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Contexte de la mission Au sein du département Urbanisations et Applications de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de notre groupe audiovisuel français, nous gérons une quarantaine d'applications couvrant divers domaines, tels que la planification, l'optimisation des ressources, la gestion des incidents, et bien d'autres encore. Avec la transition de nos infrastructures IT vers le Cloud, il est devenu essentiel de faire évoluer nos modèles d'architectures logicielles afin de répondre efficacement aux besoins des différentes directions métiers. Nous recherchons une expertise en architecture solution pour travailler en étroite collaboration avec notre architecte d'entreprise. Cette mission est cruciale pour assurer l'alignement de nos projets IT avec les exigences fonctionnelles et l'écosystème de France Télévisions. La personne retenue devra proposer des modèles d'architectures logicielles Cloud-Native et en assurer la mise en œuvre. Objectifs et livrables Moderniser nos infrastructures IT afin de garantir une meilleure efficacité de nos projets. Proposer des modèles d’architectures logicielles Cloud-Native adaptés à nos besoins spécifiques. Piloter la mise en œuvre des principes d'architecture au sein des projets en cours. Collaborer avec les équipes projets, Cloud, sécurité, réseaux et exploitation pour concevoir des architectures sur mesure. Fournir des modèles et templates de développement, notamment à travers GitLab-CI. Accompagner et conseiller les équipes projet lors de l'implémentation des architectures. Superviser les développements pour assurer leur cohérence avec le modèle architectural défini. Assister l'Architecte d'Entreprise dans les travaux de la Design Authority et déployer ces architectures sous forme de standards et normes de développement.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans ce cadre, la Prestation consiste à contribuer à/au(x) : Projets de transfo / intégration, et Assurer l'amélioration de la sécurité autour des infrastructures AD, la MCO et l’évolution des infrastructures Identité/AD. Gestion du Backlog (Tickets INC / des REQ / Change / etc) Assistance aux entités N2. Remontées des points hebdomadaire, synthèse des actions en cours. Le terrain de jeu ? Azure et ses liens transverses avec les autres solutions\produits MS Powershell, capacité de maintient, de transformation mais également création des scripts Les serveurs Windows en générale (AD \ DNS \ DHCP \ …) La gestion des certificats (PKI) Classification des documents (AIP) Et de manière générale, tout ce qui est en liaison, de prêt, comme de loin, avec la messagerie. Le profil que nous recherchons : Vous avez 7 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 50000 - 60000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F - CDI Localisation : Isneauville (76) Date de démarrage : dès que possible Fourchette de salaire : Entre 45K€ et 50K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Coordinateur Technique IT – Exploitation & Infrastructure H/F en CDI . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions au sein de notre Centre de Services situé à Isneauville (76) auprès duquel vous aurez la possibilité de : Pilotage opérationnel Suivre l’activité quotidienne de deux équipes - Supervision & Exploitation informatique et Modern Workplace, Patch Management, sollicitations Réseau & Infrastructure, analyser les performances et identifier les points de vigilance Contrôler le respect des SLA et mettre en place les actions correctives si nécessaires Gérer les escalades opérationnelles, prioriser les demandes et arbitrer en fonction de l’urgence et de l’impact Produire les rapports d’activité, analyser les indicateurs et restituer les éléments clés au client et à la direction Gouvernance et communication Assurer le rôle d’interlocuteur privilégié du client sur son périmètre Préparer, animer et structurer les COMOP, en consolidant les faits marquants et les indicateurs opérationnels Suivre les actions définies entre chaque COMOP hebdomadaire et garantir leur avancement Maintenir une communication fluide entre les équipes techniques, le SDM et le management Coordination et organisation Gérer et maintenir le planning opérationnel des équipes Répartir la charge de travail, anticiper les périodes de tension et adapter les priorités Coordonner les activités transverses (supervision, patch, modern workplace, infrastructure) Piloter le planning d’astreinte (le coordinateur ne participe pas aux astreintes) Qualité et amélioration continue Vérifier la qualité des tickets (cohérence, complétude, respect des standards) Mettre à jour et diffuser les procédures opérationnelles Identifier les risques d’exploitation et proposer des améliorations structurantes Contribuer à renforcer la maturité opérationnelle globale du dispositif Suivi des évolutions Organiser le suivi des demandes d’évolution et assurer la communication associée Animer les réunions de coordination et rédiger les comptes rendus Veiller à la bonne priorisation et à l’avancement des actions Le terrain de jeu ? Bonne compréhension des environnements IT (infrastructures, supervision, modern workplace) Maîtrise du pilotage opérationnel, du suivi d’activité et du reporting Très bonne connaissance des outils de ticketing / ITSM La connaissance de ServiceNow est appréciée Compréhension des domaines supervision, patch management, réseau et infrastructure (analyse, lecture, challenge) Vous, notre perle rare : Vous disposez d’une expérience de 3 ans sur un poste similaire notamment en centre de services ou en environnement client exigeant. Si vous êtes reconnu.e pour votre capacité à structurer, analyser et organiser une activité opérationnelle, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 45 000 - 50 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Tu intègres une DSI et participes au support de niveau 1 sur un ensemble d’infrastructures informatiques. Ton rôle consiste à accompagner les utilisateur·rices dans la résolution de leurs incidents et à contribuer au bon fonctionnement du système d’information. Tes principales missions : Tu prends en charge les incidents provenant du site de Toulouse (proximité) ainsi que de l’ensemble des agences via la hotline, sur les périmètres postes de travail, sauvegardes, serveurs et infrastructures associées. Cette répartition pourra évoluer vers davantage de proximité. Tu traites en moyenne une vingtaine d’appels par jour, concernant des problématiques techniques et fonctionnelles, notamment : l’utilisation des postes de travail (PC, téléphonie), sur les aspects matériels et applicatifs, l’accompagnement à l’usage des outils de visioconférence, le déploiement, la mise à jour et le maintien des postes de travail, le suivi et la surveillance des sauvegardes, les migrations d’infrastructures réseaux ou serveurs, l’interconnexion de sites. Tu assures l’escalade des incidents vers les ingénieur·es support et le/la chef·fe d’équipe lorsque nécessaire, afin de bénéficier de leur expertise et faire avancer les dossiers.

Contexte général Dans un contexte de cybersécurité renforcée, notre entreprise vise à renforcer la sécurité de son Système d’Information. Par ailleurs, afin de conserver notre position de leader, nous devons accompagner nos métiers dans la mise en œuvre de nouvelles solutions. À cette fin, il est nécessaire de rédiger les dossiers d’architecture technique correspondant à ces solutions. Objet du cahier de consultation Dans le cadre de ce projet, l'entreprise a décidé de sous-traiter la conception de l’architecture technique pour ses sites en France et à l’international. Cette mission doit prendre en compte diverses caractéristiques et contraintes, tout en garantissant une cohérence technique et la stabilité du système d’information durant son évolution. Il s’agit également d’étudier l’impact de ces solutions sur l’architecture existante ou future. Cette prestation requiert une expertise approfondie sur les technologies telles que VMware, Windows, MSSQL, Cloud, clustering, et autres. Une capacité à rédiger une documentation technique détaillée est également indispensable. Logistique Date de démarrage : prévue le 01/04/2026, avec une livraison au plus tard le 31/12/2026 Lieu : Massy Profil recherché : Expert ou sénior avec nationalité ......................, contrôle élémentaire requis (FICE) Panel ciblé : Infrastructures Typologie de prestation : Architecture Le prestataire devra fournir un ordinateur personnel (PC) Maîtrise de l’anglais souhaitée Objectifs et livrables 1. Environnement technique de la prestation Les solutions techniques concernent notamment Windows, VMware, MSSQL, IIS, Active Directory, clustering, et Cloud. Toutes ces solutions doivent respecter les standards de l'entreprise, accessibles via l’ITRB. 2. Prestations attendues Concevoir l’architecture technique des solutions requises pour les sites en France et à l’international, en prenant en compte diverses caractéristiques et contraintes. L’objectif est d’assurer une cohérence technique et la stabilité du système d’information tout au long de son développement, tout en analysant leur impact sur l’architecture existante ou à venir.

Position ID : 11062569 Lieu : Paris 11 Démarrage : ASAP Durée : 6 mois Contexte du poste Dans le cadre du renforcement d’une équipe SRE, nous recherchons un Ingénieur SRE spécialisé PostgreSQL . Vous interviendrez sur l’automatisation, l’industrialisation et l’exploitation d’une plateforme PostgreSQL au sein d’un environnement cloud interne. Vous rejoindrez une équipe à taille humaine en charge d’un service PostgreSQL-as-a-Service, avec un périmètre technique étendu : bases de données, stockage, systèmes, réseau et infrastructures multi-datacenters. Missions principales Maintenir les conditions opérationnelles de la plateforme Assurer le run quotidien Garantir la possibilité de PITR à tout moment sur l’ensemble des bases dans les périodes de rétention définies Assurer la qualité de service : performance, disponibilité, accès, haute disponibilité, SLA Développer correctifs et nouvelles fonctionnalités sur les modules Puppet et Ansible Exécuter les changements en production Garantir la conformité aux exigences PCI-DSS Rédiger la documentation liée aux outils et processus Participer aux astreintes 24/7 (1 semaine par mois minimum) Réaliser des opérations hors horaires ouvrés (au moins une fois par semaine) Compétences obligatoires Anglais courant (écrit et oral) Bac+3/5 en informatique ou expérience équivalente Minimum 3 ans d’expérience en production sur PostgreSQL 13+ : clustering, tuning, streaming replication, backups/PITR Maîtrise du scripting (Bash ou Python) Conception d’indicateurs de service (SLI) pour une gestion proactive SRE Excellente capacité de debug, optimisation et automatisation Expérience en provisioning cloud via IaC (Terraform) Connaissance des pratiques DevOps et CI/CD Aisance en environnement Linux et infrastructures multi-DC Maîtrise des environnements CLI, Git, Puppet Rigueur, sens analytique, capacité à résoudre des problèmes complexes Orientation service et capacité à travailler sous pression Autonomie, transparence, esprit d’équipe Veille active sur les évolutions du domaine DBA

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Agil-IT , située à Isneauville (près de Rouen) est une entité spécialisée en Data, Développement et pilotage de projets IT. Forte de plus de 20 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Normandie dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, que se développe notre expertise Data. Chiffres clés : 7,8 M€ de CA | 65 consultants en 2025 Une structure à taille humaine où vos compétences et votre savoir être font la différence. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé en offrant des prestations d ‘audit , de conseil , de mise en œuvre , de migration , de support et des formations pour diverses clients. Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recherchons, pour l’un de nos clients basé au Havre (76) , un Développeur Oracle PL/SQL H/F afin de renforcer les équipes du pôle MOE BackOffice. Vous interviendrez dans le cadre d’un projet stratégique sous la responsabilité d’un Chef de Projet IT MOE et du Responsable du Pôle MOE BackOffice. Les missions : Participer activement à la réalisation du projet, notamment au développement de scripts, packages et procédures stockées en PL/SQL Contribuer aux analyses techniques et à l’évaluation des impacts des solutions proposées Réaliser les tests unitaires et assurer la qualité technique des livrables Collaborer étroitement avec les équipes MOE et les différents interlocuteurs du projet Le profil que nous recherchons : Vous disposez d’une expérience confirmée en développement PL/SQL sur base Oracle Vous maîtrisez la gestion des modèles de données relationnels et les syntaxes SQL modernes (ex. : jointures naturelles) Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre esprit d’analyse et votre autonomie Vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement au sein d’un environnement collaboratif Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 30 000 - 33 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

🚀 Opportunité – Ingénieur Test & Validation / QA Technique (H/F) 📍 Localisation : Osny (Île-de-France) – 100% sur site 📅 Démarrage : Avril 2026 📆 Durée : Mission longue (jusqu’à fin 2026) 🤝 Contrat : Assistance technique (freelance / ESN possible) 🔍 Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet au sein d’un centre d’excellence, nous recherchons un profil QA technique / ingénieur validation pour intervenir sur des activités de test, validation et support autour d’applications critiques. 💼 Vos missions Réaliser les tests de non-régression et tests de patchs Effectuer des tests fonctionnels et de sécurité (vulnérabilités) Valider les procédures et installations Accompagner les clients dans le déploiement de correctifs Participer au suivi qualité et au respect des livrables (OTD mensuel) 🛠️ Compétences requises Bonne maîtrise des systèmes (OS) Scripting (niveau confirmé) Connaissances en bases de données Notions en Java (un plus) 🌍 Langues Français courant (impératif) Anglais professionnel (impératif) 👤 Profil recherché Ingénieur / consultant IT avec expérience en test & validation Profil technique, autonome et rigoureux À l’aise dans des environnements exigeants et orientés production Bon relationnel pour interaction avec les équipes et clients 💡 Pourquoi rejoindre cette mission ? Projet technique avec enjeux qualité et sécurité Environnement structuré et formateur Mission longue avec visibilité 📩 Intéressé(e) ? N’hésitez pas à me contacter en message privé ou à partager à votre réseau !

Contexte La mission se déroule au sein d’une DSI d’un grand groupe industriel, en interaction avec de nombreuses équipes techniques (Infrastructure, Réseau, Cloud, Cyber, Applications, Bases de données, AD, PKI, etc.). Le consultant interviendra sur le support L3 et la coordination opérationnelle autour des services d’automatisation. Objectifs de la mission Le consultant confirmé aura pour rôle principal de : 1. Support L3 et résolution d’incidents Prise en charge des tickets L3 prioritaires liés aux automatisations (VMware, Windows 11, environnements serveurs). Participation aux sessions de diagnostic avec les équipes Réseau, Cyber, OS, Cloud… Contribution au maintien en conditions opérationnelles des workflows d’automatisation (shift France/Inde). 2. Suivi des impacts post‑projets Accompagnement après les mises en production majeures, notamment : Projets de migration cloud Obsolescences OS / logiciels Harmonisation de l’antivirus et du DLP Unification des GPO Identification et suivi des impacts sur le périmètre Automatisation 3. Participation à des projets techniques Participation aux évolutions d’architectures (ex : authentification, HA vs standalone). Contribution aux travaux de conformité Cyber. Suivi du cycle de vie des outils d’automatisation : Orchestrator UiPath Studio / Assistant Power Automate Desktop Task Capture 4. Études d’impact Réalisation d’analyses sur les projets Réseau / Cyber pouvant affecter les automatisations : Unification du proxy Unification AD Hardening Office Chantiers réseau structurants

CONTEXTE Objectif global : Accompagner La mise en œuvre de la politique de sécurité des réseaux MISSIONS RUN : - Delivery : Demande d'analyse, - Troubleshooting - modification de la politique filtrage Pour le domaine Infrastructures Firewall : BUILD : - Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : - Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. - Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. - Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. - Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. Esprit d'équipe, autonomie et bonne communication (être capable d'expliquer clairement ce qu'on fait et pourquoi on le fait) Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys). Compétences techniques : Firewall - Confirmé - Impératif PALO ALTO - Confirmé - Impératif FORTINET - Confirmé - Impératif NSX - Confirmé – Impératif Microsegmentation- impératif Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif)

La mission s’inscrit dans le cadre du Projet Orion , un programme stratégique de transformation industrielle du site de PAM Canalisation. Ce projet vise à remplacer les deux hauts-fourneaux actuels par un Four à Arc Électrique (EAF) , permettant de réduire d’environ 80 % les émissions de CO2, tout en modernisant intégralement les installations industrielles. Le projet Orion implique : la création d’une nouvelle zone industrielle d’environ 3,5 hectares , l’installation de nouveaux équipements pour les processus industriels, la refonte des infrastructures (électriques, fluides, réseaux IT), la mise en place d’un paysage applicatif industriel modernisé intégrant supervisions , Manufacturing Execution System (MES) , Warehouse Management System (WMS) , avec une forte intégration OT/IT. La mission du/de la consultant(e) IT consiste à accompagner cette transformation en participant à la conception, à l’intégration et au déploiement des solutions applicatives indispensables au bon fonctionnement de la nouvelle installation industrielle. Objectifs et livrables Objectifs : Assurer la conception et l’implémentation de nouvelles applications industrielles, Garantir la cohérence à la fois fonctionnelle et opérationnelle des solutions déployées, Participer activement aux appels d’offres pour sélectionner les solutions logicielles les plus adaptées, Accompagner les utilisateurs tout au long des phases clés du projet. Livrables : Les cahiers des charges, Les spécifications fonctionnelles et documents de conception, Les guides utilisateurs et modes opératoires.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support ERP pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. 🎯 Votre mission Au sein du service Support Logiciel , vous jouez un rôle clé dans la continuité d'activité de nos points de vente. Vous êtes l'expert(e) qui analyse et résout les incidents liés à notre ERP métier , utilisé pour la gestion commerciale : commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques… 📌 Vos responsabilités Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Échanger avec les clients pour comprendre leurs besoins, les conseiller et les traduire en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP , du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données via SQL pour comprendre les comportements du logiciel. Superviser les traitements, identifier et analyser les erreurs applicatives et systèmes . Accompagner les clients dans l'utilisation, le paramétrage et la prise en main de l'ERP. Participer au remplacement d'équipements : disques, serveurs, routeurs… Diagnostiquer et analyser des problèmes réseaux . Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support sur les incidents les plus complexes.

Recherche Ingénieur de prod / Ingénieur Système et Réseaux Microsoft (F/H) qui effectuera les missions suivantes : • Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l’obsolescence, sécurité…) • Mise en place de monitoring, d’indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle • Piloter le plan d’amélioration continue • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…) • Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) • Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s’appropriant les usages Vous avez une expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva …) et SCCM Vous avez une expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail Vous avez déjà gérer un parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones… sur Windows, Androïd ou Apple -- Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, … Site de référence : Lyon/Champagne Au Mont d'OR

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une PMO Tech – Application Remediation (Iberia)H/F Description de la mission: Leap est l'un des principaux programmes de transformation d'un groupe mondial. Il vise à concevoir et à mettre en place un système ERP pérenne, qui harmonisera tous les processus transactionnels au sein de l'organisation. Dans le cadre de ce programme, l'entreprise recherche un consultant PMO (Project Management Office) hautement organisé et stratégique pour assister le responsable du Tech Delivery Office en matière de gouvernance technologique et pour gérer et rationaliser les réseaux complexes de parties prenantes afin de « remédier » à l'un des projets pilotes (périmètre Iberia). Le poste consiste à coordonner des projets à multiples facettes dans le cadre de contraintes strictes en matière de planification et de budget, tout en veillant à l'alignement avec les objectifs organisationnels. Le PMO suivra l'avancement du projet, atténuera efficacement les risques et contribuera à l'amélioration des cadres de gouvernance existants. Une solide expertise en matière d'allocation des ressources, de supervision financière et de reporting est requise. D'excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles sont essentielles pour assurer la liaison avec les différentes parties prenantes. La maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet (par exemple Agile) est indispensable. Une expérience avérée dans des environnements à forte pression est fortement souhaitab Principales activités et responsabilités Soutien à la gouvernance technologique : - Soutenir la préparation des réunions hebdomadaires de reporting technologique - Soutenir la préparation des réunions du comité de pilotage (Steerco) liées aux sujets technologiques - Proposer des améliorations continues en matière de gouvernance technologique Diriger la remédiation des applications Iberia : - Diriger la remédiation des applications Iberia en étroite collaboration avec les équipes technologiques locales et les équipes technologiques mondiales liées à Iberia - Synchroniser toutes les parties prenantes impliquées dans la correction des applications - Élaborer et suivre la planification, les risques et le budget liés à la correction des applications Iberia - Coordonner efficacement les ressources afin de répondre aux exigences et aux délais du projet - Suivre les indicateurs de performance du projet et fournir régulièrement des mises à jour aux parties prenantes - Améliorer la méthodologie afin de gagner en efficacité dans la correction des applications - Travailler à l'industrialisation de la correction des applications pour les prochains déploiements Compétences / Qualités indispensables : PMO / project management in complex Tech environments, Tech governance and project governance frameworks, Stakeholder management and communication, Budget and risk management, Agile project management and use of project management tools, Leadership and coordination of cross‑functional teams Compétences / Qualités qui seraient un + : Experience with SAP and application remediation projects Informations concernant le télétravail : 2 jours