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Au sein de l'équipe Digital/Customer & Sales Solution basée à Aubervilliers au siège de Veolia, vous intervenez en tant que véritable "caution technique et fonctionnelle" sur l'écosystème Salesforce pour le groupe. Vous n'opérez pas directement les instances de vos différentes Business Units (BU), mais vous êtes leur point de contact privilégié en tant que Centre d'Excellence. Votre rôle est d'explorer les capacités de l'outil, de comprendre les nouveaux enjeux (notamment l'Intelligence Artificielle) et de démontrer concrètement la valeur de la plateforme à nos BU, tout en gardant un esprit critique et pragmatique sur la place de l'outil dans un Système d'Information global. Conseil & Recommandations Technique : Orienter et évaluer les choix d'architecture et de conception (Quels objets standards utiliser ? Quelles fonctionnalités activer ? Comment éviter la dette technique ?). Business : Comprendre les processus métiers pour recommander les bons outils et les bons modules au sein de l'écosystème CRM. Monitoring : Définir les indicateurs de santé des plateformes (Que doivent monitorer les BU ? Adoption, limites techniques, sécurité, qualité des données). Innovation, IA & Proof of Concept (PoC) Assurer une veille technologique active sur les nouveautés Salesforce (nouvelles releases, IA, Einstein, Data Cloud, etc.). Avoir l'esprit d'initiative pour "creuser" des sujets complexes de manière autonome. Monter et configurer des Proof of Concepts (PoC) directement sur la plateforme pour mettre en valeur le potentiel des outils auprès des décideurs et des BU, avant tout déploiement à grande échelle. Rôle de Point de Contact, Accompagnement des BU & Challenge des Intégrateurs Être le "phare" fonctionnel et technique pour les BU : répondre à leurs interrogations complexes et les aider à débloquer des situations. Les accompagner dans la mise en œuvre de leurs projets en s'assurant qu'elles respectent les best practices du Groupe. Favoriser le partage d'expérience et la capitalisation entre les différentes instances du groupe (identifier ce qui marche dans un pays et le proposer aux autres). Gouvernance & Documentation Traduire les recommandations en guides de bonnes pratiques et en documentations claires à destination des équipes locales.

Contexte : Dans le cadre du développement et de l'évolution de produits embarqués sécurisés, la mission consiste à renforcer une équipe d'ingénierie firmware intervenant sur des composants et systèmes intégrant des mécanismes cryptographiques. Le consultant participera à la conception, au développement, à l'intégration et à la validation de firmware bas niveau, avec une attention particulière portée à la sécurité, aux performances et à la robustesse des implémentations cryptographiques. Missions principales : Concevoir et développer des firmwares bas niveau en environnement embarqué. Implémenter et intégrer des algorithmes et primitives cryptographiques. Développer des fonctionnalités de sécurité : chiffrement, authentification, gestion des clés, secure boot, etc. Intégrer les briques cryptographiques avec les composants matériels et logiciels du système. Optimiser les performances, la consommation mémoire et les temps d'exécution du firmware. Participer aux phases de validation, tests unitaires, tests d'intégration et débogage. Analyser les problématiques de sécurité et contribuer à la correction des vulnérabilités identifiées. Documenter les développements et contribuer aux spécifications techniques. Collaborer avec les équipes hardware, software, sécurité et validation. Compétences requises : Solide expérience en développement firmware / logiciel embarqué, idéalement en C/C++. Bonne maîtrise des concepts de cryptographie appliquée : AES, RSA, ECC, SHA, HMAC, signatures numériques, etc. Connaissance des architectures microcontrôleurs et des environnements bare-metal / RTOS. Maîtrise des problématiques de sécurité embarquée : gestion des clés, secure boot, stockage sécurisé, authentification. Expérience en debugging bas niveau et utilisation d'outils tels que JTAG/SWD, GDB ou analyseurs. Bonne compréhension des contraintes de performance, mémoire et temps réel. Capacité à travailler dans un environnement de développement logiciel industrialisé : Git, CI/CD, revue de code, tests automatisés. Compétences appréciées : Expérience avec des Hardware Security Modules (HSM), Secure Elements ou accélérateurs cryptographiques. Connaissance des standards et protocoles de sécurité : TLS, PKI, X.509, ISO 7816, etc. Expérience en analyse de vulnérabilités ou en secure coding. Connaissance des attaques par canaux auxiliaires (side-channel attacks) et techniques de mitigation. Expérience sur ARM Cortex-M/A ou architectures similaires. Familiarité avec les normes de sécurité embarquée et certifications.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Paramétreur / Intégrateur Diabolocom H/F afin d'intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Dans un contexte de transformation des solutions de centre de contacts, vous intégrerez une équipe en charge du remplacement progressif de Genesys par Diabolocom, afin d'accompagner l'évolution des outils de gestion de la relation client. Vous interviendrez sur le paramétrage, l'intégration et la mise en service de la solution Diabolocom, en collaboration avec les équipes métiers, produit et techniques, afin de garantir la bonne configuration des parcours de contacts et le bon fonctionnement des différents canaux de communication. Vos principales responsabilités seront notamment : Recueillir et analyser les besoins de paramétrage auprès des équipes métiers et techniques. Concevoir et configurer les parcours de contacts : routage, files d'attente, compétences, priorités, calendriers et règles de distribution. Paramétrer les profils utilisateurs, les rôles, les habilitations et les périmètres de supervision. Configurer les campagnes, les scripts, les statuts et les différents objets fonctionnels nécessaires aux activités. Participer au paramétrage des canaux voix et digitaux (e-mail, chat, SMS). Contribuer à l'intégration de la solution avec le système d'information existant : téléphonie, SIP, SSO, API REST et webhooks. Préparer et exécuter les campagnes de tests et de recette afin de garantir la conformité des configurations. Identifier, analyser et corriger les anomalies de paramétrage. Accompagner la mise en production et participer à la stabilisation de la solution. Configurer les tableaux de bord, les rapports et les indicateurs de supervision. Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle des configurations réalisées. Assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes et contribuer à l'amélioration continue de la solution. Vous évoluerez dans un environnement technique et fonctionnel complexe, au sein d'équipes pluridisciplinaires intervenant sur des projets de transformation des outils de relation client. La mission est basée à Niort avec 2/3 jours de présence sur site par semaine.

Context Notre client recherche un Ingénieur QA Senior pour tester un hub central d'échange de données faisant l'interface entre le nouveau SI Finance et les autres systèmes d'information. Le hub repose notamment sur des API REST, Web Services SOAP, traitements asynchrones et bases de données Oracle. Mission *Analyser les SFD et spécifications techniques afin de comprendre les comportements attendus du système. *Comprendre les structures de données et les différents flux échangés entre les SI. *Concevoir et préparer les jeux d'essai et scénarios de test à partir des spécifications. *Exécuter les campagnes de tests en s'appuyant sur le cahier de recette. *Tester les flux API REST et vérifier la conformité des données retournées. *Vérifier l'alimentation d'une base de données Oracle via les différents flux. *Analyser les traitements asynchrones, leurs traces et métadonnées. *Tester et contrôler les échanges avec des Web Services SOAP. *Lire, analyser et exploiter les logs techniques afin d'identifier les anomalies. *Produire et analyser des flux JSON. *Vérifier la conformité du comportement du système avec les spécifications. *Identifier les cas limites, incohérences et comportements anormaux. *Documenter les résultats des tests et contribuer au suivi des anomalies. *Travailler en étroite collaboration avec le chef de projet et les équipes de développement.

Bonjour à tous, Lieu : Paris | Démarrage : ASAP | Durée : 1 an ou plus | Télétravail : partiel Le contexteUn grand groupe international accélère sa transformation par l'IA et la GenAI. Les cas d'usage ont été identifiés et priorisés avec les métiers, le budget est validé et une plateforme d'agents IA est en cours de déploiement. Pour renforcer l'équipe en charge du programme, nous recherchons un(e) Chef de projet IA / GenAI qui prendra en main, de bout en bout, une partie du portefeuille de projets. Vos missionsRattaché(e) à la direction Data & IA, vous pilotez plusieurs projets IA & GenAI transverses, du cadrage jusqu'à la mise en production. Cadrer et lancer les projets Définir le périmètre, construire et défendre le budget de chaque projet. Animer les ateliers de recueil des besoins avec les métiers et conduire les études de faisabilité. Contribuer à la validation des choix d'architecture avec les équipes techniques. Piloter l'exécution Organiser l'enchaînement des phases : POC, conception fonctionnelle, développement, tests, mise en production. Garantir la qualité des livrables avant chaque passage de relais entre équipes. Suivre le planning, le budget, la capacité des équipes et les risques ; remonter et lever les points de blocage. Maîtriser le périmètre et arbitrer les nouvelles demandes. Coordonner les acteurs Faire travailler ensemble métiers, équipes fonctionnelles, équipes data / IT et data scientists. Répondre aux interlocuteurs métiers avec précision, y compris sur des sujets opérationnels. Appliquer la gouvernance et les standards IA du groupe. Pourquoi rejoindre mon clientUn programme IA à fort enjeu, soutenu par la direction générale. Des projets concrets, déjà priorisés et financés, avec un impact direct sur les métiers. Un rôle à forte autonomie, au carrefour du métier, de la data et de la technique. Profil recherché Expérience confirmée en pilotage de projets IA / GenAI, de préférence dans un grand groupe (profil Senior / Manager). Une expérience de projets Data est un plus. Bonne maîtrise des technologies IA & GenAI (agents IA, POC, industrialisation), suffisante pour cadrer un cas d'usage, évaluer sa faisabilité et challenger une architecture. Solide maîtrise de la gestion de projet : planning, budget, risques, organisation des équipes. Pratique des méthodes agiles ; une expérience de l'agilité à l'échelle (SAFe) est un plus. Capacité à fédérer et à convaincre des équipes sans lien hiérarchique. Rigueur, sens du détail et goût pour la structuration. Aisance relationnelle avec des interlocuteurs métiers de haut niveau. A bientôt,

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Consultant(e) Oracle PPM H/F en freelance ou portage salarial. Démarrage : ASAP Localisation : Lille Durée : 4 mois Télétravail : 2j/ semaine Missions principales : Appropriation & Expertise Réaliser une montée en compétence accélérée sur le contexte autour du module Oracle Project Management (PPM). Analyser l'intégration technique et fonctionnelle du module au sein de l'écosystème ERPC existant (flux fi nanciers, achats, comptabilité). Garantir l'adéquation du paramétrage avec les besoins spécifiques de suivi de rentabilité projet. Documentation Rédiger les spécifications détaillées (SFD & STD) répondant aux cas d'usage métiers, et aux besoins techniques sur ce module. Concevoir et maintenir les guides de paramétrage technique pour assurer la pérennité de la solution. Élaborer les procédures utilisateurs pour les équipes opérationnelles dans les outils (exemple Confluence). Conduite du Changement Organiser et animer des sessions de formation pour les équipes techniques (Build & Run). Accompagner les équipes métiers du siège dans la prise en main de l'outil pour assurer le succès du déploiement opérationnel (5 à 10 personnes). Produire des supports pédagogiques clairs et adaptés aux différentes cibles. Passation & Transfert Piloter la phase de transition entre le mode projet et le mode exploitation. Assurer un transfert de compétences structuré vers l'équipe pour garantir l'autonomie du support et des évolutions futures.

Dans le cadre d'un projet de transformation SAP, nous recherchons un(e) Chef de Projet SAP S/4HANA expérimenté(e) afin d'accompagner une migration vers S/4HANA, de cadrer les travaux et de coordonner l'ensemble des parties prenantes du projet. Profil recherché • Expérience confirmée en pilotage de projets SAP S/4HANA. • Expérience significative sur des projets de migration SAP (ECC vers S/4HANA, Greenfield ou Brownfield). • Capacité à cadrer, structurer et sécuriser les différentes phases d'un projet de transformation. • Expérience de coordination entre équipes métiers, DSI, intégrateurs et direction de projet. • Expertise en gouvernance projet, gestion des risques et suivi de planning. • Bonne compréhension des processus métiers SAP. • Expérience en conduite du changement et accompagnement des utilisateurs. • Excellentes capacités de communication, d'animation et de reporting. Localisation : Toulouse (31) Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelables TJM : Selon profil

Dans le cadre des projets en cours au sein du Centre de Solutions de la DDT, de la TMA et de la rationalisation de son Système d'information, notre client cherche à renforcer ses capacités de business analyst pour accélérer sa transformation. La mission se déroulera dans le cadre de la phase de consolidation du déploiement de l'application Zuora, en tant qu'outil cible de dévisage et de facturation. Ainsi vous rejoindrez l'équipe en charge de la solution Zuora afin d'y jouer un rôle clé dans la spécification des besoins liés à la stabilisation et à la migration des anciens outils vers Zuora. Sous la supervision du Référent applicatif, vous ferez le lien entre les besoins métiers et l'exécution technique, en veillant à ce que les plateformes soient configurées, déployées conformément aux standards Zuora. Les principales missions à réaliser sont : Participer aux ateliers de recueil de besoin. Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques. Coordonner les développements spécifiques pour la réalisation de la demande client. Superviser ou réaliser la configuration et le paramétrage de la solution. Faire le lien entre les partenaires, l'équipe IT et les métiers / AMOA Collaborer avec le chef de projet, les développeurs, le support, le métiers et partenaires plateformes agréées Superviser les phases de tests : unitaires et de bout en bout.

Sous le management du Directeur Innovation, vous coordonnez l'ensemble des activités nécessaires à la réussite des projets d'innovation. Responsabilités Piloter des projets d'innovation de bout en bout, de l'idéation jusqu'à la réalisation des POC. Coordonner les équipes internes et les parties prenantes pour garantir l'avancement et la réussite des projets. Concevoir et développer des prototypes en collaboration avec les équipes techniques et les business lines. Identifier, sélectionner et piloter des partenaires externes dans une logique de co‑ développement. Assurer le reporting et le suivi des objectifs en termes de coûts, délais et performance. Contribuer à l'évolution des processus d'innovation et participer à des instances normatives.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en cybersécurité et protection des systèmes d'information, nous recherchons un Ingénieur Réseau & Sécurité disposant impérativement d'une expérience sur les solutions MTD (Mobile Threat Defense). La mission est principalement orientée BUILD et portera en priorité sur la remise en état, l'évolution et la sécurisation d'une solution de protection des terminaux mobiles. Une expérience concrète sur des solutions MTD est indispensable pour cette mission. Missions principalesLe consultant interviendra notamment sur : L'analyse de l'existant et la remise en état de la solution MTD / Mobile Threat Defense. Le déploiement, la configuration et l'administration des solutions de sécurité des terminaux mobiles. L'identification et la résolution des incidents et dysfonctionnements liés aux solutions de protection. La participation aux activités BUILD sur les infrastructures réseau et sécurité. L'administration et l'évolution des équipements et solutions de sécurité. La mise en œuvre des règles et politiques de sécurité. Le diagnostic des problématiques réseau et sécurité. La participation aux opérations de sécurisation et d'amélioration continue du SI. La documentation des configurations, procédures et évolutions réalisées.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 📝Contrat : Freelance ou Portage 👉 Contexte client : Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un(e) Développeur(se) Full Stack expérimenté(e) disposant d'une bonne expertise de TIBCO, aussi bien sur la partie socle que sur son interconnexion avec le système d'information. À la suite d'une migration vers TIBCO WCE, vous interviendrez notamment sur le maintien du socle et l'adaptation des flux avec les différentes briques du SI. Tu auras pour missions de : Concevoir des solutions techniques adaptées aux besoins et contraintes du projet Réaliser les développements selon les priorités définies Développer et faire évoluer les interfaces avec les différentes briques du SI Garantir la qualité logicielle : revues de code, tests automatisés, industrialisation et qualimétrie Participer à l'intégration continue Assurer le suivi des applications en production Participer à la supervision, à la maintenance corrective et aux évolutions du logiciel Front-end JavaScript React Back-end Java 17+ Spring Boot API Bases de données Middleware

Description du posteVous rejoignez une équipe support de trois personnes (deux techniciens et un alternant) au sein d'un acteur du secteur bancaire, dans le cadre d'un renfort ou d'un remplacement. Vous prendez en charge une population d'environ 350 à 400 utilisateurs, exigeante, via la gestion de tickets et d'appels entrants sur la file du support, active de 8h30 à 18h. Vos missions principales : Support de niveau 1 et 2 sur un parc essentiellement Microsoft / Windows, avec quelques postes Apple. Installation et préparation des postes de travail avec Microsoft Intune et Autopilot. Prise en main à distance avec des outils dédiés. Gestion des tickets dans GLPI (partie ticketing d'une solution open source adaptée en interne). Sécurisation de la téléphonie mobile, majoritairement Samsung avec Knox. Interventions ponctuelles en agences en France pour des opérations réseau : la mobilité est exigée dès la sélection. Accompagnement du déménagement des locaux prévu autour de janvier, avec la mise en place du matériel. Support de proximité sur le site principal, incluant un accompagnement ponctuel d'utilisateurs VIP. Possibilité de missions en régie de plusieurs mois en cas de remplacement.

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'assurance recherche un Release Train Engineer (RTE) Senior, disposant d'une forte expertise en pilotage de projets IT complexes et en coordination de delivery Agile à l'échelle. La mission s'inscrit dans un environnement de transformation SI reposant sur la solution Guidewire, au sein du domaine Assurance IARD – Contrat & Facturation, avec une organisation Agile@Scale (SAFe). Le consultant interviendra en tant que véritable pilote du train Agile, avec pour objectif de garantir la synchronisation des équipes, la maîtrise des engagements, le suivi des livraisons et l'atteinte des jalons stratégiques. Une forte orientation pilotage, résultats et respect des engagements est indispensable. Le client recherche un profil Delivery / Directeur de Projet maîtrisant SAFe, et non un profil exclusivement centré sur la facilitation Agile. Descriptif de la mission En tant que RTE Senior, vous serez responsable du pilotage opérationnel du train Agile sur le périmètre Contrat & Facturation. Vos principales responsabilités seront les suivantes : Pilotage du delivery et des engagements Piloter l'avancement des features et sécuriser les jalons de livraison. Garantir l'adéquation entre la capacité des équipes et les demandes métier. Suivre la vélocité, les engagements et la performance globale du train. Identifier, anticiper et lever les risques, dépendances et points de blocage. Mettre en place et suivre les KPI, indicateurs de performance et tableaux de bord. Garantir la visibilité sur les livrables, les délais et les éventuels écarts. Coordination transverse et gouvernance Assurer la synchronisation des équipes Scrum, Product Management, Architectes et Business Owners. Coordonner les dépendances avec les autres trains, programmes et directions IT. Animer les instances de gouvernance et assurer un reporting régulier auprès du management et des directions de programme. Faciliter les arbitrages et contribuer aux prises de décision. Garantir l'alignement entre les priorités métier, les roadmaps et les objectifs des Program Increments (PI). Animation du train Agile SAFe Préparer, organiser et animer les PI Planning. Faciliter les cérémonies du train : ART Sync, System Demo, Inspect & Adapt. Accompagner les équipes dans l'application des pratiques SAFe. Suivre les dépendances interéquipes et garantir une exécution fluide. Promouvoir l'amélioration continue et l'optimisation des processus de delivery. Performance et amélioration continue Identifier les leviers d'optimisation des coûts et d'accélération du time-to-market. Améliorer la prévisibilité et la qualité des livraisons. Mettre en œuvre des plans d'action correctifs. Contribuer à la transformation des pratiques de pilotage et de delivery. Compétences recherchées Compétences indispensables 10 ans minimum d'expérience dans le pilotage de projets ou programmes IT complexes. 2 à 3 ans minimum d'expérience dans un environnement Agile à l'échelle (SAFe, LeSS ou équivalent). Expérience confirmée en tant que RTE, Delivery Manager, Directeur de Projet IT ou Responsable de Programme. Excellente maîtrise des méthodologies Agile : SAFe, Scrum, Kanban. Expérience significative dans l'animation des PI Planning et la coordination de plusieurs équipes Agile. Solides compétences en pilotage de delivery, gestion des risques, suivi des engagements et reporting exécutif. Capacité à piloter des projets dans des environnements hybrides (Agile / Cycle en V). Bonne compréhension des environnements techniques IT : Cloud, DevOps, CI/CD et MCO. Expérience de coordination entre équipes métier, IT, intégrateurs et éditeurs. Compétences appréciées Connaissance du secteur de l'assurance IARD. Expérience des processus de gestion des contrats et de facturation. Connaissance des solutions Guidewire. Expérience sur des programmes de transformation SI de grande envergure. Pratique du pilotage de plusieurs équipes et de la gestion de dépendances intertrains. Qualités attendues Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Forte orientation résultats et respect des engagements. Excellent relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs de niveau direction. Rigueur, organisation et capacité d'anticipation. Esprit d'analyse, capacité de synthèse et sens des priorités. Proactivité, autonomie et force de proposition. Capacité à gérer des situations complexes et à faciliter les arbitrages. Culture de l'amélioration continue et de la performance opérationnelle. Profil recherché Nous recherchons un RTE Senior doté d'une forte culture du pilotage de projets et du delivery IT, capable de prendre de la hauteur sur les enjeux stratégiques tout en assurant un suivi opérationnel rigoureux. Une expérience préalable en tant que Directeur de Projet IT, Delivery Manager ou Responsable de Programme, complétée par une maîtrise opérationnelle de SAFe, sera particulièrement appréciée. Mots-clés : RTE, Release Train Engineer, SAFe, Agile@Scale, Delivery Manager, Directeur de Projet IT, PI Planning, Agile Release Train, Guidewire, Assurance IARD, Contrat, Facturation, Transformation SI, Pilotage Delivery, Gestion des dépendances.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Paris ou Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine 📝Contrat : Freelance, Portage ou CDI 👉 Contexte client : Dans le cadre d'une mission chez notre client, nous recherchons un Ingénieur Sécurité spécialisé en gestion des identités, des accès et des solutions d'authentification. Vous interviendrez principalement sur les environnements suivants : ILEX, solution IAM de gestion des identités et des accès HID, solution d'authentification forte Windows Hello for Business En toute autonomie sur votre périmètre, vous serez notamment chargé(e) de : Suivre et réaliser l'intégration des changements sur les solutions de sécurité Participer au maintien en conditions opérationnelles des environnements Analyser les incidents et identifier leur origine Assurer le reporting et le suivi des incidents Apporter votre expertise technique sur les problématiques liées à l'IAM et à l'authentification Contribuer à la fiabilité et à la sécurisation des solutions

Dans le cadre de l'administration et de l'évolution de ses infrastructures informatiques, un grand groupe industriel recherche un Administrateur Systèmes spécialisé en virtualisation VMware et infrastructures Cloud. Le consultant sera chargé de la construction, de l'administration, du maintien en conditions opérationnelles et de la sécurisation des infrastructures virtualisées. Il interviendra également sur la gestion des incidents techniques, les migrations et l'automatisation des opérations d'exploitation. Missions principales Administrer et maintenir les infrastructures VMware ESXi 6.5 et 8.x. Exploiter les composants VMware : vCenter, vCloud Director, vROps, NSX, vRA et vRO. Construire et déployer des socles de virtualisation conformément aux architectures définies. Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des infrastructures. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3. Participer aux migrations, aux évolutions et à l'optimisation des environnements. Assurer le suivi des sauvegardes et de la supervision. Automatiser les tâches d'administration avec Ansible. Contribuer aux activités liées à Kubernetes et aux solutions de virtualisation complémentaires. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Participer aux astreintes et aux interventions ponctuelles hors horaires habituels.