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Dans le cadre de l’évolution de son système d’information finance, une banque internationale recherche un Consultant Senior SAP S/4HANA FICO pour accompagner des projets d’amélioration continue, de formalisation des besoins métiers et de tests au sein de son environnement SAP S/4HANA Cloud – Public Edition . En tant qu’Expert SAP FICO, vous interviendrez sur les missions suivantes : Analyser et formaliser les besoins métiers Finance Réaliser des analyses d’impact et proposer des solutions fonctionnelles adaptées Participer au paramétrage SAP FI/CO dans un environnement S/4HANA Cloud Rédiger les spécifications fonctionnelles Organiser et exécuter les campagnes de tests (unitaires, intégration, UAT) Assurer la documentation fonctionnelle et utilisateur Collaborer avec les équipes IT, les métiers Finance et les experts SAP Travailler dans un cadre projet agile , en respectant les méthodologies internes

Notre client lyonnais recherche un DevOps H/F pour une pré-embauche (Freelance puis CDI) Le/La DevOps expérimenté(e) sera en charge : * Architecture & accompagnement des projets * Support aux Bureaux d’Études lors des phases clés (initialisation, refonte). * Aide à la conception des architectures applicatives et systèmes. * Préconisation et validation des architectures en comité avec la DIT. * Standardisation des pratiques et outillage DevOps * Définition et mise en place de standards : CI/CD, tests, analyse statique, cybersécurité, bonnes pratiques de développement. * Harmonisation des outils et méthodes entre les Bureaux d’Études. * Évolution, développement et maintenance de la stack UDF * Développement/évolution des outils de développement, sécurité, testing et déploiement. * Gestion des projets et licences liés à l’outillage UDF. * Maintenance et évolution des composants communs : GitHub, GitHub Action, AWX, Ansible, Sentry, Redis, Redmine, dashboards… Gestion de la dette technique * Préparation des migrations, correction des failles. * Développement de playbooks et rôles Ansible. * Support, conseil et montée en compétences des équipes * Assistance sur CI/CD, déploiement, architecture, qualité du code, performance, sécurité. * Communication des règles/standards et formation des équipes. * Pilotage et animation de la communauté DevOps * Suivi de la bonne utilisation des outils et process. * Animation et communication autour de la cellule UDF auprès des développeurs.

Dans le cadre du renforcement de sa DSI, notre client - acteur reconnu domaine banque/assurance recrute : un Responsable d'équipe Développement IBM i. Rattaché(e) à la direction des systèmes d'information, vous encadrez une équipe de développeurs et intervenez à la fois sur le pilotage opérationnel, la coordination des projets et le développement applicatif sur l'environnement IBM i. À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes : Manager et accompagner une équipe de développeurs IBM i (organisation, priorisation, montée en compétences) Participer à l'analyse des besoins métiers et être force de proposition sur les choix techniques et fonctionnels Piloter les développements, les tests et les mises en production Garantir la qualité, la performance et la maintenabilité des applications Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions existantes Être un interlocuteur clé entre les équipes techniques, métiers et les parties prenantes projets Contribuer à la capitalisation documentaire et au partage des bonnes pratiques Environnement technique : IBM i (AS400) RPG IV SQL / DB2 IBM Rational Developer for i, VS Code Arcad Verifier

Contexte : L’Ingénieur Système Microsoft interviendra comme expert sur les services d’identité, d’authentification et de fédération autour de Microsoft ENTRA ID et de son écosystème. Le poste répond à une forte croissance des besoins d'intégration SSO (≈ 20 demandes/mois) et nécessite une expertise solide pour assurer le support de niveau 3. Des compétences en développement sont attendus (PowerShell, Power plate-forme…) afin de répondre à des besoins d'industrialisation. Mission : Participer à la conception et à l'évolution des infrastructures, Assister l'équipe de production pour les mises en service, Maintenir à jour la documentation technique de l'infrastructure : cartographie des systèmes d'infrastructure et des flux, documentation d'architecture technique, Rédiger et maintenir à jour les procédures d'installation et d'exploitation, Garantir le respect de l'application des règles de sécurité en vigueur établies par le RSSI, Participer au maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information en garantissant le niveau de disponibilité des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité Ingénierie et excellence opérationnelle Participer à la veille technologique. Gestion de projet technique MCO de l’infrastructure bureautique Savoir-faire : Issu(e) d'une formation Bac +5, vous possédez une expérience d'au moins 5 ans en tant qu'Ingénieur Système, Réseaux, stockage. Le candidat devra posséder de bonnes connaissances en : Infrastructure réseau Cloud (Office 365, AWS, Azure...) Système: Active Directory, DHCP / DNS Servers Brique identités ENTRA ID (Conditional Access, MFA, Identity Protection, SSO, Gouvernance,RBAC) Windows PowerShell, Power Platform, RunBoock Des connaissances dans les domaines suivants seraient un plus : Usage Jira Software, Jira Service Management, Confluence Méthodes agiles (Scrum, Kanban, Safe) ITIL

Assurer la disponibilité, la sécurité et la conformité du poste de travail (Windows 11 et MacBook), des périphériques mobiles (smartphones et tablettes IOS/Android) et des salles de réunion Concevoir, maintenir et industrialiser les configurations du poste de travail (Intune) ainsi que les périphériques mobiles (smartphones et tablettes IOS/Android) et des salles de réunion Gérer le cycle de vie du poste (Autopilot – déploiement – migration – retrait) des périphériques mobiles (smartphones et tablettes IOS/Android) et des salles de réunion Participer aux cérémonies SAFe et contribuer au PI Planning Assurer le support Niveau 3 et le traitement des incidents complexesContribuer à la gouvernance du poste de travail Participer à la maintenance et l’évolution de l’environnement hybride AD/AAD Contribuer à la qualité et à l’amélioration continue Accompagner le support, les utilisateurs et la communication ITRéaliser de la veille technologique Gestion du cycle de vie du poste de travail et des périphériques mobiles Accompagnement des utilisateurs et expérience numérique Gouvernance du poste de travail Conformité et protection du poste de travail et des péripheriques mobiles Support avancé et résolution d’incidents complexes Pilotage et reporting Conduite du changement Analyse fonctionnelle et cadrage projet Collaboration avec les équipes transverses Veille technologique et alignement stratégique Anglais : courant Compétences techniques attendues : Intune, Autopilot, Endpoint Security, Endpoint Analytics Windows 11, IOS, Android, MacBook, Office 365 Apps PowerShell (Graph, AzureAD, Intune), IntuneWinAppUtil, ODT Endpoint/XDR, BitLocker, MFA, Conditional Access Intunewin, Install Shield Wireshark, Fiddler, Procmon, Event Viewer, Log Analytics

Nous recherchons un Technicien d'Exploitation et production-Confirmé Description Intitulé du poste : Technicien (H/F) – Support et Assistance Technique Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché: Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures.

Service Operation Manager (H/F) - Roanne - Roanne Rattaché(e) au Service Manager, vous serez le garant de la performance opérationnelle et de la qualité de service pour l'un de nos clients stratégiques basé à Roanne. Vous piloterez les équipes et veillerez au respect des engagements contractuels tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos missions principales : Management & Leadership : Encadrer et animer une équipe composée de techniciens et managers. Assurer le suivi RH, le développement des compétences et le recrutement. Pilotage opérationnel : Garantir les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs définis dans les contrats de service. Participer aux instances de suivi et de pilotage de l'activité. Élaborer des plans d'action et mettre en place des cellules de crise si nécessaire. Qualité & Performance : Analyser et contrôler la qualité des services délivrés. Contribuer à l'amélioration continue des prestations. Rédiger la roadmap AMC et assurer le suivi financier. Process & Outils : Superviser l'application des bonnes pratiques de la ligne de service. Maîtriser les outils bureautiques, de reporting, de gestion des incidents et de planification. Gérer la partie financière Pilotage de l'application des bonnes pratiques de la ligne de service.

Vos missions : Au sein d'une équipe technique, vous serez responsable de l'élaboration et du suivi des études d'exécution pour des installations électriques (Courants Forts et Faibles) adaptées au secteur tertiaire. Vos missions comprendront : - La conception et la réalisation d'études complètes pour des projets électriques, tout en garantissant la conformité aux normes et aux réglementations en vigueur. - La création et l'adaptation des schémas techniques ainsi que des plans d'implantation et de distribution des installations électriques, à l'aide du logiciel Autocad. - L'élaboration des dossiers d'exécution comprenant des plans, des notes de calculs, des synoptiques, etc., en utilisant des outils spécialisés tels que Caneco. - La participation active à la gestion des projets en veillant à la conformité des travaux Journée type : Une journée type consiste à commencer par consulter l'avancement des projets en cours et définir les priorités avec l'équipe technique. Ensuite, vous concevez et réalisez les études électriques complètes pour des installations tertiaires, en veillant à leur conformité avec les normes et réglementations en vigueur. Vous créez et adaptez les schémas techniques ainsi que les plans d'implantation et de distribution à l'aide d'Autocad, tout en élaborant les dossiers d'exécution comprenant plans, notes de calculs et synoptiques avec des outils spécialisés comme Caneco. Vous vérifiez la cohérence technique des études, anticipez les contraintes sur le terrain et collaborez avec les équipes de projet pour assurer la conformité des travaux et proposer des solutions techniques si nécessaire. La journée inclut également la participation aux réunions internes ou avec les clients pour présenter l'avancement des études et échanger sur les points techniques, ainsi que la mise à jour de la documentation et des fichiers projet pour garantir un suivi précis et faciliter la transmission des informations au reste de l'équipe.

Technicien support de proximité (F/H) - Toulouse ( 31) - Toulouse Nous recherchons un Technicien support de proximité (H/F) pour renforcer notre équipe située sur Toulouse (31). Permis B obligatoire. Poste à pourvoir en CDI, début 2026. Rattaché(e) au service informatique, vous serez l'un des interlocuteurs privilégiés des utilisateurs et participerez activement au maintien en conditions opérationnelles des postes de travail. Votre rôle consistera à assurer un support technique de proximité, en accompagnant les utilisateurs dans la résolution de leurs incidents, et garantissant ainsi la continuité de service au quotidien. Vous interviendrez également par roulement au kiosque IT, un véritable point d'accueil où vous représenterez le service IT en assurant un accompagnement direct et réactif auprès des collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : Accueillir et écouter les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements Identifier les besoins/requêtes des utilisateurs Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre les moyens pour le résoudre Assurer la gestion des incidents sur les postes de travail et la bureautique Installer et configurer les équipements informatiques Effectuer le déploiement et la masterisation des PC sur site : installation et configuration de matériels (ordinateurs, Smartphone, imprimantes) Assurer un suivi des incidents grâce à la rédaction de fiche dans l'outil de ticketing Faire remonter/escalader les incidents qui ne sont pas dans votre champ d'actions Participer aux projets de l'entreprise

Nous recherchons, pour l'un de nos Clients sur Monaco, un Développeur Full Stack H/F. VOTRE MISSION : Nous recherchons un Développeur Full Stack H/F pour renforcer l'équipe de développement de notre Client. Votre rôle sera centré sur le développement front-end, tout en intervenant également sur le back-end en .NET et sur la gestion des bases de données SQL. Vous participerez à la conception, au développement et à la maintenance des applications, en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Concevoir et développer des applications web modernes (principalement en Angular) Développer et maintenir des services/API en .NET (C#, Core) Concevoir et interroger des bases de données relationnelles (SQL Server) Contribuer aux choix technologiques et à l’architecture logicielle Garantir la qualité du code (tests unitaires, revues de code, documentation) Participer activement aux cérémonies Agile (daily, sprint planning, rétrospectives) Assurer un support technique sur les modules existants Respecter et promouvoir les standards de développement de l’entreprise Mentoring des développeurs Junior VOS CONDITIONS DE TRAVAIL : CDI (seuls les ressortissants européens ou détenteurs d'un titre de séjour émis par la Préfecture des Alpes-Maritimes (06) sont éligibles à un emploi en Principauté) Autres conditions contractuelles envisageables, nous contacter Télétravail : 2-3 jours / semaine

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Analyste SAP IS-U (H/F) à Liège, Belgique. Contexte : Cette demande est émise dans le cadre du renfort de l'équipe SAP existante Les missions attendues par le Analyste SAP IS-U (H/F) : Politique télétravail/site : 3 jours sur site - 2 jours de télétravail Responsabilités : - Traiter quotidiennement des monitorings du module SAP-ISU, en utilisant des procédures et en enrichissant celles-ci au fil des nouvelles erreurs rencontrées - Remonter les problèmes rencontrés vers la deuxième ligne de l'équipe marché SAP - Monitorer les processus SAP et apporter son expertise pour trouver des solutions structurelles aux problèmes rencontrés - Utiliser ses connaissances du module SAP IS-U dans l’évaluation des besoins métier - Exécuter et participer à la validation des jeux de tests nécessaires avec les Gestionnaires d’activités ou les responsables du métier concernés afin de garantir la bonne qualité des livrables.

Dans le cadre d’un projet stratégique en finance de marché, nous recherchons un expert technico-fonctionnel pour intervenir sur une plateforme de pricing utilisée dans un environnement critique, réglementé et international. La mission porte sur le développement et l’évolution d’une librairie de pricing Java déployée sur une grille de calcul, ainsi que sur des applications Cloud associées, utilisées par des équipes métiers et IT à l’échelle européenne. Missions principales : Analyse et formalisation des besoins métier Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Développement et maintenance applicative en Java 17 et Python Maintenance et évolution d’une librairie de pricing (Apache Ignite) Réalisation d’analyses quantitatives : courbes de taux, cashflows, sensibilités, pricing d’instruments structurés Définition et exécution des tests (unitaires, fonctionnels, intégration, performance) Support aux équipes IT et métiers Analyse et accompagnement des migrations Cloud Support à la production et gestion des incidents Participation aux déploiements et à la gestion des environnements

Dans le cadre du développement de son activité et de la structuration de son pôle Customer Care, notre client recherche un Customer Experience Manager basé à Strasbourg. Véritable interface entre la tech et la relation client, le poste consiste à piloter une équipe de 7 personnes et à poser un cadre méthodologique clair pour un service jusqu’ici en pleine autonomie. Le manager aura pour mission de renforcer la performance opérationnelle, la qualité d’accompagnement client et la cohésion d’équipe, tout en incarnant un modèle de management engagé et participatif. Missions principales : *Management d’équipe (7 personnes) Manager le pôle Customer Experience de manière fonctionnelle et humaine : fixer les priorités, animer, développer les compétences. Réaliser les entretiens annuels, suivre les performances et accompagner l’évolution professionnelle de chacun. Mettre en place un cadre, une méthode et des outils de pilotage sans tomber dans le directif : un leadership participatif mais structurant. Être garant du bon fonctionnement global du service : coordination, priorisation, vision partagée. *Pilotage opérationnel du Customer Care Structurer et superviser les activités de support client, formation SaaS, onboarding, projets clients, planification et recette. Définir et harmoniser les méthodologies de travail de l’équipe. Assurer la coordination inter-services (Produit, IT, Vente, Marketing) et la validation des process et livrables. Participer ponctuellement à des réunions partenaires ou clients pour consolider la relation et le suivi de compte. *Dimension technique S’appuyer sur des bases techniques en SQL et une compréhension des flux ETL (Talend) pour mieux dialoguer avec les équipes techniques et améliorer les process. Piloter et monitorer la qualité et la performance opérationnelle avec des indicateurs concrets.

CONTEXTE DE LA MISSION : Dans le cadre du renforcement de l'équipe Compute, nous recherchons pour notre client Grand-Compte un Expert infrastructure Compute spécialisé Cisco et Dell, afin d’accompagner les projets et opérations sur des environnements à forte criticité. MISSIONS PRINCIPALES : Apporter votre expertise sur les infrastructures Compute Cisco et Dell Participer au design, au déploiement et au maintien en conditions opérationnelles des plateformes Intervenir en support de niveau expert sur les incidents complexes Contribuer aux évolutions et à l’optimisation des environnements existants Travailler en collaboration avec les équipes infrastructure, réseau et cloud

Attention au respect du TJM Au sein d’un domaine dédié aux services digitaux et à la relation client, l’équipe conçoit et opère des solutions innovantes basées sur l’IA Générative, déployées à l’international. L’une des solutions majeures est un chatbot conversationnel GenAI à destination des clients finaux de plateformes e-commerce multi-pays. Le Développeur Backend GenAI intervient au sein d’une équipe agile (développeurs, Product Owner), en collaboration étroite avec des experts Data et Ops. Il est responsable de la conception, l’industrialisation, la maintenance et l’évolution de la couche backend qui alimente les agents virtuels GenAI, dans un environnement technologique en évolution rapide. Curiosité, autonomie, proactivité et capacité d’expérimentation sont essentielles pour réussir dans ce rôle. Responsabilités principalesDéveloppement applicatif & architecture Concevoir et développer des microservices Python orchestrant les conversations Garantir un code propre, testé, documenté et maintenable Participer aux décisions d’architecture applicative Intégration IA Générative (LLM) Implémenter et optimiser des workflows GenAI Concevoir et améliorer les prompts Gérer le contexte conversationnel Mettre en œuvre des stratégies de RAG (Retrieval Augmented Generation) Qualité & évaluation IA Mettre en place des pipelines d’évaluation automatique des réponses LLM Utiliser des approches de type LLM-as-a-Judge Suivre des métriques de pertinence et de fiabilité Observabilité & Run Instrumenter le code pour assurer la robustesse en production Surveiller : les latences, les erreurs, les coûts de tokens Exploiter des outils d’observabilité et de monitoring DevOps & exploitation Gérer les déploiements et l’infrastructure sur un cloud public Appliquer les bonnes pratiques : Git, CI/CD, tests unitaires et d’intégration

En tant qu'Ingénieur Support, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en assurant un support technique et fonctionnel de qualité sur la solution. Analyser et traiter les incidents techniques (collecte de données, fonctionnement de la plateforme, base de données) et fonctionnels (aide à l'usage). Alimenter la base de connaissances et partager les bonnes pratiques au sein de l'équipe. Analyser les incidents produits et transmettre les informations pertinentes au responsable produit. Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles pour faire évoluer le produit. Effectuer des modifications légères sur les programmes de collecte et assurer leur déploiement.