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Dans le cadre du renforcement d’une Squad Data & Métrologie fonctionnant en environnement Agile, nous recherchons un Data Analyst disposant d’une bonne connaissance de l’environnement poste de travail / Digital Workplace.
La Squad est notamment en charge de la production de tableaux de bord, rapports analytiques et indicateurs de métrologie permettant de suivre les usages des postes de travail et des applications associées.
L’objectif de la mission est de valoriser les données afin de mesurer et piloter l’usage et l’adoption des solutions mises à disposition des utilisateurs.
À ce titre, vos principales missions seront :
Recueil des besoins et collaboration avec les équipes
Participer aux ateliers d’expression des besoins avec les différentes équipes internes.
Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables.
Étudier les besoins et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus.
Définir les indicateurs et données nécessaires au suivi des usages.
Analyse et valorisation de la donnée
Collecter, analyser et croiser des données provenant de sources multiples.
Exploiter notamment des données issues de bases SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph et ServiceNow.
Concevoir et développer des tableaux de bord et rapports décisionnels pertinents.
Réaliser des analyses statistiques permettant d’identifier les tendances, les usages et les axes d’optimisation.
Garantir la cohérence et la pertinence des indicateurs produits.
Documentation et accompagnement
Rédiger les dossiers d’architecture technique associés aux différents cas d’usage.
Documenter les dashboards, indicateurs et règles de calcul afin d’en faciliter la compréhension.
Accompagner les utilisateurs et les équipes dans la lecture et l’appropriation des données présentées.
Profil recherché
Nous recherchons un profil Data Analyst capable d’évoluer à l'interface entre les équipes métiers et techniques.
Vous disposez d’une expérience significative en analyse et valorisation de données, idéalement dans un contexte lié aux environnements de travail utilisateurs / Digital Workplace.
Vous maîtrisez notamment :
L’analyse et la manipulation de données issues de différentes sources.
SQL et l'exploitation de bases de données.
La conception de dashboards, reportings et indicateurs de pilotage.
Les principes d’analyse statistique et de suivi des usages.
Les environnements Microsoft / poste de travail, avec une connaissance d’Active Directory, Azure Cloud et Microsoft Graph.
La formalisation des besoins et la rédaction de documentation fonctionnelle et technique.
Une connaissance de ServiceNow et des problématiques de métrologie, adoption et suivi des usages IT constituera un réel atout.
Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, dotée d’un bon esprit d’analyse et capable d’échanger avec des interlocuteurs variés.
Environnement de travail
Vous intégrerez une Squad Data & Métrologie organisée en mode Agile, au sein d’un environnement IT de grande envergure. L’équipe intervient sur des problématiques liées au Digital Workplace et aux environnements poste de travail, avec pour objectif de mieux comprendre les usages des collaborateurs et de mesurer l’adoption des solutions et applications mises à leur disposition.
Vous évoluerez dans un environnement mêlant Data, reporting et technologies Microsoft, avec des données provenant notamment de bases SQL, d’Active Directory, d’Azure Cloud, de Microsoft Graph ou encore de ServiceNow. La mission implique de nombreux échanges avec les équipes internes afin de transformer leurs besoins en indicateurs et tableaux de bord directement exploitables pour le pilotage.
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