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Contexte : Au sein d'un environnement Front Office, vous rejoignez une équipe IT intervenant au plus près d'un desk spécialisé en Credit Solutions & Hybrids. Vous serez le principal interlocuteur IT présent auprès du desk et travaillerez en étroite collaboration avec une équipe d'une vingtaine de développeurs. Votre rôle sera de faire évoluer et d'optimiser les outils utilisés par les traders, tout en assurant leur intégration dans l'écosystème existant. Missions : Accompagner le desk dans le développement et l'automatisation de ses outils. Automatiser et faire évoluer certains pricers développés sous Excel/VBA. Migrer des outils Excel/VBA vers des solutions côté serveur et les recoder en Python. Développer et maintenir des outils destinés aux traders et aux activités de trading. Assurer le support technique et l'évolution de la stack applicative existante. Résoudre rapidement les problématiques techniques rencontrées par le Front Office. Travailler en proximité avec les traders afin de comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Veiller à l'intégration des développements dans l'écosystème technique existant. Collaborer avec les autres développeurs afin d'assurer la cohérence des solutions développées. Identifier les fonctionnalités déjà disponibles afin d'éviter les développements redondants. Respecter les bonnes pratiques de développement, de sécurité et de stabilité de l'environnement.

Techicien support Toulon Maîtrise du SQL et capacité à rédiger des procédures, Expérience avec les outils Mantis et SQLDeveloper, et un gestionnaire de flux tel que Talend, Connaissance en modélisation des données, Connaissance du process ITIL et du domaine fonctionnel de la Maintenance Industrielle sont des plus Apporter un support à l'équipe maîtrise d'ouvrage, Identifier et caractériser les problèmes rencontrés par les utilisateurs, Effectuer le redressement des données pour débloquer rapidement les situations, Réaliser des analyses quotidiennes sur les différentes bases de données du SI, Produire un reporting hebdomadaire, Gérer la communication sur les points de blocage et remonter les alertes, Répondre aux utilisateurs en support de niveaux 1 et 2, Faire preuve d'une grande réactivité et d'une disponibilité permanente pour les utilisateurs, Comprendre et maîtriser le modèle de données des applications concernées Compétences techniques requises Maîtrise du SQL et capacité à rédiger des procédures, Expérience avec les outils Mantis et SQLDeveloper, et un gestionnaire de flux tel que Talend, Connaissance en modélisation des données, Connaissance du process ITIL et du domaine fonctionnel de la Maintenance Industrielle sont des plus

Dans le contexte de notre développement du centre de services, nous créons une nouvelle squad pour répondre aux besoins d'un grand compte international, leader du secteur du retail. Au sein d'une squad de 5 personnes, tes missions seront les suivantes : - Consacrer la majeure partie de ton activité au codage (estimation fixée à 80 % de ton temps de travail) - Utiliser l'Intelligence Artificielle au quotidien afin de t'appuyer efficacement dans l'écriture de ton code - Rédiger et structurer la documentation relative à l'ensemble des processus - Prendre une part active aux sessions de peer programming avec les autres membres de l'équipe - Réaliser et valider l'intégralité des phases de tests - Résoudre les dysfonctionnements et problèmes simples liés aux flux de données

Log inSign up for free You said: voici ma fiche de psote , sépare en mission du poste et profil recherché le tout en anonymysant stp : Expert CTI Genesys Engage Contexte de la mission Objectifs et livrables Débutants non acceptés, nous recherchons un expert Genesys Engage - La connaissance de Genesys Engage SIP est indispensable - Il/elle pourra intervenir en support de dernier niveau pour la résolution des incidents d'exploitation. Il assurera un rôle de conseil, d'assistance, d'information, de formation et d'alerte. La connaissance des différentes briques Genesys est indispensable : appels entrants, sortants, pulse, tchat, mail, infomart,... - Conseil et assistance auprès de l'équipe - Mener les projets techniques en respectant les différents principes du mode projet comme le reporting, ainsi que les normes et méthodes en vigueur - Répondre aux différents besoins d'évolution en rapport avec Genesys demandés par nos clients - Les documents nécessaires demandés par le projet Les connaissances Genesys Cloud et Diabolocom sont un plus non négligeable Niveau de compétence Relation client Confirmé Organisation du travail Confirmé genesys Expert Diabolocom Expert ChatGPT said: Voici une version restructurée et anonymisée de ta fiche de poste, séparant clairement les missions du poste et le profil recherché, sans mention d'informations propres à l'entreprise ou à ses clients. Writing Expert Genesys Engage (H/F)1. Missions du posteDans le cadre de projets et d'activités liés aux solutions de téléphonie et de relation client, l'expert Genesys Engage intervient sur le support technique, l'accompagnement des équipes et la mise en œuvre des évolutions de la solution. Ses principales missions sont les suivantes : Support technique de niveau expert : assurer le support de dernier niveau pour le diagnostic et la résolution des incidents d'exploitation liés à Genesys Engage. Expertise technique : intervenir sur les différentes briques de l'environnement Genesys, notamment les appels entrants et sortants, le chat, les e-mails, Pulse et Info Mart. Conseil et assistance : accompagner les équipes techniques, apporter son expertise et contribuer à la montée en compétences des intervenants. Gestion de projets techniques : piloter ou contribuer à la réalisation de projets techniques en respectant les méthodes, les normes et les processus en vigueur. Gestion des évolutions : analyser les besoins, proposer des solutions adaptées et mettre en œuvre les évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme. Suivi et reporting : assurer le suivi des actions, communiquer sur l'avancement des travaux et alerter les parties prenantes en cas de risque ou de difficulté. Documentation : produire et mettre à jour les documents techniques nécessaires au bon déroulement des projets et à l'exploitation de la solution. Accompagnement des utilisateurs et des équipes : assurer, selon les besoins, des actions d'information, de formation et de transfert de compétences.

La mission est basée à Rennes et s'inscrit au sein d'une squad projet intervenant sur les évolutions techniques et fonctionnelles des systèmes. Elle porte sur l'intégration et la mise en production des nouvelles fonctionnalités ainsi que sur l'administration des infrastructures applicatives en environnement Unix/Linux. Le consultant contribue également au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de production et hors production. Missions : - Participer aux projets d'évolutions techniques et fonctionnelles - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les nouvelles fonctionnalités - Participer à la mise en production des applications - Administrer et configurer les serveurs Unix/Linux - Administrer les environnements SFTP - Développer et maintenir les scripts Bash - Administrer Syslog-ng, Centreon, ClamAV et VTOM - Automatiser les opérations d'administration et les déploiements avec Ansible Automation Platform - Analyser les performances des systèmes et proposer des solutions d'optimisation - Résoudre les incidents applicatifs en collaboration avec les équipes système, réseau et base de données - Assurer le support de niveau N3 - Assurer le suivi de la documentation dans la GED - Garantir le bon fonctionnement des infrastructures de production et hors production - Assurer une veille technologique sur les technologies et pratiques Linux Profil attendu : Intégrateur applicatif confirmé disposant de 3 à 8 ans d'expérience dans les infrastructures et services techniques. Une expertise sur Ansible et VTOM ainsi qu'une bonne maîtrise de Linux sont attendues. Le profil doit être capable d'intervenir en support N3 et de collaborer avec les équipes système, réseau, base de données et développement. La capacité à monter en compétence sur les applications clientes est également attendue.

ContexteDans le cadre d'un programme de transformation de la relation client, notre client déploie des solutions basées sur l'IA conversationnelle et les Voice Bots afin d'améliorer l'expérience client, l'efficacité opérationnelle et la capacité de traitement des demandes. Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) / Senior pour accompagner les équipes métier, IT, Data & AI ainsi que l'éditeur/intégrateur de la solution Voice Bot. Le consultant interviendra à l'interface entre les équipes Customer Care, Produit, IT, Data/IA et les équipes opérationnelles, de la définition des besoins jusqu'aux phases de test, déploiement et suivi de la valeur. Vos principales responsabilitésAnalyse des besoins métierRecueillir et formaliser les besoins auprès des équipes Customer Care. Animer des ateliers avec des interlocuteurs internationaux, régionaux et locaux. Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'automatisation. Formaliser les règles métier, exceptions, contraintes et critères de validation. Construire et prioriser le catalogue des cas d'usage Voice Bot. Conception fonctionnelleTraduire les besoins métier en User Stories et critères d'acceptation. Concevoir les parcours clients et scénarios conversationnels. Cartographier les processus As-Is / To-Be. Définir les règles d'escalade, de transfert vers un conseiller et les situations nécessitant une intervention humaine. Participer à l'analyse des différentes options de solution et formuler des recommandations. Data & systèmesIdentifier les données nécessaires aux différents cas d'usage. Cartographier les sources de données, systèmes et dépendances. Analyser la qualité, disponibilité et fréquence de mise à jour des données. Coordonner les dépendances avec les équipes IT, Data & AI et les partenaires externes. Tests & qualitéDéfinir les scénarios et cas de tests fonctionnels. Tester les parcours conversationnels, les exceptions, les fallbacks et les handovers. Suivre les anomalies et leur résolution. Préparer les recommandations de readiness avant mise en production. Suivi de performance et valeurDéfinir les KPI de performance du Voice Bot. Participer à la conception du framework de monitoring et des dashboards. Suivre notamment les indicateurs de : Call Deflection Containment Rate Average Handling Time (AHT) Productivité Customer Satisfaction (CSAT) Adoption Qualité des conversations Définir les baseline et modalités de mesure des bénéfices après déploiement. Identifier les axes d'amélioration continue. Reporting & coordinationProduire les reportings d'avancement. Suivre les risques, problèmes, dépendances et décisions. Préparer les présentations destinées aux parties prenantes et au management. Maintenir la documentation fonctionnelle et les supports de formation. Participer à la structuration d'un référentiel documentaire partagé.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) archi. d'entreprise. Skills : architecture d'entreprise - cartographie - urbanisation - TOGAF Mission : -définir l'architecture cible du SI et piloter les trajectoires de transformation -faire le lien entre les métiers et l'IT pour garantir que les solutions informatiques répondent aux besoins de l'entreprise -cartographier le SI : processus métier, applications, données et infrastructures techniques -accompagner les projets dans leurs choix d'architecture et vérifier leur conformité aux standards -participer à la gouvernance d'architecture, notamment aux comités de décision (Design Authority) -définir les règles et standards d'architecture et assurer une veille technologique N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Nous recherchons un Expert IAM senior pour renforcer, puis prendre le relais au sein de l'équipe chargée de la gestion des identités et des accès d'un grand compte. L'équipe conçoit, déploie et maintient les solutions IAM du groupe : SSO centralisé Okta, annuaires ODSEE, alimentation des identités par batchs Talend, composants d'authentification Java et applications de gestion des groupes et des mots de passe. Vous assurez l'expertise technique et le support de niveau 3 auprès des équipes de production, tout en participant au traitement des demandes utilisateurs et aux évolutions des services IAM. Vos missionsAdministrer les solutions IAM : raccordements applicatifs SAML / OpenID Connect, gestion des groupes, des comptes et des mots de passe. Accompagner les équipes dans l'application des bonnes pratiques de raccordement. Prendre en charge les incidents de niveau 1, assurer leur résolution ou leur escalade et contribuer à la gestion des problèmes. Assurer le support de niveau 3 sur Okta, les annuaires LDAP et les composants Java. Piloter ou réaliser les évolutions techniques : déploiement de solutions, ajout de modules, migrations et montées de version. Préconiser de nouvelles offres de service et des évolutions d'infrastructure avec les équipes ingénierie, production et sécurité, en évaluant leurs impacts sur l'exploitation et la maintenance. Contribuer à la roadmap technique et à la définition des normes d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation : comptes rendus d'ateliers, normes d'utilisation, guides d'installation, d'administration et d'exploitation, modes opératoires. Produire un compte rendu d'activité mensuel. Compétences recherchéesExpérience confirmée dans l'implémentation et l'exploitation de solutions IAM et de fédération d'identité en production, dans un environnement grand compte. Expertise sur Okta idéalement, ou sur des solutions telles que PingFederate, ForgeRock ou Keycloak. Très bonne maîtrise des protocoles SAML, OpenID Connect, WS-Fed et des API REST. Solides compétences sur les annuaires LDAP : ODSEE / DSEE, OpenDJ, OpenLDAP ou Active Directory. Maîtrise du scripting Shell, BAT ou PowerShell et des environnements Apache, Tomcat, Java / J2EE. Capacité à reprendre et faire évoluer des composants Java existants, notamment SSO CAS v1/v2 et web-services SOAP. Expérience du traitement des demandes utilisateurs et des incidents de niveau 1 en production : diagnostic, résolution et escalade. Une expérience de l'alimentation des identités par batchs Talend ou équivalent constitue un plus.

Nombre de postes : 3 Expérience requise : 7 ans minimum Domaine : Banque / Finance de Marché Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de ses équipes IT en finance de marché, notre client recherche 3 Développeurs Java Seniors pour intervenir sur des applications critiques nécessitant un haut niveau de performance, de fiabilité et de disponibilité. Les consultants participeront à la conception et à l'évolution d'applications manipulant des données en temps réel et de gros volumes, au sein d'environnements techniques exigeants et à fortes contraintes de performance. Missions principalesConcevoir, développer et maintenir des applications performantes en Java. Intervenir sur des architectures distribuées et des systèmes de traitement de données en temps réel. Développer des composants multithreadés et des traitements asynchrones. Optimiser les performances applicatives, la consommation des ressources et les accès aux bases de données. Analyser et résoudre les problématiques techniques liées à la volumétrie, à la latence et à la fiabilité des applications. Participer aux choix d'architecture et aux décisions techniques. Contribuer à l'amélioration continue des applications et à la modernisation du code existant. Garantir la qualité, la robustesse et la maintenabilité des développements. Appliquer les bonnes pratiques du Software Craftsmanship : Clean Code, principes SOLID, TDD et Design Patterns. Collaborer avec les équipes IT et métiers pour répondre aux exigences des activités de finance de marché. Environnement techniqueCompétences indispensables : Java Multithreading et programmation asynchrone Architectures distribuées et temps réel SQL et optimisation des bases de données Tests unitaires et automatisés Pratiques de développement : Software Craftsmanship Clean Code et principes SOLID Test-Driven Development (TDD) Design Patterns Optimisation des performances et qualité logicielle Connaissances métier : Finance de marché Front Office Market Data Pricing Risk Management P&L (Profit & Loss)

Dans le cadre du renforcement d'une Squad Data & Métrologie fonctionnant en environnement Agile, nous recherchons un Data Analyst disposant d'une bonne connaissance de l'environnement poste de travail / Digital Workplace. La Squad est notamment en charge de la production de tableaux de bord, rapports analytiques et indicateurs de métrologie permettant de suivre les usages des postes de travail et des applications associées. L'objectif de la mission est de valoriser les données afin de mesurer et piloter l'usage et l'adoption des solutions mises à disposition des utilisateurs. À ce titre, vos principales missions seront : Recueil des besoins et collaboration avec les équipes Participer aux ateliers d'expression des besoins avec les différentes équipes internes. Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables. Étudier les besoins et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus. Définir les indicateurs et données nécessaires au suivi des usages. Analyse et valorisation de la donnée Collecter, analyser et croiser des données provenant de sources multiples. Exploiter notamment des données issues de bases SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph et ServiceNow. Concevoir et développer des tableaux de bord et rapports décisionnels pertinents. Réaliser des analyses statistiques permettant d'identifier les tendances, les usages et les axes d'optimisation. Garantir la cohérence et la pertinence des indicateurs produits. Documentation et accompagnement Rédiger les dossiers d'architecture technique associés aux différents cas d'usage. Documenter les dashboards, indicateurs et règles de calcul afin d'en faciliter la compréhension. Accompagner les utilisateurs et les équipes dans la lecture et l'appropriation des données présentées.

Notre client industriel change d'intégrateur sur sa solution MES (Manufacturing Execution System — système de pilotage de la production), basée sur GE Proficy Plant Applications. Dans ce cadre, il renforce son équipe de Business Analysts MES. Vous assurez et coordonnez les activités d'évolution et de maintenance corrective et applicative du système MES dont vous avez la responsabilité. Assurer le support de niveau 2 et le conseil, dans le respect du contrat de services (qualité, sécurité…). Gérer les incidents critiques pour la production et les problèmes récurrents. Coordonner les fournisseurs et le nouvel intégrateur, et suivre les niveaux de service. Planifier les évolutions, intégrer les composants, réaliser les tests et déployer la solution. Accompagner les utilisateurs et les changements. Garantir le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application. Produire et tenir à jour la documentation. Livrable Gestion de configuration du logiciel applicatif à jour.

Responsabilités principales Architecture IAM et Tenant ManagementDéfinir les architectures fonctionnelles et techniques de haut niveau (High-Level Design) permettant l'intégration des capacités IAM et de gestion des tenants dans l'écosystème de plateformes de l'entreprise. Évaluer les besoins d'intégration des solutions IAM et Tenant Management dans le cadre des programmes majeurs de transformation. Documentation et conceptionProduire et maintenir la documentation High-Level Design. Accompagner les équipes techniques et les Tech Leads dans les activités de conception détaillée (Low-Level Design). Réaliser des revues d'architecture des solutions proposées par les équipes de développement et les responsables techniques. Gouvernance d'architecturePrésenter les architectures proposées auprès des différentes instances de gouvernance d'architecture. Garantir l'application des standards et principes architecturaux de l'entreprise. Coordination transverseCollaborer avec les équipes d'Architecture d'Entreprise ainsi qu'avec les architectes des portefeuilles digitaux afin d'assurer la cohérence de bout en bout des plateformes. Veille et amélioration continueSuivre les évolutions technologiques et proposer des améliorations pour les plateformes d'entreprise. Participer activement aux décisions d'architecture et à leur diffusion auprès des parties prenantes

Vous êtes expert(e) sur Azure ? Vous avez accumulé une expérience professionnelle en entreprise et vous ressentez l'envie de la transmettre ? Passez du statut de professionnel à celui d'auteur reconnu en écrivant un livre ! Aux Éditions ENI nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur le développement d'une application Azure Serverless. Pourquoi franchir le pas de l'écriture ? Devenez une référence dans votre domaine : Publier un livre chez un éditeur spécialisé est le levier le plus puissant pour asseoir votre crédibilité et votre personal branding dans l'écosystème IT. Valorisez votre expérience : Synthétisez vos années de pratique pour aider d'autres professionnel(le)s à monter en compétences. Notre accompagnement éditorial : Nous mettons notre savoir-faire au service de votre expertise pour transformer vos idées en un ouvrage structuré et percutant : Méthodologie éprouvée : Aide à la définition du sommaire, réalisation d'un essai, conseils d'écriture. Suivi personnalisé : Un interlocuteur dédié vous accompagne à chaque étape du projet. Relecture et correction : Nos équipes s'assurent que la forme soit aussi parfaite que le fond. Le profil recherché : Vous êtes formateur(trice), consultant(e), développeur(euse)... et AZure n'a aucun secret pour vous. Vous maîtrisez votre sujet et, surtout, vous aimez l'expliquer. La rémunération est proposée sous forme de forfait OU royalties OU mix des deux.

Dans le cadre d'une mission chez l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support Bureautique expérimenté pour renforcer l'équipe Bureautique et Infrastructures. Vos missions : Rattaché au Responsable de l'équipe Bureautique et Infrastructures, vous serez chargé d'assurer l'assistance aux utilisateurs, le diagnostic et la résolution des incidents informatiques. Vos principales responsabilités : - Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (postes de travail, imprimantes, logiciels bureautiques…). - Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, scanners, téléphones…). - Gérer les incidents et demandes via l'outil de ticketing : diagnostic, résolution et suivi. - Participer au déploiement de nouveaux matériels et logiciels. - Assurer la gestion et le suivi du parc informatique (inventaire, mises à jour, renouvellement). - Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques. - Rédiger les procédures et documentations techniques. - Intervenir ponctuellement dans différentes agences.

La mission consiste à accompagner les produits au plus près des PO, PM, équipes de fabrication, lead techs, architectes et parties prenantes métier. Elle vise à renforcer la cohérence entre valeur produit, expérience utilisateur, soutenabilité technique et trajectoire long terme du SI, en articulation avec les équipes produit, les architectes d'entreprise et les lead techs. Missions : - Accompagner les équipes produit dans les choix et décisions d'architecture - Construire et suivre le runway d'architecture - Identifier et prioriser les enablers techniques, exigences non fonctionnelles, obsolescences et dettes techniques - Contribuer aux ateliers de cadrage et de conception - Participer aux revues d'architecture et aux études end-to-end - Contribuer aux arbitrages transverses et aux décisions d'architecture - Produire les ADR et documenter les décisions fonctionnelles et techniques - Documenter les couches applicatives et données ainsi que les contrats d'échange - Intégrer les exigences de sécurité, d'intégration, d'exploitabilité, d'accessibilité, de sobriété numérique et de résilience - Contribuer à l'industrialisation, à la maintenabilité et à l'exploitabilité des produits - Participer à la diffusion du cadre d'architecture et à la montée en maturité des équipes - Contribuer à la Continuous Architecture et aux modèles de documentation - Participer à la formation des équipes de delivery et aux communautés d'architecture Profil attendu : Architecte technique senior disposant de plus de 8 ans d'expérience, capable d'intervenir au sein d'équipes produit et de faire le lien entre architecture d'entreprise, architecture technique et équipes de delivery. Une expérience de la conception d'architectures cibles et des problématiques de sécurité est attendue. Le profil doit également être à l'aise avec les arbitrages transverses, la documentation d'architecture et l'accompagnement des équipes.

Développeur Java / Angular (F/H) - Marseille Au sein d'un éditeur de solutions digitales à forte valeur ajoutée, vous intégrerez une équipe de développement agile d'une dizaine de collaborateurs en charge d'une plateforme métier stratégique utilisée par de nombreux acteurs de la supply chain internationale. Cette application collaborative permet d'optimiser les processus opérationnels, de sécuriser les échanges de données et d'accompagner les entreprises face aux évolutions réglementaires de leur secteur. Dans un contexte de forte croissance fonctionnelle et technique, vous participerez aux évolutions d'une plateforme Cloud moderne tout en contribuant à une démarche de transformation AI First, plaçant l'intelligence artificielle au cœur du cycle de développement. Vos missions : Participer à la conception, au développement et à la maintenance des applications. Développer de nouvelles fonctionnalités en lien avec les besoins métiers et les évolutions réglementaires. Faire évoluer une architecture orientée API et services REST. Garantir la qualité, la performance et la robustesse des développements. Participer aux réflexions d'architecture et aux choix techniques. Contribuer à l'amélioration continue des pratiques de développement. Collaborer avec des outils et agents IA intégrés au processus de delivery afin d'optimiser la productivité et la qualité des livrables. Travailler dans un environnement où les développeurs s'appuient sur l'IA comme véritable accélérateur de conception, de développement et de validation.