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Nous recherchons pour l'un de nos client un Service delivery Manager RUN IT H/F basé en Ile de France (91). Vos missions : Gestion de la relation client,suivi de la satisfaction client Suivi opérationnel au quotidien, Disponibilité de la production Préparation et rédaction/animation des comités de pilotage Gestion opérationnelle des activités de RUN (MCO/MCS/incidents) Suivi Incidents critiques, Gestion de crises et Rédaction de Post Incident reports sur les incidents Produire et communiquer des tableaux de bord par services. Fournir un leadership éclairé et un mentorat en gestion de projet hybride, en partageant des connaissances et des pratiques avec les équipes projet et au-delà Analyser les indicateurs de qualité des services Infrastructure Participer, en lien avec les clients et les équipes internes, à l'élaboration des plans d'action préventifs, correctifs ainsi que les plans de progrès. Savoir gérer les opérations de maintenance préventive et corrective. Être en mesure de participer aux CABs

Notre client, acteur majeur de la gestion d'actifs, renforce son équipe Infrastructure. Il exploite un parc on-premise multi-datacenters (Europe, Asie, Amérique) : plusieurs milliers de serveurs RedHat/CentOS, une infra VMware vSphere importante, plusieurs PB de stockage entreprise et des clusters HPC. Le poste porte sur la production et le MCO de ce périmètre. Missions Être référent opérationnel du périmètre : animation du daily, arbitrage des priorités, prise en charge et compréhension des demandes utilisateurs Assurer le MCO du parc de stockage entreprise SAN et NAS (Dell, EMC, PureStorage) Assurer le MCO de l'infrastructure de virtualisation VMware vSphere (compute et stockage) Déployer des serveurs physiques et des VM Linux (RedHat) Automatiser l'exploitation via Puppet, Ansible, Git et scripting Python/Bash Superviser le parc et traiter les alertes (Nagios, Grafana, Prometheus)

Notre client, expert du domaine de l'assurance, gère le poste de travail et la messagerie de 25 000 utilisateurs. Il renforce son équipe d'administration Microsoft 365. L'équipe intervient en niveau 2 (incidents, demandes de service, administration) sur un environnement hybride : Microsoft 365 et Exchange On-Premise. Missions Traiter et résoudre les incidents N2 sur Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Power Platform et Exchange On-Premise, de la prise en charge à la clôture, avec escalade vers le N3 si nécessaire Prendre en charge les demandes de service et d'administration sur l'ensemble des outils Microsoft 365 Administrer et maintenir en condition opérationnelle les plateformes M365 et Exchange On-Premise Automatiser les tâches récurrentes en PowerShell Analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines et déployer des actions correctives durables Participer à l'ouverture et à l'intégration de nouveaux services, notamment sur la Power Platform Contribuer aux projets d'entreprise qui touchent les plateformes administrées Tenir à jour la documentation d'exploitation et les bases de connaissances Transmettre les savoirs à l'équipe et aux équipes support : ateliers techniques, documentation, collaboration avec le N3 Participer à l'exploitation en horaires postés, avec une rotation sur le créneau 07h00–15h00. Des interventions planifiées hors horaires et des astreintes sont possibles.

Dans le cadre d'un programme Cloud majeur dans le secteur de la Défense, nous recherchons un Test Leader Senior disposant d'une forte expertise en environnements DevOps, Infrastructure et CI/CD. Vous intégrerez une System Team et assurerez le pilotage opérationnel des activités de test et de la qualité sur votre périmètre. Vos missionsPiloter, planifier et suivre les campagnes de tests Encadrer et coordonner les testeurs du périmètre Assurer le lien avec les équipes DevOps, Infrastructure, DEV, PO et RT Définir et suivre les indicateurs : couverture, anomalies, vélocité des tests Identifier les risques qualité et assurer leur remontée Garantir l'application des standards et bonnes pratiques de test Participer aux cérémonies SAFe : PI Planning, Sprint Planning, System Demo, Sprint Review et Inspect & Adapt Estimer la capacité de test et identifier les dépendances Utiliser et suivre les campagnes via Tuleap / TTM

Contexte de la missionDans le cadre d'un programme de transformation de son système d'information financier et comptable, notre client déploie la solution ERP CEGID XRP Ultimate. Ce programme implique plusieurs opérations de migration, de déploiement et de mise en production nécessitant une coordination rigoureuse entre les équipes informatiques, les directions métiers, les intégrateurs et les différents prestataires. Afin de renforcer le dispositif de pilotage existant, nous recherchons un Chef de projet SI expérimenté dans les opérations de bascule (Cutover), qui interviendra en appui du Chef de projet Comptabilité Générale. Le périmètre de la mission comprend environ 13 bascules à préparer, coordonner et sécuriser, avec une attention particulière portée à la continuité des opérations, au respect des plannings, à la maîtrise des risques et à la résolution des incidents. Missions et responsabilités1. Préparation et organisation des bascules en productionPréparer et organiser les différentes opérations de migration, de déploiement et de mise en production. Construire, maintenir et suivre les plannings détaillés et chronogrammes de bascule. Identifier les prérequis techniques, fonctionnels et organisationnels nécessaires à chaque mise en production. Définir et coordonner les différentes étapes d'exécution avec les parties prenantes. Vérifier la disponibilité des ressources, des environnements et des intervenants mobilisés. Anticiper les dépendances et les points de blocage susceptibles d'impacter les opérations. Participer à la préparation des décisions Go / No Go et à la sécurisation des conditions de démarrage. 2. Pilotage opérationnel des migrations et déploiementsAssurer le suivi opérationnel des différentes bascules du programme. Coordonner les interventions des équipes DSI, MOA, MOE, métiers, intégrateurs et prestataires. Veiller au respect des séquences d'exécution et des jalons définis. Suivre l'avancement des opérations et identifier les écarts par rapport au planning. Alerter rapidement en cas de retard, de dépendance non levée ou de difficulté opérationnelle. Contribuer à la prise de décision et à la résolution des situations bloquantes. Assurer la coordination des actions jusqu'à la stabilisation des environnements après mise en production. 3. Gestion des incidents, anomalies et risquesIdentifier, qualifier et suivre les incidents et anomalies rencontrés lors des phases de migration et de mise en production. Utiliser Jira pour assurer la traçabilité des incidents, leur affectation et le suivi de leur résolution. Prioriser les points bloquants en coordination avec les équipes concernées. Organiser les échanges nécessaires à la résolution des incidents critiques. Suivre les plans d'actions correctifs et les engagements des différents intervenants. Maintenir à jour les registres de risques, les points de vigilance et les dépendances. Contribuer à la capitalisation des retours d'expérience afin de fiabiliser les bascules suivantes. 4. Coordination transverse et communication projetAssurer l'interface opérationnelle entre les équipes informatiques et les interlocuteurs métiers. Organiser et animer les réunions de coordination, de préparation et de suivi des bascules. Garantir la bonne circulation des informations entre les différentes parties prenantes. Formaliser les décisions, les actions à mener et les responsabilités associées. Assurer les remontées d'alertes auprès du Chef de projet Comptabilité Générale et des responsables concernés. Faciliter la résolution des dépendances entre les différents chantiers du programme. 5. Reporting et suivi des indicateursConstruire et maintenir les tableaux de bord de suivi des migrations et mises en production. Consolider les données d'avancement, les incidents, les risques et les actions correctives. Produire des reportings réguliers à destination du pilotage projet. Suivre les indicateurs clés : respect des jalons, avancement des bascules, incidents ouverts et résolus, risques et points bloquants. Exploiter Excel à un niveau avancé pour consolider, analyser et fiabiliser les informations. Utiliser les outils de planification et de suivi projet, notamment MS Project selon les pratiques en place.

Ingénieur / Administrateur Système AIX — Confirmé / Senior (H/F) Client : Mutuelle Intitulé du poste Ingénieur / Administrateur système AIX confirmé ou senior Type de contrat Pré-embauche (mission avec perspective d'embauche en CDI) Expérience visée Confirmé (4 ans et +) à senior (7 ans et +) sur AIX Localisation À confirmer avec le client / télétravail partiel) Démarrage Dès que possible Contexte du poste Acteur majeur de la mutualité santé et prévoyance, renforce ses équipes Infrastructure / Production autour de son environnement Unix. Dans ce cadre, elle recherche un ingénieur système AIX confirmé ou senior pour assurer l'exploitation, le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution de ses plateformes IBM Power / AIX, en lien étroit avec le stockage SAN et la couche bases de données. Le poste est ouvert en pré-embauche : la mission a vocation à déboucher sur une intégration en CDI au sein des équipes du client. Missions principales • Administration et maintien en conditions opérationnelles (MCO) des serveurs IBM AIX (Power Systems) : installation, configuration, patching, montées de version. • Gestion de la virtualisation Power : LPAR, VIOS, PowerVM, gestion via HMC. • Automatisation et industrialisation des tâches d'exploitation (scripts d'administration, de supervision, de sauvegarde, de reporting) en ksh, bash ou Python. • Administration de l'environnement de stockage SAN : présentation de LUN, zoning, multipathing, suivi de capacité, en lien avec les équipes stockage. • Contribution à la couche base de données (Oracle et/ou DB2) : installation, sauvegarde/restauration, optimisation, en appui des DBA. • Gestion des sauvegardes et restaurations, tests de PRA/PCA. • Exploitation, supervision, gestion des incidents et problèmes, participation aux astreintes (à confirmer). • Participation aux projets d'infrastructure : migrations, refonte, montées de version, sécurisation. • Rédaction des procédures et documentation d'exploitation. Environnement technique Systèmes IBM AIX 7.x (Linux RHEL apprécié) Matériel / Virtualisation IBM Power Systems (Power8/9/10), HMC, VIOS, PowerVM, LPAR, NIM Stockage SAN (baies IBM FlashSystem/DS, EMC…), zoning Brocade, multipathing Scripting KornShell (ksh), Bash, Python (Perl apprécié) Bases de données Oracle et/ou IBM DB2 (couche DBA) Sauvegarde IBM Spectrum Protect (TSM), NetBackup ou équivalent Exploitation Supervision, ordonnancement, ITSM (gestion incidents/changements) Compétences techniques recherchées • Maîtrise confirmée de l'administration AIX (obligatoire). • Solide expérience du scripting et de l'automatisation — appétence forte pour le script explicitement attendue. • Bonnes connaissances du stockage SAN (présentation, zoning, multipathing). • Compétences ou appétence sur la couche DBA (Oracle / DB2) — fortement appréciées, souvent complémentaires du profil. • Connaissance de la virtualisation Power (LPAR, VIOS, HMC). • Maîtrise des sauvegardes/restaurations et des enjeux de production. Qualités attendues • Autonomie et rigueur. • Sens du service et de la production (environnement critique). • Esprit d'équipe et bonne communication. • Capacité d'analyse et de résolution d'incidents. Profil recherché • Expérience : Confirmé (5 ans et +) à senior (8-10 ans et +) en administration système AIX. • Formation : Bac +2 à Bac +5 en informatique. • Posture : Profil orienté exploitation / production, à l'aise dans un environnement critique. Profil du candidat Maîtrise confirmée de l'administration AIX (obligatoire). • Solide expérience du scripting et de l'automatisation — appétence forte pour le script explicitement attendue. • Bonnes connaissances du stockage SAN (présentation, zoning, multipathing). • Compétences ou appétence sur la couche DBA (Oracle / DB2) — fortement appréciées, souvent complémentaires du profil. • Connaissance de la virtualisation Power (LPAR, VIOS, HMC).

ContexteDans le cadre d'un programme mondial d'un grand groupe bancaire, le département CIB ITO Production / CTO Office doit déployer une gouvernance de la Capacité et de la Performance (Capacity and Performance) sur l'ensemble des services d'infrastructures IT. Le périmètre est mondial et impliquera de nombreuses parties prenantes. Dans ce contexte, le périmètre d'intervention nécessite un Chef de Projet IT doté d'une forte expertise sur l'ensemble des activités d'infrastructure pour rejoindre une équipe à un moment de croissance stratégique et critique pour l'entreprise. Au sein de l'équipe existante Production Data Process & Quality, vous collaborerez avec une équipe d'experts dans un environnement international (équipes réparties à travers le monde). MissionsConcevoir le nouveau cadre d'intervention (framework) et les procédures de Capacité et Performance, en alignement avec les équipes IT Centrales du Groupe (ITG). Définir et afficher les principaux KPI avec le soutien d'experts en Dataviz / Reporting. Assurer la communication auprès de toutes les parties prenantes chargées du maintien de la Capacité (activité prévisionnelle, croissance organique, ressources gaspilles/sous-utilisées, gestion de l'obsolescence...) et de la Performance (pérennité du respect des SLA dans le temps). Démarrer le projet avant un passage en mode BAU (Business As Usual / exploitation), couvrant la configuration, le reporting et la maintenance de tous les indicateurs de Capacité alignés sur le référentiel ITIL, avec l'aide des experts. Définir et exécuter tous les mécanismes nécessaires pour garantir un contrôle total de la Capacité et de la Performance sur les offres de services IT. Créer et maintenir toute la documentation processus. Promouvoir et assurer le respect de la bonne utilisation de la gestion de la capacité IT (IT Capacity Management). Après validation du processus global défini, assurer le bon déploiement et l'application du processus dans toutes les localisations ainsi que la bonne exécution des contrôles correspondants. Exigences du posteExpérience approfondie dans un environnement IT exigeant et très réglementé, en support à la gestion des actifs et des configurations (Asset and Configuration Management). Forte connaissance de l'ensemble des composants IT (serveurs, bases de données, middleware, matériel/hardware, virtualisation, cloud, équipements réseau, supervision/monitoring, etc.). Expérience avérée en tant que Référent Technique (Technical Lead) et point de contact pour des projets de mise en œuvre de cadre de gestion de la capacité. Une connaissance de ServiceNow est un plus mais non obligatoire (système de gestion des configurations / CMDB). Capacité à fournir des informations de gestion (Management Information) et des données à la demande. Orientation gouvernance des données (une expérience au sein d'un Data Office est un plus). Expérience en coaching et mentorat dans tous les domaines de la gestion des actifs (Asset management). Pour le responsable CMDB : connaissance des activités et processus opérationnels IT en alignement avec le référentiel ITIL. La certification ITIL est un plus mais non obligatoire. L'anglais est obligatoire.

L'objectif est de confier à un expert la réalisation de cette montée de version sur les différents périmètres applicatifs concernés. Missions principales : - Réalisation de la migration : Prendre en charge la montée de version technique de Blaze Advisor sur les différents périmètres. Analyser les impacts, développer et modifier les règles métier pour assurer la compatibilité avec la version 7.10. - Tests et Validation : Concevoir et exécuter les plans de tests pour valider le bon fonctionnement des règles après migration. - Documentation : Mettre à jour la documentation technique et les spécifications des règles modifiées pour refléter les changements. Livrables attendus : - Programmes mis à jour (règles Blaze compatibles v7.10). - Rapport de tests détaillant les cas de tests exécutés et les résultats. - Documentation technique mise à jour.

Vos missionsIntégré à l'équipe maintenance, vous intervenez au cœur de la production pour garantir la performance et la fiabilité des équipements.À ce titre, vous :Assurez la maintenance préventive d'équipements industriels de haute technologie en environnement salle blanche. Réalisez les diagnostics de premier niveau et participez à la résolution des pannes. Contribuez à l'amélioration continue des méthodes et procédures de maintenance. Rédigez et suivez les rapports d'intervention via les outils informatiques (SAP, Excel, Word, PowerPoint…). Veillez au respect des exigences qualité, sécurité et environnement propres à un environnement industriel exigeant.

Les missions du poste Vous êtes un expert IBM i et vous aimez les environnements où votre expertise technique fait vraiment la différence ? Cette opportunité pourrait vous intéresser ! Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, filiale d'un grand groupe bancaire international, nous recherchons un Développeur Confirmé IBM i en CDI. 🚀 Votre mission Au sein d'une équipe IT évoluant dans un environnement IBM i, vous interviendrez sur des sujets de développement, de maintenance et d'évolution des applications métiers. Vous serez notamment amené(e) à : Analyser les besoins et les évolutions demandées Concevoir et développer les solutions techniques Assurer la maintenance évolutive et corrective Participer aux phases de tests et de mise en production Contribuer à l'amélioration et à la fiabilité des applications Échanger avec les équipes techniques et fonctionnelles 💻 Votre environnement technique Nous recherchons avant tout une personne très à l'aise avec l'environnement IBM i, et notamment avec : RPG Free : maîtrise indispensable SQL : très bon niveau IBM i / AS400 DB2 for i Une bonne expérience des environnements applicatifs complexes

Vous aimez faire le lien entre les enjeux métiers et les équipes IT ? Vous avez l'habitude de transformer un besoin métier en solution concrète et de piloter des projets SI de bout en bout ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef.fe de projet SI pour intervenir chez l'un de nos clients, dans un environnement où les systèmes d'information jouent un rôle central dans la gestion des activités opérationnelles. 💻 Contexte : Vous rejoindrez une équipe en charge de plusieurs applications et fonctionnalités métier, avec un périmètre notamment lié à la santé. Votre rôle sera d'être l'interlocuteur.trice privilégié.e entre les équipes métier et IT, avec une vraie responsabilité sur l'évolution et la performance de votre périmètre applicatif. Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Devenir un véritable référent fonctionnel sur votre périmètre et développer une bonne compréhension des usages et problématiques terrain. Identifier les besoins prioritaires et accompagner les équipes dans leur formalisation. Évaluer les différentes options possibles et proposer des solutions cohérentes avec les objectifs opérationnels. Coordonner les parties prenantes nécessaires à la réalisation des projets et assurer le suivi des actions. Participer à la définition des évolutions fonctionnelles et rédiger les éléments nécessaires à leur réalisation. Suivre les activités liées aux évolutions applicatives mais également au maintien en conditions opérationnelles. Anticiper les difficultés, identifier les risques et préparer les éléments nécessaires aux décisions et arbitrages. Organiser et suivre les différentes étapes de validation avant la mise à disposition des nouvelles fonctionnalités. Contrôler la conformité des solutions livrées par rapport aux attentes initiales et accompagner leur mise en œuvre. Être force de proposition pour améliorer les processus, les usages et la qualité du service rendu aux utilisateurs.

Au sein de la Direction des Opérations et du département Architecture & Projets Infrastructures, vous intervenez en tant que Chef de Projet Infrastructure M&A. Vous êtes le principal point d'entrée des équipes Opérations sur les projets de fusion-acquisition pour l'ensemble des sujets Infrastructure, avec pour objectif d'assurer leur pilotage de bout en bout, dans le respect des enjeux Qualité / Coût / Délais, jusqu'au transfert aux équipes de Production. Missions :Piloter les volets Infrastructure des projets de Merge & Acquisition Coordonner les différents stakeholders et assurer une communication structurée et proactive Piloter les projets par les risques, les engagements et les échéances Identifier et prioriser les enjeux selon les risques projet Coordonner les différents périmètres Infrastructure : Cyber, Network, IAM, Workplace, etc. Travailler avec les architectes techniques pour définir et valider les solutions Assurer le suivi des budgets Infrastructure Garantir le suivi des décisions, arbitrages et plans d'actions Assurer le bon passage des projets en RUN / Production Utiliser les outils de pilotage et de reporting : Power BI, Planner/Project, Lists, Excel, PowerPoint

Le besoin Description de la prestation : - Interface entre les équipes des Affaires Médicales, les équipes Digital, Data et IT et les partenaires externes du projet - Recueil et analyse des besoins métier ; animation d'ateliers multidisciplinaires - Cartographie et modélisation des processus - Traduction des besoins métier et du Target Operating Model en cas d'usage, parcours utilisateurs, user stories et critères d'acceptation - Rédaction des exigences fonctionnelles et non fonctionnelles et de spécifications exploitables par les équipes techniques et les fournisseurs - Gestion et priorisation du backlog - Contribution au cadrage et à l'exécution du PoC (test du Target Operating Model et des principales capacités fonctionnelles et techniques) DEMANDE DE PRESTATION - Définition des critères d'évaluation de la solution, gap analysis et analyse de couverture fonctionnelle ; contribution à l'évaluation des scénarios Buy, Make ou Hybrid - Production des éléments de décision permettant de sécuriser le PoC puis le choix de la solution cible - Préparation et coordination des recettes fonctionnelles et UAT - Gestion des risques, dépendances, hypothèses et décisions - Accompagnement de la conception, de l'intégration et du déploiement de la solution cible, en cohérence avec l'écosystème applicatif, les principes d'architecture, les exigences de sécurité, de protection des données et de conformité, et les initiatives connexes

Dans le cadre du renforcement d'une équipe spécialisée en Authentification et Contrôle d'Accès, nous recherchons un consultant capable d'intervenir sur le support technique N3, le maintien en conditions opérationnelles des solutions d'authentification et le raccordement d'applications à une fédération d'identité. Le consultant interviendra notamment sur : Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3 liés à l'authentification. Analyser les dysfonctionnements et assurer leur résolution technique. Réaliser le raccordement de nouvelles applications à la fédération d'identité. Configurer, analyser et diagnostiquer les flux SAML et OpenID Connect. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des fournisseurs d'identité existants. Intervenir principalement sur une solution de gestion de fédération d'identité. Contribuer à la documentation technique et au partage des connaissances. Participer ponctuellement aux évolutions de l'architecture d'authentification. Apporter son expertise sur PingAM / ForgeRock, notamment dans le cadre de l'évolution de la plateforme d'identité. Environnement techniqueFédération d'identité SAML OpenID Connect Ilex Sign&Go PingAM / ForgeRock

Nous recherchons un.e Concepteur Développeur Java confirmé.e à senior pour rejoindre une équipe d'ingénierie en charge d'outils de développement destinés aux équipes Mainframe / COBOL. La mission porte principalement sur l'évolution et le développement d'outils intégrés à Eclipse / IBM Developer for z/OS (IDz). Il ne s'agit pas d'un besoin Java backend classique : nous recherchons en priorité un profil ayant une expérience en applications desktop, plugins Eclipse ou outils de développement. Votre rôle Vous interviendrez notamment sur : Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités en Java ; Faire évoluer et développer des plugins Eclipse ; Développer des IHM sous Eclipse ; Analyser et modéliser des problématiques techniques complexes ; Rédiger des spécifications techniques détaillées ; Développer et maintenir les différents composants ; Mettre en place et exécuter les tests unitaires ; Tester et qualifier les outils avant leur mise à disposition des utilisateurs ; Comprendre les outils et usages des développeurs COBOL / Mainframe ; Analyser et résoudre les incidents ; Assurer un support utilisateurs de niveau N2/N3 ; Contribuer aux bonnes pratiques de développement et d'intégration continue.

Nous recherchons plusieurs Ingénieurs Middleware pour intervenir sur des missions longues au sein d'un grand compte bancaire. Les missions principales sont les suivantes. Il s'agit d'assurer l'administration, la configuration et le maintien en conditions opérationnelles des solutions Middleware. Il s'agit également de gérer et superviser les flux de données et les échanges inter-applicatifs, d'analyser et résoudre les incidents de production, de participer aux évolutions techniques, aux mises en production et à l'amélioration continue, et de garantir la disponibilité, la sécurité et la fiabilité des échanges. Environnement : Middleware, gestion des flux, XFB Gateway, Secure Transport, secteur bancaire. Durée : Mission longue. Vous êtes intéressé(e) ? Merci de transmettre votre CV actualisé, votre disponibilité et votre TJM.