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🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Administrateur WorkspaceOne H/F 📍Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : selon politique en vigueur 📝Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu interviens au sein d’un grand acteur national du secteur des services et infrastructures , dans un contexte de gestion et d’optimisation d’environnements Workplace à grande échelle . Les enjeux sont forts autour de la stabilité, sécurité et évolution des outils d’administration des postes de travail et environnements mobiles , dans une organisation IT transverse impliquant de nombreuses directions techniques et métiers. Tu auras pour missions de : Assurer le fonctionnement et le maintien en conditions opérationnelles des outils d’administration Workplace, incluant postes de travail, mobiles et automates (MCO / Exploitation) . Préparer et accompagner les évolutions des outils et produits Workplace , en lien avec les équipes outillage (Build / Évolutions) . Rédiger, faire évoluer et recetter les User Stories , en collaboration avec le Product Management et les Business Owners (Méthodologie / Produit) . Coordonner les actions d’administration avec les équipes IT partenaires et équipes Workplace , dans un environnement transverse (Coordination / Interfaces IT) . Garantir la qualité, la fiabilité et la communication autour des actions techniques , via documentation et échanges structurés (Qualité / Communication) . 🧰 Stack technique : Workplace / Endpoint Management : WorkspaceOne Postes & OS : Windows 10, Windows 11 Identité & Annuaire : Active Directory Outils collaboratifs : Office 365, Teams Outils & Méthodes : Jira, SAFe Systèmes & Réseaux : IIS, ACL, MCO serveurs, DHCP, DNS Outils complémentaires : Intune, SCCM, supervision & alerting

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Ingénieur réseaux H/F (Freelance) Localisation : Nantes Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 3 mois renouvelable Fourchette de salaire : TJM : entre 400 et 420 euros Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Ingénieur réseaux H/F en Freelance. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte situé à Nantes auprès duquel vous aurez la possibilité de : • Assurer la supervision et les performances des réseaux, • Garantir le bon fonctionnement de l’infrastructure réseau, • Analyser et résoudre les incidents de niveau 2 et 3, • Maintenir la sécurité des équipements réseaux, • Mettre à jour la documentation technique, • Participer aux projets d'évolution et de migration des infrastructures. Le terrain de jeu ? • LAN et WAN • Switches Cisco • F5 • Firewalls • Load-Balancer • WiFi Vous, notre perle rare : Vous êtes titulaire d'un diplôme ou équivalent bac+5 orienté réseau Vous avez 2 ans d’expérience (minimum) sur un poste similaire Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (niveau conversationnel) Vous êtes rigoureux, curieux, force de proposition et autonome Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : TJM entre : 400 - 420 € Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Nous renforçons nos équipes au sein du département Infrastructure & Production, et recherchons un Ingénieur de Production maîtrisant les environnements OpenShift pour accompagner la mise en production, la supervision et l'optimisation de ses applications critiques. Vous serez intégré à une équipe d'experts intervenant sur des projets structurants liés à la containerisation, à la gestion des plateformes cloud/hybrides et à la sécurité opérationnelle. 🎯 Missions principales Participer à la mise en production des applications hébergées sur OpenShift. Assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et la supervision des plateformes. Industrialiser les procédures (scripting, automatisation, CI/CD). Collaborer avec les équipes DevOps, sécurité et infrastructures. Identifier et résoudre les incidents de production (niveau 2/3). Rédiger la documentation technique et participer aux comités techniques.

Nous renforçons nos équipes au sein du département Infrastructure & Production, et recherchons un Ingénieur de Production maîtrisant les environnements OpenShift pour accompagner la mise en production, la supervision et l'optimisation de ses applications critiques. Vous serez intégré à une équipe d'experts intervenant sur des projets structurants liés à la containerisation, à la gestion des plateformes cloud/hybrides et à la sécurité opérationnelle. 🎯 Missions principales Participer à la mise en production des applications hébergées sur OpenShift. Assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et la supervision des plateformes. Industrialiser les procédures (scripting, automatisation, CI/CD). Collaborer avec les équipes DevOps, sécurité et infrastructures. Identifier et résoudre les incidents de production (niveau 2/3). Rédiger la documentation technique et participer aux comités techniques.

📋 RÉSUMÉ L’Ingénieur Workplace / Intune est responsable de la conception, du déploiement et de l’exploitation des environnements postes de travail modernes. Il assure la gestion des devices et des identités via Microsoft Intune et l’écosystème Microsoft 365, dans une logique de sécurité, performance et expérience utilisateur. 🎯 MISSIONS Administrer et maintenir les environnements Workplace (postes de travail, mobiles, tablettes) Déployer et configurer Microsoft Intune (MDM/MAM) Gérer les politiques de sécurité, de conformité et de configuration des terminaux Mettre en œuvre les solutions de Modern Management (Autopilot, Azure AD, Endpoint Manager) Assurer le support niveau 2/3 et le traitement des incidents complexes Participer aux projets de migration et de transformation Workplace Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes sécurité, infrastructure et support 📦 LIVRABLES Postes de travail conformes et sécurisés Politiques Intune documentées Procédures et guides utilisateurs Rapports de conformité et de sécurité

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Ingénieur IAM H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion des identités et des accès ainsi que par la cybersécurité ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu’ Ingénieur IAM (Identity & Access Management) , vous êtes responsable de la gestion et de la sécurisation des identités et des accès de notre écosystème : Côté build : Concevoir et faire évoluer les solutions IAM Mettre en place des mécanismes d’authentification (SSO, MFA) Intégrer les applications aux systèmes IAM Participer aux projets de sécurisation des accès Automatiser les processus IAM (provisioning, déprovisioning) Implémenter les bonnes pratiques de sécurité (gestion des privilèges, durcissement des accès) Côté run : Administrer et maintenir les solutions IAM en conditions opérationnelles Gérer les identités et les habilitations utilisateurs Superviser les annuaires et référentiels (LDAP, Active Directory) Assurer le support N2/N3 et la gestion des incidents Suivre les performances et la disponibilité des systèmes IAM Contribuer à l’amélioration continue (processus, documentation, sécurité) Participer aux audits de sécurité et de conformité C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 7 ans d’expérience dans des environnements IT et sécurité exigeants. Vous aimez résoudre des problématiques complexes liées aux identités et aux accès sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise Environnements Linux (RedHat) Solutions IAM / IDM (MidPoint) SSO (LemonLDAP) Annuaires : OpenLDAP, Active Directory Protocoles : LDAP, OIDC, SAML Scripting : Python, Bash, Groovy, Perl CI/CD : GitLab, Jenkins, Ansible Sécurité : AD Tiering, gestion des privilèges C’est votre manière de faire équipe Esprit d’analyse et rigueur Sens du service et orientation utilisateur Capacité à collaborer avec des équipes techniques et métiers Proactivité et force de proposition Bon relationnel et communication C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon Contrat : CDI Télétravail : [Hybride selon mission] Salaire : De 45 000€ à 60 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : cybersécurité Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Architecte Système Linux (H/F) pour un client dans le secteur des infrastructures ferroviaires et du transport, afin de concevoir, faire évoluer et industrialiser des environnements Linux critiques en datacenter et cloud. 🚀 Contexte de mission Dans le cadre de la modernisation de ses infrastructures IT, notre client recherche un Architecte Système Linux Senior capable d’intervenir sur des environnements complexes mêlant datacenter, cloud public et middleware critiques. Vous participerez à la définition des architectures Linux de référence, à l’automatisation des déploiements et à la mise en conformité des environnements techniques. Vous interviendrez également sur des projets d’évolution des plateformes jusqu’à leur mise en production. 🎯 Missions principales & rôle Concevoir et faire évoluer les architectures Linux, notamment autour des masters Ubuntu Définir les normes, standards et bonnes pratiques d’exploitation des systèmes Participer à la mise en place et à l’amélioration des plateformes d’automatisation Accompagner les projets techniques de leur cadrage jusqu’à la mise en production Automatiser l’installation et le paramétrage des middlewares via l’usine logicielle Contrôler la conformité des infrastructures et middlewares vis-à-vis des standards d’architecture Assurer le suivi, la performance et l’optimisation des outils middleware Contribuer au schéma directeur technique et à la documentation d’architecture Rédiger les procédures d’exploitation, documentations techniques et reporting Participer à l’industrialisation et à la modernisation des environnements cloud et on-premise Contribuer à la supervision, au monitoring et à la sécurisation des infrastructures 📊 Objectifs Garantir la fiabilité, la sécurité et la performance des environnements Linux Industrialiser les déploiements et réduire les tâches manuelles Assurer la conformité des middlewares et infrastructures Améliorer l’automatisation des opérations techniques Participer à la modernisation des environnements hybrides cloud et datacenter Fournir une documentation claire et exploitable par les équipes techniques

Les objectifs Demande de prestation pour renforcer le pôle système BUILD de l'équipe Linux dans un environnement devops. Le poste est très orienté serveurs physiques (brassage, réseau, construction OS sur serveurs physiques, commandes physiques, etc). Le contexte technique L'équipe assure l'administration et l'industrialisation de plusieurs socles techniques. La maitrise des environnements et technologies suivantes sont nécessaires : • Systèmes d'exploitation : LINUX • Virtualisation : VmWare • OS : RedHat • Technologies : HP ServiceGuard, Docker, Kubernetes, Swarm, HAProxy, PaceMaker, Openshift • Hardware • Mise à jour firmware (DELL, HP) • Connaissances en sécurité • Maitrise de LDAP • Durcissement d'OS • Bonne connaissance des outils d'intégration continue et d'automatisation • Ansible, Ansible Automation Platform, Gitlab, Artifactory • Langages de programmation • Python, Shell, Ansible, YAML • Outil de patch management : Satellite Organisation du projet Le projet consiste à renforcer l'équipe UNX pour répondre aux besoins croissants de nos clients. Les projets à mener sont de différentes natures : Infrastructures, métiers, gestion d'obsolescences ou encore d'automatisations. Objectifs de la mission • Maintien en condition opérationnelle des environnements Linux sur les serveurs physiques • Gestion de la demande et des incidents de niveaux complexes sur les serveurs physiques • Support technique aux équipes de RUN sur l'environnement physique • Contribution aux projets d'infrastructures sur les environnements physiques : Mise en place de solutions système, Obsolescence, Mise à jour des outils d'administrations, Maintien en condition opérationnelle de l'automatisation, etc... • Industrialisation/automatisation des tâches d'administration sur tout le domaine physique • Contribution à des projets sur des environnements Linux sur du physique Description du poste La prestation demandée aura pour mission : • L'exploitation de la gestion des environnements Linux physique • L'industrialisation et l'automatisation des gestes techniques Linux sur des serveurs physiques • Contribution à des projets d'infrastructures. • Participer au travail de projet transverse avec de multiples participants IT et métier • Réaliser tout ou partie de projet technique • Assure l'installation / upgrade des serveurs physiques • Installe et fait évoluer les éléments matériels et logiciels des systèmes • Être moteur et force de proposition sur les évolutions • La parallélisation du travail sur de multiples projets et actions est à prévoir. Référence de l'offre : rbx48gufux

📋 RÉSUMÉ Nous recherchons un Ingénieur VMware senior spécialisé sur VMware Cloud Foundation (VCF) pour intervenir sur un projet à forte valeur. Le consultant interviendra sur la conception, le déploiement et l’exploitation d’infrastructures virtualisées critiques. Une expertise concrète sur VCF (version 5 minimum) est indispensable. 🎯 MISSIONS Concevoir et déployer des infrastructures VMware Cloud Foundation Administrer et maintenir les environnements virtualisés (compute, stockage, réseau) Assurer l’exploitation et le support de niveau expert des plateformes VCF Participer aux projets d’évolution, de migration et de mise à jour des environnements Optimiser les performances et la disponibilité des infrastructures Garantir la sécurité des environnements virtualisés Collaborer avec les équipes techniques et projets Rédiger la documentation technique et les procédures d’exploitation 📦 LIVRABLES Architecture des environnements VCF Documentation technique et procédures Mise en production des infrastructures Rapports d’incidents et actions correctives Recommandations d’optimisation

Maintien en conditions opérationnelles des infrastructures matérielles et logicielles de son domaine Traitement des incidents et problèmes sur les plates-formes Participation aux études d'évolution de l'infrastructure (Design) Ingénierie lors de la construction, installation et paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD) Installation, paramétrage et validation des composants de l'infrastructure Coordination des intervenants techniques lors de l'installation Qualification des plates-formes avant la mise en production Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN) Garantie de la disponibilité des ressources techniques Analyse et résolution des incidents de niveaux 2 et 3 Exploitation des composants techniques et gestion du capacity planning Diagnostic des dysfonctionnements et proposition de corrections et solutions de contournement Maintien des infrastructures opérationnelles en visant qualité, productivité et sécurité Conseil, assistance, information, formation et alerte dans son domaine Conduite de la démarche de progrès et d'amélioration continue Propositions de solutions innovantes pour améliorer la fiabilité, la sécurité et l'optimisation de son domaine Participation active à l'industrialisation Définition et application des règles de gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits Garantie de la qualité de service en accord avec les exigences des contrats de services (SLA) de son domaine

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire un Administrateur Réseau H/F sur le secteur du Metz pour une mission débutant dès que possible. Vous êtes responsable de la gestion, du maintien en conditions opérationnelles (MCO), de l'optimisation et de la sécurisation des infrastructures réseau de l'entreprise, avec une expertise reconnue sur les environnements Fortinet et Cisco. Vous intervenez également comme référent réseau sur les chantiers de l'entreprise. Vos missions : Support aux chantiers : - Piloter la mise en service, la modification ou la fermeture des infrastructures réseau sur chantiers. - Assurer la gestion des incidents réseau (LAN/WAN) sur les sites distants. - Être l'interlocuteur privilégié des équipes terrain pour toutes les demandes IT liées au réseau. Administration Réseau & Sécurité : - Administrer et superviser les équipements réseau : switches, bornes Wi-Fi, routeurs... - Assurer la gestion et la maintenance des équipements de sécurité Fortinet (FortiGate, FortiManager, FortiAnalyzer...). - Gérer les configurations réseau avancées : règles de sécurité, VPN (site-à-site et nomades), VLAN, routage, QoS. - Surveiller les performances du réseau et assurer le diagnostic et la résolution des incidents. - Participer à l'élaboration, la mise en oeuvre et l'évolution des politiques de sécurité réseau. Projets & Amélioration continue : - Contribuer aux projets d'évolution du réseau : déploiements, migrations, intégration de nouveaux sites. - Documenter les architectures et procédures techniques mises en place. - Réaliser des audits réseau afin d'identifier les axes d'optimisation (performance, sécurité, fiabilité...). Le profil recherché Compétences requises : Techniques : - Excellente maîtrise des équipements réseau Cisco, HPE et Unifi. - Très bonne connaissance des solutions de sécurité Fortinet (certifications NSE appréciées). - Maîtrise des protocoles réseau (TCP/IP, DHCP, DNS, BGP, OSPF...). - Connaissances solides en firewalling, routage et segmentation réseau. Transversales : - Rigueur, autonomie et capacité d'analyse. - Sens de l'anticipation et forte réactivité face aux incidents. - Bon relationnel, esprit d'équipe et qualités de communication.

Dans le cadre de l'exploitation de nos infrastructures , nous recherchons un SRE Microsoft ayant les connaissances suivantes : MCO d'un ecosystème Microsoft dans un environnement type grand compte Au moins l’un des outils suivant : Terraform, Puppet, Ansible, Chef Etre fortement sensibilisé à ITIL (une certification serait un plus) Avoir des notions et savoir appliquer la méthodologie AGILE (Sprint, Kanban, Scum, Itération…) Objectifs et livrables Compétences techniques : Connaitre Active Directory, ses principes et savoir l'exploiter au quotidien Connaitre ADFS, ses principes et savoir l'exploiter au quotidien Connaitre RDS, ses principes et savoir l'exploiter au quotidien Expert en Administration de serveurs Windows et/ou Windows Core Gestion des Mises à jour (WSUS) Gestion de la sécurité des systèmes (Hardening serait un plus) Supervision/Monitoring de type Nagios De bonnes connaissances en Powershell sont nécessaires Savoir utiliser VMWare Avoir des connaissances sur l’utilisation d’un VDI (Horizon ou Citrix) Infrastructure fiable et scalable Au moins l’un des outils suivant : Terraform, Puppet, Ansible, Chef Connaissance dun outil de ticketing (ServiceNow serait un plus) Compétences autres : Investiguer sur les incidents complexes et assurer la coordination avec les autres équipes de support Etre fortement sensibilisé à ITIL (une certification serait un plus) Avoir des notions et savoir appliquer la méthodologie AGILE (Sprint, Kanban, Scum, Itération…) Proposer et implémenter les bonnes pratiques Rédaction de documentation technique en Anglais Avoir un excellent sens du service Savoir travailler en équipe et à distance Ouverture d'esprit Autonome et rigoureux

Contexte OnSpark est un cabinet spécialisé dans la GMAO/EAM et l'intégration SI, en forte croissance (40 collaborateurs, CA 3,3 M€). Dans le cadre de la diversification de son offre vers la Data et l'Intelligence Artificielle, nous recherchons un Expert Data Cloud pour accompagner nos clients grands comptes. Vous interviendrez sur des projets de migration et d'exploitation de plateformes data vers le cloud, dans des contextes on-premise en cours de transformation, avec de fortes exigences en matière de sécurité et de conformité. Responsabilités Concevoir et déployer des architectures data sur le cloud Accompagner la migration des workloads data vers le cloud Optimiser les coûts et les performances des environnements cloud Assurer la sécurité et la conformité des données dans le cloud (RGPD, ISO 27001) Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité et data

Nous recrutons pour l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire , un Engineer Manager pour accompagner la transformation de ses activités monétiques autour des périmètres Issuing ECIS et WERO Consumer. Dans un contexte de transformation des systèmes de paiement, vous intervenez en tant qu’Engineer Manager pour piloter plusieurs équipes IT multisites et garantir la performance des solutions. Vos principales responsabilités : Pilotage du delivery Garantir le respect des engagements (qualité, délais, budget, conformité) Superviser les activités projets et run sur le périmètre monétique Prioriser et coordonner les travaux avec les Product Owners et les équipes transverses (architectes, SRE, PMO…) Mettre en place et suivre les KPI de performance, identifier les risques et piloter les plans d’amélioration Management & organisation Encadrer et structurer des équipes IT multisites Adapter le staffing et organiser les équipes selon les enjeux Accompagner la montée en compétences et favoriser l’engagement des collaborateurs Déployer les bonnes pratiques d’ingénierie (qualité, automatisation, CI/CD, sécurité) Amélioration continue & excellence opérationnelle Définir et faire évoluer les processus et standards Contribuer à l’amélioration continue (organisationnelle, technique, méthodologique) Assurer la MCO des applications Piloter les incidents majeurs et les analyses de causes racines Coordination & communication Collaborer avec les équipes métiers, sécurité, infrastructure et partenaires externes Assurer une communication fluide entre les parties prenantes Contribuer aux roadmaps Emission & WERO Consumer

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien de proximité H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par le support utilisateur et les environnements informatiques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Technicien support de proximité , vous êtes responsable du bon fonctionnement et de la disponibilité de notre écosystème poste de travail : Côté build : Missions : Participer aux projets de déploiement de postes de travail (masterisation, configuration, installation) Installer et paramétrer les logiciels métiers et standards Contribuer aux campagnes de renouvellement du parc informatique Appliquer les procédures et standards IT du client Participer à l’amélioration continue des processus de déploiement Préparer et configurer les équipements utilisateurs (PC, périphériques) Côté run : Missions : Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels Assurer le support de niveau 1/2 en proximité et à distance Gérer les tickets (création, suivi, résolution) via l’outil de ticketing Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils Assurer une présence terrain et un support de proximité quotidien Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur Gérer et maintenir l’inventaire du parc informatique (matériel & logiciel) Veiller à la conformité du parc (mises à jour, sécurité, licences) C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 3 ans d’expérience dans des environnements de support IT exigeants. Vous aimez résoudre des problèmes et accompagner les utilisateurs sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Environnement Windows (Windows 10/11, poste de travail) Outils de ticketing (ServiceNow, GLPI ou équivalent) Outils de déploiement (SCCM, MECM) Notions en réseau (TCP/IP, Active Directory) Gestion des périphériques (imprimantes, scanners…) Installation, configuration et maintenance des équipements IT C’est votre manière de faire équipe : Sens du service et excellent relationnel Réactivité et capacité à prioriser les demandes Autonomie et rigueur dans l’exécution Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques Esprit d’équipe et sens de la collaboration C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Bron Contrat : CDI Salaire : De 25 000€ à 28 000€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Support informatique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client ( banque privée) basé à Paris 1er un Change Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, les missions principales du Change Manager H/F seront : A. Stratégie et Cadre de Gestion des Changements : * Définir et maintenir la politique de gestion des changements : typologie, criticité, règles de séparation des tâches, exigences de preuve, niveaux d'autorisation. * Définir les critères "risk-based" : impacts sur la Confidentialité, l'Intégrité, la Disponibilité, les services et processus Métiers CIF, dépendances, exigences de tests, plan de retour arrière, fenêtre de déploiement, besoins d'astreinte. * Établir les règles d'éligibilité pour les changements standard (pré-approuvés), les contrôles associés et les mécanismes d'automatisation. B. Gouvernance et Arbitrage (CAB) : * Organiser et animer les CAB (Change Advisory Board) : ordre du jour, qualité des dossiers, décisions, priorisation des changements, arbitrages, gestion des conflits de calendrier. * Encadrer la gestion des changements urgents : critères stricts, justification, contrôle a posteriori, actions de remédiation, réduction de la récurrence. * Assurer l'alignement avec le RSSI, le service des risques et la conformité pour les changements à haut risque (sécurité, données, services critiques). C. Architecture de Solution, Sous Gouvernance d'Architecture d'Entreprise : * Concevoir l'architecture de solution pour les processus et outils ITSM associés à la gestion des changements, en conformité avec les standards d'urbanisation définis par l'Architecte d'Entreprise. * Produire les dossiers d'architecture nécessaires (HLD, LLD), cartographies des impacts, et soumettre ces dossiers aux revues d'architecture. * Définir le modèle de données et les référentiels nécessaires à la gestion des changements (services, CIF, dépendances), ainsi que les règles de qualité des données. * Concevoir les intégrations avec l'écosystème IT (annuaire, supervision, CI/CD, vulnérabilités, CMDB, ticketing, knowledge base). D. Implémentation et Livraison des Solutions au RUN : * Paramétrer et déployer des solutions ITSM (ex. ServiceNow, Jira Service Management) : workflows, formulaires, règles d'approbation, dashboards, notifications, automatisations. * Piloter les tests fonctionnels et d'intégration, organiser les mises en production, garantir la stabilisation post-démarrage. * Produire la documentation de passage en exploitation : runbooks, procédures d'exploitation, supervision, sauvegarde, procédures de support, critères d'acceptation RUN, et plan de transfert de compétences. E. Intégration Change, Release et Calendrier de Déploiement : * Assurer la cohérence entre la gestion des changements, la gestion des releases, le patching, le calendrier et les contraintes d'exploitation. * Contrôler la readiness des releases : plan de déploiement, plan de rollback, communication, support, procédures de retour arrière testées. * Garantir la complétude des dossiers de changement avant validation CAB, y compris les éléments nécessaires pour l'exploitation. F. Amélioration Continue, Conformité et Contrôle Interne : * Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) : taux de réussite des changements, incidents post-change, dérogations, non-conformités. * Piloter les actions d'amélioration continue : révision des processus, évolution des outils, formation des équipes. * Maintenir une capacité de réponse aux audits et contrôles internes : traçabilité, horodatage, justification des actions, preuves de tests et de rollback. 3. Livrables Attendus : * Politique et procédure Change Management : workflows ITSM, modèle de gouvernance CAB. * Calendrier des changements : PV des comités CAB, registre des décisions et actions. * Dossiers standard de changement : analyse d'impact, plan de tests, plan de rollback, check-list mise en production, post-implémentation review. * Dossiers d'architecture : HLD, LLD, modèle de données, intégrations, exigences non fonctionnelles, exploitabilité. * Packages de configuration et documentation de livraison : paramétrage, scripts, intégrations, guides d'administration. * Dossier de passage en exploitation : runbooks, procédures support, supervision, alerting, sauvegarde, critères d'acceptation RUN, transfert de compétences. * Tableau de bord KPI et KRI : rapports mensuels, registre des dérogations, plans de remédiation. 4. Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : KPI : * Taux de succès des changements (sans incident majeur). * % de changements livrés dans la fenêtre prévue et conformément au plan. * Délai de cycle par typologie (standard, normal, urgent). * % de changements standard automatisés et conformes. * % de livraisons acceptées par le RUN sans réserves majeures. * % de dossiers complets acceptés sans reprise. * Taux de conformité des solutions livrées aux standards d'architecture. KRI : * Taux d'échec des changements (Change failure rate) et taux de rollback. * % de changements urgents et dérogatoires. * Changements non autorisés ou non tracés. * Incidents majeurs post-change, notamment sur les services CIF. * Non-conformités récurrentes (preuves manquantes, validations absentes, tests insuffisants). * Réserves RUN non levées avant jalons critiques. * Écarts aux standards d'architecture (dérogations non approuvées).