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Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H - Gif-sur-Yvette Le contexteExperis recherche un Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H pour intervenir auprès d'un acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous assurez un support de proximité auprès des utilisateurs et contribuez à garantir la qualité de service ainsi que la continuité des activités informatiques sur site. Vos missionsAssurer l'accueil et l'assistance des utilisateurs au kiosque informatique. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. Prendre en charge les demandes de support de proximité et les tickets escaladés. Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles. Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils numériques. Réaliser les opérations de brassage, de déploiement et de renouvellement de matériels. Assurer le suivi des interventions et la mise à jour des outils de ticketing. Respecter les procédures, les engagements de service et les standards de sécurité informatique.

Pour l'un de nos comptes, nous recherchons un(e) Directeur(trice) de Projet Infrastructure Senior dans le cadre d'un projet majeur de modernisation des infrastructures On-Premise. Le projet vise notamment à : remplacer la solution de virtualisation historique VMware par Nutanix ; moderniser les infrastructures compute et réseau ; déployer une stratégie de conteneurisation / Kubernetes ; développer une approche Infrastructure as a Service ; piloter la migration progressive des workloads ; organiser le décommissionnement des infrastructures historiques. Le projet sera mené conjointement par les équipes internes et un intégrateur, dont la sélection est actuellement en cours. Votre rôleRattaché(e) au responsable de l'infrastructure, vous pilotez le projet de bout en bout, depuis la sélection et la contractualisation de l'intégrateur jusqu'à la migration, la mise en production et le transfert au Run. Vous êtes garant(e) de la qualité, des délais, des coûts et du respect du périmètre. Vous disposez d'une véritable capacité d'arbitrage et de décision auprès des équipes internes et du prestataire. Principales responsabilitésCadrage et pilotage du périmètreTraduire les objectifs en périmètre, jalons et critères de sortie mesurables. Construire et maintenir le business case. Arbitrer les évolutions de périmètre. Garantir la cohérence entre le périmètre migré et les infrastructures historiques maintenues. Pilotage de la deliveryConstruire et maintenir le planning directeur. Identifier le chemin critique et les dépendances. Coordonner les différents lots techniques. Organiser les vagues de migration et leurs critères de passage. Suivre l'avancement avec des indicateurs factuels : workloads migrés, écarts, incidents, dette technique, etc. Budget et pilotage de l'intégrateurSuivre les budgets CAPEX/OPEX, licences et coûts de double exploitation. Participer à la sélection et à la contractualisation de l'intégrateur. Piloter le prestataire au forfait. Gérer les recettes, pénalités, demandes de changement, avenants et dérives de périmètre. Gestion des risquesMaintenir un registre des risques. Identifier les risques techniques, organisationnels et contractuels. Définir les plans de mitigation et de repli. Escalader rapidement les alertes et décisions nécessaires. GouvernancePréparer et animer les COPIL et comités techniques. Coordonner les équipes infrastructure, architecture, sécurité, réseau, opérations et applicatives. Obtenir les arbitrages nécessaires. Assurer la communication auprès du management et des équipes impactées. Architecture et qualitéSans être nécessairement architecte, vous disposez d'une culture technique suffisante pour challenger l'intégrateur sur : les choix d'architecture ; la sécurité et la conformité ; la résilience et le PRA/PRI ; les sauvegardes ; les critères d'acceptation ; les conditions de mise en production. Transition vers le RunOrganiser le transfert de connaissances. Garantir la documentation et les procédures d'exploitation. Préparer la montée en compétences des équipes internes. Piloter la transition vers le Run. Organiser le décommissionnement des infrastructures historiques. Piloter le bilan et le retour d'expérience.

Dans le cadre du renforcement de la cybersécurité du SI Industriel, le client recherche un profil capable de structurer et piloter les différents chantiers de remédiation identifiés suite aux audits réalisés, tout en garantissant la continuité des opérations sur les plateformes industrielles. La mission vise à structurer et maintenir la feuille de route cybersécurité du SI Industriel, et à piloter les actions de remédiation issues des audits et analyses de risques. Le profil devra coordonner les différents acteurs : SI Industriel, RSSI, infrastructures, réseaux, partenaires et prestataires, et accompagner le déploiement des mesures de sécurité sur l'ensemble des sites. Il assurera également le suivi de l'avancement, des risques et des priorités. Principales activités : - Gestion et pilotage des projets cybersécurité SI Industriel. - Coordination des chantiers multi-sites. - Priorisation des actions et identification des quick wins. - Animation des comités de suivi et reporting. - Suivi des prestataires et partenaires. - Participation aux analyses de risques et plans d'actions. - Contribution aux déploiements techniques lorsque nécessaire. - Interface entre les équipes IT, OT et cybersécurité. Sujets techniques principaux : - Gestion des accès distants (SRA) - Bastion / PAM - Active Directory - PKI et certificats - Segmentation réseau IT/OT - Gestion des vulnérabilités - Supervision et journalisation - Virtualisation et infrastructures - PCA / PRA - Convergence IT / OT

ContexteL'administrateur de solutions de sécurité installe, met en production, administre et exploite des solutions de sécurité (antivirus, sondes, firewalls, IAM, etc.). Il participe au bon fonctionnement des solutions de sécurité en garantissant le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité. Nous recherchons un Responsable Sécurité Opérationnelle de transition. En charge du pilotage du RUN Sécurité, il garantit la maîtrise des risques, la cohérence des opérations, la qualité des outils SecOps et le support aux équipes de cyberdéfense lors des incidents majeurs. Le rôle comporte une forte dimension transverse, de pilotage d'équipes et de prestataires, ainsi qu'un enjeu d'industrialisation et d'amélioration continue des processus de sécurité, tout en gérant une équipe internationale, mêlant 3 expertises : réseaux, cloud et collaboration. MissionsManager une équipe d'ingénieurs réseau basés en France et à l'international Structurer et piloter le RUN Sécurité Assurer la stabilité et la qualité des outils SecOps Intégrer les exigences cybersécurité dans les opérations quotidiennes Prioriser les activités, gérer les escalades, animer les rituels opérationnels Participer aux RFP sur la partie sécurité opérationnelle Définir et suivre les indicateurs (KPI/KRI) Piloter le backlog selon l'exposition aux risques et les engagements de service Contribuer à la cartographie des risques cyber Travailler étroitement avec les équipes IT pour garantir un MCS robuste Accompagner des équipes multi-sites et piloter des prestataires Appuyer la cyberdéfense dans les incidents complexes et les retours d'expérience Déployer des processus et contrôles continus Industrialiser le RUN pour gagner en efficacité et en qualité de service Produire un reporting clair et actionnable pour le management

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Expert risques IT – Environnements Datacenter H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif de gestion des risques IT et de cybersécurité, une organisation recherche un(e) Expert(e) Risques IT intervenant dans un environnement d'infrastructures critiques intégrant des Datacenters. Le périmètre couvre les infrastructures d'hébergement, les systèmes et réseaux, les équipements de sécurité, les contrôles d'accès, la supervision, la continuité d'activité ainsi que les enjeux de disponibilité, de résilience et de protection des données hébergées. L'intervention se fait en lien étroit avec les équipes IT, infrastructure, sécurité, exploitation, conformité et métiers. Elle porte sur les risques associés aux infrastructures techniques, aux applications, aux projets, aux prestations externalisées et aux fournisseurs critiques. La maîtrise des référentiels et méthodologies ISO 27001, NIST et EBIOS Risk Manager est attendue. Une connaissance générale des environnements Datacenter est nécessaire pour comprendre les enjeux de criticité, de haute disponibilité, de redondance, de sécurité physique et logique et de continuité et reprise d'activité. Une expertise approfondie des Datacenters constitue un atout, sans être indispensable. Mission L'Expert(e) Risques IT identifie, évalue et contribue au traitement des risques IT et cyber. Il/elle accompagne les équipes techniques, sécurité et métiers dans la définition des mesures de réduction des risques, le suivi des plans d'action et la production de livrables destinés aux différents niveaux d'interlocuteurs. Principales responsabilités Identifier, analyser et évaluer les risques liés aux systèmes d'information, applications, infrastructures et fournisseurs IT. Réaliser ou piloter des analyses de risques selon la méthodologie EBIOS Risk Manager, notamment en conduisant ou encadrant des ateliers. Contribuer à la définition, à la mise à jour et au suivi de la cartographie des risques IT et cyber. Évaluer les risques Datacenter portant sur la disponibilité, la résilience, la continuité et la sécurité des infrastructures. Analyser les risques liés aux systèmes, réseaux, équipements de sécurité, environnements de stockage et dispositifs de supervision. Évaluer les risques associés à la sécurité physique des sites, aux contrôles d'accès et aux dispositifs de protection des infrastructures. Identifier les écarts entre les dispositifs en place et les exigences applicables en matière de sécurité et de gestion des risques. Accompagner les équipes IT, sécurité, infrastructure et métiers dans la définition des plans de traitement des risques. Suivre les plans d'action, les mesures de réduction des risques et les niveaux de risques résiduels. Participer à la mise en œuvre et au maintien d'un système de management de la sécurité de l'information conforme à ISO 27001. Environnement technique Gestion des risques et sécurité : risques IT et cybersécurité, GRC, ISO 27001, NIST Cybersecurity Framework, EBIOS Risk Manager, évaluation des contrôles de sécurité. Infrastructures : Datacenters, hébergement, systèmes, réseaux, virtualisation, stockage, équipements de sécurité et supervision. Résilience et continuité : haute disponibilité, redondance, alimentation électrique, climatisation, dispositifs de secours, sauvegarde, restauration, réplication, plans de continuité d'activité et plans de reprise après sinistre. Sécurité des infrastructures : sécurité physique et logique, contrôle des accès, gestion des changements et interventions en environnements sensibles. Hébergement : environnements externalisés, cloud et environnements hybrides. Livrables attendus Cartographies des risques IT et cyber. Analyses de risques EBIOS RM et registres des risques. Plans de traitement et de remédiation. Évaluations des risques liés aux infrastructures Datacenter. Analyses de risques fournisseurs et sous-traitants. Matrices de conformité ISO 27001 et NIST. Dossiers de synthèse et supports de comité. Recommandations de sécurité. Reportings de suivi des risques et des actions correctives. Contributions aux audits et aux revues de contrôle. Documents liés à la continuité d'activité et à la reprise après sinistre. Profil recherché Expérience Profil senior avec une expérience significative en gestion des risques IT, cybersécurité, audit ou gouvernance SSI. Expérience confirmée dans la conduite d'analyses de risques et la formalisation de plans de traitement. Une expérience dans des environnements d'infrastructures critiques ou fortement contraints est appréciée. Capacité à comprendre les enjeux d'un environnement Datacenter et les risques associés aux infrastructures hébergées ; une expertise opérationnelle approfondie n'est pas exigée. Formation supérieure en informatique, cybersécurité, risques, audit ou domaine équivalent. Compétences techniques Bonne maîtrise de la gestion des risques IT et cybersécurité, de la gouvernance, des risques et de la conformité (GRC). Maîtrise d'ISO 27001 : principes du système de management de la sécurité de l'information, analyse et traitement des risques, suivi des mesures de sécurité et préparation et suivi des audits. Maîtrise du référentiel NIST, notamment du NIST Cybersecurity Framework et des principes de gestion des risques. Maîtrise d'EBIOS Risk Manager et capacité à conduire ou encadrer des ateliers d'analyse de risques. Capacité à évaluer l'efficacité des contrôles de sécurité, gérer les risques résiduels et suivre les plans de remédiation Capacité à produire des livrables de risques, des synthèses et des présentations adaptées à différents interlocuteurs. Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

🎯 Le contexte Dans le cadre d'un projet de transformation numérique dans le secteur éducatif à Monaco, nous recherchons un Administrateur Poste de Travail pour intervenir sur l'exploitation, la maintenance et l'évolution du parc informatique. Intégré à une équipe technique et travaillant en binôme, vous assurerez les activités de Build et Run des environnements postes de travail, couvrant les équipements des élèves, enseignants et personnels administratifs (ordinateurs fixes, portables et tablettes). Vous collaborerez étroitement avec les équipes infrastructures, systèmes, réseaux, sécurité et support informatique. Le poste peut prévoir du télétravail à terme, mais n'est pas ouvert au full remote et nécessite une (re)localisation dans les Alpes-Maritimes. 🛠️ Les missions Assurer l'administration quotidienne, l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles du parc informatique Effectuer la maintenance et les mises à jour des systèmes d'exploitation et des logiciels métiers Créer et maintenir les masters et séquences de tâches pour le déploiement des postes de travail Concevoir, maintenir et déployer les packages applicatifs à destination des utilisateurs Assurer le déploiement des correctifs et patchs de sécurité Participer à l'optimisation des ressources informatiques et à l'évolution du système d'information Contribuer à la gestion du parc informatique et des stocks d'ordinateurs portables Réaliser les analyses et investigations techniques nécessaires à la résolution des incidents Assurer une assistance technique auprès des utilisateurs et participer au suivi des tickets et changements Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation Collaborer avec les équipes techniques et les supports informatiques présents dans les établissements scolaires 🛠️ Environnement technique : Systèmes : Windows Server, Windows postes clients, iOS, Android Gestion des identités : Active Directory, Azure AD, GPO Administration et scripting : PowerShell Gestion et déploiement des postes : SCCM, Microsoft Intune Sécurité : Windows Defender Outils : Microsoft 365, GLPI, Apple School Manager Infrastructure : systèmes de stockage ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : ASAP 🖥️ Possibilité à terme

Nous recherchons un.e Chef.fe de Projet Cybersécurité NAC pour intervenir à Rennes. Allez, on vous en dit plus... Dans le cadre d'un programme de transformation et de sécurisation des infrastructures IT, vous pilotez les évolutions des solutions de contrôle d'accès réseau (NAC), coordonnez les parties prenantes techniques et accompagnez les consultations fournisseurs. Vos missions principales : Piloter les projets cybersécurité autour du NAC, gérer les plannings, budgets, risques et dépendances, et assurer le reporting auprès des responsables sécurité et directions de projet Coordonner les équipes Réseau, Cybersécurité, Infrastructure et Production Rédiger les expressions de besoins, piloter les RFQ/RFP, analyser les réponses fournisseurs et participer aux choix techniques Assurer le suivi du déploiement et accompagner les phases de recette

Technicien Support Informatique (F/H) - Landerneau ContexteDans le cadre du renforcement d'une équipe IT de proximité, vous intervenez sur le support aux utilisateurs, la maintenance des postes de travail et le traitement des incidents afin de garantir la continuité des services informatiques. Vos missionsAssurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous Windows 10 et Windows 11. Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans l'environnement Microsoft 365. Participer à l'administration courante des équipements et outils de gestion des terminaux. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques informatiques. Contribuer au maintien en condition opérationnelle et à la sécurité du parc informatique. Assurer le suivi des demandes et la mise à jour des procédures de support.

Dans le cadre d'un besoin en renfort, nous recherchons un Responsable Infrastructure chargé de piloter les infrastructures IT tout en assurant le management d'une équipe de 5 Administrateurs Systèmes & Réseaux. Vos principales missions : Manager, organiser et prioriser l'activité d'une équipe de 5 personnes. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et animer les réunions d'équipe. Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des infrastructures. Piloter le renouvellement des certifications. Piloter les projets d'évolution des systèmes, réseaux, stockage, virtualisation et sauvegarde. Participer aux choix d'architecture et au déploiement de nouvelles solutions techniques. Piloter les actions de renforcement de la cybersécurité : gestion des vulnérabilités, sécurisation des accès, segmentation réseau, supervision, durcissement des configurations. Environnement technique : Microsoft Windows Server / Linux Active Directory / Exchange Microsoft 365, Réseaux : TCP/IP, VLAN, routage, VPN, Wi-Fi Virtualisation, idéalement VMware Outils de supervision et monitoring Sécurité : Firewall, antivirus, antispam, proxy, MFA, filtrage Web

RésuméLe rôle de Chef de projet / Program Manager Relation client vise à refondre les processus et les interfaces de service pour améliorer l'expérience client. Responsabilités :Assurer la coordination globale du programme et le suivi des différentes parties prenantes. Soutenir les équipes et aligner avec les sponsors du programme. Structurer les échéances, suivre les avancées et faciliter la prise de décision. Aider à la formalisation des besoins des interlocuteurs. Faire le lien entre les équipes techniques et les enjeux métier. Coordonner les réflexions autour des processus et des parcours clients. Must Haves :Bonne compréhension des infrastructures et des services d'hébergement. Connaissances générales des réseaux, identité et sécurité. Capacités de communication avec des interlocuteurs techniques. Nice to Haves :Connaissance d'Azure. Expérience en gestion de projet. Other Details :Durée : > 12 mois Démarrage : ASAP Télétravail : 2 jours / semaine

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Chef de projet technique obsolescence infrastructure d'impression H/F Description de la mission : ContexteNotre client recherche un Chef de projet technique pour piloter la modernisation et la gestion de l'obsolescence d'une infrastructure d'impression existante. Le projet vise à mettre en place une nouvelle infrastructure tout en garantissant la continuité de service, dans un contexte où l'éditeur maîtrise partiellement la solution actuelle. MissionsPiloter la mise en place de la nouvelle infrastructure d'impression. Définir et suivre une trajectoire de migration progressive, lot par lot. Garantir la continuité de service et limiter les interruptions lors des bascules. Coordonner les équipes infrastructure, sécurité, métiers, exploitation et éditeur. Analyser l'existant et identifier les composants obsolètes ou à risque. Faire évoluer et converger les règles de sécurité associées à la solution. Challenger l'éditeur sur ses choix techniques, ses engagements et ses capacités de delivery. Suivre les configurations liées aux multifonctions et aux environnements d'impression à forte volumétrie. Piloter les risques, les dépendances, les plans d'action et les arbitrages techniques. Produire les documents de conception, de suivi et de gouvernance projet. Profil recherchéExpérience confirmée en gestion de projets techniques d'infrastructure. Expérience impérative sur des environnements d'impression, de gestion des flux d'impression ou de multifonctions. Bonne compréhension des infrastructures, des réseaux, de la sécurité et des règles de filtrage. Capacité à intervenir à la fois sur les enjeux de pilotage et sur les sujets techniques de fond. Expérience dans la gestion de l'obsolescence et la mise en œuvre de nouvelles infrastructures. Capacité à travailler dans un contexte complexe, avec un éditeur à challenger. Profil autonome, structuré et capable de prendre des décisions. Une culture développement ou scripting constitue un plus. À noter : ce poste ne correspond pas à un rôle de simple coordinateur technique. Une capacité à comprendre les architectures, analyser les problèmes et challenger les solutions est attendue. Compétences / Qualités indispensables : Expérience confirmée en gestion de projets techniques d'infrastructure. Compétences / Qualités qui seraient un + : Environnement : infrastructure critique, forte volumétrie, migration progressive sans interruption de service souhaitéeInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert WALLIX H/F 📍 Lieu : Rennes (35) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 40k-50k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur public, opérant des services numériques critiques à l'échelle nationale et soumis à de fortes exigences de sécurité, de traçabilité et de conformité. Au sein d'un environnement hautement sécurisé, tu interviens comme référent sur les sujets de gestion des accès à privilèges (PAM), de sécurisation des infrastructures et de gouvernance des accès. Tu participes aussi bien aux activités d'exploitation qu'aux projets d'évolution des plateformes de sécurité, tout en accompagnant les équipes techniques sur les bonnes pratiques cybersécurité. Tu auras pour missions de : Administrer et exploiter les solutions WALLIX Bastion (PAM). Mettre en œuvre et maintenir les matrices d'habilitation. Assurer la création et la gestion des comptes à privilèges. Intégrer de nouvelles cibles serveurs, équipements réseaux et applications. Gérer les accès distants sécurisés et accompagner les équipes support N1, N2 et N3. Analyser et traiter les incidents liés au bastion d'administration. Réaliser les audits de conformité et les contrôles d'accès. Participer aux projets d'évolution et aux montées de version WALLIX. Assurer la gestion du cycle de vie des certificats numériques et des PKI. Participer aux revues de sécurité, aux analyses de vulnérabilités et aux plans de remédiation. Produire la documentation d'exploitation et contribuer aux instances techniques et de pilotage. 🧰 Stack technique : PAM & Sécurité des accès : WALLIX Bastion (WAB), WALLIX Access Manager (WAM), PAM, MFA, SSO, gestion des habilitations. Sécurité & PKI : PKI Microsoft, certificats SSL/TLS, chiffrement, gestion des vulnérabilités, hardening, audits de sécurité. Protocoles & Réseaux : LDAP, Active Directory, SSH, RDP, HTTPS, TCP/IP, DNS, Firewall. Systèmes & Virtualisation : Windows Server, Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu), VMware.

Hanson Regan recherche un Expert Tufin pour un contrat de 6 mois renouvelable basé à Paris à partir de dès que possible Expert en tuffin • Déploiement et optimisation de la plateforme Tufin. • Expertise Réseaux & Sécurité (Palo Alto, Check Point, Forcepoint, etc.). • Gestion des flux de sécurité, workflows SecureChange, résilience et support opérationnel. • Localisation : Nanterre (3 jours de présence par semaine). • Durée : ASAP → 31/03/2027. Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous n'acceptons malheureusement pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, merci de nous contacter au plus vite.

Votre mission Rattaché(e) au directeur Général Délégué, vous êtes membre du CODIR et vous prenez la responsabilité de l'ensemble du périmètre Infrastructure, Hébergement, Exploitation et Infogérance. À ce titre, vous êtes notamment responsable de : • Définir et déployer la stratégie Infrastructure, Hébergement & Infogérance. • Piloter les datacenters, systèmes, réseaux, stockage, cloud et sauvegardes. • Superviser les activités d'exploitation et d'infogérance des environnements clients. • Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des plateformes. • Définir et tester les dispositifs PRA/PCA et continuité d'activité. • Garantir la sécurité des infrastructures et la protection des données sensibles. • Piloter le maintien des exigences HDS et les audits associés. • Développer les processus ITIL, SLA, supervision, gestion des incidents et problèmes. • Piloter les équipes internes, les centres de services et les partenaires d'infogérance. • Gérer les budgets et les fournisseurs stratégiques

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Technicien Support Utilisateurs Référent de site H/F 📍 Lieu : Rennes - Sud (35) 🏠 Télétravail : Aucun 📝 Contrat : Portage ou CDI 💸Rémunération : 28k 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur, au sein d'un site industriel stratégique où les systèmes informatiques jouent un rôle essentiel dans la continuité de la production et l'accompagnement des utilisateurs au quotidien. Nous recherchons un Technicien Support Utilisateurs (Référent de site) capable d'intervenir aussi bien sur l'environnement bureautique que sur les équipements informatiques de production. Tu évolueras dans un environnement industriel exigeant où réactivité, autonomie et proximité terrain sont essentielles pour garantir la disponibilité des infrastructures et la satisfaction des utilisateurs. Tu seras accompagné lors d'une phase de transfert de compétences afin de monter rapidement en autonomie sur le périmètre. Tu auras pour missions de : Assurer la préparation, l'installation et le maintien en condition opérationnelle des postes de travail. Réaliser le support de proximité auprès des utilisateurs et garantir un haut niveau de satisfaction. Traiter les demandes et incidents transmis via l'outil de ticketing ITSM. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux de premier niveau. Assurer la maintenance des équipements informatiques du site. Participer aux déploiements des solutions et projets techniques sous la responsabilité de l'équipe infrastructure locale. Réaliser le dépannage et le remplacement des équipements de production (caméras, PDA, imprimantes industrielles). Effectuer les opérations d'arrêt et de redémarrage des serveurs selon les procédures établies. Installer, configurer et tester les équipements informatiques et composants réseaux. Participer à la documentation des procédures d'exploitation et des consignes techniques. Veiller au respect des règles de sécurité informatique et des procédures de sauvegarde. 🧰 Stack technique : Systèmes : Windows Server, Windows 10/11. Services Microsoft : Active Directory, DNS, DHCP. Postes de travail : PC, tablettes, smartphones. Réseaux : LAN, WAN, télécommunications. Outils : Microsoft 365, outils ITSM, GLPI (apprécié). Déploiement : masterisation et déploiement de postes. Matériels : équipements bureautiques et matériels industriels (PDA, imprimantes industrielles, caméras).

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un Expert Data sur Pau. La Gestion de Données Industrielles, au travers d'une solution telle que AVEVA PI OSIsoft, permet l'acquisition et le stockage des données chronologiques issues du réseau industriel dans le réseau d'entreprise. Ces données sont pour nos clients la porte d'entrée vers le Big Data et sont fondamentales pour le reporting de production, l'optimisation des procédés ou le monitoring en temps réel. Elles permettent également d'activer des projets innovant comme la maintenance préventive des équipements industriels. En tant qu'Expert Data Industrielles, vous : - Interviendrez auprès de clients dans des secteurs variés (énergie, pharma, manufacturing) pour fournir des solutions de traitement et de valorisation des données industrielles - Serez responsable de la conception et de la mise en œuvre de modèles de données pour structurer les informations liées aux actifs et aux processus - Pourrez également contribuer à des projets autour des systèmes MES, en lien avec le pilotage et l'optimisation des opérations de production Qualités requises pour réussir dans ce rôle : De formation Bac+5 (école d'Ingénieurs ou Université), vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 années dans le domaine de la gestion et de l'analyse de données industrielles. Vos compétences sont les suivantes : - Connaissance de la solution de gestion de données industrielles AVEVA (anciennement OSISOFT) PI System - Expertise dans les environnements Big Data et MES - Analyse de données et création de jumeaux numériques - Connaissances en sécurité informatique et en environnements Windows - Anglais niveau B2 minimum et français courant obligatoire Le poste requiert aussi : - Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer en équipe - Esprit d'analyse et de synthèse - Sens de l'initiative et de la rigueur Localisation : Pau