otre client, un grand groupe international, déploie un assistant basé sur l'IA générative sur son canal email de relation client. En tant que Proxy Product Owner, vous aurez un rôle clé : concevoir cet assistant, l'intégrer dans les parcours et les outils des agents du service client, puis l'optimiser. Les objectifs sont d'améliorer l'expérience client et de rendre les agents plus efficaces. Vous interviendrez au cœur d'un projet agentique et omnicanal à forte visibilité, de la V0 jusqu'au passage en run. Vos missions : Intégrer l'assistant GenAI au canal email pour traiter les demandes du support client. Sécuriser le fonctionnement « human in the loop » et l'escalade vers un agent quand c'est nécessaire. Cibler les automatisations qui apportent le plus de valeur, pour que les agents puissent se consacrer aux demandes complexes. Travailler avec les équipes backend qui gèrent l'assistant IA pour adapter son comportement au canal email. Concevoir avec les équipes transverses une intégration qui puisse s'étendre à tous les domaines métiers. Faire le lien avec le Marketing (voix du client) et la Data Governance (qualité des données). Anticiper avec les équipes BI les besoins de monitoring : adoption, qualité et impact. Former les formateurs (« train the trainer ») et accompagner les utilisateurs pour favoriser l'adoption. Contribuer au déploiement et à la conduite du changement. Analyser les données et les retours utilisateurs pour identifier les améliorations et les mettre en œuvre. Livrables attendus : Roadmap opérationnelle (EPICs et User Stories) pour la V0 et la V1 Scénarios de test enrichis et suivi de leur exécution Backlog des anomalies et des évolutions pour le passage en run Reporting produit hebdomadaire Formation des relais produit régionaux et locaux
Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Chef de projet IT fonctionnel senior. Le client est un acteur du financement de biens d'équipement pour les entreprises. Vous rejoignez une squad dédiée à la gestion des contrats, au sein d'une organisation en pleine transformation Agile. Plusieurs projets sont à lancer pour différents partenaires : vous renforcez l'équipe pour en assurer le pilotage. Vos missions : - Piloter des projets d'évolution avec des impacts sur plusieurs équipes ; - Appliquer la gouvernance projet et animer les instances de suivi ; - Préparer et présenter les projets en comités d'investissement ; - Planifier et organiser les travaux, suivre les différents contributeurs ; - Assurer l'interface entre la maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'œuvre ; - Maîtriser les risques et la qualité, superviser la conception des tests ; - Préparer le déploiement et piloter la phase d'hypercare ; - Rédiger les comptes rendus et animer les réunions. Le poste est un recrutement en CDI cadre chez Ingéniance. Vous intégrez une communauté d'experts et construisez un vrai parcours. Démarrage souhaité en octobre. Ref : O-QWIDZ
Contexte : Dans le cadre d'une migration récente de QRadar vers Splunk, le client souhaite renforcer son SOC avec un profil expérimenté capable à la fois d'intervenir opérationnellement et de faire monter en compétences une équipe actuellement composée principalement d'analystes N1. Missions : Analyser et investiguer les alertes/incidents de sécurité dans Splunk Prendre en charge les analyses de niveau N2 et accompagner les N1 sur les investigations Aider les équipes à mieux exploiter Splunk au quotidien Partager les bonnes pratiques et assurer le transfert de compétences Participer à l'amélioration des méthodes de détection et d'analyse suite à la migration QRadar → Splunk Localisation : Olivet Mission Longue 2 jours de TT Date de démarrage : ASAP
Contexte de la mission : L'un de nos clients, acteur mondial des systèmes électroniques dans le secteur aéronautique, est à la recherche d'un ingénieur spécialisé en bancs de test sous LabVIEW pour rejoindre ses équipes. Vos Responsabilités : En collaboration avec les équipes R&D, production et validation, vous serez en charge de : - Développer, intégrer et valider la partie logicielle des bancs de test automatisés pour les produits électroniques et aéronautiques ; - Réaliser des scripts et des interfaces utilisateurs sous LabVIEW ; - Participer aux campagnes de qualification et de validation des équipements ; - Analyser les résultats de test et rédiger les rapports associés ; - Rédiger la documentation associée en conformité avec les exigences qualité de l'entreprise.
Contexte : Pour un de nos clients dans le domaine de l'énergie, nous recherchons un ingénieur électronique afin de qualifier des compteurs communicants. Missions : Sous la responsabilité du chef de projet, les tâches consisteront : - Participer à la réalisation du schéma et du routage ; - Réaliser des documents de justification de la conception ; - Préparer des outils de validation et plan de qualification ; - Rédiger des rapport d'essais de validation et d'intégration incluant l'analyse des résultats et la justification de conformité.
Contexte de la mission : Viveris accompagne un grand équipementier international du secteur ferroviaire sur des projets innovants impliquant des systèmes critiques. Dans ce cadre, nous recrutons un Ingénieur Sécurité Matériel pour intégrer une équipe dédiée et contribuer à la réalisation d'analyses de sécurité, en lien étroit avec des experts techniques et des responsables produits. Responsabilités : - Réaliser des analyses de sécurité matériel sur des projets et produits ferroviaires, conformément aux normes applicables et aux exigences internes, - Contribuer à la rédaction et à la consolidation des dossiers de sécurité, avec un focus sur les aspects matériels, - Collaborer avec les équipes sécurité, conception et industrialisation afin d'assurer la cohérence et la qualité des livrables, - Prendre en compte les retours internes et clients, ajuster les analyses et finaliser la documentation associée.
Contexte du poste Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans les solutions médicales digitales. Dans le cadre d'une transformation majeure de nos systèmes, nous sommes à la recherche d'un UI/Product Designer. Cette mission vise à moderniser un écran de prise de décision médicale, garant essentiel de la qualité de nos services médicaux. D'une durée de 20 à 30 jours, la mission se déroulera principalement au sein de notre département produit, composé d'un Product Designer, d'un Product Owner, d'un Product Manager, d'un expert métier, et d'une équipe Design System. Cette mission critique nécessite une refonte alignée sur notre Design System récemment mis à jour. La finalisation de la production est attendue avant le 18 décembre. UI / Product Designer Missions Missions principales - Analyse du module existant pour identifier contraintes fonctionnelles et opportunités d'amélioration. - Conception d'une interface utilisateur moderne, alignée sur notre Design System, sans perte fonctionnelle. - Amélioration de l'interface actuelle en termes de hiérarchie visuelle, contraste et cohérence. - Collaboration étroite avec le Product Owner, le Product Designer et l'équipe Design System pour assurer une transition en douceur. Missions annexes - Participation à des tests utilisateurs si le calendrier le permet pour valider les choix de conception. - Soutien créatif pour intégrer les anciens concepts dans les nouveaux standards. Stack technique À maîtriser - Figma pour le design UI - Notion pour la documentation et le suivi Environnement technique global - Intégration avec notre Design System interne - Potentiel d'utilisation d'outils de conception assistée par IA
Au sein du domaine SI Finance, vous travaillez en étroite collaboration avec la DAF (Finance) et la Performance (contrôle de gestion) et avez une bonne compréhension des processus comptables. Mission principale : Comprendre les besoins métiers et présenter le fonctionnement standard de la solution (SAP/SAC) pour y répondre Proposer des alternatives ou des solutions de contournement si le standard ne répond pas aux besoins Valider avec les équipes métiers que les solutions livrées répondent au besoin final exprimé (aide à la décision de livrer la solution en Production) Participer à la gestion du changement dans toutes les phases du projet Activités attendues : Prendre connaissance des besoins métiers et des documents de conception générale existants Accompagner les référents métiers dans la compréhension et la prise en main de la solution, être force de proposition si les besoins sont partiellement couverts Rédiger en collaboration avec les référents métiers te les chefs de projet SI des spécifications détaillées de la solution et les tickets de demandes d'évolution associés auprès de l'intégrateur Réaliser des tests fonctionnels en amont de la recette métier pour valider la solution livrée avant de la présenter aux référents métiers pour validation Accompagner les chefs de projet et responsables applicatifs IT dans la prise en main de la solution sur les aspects techniques paramétrage, intégration manuelle, reprise de données ou actions techniques à mener par les responsables d'application SAP et la compréhension générale des fonctions/transactions utilisées par les équipes métiers Pour la recette métier, réaliser avec les référents métiers : L'identification des cas de test utilisateurs métier La rédaction des cas de tests métier sur leur périmètre d'intervention (cas d'usage , jeux de données, résultats attendus) L'exécution des tests utilisateurs métier notamment dans l'identification des anomalies ie description précise et évaluation Rédiger les tickets d'anomalie auprès de SAP / SAC le cas échéant avec les référents métiers et assurer le suivi de la correction des tickets bloquants, et la mise au backlog par le Chef de projet pour les autres tickets non bloquants Reporter sur l'avancement de la résolution des tickets d'évolutions ou d'anomalies aux chefs de projet et référents métiers Accompagner les référents métiers dans la réexécution des tests utilisateurs quand les corrections (SAP ou SAC) sont livrées Valider avec les référents métiers et le Chef de Projet que la solution livrée est conforme aux attentes Rédiger avec les référents métiers les règles de gestion applicables à la migration des données dans SAP et participer aux phases de validation des données migrées Prendre part à la décision de Go / No Go pour MEP (expliciter les réserves et solution de contournement le cas échéant) Participer à la rédaction des supports de formation, documents de capitalisation et modes opératoires utilisateurs et administrateurs Accompagner les référents métiers et les équipes IT dans la prise en main et la stabilisation de la solution post MEP
Dans le cadre des projets en cours au sein du Centre de Solutions de la DDT, de la TMA et de la rationalisation de son Système d'information, notre client cherche à renforcer ses capacités de business analyst pour accélérer sa transformation. La mission se déroulera dans le cadre de la phase de consolidation du déploiement de l'application Zuora, en tant qu'outil cible de dévisage et de facturation. Ainsi vous rejoindrez l'équipe en charge de la solution Zuora afin d'y jouer un rôle clé dans la spécification des besoins liés à la stabilisation et à la migration des anciens outils vers Zuora. Sous la supervision du Référent applicatif, vous ferez le lien entre les besoins métiers et l'exécution technique, en veillant à ce que les plateformes soient configurées, déployées conformément aux standards Zuora. Les principales missions à réaliser sont : Participer aux ateliers de recueil de besoin. Rédiger les spécifications fonctionnelles et/ou techniques. Coordonner les développements spécifiques pour la réalisation de la demande client. Superviser ou réaliser la configuration et le paramétrage de la solution. Faire le lien entre les partenaires, l'équipe IT et les métiers / AMOA Collaborer avec le chef de projet, les développeurs, le support, le métiers et partenaires plateformes agréées Superviser les phases de tests : unitaires et de bout en bout.
Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un Ingénieur Développement d'Algorithmes (H/F) pour intervenir chez un de nos clients, dans le secteur des énergies. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯 Nous recherchons un profil capable de développer et de tester des algorithmes de protection des réseaux électriques, depuis l'analyse du besoin jusqu'à la validation de leur fonctionnement. Vos missions : -Rédiger les spécifications techniques à partir du cahier des charges. -Assurer la traçabilité des exigences tout au long du développement. -Concevoir des algorithmes dans un environnement Matlab / Simulink -Rédiger et exécuter des scripts de tests pour vérifier le bon fonctionnement des algorithmes. -Analyser les anomalies détectées lors des essais de validation et de qualification, puis apporter les corrections nécessaires. Environnement technique : MATLAB, SIMULINK, STATEFLOW, Langage C
Mission de l'équipe : Au sein d'une grande institution financière internationale, la mission s'inscrit dans une direction transverse chargée de la gouvernance des portefeuilles projets et applicatifs, du pilotage financier et de la gestion des ressources à l'échelle internationale. L'objectif est d'assurer la fiabilité et la cohérence des données financières, budgétaires et capacitaires, tout en renforçant le pilotage des activités et la qualité du reporting auprès des instances de direction. La mission s'articule autour de trois piliers principaux. 1. Gouvernance et pilotage des portefeuilles projets et applicatifsAssurer la supervision et le suivi des portefeuilles projets et applicatifs relevant du périmètre de la direction. Consolider les informations de pilotage et garantir la fiabilité des données utilisées dans les reportings et tableaux de bord. Produire et actualiser les tableaux de bord permettant aux instances de direction de disposer d'une vision consolidée des portefeuilles. 2. Pilotage budgétaire, Rolling Forecast et contrôle financierCoordonner les exercices budgétaires et les processus de prévisions financières glissantes à l'échelle internationale. Collecter, consolider et fiabiliser les données financières transmises par les différentes entités. Assurer la gestion des outils budgétaires et le suivi du cycle budgétaire. Animer la coordination financière auprès des équipes internationales et assurer les interactions avec les fonctions Finance et Contrôle de gestion. Contrôler la cohérence des budgets et des prévisions, analyser les écarts et formuler des recommandations correctives. Produire les reportings financiers destinés au Senior Management et contribuer à la préparation des comités de pilotage. 3. Workforce Management, Staffing et suivi des coûtsPiloter le suivi des effectifs à l'échelle internationale sur un périmètre organisationnel de grande ampleur. Assurer le suivi des effectifs, des arrivées, départs, remplacements, recrutements et mobilités internes. Consolider les données de staffing et garantir leur cohérence avec les prévisions budgétaires et les plans de ressources. Suivre les factures et les coûts associés aux ressources, en assurant leur rapprochement avec les données des systèmes financiers. Coordonner les échanges avec les équipes RH et Finance afin de fiabiliser le pilotage conjoint des effectifs et des coûts. Animer la communauté internationale des parties prenantes autour des processus de suivi et de pilotage des ressources. Prestations demandéesLa mission interviendra sur l'ensemble des trois piliers, avec une forte dimension de coordination internationale, de consolidation financière et de pilotage des ressources. Les principales prestations et livrables attendus sont les suivants : Production des reportings mensuels consolidant les budgets, les effectifs et les portefeuilles projets. Actualisation des fichiers budgétaires et des Rolling Forecasts, avec rapprochement des données Finance et RH. Production et maintenance des tableaux de bord de suivi des portefeuilles projets et applicatifs. Mise à jour des outils et tableaux de bord de suivi des effectifs et du staffing international. Analyse des écarts financiers et capacitaires, formulation de recommandations et élaboration de plans de remédiation. Secteur d'activité : Banque et services financiers Calendrier : du 18/10 au 30/11/2027, potentiellement renouvelable.
Contexte Dans le cadre de l'évolution de ses services de téléphonie IP, un grand groupe français recherche un Proxy Product Owner (PPO) pour accompagner le NOC dans un programme de nettoyage et de migration de ses profils téléphoniques. Le NOC assure l'exploitation et l'évolution des services réseau et téléphonie des bureaux de poste et des sites tertiaires. La mission porte notamment sur la suspension ou la résiliation d'environ 7 000 profils téléphoniques non pérennes, ainsi que sur la migration des profils restants vers une nouvelle solution de téléphonie IP. Le consultant interviendra au cœur d'un environnement multi-acteurs, en coordination avec les équipes techniques, les métiers, les techniciens terrain et les fournisseurs. Missions Pilotage de la migration téléphonie IP Structurer et piloter la suspension et la résiliation des profils téléphoniques non pérennes. Organiser les rétablissements et les bascules vers la nouvelle solution. Identifier et traiter les problématiques de compatibilité matérielle. Suivre l'avancement des déploiements et sécuriser les jalons. Coordination et pilotage opérationnel Coordonner les équipes NOC, TEM (Telecom Expense Management), métiers, techniques, terrain et fournisseurs. Préparer et piloter les POC et les sites pilotes. Animer les ateliers et les instances de suivi. Produire les reportings de déploiement et les éléments de suivi des coûts télécom. Recette et accompagnement au changement Définir les processus et les modes opératoires. Coordonner les recettes et les validations fonctionnelles. Analyser les résultats et suivre les actions correctives. Concevoir les supports utilisateurs et accompagner l'adoption de la nouvelle solution. Réversibilité et transfert de connaissances Préparer le plan de réversibilité et les inventaires associés. Formaliser la documentation fonctionnelle, technique et organisationnelle. Assurer le transfert progressif des connaissances vers les équipes internes ou un tiers désigné.
JCW recherche pour un client bancaire un consultant freelance BI • Expérience réelle des métiers BI (Broker – tous instruments – et Corporate Finance), • Une expérience en Asset Servicing serait un plus significatif : conservation, services titres, réglementation AMF (dépositaires), TCC, Assurance-Vie, back-office Assurance-Vie Compétences techniques : • Excel avancé • Power BI • Manipulation et structuration de gros volumes de données • Rigueur documentaire, qualité des livrable JCW recherche pour un client bancaire un consultant BI • Expérience réelle des métiers BI (Broker – tous instruments – et Corporate Finance), • Une expérience en Asset Servicing serait un plus significatif : conservation, services titres, réglementation AMF (dépositaires), TCC, Assurance-Vie, back-office Assurance-Vie Compétences techniques : • Excel avancé • Power BI • Manipulation et structuration de gros volumes de données • Rigueur documentaire, qualité des livrable
Notre pôle .Net c'est : Une plateforme de formations internes à disposition et notre plan de certifications Microsoft L'intégration d'un pôle partenaire Microsoft depuis plusieurs années. L'adhésion à notre plan d'Excellence via nos process de certifications (adaptées à vos expertises) La participation à des salons techno, des réunions techniques mensuelles et des hackathon/Code Kata tout au long de l'année Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif) Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent
Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Product Owner H/F de minimum 3 ans d'expérience, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Votre quotidien sera : Recueil des besoins fonctionnels Rédaction des Users Stories et critères d'acceptation Priorisation des Users Stories dans le backlog Maintien du backlog Participation aux cérémonies (sprint planning, sprint review, retrospective et daily meeting) Réalisation des tests Lien avec les équipes de développement Animation des ateliers métiers Pourquoi nous rejoindre ? Certifié Great Place To Work depuis 2018 Possibilité d'être formé et certifié par Webnet Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d'un équilibre entre votre vie privée et professionnelle Participation à des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif). Nos petits + : 2 types de primes : de régie et participation Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣 Prise en charge à 80% des abonnements en transport en commun Avantage ancienneté : à partir de 2 ans, Webnet vous rembourse un abonnement quel qu'il soit via des coins qui se cumulent