactionnelles et/ou batch) Réaliser la recette technique et l'homologation DevOps & Automatisation Mettre en place et maintenir des chaînes CI/CD automatisées Industrialiser les déploiements et les tests techniques Développer des scripts d'automatisation (Bash, Python, YAML) Concevoir et maintenir l'automatisation via Terraform ou Ansible Supervision & Performance Créer et maintenir des dashboards de suivi opérationnel Mettre en place des solutions de monitoring et d'alerting Proposer des optimisations techniques (performance & FinOps) Sécurité & DevSecOps Accompagner les équipes de développement sur les bonnes pratiques sécurité Participer à l'amélioration continue des processus DevSecOps Assurer la conformité aux normes et règles de sécurité
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur(e) DevOps

INFOGENE
Publiée le

45k-53k €
Lille, Hauts-de-France
En tant qu’ Ingénieur(e) DevOps , vous intervenez sur des environnements cloud modernes tout en assurant la fiabilité et la sécurisation des plateformes existantes. Vous êtes un acteur clé de l’automatisation, de la qualité logicielle et de l’industrialisation des déploiements. Vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour fournir des infrastructures robustes, sécurisées et performantes. Responsabilités : Concevoir, déployer et maintenir les infrastructures via l’ Infrastructure as Code (Terraform, Helm) Mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD (GitHub Actions) Administrer et optimiser les environnements Cloud & Kubernetes Garantir la qualité du code et l’intégration des analyses via SonarQube Maintenir en condition opérationnelle les environnements Déployer des solutions de monitoring et d’alerting Définir et appliquer les stratégies de sécurité, sauvegarde et restauration Documenter les architectures et procédures Accompagner les équipes de développement dans l’usage des plateformes STACK : Cloud & Data : Google Cloud Platform (GCP), Aiven, Kubernetes, MongoDB Atlas, Confluent CI/CD & Automation : GitHub Actions, Terraform, Helm, SonarQube Langage : Golang
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Intégration Logiciel Embarqué – Dispositifs Médicaux (F/H)

CELAD
Publiée le

45k-50k €
Créteil, Île-de-France
Contexte Dans le cadre du renforcement de nos équipes spécialisées dans les dispositifs médicaux innovants, nous recherchons un Ingénieur Intégration Logiciel Embarqué. Vous intervenez sur des systèmes technologiques complexes intégrant logiciel embarqué, électronique, optique et mécatronique, dans un environnement où la fiabilité, la qualité et la sécurité logicielle sont des enjeux majeurs. Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire et participez activement à l’intégration et à la validation des briques logicielles embarquées. Vos missions - Intégrer, assembler et valider les composants logiciels embarqués au sein des systèmes développés. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement afin de garantir une intégration robuste et conforme aux exigences techniques. - Assurer la gestion de configuration et le versionnage du code source via les outils adaptés. - Réaliser les tests d’intégration et de validation afin de garantir la stabilité et la qualité logicielle. - Participer à l’analyse et à la résolution des anomalies détectées lors des phases d’intégration. - Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’intégration, de tests et de déploiement. - Participer aux revues de code et proposer des optimisations techniques et structurelles.
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Systèmes & Infrastructure Senior H/F

Freelance.com
Publiée le
Ansible
Hardware
Kubernetes

6 mois
Paris, France
Nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes & Infrastructure Senior pour intervenir sur des environnements techniques complexes et à forte volumétrie. Vous participerez à l’administration, l’évolution et l’optimisation d’infrastructures hybrides orientées performance, virtualisation et automatisation. Vous serez impliqué(e) sur des architectures dédiées à des usages intensifs en calcul et en traitement graphique. Vos principales missions : Administration et maintien en conditions opérationnelles des environnements Windows et Linux Gestion et optimisation des infrastructures serveurs, stockage et virtualisation Participation au dimensionnement des architectures techniques Mise en œuvre de solutions d’automatisation et d’orchestration Contribution aux projets Cloud et infrastructures privées/publics Participation aux sujets DevOps, sécurité et exploitation Support et amélioration continue des plateformes techniques
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert IBM MQ - Paris / Montpellier / Bordeaux

VISIAN
Publiée le
Administration Windows
AIX (Advanced Interactive eXecutive)
Ansible

3 ans
Paris, France
Nous recherchons un Expert IBM MQ pour intervenir sur un périmètre IBM MQ en environnement Open, dans un contexte de production critique à forte volumétrie transactionnelle. Le consultant aura un rôle d’expertise sur les activités de BUILD et de RUN niveau 3 . Il devra être capable d’administrer, concevoir, automatiser, maintenir et fiabiliser les plateformes IBM MQ, tout en prenant en charge les incidents complexes de production. La mission inclut l’installation, la configuration et la mise en production des composants IBM MQ, la participation à l’évolution des architectures MQ, l’accompagnement des projets applicatifs dans l’intégration des flux de messagerie, ainsi que la mise en place de solutions résilientes et adaptées aux contraintes de production. Le consultant contribuera également à l’automatisation des actes d’administration via Ansible , Shell et JSON , à l’optimisation de la supervision via Zabbix et Grafana , ainsi qu’au diagnostic des problématiques réseau pouvant impacter les flux MQ. Compétences techniques attendues IBM MQ IBM MQ 8 / 9 et versions suivantes Administration IBM MQ en environnement Open MQ Cluster Build IBM MQ RUN niveau 3 Résolution d’incidents complexes Performance, disponibilité et volumétrie transactionnelle Automatisation / Industrialisation Ansible Shell JSON CI/CD Supervision / Monitoring Zabbix Grafana Dashboards de supervision Alerting Réseau / Diagnostic LAN WAN Wireshark Analyse de flux MQ Diagnostic incidents réseau liés aux échanges applicatifs Environnement applicatif Java Support éditeur IBM
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Administrateur système Linux / DevOps

Etixway
Publiée le
Administration linux
Ansible
Docker

1 an
40k-45k €
400-500 €
Rennes, Bretagne
Pour l'un de mes clients, je recherche un ingénieur système avec des compétences en Devops. Les missions à réaliser sont les suivantes : • De l'administration des OS système linux • De la maintenance en condition opérationnel de l'ensemble des VMware VM, machines physiques et système associé dans le cadre de l'exploitation de production (mise en production, réponse aux incidents, ...) • Préparer et accompagner les différentes équipes dans leur appropriation (migration ou nouveau développement) des différentes solutions d'hébergement, en particulier la plateforme cloud dans le cadre des évolutions futures. • De l'intégration des applications développées par diverse équipe
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur Intégration Applicative H/F

FED SAS
Publiée le

40k-53k €
Gleizé, Auvergne-Rhône-Alpes
Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, groupement hospitalier, un(e) Ingénieur Intégration Flux Applicatifs H/F. Rattaché(e) au responsable applicatif (équipe d'une dizaine de personnes), vous intégrez une DSI complète (infra, chefferie de projet, applicatif). Aussi bien technique que fonctionnel, vous : -Travaillez en lien avec vos homologues dédiés aux évolutions applicatives, -Intervenez sur un périmètre d'une quinzaine d'établissements hospitaliers, -Pilotez les flux qui interconnectent une centaine d'applications (dossier patient informatisé, logiciels spécifiques aux services, RH, finance...), -Mettez en place et créez les nouveaux flux inter applicatifs grâce à l'EAI en place (60 à 80 % du temps), -Êtes garant(e) du MCO sur les 700 flux existants (20 à 40 % du temps), -Êtes partie prenante dès les réunions préliminaires avec la chefferie de projets et l'éditeur pour entériner les choix de flux, -Validez fonctionnellement les flux avec les opérationnels (administratifs et soignants), -Créez les flux et leurs règles en respectant les protocoles de cybersécurité, -Pilotez le prestataire qui vous accompagne dans les intégrations, Poste évolutif à terme vers de la stratégie et du management. Rémunération : 43 à 53 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 20 RTT/an + 1 jour de télétravail/semaine + compte épargne temps + restaurant d'entreprise + prise en charge abonnement transport en commun à 75 %.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur DevOps expertise cloud

VISIAN
Publiée le
DevOps
Python

1 an
Île-de-France, France
Contexte Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la construction et le maintien en condition opérationnel des outils DevOps pour un acteur majeur de la finance personnelle en France et à l'international. Missions Gestion de la relation avec les équipes DSI et OPS en France et à l'international Étude et développement de solutions pour automatiser les actes techniques sur différents Cloud providers (banque internationale et fournisseur technologique) sur plateformes PaaS principalement sur le Cloud IBM mais aussi quelques interventions sur le IaaS Mise en place et maintien en condition opérationnelle de pipeline IaC basé sur Terraform Mise en place de pipeline CI/CD basé sur la plateforme DevSecOps du groupe, mise au point de charts Helm Rédaction des tests et réalisation des tests techniques de validation de bon fonctionnement Rédaction des documentations d'exploitation : dossier d'installation et d'exploitation Scripting d'outils d'exploitation Accompagnement des utilisateurs sur l'utilisation des outils : formation, support Interventions occasionnelles hors heures ouvrées pour la mise en production. Possible astreinte. Outils & Environnement GitlabCI Artifactory Ansible ELK Digital.ai Release Terraform Docker Kubernetes Helm Openshift Python À connaître : Keycloak Jenkins Sonarqube IQServer Nexus
Freelance

Mission freelance
Support Utilisateurs — Technicien Assistance N1/N2

Hexagone Digitale
Publiée le
Incident Management
Intégration
ITIL

6 mois
330-460 €
Paris, France
CONTEXTE Le client, grand compte du secteur assurance, recherche un technicien d’assistance pour renforcer son équipe TSI déjà composée de 3 profils. Le périmètre couvre l’ensemble des demandes informatiques et téléphoniques des collaborateurs du site de Noisy-le-Grand, dans un environnement multi-applications sensible. L’intervenant sera l’interlocuteur privilégié du métier pour la réception, la qualification et la résolution des incidents N1/N2. L’enjeu principal est d’assurer la continuité opérationnelle du système d’information et de la téléphonie, avec une capacité à traiter rapidement les incidents à fort impact sur l’activité métier. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Réception, qualification et traitement des demandes collaborateurs (appels, mails, Teams) : postes informatiques, téléphonie, habilitations applicatives Enregistrement, pré-diagnostic et résolution des incidents et anomalies N1/N2 détectés par les collaborateurs ou les outils de pilotage Escalade et coordination vers les équipes N2/N3 avec suivi de la résolution Alerte hiérarchique sur tout incident affectant le fonctionnement normal de l’activité informatique ou téléphonique Validation de l’installation et de l’intégration des nouvelles livraisons techniques et système Gestion et mise à jour du parc informatique et téléphonique du site (inventaire, évolutions) Contribution à la maintenance des process, procédures et matrices de distribution des flux téléphoniques Production des tableaux mensuels de suivi des demandes et des incidents/anomalies LIVRABLES ATTENDUS Tickets d’incidents enregistrés, qualifiés et mis à jour dans l’outil de suivi Tableaux mensuels de suivi des demandes et des incidents/anomalies Documentation métier assistance et support (création et mise à jour) Procédures de fonctionnement mises à jour Spécifications de distribution des flux téléphoniques maintenues Rapports de validation des nouvelles livraisons techniques et système
2274 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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