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Freelance

Mission freelanceProxy Product Owner – IA Générative / Assistant Agentique Email (Customer Care)

VADEMI
Publiée le
AI
CRM
IA agentique

6 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur
otre client, un grand groupe international, déploie un assistant basé sur l'IA générative sur son canal email de relation client. En tant que Proxy Product Owner, vous aurez un rôle clé : concevoir cet assistant, l'intégrer dans les parcours et les outils des agents du service client, puis l'optimiser. Les objectifs sont d'améliorer l'expérience client et de rendre les agents plus efficaces. Vous interviendrez au cœur d'un projet agentique et omnicanal à forte visibilité, de la V0 jusqu'au passage en run. Vos missions : Intégrer l'assistant GenAI au canal email pour traiter les demandes du support client. Sécuriser le fonctionnement « human in the loop » et l'escalade vers un agent quand c'est nécessaire. Cibler les automatisations qui apportent le plus de valeur, pour que les agents puissent se consacrer aux demandes complexes. Travailler avec les équipes backend qui gèrent l'assistant IA pour adapter son comportement au canal email. Concevoir avec les équipes transverses une intégration qui puisse s'étendre à tous les domaines métiers. Faire le lien avec le Marketing (voix du client) et la Data Governance (qualité des données). Anticiper avec les équipes BI les besoins de monitoring : adoption, qualité et impact. Former les formateurs (« train the trainer ») et accompagner les utilisateurs pour favoriser l'adoption. Contribuer au déploiement et à la conduite du changement. Analyser les données et les retours utilisateurs pour identifier les améliorations et les mettre en œuvre. Livrables attendus : Roadmap opérationnelle (EPICs et User Stories) pour la V0 et la V1 Scénarios de test enrichis et suivi de leur exécution Backlog des anomalies et des évolutions pour le passage en run Reporting produit hebdomadaire Formation des relais produit régionaux et locaux
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Freelance
CDI

Offre d'emploi SDET Senior / Expert Automatisation des Tests (H/F)

K-Lagan
Publiée le
Playwright
QA

1 an
52k-60k €
450-550 €
Île-de-France, France
Et si votre prochain projet vous permettait de faire évoluer les pratiques QA à grande échelle ? 🚀 Chez K-LAGAN, nous accompagnons les talents IT dans des projets innovants, en plaçant l'expertise technique, l'humain et l'évolution professionnelle au cœur de notre démarche. Nous recherchons actuellement un(e) Software Development Engineer in Test (SDET) expérimenté(e) pour accompagner l'un de nos clients grands comptes dans la transformation et l'industrialisation de ses pratiques de qualité logicielle. 🎯 Votre missionAu sein d'une équipe transverse, vous interviendrez auprès de plusieurs squads Agile afin de renforcer l'automatisation des tests, améliorer les standards QA et intégrer les bonnes pratiques dans les chaînes CI/CD. Votre rôle combinera expertise technique, innovation, coaching et accompagnement des équipes. 🔧 Vos principales responsabilitésAccompagner les équipes QA, développeurs et Tech Leads dans leurs problématiques d'automatisation. Concevoir, optimiser et industrialiser les frameworks de tests automatisés. Auditer les stratégies de tests existantes et proposer des améliorations concrètes. Développer et maintenir des tests automatisés Web, API et Mobile. Intégrer les tests automatisés dans les pipelines CI/CD. Collaborer avec les équipes DevOps pour fiabiliser les livraisons. Réaliser des POC et expérimenter de nouvelles solutions d'automatisation. Définir les standards de qualité, de maintenabilité et de couverture des tests. Former et coacher les équipes techniques. Animer des ateliers et des communautés de pratiques QA. Contribuer à l'amélioration continue et au suivi des indicateurs de qualité logicielle. 💻 Environnement techniqueAutomatisation & développement Playwright Appium (iOS / Android) Tests API : Bruno ou outils équivalents TypeScript / JavaScript Java et/ou Python DevOps & qualité logicielle GitLab CI / CI/CD Docker API REST / Microservices Jira / Xray TDD / BDD / Page Object Model Méthodologies Agile : Scrum, Kanban, SAFe Coaching technique et amélioration continue La connaissance de SauceLabs et les certifications ISTQB, SAFe ou DevOps constituent des atouts supplémentaires.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Cloud DevOps (H/F)

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
DevOps
Docker
Prometheus

45k-65k €
Île-de-France, France

Offre importée

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Freelance

Mission freelanceConsultant Administrateur Microsoft M365 Senior / Product Engineer

Axande
Publiée le
Exploitation
Microsoft Teams
Office 365

6 mois
400-550 €
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Consultant Administrateur Microsoft M365 Senior / Product Engineer Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation digitale à l'échelle internationale, un grand groupe du secteur de la distribution poursuit la modernisation de son environnement collaboratif avec une migration de Google Workspace vers Microsoft 365. Cette transformation concerne l'ensemble des collaborateurs (magasins, sièges, entrepôts, plateformes logistiques) répartis dans plusieurs pays. Au sein de l'équipe EUCD/DW (End User Computing & Digital Workplace), le consultant est responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des services collaboratifs Microsoft 365, ainsi que des solutions de communication et de visioconférence du groupe. Le poste s'inscrit dans une organisation orientée Produit, combinant activités de Build (projets, évolutions) et de Run (maintenance, exploitation), selon une approche “You Build It, You Run It”. Missions principales Administration et exploitation Microsoft 365 • Assurer l'administration, la disponibilité et la performance des services M365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Power Platform, Microsoft Copilot) • Gérer les incidents complexes et problèmes récurrents • Participer à la supervision et au monitoring des environnements • Mettre en oeuvre les bonnes pratiques d'exploitation et de gouvernance Transformation Google Workspace vers Microsoft 365 • Contribuer à la stratégie de migration et à sa conception • Accompagner les différentes entités dans leur transition • Suivre les plans d'action et les risques associés • Accompagner l'adoption des nouveaux usages Solutions de réunion et de visioconférence • Administrer les environnements Microsoft Teams Rooms et les équipements de salles • Assurer l'intégration des solutions de visioconférence (Teams, Google Meet, Zoom, Webex) • Participer aux projets de déploiement et de standardisation des équipements Missions Produit (Build & Run) • Prioriser les évolutions avec le Product Owner et contribuer à la gestion du backlog • Garantir la qualité de service et les engagements opérationnels • Participer aux cellules de crise en cas d'incident majeur Accompagnement des métiers • Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques • Contribuer aux actions de conduite du changement et aux supports de formation • Accompagner le déploiement de Microsoft Copilot et des usages liés à l'IA
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CDI

Offre d'emploiDéveloppeur SAP ABAP - Fiori Confirmé H/F

█ █ █ ██ █ █
Publiée le
ABAP
API
API REST

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes

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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Java (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
420-480 €
Montpellier, Occitanie
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Au sein de l'équipe “Coordonnées Contrats Interrogations Règlementaires”, vous travaillez sur les parcours de gestion des coordonnées ainsi que la mise à niveau du socle contrat et coordonnées. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Contribuer à définir, concevoir et tester des fonctionnalités logicielles en utilisant le langage Java et ses Framework (Java 21 : Spring, Spring Boot 3), pour le développement backend du produit Gérer notre CICD qui comprend Gitlab, SonarQube, JFrog ArtifactoryXRay et Kubernetes en étroite collaboration avec nos DevOps, pour exploiter et adapter des pipelines d'intégration continue et de déploiement automatique Participer à l'amélioration des pratiques et échanger avec les pairs en mettant en œuvre la refactorisation en continue et des tests unitaires pour améliorer constamment la qualité de notre code Gérer un stack technique diversifiée : APIs REST et SOAP (Legacy), BFFs Spring boot, UAs agilisé, Batchs Open, BDDs DB2 Open et MySQL Préparer les mises en production afin de livrer nos évolutions à chaque Sprint Maintenir la documentation technique à jour Assurer le diagnostic et la résolution des dysfonctionnements techniques de nos produits en production afin de garantir une qualité de service Respecter les engagement pris lors des Spring Planning et Trimestre planning Respecter les normes et règles de codage et de déploiement S'intégrer au fonctionnement de la squad.
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Freelance

Mission freelanceAMOA SAP Finance (H/F)

OBJECTWARE
Publiée le
Finance
SAP S/4HANA

3 mois
700-750 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Au sein du domaine SI Finance, vous travaillez en étroite collaboration avec la DAF (Finance) et la Performance (contrôle de gestion) et avez une bonne compréhension des processus comptables. Mission principale : Comprendre les besoins métiers et présenter le fonctionnement standard de la solution (SAP/SAC) pour y répondre Proposer des alternatives ou des solutions de contournement si le standard ne répond pas aux besoins Valider avec les équipes métiers que les solutions livrées répondent au besoin final exprimé (aide à la décision de livrer la solution en Production) Participer à la gestion du changement dans toutes les phases du projet Activités attendues : Prendre connaissance des besoins métiers et des documents de conception générale existants Accompagner les référents métiers dans la compréhension et la prise en main de la solution, être force de proposition si les besoins sont partiellement couverts Rédiger en collaboration avec les référents métiers te les chefs de projet SI des spécifications détaillées de la solution et les tickets de demandes d'évolution associés auprès de l'intégrateur Réaliser des tests fonctionnels en amont de la recette métier pour valider la solution livrée avant de la présenter aux référents métiers pour validation Accompagner les chefs de projet et responsables applicatifs IT dans la prise en main de la solution sur les aspects techniques paramétrage, intégration manuelle, reprise de données ou actions techniques à mener par les responsables d'application SAP et la compréhension générale des fonctions/transactions utilisées par les équipes métiers Pour la recette métier, réaliser avec les référents métiers : L'identification des cas de test utilisateurs métier La rédaction des cas de tests métier sur leur périmètre d'intervention (cas d'usage , jeux de données, résultats attendus) L'exécution des tests utilisateurs métier notamment dans l'identification des anomalies ie description précise et évaluation Rédiger les tickets d'anomalie auprès de SAP / SAC le cas échéant avec les référents métiers et assurer le suivi de la correction des tickets bloquants, et la mise au backlog par le Chef de projet pour les autres tickets non bloquants Reporter sur l'avancement de la résolution des tickets d'évolutions ou d'anomalies aux chefs de projet et référents métiers Accompagner les référents métiers dans la réexécution des tests utilisateurs quand les corrections (SAP ou SAC) sont livrées Valider avec les référents métiers et le Chef de Projet que la solution livrée est conforme aux attentes Rédiger avec les référents métiers les règles de gestion applicables à la migration des données dans SAP et participer aux phases de validation des données migrées Prendre part à la décision de Go / No Go pour MEP (expliciter les réserves et solution de contournement le cas échéant) Participer à la rédaction des supports de formation, documents de capitalisation et modes opératoires utilisateurs et administrateurs Accompagner les référents métiers et les équipes IT dans la prise en main et la stabilisation de la solution post MEP
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Freelance

Mission freelanceConsultant Développeur Full Stack .NET SQL Server Angular

STHREE SAS
Publiée le
.NET
.NET CORE

6 mois
Île-de-France, France
Dans le cadre de la modernisation de son système d'information, un acteur majeur du secteur de l'énergie recherche un Développeur Full Stack Senior .NET / Angular afin d'intervenir sur une application stratégique dédiée à l'optimisation et à l'équilibrage des flux énergétiques. Vous intégrerez une équipe IT en charge d'applications critiques utilisées quotidiennement pour piloter les opérations énergétiques et assurer l'équilibre entre l'offre et la demande sur des horizons de temps courts. Le projet s'inscrit dans une démarche de transformation technologique visant à moderniser une application historique vers des architectures Web modernes. Missions Au sein de l'équipe de développement, vous participerez à : L'analyse des besoins métiers et techniques La conception et le développement des évolutions applicatives La modernisation d'une application existante vers des technologies Web modernes Le développement de nouvelles fonctionnalités Front-End et Back-End La maintenance corrective et évolutive de l'application L'optimisation des performances applicatives et des requêtes SQL La réalisation des tests unitaires et d'intégration La participation aux revues de code et aux bonnes pratiques de développement La collaboration avec les équipes métiers et les autres équipes IT L'intégration avec différents systèmes via des flux applicatifs Environnement techniqueBack-EndC# .NET Framework .NET Core / .NET 6+ Web API REST Front-EndAngular TypeScript HTML5 CSS3 RxJS Base de donnéesMicrosoft SQL Server T-SQL Procédures stockées Optimisation de requêtes Outils & MéthodologiesGit Azure DevOps Agile / Scrum CI/CD
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Freelance

Mission freelancePMO Senior Finance & IT | Gouvernance des Portefeuilles, Pilotage Budgétaire & Workforce Planning

NOVAMINDS
Publiée le
Analyse financière
Budget Management
Clarity

12 jours
720 €
Île-de-France, France
Mission de l'équipe : Au sein d'une grande institution financière internationale, la mission s'inscrit dans une direction transverse chargée de la gouvernance des portefeuilles projets et applicatifs, du pilotage financier et de la gestion des ressources à l'échelle internationale. L'objectif est d'assurer la fiabilité et la cohérence des données financières, budgétaires et capacitaires, tout en renforçant le pilotage des activités et la qualité du reporting auprès des instances de direction. La mission s'articule autour de trois piliers principaux. 1. Gouvernance et pilotage des portefeuilles projets et applicatifsAssurer la supervision et le suivi des portefeuilles projets et applicatifs relevant du périmètre de la direction. Consolider les informations de pilotage et garantir la fiabilité des données utilisées dans les reportings et tableaux de bord. Produire et actualiser les tableaux de bord permettant aux instances de direction de disposer d'une vision consolidée des portefeuilles. 2. Pilotage budgétaire, Rolling Forecast et contrôle financierCoordonner les exercices budgétaires et les processus de prévisions financières glissantes à l'échelle internationale. Collecter, consolider et fiabiliser les données financières transmises par les différentes entités. Assurer la gestion des outils budgétaires et le suivi du cycle budgétaire. Animer la coordination financière auprès des équipes internationales et assurer les interactions avec les fonctions Finance et Contrôle de gestion. Contrôler la cohérence des budgets et des prévisions, analyser les écarts et formuler des recommandations correctives. Produire les reportings financiers destinés au Senior Management et contribuer à la préparation des comités de pilotage. 3. Workforce Management, Staffing et suivi des coûtsPiloter le suivi des effectifs à l'échelle internationale sur un périmètre organisationnel de grande ampleur. Assurer le suivi des effectifs, des arrivées, départs, remplacements, recrutements et mobilités internes. Consolider les données de staffing et garantir leur cohérence avec les prévisions budgétaires et les plans de ressources. Suivre les factures et les coûts associés aux ressources, en assurant leur rapprochement avec les données des systèmes financiers. Coordonner les échanges avec les équipes RH et Finance afin de fiabiliser le pilotage conjoint des effectifs et des coûts. Animer la communauté internationale des parties prenantes autour des processus de suivi et de pilotage des ressources. Prestations demandéesLa mission interviendra sur l'ensemble des trois piliers, avec une forte dimension de coordination internationale, de consolidation financière et de pilotage des ressources. Les principales prestations et livrables attendus sont les suivants : Production des reportings mensuels consolidant les budgets, les effectifs et les portefeuilles projets. Actualisation des fichiers budgétaires et des Rolling Forecasts, avec rapprochement des données Finance et RH. Production et maintenance des tableaux de bord de suivi des portefeuilles projets et applicatifs. Mise à jour des outils et tableaux de bord de suivi des effectifs et du staffing international. Analyse des écarts financiers et capacitaires, formulation de recommandations et élaboration de plans de remédiation. Secteur d'activité : Banque et services financiers Calendrier : du 18/10 au 30/11/2027, potentiellement renouvelable.
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