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5 196 résultats
Freelance
CDI

Offre d'emploiDeveloppeur Java Fullstack / Blockchain

NATAN
Publiée le
Angular
AWS Cloud
Blockchain

3 ans
54k-68k €
450-540 €
Montrouge, Île-de-France
Développeur Java / Blockchain – Actifs numériques (H/F) Localisation : Montrouge (92) Démarrage prévisionnel : début 2027 Organisation : 100 % présentiel – aucun télétravail Vos missions Selon votre profil et votre spécialisation, vous pourrez intervenir sur les activités suivantes : Concevoir, développer et faire évoluer des applications liées aux actifs numériques. Participer à l'évolution de solutions existantes et à l'industrialisation de nouvelles fonctionnalités. Contribuer aux projets de conservation d'actifs numériques et de tokenisation. Développer des services permettant de gérer les opérations sur les cryptomonnaies : achats, dépôts, retraits et opérations au comptant (spot). Participer à l'intégration de solutions blockchain dans un environnement financier. Collaborer avec les équipes techniques et métier afin de répondre aux enjeux de sécurité, de fiabilité et de performance. Assurer une veille technologique sur les évolutions de l'écosystème blockchain et des actifs numériques. Profils recherchés Plusieurs profils sont susceptibles d'être recherchés selon les priorités des projets : Développeur Java / Spring Maîtrise de Java et du framework Spring. Expérience dans la conception et le développement de services back-end. Une connaissance d'AWS est appréciée. Développeur Java / React Compétences solides en développement back-end Java / Spring. Expérience en développement front-end avec React. Capacité à intervenir sur des applications full-stack. Développeur Java / Angular Maîtrise de Java / Spring et compétences en développement front-end Angular. Capacité à contribuer à des applications web complexes. Tech Lead Expérience confirmée en conception logicielle et en développement. Capacité à accompagner les équipes techniques et à contribuer aux choix d'architecture. Une expérience de projets blockchain en environnement professionnel est indispensable.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiUI/UX Designer Senior – Applications Métiers & IA (H/F)

Etixway
Publiée le
IA

6 mois
40k-52k €
400-570 €
Île-de-France, France
Contexte de la mission: Dans le cadre d'un renforcement majeur de ses équipes produits et projets, un acteur de référence dans la gestion de contenus multimédias recherche un(e) UI/UX Designer en prestation. Intégré(e) au sein d'un collectif d'innovation technologique, vous interviendrez sur la conception d'applications métiers et d'interfaces expertes complexes. Ces outils visent à superviser et assurer le contrôle qualité de plusieurs centaines de milliers de traitements basés sur l'Intelligence Artificielle au quotidien. Le contexte étant fortement axé sur l'innovation, vous travaillerez sur des concepts de rupture nécessitant la conception de MVP (Minimum Viable Products) à forte capacité de conviction auprès des utilisateurs et des directions métiers. Objectifs de la mission: Optimiser la qualité, la fluidité et la cohérence des parcours utilisateurs sur des interfaces expertes. Structurer, documenter et diffuser des pratiques UX partagées ainsi qu'un Design System commun. Concevoir des expériences utilisateurs hautement efficaces et adaptées à des environnements de tâches répétitives. Accompagner de manière transverse les équipes projets (Product Owners, développeurs) dans l'acculturation et l'intégration des démarches UX. Activités principales: Recherche & Exploration : Explorer et formaliser les problématiques utilisateurs, réaliser des benchmarks et études de parcours sur des applications complexes ou similaires. Conception UI/UX : Définir l'architecture de l'information et modéliser les parcours. Produire les wireframes et prototypes interactifs (basse et haute fidélité) sous Figma (ou équivalent). Ergonomie & Design System : Garantir le respect des standards ergonomiques, alimenter et faire évoluer les composants du Design System de l'organisation. Animation & Facilitation : Animer des ateliers de co-conception et de restitution UX avec les métiers et les parties prenantes. Suivi de production : Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour assurer la conformité et la qualité d'implémentation des livrables graphiques.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiTechnicien Support H/F - BESOIN RECCURENT

Ness Technologies
Publiée le
Active Directory
Intune
Microsoft Windows

6 mois
Île-de-France, France
Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant que Technicien Support, vous assurez l'assistance de proximité et/ou à distance auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement de travail informatique. Vos missions Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès. Installer, préparer et configurer les postes de travail et équipements utilisateurs. Assurer le support sur les environnements Windows et les outils Microsoft 365. Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et opérations courantes dans Active Directory ou Entra ID. Participer au déploiement de postes, logiciels, mises à jour et correctifs. Intervenir sur les incidents liés aux périphériques, à la mobilité, au Wi-Fi et aux VPN. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques IT. Escalader les incidents complexes vers les équipes systèmes, réseaux, sécurité ou applicatives. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution et maintenir une communication claire avec les utilisateurs. Participer à la gestion du parc informatique, des stocks, des inventaires et aux opérations d'onboarding/offboarding. Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires et bases de connaissances. Environnement technique possible Windows 10 / 11 Microsoft 365 Active Directory / Entra ID Outlook / Teams SCCM / MECM Intune ServiceNow / EasyVista / GLPI / Jira Citrix / VDI VPN / Wi-Fi / TCP-IP Imprimantes / périphériques Smartphones / mobilité Prise en main à distance
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CDI

Offre d'emploiAdministrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F)

Experis France
Publiée le

38k-45k €
Toulouse, Occitanie
Administrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F) - Toulouse Nous recrutons un Administrateur Systèmes & Réseaux N2 (H/F) pour renforcer les équipes de notre DSI. Vous intervenez au cœur du maintien en conditions opérationnelles de nos infrastructures systèmes, réseaux et sécurité, en apportant votre expertise sur les incidents techniques complexes et en garantissant la continuité de service des environnements critiques. Véritable référent technique auprès des équipes support, vous contribuez à l'exploitation, à l'administration et à l'amélioration continue de notre infrastructure tout en assurant la transmission des connaissances aux équipes de support. Les missions principales : Résoudre les incidents techniques complexes de niveau 2 remontés par les équipes support N1. Diagnostiquer et traiter les problématiques réseaux LAN et WAN. Assurer le débogage et l'exploitation des switches Cisco, Juniper et Huawei. Superviser la gestion des VLANs et des équipements de niveau 3. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des tunnels inter-sites. Administrer et dépanner les infrastructures de sécurité. Réaliser les ouvertures de flux et le débogage des équipements de sécurité. Assurer l'exploitation et le maintien en conditions opérationnelles des firewalls. Administrer les environnements systèmes Windows Server. Participer à l'exploitation des services ToIP et visioconférence. Gérer les infrastructures proxy, antispam, WiFi, routeurs, switches et solutions Streamcore. Administrer les accès des équipements 3G. Rédiger la documentation technique et les procédures d'exploitation. Accompagner et former les équipes support N1 et N2 sur les sujets techniques.
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Freelance

Mission freelanceSAP Order-to-Cash (SD) Functional Consultant

LeHibou
Publiée le
SAP

3 mois
720 €
Paris, France
Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une SAP Order-to-Cash (SD) Functional Consultant H/F Description de la mission : MissionLe consultant interviendra en tant que consultant fonctionnel SAP S/4HANA Order-to-Cash (O2C), en participant à la conception fonctionnelle, aux tests et à la résolution des anomalies tout au long des cycles de test. Principales responsabilitésRédiger les conceptions et spécifications fonctionnelles pour SAP S/4HANA O2C Réaliser les tests unitaires et d'intégration Résoudre les bugs O2C au cours des différents cycles de test Apporter une solide expertise sur la tarification (pricing) Environnement techniqueERP : SAP S/4HANA, SAP SD Processus métier : Order-to-Cash (O2C) Domaine fonctionnel : Tarification (Pricing) Livrables attendusConceptions et spécifications fonctionnelles Tests unitaires et d'intégration Résolution des bugs O2C pendant les cycles de test ProfilExpérienceConsultant fonctionnel confirmé Solide expérience en tarification (pricing) Compétences techniquesSAP S/4HANA O2C, y compris SAP SD Conception fonctionnelle et rédaction de spécifications Tests unitaires et d'intégration Résolution de bugs O2C LanguesFrançais Anglais Compétences / Qualités indispensables : SAP S/4HANA Order-to-Cash (O2C), SAP SD, Pricing, Functional design and specifications, Unit and integration testing, O2C bug resolution Compétences / Qualités qui seraient un + : xInformations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
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Freelance

Mission freelanceCoordinateur de Projets SAP SD – Annecy

Signe +
Publiée le
SAP SD

5 mois
Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes
Dans le cadre d'un projet chez un client industriel basé à Annecy, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) de Projets SAP junior disposant de connaissances sur le module SAP SD pour assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes SAP et les intervenants externes, tout en prenant en charge certains sujets opérationnels en direct. Profil recherché • Première expérience en coordination ou pilotage de sujets SAP. • Connaissances du module SAP SD. • Capacité à assurer le lien entre les équipes métiers, SAP et les partenaires externes. • Expérience dans le suivi de sujets fonctionnels et la coordination inter-équipes. • Bonnes capacités de communication, d'organisation et de reporting. • Adaptabilité pour intervenir sur des sujets variés au sein d'une équipe polyvalente. • Connaissance de DOCUMENTUM appréciée. • Une expérience sur les intégrations systèmes (API REST, flux, middleware) constitue un plus. Missions • Coordonner les différents sujets projets liés à l'environnement SAP. • Assurer l'interface entre les équipes métiers, SAP et les partenaires externes. • Suivre l'avancement des actions et assurer le reporting des sujets. • Animer les réunions de suivi et rédiger les comptes-rendus associés. • Produire et maintenir la documentation des sujets traités. • Prendre en charge certains sujets fonctionnels en direct sur le périmètre SAP SD. • Participer à la coordination des interfaces et flux applicatifs. • Contribuer au bon fonctionnement d'une équipe projet polyvalente dans un contexte industriel. Localisation : Annecy centre Présence : 100% sur site le premier mois puis 3 jours sur site / 2 jours télétravail par semaine Démarrage : ASAP TJM : Selon profil
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Offre premium
Freelance
CDI

Offre d'emploiQA Lead Safe - proche de Toulouse -H/F

Acpqualife
Publiée le
Automatisation
Cucumber
Gherkin

3 ans
55k-62k €
500 €
Toulouse, Occitanie
Quel poste proposons-nous ? Nous souhaitons intégrer 2 nouveaux TEST MANAGER SAFE (H/F) pour renforcer nos équipes chez notre client à proximité de Toulouse ( 45 min). Télétravail : 3 jours /semaine et 2 jours de présentiel non consécutifs Nos QA managers travaillera dans un contexte Safe avec des PI décomposés en 5 sprints de 3 semaines. Vos principales missions seront notamment de : La conduite et le suivi de la qualification et du déploiement global du train Piloter les activités de qualification multi - équipes : environnement, acteurs, planning, charges…) Mettre en place la politique de test. Piloter la rédaction de la matrice des exigences. Définir, élaborer et mettre en œuvre de déploiement de la stratégie de test incluant la stratégie d'automatisation. Veiller à la cohérence entre la stratégie et sa mise en application. Mettre en place les bonnes pratiques Mettre en place les indicateurs et les métriques associées Participer à l'affinage des US / Features et à l'élaboration des critères d'acceptances. Piloter les activités de test (Xray - Jira – TestLink). Estimer les efforts de tests, analyser les résultats. Réaliser les revues de qualification du projet et valider les bilans QA et GO de MEP. Rédiger des reporting hebdomadaires et mensuels
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Freelance

Mission freelanceAnalyste risque de contrepartie - expert Python / Power BI

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Bitbucket
JIRA
Microsoft Power BI

3 mois
590-640 €
Paris, France
Au sein du Département MCLR (Market, Counterparty & Liquidity Risk), et plus précisément dans l'équipe Counterparty Risk (CPR), la mission consistera à contribuer à l'amélioration et à la création d'outils permettant la certification des métriques de risque de contrepartie ainsi que la surveillance des dépassements. Contexte : La Direction des Risques (RISK) du client (BFI) assure le suivi et le contrôle des risques de l'ensemble des activités de la BFI. Elle regroupe les équipes spécialistes des risques de contrepartie, des risques de marché et des risques opérationnels. L'objectif de la Direction des Risques est de mettre à disposition du management une information rapide, objective, efficace et argumentée sur les risques encourus par la BFI, de proposer un dispositif d'encadrement adapté et d'en contrôler la mise en application. Le Département Market, Counterparty & Liquidity Risk (MCLR) compte 300 collaborateurs à l'échelle mondiale et supervise les activités Global Market. Au sein de ce département, l'équipe Counterparty Risk (CPR) se concentre sur la définition et la surveillance du risque de contrepartie, avec trois pôles. Expertises spécifiques : Dans le cadre de cette mission, nous recherchons les expertises et compétences suivantes : 1/Outils de gestion de projet et de développement : · Maîtrise de Jira pour la gestion agile des tâches, sprints et suivi de développement. · Expérience confirmée avec Bitbucket (ou GitHub) pour le contrôle de version (Git), la gestion des branches, les pull requests, et la collaboration sur le code source. 2/ Modélisation de données et Business Intelligence : · Compréhension approfondie des besoins en matière de visualisation et d'analyse de données, afin de structurer les modèles de manière optimale pour des outils de reporting et de BI tels que Power BI. · Maîtrise des principes de conception de schémas optimisés pour des cas d'usage analytiques (étoile, flocon, etc.). · Capacité à prévoir et à optimiser les requêtes et les agrégations. 3/ Compétences techniques : · Programmation et traitement de données : Maîtrise de Python (notamment avec les bibliothèques pandas et numpy). · Bases de données : Solides compétences en SQL et connaissance des principes de manipulation et nettoyage de données via des processus ETL. Langues : · Anglais courant (oral et écrit) pour la lecture de documentations techniques, la participation à des audits et les échanges internationaux. Les compétences facultatives mais appréciées dans le cadre de cette mission sont : · Maîtrise des produits dérivés et des opérations de financement sur titres (reverse repos et prêt/emprunt). · Connaissance des métriques utilisées pour la surveillance du risque de contrepartie (VaR Credit/PFE).
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Logiciel Embarqué C/ C++ - Indépendant H/F

CELAD
Publiée le

1 an
350-420 €
Lannion, Bretagne
Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Logiciel Embarqué C/ C++ - Indépendant H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous rejoindrez une équipe R&D spécialisée dans le développement de logiciels embarqués dédiés à des systèmes de communication et de transport optique. Au sein d'une équipe Agile pluridisciplinaire, vous participerez au développement et à la modernisation d'une plateforme logicielle embarquée, en interaction étroite avec les équipes hardware, software et validation. Vous évoluerez sur des sujets techniques à forts enjeux, mêlant développement bas niveau, systèmes Linux, réseaux et équipements de télécommunication. Votre mission : Au sein d'une équipe projet, vous serez en charge de : - Participer à la spécification et à la conception des fonctionnalités logicielles embarquées - Développer, valider et documenter des logiciels en C/C++ - Contribuer au développement des logiciels de contrôle et de gestion des équipements - Participer à la définition de l'architecture réseau des différents éléments du système - Investiguer, analyser et corriger les anomalies rencontrées - Contribuer à l'amélioration continue du produit, notamment à travers des études de faisabilité et la recherche de solutions innovantes
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Virtualisation VMware Expérimenté - F/H

AVANISTA
Publiée le

Guyancourt, Île-de-France
Depuis 2012, nous mettons notre expertise au service des secteurs de l'IT et l'Ingénierie pour accompagner nos clients dans des projets ambitieux et innovants. Notre force ? Un management de proximité qui valorise vos aspirations, des opportunités de carrière concrètes et un engagement sincère pour le bien-être et l'épanouissement de nos collaborateurs. Rejoignez-nous sur des projets à fort impact au sein d'une entreprise où chaque talent compte ! Avanista recrute ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer un Expert VMware Infrastructure au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Vos missions ? En tant qu'Expert VMware Infrastructure au sein de l'équipeVMware, vous interviendrez sur les activités suivantes : Conception et déploiements d'infrastructure : · Déploiement, administration, exploitation,maintenance et évolutions des infrastructures de virtualisation VCF 5 et VCF 9 · Mettre en œuvre les changements des systèmes etinfrastructures de virtualisation Observabilité et performance · Savoir faire le diagnostic de l'infrastructurede Virtualisation en cas d'incidents. · Assurer le Capacity Planning des infras · Sécuriser les environnements de virtualisation · Savoir réaliser des analyses de performance avecAria Operation Support & Conseil : · Administration de la stack VCF · Suivre les Incidents (P0,P1 avec le RUN) · Définir les architectures à mettre en place dansle cadre de nouveaux projets · Assurer la validation technique des projetsclients, métiers et productions (architecture, devis, etc …) Relations clients et équipe : · Assurer les relations avec les clients · Transfert de connaissance aux membres del'équipe d'exploitation · Assurer un reporting régulier de l'avancementdes projets Amélioration continue : · Automatisation des taches récurrentes · Veille technologique
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiConsultant SAP Functional Lead | Solution Lead (H/F)

QODEXIA
Publiée le
SAP
SAP S/4HANA

10 jours
Île-de-France, France
QODEXIA est une société de services informatiques implantée en France et en afrique du nord. Partenaire performant, innovant, agile pour aider les entreprises dans leur transforamtion digitale. QODEXIA s'est spécialisée dans le digital, SAP et les nouvelles technologies, accompagne au quotidien les plus grands acteurs de l'industrie, de l'énergie, du Luxe, de la Banque et de l'Assurance sur leurs projets. L'IT est notre passion, les valeurs humaines sont notre capital,c'est de quoi notre ADN est composé Informations mission Démarrage : ASAP Durée : Mission longue - visibilité 1 an minimum Localisation : Télétravail majoritaire avec déplacements ponctuels Dans le cadre d'un programme international de transformation ERP, notre client souhaite mettre en place une solution centralisée de gestion des workflows d'approbation basée sur une hiérarchie opérationnelle commune. Cette plateforme servira de référentiel unique pour la détermination des approbateurs et l'orchestration de workflows transverses couvrant plusieurs domaines métiers (Achats, Supply Chain, Ventes et Finance). Le consultant interviendra en tant que Senior SAP Functional Workflow Consultant / Delivery Coordinator, avec un rôle central dans la coordination fonctionnelle, la conception détaillée et la préparation du déploiement de la solution.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur Réseau - Bordeaux H/F

Exiptel
Publiée le
FPGA (Field-Programmable Gate Array)
LACP (Link Aggregation Control Protocol)
MRP (Material Requirements Planning)

12 mois
50k-60k €
500-600 €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Nous recherchons, pour l'un de nos clients du secteur de l'administration publique, un Ingénieur Réseaux. Contexte de la mission Dans le cadre d'un projet mené au sein d'un environnement sensible et hautement sécurisé, nous recherchons un Ingénieur Réseaux expérimenté pour intervenir sur un site situé à proximité de Bordeaux. La mission nécessite une présence à 100 % sur site. Aucun télétravail n'est possible. Ce poste nécessite d'être éligible à une habilitation défense délivrée par les autorités françaises Vos missions Vous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Concevoir, administrer et faire évoluer les infrastructures réseau ; Configurer et maintenir les équipements de niveau 2 et de niveau 3 ; Administrer les solutions de sécurité et les pare-feu ; Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau ; Analyser les flux et les trames réseau ; Participer aux audits réseau et aux actions de sécurisation; Automatiser certaines tâches d'administration grâce au scripting ; Produire et maintenir la documentation technique. Compétences techniques recherchées Réseaux de niveau 2 STP, MRP, Turbo Ring, Turbo Chain, HRP, 802.1Q, ARP, DLDP, TCP/UDP, Multicast, LACP, LLDP, CDP, MAD, IRF, Trunk, MACsec, MAB, Port Security, DHCP Snooping et 802.3x. Réseaux de niveau 3 VRF, OSPF, BGP, IGMP, routage statique, VRRP, TCP/IP, IPv4/IPv6, IPsec et MPLS. Sécurité et authentification Administration de pare-feu : OpenBSD, Fortinet, Stormshield et Juniper ; Maîtrise de TACACS+, 802.1X, AAA, EAP-MSCHAPv2 et EAP-TLS ; Connaissance des mécanismes de spoofing ; Réalisation d'audits réseau. Outils, systèmes et langages Analyse de trames : Wireshark, TShark et TCPDump ; Scripting et développement : Python, Bash et C# ; Bonnes connaissances des systèmes Windows et Linux. Ce poste nécessite d'être éligible à une habilitation défense délivrée par les autorités françaises
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDeveloppeur.euse JAVA/REACT

INFOTEL CONSEIL
Publiée le
Analyse
API
Développement

2 ans
35k-44k €
300-450 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Dans le cadre du renforcement de plusieurs équipes projets, nous recherchons des Développeurs Full Stack Java / React afin d'intervenir chez nos clients grands comptes, notamment dans le secteur des mutuelles, basés à Niort. Selon les missions, vous interviendrez sur des applications métiers à forts enjeux, dans des contextes de maintenance évolutive, de transformation du système d'information ou de nouveaux développements. Vous serez intégré(e) à des équipes projets en environnement agile et collaborerez étroitement avec les équipes métiers, techniques et les chefs de projet, tout en contribuant activement à la conception, au développement et à l'amélioration continue des solutions mises en place. Vos principales responsabilités seront notamment : Réaliser les développements et les documenter S'appuyer sur les socles techniques et les bonnes pratiques existantes Participer à la conception technique et proposer des solutions adaptées Implémenter, tester et maintenir les fonctionnalités Préparer les livrables et assurer les déploiements sur les environnements Corriger les anomalies et garantir la qualité des développements Assurer le versioning du code (Git) Réaliser des requêtes SQL selon les besoins Participer aux rituels agiles (daily, démo, rétrospective…) Contribuer à l'amélioration continue des pratiques La missions est basée à Niort, avec 3 jours minimum de présence sur site par semaine, après phase d'intégration en full présentiel de 4 semaines.
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CDI

Offre d'emploiTeam Leader / Support de Proximité F/H - Bordeaux

Experis France
Publiée le

32k-34k €
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine
Team Leader / Support de Proximité F/H - Bordeaux - Bordeaux Le contexteDans le cadre du renforcement de ses équipes, Experis recherche un Team Leader Production IT / Support de Proximité F/H pour piloter une équipe de 13 collaborateurs intervenant dans un environnement à forte exigence de qualité de service. Rattaché(e) aux équipes de production, vous assurez le management opérationnel d'un périmètre regroupant des Techniciens de proximité, des Gestionnaires de comptoir, des Dispatcheurs, des Superviseurs et des Gestionnaires de parc. Vous êtes garant(e) de la performance des activités, de la satisfaction des utilisateurs et du respect des engagements de services. Le poste est basé à Bordeaux avec des déplacements ponctuels sur le périmètre d'intervention. Vos missionsAssurer le pilotage global des activités de support de proximité. Garantir le respect des engagements de services et des niveaux de qualité attendus. Encadrer, animer et fédérer une équipe de 13 collaborateurs. Organiser et superviser l'activité des Techniciens, Gestionnaires de comptoir, Dispatcheurs, Superviseurs et Gestionnaires de parc. Produire les tableaux de bord et les indicateurs de performance destinés aux comités de pilotage. Préparer et animer les comités techniques. Assurer le suivi des plans d'actions et veiller à leur bonne exécution. Participer à l'amélioration continue des processus, méthodes et outils de support. Piloter et maintenir la base de connaissances afin de favoriser le partage d'expertise et l'efficacité opérationnelle. Réaliser le recrutement et garantir l'adéquation permanente des ressources aux besoins de l'activité. Accompagner le développement des collaborateurs à travers l'intégration, la formation continue, les points individuels, les entretiens annuels et le suivi des performances.
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