Contexte de la mission Analyse des sollicitations utilisateurs Diagnostic Identification Information Résolution => résolution de niveau simple ; application des procédures Escalade si nécessaire aux niveaux supérieurs en fonction de la criticité des incidents Exigence : très bon relationnel Connaissance technique : une première expérience en support user ; idéalement un vernis Unix ; Sql ; Java ; Cobol Le background technique n'est pas un pré-requis mais la personne devra faire preuve d'intérêt & de curiosité Mission à réaliser à Rennes, 2 jours sur site par semaine Objectifs et livrables Satisfaction client Une 50 aine d'incidents traités par mois
Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et de l'évolution de ces infrastructures, notre client recherche un Administrateur Bases de Données confirmé, principalement spécialisé sur PostgreSQL et Microsoft SQL Server Mission Au sein de l'équipe de production, vous serez chargé de : * Administrer et maintenir les bases PostgreSQL et MSSQL. * Traiter les tickets ITSM : incidents, demandes et changements. * Analyser et résoudre les incidents de production. * Optimiser les performances des bases de données. * Participer aux mises en production et à la supervision. * Réaliser les mises à jour et les évolutions techniques. * Rédiger les procédures et documents d'exploitation. * Contribuer à l'automatisation des activités de build et de run. * Des astreintes de nuit et de week-end ainsi que des interventions en horaires non ouvrés sont à prévoir.
Votre rôle Vous participerez à la conception, au développement et à la validation de logiciels embarqués pour des systèmes robotisés innovants. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie du produit : de l'analyse des besoins jusqu'aux tests et à la validation sur prototypes. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : - Concevoir, développer et maintenir des solutions logicielles performantes et évolutives. - Analyser les besoins utilisateurs et les traduire en spécifications techniques. - Rédiger du code robuste, clair et documenté, en appliquant les bonnes pratiques de développement (tests, revues de code, intégration continue). - Améliorer et optimiser les applications existantes. - Collaborer avec les équipes projets, produits et production pour proposer des solutions techniques adaptées. - Assurer la rédaction de la documentation technique et le suivi des déploiements. - Mettre en place des processus rigoureux de test, d'intégration et de validation afin de garantir des livraisons de qualité.
Localisation : Croix (59) Télétravail : 2 jours par semaine Démarrage : Asap Séniorité : 9 ans d'expérience minimum Département : Software Platform Contexte de la missionDans le cadre de la transformation de sa DSI, une entreprise du secteur financier souhaite développer une plateforme d'intelligence artificielle agentique permettant d'intégrer les LLM et les agents IA au cœur de ses processus de développement logiciel et d'exploitation. L'objectif est de concevoir et de construire une plateforme évolutive, sécurisée et industrialisée, depuis une page blanche jusqu'à sa mise en production. Le consultant interviendra avec un positionnement de Staff Engineer, combinant expertise technique, vision architecturale et capacité à concrétiser les choix technologiques. Missions principalesDéfinir l'architecture cible de la plateforme agentique et sa feuille de route de construction. Concevoir, développer et industrialiser la plateforme IA, de la phase de conception jusqu'à la mise en production. Développer des agents IA et mettre en œuvre des cas d'usage concrets liés au développement logiciel et aux opérations IT. Concevoir les mécanismes d'orchestration des agents, d'intégration des LLM et d'interaction avec les API et les systèmes existants. Définir les standards de sécurité, de gouvernance, d'observabilité et d'optimisation des coûts. Développer des frameworks, des composants et des outils réutilisables par les différentes équipes de développement. Intégrer la plateforme dans les chaînes CI/CD et les pratiques DevOps existantes. Garantir la qualité, la maintenabilité, la scalabilité et la fiabilité des solutions développées. Accompagner les équipes dans l'adoption de la plateforme, partager les bonnes pratiques et assurer la montée en compétences.
MISSION FREELANCE – INTÉGRATEUR TECHNIQUE WINDOWS – TOULOUSE📍 Localisation : Toulouse🏢 Secteur : PublicNous recherchons un Intégrateur technique Windows pour intervenir sur des activités de maintien en condition opérationnelle et de sécurité (MCO/MCS) des serveurs Windows.🔹 Missions principales :Assurer le MCO/MCS des serveurs Windows.Appliquer les directives de sécurité, de réseau et de cybersécurité.Contribuer à la mise en œuvre des projets d'infrastructure.Assurer l'interface technique avec les éditeurs de logiciels.Participer à la rédaction de la documentation technique.Travailler en collaboration avec le chef de projet Infrastructure.🔹 Compétences recherchées :✅ Windows Server✅ Microsoft PowerShell✅ Administration des serveurs✅ Cybersécurité (ANSSI, PSSI, APSAD D32)✅ DNS et pare-feu✅ Méthodologie Kanban📩
Product owner (F/H) - Venelles Dans le cadre de l'évolution de ses solutions digitales dédiées au secteur immobilier, nous recherchons un(e) Product Owner pour rejoindre une organisation Agile et piloter plusieurs produits stratégiques à forte valeur métier. Véritable garant(e) de la vision produit, vous assurerez l'alignement entre les besoins des utilisateurs, les objectifs business et les capacités de réalisation des équipes techniques. Vous serez responsable de la priorisation des évolutions et de la qualité des fonctionnalités livrées. Ouvert en Freelance & CDI Vos missions :Définir, gérer et prioriser le backlog produit. Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers et utilisateurs. Rédiger les User Stories, spécifications fonctionnelles et cahiers des charges. Construire et maintenir la roadmap produit. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et les parties prenantes. Participer aux cérémonies Agile et accompagner les équipes dans les arbitrages fonctionnels. Valider les fonctionnalités développées et garantir leur adéquation avec les attentes métier. Assurer le suivi des projets, le reporting d'avancement et la communication auprès des différents acteurs. Contribuer à l'amélioration continue des produits et de l'expérience utilisateur.
Merci de contacter Sumi Delplanque via LinkedIn Le rôle d'administrateur de bases de données est essentiel pour maintenir, superviser et optimiser les systèmes d'information, en garantissant la cohérence et la sécurité des bases de données utilisées par les différentes unités commerciales. Le candidat idéal possède une solide expérience en administration de bases de données, notamment PostgreSQL et MSSQL, (Microsoft SQL Server ) ainsi qu'une maîtrise du français et de l'anglais ( B1). Responsabilités :Assurer le maintien en conditions opérationnelles des Bases de données. Intervenir dans l'investigation des incidents de production. Réaliser le support Bases de Données aux équipes Projets et Intégration. Produire les documents techniques et les fiches de consignes pour la supervision. Prendre en charge la mise en œuvre des évolutions associées aux bases de données. Être force de proposition dans la transformation. Utiliser et enrichir les codes d'automatisation. Intégrer le cycle des astreintes. Must-haves :Expérience en administration PostgreSQL (confirmé) Expérience en administration MSSQL (confirmé) Langue française courante Anglais professionnel Nice-to-haves :Connaissance de Cassandra (junior) Autres Détails :Localisation : Paris 14 Expérience requise : 3 à 7 ans Télétravail : 2 jours par semaine
Dans le cadre du renforcement de notre équipe Infrastructure & Production IT, nous recherchons un Ingénieur Systèmes, Réseaux, Cybersécurité & Stockage pour intervenir sur des environnements critiques liés à la production audiovisuelle, la postproduction et au stockage média haute disponibilité. 🎯 Missions🔐 Cybersécurité Administration et évolution des solutions de sécurité : Firewalls, IDS/IPS, EDR/XDR, antivirus, SIEM. Gestion des accès, MFA et sécurisation des flux. Analyse et traitement des incidents de sécurité en collaboration avec les équipes SOC. Gestion des vulnérabilités, patch management et plans de remédiation. Hardening et amélioration continue du niveau de sécurité des infrastructures. 🛡️ Gouvernance & conformité Contribution aux démarches ISO 27001, TPN et SMSI. Participation aux audits internes, externes et clients. Mise en œuvre et amélioration des politiques et procédures de sécurité. 💻 Systèmes & Infrastructure Administration des environnements Windows Server et Linux. Administration et évolution des infrastructures VMware et Hyper-V. Supervision, sauvegarde et maintien en condition opérationnelle des infrastructures critiques. Automatisation et industrialisation des tâches d'administration. 💾 Stockage & infrastructures média Administration d'environnements de stockage haute performance. Expertise attendue sur Dell EMC PowerScale / Isilon, Avid Nexis, SAN et NAS. Gestion de la performance, réplication, disponibilité et sécurisation des données. Participation aux projets d'évolution des architectures de stockage à forte volumétrie. 🌐 Réseaux & Connectivité Administration des infrastructures LAN/WAN, VLAN, VPN, Wi-Fi et interconnexions multi-sites. Administration du routage, switching, DNS, DHCP et firewalling. Supervision des équipements réseau et résolution des incidents. Conception et évolution des architectures réseau et Datacenter. Mise en place de la segmentation réseau et sécurisation des flux.
Kajenthi @RED Global - Consultant SAP BusinessObjects (BO) / Analysis for Office (AFO) – Freelance – 4 semaines – Remote Dans le cadre d'une mission démarrant aux alentours du 12 octobre 2026, nous recherchons un Consultant SAP BusinessObjects (BO) / Analysis for Office (AFO) pour une mission initiale de 4 semaines. Contexte de la missionLa première phase du projet porte sur la mise en place d'un reporting des marges consolidées couvrant les entités européennes et américaines. Missions principalesAnalyser les besoins métiers liés au reporting des marges consolidées. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques du rapport sous SAP BusinessObjects (BO) et/ou Analysis for Office (AFO). Définir l'architecture et l'approche de réalisation du reporting. Évaluer les charges et produire une estimation détaillée des phases de : Développement Tests Mise en production (Go-Live) Accompagner le client dans la définition de la solution la plus adaptée. Profil recherchéExpertise confirmée sur SAP BusinessObjects (BO). Bonne maîtrise de SAP Analysis for Office (AFO). Expérience significative dans la conception de rapports financiers et de reporting de marges. Connaissance des problématiques de consolidation financière. Solide expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques. Capacité à échanger avec les équipes métiers et techniques. Informations complémentairesDémarrage : autour du 12 octobre 2026 Durée : 4 semaines initiales Localisation client : Nantes, France Mode de travail : Remote (aucun déplacement ni présence sur site requis à ce stade) ⚠️ Merci de préciser dans votre candidature : Votre niveau d'expérience sur SAP BusinessObjects (BO) et Analysis for Office (AFO). Vos références ou projets similaires en reporting de marges et consolidation financière. Votre expérience dans la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques.
Notre client dans le secteur Assurance recherche un/une Expert CCaaS H/F Description de la mission : Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique de convergence des outils de relation client, une entreprise du secteur de l'assurance IARD souhaite migrer son centre de relation clients de Kiamo vers Genesys Cloud CX. Le projet vise à optimiser la gestion des interactions clients et à déployer la solution sans impact majeur sur l'activité des collaborateurs ni sur les clients. Le premier lot prévoit une migration à iso-fonctionnalités, avec une mise en œuvre visée à mi-2027. De nouvelles fonctionnalités pourront être étudiées au second semestre 2027. La mission se déroule auprès d'une direction de la relation clients et des équipes SI, dans un environnement d'assurance IARD et de bancassurance. Le centre de relation clients compte environ 702 collaborateurs répartis sur deux sites. Le programme s'inscrit dans un train agile et implique des Product Owners, des squads, des équipes métiers et IT, ainsi qu'un éditeur, un intégrateur et des partenaires connectés. l'Expert Métier & IT CCaaS sera le garant de la cohérence fonctionnelle et technique de la solution. Il fait le lien entre les besoins des métiers, les possibilités de la plateforme et les contraintes du SI. Il devra s'assurer entre autres de : Cadrer les besoins métier Recueillir et challenger les besoins de la Relation Client et définir les parcours clients et conseillers cibles. Concevoir la solution CCaaS cible Traduire les besoins dans Genesys : routage, SVI, voice, e-mail, compétences, files d'attente et règles de gestion. Contribuer au paramétrage du CCAAS avec l'intégrateur Formaliser les processus métier Garantir l'intégration au SI Assurer la cohérence avec la téléphonie, GED, IAM/SSO, API, data, reporting, sécurité et outils métier, etc…… Piloter la transposition Kiamo → Genesys Analyser l'existant et déterminer ce qui doit être migré, adapté, optimisé ou abandonné, en évitant de simplement reproduire Kiamo dans Genesys. Valider et sécuriser la migration Définir les tests fonctionnels et end-to-end, piloter la résolution des anomalies et évaluer la readiness avant les Go/No-Go. Être le référent CCaaS et accompagner le RUN Faire le lien entre Métier, IT, Architecture, Télécom et partenaires, puis accompagner la stabilisation, les incidents et l'amélioration continue après migration. Compétences / Qualités indispensables : Expertise métier et IT en relation client, CCaaS Compétences / Qualités qui seraient un + : Profil recherché • Expérience en gestion de projet en méthode agile ; une expérience d'une migration CCaaS similaire est attendue ou souhaitée. • Connaissance de l'assurance IARD et de la bancassurance. • Maîtrise de la relation Clients et l'ensemble de l'écosystème des interactions avec les clients et de la gestion des flux dans un centre de relation clients Compétences techniques • Maîtrise de Genesys, et connaissance de Kiamo. • Expertise CCaaS et intégration au système d'information. • Paramétrage CCaaS • Conduite du changement, communication, formation et accompagnement de l'adoption. Informations concernant le télétravail : Possibilité de télétravail à définir.
Dans le cadre de la sécurisation de ses systèmes d'IA générative, un grand compte recherche un AI Red Teamer pour tester la robustesse de ses applications basées sur les LLM face aux attaques et détournements. Le consultant interviendra notamment sur : ▪ La conduite de tests offensifs sur les applications IA : prompt injection, jailbreak, extraction de données sensibles, contournement des garde-fous ▪ L'évaluation de la robustesse des systèmes agentiques : détournement d'outils, escalade de privilèges via les agents ▪ L'analyse des risques de fuite de données à travers les modèles et les architectures RAG ▪ La documentation des vulnérabilités identifiées et la formulation de recommandations de remédiation ▪ La contribution à la définition des garde-fous : filtres, validation des entrées/sorties, supervision ▪ La mise en place de campagnes de tests récurrentes et l'outillage associé ▪ La veille sur les nouvelles techniques d'attaque des systèmes IA
Contexte : Dans le cadre de projets de transformation et d'optimisation des services de paiement, notre client recherche un(e) Chef(fe) de Projet Monétique pour accompagner les équipes dans la mise en œuvre de projets stratégiques liés aux cartes et aux paiements. La mission s'inscrit notamment autour de l'optimisation des référentiels BIN et du déploiement de solutions de tokenisation, dans un environnement nécessitant une bonne compréhension des enjeux techniques, réglementaires et métiers de la monétique. Le/la Chef(fe) de Projet devra être capable d'assurer une forte dimension opérationnelle tout en apportant une vision globale sur les différents sujets et parties prenantes. Missions : Piloter des projets monétiques de bout en bout : cadrage, planning, suivi et coordination. Accompagner les travaux liés à la gestion et à l'optimisation des référentiels BIN. Participer au déploiement de solutions de tokenisation dans l'environnement cartes et paiements. Coordonner les différents acteurs métiers, techniques et partenaires. Réaliser les études d'impact et contribuer au chiffrage des projets. Construire et suivre les rétroplannings et les plans d'actions. Préparer et animer les différents comités et instances de suivi. Rédiger les documents de cadrage, comptes rendus, présentations et livrables projet. Identifier les risques, dépendances et points d'attention et assurer leur suivi. Garantir le respect des délais et la bonne réalisation des livrables.
Notre client, acteur majeur de son secteur, est à la recherche de son futur IA Engineer / Data Engineer IA (H/F) pour son site de Blagnac, dans le cadre du développement et de la structuration de sa stratégie Intelligence Artificielle. Les initiatives IA sont encore en phase de construction, offrant à ce poste une forte visibilité et l'opportunité de contribuer activement aux orientations futures. Vos missions Intégré à la DSI et en interaction avec les équipes métiers, vous devrez : Assurer une veille active sur les innovations et usages liés à l'Intelligence Artificielle. Identifier et qualifier les opportunités d'utilisation de l'IA au sein des différents métiers. Accompagner les équipes dans l'expérimentation de nouveaux cas d'usage. Participer à la conception et au déploiement de solutions basées sur l'IA. Contribuer à l'industrialisation des initiatives validées. Participer à la structuration des bonnes pratiques et de la gouvernance IA. Faciliter l'adoption des nouveaux outils et usages auprès des utilisateurs. Compétences techniques attendues Connaissances en Data Engineering et/ou IA Engineering. Notions ou premières expériences sur les technologies IA générative. Traitement et valorisation de la donnée. Culture Cloud et plateformes data modernes. Microsoft Fabric apprécié. Connaissances des environnements Microsoft. Intérêt pour l'automatisation et l'industrialisation des usages data et IA.
Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'équipe Usine Logicielle, la mission consiste à participer aux évolutions et au maintien en condition opérationnelle (MCO) des applications et infrastructures qui composent la chaîne CI/CD. L'enjeu est de garantir la fiabilité, la sécurité et la performance des plateformes techniques utilisées par les équipes de développement, tout en accompagnant les projets en cours et les évolutions à intégrer. La maîtrise des environnements CI/CD et des outils associés constitue une contrainte forte du projet. Missions : 🔹 Gestion des évolutionsIdentifier les nouvelles fonctionnalités ou évolutions à intégrer dans la chaîne CI/CD. Automatiser leur déploiement sur les différents environnements. Assurer la cohérence et la qualité des mises à jour. 🔹 Coordination & PilotagePiloter les changements en lien avec les équipes techniques, fonctionnelles et les utilisateurs. Coordonner les actions nécessaires à la bonne intégration des évolutions. Participer activement aux projets en cours de l'équipe Usine Logicielle. 🔹 Sécurité & DocumentationDéfinir et mettre en œuvre les principes d'habilitation. Rédiger la documentation associée aux livraisons et aux évolutions. Contribuer à la conformité et à la sécurisation des plateformes. 🔹 Développement & AutomatisationDévelopper des API en Python pour optimiser les usages et automatiser les tâches récurrentes. Améliorer l'expérience des utilisateurs via des outils internes. 🔹 Support & AnimationAssurer le support des applications de la chaîne CI/CD. Participer aux rituels agiles (daily, sprint review, démos). Présenter les réalisations auprès d'une audience variée.
ContexteLe consultant interviendra sur des sujets mêlant : Développement Web Digital Analytics Business Intelligence Exploitation de données de performance digitale Support applicatif Il travaillera sur la conception et le développement de solutions web tout en assurant l'exploitation et la valorisation des données via l'écosystème Microsoft Fabric. MissionsConcevoir et développer des solutions web. Participer à l'intégration et aux échanges de données entre applications. Exploiter les données digitales et web analytics. Développer des pipelines et traitements de données sous Microsoft Fabric. Construire et maintenir des tableaux de bord Power BI. Participer à la modélisation des données. Garantir la qualité, la fiabilité et la gouvernance des données. Rédiger la documentation technique et fonctionnelle. Compétences indispensablesDéveloppement Web (priorité forte)HTML CSS JavaScript Compréhension des architectures web Intégration applicative Gestion de flux de données Data & BIMicrosoft Fabric Lakehouse Data Factory Warehouses Analytics Power BI Modélisation de données Architecture décisionnelle DéveloppementPython Soft skillsForte capacité analytique Autonomie Rigueur Bon relationnel Capacité à vulgariser auprès des métiers Sens du service et gestion des priorités Ce que cherche réellement la cliente
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 3 jours de télétravail par semaine – Montpellier (34) – Expérience de 5 ans min Envie de rejoindre une équipe où la tech et les projets stimulants sont au rendez-vous ? Cette opportunité est faite pour vous ! Pour accompagner et accélérer les activités sur les services collaboratifs dans l'écosystème M365, notre client recherche un expert Power Platform avec de solides compétences en développement Power Apps, Power Automate mais aussi sur la brique Copilot Studio et AI Builder. Expert qui sera amené à réaliser des assistants avec Copilot STudio (lite et classique). Vous intégrerez une équipe d'ingénierie de haut niveau multidisciplinaire basée à Montpellier et serez en relation notamment avec les chargés de comptes (manager de la relation client), les clients directs, les responsables de projets et les équipes d'administration/exploitation. Voici un aperçu détaillé de vos missions : Accompagner les projet de développement en Power Automate et Power Apps : configuration d'environnements, gestion politique DLP, gestion Habilitations, gestion Stockage Dataverse… Concevoir et implémenter des solutions sur la power platform : Conception et Développement de flux Power Automate et des applications Power Apps Etudier et développer des Assistants IA avec Copilot Studio (bot/agent base sur l'IA Gen) Bien connaitre l'ingénierie du prompt : exploiter pleinement les capacités des modèles d'IA Etre force de proposition et participer à la gouvernance : cadre et régles d'usage sur la power Platform. Assurer la communication générale avec Microsoft autour des services de la Power PLatform Mettre en place toutes les automatisations nécessaires à base de scripts Powershell pour automatiser la gestion et l'administration de ces services Mettre en œuvre les éléments de sécurité demandés par le RSSI Produire toute la documentation à destination des équipes N2 Traiter les incidents de niveau 3 Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de la power Platform Des compétences sur Copilot studio et la brique CRM D365 sont un plus.
