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Technicien Support Helpdesk (H/F) - Toulouse ( 31 ) - Toulouse L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d'associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Experis recherche Technicien(ne) Support Helpdesk pour rejoindre son agence toulousaine. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support composé de 15 personnes, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents : · Communiquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème en termes techniques · Analyser et résoudre les problématiques techniques et fonctionnelles de la solution, des plus simples aux plus complexes · Extraire les données permettant d'expliquer le comportement du logiciel · Superviser des traitements, rechercher et analyser des messages d'erreurs applicatifs ou systèmes · Guider le client dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP · Superviser, guider le remplacement d'un appareil (disque, serveur, routeur...) · Analyser des problèmes réseaux · Rechercher des informations dans les bases de données · Enrichir la base de connaissances · Travailler avec les ingénieurs support dans l'analyse et la résolution des problématiques · Prendre les appels sortants

En bref : Technicien de maintenance - contrôle d'accès / alarme / vidéosurveillance - itinérant (F/H) – CDI – Valbonne - 30K + primes + véhicule de fonction Vous êtes technicien(ne) spécialisé(e) en courants faibles et vous cherchez une entreprise qui allie technicité, accompagnement et bonnes conditions de travail ? Vous êtes au bon endroit. Dans le cadre du développement de notre client, nous recherchons un Technicien de maintenance itinérant (contrôle d’accès / alarme / vidéosurveillance) (H/F) pour intervenir sur le secteur des Alpes-Maritimes . VOS MISSIONS : Vous rejoignez une équipe technique soudée et bien encadrée, avec un portefeuille client composé de PME, Grands Comptes et sites à haute exigence (industrie, tertiaire, santé, enseignement, etc.). Sous la responsabilité du chef d’équipe, vos missions sont les suivantes : - Assurer les opérations d'installation, de mise en service, de maintenance et de dépannage des systèmes électroniques de sûreté et réseaux : détection intrusion, vidéosurveillance, contrôle d’accès… - Assurer la formation des utilisateurs. - Être garant de la satisfaction client : conseil et écoute. Environnement technique : - Intrusion : Aritech / Honeywell / Vanderbilt - Vidéo : Hikvision / Truvision / Foxbox (détection thermique) - Contrôle d’accès : Aritech CDC4 / Eden - Bases en réseaux (adressage IP, supervision, etc.)

Profil : DevOps (OPS) senior – 5 à 10 ans d’expérience - 100% Présentiel au démarrage Contexte : Renfort d’équipe avec un profil type SRE. Tâches : Création d’environnements (Terraform, OpenStack) Déploiement automatisé (Ansible) CI/CD (Jenkins, GitLab, Maven, Sonar, Nexus) Supervision (Prometheus, Grafana, Loki, Promtail) Collaboration avec les équipes de développement Compétences : Requises : Linux (système/réseau), Cloud, Ansible, Grafana, Terraform Souhaitées : Jenkins, Prometheus Appréciées : GitLab, Java, Docker, Kubernetes, Vault, etc.

Profil : DevOps (OPS) senior – 5 à 10 ans d’expérience - 100% Présentiel au démarrage Contexte : Renfort d’équipe avec un profil type SRE. Tâches : Création d’environnements (Terraform, OpenStack) Déploiement automatisé (Ansible) CI/CD (Jenkins, GitLab, Maven, Sonar, Nexus) Supervision (Prometheus, Grafana, Loki, Promtail) Collaboration avec les équipes de développement Compétences : Requises : Linux (système/réseau), Cloud, Ansible, Grafana, Terraform Souhaitées : Jenkins, Prometheus Appréciées : GitLab, Java, Docker, Kubernetes, Vault, etc.

Profil : DevOps (OPS) senior – 5 à 10 ans d’expérience - 100% Présentiel au démarrage Contexte : Renfort d’équipe avec un profil type SRE. Tâches : Création d’environnements (Terraform, OpenStack) Déploiement automatisé (Ansible) CI/CD (Jenkins, GitLab, Maven, Sonar, Nexus) Supervision (Prometheus, Grafana, Loki, Promtail) Collaboration avec les équipes de développement Compétences : Requises : Linux (système/réseau), Cloud, Ansible, Grafana, Terraform Souhaitées : Jenkins, Prometheus Appréciées : GitLab, Java, Docker, Kubernetes, Vault, etc.

Vous êtes passionné(e) d'informatique et souhaitez intégrer une ESN dynamique et pérenne reconnue pour son expertise dans les métiers de l'exploitation, de l'infrastructure systèmes et réseaux ? DCS EASYWARE est faite pour vous ! Intégrée à une équipe expérimentée, d'une dizaine d'exploitants dans une ambiance de travail conviviale, vous allez découvrir le monde de la production en environnement open et de ses différents métiers. Nous allons prendre le temps de vous former (formation pratique et théorique) pour que vous puissiez assurer à terme la supervision d'une plateforme informatique. Vous interviendrez chez un de nos clients Grand Compte Industriel basé à Grenoble. Vous serez chargée, entre autres, de : - L'analyse et la résolution des incidents de traitements. - Le traitement des alarmes sur les serveurs, les bases de données, le réseau, les applications via des procédures établies par le client. - Le bon diagnostic des tickets - La création de comptes utilisateurs - La gestion des sauvegardes/restaurations La surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24, vous êtes prêt à travailler en 3*8, 35 heures par semaine. OS : UNIX, Windows, VMS, Réseaux 24/24 7j/7 Poste en 3 * 8 : 5h-13h, 13h-21h, 21h-5h Intervenant sur des systèmes UNIX, OpenVMS et WINDOWS, vous allez acquérir des compétences multi environnements ce qui est un réel atout pour votre carrière naissante. Vous pourrez aussi participer à l'évolution de l'équipe en proposant diverses améliorations en termes d'outils techniques. Et si on parlait de vous ? Curieux(se) et motivé(e) pour intégrer un nouvel environnement technique, vous avez un niveau de formation BAC pro minimum ou formation équivalente, vous êtes motivé pour intégrer une équipe dynamique et enrichir vos compétences techniques. Vous allez acquérir des compétences multi-environnements UNIX, OpenVMS et WINDOWS , réel atout pour votre carrière naissante. Dès votre intégration, vous serez accompagné et formé par un Technicien d'exploitation confirmé afin de vous permettre de devenir autonome après votre période de formation. Site non accessible en transports en commun. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 3 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio accompagné de l'un de nos managers opérationnels 3. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! AIX Supervision Linux Windows Exploitation IT

Missions : Assurer un support technique de qualité aux utilisateurs finaux (local et distant) en mode kiosque et back-office. Diagnostiquer et résoudre les incidents N1 et N2 (hardware, software, virtuel…). Installer, configurer et maintenir le matériel et les logiciels des utilisateurs. Gérer la flotte mobile (préparation, enrôlement, formation). Accompagner les arrivées et départs des collaborateurs (formation, remise et récupération du matériel). Participer à la gestion et au suivi du parc informatique. Apporter une assistance technique pour les salles de réunion (MCO, lancement de réunion, matériel audiovisuel). Prendre en charge des mini-projets et servir d’intermédiaire avec les autres équipes techniques (gestion de parc, helpdesk, knowledge management). Compétences techniques : Systèmes d’exploitation : Windows, Mac OS, Android, iOS. Suite bureautique : Microsoft Office, suites libres. Outils de gestion de tickets : ServiceNow. Outils de télémaintenance : Teamviewer, SCCM. Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi. Outils Cloud : Azure. Virtualisation : VMware, VirtualBox. Matériel audiovisuel pour visioconférences : Polycom, MTR, Logitech, Surface Hub…

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Un Responsable d'application P2P oracle Finance (H/F) Reprendre un sous-domaine de l’application comptabilité fournisseur (processus P2P – modules AP, GL, AR en atout) Participer aux projets d’amélioration du système Assurer l’expertise fonctionnelle L3 et faire le lien entre pays et centre de services Rédiger les spécifications fonctionnelles et les plans de tests Paramétrer la solution et contribuer à son intégration optimale Sensibiliser aux apports des technologies et analyser les processus métiers pour anticiper les besoins futurs

Dans le cadre du renforcement d'équipe DSI / Exploitation de notre client , nous recherchons un(e) Technicien(ne) Système Helpdesk pour une mission de 3 mois et demi à Rouen, avec possibilité de télétravail partiel après la période initiale. Vos missions principales : Assurer la Hotline Niveau 1 et 2 avec prise en main à distance. Saisir et suivre les incidents dans l’outil GLPI (migration prévue vers JIRA). Administrer le réseau et le système. Installer et maintenir le matériel/logiciel, assurer la masterisation via Intune . Réaliser l’installation et le montage complet de postes de travail (renouvellement de parc en cours).

vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire dédiée aux solutions de gestion des identités, des accès. Rattaché(e) a la responsable du Centre de service, vous occuperez un rôle de Techlead : Techlead/Administrateur confirmé/expert , responsable du fonctionnement opérationnel des composants techniques liés à la PKI et au BASTION. Compétence de Product Owner souhaitée (serait un plus), garant(e) de la vision fonctionnelle et de la roadmap PKI et BASTION ; Vous contribuerez à la stratégie, l’évolution et l’exploitation des services PKI (certificats, génération, révocation, renouvellement) et du BASTION Cyberark (administration des comptes à privilèges de l’entreprise sur les équipements sensibles) qui représentent un socle critique et transversal du système d’information du Groupement. Missions : · Bonnes connaissances techniques des 2 plateformes, une compréhension fonctionnelle est souhaitée · Administrer la PKI (template, liste de révocation, permissions…) · Administrer le BASTION , intégration des comptes + sessions (rdp, ssh, https, clients lourds..), intégration des équipements (serveurs, instance base de données, équip. Réseaux), configuration des droits/privilèges. · Rédiger et maintenir la documentation technico/fonctionnelle (dex, procédures, exigences, guides utilisateurs). · Accompagnement tests technico/fonctionnels · Participe au BUILD et au RUN (support) des produits · Astreintes possibles · La compétence de PO serait un plus ; évolution possible sur ce périmètre en fonction de l’appétence du candidat. Définir la vision produit PKI et BASTION, et construire une roadmap alignée avec les enjeux de sécurité et les besoins métiers. · Gérer le backlog produit (usages internes, automatisation, renouvellement, évolution des services). · Mettre en œuvre les actions d’accompagnement et de conduite du changement auprès des utilisateurs

NEXORIS recherche pour l'un de ses clients bancaires, 2 Ingénieurs Support et Assistance IT monétique (H/F) pour effectuer de l'analyse et de la résolution d'incident sur l'environnement monétique. Le service de notre Client opère sur tous les aspects de la Monétique (et des moyens de paiements) : Référentiels, Autorisations / Acceptations, Opérations, Rapprochement bancaire. Il est notamment en relation avec les clients bancaires, les grands commerçants, avec les fournisseurs tiers techniques et/ou fonctionnels. Il fait le lien entre les services techniques, les équipes métiers et les clients / prospects de notre Client. Afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service, le consultant prendra en charge : - Support et assistance dont analyse (compte-rendu...), communication (fonctionnelle/métier) et traitement des incidents de 2nd niveau sur le domaine monétique - Supervision des flux monétiques essentiels - Contrôles et suivi des mises en production (correctifs, évolutions, nouveaux services) - Gestion des migrations techniques et/ou fonctionnelles sur les systèmes d'informations de notre Client - Coordination et gestion des changements opérationnels - MCO d'un point de vue métier (ex. changements de réseaux...) - Veille fonctionnelle et réglementaire.

TEKsystems recherche pour le compte de son client : Un developpeur Flutter Senior TOP SKILLS : Dart, Flutter Firebase, Azure, Git Connaissance de Swift serait appréciée Anglais (courant, écrit et oral) – Français (préféré) Compétences clés & Outils Solide connaissance des outils et méthodes de développement logiciel ; des langages logiciels associés ; de la conception et de la configuration des tests ; des systèmes, applications, produits et services associés. Bonnes compétences en communication écrite et orale. Capacité à tester et analyser des données et fournir des recommandations ; à organiser les tâches et déterminer les priorités ; capacité à fournir des conseils aux personnels moins expérimentés. Compétences éprouvées en débogage et résolution de problèmes (mémoire, performance, utilisation de la batterie, optimisation de l'utilisation du réseau, etc.) Expérience extensive en backend Node et application Flutter. Connaissance DevOps. Collaboration interculturelle.

NO REMOTE Participer à la priorisation des modifications à réaliser dans les gMBR et documents associés en collaboration avec les services production et qualité • Créer et structurer la documentation du système (SOP / Spécifications) • Assurer les activités faisant partie des montées de versions des MBR : o Mise à jour de la documentation de qualification associée (Visio, FS , UATC, SOP, Spécifications, …) o Modification des design des MBR selon les besoins utilisateurs o Exécution des IQ o Assistance lors de l’exécution des UAT • Participer à l’investigation et à la résolution des anomalies lors des IQ et UAT • Gérer, Créer et modifier des Master Data. Exemple : Données équipements • Gestion qualité du système (Change Control / Déviation / CAPA) o Mener des investigations et piloter des actions de changement et d’amélioration continue (CAPA et Change Control) • Support utilisateur o Créer, modifier des supports de formations et les dispenser o Gestion des incidents du système ▪ Coordonner des investigations avec les équipes du Digital Local, Central & support AIMS ▪ Mener des investigations complexes niveau site (Connectivité, formules, ...) • Gérer les comptes utilisateurs et vérifier l’adéquation de la formation pour le MES • Participer à la revue périodique des systèmes informatisés pour le MES & au maintien de l’état validé • Coordonner la prise en compte et la résolution des tickets d’incident des interfaces • Evaluer les impacts des projets sur le système MES et son fonctionnement • Accompagner les correspondants métier dans la conduite des systèmes applicatifs • Participer à l’analyse de tendance sur les raisons des exceptions en collaboration avec la production et la qualité • Faire du reporting mensuel d’activité dans les délais impartis • Assurer les astreintes MES pour le bâtiment Jacob production o Une astreinte est demandée selon un planning défini par la Société. L’Entreprise devra assurer une permanence téléphonique. En cas d'appel par un agent désigné de la Société une procédure d'intervention à distance sera mise en oeuvre et l'équipe interviendra dans un délai maximum d’1h à partir de l'appel. o La période des astreintes s’étend de Mercredi à Mercredi de 17h à 08h et 24/24 le week-end et jour férié o Les prestations entrant dans le cadre de l'astreinte seront déclenchées selon une procédure précisée par la Société. o Les astreintes entrent dans le cadre d’un fonctionnement spécifique engendrant une organisation et une facturation adaptée et définie entre les deux parties. Obligatoire : • Système MES PAS-X • Réseau industriel : Profibus, OPC DA/UA, Kepware • Travail en mode projet et en mode routine (Sécurité, Qualité, Coût, Délai). Optionnel : • Automates programmables industriels (Siemens, Schneider, …), • Environnement Aspentech (SHARE) • SNCC DeltaV Emerson en conduite Batch • Suite logicielle Siemens : WinCC, WinCC Flexible, TIA Portal, UMC 5) ENVIRONNEMENT PHARMACEUTIQUE" Renouvellement possible

Missions principales Garantir la cohérence des services réseaux et des infrastructures socles de l’entreprise. Définir et proposer une stratégie de modernisation et piloter les projets stratégiques d’infrastructure. Assurer l’urbanisation technique, la conception et l’évolution des réseaux, des composants de sécurité et des infrastructures d’hébergement, dans le respect des normes de qualité et de sécurité. Activités quotidiennes Rédaction de documents techniques (DAT, CAT). Réalisation de schémas d’architecture. Conduite d’études, analyses et propositions techniques. Mise en place et suivi de POC (Proof of Concept). Maintien de la relation avec les équipes internes et partenaires. Application et suivi des normes d’urbanisation et des règles SSI. Compétences techniques requises Systèmes : OS Linux et ses composants. OS Windows et ses composants. Annuaire et authentification : LDAP, Active Directory. Protocoles d’authentification (Kerberos, SSO, etc.). Supervision : Centreon, Zabbix. Transfert de fichiers sécurisé : CFT, Secure Transport. Services Web : Apache, Nginx. Applications : Tomcat et autres middlewares. Gestion des certificats : SSL/TLS.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Ingénieur poste de travail senior sur Villaroche. Besoin : Au sein de la Division « Employee Workplace » de la Direction du Système d'Information, le département « Stratégie Workplace » a pour principale mission de piloter les projets Workplace, dont ceux qui touchent aux outils collaboratifs et aux environnements de travail. La prestation demandée s’inscrit dans le cadre du projet migration de l’Affichage Dynamique qui sert à diffuser du contenu multimédia sur les différents écrans localisés sur les sites en France et à l’étranger. Le périmètre couvre la Direction Industrielle, le Montage, la Direction des Moteurs Militaires et la Direction Support et Services, soit les activités dites « Métiers ». Le périmètre de la Division Communication est exclu. La prestation demandée est de type chefferie de projet et expertise ingénierie poste de travail. Elle consiste à réaliser : un cadrage le suivi du projet passage en RUN Prestation Attendue : La prestation demandée consiste à accompagner les équipes de la DSI dans la gestion du projet de migration Affichage Dynamique. Le prestataire devra proposer dans sa réponse une organisation pour répondre aux besoins suivants : Conseils et expertise en masterisation/déploiement de players dans des organisations semblables a client Analyse technique et fonctionnelle des usages client Définition de l’outillage à mettre en place adapté au contexte client Définition du plan d’accompagnement des utilisateurs Le prestataire devra expliciter dans sa réponse technique la démarche globale de sa prestation et pour chaque partie donner les détails de sa proposition. Le prestataire devra enfin détailler le planning associé à la prestation. Expertise Technique Attendues : Le prestataire devra justifier d’expériences de déploiement de solution d’affichage dynamique (players, postes d’affichage, écrans, …), également pour un déploiement en atelier (environnement de production/montage/MRO), en réseau dans un environnement sécurisé similaire à celui de client. Livrables : Un livrable est tout résultat ou document, mesurable, tangible ou vérifiable, qui résulte de l’achèvement d’une partie de projet ou du projet lui-même. Le Prestataire sera tenu de fournir les livrables suivants : RoadMap Compte-rendu et présentation des Kick-Off, COPROJs et COPILs ; Compte-rendu clôture projet. Le prestataire devra également assurer un suivi de l’activité à intervalles réguliers et sous une forme qu’il explicitera. Il donnera un exemple de document correspondant à sa démarche. Cela devra être un rapport hebdomadaire d’activité. Ce rapport devra être commenté en présence du représentant de client.

L’intégration portera sur la qualification technique des applications, leur déploiement sur les infrastructures d’hébergement (Microsoft et Linux/Unix), l’ordonnancement des traitements (Automic, TWS), la rédaction des consignes d’exploitation. L’intégrateur h/f sera amené(e) à développer des scripts pour automatiser les traitements et les déploiements. Le suivi de la production consistera à intervenir pour la résolution des incidents, en niveau 2, et à veiller à l’optimisation de l’exploitation. L’intégrateur h/f travaillera avec les chefs de projets, les experts Systèmes, Bases de données, Middlewares, Réseaux et Pilotage. Les missions: Met en œuvre la recette, l'industrialisation et la mise en production, en liaison avec la maîtrise d'œuvre Gère les changements concernant les applications en production Effectue le suivi de la qualité de la production (performances, incidents) conformément au contrat de service Assure également l'évolution et le maintien en condition opérationnelle des produits dont il est responsable Valide la faisabilité des déploiements et des intégrations systèmes Accompagne les projets d'un domaine d'activité en tant que spécialiste de la production Planifie et suit l'activité d'intégration du domaine concerné en relation avec les études Identifie et met à jour le référentiel documentaire des produits dont il est responsable Les livrables sont: Ordonnancement des traitements batchs Déploiement des applications sur les plateformes d'hébergement Consignes d'exploitation